Raporttien avulla voit seurata ja analysoida Webex-palveluiden suorituskykyä organisaatiossasi. Voit käyttää näitä raportteja nähdäksesi kunkin kokouksen tiedot, kuinka usein käyttäjät viestivät toisilleen, tiedot Webex Calling -puheluista ja -jonoista, kuinka usein Cisco-laitteita käytetään, aloitustiedot ja paljon muuta.
Raportit mukana Analytics ja Ongelmien karttoittaminen, on yksi osa alla Valvonta Ohjauskeskuksen osio, jonka avulla voit seurata käyttöä tai ratkaista Webex-palvelujen ongelmia organisaatiossasi.
Voit luoda CSV-muotoisen raportin välittömästi tai ajoittaa raportit suoritettavaksi automaattisesti päivittäin, viikoittain tai kuukausittain. Kun lataat raportin, raportti käyttää tiedostolle seuraavaa nimeämismuotoa:
- Oletusraporttimalli –
Default Template Name_alphanumeric characters_Download Date - Muokattu raporttimalli –
Custom Template Name_alphanumeric characters_Download Date
Jos haluat luoda nämä raportit API:lla, katso Reports API tai Raporttimallien API kehittäjäsivu. Sinulla täytyy olla Pro Pack luodakseen raportteja API:lla.
 | Käyttöliittymän työkaluvihjeitä näytetään ominaisuuksille, jotka ovat saatavilla vain Pro Packin kanssa. |
Alla olevasta taulukosta näet, minkä tyyppisiä raportteja Control Hubille on saatavilla, aikaisin ajanjakso, jolta voit tarkastella kunkin raportin tietoja, ja enimmäisajanjakso, jonka voit valita kullekin suorittamallesi raportille.
Raportoi | Vakiolisenssi | Pro Pack -lisenssi | Uusimmat tiedot, jotka ovat käytettävissä nykyisenä päivänä | Käytettävissä olevat päivämäärät | Vakio—Ajanjakson rajoitus latausta kohti | Pro Pack – Latauksen aikavälin rajoitus |
|---|---|---|---|---|---|---|
Aloituskäyttäjän aktivointi- ja lisenssitietojen raportti | ✔ | ✔ | Eilen | 13 kuukautta nykyisestä päivämäärästä | 3 kuukautta | 13 kuukautta |
Kokoukset Embedded Apps -raportti | ✔ | ✔ | Eilen | 13 kuukautta nykyisestä päivämäärästä | 3 kuukautta | 13 kuukautta |
Kokouksen sisäiset kokoukset -ominaisuuden käyttöraportti | ✔ | Eilen | 13 kuukautta nykyisestä päivämäärästä | 31 päivää | ||
Kokousten käytön yhteenvetoraportti | ✔ | ✔ | Eilen | 13 kuukautta nykyisestä päivämäärästä | 3 kuukautta | 13 kuukautta |
Meeting High CPU Report | ✔ | ✔ | Eilen | 13 kuukautta nykyisestä päivämäärästä | 3 kuukautta | 13 kuukautta |
Kokoukset Active Hosts -raportti | ✔ | ✔ | Eilen | 13 kuukautta nykyisestä päivämäärästä | 3 kuukautta | 13 kuukautta |
Kokoukset ei-aktiivisten käyttäjien raportti | ✔ | ✔ | Eilen | 13 kuukautta nykyisestä päivämäärästä | 3 kuukautta | 13 kuukautta |
Kokousten aktiivisten käyttäjien liukuva keskiarvoraportti** | ✔ | ✔ | Eilen | 13 kuukautta nykyisestä päivämäärästä | 3 kuukautta | 13 kuukautta |
Yrityssopimusraportti** | ✔ | ✔ | Eilen | 13 kuukautta nykyisestä päivämäärästä | 3 kuukautta | 13 kuukautta |
Kokouksen yksityiskohdat Raportti | ✔ | Eilen | 13 kuukautta nykyisestä päivämäärästä | 31 päivää | ||
Kokouksen osallistujien raportti | ✔ | Eilen | 13 kuukautta nykyisestä päivämäärästä | 31 päivää | ||
Kokousten äänenkäyttöraportti | ✔ | Eilen | 13 kuukautta nykyisestä päivämäärästä | 31 päivää | ||
Kokousten puhelinpalveluraportti | ✔ | Eilen | 13 kuukautta nykyisestä päivämäärästä | 31 päivää | ||
Kokouslisenssien kulutusraportti** | ✔ | Eilen | NA | NA | ||
Webinaariraportti* | ✔ | ✔ | Eilen | 1. toukokuuta 2021 | 3 kuukautta | 13 kuukautta |
Viestit ulkoisen verkkotunnuksen raportti | ✔ | Eilen | 13 kuukautta nykyisestä päivämäärästä | 31 päivää | ||
Viestibottien toimintaraportti | ✔ | Eilen | 13 kuukautta nykyisestä päivämäärästä | 31 päivää | ||
Viestintäkäyttäjien toimintaraportti | ✔ | Eilen | 13 kuukautta nykyisestä päivämäärästä | 31 päivää | ||
Viestibottien toiminnan yhteenvetoraportti | ✔ | Eilen | 13 kuukautta nykyisestä päivämäärästä | 31 päivää | ||
Viestit-käyttäjien toiminnan yhteenvetoraportti | ✔ | Eilen | 13 kuukautta nykyisestä päivämäärästä | 31 päivää | ||
Viestisovelluksen versioraportti | ✔ | Eilen | 13 kuukautta nykyisestä päivämäärästä | NA | ||
Raportti kokousten tulevista aikatauluista | ✔ | NA (tulevat 90 päivää) | NA | 90 päivää | ||
Median laaturaporttiin soittaminen | ✔ | ✔ | Eilen | 13 kuukautta nykyisestä päivämäärästä | 31 päivää | 31 päivää |
Soittovuorovaikutusraportti | ✔ | ✔ | Eilen | 13 kuukautta nykyisestä päivämäärästä | 31 päivää | 31 päivää |
Puhelun laaturaportti | ✔ | ✔ | Eilen | 13 kuukautta nykyisestä päivämäärästä | 31 päivää | 31 päivää |
Soittaminen Yksityiskohtainen puheluhistoria | ✔ | ✔ | Eilen | 13 kuukautta nykyisestä päivämäärästä Tiedot saatavilla 12.4.2022 alkaen | 31 päivää | 31 päivää |
Puhelun yksityiskohtainen puheluhistoriaraportti | ✔ | ✔ | Eilen | 13 kuukautta nykyisestä päivämäärästä | 31 päivää | 31 päivää |
Puhelujonon tilastoraportti | ✔ | ✔ | Tänään | 13 kuukautta nykyisestä päivämäärästä | 3 kuukautta | 13 kuukautta |
Puhelujonon edustajan tilastoraportti | ✔ | ✔ | Tänään | 13 kuukautta nykyisestä päivämäärästä | 3 kuukautta | 13 kuukautta |
Auto Attendant Reports – tilastojen yhteenveto, aukioloaikojen tärkeimmät tiedot, aukioloaikojen tärkeimmät tiedot | ✔ | ✔ | Tänään | 13 kuukautta nykyisestä päivämäärästä Tiedot saatavilla 29.7.2022 alkaen | 3 kuukautta | 13 kuukautta |
Huoneiden ja työpöydän yksityiskohtainen raportti* | ✔ | ✔ | Eilen | 13 kuukautta nykyisestä päivämäärästä | 3 kuukautta | 13 kuukautta |
VIMT-lisenssiraportti* | ✔ | ✔ | Eilen | 13 kuukautta nykyisestä päivämäärästä | 3 kuukautta | 13 kuukautta |
VIMT-käyttöraportti* | ✔ | ✔ | Eilen | 13 kuukautta nykyisestä päivämäärästä | 3 kuukautta | 13 kuukautta |
Laitteiden virrankulutusraportti* | ✔ | ✔ | Eilen | 13 kuukautta nykyisestä päivämäärästä | 3 kuukautta | 13 kuukautta |
| * Nämä raportit eivät ole saatavilla Webex for Government -organisaatioille. ** Nämä raportit ovat saatavilla vain tilauksille, jotka laskutetaan lisenssien käytön perusteella. |
Raporttilista
Tämä välilehti näyttää luettelon raporteista, jotka ovat valmiita ladattavaksi. Jos päätät tilata raportin sitä ajoitettaessa, saat myös sähköpostin, joka ilmoittaa, kun raportti on valmis ladattavaksi.
Kun raporttia luodaan, tilasarake muuttuu "Käynnissä". Kun raportti on valmis ladattavaksi, tilasarake muuttuu valmiiksi. Raportin luominen voi kestää jopa 24 tuntia riippuen raportin koosta ja jonossa olevien raporttien määrästä. Luodut raportit näkyvät Raporttiluettelo-välilehdessä.
| Tässä luettelossa voi olla enintään 50 raporttia. Kun saavutat tämän rajan, voit luoda uusia raportteja poistamalla joitakin raportteja. |
Aikataulutetut raportit
Tämä välilehti näyttää luettelon raporteista, jotka on määritetty suoritettavaksi toistuvasti. Näet kunkin raportin toistuvat tiedot ja sen, milloin ne on viimeksi luotu.
Tämä välilehti näyttää luettelon kiinteistä malleista, joita voit käyttää raporttien ajoittamiseen, sekä lyhyen kuvauksen jokaisesta raportista.
| Nämä raportit on tarkoitettu yleiseen käyttöön, eikä niitä tule käyttää laskutustarkoituksiin. |
Jos haluat nähdä lisätietoja näistä raporteista, voit laajentaa seuraavat osiot:
Tietojen saatavuus
Tiedot kerätään UTC-aikavyöhykkeen perusteella. Kestää noin kahdeksan tuntia, ennen kuin viimeisen päivän tiedot tulevat näkyviin seuraavan päivän ajalta, joka on noin klo 8.00 UTC. Eri aikavyöhykkeet voivat vaikuttaa siihen, milloin tietyt raportit päivitetään uusilla tiedoilla.
Jos esimerkiksi luot raportin samalle päivälle, raportti voi sisältää vain osittaisia tietoja. Jos sisällytät aikavyöhykkeelle edellisen ja saman päivän, raportti voi sisältää myös osittaisia tietoja aikavyöhykkeestäsi riippuen.
Suosittelemme, että luot saman päivän raportit aikavyöhykkeesi iltapäivällä ja sisällytät edellisen päivän samaan päivään, jos huomaat, että raporteissasi ei ole kaikkia edellisen päivän tietoja.
Kokoukset sulautetut sovellukset
Tarjoaa tietoja eri tyypeistä Webexin upotetut sovellukset joita osallistuja käyttää kokouksessa
Sarakkeen nimi | Kuvaus |
|---|---|
Conference_ID | Kokouksen yksilöllinen tunnus. |
Meeting_Nimi | Kokouksen aihe. |
Meeting_Tyyppi | Tapaamisen tyyppi. Mahdolliset arvot ovat:
|
Sähköposti | Kokoukseen osallistuneen osallistujan sähköpostiosoite. |
User_Nimi | Kokoukseen osallistuneen osallistujan nimi. |
App_Nimi | Kokoukseen osallistujan käyttämän upotetun sovelluksen nimi. |
Päivämäärä | Päivämäärä, jolloin kokouksen osallistuja käytti upotettua sovellusta. |
Kokoukset Kokouksen sisäisten ominaisuuksien käyttö
Antaa tietoja mistä yhteistyöominaisuudet kuka käyttäjä käytti niitä kokouksissa organisaatiossasi.
 | Suosittelemme, että käyttäjillä on uusin Webex Meetings -asiakasohjelma (WBS 42.7 tai uudempi) tai vähintään uusin lukitusversio (WBS 42.6), jotta tämän raportin tiedot voidaan tallentaa tarkasti. Joitakin tietoja ei ehkä kaapata, jos käyttäjät käyttävät vanhempaa asiakasversiota. |
Tunnetut rajoitukset
Tietoja ei kerätä käyttäjältä, jos:
- Käyttäjä liittyi laitteella, joka ei tue kokouksen sisäisiä ominaisuuksia.
- Käyttäjä ei poistunut kokouksesta normaalisti, esimerkiksi poistuessaan kokouksesta verkkoyhteyden katkeamisen tai sovelluksen kaatumisen vuoksi.
Sarakkeen nimi | Kuvaus | ||
|---|---|---|---|
TAPAAMINEN_MÄÄRÄ | Kokoukseen liittymiseen käytetty 9-numeroinen pääsykoodi. | ||
TAPAAMINEN_NIMI | Kokouksen aihe. | ||
LUOTTAMAINEN | Kokouksen yksilöllinen tunnus. | ||
KÄYTTÄJÄ_NIMI | Kokoukseen osallistuneen käyttäjän nimi. | ||
Kokoukseen osallistuneen käyttäjän sähköpostiosoite. | |||
LIITTYÄ SEURAAN_PÄIVÄMÄÄRÄ | Kokouksen päivämäärä (GMT). | ||
ALKAA_AIKA | Kun kokous alkoi (GMT). | ||
LOPPU_AIKA | Kun kokous päättyi (GMT). | ||
VERKKO_PERUSTUU_ÄÄNITE | Käyttäjä tallensi kokouksen pilveen. | ||
SOVELLUS_JAKAminen | Käyttäjä jakoi sovelluksen jakaessaan näyttönsä. | ||
ASIAKIRJA_JAKAminen | Käyttäjä jakoi asiakirjan jakaessaan näyttönsä. | ||
CHAT | Käyttäjä avasi chat-paneelin ja lähetti viestin. | ||
KYSYMYS_VASTAUS | Käyttäjä käytti tai käytti a kysymys ja vastaus istunto. | ||
SULJETTU_CAPTION | Käyttäjä laittoi päälle automaattiset tekstitykset. | ||
VALKOTAULU | Käyttäjä jakoi taulun. | ||
TYÖPÖYTÄ_JAKAminen | Käyttäjä jakoi työpöytänsä. | ||
WEB_SELAAMINEN_JAKAminen | Käyttäjä jakoi näyttönsä, kun hän liittyi kokoukseen selaimen kautta. | ||
VIDEO_ASETUKSET | Käyttäjä laittoi videonsa päälle. | ||
SOVELLUS_ETÄ_HALLINTA | Käyttäjä etäohjasi toisen osallistujan jaettua sovellusta kokouksen aikana. | ||
WEB_SELAIN_JAKAminen_ETÄ_HALLINTA | Käyttäjä etäohjasi toisen osallistujan jaettua verkkoselainta kokouksen aikana. | ||
HUOMAUTUS | |||
TIEDOSTO_SIIRTÄÄ | Käyttäjä siirsi tiedoston kokouksen aikana. | ||
TYÖPÖYTÄ_ETÄ_HALLINTA | Käyttäjä etäohjasi toisen osallistujan jaettua työpöytää kokouksen aikana. | ||
SOVELLUS_ETÄ_HALLINTA | Käyttäjä etäohjasi toisen osallistujan jaettua työpöytää kokouksen aikana. | ||
WEB_SELAIN_JAKAminen_ETÄ_HALLINTA | Käyttäjä etäohjasi toisen osallistujan jaettua verkkoselainta kokouksen aikana. | ||
HAJOTA_ISTUNTO | Käyttäjä aloitti purkuistunnon tai liittyi siihen.
| ||
SAMANAIKAINEN_KÄÄNNÖKSET | Käyttäjä otti käyttöön simultaanikäännösominaisuuden. | ||
REAKTIOT | Käyttäjä valitsi reaktion kokouksen aikana. | ||
KASVATETTU_KÄSI | Käyttäjä valitsi nostaa käsi ominaisuus kokouksen aikana. | ||
LIIKKUA_TAPAAMINEN_TO_MOBIILI | Käyttäjä siirsi kokouksensa mobiililaitteeseen kokouksen aikana. | ||
VIRTUAALINEN_TAUSTA | Käyttäjä otti käyttöön virtuaalisen taustan kokouksen aikana. | ||
TODELLINEN_AIKA_KÄÄNNÖS | Käyttäjä otti reaaliaikaisen käännösominaisuuden käyttöön kokouksen aikana. | ||
WEBEX_APUJA | Käyttäjä otti Webex Assistantin käyttöön kokouksen aikana. | ||
Kokouksen tiedot
Antaa tietoja kokouksista, jotka aloitettiin valitulla ajanjaksolla. Näet, kuka isännöi kokousta, milloin kokous alkoi ja päättyi, kuinka monta osallistujaa kokoukseen osallistui, tallennettiinko kokous ja paljon muuta.
Sarakkeen nimi | Kuvaus | ||
|---|---|---|---|
TAPAAMINEN_MÄÄRÄ | Kokoukseen liittymiseen käytetty 9-numeroinen pääsykoodi. | ||
TAPAAMINEN_NIMI | Kokouksen aihe. | ||
KONFERENSSI_ID | Kokouksen yksilöllinen tunnus. | ||
TAPAAMINEN_TYYPPI | Tapaamisen tyyppi. Mahdolliset arvot ovat:
| ||
HOST_NIMI | Kokouksen luoneen tai ajoittaneen käyttäjän nimi. | ||
HOST_KÄYTTÄJÄTUNNUS | Isännän yksilöllinen tunnus. | ||
HOSTEMAIL | Isännän sähköpostiosoite. | ||
ALKAA_AIKA | Kun kokous alkoi (GMT). | ||
LOPPU_AIKA | Kun kokous päättyi (GMT). | ||
KESTO | Kokouksen pituus minuutteina. | ||
KAIKKI YHTEENSÄ_OSALLISTUJA | Kokouksen osallistujien määrä. | ||
IHMISET_MINS | Kokonaismäärä minuutteina, jonka kaikki osallistujat ovat olleet kokouksessa. Jos esimerkiksi kokouksessa oli 3 osallistujaa ja he liittyivät kukin 10 minuutiksi, niin kokonaismäärä on 3 osallistujaa x 10 minuuttia kumpikin = 30 minuuttia. | ||
ON_VOIP | Ainakin yksi osallistuja soitti kokoukseen ääniyhteydellä tietokoneen kautta. | ||
ON_JAKAminen | Ainakin yksi osallistuja jakoi näyttönsä kokouksessa. | ||
ON_ENNÄTYS | Olipa kokous äänitetty vai ei. | ||
VIDEO_KÄYTTÄJÄT | Niiden osallistujien määrä, jotka liittyivät Webex Meetings -asiakkaalla ja ottivat videonsa käyttöön kokouksen aikana. | ||
VIDEO_MINS | Osallistujien videon lähettämien kokonaismäärä minuutteina. | ||
AUDIO_VAIN (PCN) | Kokous, jossa kaikki osallistujat soittivat PSTN:llä. | ||
SEURANTA_KOODI_1-10 | Käyttäjään liitetty seurantakoodi.
| ||
LIITTÄMINEN_KÄYTETTY | Tämä kenttä näyttää, oliko kokous ajoitettu Microsoft Teams, Microsoft Outlook, löysä, tai Google-kalenteri integrointi Cisco Webex Meetings -sovellukseen. | ||
WEBEX_APUJA | Tämä kenttä näyttää, käytettiinkö kokouksessa Webex Assistant for Meetings -ohjelmaa. Mahdolliset arvot ovat:
| ||
HAJOTA_KÄYTETTY | Tämä kenttä näyttää, aloitettiinko jako-istunto kokouksen aikana. Mahdolliset arvot ovat:
| ||
ON_E2EE | Tämä kenttä näyttää, onko kokous ajoitettu käyttämällä päästä päähän -salaus (E2EE). Mahdolliset arvot ovat:
| ||
SI_KÄYTETTY | Tämä kenttä näyttää, onko kokouksessa ollut simultaanitulkkaus isäntä on ottanut käyttöön. Mahdolliset arvot ovat:
| ||
Kokoukset Osallistujat
Antaa tietoja jokaisesta osallistujasta, joka osallistui kokoukseen valitulla ajanjaksolla. Voit saada tietoa osallistujan median laatutiedoista kokouksen aikana ja tietoa siitä, miten he osallistuivat kokoukseen.
| Median laatutiedot ja osallistujien laitteistotiedot ovat saatavilla vain, jos kokouksen kesto on yli kaksi minuuttia. |
Sarakkeen nimi | Kuvaus | ||
|---|---|---|---|
TAPAAMINEN_MÄÄRÄ | Kokoukseen liittymiseen käytetty 9-numeroinen pääsykoodi. | ||
TAPAAMINEN_NIMI | Kokouksen aihe. | ||
KONFERENSSI_ID | Kokouksen yksilöllinen tunnus. | ||
KÄYTTÄJÄ_NIMI | Kokoukseen osallistuneiden osallistujien nimet. | ||
Kokoukseen osallistuneiden osallistujien sähköpostiosoitteet. | |||
SIJAINTI | Maa, josta osallistujat liittyivät kokoukseen. | ||
LIITTYÄ SEURAAN_PÄIVÄMÄÄRÄ | Kokouksen päivämäärä (GMT). | ||
ALKAA_AIKA | Ajat, jolloin osallistujat liittyivät kokoukseen (GMT). | ||
LOPPU_AIKA | Ajat, jolloin osallistujat poistuivat kokouksesta (GMT). | ||
KESTO | Kuinka kauan osallistuja liittyi kokoukseen minuuteissa. | ||
OS | Niiden laitteiden käyttöjärjestelmät, joilla osallistujat osallistuivat kokoukseen. | ||
SELAIN | Web-selaimet, joita osallistujat käyttivät Webex Meetings for Webin liittymiseen kokoukseen. | ||
PAIKALLINEN_IP | Kokoukseen liittymiseen käytettyjen asiakkaiden IP-osoitteet. Nämä IP-osoitteet eivät välttämättä ole ulkoisesti reitittäviä osoitteita, jos ne ovat palomuurin takana. | ||
JULKINEN_IP | Ulkoisesti reititettävän asiakkaan IP-osoitteet. Tämä voi olla sama kuin | ||
VOIP_VASTAANOTTAVA_KESKIVERTO_PAKETTI_MENETYS | Keskimääräinen äänipakettien menetys kokouksen aikana Webex-pilvestä asiakkaan suuntaan, prosentteina.
| ||
VOIP_KESKIVERTO_VIIVE | Keskimääräinen äänen viive kokouksen keston ajalta millisekunteina. | ||
LIITTYÄ SEURAAN_TAPAAMINEN_AIKA | JMT = (aika kokouslinkin napsauttamisesta esikatseluikkunan lataamiseen) + (aika esikatseluikkunan Liity-painikkeen napsauttamisesta kokoukseen yhdistämiseen). JMT ei laske aikaa, jonka käyttäjä viettää valikoiden selaamiseen, valintojen tekemiseen esikatseluikkunassa tai aulassa odottamiseen. | ||
TCP_PROSENTTI | Prosenttiosuus osallistujista, jotka käyttivät TCP-yhteyttä VoIP-puheluun. | ||
UDP_PROSENTTI | Prosenttiosuus osallistujista, jotka käyttivät UDP-yhteyttä VoIP-puheluun. | ||
ON_CMR | Jos osallistuja liittyi kokoukseen käyttämällä Webex-huonetta tai työpöytälaitetta, | ||
ON_JAKAminen | Onko osallistuja jakanut näyttönsä kokouksen aikana. | ||
ON_ENNÄTYS | Napsauttiko osallistuja Tallenna-painiketta vai ei. | ||
VIDEO_PÖYTÄKIRJA | Kokouksen osallistujan videon käyttöönoton minuuttien kokonaismäärä. | ||
ASIAKAS | Kokoukseen liittyneen pehmeän asiakkaan tyyppi. | ||
ASIAKAS_VERSIO | Pehmeän asiakkaan versio, jota käytettiin kokoukseen liittymiseen. | ||
MEDIA_SOLMU | Tietokeskus tai mediasolmun alue, johon asiakas on muodostanut yhteyden. Pilvipohjaisille mediasolmuille tämä on yleinen alueen nimi, kuten "San Jose, USA". Videoverkkopohjaisissa mediasolmuissa tällä on tarkempi nimi, joka vastaa asiakkaan määrittämää videoverkkoklusterin nimeä. | ||
YHTEYS | Verkkoyhteyden tyyppi, jota asiakas käytti median vaihtamiseen. Mahdolliset arvot voivat olla "wifi", "ethernet", "cellular" tai "unknown".
| ||
LAITTEISTO | Kokoukseen liittymiseen käytetyn laitteen laitteiston merkki ja malli. Tietokoneissa tämä voi olla "Lenovo Thinkpad p60". Puhelimelle tämä voi olla "Samsung Galaxy S7". Huonelaitteille tämä voi olla "Cisco Webex Room Kit". | ||
KAMERA | Kokouksen aikana käytetyn kameran tuotenimi ja mallitiedot.
| ||
MIKROFONI | Kokouksen aikana käytetyn mikrofonin tuotenimi ja mallitiedot.
| ||
KAIUTTIMET | Kokouksen aikana käytetyn puhujan tuotenimi ja mallitiedot.
| ||
AUDIO_KESKIVERTO_VIIVE | Keskimääräinen äänen viive kokouksen keston ajalta millisekunteina. | ||
AUDIO_MAX_VIIVE | Ääniviiveen korkein arvo kokouksen aikana millisekunteina. | ||
AUDIO_VASTAANOTTAVA_KESKIVERTO_PAKETTI_MENETYS | Keskimääräinen päästä päähän -äänipakettien menetys kokouksen aikana, prosentteina. | ||
AUDIO_VASTAANOTTAVA_MAX_PAKETTI_MENETYS | Päästä päähän -äänipakettien menetyksen suurin arvo kokouksen aikana prosentteina. | ||
AUDIO_LÄHETTÄMINEN_KESKIVERTO_PAKETTI_MENETYS | Keskimääräinen äänipakettien menetys kokouksen aikana, prosentteina. | ||
AUDIO_LÄHETTÄMINEN_MAX_PAKETTI_MENETYS | Äänipakettien menetyksen suurin arvo kokouksen aikana, prosentteina. | ||
AUDIO_VASTAANOTTAVA_KESKIVERTO_JITTER | Keskimääräinen äänen värinä kokouksen aikana millisekunteina. | ||
AUDIO_VASTAANOTTAVA_MAX_JITTER | Äänivärinän korkein arvo kokouksen aikana millisekunteina. | ||
AUDIO_LÄHETTÄMINEN_KESKIVERTO_JITTER | Keskimääräinen äänen värinä kokouksen aikana millisekunteina. | ||
AUDIO_LÄHETTÄMINEN_MAX_JITTER | Äänivärinän korkein arvo kokouksen aikana millisekunteina. | ||
VIDEO_KESKIVERTO_VIIVE | Keskimääräinen videon viive kokouksen keston ajalta millisekunteina. | ||
VIDEO_MAX_VIIVE | Videon viiveen korkein arvo kokouksen aikana millisekunteina. | ||
VIDEO_VASTAANOTTAVA_KESKIVERTO_PAKETTI_MENETYS | Keskimääräinen videopakettien menetys kokouksen aikana, prosentteina. | ||
VIDEO_VASTAANOTTAVA_MAX_PAKETTI_MENETYS | Videopakettien menetyksen suurin arvo kokouksen aikana, prosentteina. | ||
VIDEO_LÄHETTÄMINEN_KESKIVERTO_PAKETTI_MENETYS | Keskimääräinen videopakettien menetys kokouksen aikana, prosentteina. | ||
VIDEO_LÄHETTÄMINEN_MAX_PAKETTI_MENETYS | Videopakettien menetyksen suurin arvo kokouksen aikana, prosentteina. | ||
VIDEO_VASTAANOTTAVA_KESKIVERTO_JITTER | Keskimääräinen videon värinä kokouksen aikana millisekunteina. | ||
VIDEO_VASTAANOTTAVA_MAX_JITTER | Videovärinän korkein arvo kokouksen aikana millisekunteina. | ||
VIDEO_LÄHETTÄMINEN_KESKIVERTO_JITTER | Keskimääräinen videovärinä puhelun aikana millisekunteina. | ||
VIDEO_LÄHETTÄMINEN_MAX_JITTER | Videovärinän korkein arvo kokouksen aikana millisekunteina. | ||
prosessori_SOVELLUS_KESKIVERTO | Webex-sovelluksen keskimääräinen suorittimen käyttö kokouksen aikana, prosentteina. | ||
prosessori_SOVELLUS_MAX | Webex-sovelluksen korkein suorittimen käyttöarvo kokouksen aikana, prosentteina. | ||
prosessori_JÄRJESTELMÄ_KESKIVERTO | Keskimääräinen järjestelmän suorittimen käyttö kokouksen aikana, prosentteina. | ||
prosessori_JÄRJESTELMÄ_MAX | Suurin järjestelmän suorittimen käyttöarvo kokouksen aikana, prosentteina. | ||
VIRTUAALINEN_TAUSTA_KÄYTETTY | Tämä kenttä näyttää, ottivatko osallistujat käyttöön virtuaalisen taustan kokouksen aikana. Mahdolliset arvot ovat:
| ||
HOST_INDIKAATTORI | Tämä kenttä näyttää, oliko osallistuja isäntä vai osallistuja. Mahdolliset arvot ovat:
| ||
ON_COHOST | Tämä kenttä näyttää, oliko osallistuja kokouksen isäntä. Mahdolliset arvot ovat:
| ||
Client_Tyyppi | Asiakas, jota osallistuja käytti kokoukseen liittyessään. | ||
Sub_Client_Tyyppi | Tapa, jolla osallistuja liittyi kokoukseen. | ||
Client_Browser_Yksityiskohdat | Sovellus tai selain, jota osallistuja käytti kokoukseen liittymiseen. | ||
Kokousten käytön yhteenveto
Antaa tietoja valitulla ajanjaksolla isännöityjen kokousten kokonaismäärästä.
Sarakkeen nimi | Kuvaus |
|---|---|
Kokousten lukumäärä | Valitun ajanjakson aikana isännöityjen kokousten kokonaismäärä. |
Kokouspöytäkirjat yhteensä | Kaikkien kokousten minuuttien kokonaismäärä valitulla ajanjaksolla. Jos esimerkiksi kolme kokousta kesti 30 minuuttia, lasketaan 90 kokousminuuttia. |
Osallistujien määrä | Osallistujien tai laitteiden liittymien kokonaismäärä kaikista Webex-kokouksista valitun ajanjakson aikana. Jos esimerkiksi osallistuja tai laite katkaisi yhteyden kokoukseen ja liittyi sitten uudelleen, määrä on 2. |
Osallistujaminuutit yhteensä | Minuuttien kokonaismäärä, jonka kaikki osallistujat olivat kokouksessa. Esimerkiksi jos kokouksessa on 3 osallistujaa ja se kestää 10 minuuttia, lasketaan 30 osallistujaminuuttia (3 x 10 minuuttia). |
Osallistuja lähettää videominuutteja | Minuuttimäärä, jonka osallistujat ottivat videon käyttöön. Esimerkiksi kokouksessa, joka kestää 30 minuuttia, jossa on viisi osallistujaa, mutta vain kaksi osallistujaa otti käyttöön videon koko kokouksen ajan, lasketaan 60 videominuuttia. |
Osallistujan VOIP-minuutit | Kokouksiin VoIP:n kautta liittyneiden osallistujien minuuttien kokonaismäärä. |
Osallistujan ääniminuutit | Kokouksiin PSTN:n kautta soittaneiden osallistujien minuuttien kokonaismäärä. |
Kokoukset Aktiiviset isännät
Antaa tietoja siitä, kuinka monta kokousta isäntä ajoi ja aloitti valitulla ajanjaksolla.
Sarakkeen nimi | Kuvaus |
|---|---|
Käyttäjätunnus | Isännän sähköpostiosoite. |
Isännöityjen kokousten lukumäärä | Tämän osallistujan suunnittelemien ja isännöimien kokousten määrä raportoidulla ajanjaksolla. |
Ei-aktiivisten käyttäjien kokoukset
Antaa tietoja käyttäjistä, jotka eivät ole isännöineet tai osallistuneet kokouksiin valitulla ajanjaksolla.
Sarakkeen nimi | Kuvaus |
|---|---|
ENSIMMÄINEN_NIMI | Käyttäjän etunimi. |
KESTÄÄ_NIMI | Käyttäjän sukunimi. |
KÄYTTÄJÄNIMI | Käyttäjän sähköpostiosoite. |
KÄYTTÄJÄ_ID | Käyttäjän yksilöllinen tunnus. |
Käyttäjän sähköpostiosoite. | |
ON_HOST | Onko käyttäjällä Webex Meetings -isäntälisenssi. |
ON_SITEADMIN | Onko käyttäjällä Webex-sivuston ylläpitäjän rooli vai ei. |
PÄIVÄT_SIITÄ ASTI KUN_KESTÄÄ_AKTIIVINEN | Päivien määrä siitä, kun käyttäjä viimeksi isännöi tai osallistui kokoukseen Webex App -sovelluksen tai Webex Meetingsin kautta. |
KESTÄÄ_AKTIIVINEN_PÄIVÄMÄÄRÄ | Päivämäärä, jolloin käyttäjä viimeksi isännöi tai osallistui kokoukseen Webex App -sovelluksen tai Webex Meetingsin kautta. PSTN-puhelun käyttäjiä ei lasketa aktiivisiksi. |
Kokousten äänenkäyttö
Tarjoaa tietoja eri äänityypeistä, joita osallistujat käyttivät kokouksen aikana.
Sarakkeen nimi | Kuvaus | ||
|---|---|---|---|
CONF ID | Kokouksen yksilöllinen tunnus. | ||
KOKOUSNUMERO | Kokoukseen liittymiseen käytetty 9-numeroinen pääsykoodi. | ||
ÄÄNENTYYPPI | Äänityyppi, jolla osallistujat liittyivät kokoukseen. Äänityypit ovat:
| ||
KÄYTTÄJÄNIMI | Kokoukseen osallistuneiden osallistujien nimet. | ||
Kokoukseen osallistuneiden osallistujien sähköpostiosoitteet. | |||
PUHELINNUMERO | Puhelinnumero niille osallistujille, jotka ovat liittyneet kokoukseen CCA:n, PSTN:n, VoIP:n, Edge Audion tai Fallbackin kautta.
| ||
KOKOUKSEN LOPPUPÄIVÄMÄÄRÄ | Kokouksen päättymispäivä. | ||
ALOITUSAIKA | Kun kokous alkoi (GMT). | ||
LOPPU AIKA | Kun kokous päättyi (GMT). | ||
ÄÄNIMINUUTTIA | Kunkin osallistujan käyttämien ääniminuuttien kokonaismäärä. | ||
KOKOUKSEN NIMI | Kokouksen aihe. | ||
Kokousten puhelinpalveluraportti
Tarjoaa tietoja eri äänityypeistä, joita osallistujat käyttivät kokouksen aikana. Tämän kaavion avulla saat käsityksen siitä, mihin puhelupalveluihin osallistujat haluavat muodostaa yhteyden kokouksia ja puheluita varten.
Sarakkeen nimi | Kuvaus | ||
|---|---|---|---|
TAPAAMINEN_MÄÄRÄ | 9- tai 10-numeroinen kokouksen pääsykoodi, jota käytetään kokoukseen liittymiseen. | ||
KONFERENSSI_ID | Kokouksen yksilöllinen tunnus. | ||
ISTUNTO_TYYPPI | Äänityyppi (numeerisena arvona), jota osallistujat käyttivät liittyessään kokoukseen. Mahdollisia äänityyppejä ovat:
| ||
MAA_KOODI | Aakkosellinen tai numeerinen maantieteellinen koodi, jota osallistujat käyttivät soittaakseen kokoukseen. | ||
TAPAAMINEN_NIMI | Kokouksen aihe. | ||
TAPAAMINEN_ALKAA_PÄIVÄMÄÄRÄ_AIKA | Päivämäärä ja kellonaika (GMT), jolloin kokous alkoi. | ||
TAPAAMINEN_LOPPU_PÄIVÄMÄÄRÄ_AIKA | Päivämäärä ja kellonaika (GMT), jolloin kokous päättyi. | ||
TAPAAMINEN_KESTO | Kokouksen kesto (GMT:nä). | ||
KÄYTTÄJÄ_NIMI | Näytä kokoukseen osallistuneiden osallistujien nimet. | ||
Kokoukseen osallistuneiden osallistujien sähköpostiosoitteet. | |||
PUHELU_PALVELU_TYYPPI | Puhelupalvelutyyppi, jota osallistujat käyttivät liittyessään kokoukseen. Mahdollisia puhelupalvelutyyppejä ovat:
| ||
SOITETTU_SISÄÄN_PUHELIN_MÄÄRÄ | Puhelinnumero, jolla osallistujat soittivat kokoukseen. | ||
SOITA TAKAISIN_PUHELIN_MÄÄRÄ | Puhelinnumero, johon osallistujat pyysivät liittyä kokoukseen takaisinsoittona. | ||
I-KIRJAIN | Sen puhelinnumeron automaattinen numerotunnistus, jolla osallistuja soitti kokoukseen. | ||
OSALLISTUJA_ALKAA_PÄIVÄMÄÄRÄ_AIKA | Päivämäärä ja kellonaika (GMT), jolloin osallistuja yhdisti äänensä kokouksessa. | ||
OSALLISTUJAT_KESTO | Kesto (GMT), kuinka kauan osallistujan ääni oli yhdistettynä kokoukseen. | ||
SEURANTA_KOODI_1-10 | Käyttäjään liitetty seurantakoodi.
| ||
Tulevien kokousten aikataulut
Tässä raportissa ei ole ajanjakson valintaa. Näet Webex-sivuston kokoukset seuraavien 90 päivän kuluessa raportin suorittamisesta. Voit myös nähdä kokoukset, jotka oli suunniteltu edellisten 30 päivän aikana.
Tämä raportti näyttää valitun Webex-sivuston tulevat kokoukset. Tämän raportin avulla saat käsityksen siitä, kuinka monta käyttäjää suunnittelee kokouksia Webex-sivustolla ja ymmärrä tulevien kokousten määrä ja ajoitus. Nämä tiedot voivat auttaa sinua hallitsemaan sivuston siirron tai sivuston päivityksen ajoitusta, joka saattaa vaikuttaa käyttäjiin. Voit myös tunnistaa kriittiset kokoukset tai tapahtumat auttaaksesi suunnittelemaan tukea vastaavasti.
| Webexin suunnittelemat kokoukset sisältyvät tähän raporttiin. Jos isännät suunnittelevat tapaamisia a Henkilökohtainen huone kutsun URL-osoitteen, nämä kokoukset eivät sisälly raporttiin. |
Sarakkeen nimi | Kuvaus |
|---|---|
Kokousnumero | Kokoukseen liittymiseen käytetty 9-numeroinen pääsykoodi. |
Palvelutyyppi | Jos kokous oli suunniteltu Webex-kokoukseksi, Webex-tapahtumaksi, Webex-koulutukseksi tai Webex-verkkoseminaariksi (WB). |
Isäntänimi | Kokouksen ajoittaneen käyttäjän nimi. |
Sähköposti | Kokouksen ajoittaneen käyttäjän sähköpostiosoite. |
Kokouksen nimi | Kokouksen aihe. |
Aloitusaika | Kokouksen alkamispäivämäärä ja -aika (GMT). |
Loppu aika | Kokouksen päättymispäivä ja aika (GMT). |
Luotu | Kokouksen aikataulun päivämäärä ja aika (GMT). |
InviteeCount | Kokoukseen kutsuttujen käyttäjien määrä. |
PasswordSet | Jos kokoukseen liittyminen vaatii salasanan. |
Sarjan tyyppi | Jos kokous on kertakokous tai toistuva sarja. |
Viimeinen käyttöpäivä | Päivämäärä ja kellonaika, jolloin kokoussarja päättyy (GMT). |
LastModifiedDate | Päivä ja aika, jolloin kokouskutsu viimeksi päivitettiin (GMT). |
Poikkeuskokous | Jos jokin sarjan kokouksista siirrettiin toiseen aikaan. |
Kokoukset korkea prosessori
Tämä raportti näyttää sinulle, ketkä käyttäjät käyttivät järjestelmän prosessoria keskimäärin 90% or higher for at least 25% videominuuteistaan kokousten aikana. Resurssien optimoimiseksi Webex alentaa kaikkien videoiden bittinopeutta ja resoluutiota, kun käyttäjä saavuttaa järjestelmän suorittimen keskimääräisen käytön 95 % viiden peräkkäisen sekunnin ajan.
Tämän raportin avulla voit auttaa käyttäjiä vähentämään järjestelmän suorittimen käyttöä saadakseen paremman kokouskokemuksen.
Sarakkeen nimi | Kuvaus |
|---|---|
Käyttäjän sähköposti | Sen käyttäjän sähköpostiosoite, jolla oli korkea järjestelmän suorittimen käyttö. |
Videominuutteja yhteensä | Jokaisen käyttäjän sähköpostiosoitteen tallennettujen videominuuttien määrä valitulla ajanjaksolla. |
Videominuutit korkealla suorittimen käytöllä | Niiden tallennettujen videominuuttien määrä, joiden keskimääräinen järjestelmän suorittimen käyttö oli 90 % tai enemmän. |
% videominuutteja korkealla suorittimella | Niiden videominuuttien prosenttiosuus, joiden keskimääräinen järjestelmän suorittimen käyttö oli 90 % tai enemmän. |
Kokoukset Aktiivisten käyttäjien liukuva keskiarvo
Antaa tietoja siitä, kuinka monta lisenssiä tilauksessa käytetään ja kuinka moni käyttäjä on isännöinyt vähintään yhtä Webex-kokousta raportin päivämäärän aikana. Tämä raportti on käytettävissä vain, jos organisaatiollasi on aktiivinen todellinen eteenpäin kelpaava tilaus.
Sarakkeen nimi | Kuvaus | ||
|---|---|---|---|
Päivämäärä | Kalenteripäivämäärä jakson sisällä.
| ||
Tilaustunnus | Tilauksen yksilöllinen tunnus. | ||
Tuote | Ilmoitettujen lisenssien tuotteen nimi. | ||
Toimitettu lisenssimäärä | Tilaukselle ja tuotteelle annettujen lisenssien kokonaismäärä. | ||
Myönnetty lisenssimäärä | Käyttäjille myönnettyjen lisenssien määrä raportointipäivänä. | ||
Ainutlaatuiset aktiiviset isännät päivässä | Yksilöllisten aktiivisten isäntien määrä kalenteripäivänä. Ainutlaatuiset aktiiviset isännät ovat isäntiä, jotka aloittivat vähintään yhden Webex-kokouksen ilmoitettuna päivänä. | ||
Ainutlaatuiset aktiiviset kokousisännät viimeisten 30 päivän ajalta | Yksilöllisten aktiivisten isäntien kumulatiivinen määrä viimeisten 30 päivän ajalta, mukaan lukien nykyinen päivä. Ainutlaatuiset aktiiviset isännät ovat isäntiä, jotka aloittivat vähintään yhden Webex-kokouksen ilmoitettuna päivänä. | ||
90 päivän liukuva keskiarvo ainutlaatuiset aktiiviset kokousisännät | Yksilöllisten aktiivisten isäntien keskimääräinen lukumäärä raportointipäivän edellisten 90 päivän ajalta pyöristettynä lähimpään kokonaislukuun. Jos tilauksesi on kestänyt alle 90 päivää, keskiarvo perustuu siihen, kuinka monta päivää tilaus on ollut aktiivinen. | ||
Kulutusmäärä | Tämä numero kuvastaa tasattua arvoa, jota käytetään todellisen edelleenlähetyksen tunnistamiseen. IT-järjestelmänvalvojat voivat seurata tätä arvoa koko sopimuskauden ajan, hyvissä ajoin ennen tilausjaksoa mahdollisen muutoksen vuoksi.
| ||
Kokousten lisenssien kulutusraportti
Antaa tietoja siitä, kuinka monta lisenssiä tilauksessa käytetään. Tämä raportti on käytettävissä vain, jos organisaatiollasi on aktiivinen apuohjelmapohjainen laskutustilaus.
| Tämä raportti ei ole saatavilla Webexissä valtion järjestöille. |
Sarakkeen nimi | Kuvaus |
|---|---|
Päivämäärä | Aika, jonka tilaus on voimassa. Jakso määritellään 30 päivän jaksoksi, joka alkaa tilauksesi aktivointipäivästä ja vastaa laskutusjaksoasi. Jos tilauksesi alkoi esimerkiksi 5.7.2020, seuraava jakso alkaisi 30 päivää myöhemmin, 4.8.2020. |
Tilaustunnus | Tilauksen yksilöllinen tunnus. |
Tuote | Ilmoitettujen lisenssien tuotteen nimi. |
Toimitettu lisenssimäärä | Tilaukselle ja tuotteelle annettujen lisenssien kokonaismäärä. |
Myönnetty lisenssimäärä | Käyttäjille myönnettyjen lisenssien määrä raportointipäivänä. |
Webinaarin raportti
Tarjoaa tietoja Webex-verkkoseminaareista, joita pidettiin valitulla ajanjaksolla. Tämän raportin avulla voit selvittää, kuka webinaarin isäntä oli, minkä tyyppinen webinaari oli suunniteltu ja kuinka monta käyttäjää rekisteröityi tai osallistui.
Sarakkeen nimi | Kuvaus |
|---|---|
Neuvottelun tunnus | Webinaarin yksilöllinen tunnus. |
Isäntätunnus | Isännän yksilöllinen tunnus. |
Webinaarin aihe | Webinaarin aihe. |
Webinaarin tyyppi | Jos se oli suunniteltu webinaariksi tai webcastiksi. |
Isännän sähköposti | Isännän sähköpostiosoite. |
Isännän etunimi | Isännän etunimi. |
Isännän sukunimi | Isännän sukunimi. |
Tapahtuma Päivämäärä | Webinaarin alkamispäivä. |
Aloitusaika | Webinaarin alkamisaika (GMT). |
Loppu aika | Webinaarin päättymisaika (GMT). |
Kesto | Minuuttimäärä, jonka webinaari kesti. |
Rekisteröijät yhteensä | Verkkoseminaariin ennen sen alkamista rekisteröityneiden käyttäjien määrä. |
Osallistujia yhteensä | Webinaariin liittyneiden käyttäjien määrä. |
Viestit ulkoinen verkkotunnus
Tarjoaa tietoja ulkoisista verkkotunnuksista ja ulkoisista käyttäjistä, jotka tekevät yhteistyötä organisaatiossasi. Voit myös nähdä, kuinka organisaatiosi käyttäjät tekevät yhteistyötä ulkoisten verkkotunnusten kanssa ulkoisissa tiloissa.
Sarakkeen nimi | Kuvaus |
|---|---|
Ulkoinen verkkotunnus | Ulkoisen verkkotunnuksen nimi. |
Ulkoisten käyttäjien määrä | Ulkoisen verkkotunnuksen käyttäjien määrä organisaatiosi tiloissa. |
Ulkoisten käyttäjien tilojen lukumäärä | Niiden tilojen lukumäärä organisaatiossasi, joissa on vähintään yksi käyttäjä ulkoisesta toimialueesta. Jos esimerkiksi Bob@external.com on organisaatiossasi kolmessa eri paikassa, tässä sarakkeessa näkyy arvona 3. |
Viimeisimmän luetun viestin päivämäärä | Viimeisin tunnettu päivämäärä, jolloin ulkoisen toimialueen käyttäjä luki viestin organisaatiosi tilassa. |
Viimeisin lähetetty viesti | Viimeisin tunnettu päivämäärä, jolloin ulkoisen toimialueen käyttäjä lähetti viestin organisaatiosi tilaan. |
Viimeisin jaetun tiedoston päivämäärä | Viimeisin tunnettu päivämäärä, jolloin ulkoisen toimialueen käyttäjä jakoi tiedoston organisaatiosi tilassa. |
Viimeisin liittymispäivämäärä | Viimeisin tunnettu päivämäärä, jolloin ulkoisen verkkotunnuksen käyttäjä liittyi organisaatiosi tilaan. |
Organisaatiosi käyttäjien määrä ulkoisissa tiloissa | Organisaatiosi käyttäjien määrä, jotka ovat ulkoisissa tiloissa. |
Ulkoisten tilojen lukumäärä, joissa on käyttäjiä organisaatiostasi | Niiden ulkoisten tilojen määrä, joissa organisaatiosi käyttäjät ovat. Jos esimerkiksi Alice@example.com on ulkoisen toimialueen kolmessa eri ulkoisessa tilassa, tässä sarakkeessa näkyy arvona 3. |
Viestibottien toiminta
Tämä raportti näyttää tiedot kunkin botin jokaisesta toiminnasta päivässä valitsemasi ajanjakson aikana. Jokaisella valitsemallasi päivämäärällä on oma tietojoukkonsa. Jos esimerkiksi suoritat raportin ajalta 1.6.2020–5.6.2020, raportti näyttää sinulle kaikki botin toiminnot raportin jokaisena päivänä.
Jos robotilla ei ole ollut toimintaa tiettynä päivänä, kyseiset päivämäärät eivät näy raportissa.
| Tämän raportin tiedot koskevat vain organisaatiosi robotteja. Jos organisaatiosi käyttää botteja, jotka eivät kuulu organisaatioosi, näiden robottien tiedot eivät näy. |
Sarakkeen nimi | Kuvaus |
|---|---|
Botin nimi | Botin nimi. |
Botin tunnus | Botin yksilöllinen tunnus. |
Päivämäärä | Botin toiminnan päivämäärä. |
Aktiivisten tilojen määrä | Välilyöntien määrä, joissa botti on lähettänyt viestin tai jakanut tiedoston. |
Viestien määrä | Botin lähettämien viestien määrä. |
Jaetut tiedostot | Botin jakamien tiedostojen määrä. |
Uusia tiloja liittynyt | Niiden tilojen määrä, joihin botti liittyi. |
Spaces Exited | Botin jättämien tilojen määrä. |
Botin käyttäjien määrä | Botin maininneiden yksittäisten käyttäjien määrä. |
Bot mainitsee määrä | Kuinka monta kertaa käyttäjät mainitsivat botin. |
Viestintäkäyttäjien toiminta
Tämä raportti näyttää tiedot kunkin käyttäjän jokaisesta toiminnasta päivässä valitsemasi ajanjakson aikana. Jokaisella valitsemallasi päivämäärällä on oma tietojoukkonsa. Jos esimerkiksi suoritat raportin ajalta 1.6.2020–5.6.2020, raportissa näytetään kaikki käyttäjän toiminnot raportin jokaisena päivänä.
Jos käyttäjällä ei ole ollut toimintaa tiettynä päivänä, kyseiset päivämäärät eivät näy raportissa.
Sarakkeen nimi | Kuvaus |
|---|---|
käyttäjätunnus | Käyttäjän yksilöllinen tunnus. |
Nimi | Käyttäjän etu- ja sukunimi. |
Sähköposti | Käyttäjän sähköpostiosoite. |
Päivämäärä | Käyttäjän toiminnan päivämäärä. |
Viestit Lähetetty | Käyttäjän lähettämien viestien määrä. |
Puhelut | Käyttäjän Webex App -asiakassovelluksesta soittamien puheluiden ja liittymien kokousten määrä. |
Jaetut tiedostot | Käyttäjän kaikissa tiloissa jakamien tiedostojen määrä. |
Tilojen määrä | Niiden tilojen määrä, joissa käyttäjä on lähettänyt viestin, soittanut puhelun tai jakanut tiedoston. |
Uusia tiloja luotu | Käyttäjän luomien tilojen määrä. |
Uusia tiloja liittynyt | Niiden tilojen määrä, joihin käyttäjä liittyi. |
Space Exited | Käyttäjän jättämien tilojen määrä. |
Viestintäbottien toiminnan yhteenveto
Tämä raportti näyttää kootut tiedot kunkin botin jokaisesta toiminnasta valitsemasi ajanjakson aikana.
| Tämän raportin tiedot koskevat vain organisaatiosi robotteja. Jos organisaatiosi käyttää botteja, jotka eivät kuulu organisaatioosi, näiden robottien tiedot eivät näy. |
Sarakkeen nimi | Kuvaus |
|---|---|
Botin nimi | Botin nimi. |
Botin tunnus | Botin yksilöllinen tunnus. |
Botin omistaja | Botin luoneen käyttäjän nimi. |
Botin omistajan sähköposti | Botin luoneen käyttäjän sähköpostiosoite. |
Aloituspäivämäärä | Raportin ajanjaksolle valittu ensimmäinen päivämäärä. |
Päättymispäivä | Raportin ajanjaksolle valittu viimeinen päivämäärä. |
Aktiivisten tilojen keskimääräinen määrä | Niiden välilyöntien keskimääräinen määrä, joissa botti on lähettänyt viestin tai jakanut tiedoston. |
Viestien määrä | Botin lähettämien viestien määrä. |
Jaetut tiedostot | Botin jakamien tiedostojen määrä. |
Spaces liittyi | Niiden tilojen määrä, joihin botti liittyi. |
Spaces Exited | Botin jättämien tilojen määrä. |
Keskimääräinen bottikäyttäjien määrä | Botin maininneiden yksittäisten käyttäjien keskimääräinen määrä. |
Bot mainitsee määrä | Kuinka monta kertaa käyttäjät mainitsivat botin. |
Viestintäkäyttäjien toimien yhteenveto
Tämä raportti näyttää kootut tiedot kunkin käyttäjän toiminnasta valitsemasi ajanjakson aikana.
Sarakkeen nimi | Kuvaus |
|---|---|
käyttäjätunnus | Käyttäjän yksilöllinen tunnus. |
Nimi | Käyttäjän etu- ja sukunimi. |
Sähköposti | Käyttäjän sähköpostiosoite. |
Aloituspäivämäärä | Raportin ajanjaksolle valittu ensimmäinen päivämäärä. |
Päättymispäivä | Raportin ajanjaksolle valittu viimeinen päivämäärä. |
Viestit Lähetetty | Käyttäjän lähettämien viestien määrä. |
Puhelut | Käyttäjän Webex App -asiakassovelluksesta soittamien puheluiden ja liittymien kokousten määrä. |
Jaetut tiedostot | Käyttäjän kaikissa tiloissa jakamien tiedostojen määrä. |
Uusia tiloja luotu | Käyttäjän luomien tilojen määrä. |
Spaces liittyi | Niiden tilojen määrä, joihin käyttäjä liittyi. |
Space Exited | Käyttäjän jättämien tilojen määrä. |
Viestintäsovelluksen versio
| Tämä raportti kaappaa vain uusimman Webex App -asiakasversion, kun käyttäjät lähettävät viestin. Jos käyttäjät kirjautuvat vain Webex-sovellukseen, mutta eivät lähetä viestejä, uusinta asiakasversiota ei kaapata. |
Tässä raportissa ei ole ajanjaksoa tai Webex-sivustovalintaa, koska se näyttää tiedot kaikista organisaatiosi Webex-sivustoista ja viimeisimmän tiedossa olevan päivämäärän, jolloin käyttäjä lähetti viestin. Jos käyttäjä esimerkiksi lähetti viestin 1.3.2020 eikä ole sen jälkeen lähettänyt muita viestejä, raportissa näkyy kyseisenä päivänä käytetty Webex App -asiakasversio.
Raportti näyttää tiedot kaikista alustoista, joilla käyttäjä kirjautui Webex-sovellukseen. Jos käyttäjä esimerkiksi kirjautui Webex-sovellukseen Windows- ja Mac-asiakassovelluksella, kyseisellä käyttäjällä on kaksi erillistä merkintää raportissa.
Sarakkeen nimi | Kuvaus |
|---|---|
Versio | Webex App -asiakasohjelman viimeisin havaittu versio. |
Alusta | Webex App -asiakkaan käyttöjärjestelmä. |
User_ID | Käyttäjän yksilöllinen tunnus. |
Sähköposti | Webex App -asiakasohjelmaan kirjautuneen käyttäjän sähköpostiosoite. |
Nimi | Käyttäjän etu- ja sukunimi. |
Viimeisin tiedossa oleva päivämäärä | Päivämäärä, jolloin Webex App -alusta ja versionumero havaittiin viimeksi käyttäjälle viimeksi lähetetyn viestin aikana. Jos käyttäjä ei esimerkiksi lähettänyt viestiä Webex App -version päivityksen jälkeen, raportissa näkyy kyseisenä päivänä käytetty Webex App -asiakasversio. |
Median laaturaporttiin soittaminen
Tämä raportti näyttää tiedot kustakin puheluosuudesta, jolla oli vakiintunut mediaistunto Call on Webexin tai Webex Callingin avulla.
Sarakkeen nimi | Kuvaus |
|---|---|
Käyttäjänimi | Käyttäjän etu- ja sukunimi. |
Sähköposti | Käyttäjän sähköpostiosoite. |
Aloitusaika | Aika (GMT), jolloin puhelu soitettiin. |
Päätepiste | Sovellus, jolla käyttäjä soitti tai vastaanotti puhelun. |
Laitetta käytetty | Fyysinen laite, jolla käyttäjä soitti tai vastaanotti puhelun. Esimerkiksi Cisco IP -puhelin 8865. |
Puhelun laatu | Puhelun median laatu. Puheluosuudet luokitellaan hyviksi, jos sekä video- että äänivirrassa oli värinä alle 150 ms, latenssi alle 400 ms ja pakettihäviö alle 5 %. |
Kesto(t) | Aika sekunteina, jonka puhelu kesti. |
Suurin äänenvärinä (ms) | Äänivärinän korkein arvo puhelun aikana millisekunteina. |
Keskimääräinen äänen värinä (ms) | Äänivärinän keskiarvo puhelun keston ajalta millisekunteina. |
Äänipakettien menetys (%) | Äänipakettien katoamisen suurin arvo puhelun aikana, prosentteina. |
Äänen latenssi (ms) | Ääniviiveen korkein arvo puhelun keston aikana millisekunteina. |
Vain ääni | Tämä kenttä näyttää, käyttikö puheluosuus vain ääntä. |
Max Video Jitter | Videovärinän suurin arvo puhelun aikana millisekunteina. |
Keskimääräinen videovärinä | Videovärinän keskiarvo puhelun keston ajalta millisekunteina. |
Videopakettien menetys (%) | Videopakettien häviön suurin arvo puhelun keston aikana prosentteina. |
Videon viive (ms) | Videon viiveen korkein arvo puhelun keston aikana millisekunteina. |
Puhelutunnus | Puhelun yksilöllinen tunnus. |
Paikallinen istunnon tunnus | Puhelun yksilöllinen paikallinen tunnus. |
Etäistunnon tunnus | Ainutlaatuinen puhelun etätunnus. |
Sijainti | Sijainti, johon käyttäjä on määritetty Control Hubissa. |
Maa | Maa, johon käyttäjä on määritetty Control Hubissa. |
Yhteys käytetty | Yhteyden tyyppi, jota käytetään yhteyden muodostamiseen puheluun. |
Paikallinen IP-osoite | Käyttäjän paikallinen IP-osoite. |
Äänikoodekki | Puhelun aikana käytetty äänimedian koodaus- ja dekoodausmuoto. |
Video Codec | Puhelun aikana käytetty videomedian koodaus- ja dekoodausmuoto. |
Polun optimointi | Puhelun aikana käytetty polun optimointi. Käytettävissä olevat polun optimointityypit ovat:
|
Puhelutyyppi | Puhelutyyppi, jolla käyttäjä soitti. Mahdollisia arvoja ovat Webex Calling tai Call on Webex. |
Soittovuorovaikutusraportti
Tämä raportti näyttää tiedot puheluosuuksista, jotka käyttäjät ovat tehneet tai vastaanottaneet Webex-sovelluksella Call on Webexin ja Webex Calling -sovelluksen avulla.
Sarakkeen nimi | Kuvaus |
|---|---|
Nimi | Käyttäjän etu- ja sukunimi. |
Sähköposti | Käyttäjän sähköpostiosoite. |
Aloitusaika | Kellonaika (GMT), jolloin puhelu soitettiin. |
Kesto | Aika sekunteina, jonka puhelu kesti. |
Videon kesto | Aika sekunteina, jonka käyttäjä käynnisti videonsa. |
Päätepiste | Laite tai sovellus, jolla käyttäjä soitti tai vastaanotti puhelun. |
Puhelutunnus | Puhelun yksilöllinen tunnus. |
Soittaja | Tämä kenttä näyttää, oliko käyttäjä se, joka aloitti puhelun. Mahdolliset arvot ovat:
|
Puhelun laaturaportti
Tämä raportti näyttää tiedot Webex Calling- ja Webex-työpöytäsovellusten käyttäjien soittamien tai vastaanottamien puheluiden laadusta.
| Webex-sovelluksesta ja pilvipalveluun rekisteröidyistä laitteista soitettujen tai vastaanotettujen puheluiden laatua ei näytetä tässä raportissa. |
Sarakkeen nimi | Kuvaus |
|---|---|
Nimi | Käyttäjän etu- ja sukunimi. |
Sähköposti | Käyttäjän sähköpostiosoite. |
Aloitusaika | Kellonaika (GMT), jolloin puhelu soitettiin. |
Kesto | Aika minuutteina, jonka puhelu kesti. |
Päätepiste | Laite tai sovellus, jolla käyttäjä soitti tai vastaanotti puhelun. |
Äänipakettien menetys | Keskimääräinen vastaanottava äänipakettihäviö prosentteina. |
Äänen latenssi | Keskimääräinen äänen edestakaisen matkan viive millisekunteina. |
Audio Jitter | Keskimääräinen värinä millisekunteina. |
Videopakettien menetys | Keskimääräinen vastaanottava videopakettihäviö prosentteina. |
Videon latenssi | Keskimääräinen videon edestakaisen matkan viive millisekunteina. |
UA versio | Käyttäjän Webex Calling- tai Webex-työpöytäsovellusversio. |
Puhelutunnus | Puhelun yksilöllinen tunnus. |
Puhelujonon tilastoraportti
Tämä raportti näyttää tiedot organisaatiossasi määritetyistä puhelujonoista. Tämän raportin avulla voit nähdä saapuvien puhelujen määrän soittojonoihin ja näiden puheluiden tilan.
| Sarakkeen nimi | Kuvaus |
|---|---|
| Soittojono | Puhelujonon nimi. |
| Sijainti | Puhelujonolle määritetty sijainti. |
| Puhelin ei. | Puhelujonoon määritetty puhelinnumero. |
| Laajennus | Puhelujonoon määritetty alaliittymän numero. |
| Total Hold Mins | Niiden minuuttien kokonaismäärä, jolloin edustajat asettivat puhelut pitoon. |
| Keskimääräinen pito Min | Keskimääräinen minuuttimäärä, jonka agentit asettivat puhelut pitoon. |
| Keskusteluminuutit yhteensä | Niiden minuuttien kokonaismäärä, jolloin agentit puhuivat aktiivisesti puheluissa. |
| Keskim. puhemin | Keskimääräinen minuuttien määrä, jonka agentit puhuivat aktiivisesti puheluissa. |
| Kokonaiskahvan min | Minuutit, jotka agentit käyttivät puheluiden käsittelyyn. Käsittelyminuutit lasketaan seuraavasti: Kokonaispuheluminuutit + Kokonaispitominuutit = Käsittelyminuutit yhteensä. |
| Keskim. kahvan min | Keskimääräinen minuuttien määrä, jonka edustajat käyttivät puheluiden käsittelyyn. |
| Odotusminuutit yhteensä | Minuutit, jotka soittajat käyttivät odottaessaan seuraavaa vapaata edustajaa vastaamaan puheluun. |
| Keskim. odotusmin | Keskimääräinen minuuttien määrä, jonka soittajat viettivät odottaessaan, että seuraava vapaa edustaja vastaa puheluun. |
| Puheluihin vastattu | Edustajien vastaamien puheluiden määrä. |
| % Vastatut puhelut | Prosenttiosuus puheluista, joihin edustajat ovat vastanneet. |
| Puhelut hylätty | Niiden puheluiden määrä, joissa soittaja katkaisi puhelun tai jätti viestin ennen kuin edustaja tuli saataville. |
| % Hylätyt puhelut | Prosenttiosuus puheluista, joissa soittaja katkaisi puhelun tai jätti viestin ennen kuin edustaja tuli saataville. |
| Keskim. hylätyt min | Keskimääräinen minuuttien määrä, jolloin soittajat katkaisivat puhelun tai jättivät viestin ennen kuin edustaja tuli saataville. |
| Hylätyt min | Minuuttimäärä, jolloin soittajat katkaisivat puhelun tai jättivät viestin ennen kuin edustaja tuli saataville. |
| Puhelut yhteensä | Saapuvien puhelujen kokonaismäärä. |
| Ylivuoto - Varattu | Puhelut, jotka ylittyivät, koska jonorajoitus saavutettiin. |
| Ylivuoto - Aikakatkaisu | Puhelut, jotka ylittyivät, koska odotusaika ylitti enimmäisrajan. |
| Puhelut siirretty | Jonosta pois siirrettyjen puheluiden määrä. |
| Agenttien keskimääräinen määrä | Puhelujonoihin määrättyjen agenttien keskimääräinen määrä. |
| Puheluja käsittelevien agenttien keskimääräinen määrä | Aktiivisesti puheluita hoitaneiden agenttien keskimääräinen määrä. |
Call Queue agentin tilastoraportti
Tämä raportti näyttää tiedot kaikista agenteista, jotka on määritetty organisaatiosi puhelujonoihin. Voit käyttää tätä raporttia nähdäksesi, mikä edustaja saa eniten puheluita ja tietoja soittotilastoistaan.
| Sarakkeen nimi | Kuvaus |
|---|---|
| Agentin/työtilan nimi | Edustajan tai työtilan nimi. |
| Soittojono | Puhelujonon nimi. |
| Sijainti | Puhelujonolle määritetty sijainti. |
| Vastatut puhelut yhteensä | Agentille esitettyjen puheluiden määrä, joihin hän vastasi. |
| Palautetut puhelut | Niiden puheluiden määrä, jotka esitettiin agentille, mutta joihin ei vastattu. |
| Esitetyt puhelut yhteensä | Puhelujonon kautta jakamien agentille saapuvien puhelujen määrä. |
| Keskusteluminuutit yhteensä | Minuutit, jotka agentti käytti aktiivisesti puheluissa puhumiseen. |
| Keskim. puhemin | Keskimääräinen minuuttimäärä, jonka agentti käytti aktiivisesti puheluiden aikana. |
| Total Hold Mins | Minuuttimäärä, jonka agentti asetti puhelut pitoon. |
| Keskimääräinen pito Min | Keskimääräinen minuuttimäärä, jonka agentti asetti puhelut pitoon. |
| Kokonaiskahvan min | Minuutit, jotka agentti käytti puheluiden käsittelyyn. Käsittelyminuutit lasketaan seuraavasti: Kokonaispuheluminuutit + Kokonaispitominuutit = Käsittelyminuutit yhteensä. |
| Keskim. kahvan min | Keskimääräinen minuuttien määrä, jonka edustajat käyttivät puheluiden käsittelyyn. |
Automaattisen hoitajan tilastojen yhteenveto
Sisältää tietoja puheluista, jotka on reititetty organisaatiosi automaattisille avustajille.
| Sarakkeen nimi | Kuvaus |
|---|---|
| Automaattinen hoitaja | Automaattisen avustajan nimi, sellaisena kuin se on määritetty. |
| Ph. Nro / alanumero | Automaattiselle hoitajalle määritetty laajennus. |
| Sijainti | Automaattisen hoitajan sijainti määritettynä. |
| Puhelut yhteensä | Automaattiselle hoitajalle reititettyjen saapuvien puhelujen kokonaismäärä. |
| Vastattu | Agenttien, käyttäjien soitonsiirron tai vastaajaviestien kautta vastattujen puheluiden määrä. |
| Vastaamaton | Niiden puheluiden määrä, jotka ohjattiin agenteille, käyttäjille soitonsiirron tai vastaajaviestien kautta, mutta joihin ei vastattu. |
| Kiireinen | Niiden puheluiden määrä, joissa soittajat saavuttivat varattu-äänen. |
| muut | Niiden puheluiden määrä, joiden tila oli muu kuin vastattu, vastaamaton tai varattu. Esimerkiksi tapaukset, joissa soittaja ei valinnut avainta. |
| % vastasi | Prosenttiosuus puheluista, joihin edustajat ovat vastanneet. |
| Kokonaiskesto | Kokonaisaika, jonka soittajat olivat linjassa automaattisen hoitajan kanssa. |
Automaattisen hoitajan aukioloajat tärkeimmät tiedot
Tarjoaa tietoja puheluista, jotka ohjataan automaattisille puheluille yrityksesi normaalien aukioloaikojen aikana.
| Sarakkeen nimi | Kuvaus |
|---|---|
| Automaattinen hoitaja | Automaattisen avustajan nimi, sellaisena kuin se on määritetty. |
| Näppäin painettuna | Näppäinvaihtoehto, jota soittajat painavat näppäimistöllä |
| Ph. Nro / alanumero | Automaattiselle hoitajalle määritetty laajennus. |
| Sijainti | Automaattisen hoitajan sijainti määritettynä. |
| Puhelut yhteensä | Automaattiselle hoitajalle reititettyjen saapuvien puhelujen kokonaismäärä. |
| Vastattu | Agenttien, käyttäjien soitonsiirron tai vastaajaviestien kautta vastattujen puheluiden määrä. |
| Vastaamaton | Niiden puheluiden määrä, jotka ohjattiin agenteille, käyttäjille soitonsiirron tai vastaajaviestien kautta, mutta joihin ei vastattu. |
| Kiireinen | Niiden puheluiden määrä, joissa soittajat saavuttivat varattu-äänen. |
| muut | Niiden puheluiden määrä, joiden tila oli muu kuin vastattu, vastaamaton tai varattu. Esimerkiksi tapaukset, joissa soittaja ei valinnut avainta. |
| % vastasi | Prosenttiosuus puheluista, joihin edustajat ovat vastanneet. |
| Kesto | Aika, jonka soittajat olivat linjassa automaattisen hoitajan kanssa. |
| Kohde | Alaliittymä, johon automaattinen hoitaja reititti puhelun. |
| Näppäinvalikko | Näppäimistön painetulle näppäimelle määritetty näppäinvalikkovaihtoehto. |
| Avaimen kuvaus | Soittajien näppäimistöllä painaman näppäinvaihtoehdon kuvaus. |
Automaattinen hoitaja aukioloaikojen jälkeen tärkeimmät tiedot
Tarjoaa tietoja puheluista, jotka ohjataan automaattisille puheluille yrityksesi normaalien aukioloaikojen jälkeen.
| Sarakkeen nimi | Kuvaus |
|---|---|
| Automaattinen hoitaja | Automaattisen avustajan nimi, sellaisena kuin se on määritetty. |
| Näppäin painettuna | Näppäinvaihtoehto, jota soittajat painavat näppäimistöllä |
| Ph. Nro / alanumero | Automaattiselle hoitajalle määritetty laajennus. |
| Sijainti | Automaattisen hoitajan sijainti määritettynä. |
| Puhelut yhteensä | Automaattiselle hoitajalle reititettyjen saapuvien puhelujen kokonaismäärä. |
| Vastattu | Agenttien, käyttäjien soitonsiirron tai vastaajaviestien kautta vastattujen puheluiden määrä. |
| Vastaamaton | Niiden puheluiden määrä, jotka ohjattiin agenteille, käyttäjille soitonsiirron tai vastaajaviestien kautta, mutta joihin ei vastattu. |
| Kiireinen | Niiden puheluiden määrä, joissa soittajat saavuttivat varattu-äänen. |
| muut | Niiden puheluiden määrä, joiden tila oli muu kuin vastattu, vastaamaton tai varattu. Esimerkiksi tapaukset, joissa soittaja ei valinnut avainta. |
| % vastasi | Prosenttiosuus puheluista, joihin edustajat ovat vastanneet. |
| Kesto | Aika, jonka soittajat olivat linjassa automaattisen hoitajan kanssa. |
| Kohde | Alaliittymä, johon automaattinen hoitaja reititti puhelun. |
| Näppäinvalikko | Näppäimistön painetulle näppäimelle määritetty näppäinvalikkovaihtoehto. |
| Avaimen kuvaus | Soittajien näppäimistöllä painaman näppäinvaihtoehdon kuvaus. |
Tämä raportti näyttää yksityiskohtaiset puheluhistoriatiedot. Näiden tietojen avulla voidaan tarkastella trendejä korkealla tasolla tai tarkastella tiettyjä puhelutyyppejä, joita voidaan käyttää puhelukäyttäytymisen ymmärtämiseen.
Sarakkeen nimi | Kuvaus | ||
|---|---|---|---|
Aloitusaika | Tämä on puhelun alkamisaika UTC:ssä. Vastausaika voi olla hieman tämän jälkeen. | ||
Vastausaika | Aika, jolloin puheluun vastattiin, UTC. | ||
Kesto | Puhelun pituus sekunneissa. | ||
Soittonumero | Saapuville puheluille se on soittajan puhelinnumero. Lähteville puheluille se on käyttäjän puhelinnumero. | ||
Soitettu numero | Saapuville puheluille se on käyttäjän puhelinnumero. Lähteville puheluille se on soitetun osapuolen puhelinnumero. | ||
Käyttäjä | Puhelun soittanut tai vastaanottanut käyttäjä. | ||
Puhelulinjan tunnus | Saapuville puheluille se on soittavan osapuolen soittavan linjan tunnus. Lähteville puheluille se on käyttäjän kutsuvan linjan tunnus. | ||
Kutsuttu linjatunnus | Saapuville puheluille se on käyttäjän kutsuvan linjan tunnus. Lähteville puheluille se on soitetun osapuolen soittavan linjan tunnus. | ||
Korrelaatiotunnus | Korrelaatiotunnus yhdistää useita saman puheluistunnon puheluosia. | ||
Sijainti | Tämän tietueen käyttäjän Webex-soittosijainti. | ||
Sisääntuleva runko | Saapuva runko voidaan esittää Alku- ja Lopputietueissa.
| ||
Lähtevä runko | Lähtevä runko voidaan esittää Alku- ja Päätetietueissa.
| ||
Reittiryhmä | Jos tämä kenttä on olemassa, se raportoidaan vain Alkuperätietueessa. Reittiryhmä identifioi reittiryhmän, jota käytetään lähteville puheluille, jotka reititetään reittiryhmän kautta toimitilapohjaiseen PSTN-verkkoon tai Webex-puheluihin integroituun paikalliseen käyttöön (soittosuunnitelma tai tuntematon alaliittymä). | ||
Suunta | Olipa puhelu saapuva tai lähtevä. Mahdolliset arvot ovat:
| ||
Puhelutyyppi | Puhelun tyyppi. Esimerkkejä:
| ||
Asiakastyyppi | Asiakastyyppi, jota käyttäjä (tätä tietuetta luomassa) käyttää puhelun soittamiseen tai vastaanottamiseen. Esimerkkejä:
| ||
Asiakasversio | Asiakasversio, jota käyttäjä (tämän CDR:n) käyttää puhelun soittamiseen tai vastaanottamiseen. | ||
Alaasiakastyyppi | Jos puhelu soitetaan matkapuhelimeen Webex Go -palvelun avulla, | ||
OS tyyppi | Käyttöjärjestelmä, jossa sovellus oli käynnissä, jos saatavilla. | ||
Laite Mac | Laitteen MAC-osoite, jos tiedossa. | ||
Malli | Laitemalli, jota käyttäjä käyttää puhelun soittamiseen tai vastaanottamiseen. Esimerkkejä:
| ||
Vastattu | Osoittaa, vastattiinko tiettyyn puheluosaan vai ei. Esimerkkejä:
| ||
Kansainvälinen maa | Valitun numeron maa. Tämä on täytetty vain ulkomaanpuheluille. | ||
Alkuperäinen syy | Puhelun uudelleenohjauksen syy alkuperäiseen soitettuun numeroon. Esimerkkejä:
| ||
Asiaan liittyvä syy | Osoittaa liipaisimen, joka johti muutokseen puhelun läsnäolossa. Laukaisu voi olla tälle tietylle puhelulle tai uudelleenohjattu toisen puhelun kautta. Esimerkkejä:
| ||
Uudelleenohjauksen syy | Puhelun uudelleenohjauksen syy uudelleenohjausnumeroon. Esimerkkejä:
| ||
Sivuston päänumero | Sen käyttäjän sivuston päänumero, jossa puhelu soitettiin tai vastaanotettiin. | ||
Sivuston aikavyöhyke | Sivuston aikavyöhyke on käyttäjän sijainnin aikavyöhykkeen poikkeama minuuteissa UTC-ajasta. | ||
Käyttäjätyyppi | Puhelun soittaneen tai vastaanottaneen käyttäjän tyyppi (käyttäjä tai työtila). Esimerkkejä:
| ||
Puhelutunnus | SIP-puhelutunnus, jota käytetään puhelun tunnistamiseen. Voit jakaa puhelutunnuksen Cisco TAC:n kanssa auttaaksesi heitä löytämään puhelun tarvittaessa. | ||
Sivuston päänumero | Sen käyttäjän sivuston päänumero, jossa puhelu soitettiin tai vastaanotettiin. | ||
Sivuston aikavyöhyke | Sivuston aikavyöhyke on poikkeama minuutteina käyttäjän aikavyöhykkeen UTC-ajasta. | ||
Paikallinen istuntotunnus |
Jokainen puhelu koostuu neljästä UUID:stä, jotka tunnetaan nimellä Local Session ID, Remote Session ID, Final Local Session ID ja Final Remote Session ID.
Nykyiset paikallis- ja etäistunnon tunnus -kentät tarjoavat alkuperäiset istunnon tunnusarvot, kun taas lopulliset paikalliset ja etäistunnon tunnukset tuovat täydellisemmän kuvan puhelusta. Nämä istuntotunnukset toimivat maailmanlaajuisina puhelutunnisteina ja auttavat seuraamisessa, vaikka puhelun aikana tapahtuisi siirto tai muu toimintovuorovaikutus, joka sisältää Webex-puhelun ja etäpuhelunhallinnan, kuten Unified CM paikallisyhdyskäytävän kautta. | ||
Remote SessionID | |||
Lopullinen paikallinen istunnon tunnus | |||
Lopullinen etäistunnon tunnus | |||
Käyttäjän UUID | Ainutlaatuinen tunniste puheluun yhdistetylle käyttäjälle. Tämä on ainutlaatuinen tunniste Ciscon tuotteissa. | ||
Organisaation UUID | Ainutlaatuinen tunniste puhelun soittaneelle organisaatiolle. Tämä on ainutlaatuinen tunniste kaikkialla Ciscossa. | ||
Raportin tunnus | Tämän tietueen yksilöllinen tunnus. Tätä voidaan käyttää tietueiden käsittelyssä duplikoinnin poistamisen helpottamiseksi. | ||
Osaston tunnus | Yksilöllinen tunniste käyttäjän osaston nimelle. | ||
Sivuston UUID | Ainutlaatuinen tunniste puheluun liittyvälle sivustolle. Se on ainutlaatuinen kaikissa Ciscon tuotteissa. | ||
Vapautusjuhla | Osoittaa, kumpi osapuoli julkaisi puhelun ensin. Mahdolliset arvot ovat:
| ||
Uudelleenohjausnumero | Kun puhelu on uudelleenohjattu yhden tai useamman kerran, tässä kentässä näkyy viimeinen uudelleenohjausnumero. Se auttaa tunnistamaan, kuka viimeksi ohjasi puhelun. Se koskee vain puheluskenaarioita, kuten siirtoa, soitonsiirtoa, samanaikaisia soittoja ja niin edelleen. | ||
Siirtoon liittyvä puhelutunnus | Siirtoon liittyvää puhelutunnusta käytetään siirtoon osallistuvan toisen puheluosuuden puhelutunnisteena. Voit jakaa tämän tunnuksen Cisco TAC:n kanssa auttaaksesi heitä löytämään osapuolet, jotka ovat mukana puhelunsiirrossa. | ||
Valitut numerot | Näppäimistön numerot, jotka käyttäjä on valinnut ennen esikäännöstä. Tämän seurauksena tämä kenttä raportoi useita soittomahdollisuuksia, kuten:
Tätä kenttää käytetään vain soitettuihin (lähteviin) puheluihin, eikä se ole käytettävissä (saapuvien) puheluiden lopettamiseen. | ||
Valtuutuskoodi | Valtuutuskoodin järjestelmänvalvoja, joka on luotu sijainnille tai sivustolle käyttäjien käytettäväksi. Se kerätään yleensä tili-/valtuutuskoodien tai Enhanced Outgoing Calling Plan -palveluiden kautta. | ||
Puhelun siirtoaika | Ilmaisee ajan, jolloin puhelunsiirtopalvelua käynnistettiin puhelun aikana. Kutsun aika näytetään UTC/GMT-aikavyöhykkeellä. | ||
Käyttäjänumero | Edustaa CDR:n luovan käyttäjän E.164-numeroa. Jos käyttäjälle ei ole määritetty numeroa, hänen alanumeronsa näytetään sen sijaan. | ||
Paikallispuhelutunnus | Ainutlaatuinen tunniste, jota käytetään korreloimaan CDR:itä ja puheluosuuksia keskenään. Tätä tunnusta käytetään yhdessä seuraavien kanssa:
| ||
Etäpuhelutunnus | Ainutlaatuinen tunniste, jota käytetään korreloimaan CDR:itä ja puheluosuuksia keskenään. Tätä tunnusta käytetään yhdessä | ||
Verkkopuhelun tunnus | Yksilöllinen tunniste, joka näyttää, ovatko muut CDR:t samassa puheluhaarassa. Kaksi CDR:tä kuuluu samaan puheluhaaraan, jos niillä on sama | ||
Aiheeseen liittyvä puhelutunnus | Tämän puhelun luoman toisen puhelun puhelutunnus palvelun aktivoinnin vuoksi. Arvo on sama kuin | ||
Puhelun tulos | Tunnistaa, muodostettiinko puhelu vai katkesiko se normaalisti. Mahdolliset arvot ovat:
Löydät lisätietoja Haun tuloksen syy -kentästä. | ||
Puhelun tuloksen syy | Palautettiin lisätietoja haun tuloksesta. Mahdollisia syitä ovat:
| ||
Vastauksen ilmaisin | Kun puheluun vastataan, tämä ilmaisin auttaa tunnistamaan, vastattiinko puheluun uudelleenohjatussa paikassa (kuten vastaajaviestissä tai soitonsiirtokohteessa) soitettujen palveluiden tai käyttäjän puhelinnumeron sijaan. Mahdolliset arvot ovat:
| ||
Soiton kesto | Soiton kesto ennen puheluun vastaamista tai aikakatkaisua sekunneissa. | ||
Julkaisuaika | Puhelun päättymisaika, UTC. | ||
Ilmoita aika | Raportin luomisaika, UTC. |
Esimerkki lopullisesta paikallis- ja etäistunnon tunnuksesta:
Puhelun siirto konsultaatiolla:
- Alice soittaa Bobille.
- Bob vastaa puheluun.
- Bob tekee sitten konsulttisiirron Carolille.
- Alice ja Carol puhuvat.
Alla oleva taulukko näyttää, kuinka Liisa, Bob ja Carol paikalliset ja lopulliset istunnon tunnukset eroavat (lihavoituna), kun puhelun siirto tapahtuu.
| Yksityiskohtainen puheluhistoriatietue (CDR) | Paikallinen istuntotunnus | Remote SessionID | Lopullinen localsessionID | Lopullinen etäistunnon tunnus |
|---|---|---|---|---|
| Alice Alkuperäinen | X | Y | X | W |
| Bob lopettaa | Y | X | W | X |
| Bob Alkuperäinen | Z | W | X | W |
| Carol lopettaa | W | Z | W | X |
Vastausilmaisin useilla uudelleenohjauksilla:
- Alice soittaa Bobille.
- Bobilla on soitonsiirto aina käytössä Carolin numerossa.
- Carolilla on Soitonsiirto varattu -vaihtoehto käytössä Daven numeroon.
- Dave osallistuu vihdoin puheluun.
- Alice ja Dave puhuvat.
Alla oleva taulukko näyttää, miltä tietue näyttää annetussa esimerkissä:
Alkuperäinen kutsuttu osapuoli täällä oli Bob. Mutta koska puheluun vastattiin muualla, koska sekä Bobilla että Carolilla oli uudelleenohjauksia, heidän lopetuspuheluhistoriansa tietueissa on vastausilmaisin = Yes-Postredirection.
Point-to-Point-puhelu:
Alice soittaa Bobille.
Bob vastaa puheluun.
Kumpikin osapuoli lopettaa puhelun.
Webex Calling luo kaksi CDR-tietoa. Alla oleva taulukko selittää CDR-kenttien nimet ja tietojen esitykset (CDR1, CDR2)
| CDR-kenttien nimet | Liisa ↔ Bob kutsun jalka | |
|---|---|---|
| CDR1 | CDR2 | |
| Suunta | ORIGINATING | TERMINATING |
| Vastattu | TRUE | TRUE |
| Soittonumero | +12814659802 | +442030577002 |
| Soitettu numero | +12814659802 | +442030577002 |
| Valitut numerot | 77002 | NA |
| Käyttäjä | Alice | Bob |
| Puhelulinjan tunnus | NA | Alice |
| Kutsuttu linjatunnus | Bob | NA |
| Kutsuttu ID | SSE064225663310323-826219063@10.71.100.219 | BW064226180310323-1351546003@10.21.1.45 |
| Käyttäjätyyppi | Käyttäjä | Käyttäjä |
| Korrelaatiotunnus | 9d52512d-0e59-4cb6-9de6-bda7d5b1185e | 9d52512d-0e59-4cb6-9de6-bda7d5b1185e |
| Paikallinen istuntotunnus | b6230eee00105000a000e069ba481bcd | d0bcbad800105000a000e069ba481ba6 |
| Remote SessionID | d0bcbad800105000a000e069ba481ba6 | b6230eee00105000a000e069ba481bcd |
Liisan lähtötietue (CDR1) olisi käyttäjä = Liisa, soitetun linjan tunnus = Bob.
Bobin päätetietue (CDR2) olisi käyttäjä = Bob, kutsuvan linjan tunnus = Alice.
Korrelaatiotunnus pysyy samana sekä Alicelle että Bobille.
Alicen paikallinen istunnon tunnus = Bobin etäistunnon ID JA
Bobin paikallinen istunnon tunnus = Alicen etäistunnon tunnus.
| Webex Calling luo Originating CDR:n, jossa on Alicen UUID Local Session ID -kentässä ja Bobin UUID Remote Session ID -kentässä. Webex Calling luo päättävän CDR:n, jossa on Bobin UUID Paikallinen istunnon tunnus -kentässä ja Alicen UUID Remote Session ID -kentässä. |
PSTN-puhelu Webex Calling -käyttäjälle:
Alice soittaa Bobille. (Alice on PSTN-soittaja ja Bob Webex-puhelun käyttäjä).
Bob vastaa puheluun.
Kumpikin osapuoli lopettaa puhelun.
Webex Calling luo vain yhden CDR-tietueen Bobille (CDR1 = Lopetetaan).
Alice = PSTN-soittaja (alkuperäinen) ei sisällä CDR-merkintöjä.
| CDR-kenttien nimet | Alice PSTN -soittajalle ei ole luotu CDR-tiedostoja | CDR 1 Bob Webex Calling rekisteröidylle käyttäjälle |
|---|---|---|
| Suunta | - | TERMINATING |
| Vastattu | - | TRUE |
| Soittonumero | - | +91638076xxxx |
| Soitettu numero | - | +1346298xxxx |
| Valitut numerot | - | NA |
| Käyttäjä | - | NA |
| Puhelulinjan tunnus | - | NA |
| Kutsuttu linjatunnus | - | NA |
| Kutsuttu ID | - | BW101135692160523343591672@10.155.7.148 |
| Käyttäjätyyppi | - | Käyttäjä |
| Asiaan liittyvä syy | - | NA |
| Uudelleenohjauksen syy | - | NA |
| Uudelleenohjausnumero | - | NA |
| Korrelaatiotunnus | - | e156cd56-f3c9-4455-bea6-174ac975cfec |
| Paikallinen istuntotunnus | - | 0816529e00105000a0000242be17dcaa |
| Remote SessionID | - | NA |
Sokea siirtopuhelu:
Sokea tai valvomaton siirto mahdollistaa puhelujen siirtämisen vaihtoehtoiseen alaliittymään tai puhelinnumeroon odottamatta vastausta tai vahvistamatta vastaanottavan osapuolen tavoitettavuutta.
Alice soittaa Bobille.
Bob Blind siirtää kutsun Carolille. Alice jää odottamaan.
Carol vastaa puheluun.
Bob siivoaa.
Alice ja Carol puhuvat ja jompikumpi osapuoli lopettaa puhelun.
Webex Calling luo neljä CDR-tietuetta. Alla oleva taulukko selittää CDR-kenttien nimet ja tietojen esitykset (CDR1 - CDR4)
| CDR-kenttien nimet | Liisa ↔ Bob kutsun jalka | Alice ↔ Carol -puheluosuus (sokkosiirto) | ||
|---|---|---|---|---|
| CDR1 | CDR2 | CDR3 | CDR4 | |
| Suunta | ORIGINATING | TERMINATING | ORIGINATING | TERMINATING |
| Vastattu | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE |
| Soittonumero | +12814659802 | +12814659802 | +12814659802 | +12814659802 |
| Soitettu numero | +442030577002 | +442030577002 | +35391111632 | +35391111632 |
| Valitut numerot | 77002 | NA | 11632 | NA |
| Käyttäjä | Alice | Bob | Bob | Carol |
| Puhelulinjan tunnus | NA | Alice | NA | Alice |
| Kutsuttu linjatunnus | Bob | NA | Carol | NA |
| Puhelutunnus | SSE06265895710052371 1826737@10.21.0.147 | BW062659522100523 2103886723@10.21.1.45 | BW06265952210052 32103886723@10.21.1.45 | BW062855359100523- 1346020832@10.21.1.45 |
| Käyttäjätyyppi | Käyttäjä | Käyttäjä | Käyttäjä | Käyttäjä |
| Asiaan liittyvä syy | NA | Taipuma | Taipuma | NA |
| Uudelleenohjauksen syy | NA | NA | Taipuma | Taipuma |
| Uudelleenohjausnumero | NA | NA | +442030577002 | +442030577002 |
| Siirtoon liittyvä puhelutunnus | NA | 417887153:0A | 417887153:0 | NA |
| Korrelaatiotunnus | 3631b2a8-a7ba- 414b-8737-46dd30289cd6 | 3631b2a8-a7ba-414b- 8737-46dd30289cd6 | 3631b2a8-a7ba-414b- 8737-46dd30289cd6 | 3631b2a8-a7ba-414b -8737-46dd30289cd6 |
| Paikallinen istuntotunnus | fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd | 2247175900105000a 000e069ba481ba6 | fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd | e54d9c6300105000a 000c4c603f1c9e8 |
| Remote SessionID | 2247175900105000a0 00e069ba481ba6 | fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd | e54d9c6300105000a 000c4c603f1c9e8 | fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd |
- Uudelleenohjausnumero = Bobin numero, joka teki sokean siirron (CDR3, CDR4).
- Aiheeseen liittyvä syy = CDR2:n taipuma. CDR3 osoittaa, että se oli sokea siirto.
- Siirtoon liittyvä
Call IDtarjoaa toisen siirtoon osallistuvan puhelun puhelutunnisteen, joka on täytetty vain CDR2:lle ja CDR3:lle. Correlation IDpysyy samana kaikissa neljässä CDR-puheluhaarassa (CDR1 - CDR4).Call IDCDR2:lle ja CDR3:lle on ainutlaatuinen.- Liisalle ↔ Bob soittaa jalka, Alice's
Local Session ID= BobinRemote Session ID. BobinLocal Session ID= LiisaRemote Session ID. - Jätä sokea siirto, Alice's
Local Session IDsäilytetään ja etenee Alice ↔ Carolin puheluosaan. AlicenLocal Session ID= CarolinRemote Session ID.
Soita pysäköinti ja haku:
Alice soitti Bobille ja puhui.
Bob parkkeeraa puhelun Carolin alaliittymään ja katkaisee puhelun.
Carol Purkaa puhelun pysäköinnin käyttämällä Unpark-vaihtoehtoa tai soittamalla FAC *88 <extension where="" call="" got="" parked=""> ja hakee puhelun.
Alice ja Carol puhuvat ja jompikumpi osapuoli lopettaa puhelun.
Webex Calling luo neljä CDR-tietuetta. Alla oleva taulukko selittää CDR-kenttien nimet ja tietojen esitykset (CDR1 - CDR4)
| CDR-kenttien nimet | Liisa ↔ Bob kutsun jalka | Bob pysäköi puhelun | Carol purkaa / noutaa pysäköityä puhelua | |
|---|---|---|---|---|
| CDR1 | CDR2 | CDR3 | CDR4 | |
| Suunta | ORIGINATING | TERMINATING | ORIGINATING | ORIGINATING |
| Vastattu | TRUE | TRUE | FALSE | TRUE |
| Soittonumero | +12814659802 | +12814659802 | +442030577002 | +35391111632 |
| Soitettu numero | +442030577002 | +442030577002 | *6811632 | *8811632 |
| Valittu numero | 7702 | NA | *6811632 | *8811632 |
| Käyttäjä | Alice | Bob | Bob | Carol |
| Puhelulinjan tunnus | NA | Alice | NA | NA |
| Kutsuttu linjatunnus | Bob | NA | NA | NA |
| Puhelutunnus | SSE114440280110523-750048880@10.21.0.147 | BW114441007110523-418027819@10.21.1.45 | SSE114910189110523-234181851@10.23.0.4 | SSE114942533110523-1051117950@10.23.0.4 |
| Käyttäjätyyppi | Käyttäjä | Käyttäjä | Käyttäjä | Käyttäjä |
| Asiaan liittyvä syy | NA | NA | CallPark | CallParkRetrieve |
| Uudelleenohjauksen syy | NA | NA | NA | NA |
| Uudelleenohjausnumero | NA | NA | NA | NA |
| Siirtoon liittyvä puhelutunnus | NA | NA | NA | NA |
| Korrelaatiotunnus | 6a7156c8-fe9a-41bf- 8790-73cdf58c5f95 | 6a7156c8-fe9a-41bf- 8790-73cdf58c5f95 | a6ccd315-99ad-42f7- 88d7-01a7f4a40699 | 1a4be593-5329-47ce- 9972-367a7c5452fd |
| Paikallinen Seccion ID | 6313d03900105000a 000e069ba481bcd | b7f18c4a00105000 a000e069ba481ba6 | b7f18c4a00105000 a000e069ba481ba6 | 323ebde800105000 a000c4c603f1c9e8 |
| Etäistunnon tunnus | b7f18c4a00105000a 000e069ba481ba6 | 6313d03900105000a 000e069ba481bcd | NA | 6313d03900105000a 000e069ba481bcd |
- Asiaan liittyvä syy =
CallParkCDR3:lla osoittaa, että Bob teki aCallPark. - Asiaan liittyvä syy =
CallParkRetrieveCDR4:ssä osoittaa, että Carol teki senUnparktaiCallParkretrieval. - Vastattu indikaattori =
FALSECDR3 pysäköity jalka. Vastattu indikaattori =TRUEloput puhelujalat. - Korrelaatiotunnus pysyy samana Alice ↔ Bobille. Bob pysäköi puhelun ja Carol pysäköinnin poistamisella olisi eri korrelaatiotunnus.
- Alicelle ↔ Bob. Liisan paikallinen istunnon tunnus = Bobin etäistunnon tunnus. Bobin paikallinen istunnon tunnus = Alicen etäistunnon tunnus.
- Kun Bob parkkeeraa puhelun Carolin alaliittymään, vain an
ORIGINATINGLuodaan CDR3, joka säilyttää Bobin paikallisen istunnon tunnuksen, Remote Session ID = NA. - Kun Carol purkaa puhelun, Alicen paikallinen istuntotunnus säilyy ja siirtyy Alice ↔ Carolin puheluosaan. Alicen paikallinen istunnon tunnus = Carolin etäistunnon tunnus.
Soita useilla uudelleenohjausvirroilla:
Alice soittaa Bobille. Bobilla on Soitonsiirto varattu käytössä Carolille.
Carolilla on soitonsiirto aina käytössä Davelle.
Dave vastasi puheluun, Alice ja Dave puhuivat ja jompikumpi osapuoli lopettaa puhelun.
Webex Calling luo kuusi CDR-tietuetta. Alla oleva taulukko selittää CDR-kenttien nimet ja dataesitykset (CDR1 - CDR6).
- Soittava numero kertoo aina varsinaisen soittajan, eikä sitä muuteta millään uudelleenohjauksella.
- CDR3, CDR4 (
CallForwardBusy), Uudelleenohjausnumero = Bobin numero. Asiaan liittyvä syy =CallForwardBusyja uudelleenohjauksen syy=UserBusy. - CDR5, CDR6 (
CallForwardAlways), Uudelleenohjausnumero = Carolin numero. Asiaan liittyvä syy =CallForwardAlwaysja uudelleenohjauksen syy=Unconditional. - Liisalle ↔ Bobin puheluosuus, Alicen paikallinen istunnon tunnus = Bobin etäistunnon tunnus. Bobin paikallinen istunnon tunnus = Alicen etäistunnon tunnus.
- Bob ↔ Carol's (
CallForwardBusy) ja Carol ↔ Daven (CallForwardAlways), Paikallinen istunnon tunnus ja etäistunnon tunnus Liisen puheluosuudesta säilytetään ja levitetään. - Viimeiselle puheluosuudelle Alice ↔ Dave, Alice's Local Session ID = Davesin etäistunnon tunnus. Daven paikallinen istunnon tunnus = Alicen etäistunnon tunnus.
Soita aikajanalle
- Alice kestää noin 20 sekuntia soittaa Bobille.
- Bob asettaa Alicen pitoon ja sokea siirtää puhelun Charlielle, mikä kestää noin 3 sekuntia ennen kuin Charlie vastaa siirrettyyn puheluun.
- Bob selviää ja Alice päättää puhelun Charlien kanssa, mikä kestää noin 23 sekuntia.
Edellisen tapauksen perusteella puhelun kokonaispituus on noin 46 sekuntia.
Viitteeksi laskentataulukko kaappaa sokean siirron puhelutiedot:
| Jotkut tietueet raportoivat erikoistoiminnoista. Esimerkiksi tietueet, joiden tunniste on relatedReason= |
Huoneet ja työpöydät yksityiskohdat
Tämän raportin avulla näet tiedot kaikista organisaatiosi laitteista ja niiden käytöstä. Katso Käytettyjen tuntien kokonaismäärä -sarakkeesta nopeasti paikantaaksesi vajaakäytössä olevat laitteet. Se näyttää laitteen kokonaiskäytön valitulla ajanjaksolla.
Tämän raportin tiedot ovat samat kuin mitä löydät Analytics kojelauta.
Sarakkeen nimi | Kuvaus |
|---|---|
Laitteen tunnus | Ainutlaatuinen sisäinen tunniste järjestelmänvalvojille. |
Laitetyyppi | Laitteen malli. |
Määritetty | Paikan tai käyttäjän nimi, jolle tämä laite on määritetty. Jos tämä kenttä on tyhjä, laite on poistettu organisaatiostasi. |
Tunnisteet | Näyttää laitteelle määritetyt tunnisteet Control Hub Devices -sivulla. |
IP-osoite | Viimeisin tunnettu IP-osoite laitteen ollessa online-tilassa. |
Mac osoite | Laitteen Media Access Control -osoite. |
Viimeisin tunnettu tila | Laitteen online-tila viimeisen 24 tunnin ajalta. |
Käytetyt tunnit yhteensä | Kokonaiskäyttö valitulla ajanjaksolla |
Puhelut | Tuntien määrä, jonka laitetta on käytetty puheluun. |
Paikallinen näyttö langallinen | Tuntimäärä, jonka laitetta on käytetty langallisessa paikallisnäytössä. |
Paikallinen näyttö langaton | Tuntimäärä, jonka laitetta on käytetty langattomalle paikallisnäytölle. |
Valkotaulu | Tuntimäärä, jonka laitetta on käytetty taululle. |
Digital Signage | Tuntien määrä, jonka laitetta on käytetty digitaalisiin opasteisiin. |
USB-läpivienti | Tuntien määrä, jonka laitetta on käytetty USB-läpivientiin. |
VIMT-lisenssiraportti
Tämä raportti näyttää lisenssien käytön ainutlaatuisille aktiivisille Cisco-laitteille ja kolmannen osapuolen SIP-laitteille, jotka käyttävät Videointegraatio Microsoft Teamsille (VIMT) organisaatiossasi. Jokaisella valitsemallasi päivämäärällä on oma tietojoukkonsa. Jos esimerkiksi suoritat raportin ajalta 1.6.2020–5.6.2020, raportti näyttää tiedot kullekin raportin päivämäärälle.
Sarakkeen nimi | Kuvaus |
|---|---|
Webex-organisaation tunnus | Sen Control Hub -organisaation yksilöivä tunnus, johon raportti kuuluu. |
Päivämäärä | Tallennettujen tietojen kalenteripäivämäärä. Päivässä on yksi ennätys. |
Laite 24 tuntia | VIMT:tä käyttäneiden yksilöllisten laitteiden määrä päivämäärän viimeisen 24 tunnin aikana. |
Laite on kestänyt 30 päivää | VIMT:tä käyttäneiden yksittäisten laitteiden liikkuva määrä päivämäärän viimeisten 30 päivän aikana. |
Ainutlaatuiset laitteet Liukuva 90 päivän keskiarvo | VIMT:tä käyttäneiden yksittäisten laitteiden liukuva keskimäärä päivämäärän viimeisten 90 päivän aikana. |
VIMT-käyttöraportti
Tämä raportti sisältää tietoja puheluista, joissa käytettiin Cisco-laitteita ja kolmannen osapuolen SIP-laitteita Videointegraatio Microsoft Teamsille (VIMT) liittyäksesi Microsoft Teams -kokouksiin.
Sarakkeen nimi | Kuvaus |
|---|---|
Teams Conference ID | Microsoft Teams -kokouksen yksilöllinen tunnus. |
Laitteen nimi | Microsoft Teams -kokoukseen liittymiseen käytetyn laitteen nimi. |
Laitteen URL-osoite | Laitteeseen liittyvä URL-osoite. |
Laitteen liittymisaika | Aika (UTC+0), jolloin laite liittyi Microsoft Teams -kokoukseen VIMT:n avulla. |
Laitteen katkaisuaika | Aika, jolloin laite katkaisi yhteyden Microsoft Teams -kokoukseen. |
Laitteen SIP URI | Laitteeseen liittyvä SIP-osoite (Session Initiation Protocol). |
Teamsin vuokralaisen tunnus | Käyttäjän yksilöllinen tunnus Microsoft Teams -asiakassovelluksessa. |
Päivämäärä, jolloin laite liittyi puheluun | Päivämäärä, jolloin laitetta käytettiin Microsoft Teams -kokoukseen liittymiseen VIMT:n avulla. |
Laitteen virrankulutusraportti
Sisältää tietoja Ciscon laitteiden energiankulutuksesta. Tämän raportin avulla voit nähdä, mitkä laitteet kuluttavat paljon energiaa, ja näiden tietojen avulla voit vaihtaa tiloja vastaavasti säästääksesi energiakustannuksia.
| Sarakkeen nimi | Kuvaus |
|---|---|
| Laitteen nimi | Laitteen nimi. |
| Laitetyyppi | Laitteen malli. |
| Sijainti | Laitteelle määritetty sijainti. |
| Tunnit soittotilassa | Tuntien määrä (kahdella desimaalilla), jonka laite käytti puhelutilassa. |
| Virrankulutus puhelutilassa | Kuinka paljon virtaa laite kulutti watteina puhelutilassa. |
| Tuntia lepotilassa | Tuntien määrä (kahdella desimaalilla), jonka laite vietti lepotilassa. |
| Virrankulutus lepotilassa | Kuinka paljon virtaa laite kulutti watteina ollessaan lepotilassa. |
| Tuntia Halfwake-tilassa | Tuntien määrä (kahdella desimaalilla), jonka laite vietti puolivalmiustilassa. |
| Virrankulutus Halfwake-tilassa | Kuinka paljon energiaa laite kulutti watteina ollessaan Halfwake-tilassa. |
| Tuntia Display Off -tilassa | Tuntien määrä (kahdella desimaalilla), jonka laite vietti Display Off -tilassa. |
| Virrankulutus Display Off -tilassa | Kuinka paljon virtaa laite kulutti watteina ollessaan Display Off -tilassa. |
| Tuntia verkkovalmiustilassa | Tuntien määrä (kahdella desimaalilla), jonka laite vietti verkkovalmiustilassa. |
| Virrankulutus verkkovalmiustilassa | Kuinka paljon virtaa laite kulutti watteina ollessaan verkkovalmiustilassa. |
| Kokonaisvirrankulutus | Kuinka paljon energiaa laite kulutti kilowatteina kaikissa tiloissa yhteensä. |
Aloituskäyttäjän aktivointi- ja lisenssitietojen raportti
Tämä raportti näyttää tietoja siitä, kuinka käyttäjiä lisättiin organisaatioosi ja kuinka heille myönnettiin käyttöluvat.
| Tämä raportti ei ole saatavilla Webexissä valtion järjestöille. |
Sarakkeen nimi | Kuvaus |
|---|---|
Nimi | Lisätyn käyttäjän etu- ja sukunimi. |
Sähköposti | Käyttäjän sähköpostiosoite. |
Järjestelmänvalvojan nimi | Käyttäjän lisänneen järjestelmänvalvojan etu- ja sukunimi, jos mahdollista. |
Järjestelmänvalvojan sähköposti | Käyttäjän lisänneen järjestelmänvalvojan sähköpostiosoite, jos sellainen on. |
Kutsu lähetetty (GMT) | Päivä ja kellonaika, jolloin kutsu lähetettiin käyttäjälle, jos mahdollista. |
Laivalla menetelmä | Menetelmä, jolla käyttäjä lisätään Control Hubiin. Mahdolliset arvot ovat:
|
Lisenssin myöntämismenetelmä | Menetelmä, jota käytetään lisenssin määrittämiseen käyttäjälle. Menetelmät ovat:
|
Lisenssit | Käyttäjälle määritettyjen lisenssien nimet. |
Lisenssimäärityksen tila | Jos lisenssit on myönnetty käyttäjälle onnistuneesti tai epäonnistuneesti. |
Aktivoinnin tila | Käyttäjän aktivointitila näytetään muodossa Aktivoitu jos käyttäjä kirjautuu sisään Webex-sovellukseen ensimmäistä kertaa. Käyttäjät, jotka eivät ole kirjautuneet Webex-sovellukseen, näkyvät muodossa Odottaa. |
Aktivointipäivämäärä | Päivämäärä, jolloin käyttäjän tila muuttui Aktiivinen. |
käyttäjätunnus | Käyttäjän yksilöllinen tunnus. |
Järjestelmänvalvojan tunnus | Käyttäjän lisänneen järjestelmänvalvojan yksilöllinen tunnus. |
Yrityssopimusraportti
Antaa tietoa siitä, kuinka monta lisenssiä tilauksessa käytetään. Tämä raportti on käytettävissä vain, jos organisaatiollasi on aktiivinen todellinen eteenpäin kelpaava tilaus.
Sarakkeen nimi | Kuvaus | ||
|---|---|---|---|
Kausi | Aika, jonka tilaus on voimassa. Jakso määritellään 30 päivän jaksoksi, joka alkaa tilauksesi aktivointipäivästä ja vastaa laskutusjaksoasi. Jos tilauksesi alkoi esimerkiksi 5.7.2020, seuraava jakso alkaisi 30 päivää myöhemmin, 4.8.2020. | ||
Päivämäärä | Kalenteripäivämäärä jakson sisällä. | ||
Tilaustunnus | Tilauksen yksilöllinen tunnus. | ||
Tuote | Ilmoitettujen lisenssien tuotteen nimi. | ||
Toimitettu lisenssimäärä | Tilaukselle ja tuotteelle annettujen lisenssien kokonaismäärä. | ||
Myönnetty lisenssimäärä | Käyttäjille myönnettyjen lisenssien määrä raportointipäivänä. | ||
Kulutusmäärä | Tämä numero kuvastaa tasattua arvoa, jota käytetään todellisen edelleenlähetyksen tunnistamiseen. IT-järjestelmänvalvojat voivat seurata tätä arvoa koko sopimuskauden ajan, hyvissä ajoin ennen tilausjaksoa mahdollisen muutoksen vuoksi.
| ||
Voit mukauttaa olemassa olevia malleja järjestämällä sarakkeita uudelleen tai poistamalla sarakkeita nähdäksesi tiedot, joihin haluat keskittyä. Voit esimerkiksi luoda mukautettuja kokousten osallistujaraportteja, jotka keskittyvät osallistujiin tietyissä paikoissa tai tietyissä käyttöjärjestelmissä, tai mukautettuja puhelun laaturaportteja, jotka keskittyvät äänen tai videon median laatuun molempien sijaan. Mukautetut mallit näkyvät omassa osiossa, ja ne on merkitty tunnisteella, jotta voit helposti tunnistaa ne.
Joitakin malleja ei voi muokata, ja jotkin mallit edellyttävät sarakkeita. Voit selvittää, mitkä sarakkeet malli vaatii, jos et voi poistaa niitä, kun muokkaat mallia, kuten seuraavassa kuvassa näkyy.
| Jokainen järjestelmänvalvoja voi luoda enintään 50 mukautettua mallia, ja vain sinä voit tarkastella luomiasi mukautettuja malleja. |
Voit luoda jopa 50 mukautettua mallia ja vain sinä voit tarkastella omia mallejasi. Muut järjestelmänvalvojat voivat luoda oman sarjansa jopa 50 mukautettua mallia.
| Mukautettuja malleja ei voi muokata niiden luomisen jälkeen. |
| 1 | Kirjaudu sisään Ohjauskeskus ja mene kohtaan . |
| 2 | Klikkaus Uusi malli. Näkyviin tulee koko näytön kokoinen ikkuna. Voit poistua tästä ikkunasta napsauttamalla Peruuttaa tai lopeta mukautetun mallin luominen.
 |
| 3 | Vuonna Sapluuna -osiossa valitse muokattava malli, anna mukautetun mallin nimi ja lisää kuvaus. |
| 4 | Vuonna Data -osiossa voit valita:
|
| 5 | Klikkaus Tallenna malli. |
Kun poistat mukautetun mallin, myös kaikki kyseisen mallin automaattiset aikataulut poistetaan. Säilytät edelleen kaikki kyseisestä mukautetusta mallista aiemmin luodut raportit.
| 1 | Kirjaudu sisään Ohjauskeskus ja mene kohtaan . |
| 2 | Klikkaa Lisää -painiketta sen mukautetun mallin vieressä, jonka haluat poistaa. |
| 3 | Valitse Poistaa ja vahvista sitten valintasi. |
| 1 | Kirjaudu sisään Ohjauskeskus ja mene kohtaan . |
| 2 | Napsauta raporttimallia, jonka haluat luoda. |
| 3 | Klikkaus Luo raportti.  |
| 4 | Valitse raportti:
|
| 5 | Tarkista Ilmoita minulle sähköpostitse valintaruutu, jos haluat sähköpostiviestin, kun raportti on valmis ladattavaksi. |
| 6 | Valitse raportin aikataulun mukaan Luo raportti tai Aikatauluraportti. |
Luomasi raportit näkyvät Raporttilista -välilehti. Voit nähdä, milloin raportti on valmis ladattavaksi Tila sarakkeessa. Saatavilla olevat raporttien tilat ovat:
- Käsittely— Raportti luo tietoja, jotka voit ladata.
- Käsitelty— Raportti on luonut tiedot. Voit alkaa valmistella raporttia ladattavaksi.
- Valmistellaan latausta varten— Olet valinnut raportin valmistelemisen, jotta voit ladata sen.
- Valmis lataamaan— Raportti on valmis ladattavaksi milloin tahansa.
- Epätäydellinen– Raporttia ei käsitelty oikein. Korjaa tämä tila luomalla raportti uudelleen.
| Tässä luettelossa voi olla enintään 50 raporttia. Tulevat ajoitetut raportit eivät käynnisty ennen kuin raporttia on alle 50. |
| 1 | Kirjaudu sisään Ohjauskeskus ja mene kohtaan . |
| 2 | Alla Toiminnot, klikkaus Lisää Raportin tilaksi vaihtuu Valmistellaan latausta varten.
|
| 3 | Kun raportin tila vaihtuu muotoon Valmis lataamaan, klikkaus Lisää |
| 4 | Valitse Pakattu tiedosto. Raportin lataus alkaa.
|
sen raportin vieressä, jonka haluat ladata, ja valitse sitten Voit poistaa raportin käytöstä, jos haluat keskeyttää raportin suorittamisen automaattisesti.
| 1 | Kirjaudu sisään Ohjauskeskus ja mene kohtaan . |
| 2 | Alla Toiminnot, klikkaus Lisää |
| 1 | Kirjaudu sisään Ohjauskeskus ja mene kohtaan . |
| 2 | Alla Toiminnot, klikkaus Lisää |
| 3 | Valitse Poistaa |
Klassisten raporttien avulla voit tarkastella organisaatiosi Webex-kokousten, Webex-tapahtumien (Classic), Webex-koulutuksen ja Webex-tukipalveluiden kattavia tilastoja. Seuraa palvelujen käyttöä, osallistumista tapahtumiin ja istuntoihin sekä tukitoimintoja, jotta voit määrittää, kuinka voit rakentaa tehokkaamman organisaation.
Lisätietoja näistä raporteista on osoitteessa Tämä artikkeli.
