Poročila za portfelj sodelovanja v oblaku

V poročilih si lahko ogledate podrobnosti za vsak sestanek, kako pogosto si uporabniki pošiljajo sporočila, podrobnosti o klicih in čakalnih vrstah za klice Webex Calling, kako pogosto se uporabljajo Ciscove naprave, informacije o uvajanju in še več.

Poročila so del razdelka Monitoring , ki je na voljo v Control Hubu in s katerim lahko spremljate uporabo ali rešujete težave s storitvami Webex v svoji organizaciji.

Takoj lahko ustvarite poročilo v obliki CSV ali načrtujete samodejno izvajanje poročil v dnevni, tedenski ali mesečni obliki. Ko prenesete poročilo, se za datoteko uporabi naslednja oblika poimenovanja:

Privzeta predloga poročila -Privzeta predloga Name_alphanumeric characters_Datum prenosa
Predloga poročila po meri -Predloga po meri Name_alphanumeric characters_Datum prenosa

Če želite ta poročila ustvariti z vmesnikom API, si oglejte stran za razvijalce Reports API ali Report Templates API . Za ustvarjanje poročil z vmesnikom API morate imeti paket Pro Pack .

Za funkcije, ki so na voljo samo v paketu Pro Pack, so prikazane orodne vrstice uporabniškega vmesnika.

Naslednja preglednica prikazuje vrste poročil, ki so na voljo v vozlišču Control Hub, najzgodnejše datumsko območje, v katerem si lahko ogledate podatke za vsako poročilo, in največje datumsko območje, ki ga lahko izberete za vsako zagnano poročilo.

Poročilo	Standardna licenca	Licenca Pro Pack	Najnovejši podatki, ki so na voljo za generiranje na trenutni datum	Razpoložljivi podatki Razpon datumov	Omejitev območja standardnega datuma na prenos	Pro Pack-Date Range Limit za prenos
Poročilo o podrobnostih o aktivaciji in licencah uporabnika ob vkrcanju	✔	✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma	3 mesece	13 mesecev
Sestanki Poročilo o vgrajenih aplikacijah	✔	✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma	3 mesece	13 mesecev
Poročilo o uporabi funkcije Srečanja na sestanku		✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma		31 dni
Zbirno poročilo o uporabi sestankov	✔	✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma	3 mesece	13 mesecev
Sestanki Poročilo o visokem številu procesorjev	✔	✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma	3 mesece	13 mesecev
Sestanki Poročilo o aktivnih gostiteljih	✔	✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma	3 mesece	13 mesecev
Sestanki Poročilo o neaktivnih uporabnikih	✔	✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma	3 mesece	13 mesecev
Srečanja Aktivni uporabnik Rolling Average Report**	✔	✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma	3 mesece	13 mesecev
Poročilo o sporazumu s podjetjem**	✔	✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma	3 mesece	13 mesecev
Poročilo o podrobnostih sestankov		✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma		31 dni
Poročilo o udeležencih sestankov		✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma		31 dni
Poročilo o uporabi zvoka na sestankih		✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma		31 dni
Poročilo o telefonskih sestankih		✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma		31 dni
Sestanki Poročilo o porabi licenc**		✔	Včeraj	Ni na voljo		Ni na voljo
Poročilo o spletnem seminarju*	✔	✔	Včeraj	1. maj 2021	3 mesece	13 mesecev
Poročilo o zunanji domeni sporočil		✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma		31 dni
Poročilo o dejavnostih sporočilnih botov		✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma		31 dni
Poročilo o dejavnosti uporabnika sporočil		✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma		31 dni
Zbirno poročilo o dejavnostih sporočilnih botov		✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma		31 dni
Zbirno poročilo o dejavnostih uporabnikov sporočil		✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma		31 dni
Poročilo o različici aplikacije za sporočanje		✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma		Ni na voljo
Sestanki Poročilo o prihodnjih urnikih		✔	NA (prihodnjih 90 dni)	Ni na voljo		90 dni
Poročilo o kakovosti klicnih medijev	✔	✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma	31 dni	31 dni
Poročilo o sodelovanju pri klicanju	✔	✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma	31 dni	31 dni
Poročilo o kakovosti klicev	✔	✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma	31 dni	31 dni
Klicanje Podrobna zgodovina klicev	✔	✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma Podatki so na voljo od 12. aprila 2022	31 dni	31 dni
Klicanje Podrobno poročilo o zgodovini klicev	✔	✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma	31 dni	31 dni
Poročilo o statistiki klicne čakalne vrste	✔	✔	Danes	13 mesecev od trenutnega datuma	3 mesece	13 mesecev
Poročilo o statistikah agenta v klicni vrsti	✔	✔	Danes	13 mesecev od trenutnega datuma	3 mesece	13 mesecev
Poročila o samodejnem strežniku - povzetek statistik, podrobnosti o ključu poslovnih ur, podrobnosti o ključu po urah	✔	✔	Danes	13 mesecev od trenutnega datuma Podatki so na voljo od 29. julija 2022	3 mesece	13 mesecev
Podrobno poročilo o sobah in pisalnih mizah*	✔	✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma	3 mesece	13 mesecev
Poročilo o licenci VIMT*	✔	✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma	3 mesece	13 mesecev
Poročilo o uporabi VIMT*	✔	✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma	3 mesece	13 mesecev
Poročilo o porabi energije naprav*	✔	✔	Včeraj	13 mesecev od trenutnega datuma	3 mesece	13 mesecev

* Ta poročila niso na voljo v storitvi Webex za vladne organizacije.

** Ta poročila so na voljo samo za naročnine, ki se zaračunavajo na podlagi števila uporabljenih licenc.

Sorodne informacije

Analiziranje

Odpravljanje težav

Seznam poročil

V tem zavihku je prikazan seznam poročil, ki so pripravljena za prenos. Ko načrtujete poročilo, se lahko nanj naročite in prejmete e-poštno obvestilo, ko je poročilo pripravljeno za prenos.

Ko se poročilo ustvari, se stolpec stanja spremeni v "V pripravi". Ko je poročilo pripravljeno za prenos, se stolpec stanja spremeni v "Complete". Ustvarjanje poročila lahko traja do 24 ur, kar je odvisno od velikosti poročila in števila poročil v čakalni vrsti. Ustvarjena poročila so na voljo v zavihku Seznam poročil.

Na tem seznamu je lahko največ 50 poročil. Ko dosežete to omejitev, izbrišite nekatera poročila, da lahko znova ustvarite nova poročila.

Uporabniški vmesnik seznama poročil v nadzornem vozlišču

Načrtovana poročila

Ta zavihek prikazuje seznam poročil, ki so nastavljena za ponavljajoče se izvajanje. Ogledate si lahko podrobnosti vsakega poročila, kot so ime poročila, ime organizacije, pogostost generiranja poročila, dan, ko se poročilo generira, čas zadnjega generiranja, stanje urnika in naročnina na obvestila.

Uporabniški vmesnik načrtovanih poročil v nadzornem vozlišču

Težava z dnevno načrtovanimi poročili

Pri naslednjih predlogah poročil se trenutno pojavlja težava, pri kateri dnevna načrtovana poročila zagotavljajo podatke za isti dan namesto za prejšnji dan:

Statistika čakalne vrste za klic
Statistike agenta klicne čakalne vrste
Kakovost klicnih medijev
Ključne podrobnosti o poslovnih urah samodejnega odzivnika
Auto-Attendant po urah Ključne podrobnosti
Povzetek statistik samodejnega odzivnika
Poročilo o zunanji domeni sporočil

Ugotovili smo vzrok težave in nameravamo popravek namestiti 19. novembra 2024. V vmesnem času lahko kot rešitev ustvarite takojšnje poročilo za podatke prejšnjega dne.

Opravičujemo se za vse nevšečnosti, ki so vam nastale, in se zahvaljujemo za vašo potrpežljivost.

Ta zavihek prikazuje seznam fiksnih predlog, ki jih lahko uporabite za načrtovanje poročil, skupaj s kratkim opisom vsakega poročila.

Ta poročila so namenjena splošni uporabi in jih ne smete uporabljati za obračunavanje.

Če si želite ogledati več informacij o teh poročilih, lahko razširite naslednje razdelke:

Poročila o sestankih Webex

Razpoložljivost podatkov

Zajem podatkov temelji na časovnem pasu UTC. Približno osem ur traja, da se podatki zadnjega dne prikažejo za naslednji dan, kar se zgodi okoli 8:00 UTC. Različni časovni pasovi lahko vplivajo na posodobitve nekaterih poročil z novimi podatki.

Če na primer ustvarite poročilo za isti dan, lahko poročilo vsebuje le delne podatke. Če v časovni razpon vključite prejšnji in isti dan, lahko poročilo vsebuje delne podatke, odvisno od časovnega pasu.

Priporočamo, da poročila za isti dan ustvarjate popoldne v svojem časovnem pasu. V poročila lahko vključite podatke prejšnjega dne skupaj s podatki istega dne.

Sestanki Vgrajene aplikacije

To poročilo vsebuje podrobnosti o različnih vrstah vgrajenih aplikacij Webex , ki jih udeleženec uporablja na sestanku.

Ime stolpca	Opis
Conference_ID	Edinstvena identifikacijska oznaka sestanka.
Meeting_Ime	Tema sestanka.
Meeting_Tip	Vrsta sestanka, ki je potekal. Možne vrednosti so: Sestanki MC-Webex Dogodki EC-Webex (classic) Usposabljanje TC-Webex Podpora SC-Webex Spletni seminarji-Webex Webinars Spletna oddaja-Webex Spletni seminarji v prikazu spletne oddaje
E-poštni naslov	e-poštni naslov udeleženca, ki se je udeležil sestanka.
User_Ime	Ime udeleženca, ki se je udeležil sestanka.
Imepp_	Ime vgrajene aplikacije, ki jo uporablja udeleženec sestanka.
Datum	Datum, na katerega udeleženec sestanka uporablja vgrajeno aplikacijo.

Srečanja Uporaba funkcij v okviru srečanja

To poročilo vsebuje podrobnosti o tem, katere funkcije za sodelovanje uporablja uporabnik med sestanki v vaši organizaciji.

Priporočamo, da za natančen zajem podatkov za to poročilo uporabite najnovejšo različico odjemalca Webex Meetings (WBS 42.7 ali novejši) ali vsaj najnovejšo različico zaklepanja (WBS 42.6). Če uporabljate starejšo različico odjemalca, nekateri podatki morda ne bodo zajeti v poročilu.

Znane omejitve

Podatki za uporabnika niso zajeti, če:

Uporabnik se je pridružil z napravo, ki ne podpira funkcij za sestanke.
Uporabnik ni zapustil sestanka normalno, na primer se je s sestanka umaknil zaradi izgubljene omrežne povezave ali pa se je njegova aplikacija sesula.

Ime stolpca	Opis
ŠTEVILKA SESTANKA_	Devetmestna koda za dostop do sestanka, s katero se pridružite sestanku.
MEETING_NAME	Tema srečanja.
CONFID	Edinstveni ID sestanka.
IME UPORABNIKA_	Ime uporabnika, ki se je udeležil sestanka.
EMAIL	E-poštni naslov uporabnika, ki se je udeležil sestanka.
JOIN_DATUM	Datum sestanka (po srednjeevropskem času).
ZAČETEK_ČAS	Kdaj se je srečanje začelo (po srednjeevropskem času).
END_TIME	Kdaj se je srečanje končalo (po srednjeevropskem času).
OMREŽJE_, KI TEMELJI NA_SNEMANJU	Uporabnik je sestanek posnel v oblak.
APLIKACIJA_SOUPORABA	Uporabnik je med deljenjem zaslona delil aplikacijo.
SOUPORABA DOKUMENTOV_	Uporabnik je med deljenjem zaslona delil dokument.
CHAT	Uporabnik je odprl ploščo za klepet in poslal sporočilo.
VPRAŠANJE_ODGOVOR	Uporabnik je dostopal do seje z vprašanji in odgovori ali jo uporabljal.
ZAPRT_NAPIS	Uporabnik je vklopil samodejne zaprte podnapise.
WHITEBOARD	Uporabnik je delil tablo.
DELJENJE NAMIZJA_	Uporabnik je delil svoje namizje.
SPLET_BRSKANJE_SOUPORABA	Ko se je uporabnik pridružil sestanku prek brskalnika, je delil svoj zaslon.
NASTAVITVE VIDEOPOSNETKA_	Uporabnik je vklopil videoposnetek.
APLIKACIJA_DALJINSKI UPRAVLJALNIK_	Uporabnik je med sestankom na daljavo upravljal skupno aplikacijo drugega udeleženca.
SPLET_BRSKALNIK_SOUPORABA_DALJINSKI UPRAVLJALNIK_NADZOR	Uporabnik je med sestankom na daljavo upravljal skupni spletni brskalnik drugega udeleženca.
ANOTACIJA	Uporabnik je med sestankom dostopal do funkcij opomb.
DATOTEKA_TRANSFER	Uporabnik je med sestankom prenesel datoteko .
NAMIZNI RAČUNALNIK_DALJINSKI UPRAVLJALNIK_	Uporabnik je med sestankom na daljavo upravljal skupno namizje drugega udeleženca.
APLIKACIJA_DALJINSKI UPRAVLJALNIK_	Uporabnik je med sestankom na daljavo upravljal skupno namizje drugega udeleženca.
SPLET_BRSKALNIK_SOUPORABA_DALJINSKI UPRAVLJALNIK_NADZOR	Uporabnik je med sestankom na daljavo upravljal skupni spletni brskalnik drugega udeleženca.
SEJA_	Uporabnik je začel sejo ali se ji pridružil. To polje velja samo za uporabnike, ki se pridružijo sestankom na platformi za sestanke Webex Suite. Vrednost za uporabnike, ki niso na tej platformi, se prikaže kot `N` , tudi če so se pridružili seji.
SIMULTANI PREVODI_	Uporabnik je omogočil funkcijo simultanega prevajanja.
REAKCIJE	Uporabnik je med sestankom izbral reakcijo.
RAISED_HAND	Uporabnik je med sestankom izbral funkcijo raise hand .
PREMAKNITE_SESTANEK_NA_MOBILNI	Uporabnik je med sestankom prenesel sestanek v mobilno napravo.
VIRTUALNO OZADJE_	Uporabnik je med sestankom omogočil virtualno ozadje.
PRAVI_ČAS_PREVOD	Uporabnik je med sestankom omogočil funkcijo prevajanja v realnem času.
WEBEX_ASISTENT	Uporabnik je med sestankom omogočil pomočnika Webex Assistant.

Podrobnosti o srečanjih

To poročilo vsebuje podrobnosti o sestankih, ki so se začeli v izbranem časovnem razponu. Ogledate si lahko gostitelja sestanka, čas začetka in konca sestanka, število udeležencev, ali je sestanek posnet in še več.

Ime stolpca	Opis
ŠTEVILKA SESTANKA_	Devetmestna koda za dostop do sestanka, s katero se pridružite sestanku.
MEETING_NAME	Tema srečanja.
KONFERENCA_ID	Edinstveni ID sestanka.
SREČANJE_TYPE	Vrsta sestanka, ki je potekal. Možne vrednosti so: Sestanki MC-Webex Dogodki EC-Webex (classic) Usposabljanje TC-Webex Podpora SC-Webex Spletni seminarji-Webex Webinars Spletna oddaja-Webex Spletni seminarji v prikazu spletne oddaje
IME GOSTITELJA_	Ime uporabnika, ki je ustvaril ali načrtoval sestanek.
HOST_USERID	Edinstven ID gostitelja.
HOSTEMAIL	Elektronski naslov gostitelja.
ZAČETEK_ČAS	Kdaj se je srečanje začelo (po srednjeevropskem času).
END_TIME	Kdaj se je srečanje končalo (po srednjeevropskem času).
TRAJANJE	Trajanje sestanka v minutah.
SKUPAJ_UDELEŽENEC	Število udeležencev sestanka.
LJUDJE_MINS	Skupno število minut, v katerih so bili vsi udeleženci na sestanku. Če so na primer na sestanku sodelovali trije udeleženci in se je vsak od njih pridružil za 10 minut, je skupno trajanje 3 udeleženci x 10 minut za vsakega = 30 minut.
IS_VOIP	Vsaj en udeleženec se je na sestanek prijavil z zvočno povezavo prek računalnika.
JE_SHARING	Vsaj en udeleženec je na sestanku delil svoj zaslon.
IS_RECORD	Ali se sestanek snema ali ne.
VIDEO_UPORABNIKI	Število udeležencev, ki so se pridružili z odjemalcem Webex Meetings in med sestankom vklopili videoposnetek.
VIDEO_MINS	Skupno število minut, v katerih udeleženci pošiljajo videoposnetke.
SAMO ZVOK_(PCN)	Sestanek, pri katerem so vsi udeleženci klicali prek PSTN.
TRACKING_CODE_1-10	Koda za sledenje, povezana z uporabnikom. V poročilu so prikazana samo privzeta imena kod za sledenje.
INTEGRACIJA_UPORABLJA	To polje prikazuje, ali je sestanek načrtovan prek Microsoft Teams, Microsoft Outlook, Slack ali Google Calendar integracije z aplikacijo Cisco Webex Meetings.
WEBEX_ASISTENT	To polje prikazuje, ali se na sestanku uporablja program Webex Assistant for Meetings. Možne vrednosti so: Med sejo se uporablja pomočnik Y-Webex Assistant. Pomočnik N-Webex se sploh ne uporablja.
BREAKOUT_UPORABLJENO	To polje prikazuje, ali se je med sestankom začela seja za odmor. Možne vrednosti so: Vzpostavi se seja za odmor. N - seje se ne uporabljajo.
IS_E2EE	To polje prikazuje, ali je sestanek načrtovan z uporabo šifriranja od konca do konca (E2EE) . Možne vrednosti so: Y Srečanje je šifrirano od konca do konca. N-Srečanje ni šifrirano od konca do konca.
SI_UPORABLJENO	V tem polju je prikazano, ali je gostitelj na sestanku omogočil simultano tolmačenje . Možne vrednosti so: Y Gostitelj je omogočil simultano tolmačenje na sestanku. N - gostitelj ni omogočil simultanega tolmačenja na sestanku.

Udeleženci sestankov

To poročilo vsebuje podrobnosti o vsakem udeležencu, ki se je udeležil sestanka v izbranem časovnem razponu. Med sestankom lahko najdete podatke o kakovosti medijev udeleženca in informacije o tem, kako se je pridružil sestanku.

Podatki o kakovosti medijev in podatki o strojni opremi udeležencev so na voljo le, če sestanek traja več kot dve minuti.

Ime stolpca	Opis
ŠTEVILKA SESTANKA_	Devetmestna koda za dostop do sestanka, s katero se pridružite sestanku.
MEETING_NAME	Tema srečanja.
KONFERENCA_ID	Edinstveni ID sestanka.
IME UPORABNIKA_	Imena udeležencev, ki so se udeležili sestanka.
EMAIL	e-poštni naslovi udeležencev, ki so se udeležili sestanka.
LOKACIJA (ZASTARELO)	To polje je bilo odpravljeno. Za podobne informacije uporabite polja COUNTRY, STATE in CITY.
JOIN_DATUM	Datum sestanka (po srednjeevropskem času).
ZAČETEK_ČAS	Čas, ko so se udeleženci pridružili sestanku (GMT).
END_TIME	Ure, ob katerih so udeleženci zapustili sestanek (GMT).
TRAJANJE	Število minut, ko so bili udeleženci na sestanku povezani.
OS	Operacijski sistemi naprav, s katerimi so se udeleženci pridružili sestanku.
BROWSER	Spletni brskalniki, s katerimi so se udeleženci pridružili sestanku Webex Meetings for Web.
LOKALNO_IP	Naslovi IP odjemalcev, ki so se pridružili sestanku. Ti naslovi IP morda niso zunanje usmerljivi naslovi, če so za požarnim zidom.
PUBLIC_IP	Naslovi IP odjemalca, ki ga je mogoče usmerjati navzven. To je lahko enako kot `LOCAL_IP` , če je odjemalec neposredno povezan z internetom brez uporabe omrežja VPN.
VOIP_PREJEMANJE_POVPREČJE_PAKET_IZGUBA	Povprečna izguba zvočnih paketov med sestankom iz oblaka Webex v smeri odjemalca, v odstotkih. Izguba sprejemnega paketa se izračuna po Webexovi obnovitvi izgube paketov.
VOIP_POVPREČNA LATENCA_	Povprečna zakasnitev zvoka med sestankom v milisekundah.
PRIDRUŽITE SE SREČANJU__ ČAS	JMT = (čas od klika na povezavo sestanka do nalaganja okna za predogled) + (čas od klika na gumb Pridruži se v oknu za predogled do povezave s sestankom). JMT ne upošteva časa, ki ga uporabnik porabi za brskanje po menijih, izbiranje v oknu za predogled ali čakanje v preddverju.
TCP_ODSTOTEK	Odstotek trajanja, ko so udeleženci uporabljali povezavo TCP za klic VoIP.
UDP_ODSTOTEK	Odstotek trajanja, ko so udeleženci uporabljali povezavo UDP za klic VoIP.
IS_CMR	Če se je udeleženec pridružil sestanku z uporabo sobe Webex ali namizne naprave,
JE_SHARING	Ali je udeleženec med sestankom delil svoj zaslon ali ne.
IS_RECORD	Ali je udeleženec kliknil gumb Record (Zapisati) ali ne.
VIDEO_MINUTE	Skupno število minut, v katerih je udeleženec na sestanku omogočil videoposnetek.
KLIENT	Vrsta programskega odjemalca, ki se je pridružil sestanku.
RAZLIČICA ODJEMALCA_	Različica programskega odjemalca, ki je bila uporabljena za pridružitev sestanku.
MEDIA_NODE	Podatkovni center ali regija medijskega vozlišča, s katerim je povezan odjemalec. Pri medijskih vozliščih v oblaku je v tem polju prikazano splošno ime regije, na primer "San Jose, ZDA". Pri medijskih vozliščih, ki temeljijo na video mreži, ima to polje bolj specifično ime, ki se ujema z imenom gruče video mreže, ki ga je določila stranka.
PRIKLJUČITEV	Vrsta omrežne povezave, ki jo je odjemalec uporabil za izmenjavo medijev. Možne vrednosti so "wifi", "ethernet", "cellular" ali "unknown". Tega se ne spremlja za posamezno vrsto medija. Možno (in razmeroma pogosto) je, da se to med sestankom spremeni. Tukaj je zabeležena samo začetna povezava.
HARDWARE	Znamka in model strojne opreme naprave, s katero se pridružite sestanku. Pri računalnikih je to lahko "Lenovo Thinkpad p60". Pri telefonih je to lahko "Samsung Galaxy S7". Za naprave v sobi je to lahko "Cisco Webex Room Kit".
KAMERA	Ime blagovne znamke in podatki o modelu fotoaparata, ki se uporablja med sestankom. Ta se lahko med sestankom spremeni, vendar se poroča le o začetnem uporabljenem fotoaparatu.
MIKROFON	Ime blagovne znamke in podatki o modelu mikrofona, ki se uporablja med sestankom. Ta se lahko med sestankom spremeni, vendar se poroča le o začetnem uporabljenem mikrofonu.
SPEAKER	Ime blagovne znamke in podatki o modelu zvočnika, ki se uporablja na sestanku. Ta se lahko med sestankom spremeni, vendar se poroča le o začetnem govorcu, ki je bil uporabljen.
AVDIO_POVPREČNA_ZAKASNITEV	Povprečna zakasnitev zvoka med sestankom v milisekundah.
ZVOK_MAX_LATENCA	Največja vrednost zakasnitve zvoka med sestankom v milisekundah.
ZVOK_PREJEMANJE_POVPREČJE_PAKET_IZGUBA	Povprečna izguba zvočnih paketov od konca do konca med sestankom, v odstotkih.
ZVOK_SPREJEMANJE_MAX_PAKET_IZGUBA	Najvišja vrednost izgube končnih avdio paketov med sestankom v odstotkih.
ZVOK_POŠILJANJE_POVPREČJE_PAKET_IZGUBA	Povprečna izguba zvočnih paketov med sestankom v odstotkih.
ZVOK_POŠILJANJE_MAX_PAKET_IZGUBA	Največja vrednost izgube zvočnih paketov med sestankom v odstotkih.
ZVOK_SPREJEMANJE_POVPREČNO_JITTER	Povprečno tresenje zvoka med sestankom v milisekundah.
ZVOK_SPREJEMANJE_MAX_JITTER	Najvišja vrednost tresljajev zvoka med sestankom v milisekundah.
ZVOK_POŠILJANJE_POVPREČNO_TRZANJE	Povprečno tresenje zvoka med sestankom v milisekundah.
ZVOK_POŠILJANJE_MAX_JITTER	Najvišja vrednost tresljajev zvoka med sestankom v milisekundah.
VIDEO_POVPREČNA LATENCA_	Povprečna zakasnitev videa med sestankom v milisekundah.
VIDEO_MAX_LATENCA	Največja vrednost zakasnitve videa med sestankom v milisekundah.
VIDEO_PREJEMANJE_POVPREČJE_PAKET_IZGUBA	Povprečna izguba video paketov med sestankom v odstotkih.
VIDEO_SPREJEMANJE_MAX_PAKET_IZGUBA	Najvišja vrednost izgube video paketov med sestankom v odstotkih.
VIDEO_POŠILJANJE_POVPREČJE_PAKET_IZGUBA	Povprečna izguba video paketov med sestankom v odstotkih.
VIDEO_POŠILJANJE_MAX_PAKET_IZGUBA	Najvišja vrednost izgube video paketov med sestankom v odstotkih.
VIDEO_SPREJEMANJE_POVPREČNO_JITTER	Povprečno tresenje videa med sestankom v milisekundah.
VIDEO_SPREJEMANJE_MAX_JITTER	Največja vrednost tresljajev videa med sestankom, v milisekundah.
VIDEO_POŠILJANJE_POVPREČNO_TRZANJE	Povprečno tresenje videa med klicem v milisekundah.
VIDEO_POŠILJANJE_MAX_JITTER	Največja vrednost tresljajev videa med sestankom, v milisekundah.
PROCESOR_APLIKACIJA_POVPREČJE	Povprečna poraba procesorja aplikacije Webex med sestankom v odstotkih.
PROCESOR_APLIKACIJA_MAX	Najvišja vrednost porabe procesorja aplikacije Webex med sestankom v odstotkih.
PROCESOR_SISTEM_POVPREČJE	Povprečna poraba procesorja sistema med sestankom v odstotkih.
CPU_SISTEM_MAX	Najvišja vrednost porabe procesorja sistema med sestankom, v odstotkih.
VIRTUALNO_OZADJE_UPORABLJENO	To polje prikazuje, ali so udeleženci med sestankom omogočili virtualno ozadje. Možne vrednosti so: Y-A virtualno ozadje je omogočeno enkrat med sestankom. N-A navidezno ozadje se ne uporablja.
KAZALNIK GOSTITELJA_	To polje prikazuje, ali je udeleženec gostitelj ali udeleženec. Možne vrednosti so: TRUE-Udeleženec je gostitelj. NAPAČNO - udeleženec je udeleženec.
JE_COHOST	V tem polju je prikazano, ali je udeleženec soorganizator sestanka. Možne vrednosti so: U-udeleženec je sovoditelj. N-Udeleženec ni sovoditelj.
Client_Tip	Odjemalec, s katerim se je udeleženec pridružil sestanku.
Sub_Client_Vrsta	Način, ki ga je udeleženec uporabil, da se je pridružil sestanku.
Client_Browser_Podrobnosti	Aplikacija ali brskalnik, s katerim se je udeleženec pridružil sestanku.
VIDEO_KAKOVOST	To polje prikazuje kakovost videoposnetka udeleženca med sestankom. Kakovost videoposnetka se izračuna kot povprečna vrednost izgube in zakasnitve videopaketa udeleženca od skupnega števila minut videoposnetka na sestanek. Možne vrednosti so: Dobro - če je povprečna izguba video paketov manjša ali enaka 5 % in povprečna zakasnitev videa manjša ali enaka 400 ms, se kakovost videa šteje za dobro. Slaba - če je povprečna izguba video paketov več kot 5 % in povprečna zakasnitev videa več kot 400 ms, se kakovost videa šteje za slabo. Neznano - če video ali zvočni podatki niso na voljo vsaj minuto, se kakovost videa šteje kot neznana.
VOIP_KAKOVOST	To polje prikazuje kakovost VoIP udeleženca med sestankom. Kakovost VoIP se izračuna kot povprečna vrednost izgube in zakasnitve zvočnih paketov udeleženca od skupnega števila minut zvoka na sestanek. Možne vrednosti so: Dobro - če je povprečna izguba zvočnih paketov manjša ali enaka 5 % in povprečna zakasnitev zvoka manjša ali enaka 400 ms, se kakovost VoIP šteje za dobro. Slaba - če je povprečna izguba zvočnih paketov več kot 5 % in povprečna zakasnitev zvoka več kot 400 ms, se kakovost VoIP šteje za slabo. Neznano - če video ali avdio podatki niso na voljo vsaj minuto, se kakovost VoIP šteje kot neznana.
DRŽAVA	Država, iz katere so se udeleženci pridružili srečanju.
DRŽAVA	Država, iz katere so se udeleženci pridružili sestanku.
MESTO	Mesto, iz katerega so se udeleženci pridružili srečanju.

Povzetek uporabe sestankov

To poročilo vsebuje podrobnosti o skupnem številu sestankov, ki so bili organizirani v izbranem časovnem razponu.

Ime stolpca	Opis
Število sestankov	Skupno število sestankov, ki so bili organizirani v izbranem časovnem obdobju.
Skupaj zapisniki sestankov	Skupno število minut za vse sestanke v izbranem časovnem obdobju. Če na primer trije sestanki trajajo po 30 minut, se šteje 90 minut sestanka.
Število udeležencev	Skupno število udeležencev ali naprav, ki so se pridružili vsem srečanjem Webex v izbranem časovnem obdobju. Če je na primer udeleženec ali naprava prekinil povezavo s sestanka in se nato ponovno pridružil, je število 2.
Skupno število minut udeležencev	Skupno število minut, ko so vsi udeleženci na sestanku. Če imajo na primer na sestanku trije udeleženci in traja 10 minut, se šteje 30 minut za udeležence (3 x 10 minut).
Udeleženec pošilja video zapisnik	Skupno število minut, v katerih so udeleženci omogočili videoposnetek. Na primer, če sestanek traja 30 minut s petimi udeleženci, vendar sta samo dva udeleženca omogočila videoposnetek ves čas sestanka, se šteje 60 minut videoposnetka.
Minute VOIP za udeležence	Skupno število minut za udeležence, ki so se pridružili sestankom z uporabo VoIP.
Udeleženec Avdio zapisnik	Skupno število minut za udeležence, ki so na sestanke klicali prek PSTN.

Srečanja Aktivni gostitelji

To poročilo vsebuje podrobnosti o tem, koliko sestankov je gostitelj načrtoval in začel v izbranem časovnem razponu.

Ime stolpca	Opis
ID uporabnika	Gostiteljev e-poštni naslov.
Število organiziranih sestankov	Število sestankov, ki jih je ta uporabnik načrtoval in gostil v poročanem časovnem obdobju.
Gostitelj	Ime uporabnika, ki je gostil sestanek, ali ime naprave, če sestanek gostuje v napravi.

Sestanki Neaktivni uporabniki

To poročilo vsebuje podrobnosti o uporabnikih, ki v izbranem časovnem razponu niso gostili sestankov ali se jih niso udeležili.

Ime stolpca	Opis
PRVO IME_	Prvo ime uporabnika.
NASLOVNO IME_	Priimek uporabnika.
IME UPORABNIKA	Elektronski naslov uporabnika.
ID UPORABNIKA_	Edinstveni ID uporabnika.
EMAIL	Elektronski naslov uporabnika.
JE_HOST	Ali ima uporabnik licenco gostitelja Webex Meetings ali ne.
IS_SITEADMIN	Ali ima uporabnik vlogo skrbnika za spletno mesto Webex ali ne.
DNI_OD_NAZADNJE_AKTIVNO	Število dni, odkar je uporabnik nazadnje gostil sestanek ali se ga udeležil prek aplikacije Webex App ali Webex Meetings.
ZADNJI_AKTIVEN_DATUM	Datum, ko je uporabnik nazadnje gostil sestanek ali se ga udeležil prek aplikacije Webex App ali Webex Meetings. Uporabniki, ki kličejo v PSTN, se ne štejejo za aktivne.

Srečanja Uporaba zvoka

To poročilo vsebuje podrobnosti o različnih vrstah zvoka, ki so jih udeleženci uporabljali med sestankom.

Ime stolpca	Opis
ID CONF	Edinstveni ID sestanka.
ŠTEVILKA SESTANKA	Devetmestna koda za dostop do sestanka, s katero se pridružite sestanku.
TIP AVDIO POSNETKA	Vrsta zvoka, s katero so se udeleženci pridružili sestanku. Vrste zvoka so: Udeleženci CCA, ki so se pridružili sestanku prek storitve Cloud Connected Audio. Izhodni udeleženci CCA, ki so se s povratnim klicem pridružili sestanku prek storitve Cloud Connected Audio. Udeleženci, ki so se pridružili sestanku prek omrežja PSTN. PSTN Out-Udeleženci, ki so se s povratnim klicem pridružili sestanku prek PSTN. VoIP - udeleženci, ki so se sestanku pridružili prek interneta za prenos zvoka. Edge Audio-Udeleženci, ki so poklicali ali uporabili povratni klic, da bi se pridružili sestanku prek Edge Audio. Fallback - če klic ne uspe, ko se udeleženci poskušajo pridružiti sestanku prek Edge Audio, Webex ponovno poskusi klic prek PSTN.
IME UPORABNIKA	Imena udeležencev, ki so se udeležili sestanka.
EMAIL	e-poštni naslovi udeležencev, ki so se udeležili sestanka.
TELEFONSKA ŠTEVILKA	Telefonska številka za udeležence, ki so se pridružili sestanku prek CCA, PSTN, VoIP, Edge Audio ali Fallback. Telefonske številke udeležencev, ki se sestanku pridružijo prek VoIP, so prikazane kot NA.
DATUM KONCA SESTANKA	Datum zaključka sestanka.
ČAS ZAČETKA	Kdaj se je srečanje začelo (po srednjeevropskem času).
KONEC ČASA	Kdaj se je srečanje končalo (po srednjeevropskem času).
AUDIO MINUTE	Skupno število zvočnih minut, ki jih je uporabil vsak udeleženec.
IME SREČANJA	Tema srečanja.

Poročilo o telefonskih sestankih

To poročilo vsebuje podrobnosti o različnih vrstah zvoka, ki so jih udeleženci uporabljali med sestankom. S tem diagramom lahko ugotovite, s katerimi klicnimi storitvami se udeleženci najraje povezujejo za sestanke in klice.

Ime stolpca	Opis
ŠTEVILKA SESTANKA_	9- ali 10-mestna koda za dostop do sestanka, s katero se pridružite sestanku.
KONFERENCA_ID	Edinstvena identifikacijska oznaka sestanka.
SESSION_TYPE	Vrsta zvoka (v številčni vrednosti), s katero so se udeleženci pridružili sestanku. Možne vrste zvoka so: PSTN (5-9999)-Udeleženci, ki so se pridružili sestanku prek PSTN. CCA (10000 do 20000) - Udeleženci, ki so se pridružili sestanku prek storitve Cloud Connected Audio. Edge Audio (več kot 20000) - Udeleženci, ki so se pridružili sestanku prek Edge Audio.
DRŽAVA_KODA	Abecedna ali številčna geografska koda, ki so jo udeleženci uporabili za prijavo na sestanek.
MEETING_NAME	Tema sestanka.
SESTANEK_ZAČETEK_DATUM_ČAS	Datum in čas (v GMT) začetka sestanka.
SESTANEK_KONEC_DATUM_ČAS	Datum in ura (v GMT), ko se je sestanek končal.
TRAJANJE SESTANKA_	Trajanje (v GMT), kako dolgo je sestanek trajal.
IME UPORABNIKA_	Prikažite imena udeležencev, ki so se udeležili sestanka.
EMAIL	e-poštni naslovi udeležencev, ki so se udeležili sestanka.
KLIC_STORITEV_VRSTA	Vrsta klicne storitve, s katero so se udeleženci pridružili sestanku. Možne vrste klicnih storitev so: Povratni klic v domačem okolju Callback International Klicanje po cestnini Pokličite brezplačno Mednarodni klic v cestnini Mednarodni klic v brezplačni telefoniji VolP Cestnina Premium
KLICANI_V_TELEFON_ŠTEVILKA	Telefonska številka, ki so jo udeleženci uporabili za prijavo na sestanek.
POVRATNI KLIC_TELEFON_ŠTEVILKA	Telefonska številka, ki so jo udeleženci zahtevali, da se pridružijo sestanku prek povratnega klica.
ANI	Samodejna identifikacija telefonske številke, ki jo je udeleženec uporabil za klic na sestanek.
UDELEŽENEC_ZAČETEK_DATUM_ČAS	Datum in ura (v GMT), ko je udeleženec na sestanku povezal svoj zvok.
UDELEŽENCI_TRAJANJE	Trajanje (v GMT), kako dolgo je udeleženčev zvok povezan na sestanku.
TRACKING_CODE_1-10	Koda za sledenje, povezana z uporabnikom. V poročilu so prikazana samo privzeta imena kod za sledenje.

Sestanki Prihodnji urniki

To poročilo nima izbire datumskega razpona. Ogledate si lahko sestanke, ki bodo za spletno mesto Webex načrtovani v naslednjih 90 dneh od datuma, ko ste zagnali poročilo. Ogledate si lahko tudi sestanke, ki so načrtovani v zadnjih 30 dneh.

To poročilo prikazuje prihajajoče sestanke za izbrano spletno mesto Webex. To poročilo uporabite za vpogled v to, koliko uporabnikov načrtuje sestanke v spletnem mestu Webex, ter za razumevanje obsega in časa prihajajočih sestankov. Te podrobnosti vam lahko pomagajo pri določanju časa selitve ali nadgradnje spletnega mesta, ki bi lahko vplivala na uporabnike. Določite lahko tudi kritične sestanke ali dogodke, da lahko ustrezno načrtujete podporo.

V to poročilo so vključeni sestanki, načrtovani prek storitve Webex. Če gostitelji načrtujejo sestanke z naslovom URL vabila Personal Room , ti sestanki ne bodo vključeni v poročilo.

Ime stolpca	Opis
MeetingNumber	Devetmestna koda za dostop do sestanka, s katero se pridružite sestanku.
ServiceType	Če je sestanek načrtovan kot sestanek Webex, dogodek Webex, usposabljanje Webex ali spletni seminar Webex (WB).
Ime gostitelja	Ime uporabnika, ki je načrtoval sestanek.
E-poštni naslov	E-poštni naslov uporabnika, ki je načrtoval sestanek.
MeetingName	Tema srečanja.
Začetni čas	Datum in ura začetka sestanka (GMT).
Končni čas	Datum in ura konca sestanka (GMT).
CreatedOn	Datum in ura načrtovanega sestanka (GMT).
InviteeCount	Število uporabnikov, povabljenih na sestanek.
Nabor gesel	Če je za pridružitev na sestanku potrebno geslo.
Vrsta serije	Ali gre za enkratno srečanje ali ponavljajočo se serijo srečanj.
ExpirationDate	Datum in ura konca serije sestankov (GMT).
LastModifiedDate	Datum in čas zadnje posodobitve vabila na sestanek (GMT).
IzjemaSrečanje	Če je eno od srečanj v seriji prestavljeno na drug čas.

Srečanja Visok procesor

To poročilo prikazuje, kateri uporabniki so med sestanki v povprečju uporabljali 90% or higher for at least 25% minut videoposnetkov. Za optimizacijo virov Webex zmanjša bitno hitrost in ločljivost vseh videoposnetkov, ko uporabnik pet sekund zaporedoma doseže povprečno 95-odstotno porabo procesorja sistema.

S tem poročilom lahko uporabnikom pomagate, kako lahko zmanjšajo porabo procesorja sistema, da bodo imeli boljšo izkušnjo pri sestankih.

Ime stolpca	Opis
Elektronska pošta uporabnika	E-poštni naslov uporabnika, ki je imel visoko porabo procesorja sistema.
Skupno število minut videoposnetkov	Število minut posnetega videoposnetka za e-poštni naslov posameznega uporabnika v izbranem časovnem razponu.
Video minute z visoko izkoriščenostjo procesorja	Število minut posnetega videoposnetka, v katerih je povprečna poraba procesorja sistema 90 % ali več.
% minut videa z visokim procesorjem	Odstotek minut videoposnetka, v katerih je povprečna poraba procesorja sistema 90 % ali več.

Srečanja Aktivni uporabnik Rolling Average

To poročilo vsebuje podrobnosti o tem, koliko licenc se uporablja v naročniškem razmerju in koliko uporabnikov je gostilo vsaj en sestanek Webex na datum, o katerem je bilo poročano. To poročilo je na voljo le, če ima vaša organizacija aktivno naročnino true forward eligible.

Ime stolpca	Opis
Datum	Koledarski datum v obdobju. Obdobje je opredeljeno kot 30-dnevni cikel, ki se začne na dan aktivacije naročnine in se ujema z vašim obračunskim ciklom. Na primer, če se je naročnina začela 5. julija 2020, se naslednje obdobje začne 30 dni pozneje, 4. avgusta 2020.
ID naročnine	Edinstveni ID naročnine.
Izdelek	Ime izdelka za licence, o katerih se poroča.
Zagotovljena količina licenc	Skupno število zagotovljenih licenc za naročnino in izdelek.
Dodeljena količina licenc	Število licenc, dodeljenih uporabnikom na datum poročanja.
Edinstveni aktivni gostitelji na dan	Število edinstvenih aktivnih gostiteljev na koledarski datum. Edinstveni aktivni gostitelji so gostitelji, ki so na poročani datum začeli vsaj en sestanek Webex.
Edinstveni aktivni gostitelji srečanj v zadnjih 30 dneh	Skupno število edinstvenih aktivnih gostiteljev v zadnjih 30 dneh, vključno s trenutnim dnem. Edinstveni aktivni gostitelji so gostitelji, ki so na poročani datum začeli vsaj en sestanek Webex.
90-dnevno drseče povprečje Edinstveni gostitelji aktivnih srečanj	Povprečno število edinstvenih aktivnih gostiteljev v zadnjih 90 dneh od datuma poročanja, zaokroženo na najbližje celo število. Če imate v naročniškem razmerju manj kot 90 dni, povprečje temelji na številu dni, ko je bilo naročniško razmerje aktivno.
Poraba Količina	To število odraža poravnano vrednost, ki se uporablja za identifikacijo True Forward. Administratorji IT lahko to vrednost spremljajo ves čas trajanja pogodbe, torej precej pred obdobjem, v katerem je treba naročnino morebitno spremeniti. To število se ujema z 90-dnevnim povprečjem edinstvenih aktivnih gostiteljev sestankov.

Sestanki Poročilo o porabi licenc

To poročilo vsebuje podrobnosti o tem, koliko licenc se uporablja v naročniškem razmerju. To poročilo je na voljo le, če ima vaša organizacija aktivno naročnino za zaračunavanje na podlagi komunalnih storitev.

To poročilo ni na voljo v storitvi Webex za vladne organizacije.

Ime stolpca	Opis
Datum	Obdobje, v katerem je naročnina. Obdobje je opredeljeno kot 30-dnevni cikel, ki se začne na dan aktivacije naročnine in se ujema z vašim obračunskim ciklom. Na primer, če se je naročnina začela 5. julija 2020, se naslednje obdobje začne 30 dni pozneje, 4. avgusta 2020.
ID naročnine	Edinstveni ID naročnine.
Izdelek	Ime izdelka za licence, o katerih se poroča.
Zagotovljena količina licenc	Skupno število zagotovljenih licenc za naročnino in izdelek.
Dodeljena količina licenc	Število licenc, dodeljenih uporabnikom na datum poročanja.

Poročila spletnega seminarja Webex

Poročilo o spletnem seminarju

To poročilo vsebuje informacije o spletnih seminarjih Webex, ki so bili organizirani v izbranem časovnem razponu. S tem poročilom si lahko ogledate podrobnosti, kot so gostitelj spletnega seminarja, vrsta spletnega seminarja in število udeležencev.

Ime stolpca	Opis
ID sestanka	Edinstveni ID spletnega seminarja.
ID gostitelja	Edinstven ID gostitelja.
Tema spletnega seminarja	Tema spletnega seminarja.
Vrsta spletnega seminarja	Če je načrtovan kot spletni seminar ali spletna oddaja.
E-poštni naslov gostitelja	Elektronski naslov gostitelja.
Ime gostitelja	Prvo ime gostitelja.
Priimek gostitelja	Priimek gostitelja.
Datum dogodka	Datum začetka spletnega seminarja.
Začetni čas	Čas začetka spletnega seminarja (GMT).
Končni čas	Čas, ko se je spletni seminar končal (GMT).
Trajanje	Število minut, kolikor je trajal spletni seminar.
Skupaj registracijski zavezanci	Skupno število uporabnikov, ki so se pred začetkom spletnega seminarja prijavili nanj.
Skupno število udeležencev	Skupno število uporabnikov, ki so se pridružili spletnemu seminarju.

Poročila o sporočilih Webex

Sporočanje Zunanja domena

To poročilo vsebuje informacije o zunanjih domenah in zunanjih uporabnikih, ki sodelujejo v vaši organizaciji. Ogledate si lahko tudi, kako uporabniki iz vaše organizacije sodelujejo z zunanjimi domenami v zunanjih prostorih.

Ime stolpca	Opis
Zunanja domena	Ime zunanje domene.
Število zunanjih uporabnikov	Število uporabnikov iz zunanje domene v prostorih vaše organizacije.
Število prostorov z zunanjimi uporabniki	Število prostorov v organizaciji, ki ima vsaj enega uporabnika iz zunanje domene. Na primer, če je Bob@external.com v vaši organizaciji v treh različnih prostorih, se v tem stolpcu kot vrednost prikaže 3.
Datum zadnjega prebranega sporočila	Zadnji znani datum, ko je uporabnik iz zunanje domene prebral sporočilo v prostoru v vaši organizaciji.
Datum zadnjega poslanega sporočila	Zadnji znani datum, ko je uporabnik iz zunanje domene poslal sporočilo v prostor v vaši organizaciji.
Datum zadnje skupne datoteke	Zadnji znani datum, ko je uporabnik iz zunanje domene delil datoteko v prostoru v vaši organizaciji.
Najnovejše Pridruženo mesto Datum	Zadnji znani datum, ko se je uporabnik iz zunanje domene pridružil prostoru v vaši organizaciji.
Število uporabnikov iz vaše organizacije v zunanjih prostorih	Skupno število uporabnikov iz vaše organizacije, ki so del zunanjih prostorov.
Število zunanjih prostorov z uporabniki iz vaše organizacije	Skupno število zunanjih prostorov, ki vključuje uporabnike iz vaše organizacije. Če je na primer Alice@example.com v treh različnih zunanjih prostorih zunanje domene, je v tem stolpcu prikazana vrednost 3.

Dejavnost botov za sporočanje

V tem poročilu so prikazani podatki o vsaki dejavnosti posameznega bota na dan v izbranem časovnem razponu. Vsak datum, ki ga izberete, ima svoj nabor podatkov. Na primer, za obdobje od 1. junija 2020 do 5. junija 2020 ste zagnali poročilo o dejavnostih sporočilnih botov. Poročilo prikaže vse dejavnosti bota v izbranem časovnem razponu.

Če bot v določenem obdobju ni imel nobene dejavnosti, ti datumi niso prikazani v poročilu.

Podatki za to poročilo se nanašajo samo na bote iz vaše organizacije. Če vaša organizacija uporablja zunanje robote, se podatki za te robote ne prikažejo.

Ime stolpca	Opis
Ime bota	Ime bota.
ID bota	Edinstveni ID bota.
Datum	Datum dejavnosti bota.
Število aktivnih prostorov	Število prostorov, v katerih je bot poslal sporočilo ali delil datoteko.
Število sporočil	Število sporočil, ki jih je poslal bot.
Datoteke v skupni rabi	Število datotek, ki si jih je bot delil.
Novi prostori so se pridružili	Število prostorov, ki se jim je bot pridružil.
Izhodni prostori	Število prostorov, ki jih je pustil bot.
Število uporabnikov Bot	Število edinstvenih uporabnikov, ki so omenili bota.
Bot Omembe Število	Število omemb uporabnika o botu.

Dejavnost uporabnika sporočil

V tem poročilu so prikazani podatki o vsaki dejavnosti posameznega uporabnika na dan v izbranem časovnem razponu. Vsak datum, ki ga izberete, ima svoj nabor podatkov. Na primer, za obdobje od 1. junija 2020 do 5. junija 2020 ste zagnali poročilo o dejavnosti uporabnikov sporočil. Poročilo prikazuje vse dejavnosti uporabnika v izbranem časovnem razponu.

Če uporabnik na določen datum ni opravil nobene dejavnosti, ti datumi niso prikazani v poročilu.

Ime stolpca	Opis
ID uporabnika	Edinstveni ID uporabnika.
Ime	Ime in priimek uporabnika.
E-poštni naslov	Elektronski naslov uporabnika.
Datum	Datum dejavnosti uporabnika.
Poslana sporočila	Število sporočil, ki jih je poslal uporabnik.
Klici	Število klicev in sestankov, ki se jim je uporabnik pridružil iz odjemalca Webex App.
Datoteke v skupni rabi	Število datotek, ki si jih uporabnik deli v vseh prostorih.
Število prostorov	Število prostorov, v katerih je uporabnik poslal sporočilo, poklical ali delil datoteko.
Ustvarjeni novi prostori	Število prostorov, ki jih je ustvaril uporabnik.
Novi prostori so se pridružili	Število prostorov, ki se jim je uporabnik pridružil.
Izhod iz prostora	Število prostorov, ki jih je uporabnik pustil.

Povzetek dejavnosti sporočilnih botov

V tem poročilu so prikazani zbirni podatki za vsako dejavnost vsakega bota v izbranem časovnem razponu.

Podatki za to poročilo se nanašajo samo na bote iz vaše organizacije. Če vaša organizacija uporablja bote, ki niso del vaše organizacije, podatki za te bote niso prikazani.

Ime stolpca	Opis
Ime bota	Ime bota.
ID bota	Edinstveni ID bota.
Lastnik bota	Ime uporabnika, ki je ustvaril bot.
Email lastnika botov	E-poštni naslov uporabnika, ki je ustvaril bot.
Začetni datum	Prvi datum, izbran za razpon datumov poročila.
Končni datum	Zadnji datum, izbran za datumsko območje poročila.
Povprečno število aktivnih prostorov	Povprečno število prostorov, v katerih je bot poslal sporočilo ali delil datoteko.
Število sporočil	Število sporočil, ki jih je poslal bot.
Datoteke v skupni rabi	Število datotek, ki si jih je bot delil.
Pridruženi prostori	Število prostorov, ki se jim je bot pridružil.
Izhodni prostori	Število prostorov, ki jih je pustil bot.
Povprečno število uporabnikov Bot	Povprečno število edinstvenih uporabnikov, ki so omenili bot.
Bot Omembe Število	Število omemb uporabnika o botu.

Povzetek dejavnosti uporabnikov sporočil

To poročilo prikazuje zbirne podatke za vsako dejavnost vsakega uporabnika v izbranem časovnem razponu.

Ime stolpca	Opis
ID uporabnika	Edinstveni ID uporabnika.
Ime	Ime in priimek uporabnika.
E-poštni naslov	Elektronski naslov uporabnika.
Začetni datum	Prvi datum, izbran za razpon datumov poročila.
Končni datum	Zadnji datum, izbran za datumsko območje poročila.
Poslana sporočila	Število sporočil, ki jih je poslal uporabnik.
Klici	Število klicev in sestankov, ki se jim je uporabnik pridružil iz odjemalca Webex App.
Datoteke v skupni rabi	Število datotek, ki si jih uporabnik deli v vseh prostorih.
Ustvarjeni novi prostori	Število prostorov, ki jih je ustvaril uporabnik.
Pridruženi prostori	Število prostorov, ki se jim je uporabnik pridružil.
Izhod iz prostora	Število prostorov, ki jih je uporabnik pustil.

Različica aplikacije za sporočanje

To poročilo zajame samo najnovejšo različico odjemalca aplikacije Webex, ko uporabniki pošljejo sporočilo. Če se uporabniki samo prijavijo v aplikacijo Webex, vendar ne pošiljajo sporočil, potem najnovejša različica odjemalca ni zajeta.

To poročilo nima razpona datumov ali izbire spletnega mesta Webex, temveč prikazuje podatke iz vseh spletnih mest Webex v organizaciji in zadnji znani datum, ko je uporabnik poslal sporočilo. Če je na primer uporabnik 1. marca 2020 poslal sporočilo in od takrat ni poslal nobenega drugega sporočila, je v poročilu prikazana različica odjemalca aplikacije Webex, ki je bila uporabljena 1. marca 2020.

Poročilo prikazuje podatke o vseh platformah, na katerih se je uporabnik prijavil v aplikacijo Webex. Če se na primer uporabnik prijavi v aplikacijo Webex App v odjemalcu Windows in Mac, sta v poročilu za tega uporabnika dva ločena vnosa.

Ime stolpca	Opis
Različica	Najnovejša različica odjemalca aplikacije Webex.
Operacijski sistem	Operacijski sistem za odjemalca aplikacije Webex App.
User_ID	Edinstveni ID uporabnika.
E-poštni naslov	E-poštni naslov uporabnika, ki se je prijavil v odjemalca aplikacije Webex.
Ime	Ime in priimek uporabnika.
Zadnji znani datum	Datum zadnjega zaznavanja platforme in številke različice aplikacije Webex App za uporabnika med zadnjim poslanim sporočilom. Če na primer uporabnik po posodobitvi različice aplikacije Webex App ne pošilja sporočila, je v poročilu prikazana različica odjemalca Webex App, ki je bila uporabljena na datum posodobitve.

Poročila o klicih Webex

Poročilo o kakovosti klicnih medijev

To poročilo prikazuje podrobnosti o vsakem delu klica, ki je imel vzpostavljeno medijsko sejo z uporabo storitve Call on Webex ali Webex Calling.

Ime stolpca	Opis
Uporabniško ime	Ime in priimek uporabnika.
E-poštni naslov	e-poštni naslov uporabnika.
Začetni čas	Čas začetka klica (GMT).
Končna točka	Aplikacija, ki se uporablja za opravljanje ali sprejemanje klicev.
Uporabljena naprava	Fizična naprava, ki se uporablja za vzpostavljanje ali sprejemanje klicev. Na primer telefon Cisco IP Phone 8865.
Kakovost klica	Medijska kakovost klica. Etape klica so kategorizirane kot dobre, če je bilo trepetanje video in zvočnega toka pod 150 ms, zakasnitev pod 400 ms in izguba paketov pod 5 %.
Trajanje (s)	Trajanje klica v sekundah.
Največje zvočno odstopanje (ms)	Največja vrednost tresljajev zvoka med klicem v milisekundah.
Povprečno zvočno odstopanje (ms)	Povprečna vrednost tresljajev zvoka med klicem v milisekundah.
Izguba zvočnih paketov (%)	Največja vrednost izgube zvočnih paketov med klicem v odstotkih.
Zakasnitev zvoka (ms)	Največja vrednost zakasnitve zvoka med klicem v milisekundah.
Le zvok	V tem polju je prikazano, ali je klicna noga uporabljala samo zvok.
Največje video tresljaje (Max Video Jitter)	Največja vrednost tresljajev videa med klicem v milisekundah.
Povprečni video jitter	Povprečna vrednost tresljajev videa med klicem v milisekundah.
Izguba video paketov (%)	Največja vrednost izgube video paketov med klicem v odstotkih.
Zakasnitev videa (ms)	Največja vrednost zakasnitve videa med klicem v milisekundah.
ID klica	Edinstveni ID klica.
ID lokalne seje	Edinstven lokalni ID klica.
ID oddaljene seje	Edinstveni oddaljeni ID klica.
Lokacija	Lokacija uporabnika, določena v nadzornem vozlišču.
Država	Država uporabnika, določena v nadzornem vozlišču.
Uporabljena povezava	Vrsta povezave, ki se uporablja za povezavo s klicem.
Lokalni naslov IP	Lokalni naslov IP uporabnika.
Zvočni kodek	Format kodiranja in dekodiranja zvočnega medija, ki se uporablja med klicem.
Video kodek	Format kodiranja in dekodiranja video medijev, ki se uporablja med klicem.
Optimizacija poti	Med klicem se uporablja optimizacija poti. Na voljo so naslednje vrste optimizacije poti: Vzpostavitev interaktivne povezave (ICE) - uporablja se za omogočanje napravam, da med seboj neposredno pošiljajo medije, kar zmanjšuje zakasnitev in porabo pasovne širine. Private Network Connect (PNC) - Uporablja se za razširitev zasebnega omrežja v oblak prek namenskega omrežja VPN, ki ga uporabljajo stranke storitve Webex Calling. Brez optimizacije- Ko se ne uporablja nobena od optimizacij poti ICE ali PNC.
Vrsta klica	Vrsta klica, s katerim je uporabnik klical. Možni vrednosti sta Klicanje prek Webexa ali Klicanje prek Webexa.
Trajanje videoposnetka	Čas v sekundah, ko je uporabnik vklopil svoj videoposnetek.
Klicatelj	To polje prikazuje, ali je uporabnik tisti, ki je sprožil klic. Možne vrednosti so: Y Uporabnik je sprožil klic. N - uporabnik ni začel klica. NA-podatki niso na voljo. Vrednost NA lahko dobite za klice, opravljene iz naprav Cisco in v te naprave.
Različica UA	Različica namizja Webex Calling ali Webex App uporabnika.

Poročilo o sodelovanju pri klicanju

V tem poročilu so prikazani podatki za dele klicev, ki so jih uporabniki opravili ali sprejeli z aplikacijo Webex z uporabo aplikacije Call on Webex in aplikacije Webex Calling.

Ime stolpca	Opis
Ime	Ime in priimek uporabnika.
E-poštni naslov	Elektronski naslov uporabnika.
Začetni čas	Čas (GMT), ko je bil klic opravljen.
Trajanje	Čas trajanja klica v sekundah.
Trajanje videoposnetka	Čas v sekundah, ko je uporabnik vklopil svoj videoposnetek.
Končna točka	Naprava ali aplikacija, s katero je uporabnik opravil ali sprejel klic.
ID klica	Edinstven ID klica.
Klicatelj	To polje prikazuje, ali je uporabnik tisti, ki je sprožil klic. Možne vrednosti so: Y Uporabnik je sprožil klic. N - uporabnik ni začel klica. NA-podatki niso na voljo. Vrednost NA lahko dobite za klice, opravljene iz naprav Webex in vanje.

Poročilo o kakovosti klicev

To poročilo prikazuje podatke o kakovosti klicev, ki so jih opravili ali sprejeli uporabniki z aplikacijama Webex Calling in Webex desktop.

Kakovost klicev, opravljenih ali prejetih iz aplikacije Webex in naprav, registriranih v oblaku, v tem poročilu ni zajeta.

Ime stolpca	Opis
Ime	Ime in priimek uporabnika.
E-poštni naslov	Elektronski naslov uporabnika.
Začetni čas	Čas (GMT), ko je bil klic opravljen.
Trajanje	Čas trajanja klica v minutah.
Končna točka	Naprava ali aplikacija, s katero je uporabnik opravil ali sprejel klic.
Izguba zvočnih paketov	Povprečna izguba sprejemnih avdio paketov v odstotkih.
Zakasnitev zvoka	Povprečna zamuda krožnega prenosa zvoka v milisekundah.
Audio Jitter	Povprečno tresljaje v milisekundah.
Izguba video paketov	Povprečna izguba video paketov v odstotkih.
Zakasnitev videoposnetka	Povprečna zakasnitev videoposnetka v milisekundah.
Različica UA	Različica klicne ali namizne aplikacije Webex uporabnika.
ID klica	Edinstven ID klica.

Poročilo o statistiki klicne čakalne vrste

To poročilo prikazuje podrobnosti o klicnih vrstah, ki so bile vzpostavljene v vaši organizaciji. To poročilo lahko uporabite za prikaz števila dohodnih klicev v klicne čakalne vrste in statusa teh klicev.

Ime stolpca	Opis
Čakalna vrsta za klic	Ime klicne čakalne vrste.
Lokacija	Lokacija, dodeljena klicni vrsti.
Telefonska št.	Telefonska številka, dodeljena klicni vrsti.
Razširitev	Številka končnice, dodeljena klicni vrsti.
Skupni čas zadržanja	Skupni čas, v katerem agenti zadržijo klice.
Povprečni čas zadrževanja	Povprečni čas, ko so agenti zadržali klice.
Skupni čas pogovora	Skupni čas, v katerem so se agenti aktivno pogovarjali na klicih.
Povprečni čas pogovora	Povprečen čas, ko so se agenti aktivno pogovarjali o klicih.
Skupni čas rokovanja	Skupni čas, ki ga agent porabi za klic iz čakalne vrste, vključno s časom zvonjenja. To se zabeleži, ko agent zaključi ali prenese klic.
Povprečni čas obravnave	Povprečni čas, ki so ga agenti porabili za obravnavo klicev.
Skupni čas čakanja	Skupni čas, ki so ga klicatelji porabili za čakanje na naslednjega razpoložljivega agenta, ki se bo odzval na klic.
Povprečni čas čakanja	Povprečen čas, ki ga klicatelji porabijo za čakanje na naslednjega razpoložljivega agenta, ki se bo odzval na klic.
Sprejeti klici	Število klicev, na katere so odgovorili agenti.
% sprejetih klicev	Odstotek klicev, na katere so odgovorili agenti.
Opuščeni klici	Število klicev, pri katerih je klicatelj odložil slušalko ali pustil sporočilo, preden je bil agent na voljo.
% opuščenih klicev	Odstotek klicev, pri katerih je klicatelj odložil slušalko ali pustil sporočilo, preden je bil agent na voljo.
Povprečni zapuščeni čas	Povprečen čas, ko so klicatelji odložili ali pustili sporočilo, preden je bil agent na voljo.
Zapuščeni čas	Čas, v katerem so klicatelji odložili ali pustili sporočilo, preden je bil agent na voljo.
Skupaj klicev	Skupno število dohodnih klicev.
Prelivanje - zasedenost	Število klicev, ki so se prelili, ker je bila dosežena omejitev čakalne vrste.
Prelivanje - Časovno omejeno	Število klicev, ki so se prelilili, ker je čakalni čas presegel največjo mejo.
Preneseni klici	Število klicev, ki so bili preneseni iz čakalne vrste.
Povprečno število dodeljenih agentov	Povprečno število agentov, dodeljenih klicnim vrstam.
Povprečno število agentov, ki obravnavajo klice	Povprečno število agentov, ki so aktivno obravnavali klice.

Poročilo o statistiki agenta v čakalni vrsti

To poročilo prikazuje podrobnosti o vseh agentih, ki so dodeljeni klicnim vrstam v vaši organizaciji. S tem poročilom lahko preverite, kateri agent dobi največ klicev, in informacije o njegovi statistiki klicev.

Ime stolpca	Opis
Ime agenta/delovnega prostora/virtualna linija	Ime agenta, delovnega prostora ali virtualne linije.
Čakalna vrsta za klic	Ime klicne čakalne vrste.
Lokacija	Lokacija, dodeljena klicni vrsti.
Skupno število sprejetih klicev	Število klicev, ki so bili predstavljeni agentu in na katere je ta odgovoril.
Neodgovorjeni klici v čakalni vrsti	Število klicev, ki so bili predstavljeni agentu, vendar so ostali neodgovorjeni.
Skupaj predstavljeni klici	Število dohodnih klicev k agentu, ki jih je razdelila klicna vrsta.
Skupni čas pogovora	Skupni čas, ki ga je agent porabil za aktivne pogovore na klicih.
Povprečni čas pogovora	Povprečni čas, ki ga je agent preživel v aktivnem pogovoru med klici.
Skupni čas zadržanja	Skupni čas, v katerem je agent zadržal klice.
Povprečni čas zadrževanja	Povprečen čas, ko je agent zadržal klice.
Skupni čas rokovanja	Skupni čas, ki ga agent porabi za klic iz čakalne vrste, vključno s časom zvonjenja. To se zabeleži, ko agent zaključi ali prenese klic.
Povprečni čas obravnave	Povprečni čas, ki so ga agenti porabili za obravnavo klicev.

Povzetek statistike samodejnega odzivnega sistema

Zagotavlja podrobnosti o klicih, usmerjenih na samodejne avtomatske govorilnice v vaši organizaciji.

Ime stolpca	Opis
Samodejni obiski	Ime samodejnega pomočnika, kot je določeno.
Telefonska številka / Extn.	Priključek, ki je dodeljen samodejnemu javljalniku.
Lokacija	Lokacija samodejnega pomočnika, kot je bila določena.
Skupaj klicev	Skupno število dohodnih klicev, preusmerjenih na samodejni odzivnik.
Odgovorjeno	Število klicev, na katere so odgovorili agenti, uporabniki s preusmeritvijo klica ali glasovna pošta.
Brez odgovora	Število klicev, ki so bili preusmerjeni k agentom, uporabnikom prek preusmeritve klicev ali glasovne pošte, vendar niso bili sprejeti.
Zasedeno	Število klicev, pri katerih so klicatelji prejeli zaseden ton.
Drugi	Število klicev, ki so imeli status, ki ni bil sprejet, neodgovorjen ali zaseden. Na primer primeri, ko klicatelj ni izbral tipke.
% odgovoril	Odstotek klicev, na katere so odgovorili agenti.
Skupno trajanje	Skupni čas, ki so ga klicatelji preživeli na liniji samodejnega pomočnika.

Ključni podatki za delovni čas samodejnega odzivnega sistema

Zagotavlja podrobnosti o klicih, ki so bili med rednim delovnim časom preusmerjeni na samodejne govorilnice.

Ime stolpca	Opis
Samodejni obiski	Ime samodejnega pomočnika, kot je določeno.
Pritisnjena tipka	Možnost tipke, ki jo klicatelji pritisnejo na tipkovnici
Telefonska številka / Extn.	Priključek, ki je dodeljen samodejnemu javljalniku.
Lokacija	Lokacija samodejnega pomočnika, kot je bila določena.
Skupaj klicev	Skupno število dohodnih klicev, preusmerjenih na samodejni odzivnik.
Odgovorjeno	Število klicev, na katere so odgovorili agenti, uporabniki s preusmeritvijo klica ali glasovna pošta.
Brez odgovora	Število klicev, ki so bili preusmerjeni k agentom, uporabnikom prek preusmeritve klicev ali glasovne pošte, vendar niso bili sprejeti.
Zasedeno	Število klicev, pri katerih so klicatelji prejeli zaseden ton.
Drugi	Število klicev, ki so imeli status, ki ni bil sprejet, neodgovorjen ali zaseden. Na primer primeri, ko klicatelj ni izbral tipke.
% odgovoril	Odstotek klicev, na katere so odgovorili agenti.
Trajanje	Čas, ki so ga klicatelji preživeli na liniji s samodejnim svetovalcem.
Cilj	Končni domicil, na katerega je samodejni svetovalec preusmeril klic.
Ključni meni	Možnost menija tipke, dodeljena pritisnjeni tipki na tipkovnici.
Ključni opis	Opis možnosti tipke, ki jo klicatelji pritisnejo na tipkovnici.

Ključni podatki za samodejni odzivni sistem po koncu delovnega časa

Zagotavlja podrobnosti o klicih, ki so bili usmerjeni na samodejne govorilnice po rednem delovnem času podjetja.

Ime stolpca	Opis
Samodejni obiski	Ime samodejnega pomočnika, kot je določeno.
Pritisnjena tipka	Možnost tipke, ki jo klicatelji pritisnejo na tipkovnici
Telefonska številka / Extn.	Priključek, ki je dodeljen samodejnemu javljalniku.
Lokacija	Lokacija samodejnega pomočnika, kot je bila določena.
Skupaj klicev	Skupno število dohodnih klicev, preusmerjenih na samodejni odzivnik.
Odgovorjeno	Število klicev, na katere so odgovorili agenti, uporabniki s preusmeritvijo klica ali glasovna pošta.
Brez odgovora	Število klicev, ki so bili preusmerjeni k agentom, uporabnikom prek preusmeritve klicev ali glasovne pošte, vendar niso bili sprejeti.
Zasedeno	Število klicev, pri katerih so klicatelji prejeli zaseden ton.
Drugi	Število klicev, ki so imeli status, ki ni bil sprejet, neodgovorjen ali zaseden. Na primer primeri, ko klicatelj ni izbral tipke.
% odgovoril	Odstotek klicev, na katere so odgovorili agenti.
Trajanje	Čas, ki so ga klicatelji preživeli na liniji s samodejnim svetovalcem.
Cilj	Končni domicil, na katerega je samodejni svetovalec preusmeril klic.
Ključni meni	Možnost menija je dodeljena tipki, ki jo pritisnete na tipkovnici.
Ključni opis	Opis možnosti tipke, ki jo klicatelji pritisnejo na tipkovnici.

Podrobno poročilo o zgodovini klicev Webex Calling

To poročilo prikazuje podrobne podatke o zgodovini klicev. Te informacije uporabite za pregled trendov na visoki ravni ali za podrobnejše informacije o posameznih vrstah klicev, da bi razumeli obnašanje klicočih.

Ime stolpca	Opis
Ura začetka	To je čas začetka klica v UTC. Čas odgovora je lahko nekoliko daljši od te vrednosti.
Čas odgovora	Čas, ob katerem je bil klic sprejet, v UTC.
Trajanje	Trajanje klica v sekundah.
Klicna številka	Pri dohodnih klicih je to telefonska številka kličoče stranke. Za odhodne klice je to telefonska številka uporabnika.
Klicana številka	Za dohodne klice je to telefonska številka uporabnika. Pri odhodnih klicih je to telefonska številka klicane stranke.
Uporabnik	Uporabnik, ki je opravil ali sprejel klic.
ID klicne linije	Pri dohodnih klicih je to ID klicne linije kličoče stranke. Za odhodne klice je to ID klicne linije uporabnika.
ID klicane linije	Za dohodne klice je to ID klicne linije uporabnika. Pri odhodnih klicih je to ID klicne linije klicane stranke.
Korelacijski ID	ID korelacije za povezovanje več klicnih odsekov iste seje klica.
Lokacija	Lokacija klicanja Webex uporabnika za ta zapis.
Vhodni prtljažnik	V zapisih Originating in Terminating je lahko prisotno vhodno glavno vozlišče. Izvorni - določa glavni kanal za dohodne klice iz lokalne namestitve, integrirane s storitvijo Webex Calling (klicni načrt, neznana interna številka ali neznana številka, če je možnost "Usmerjanje klicev med storitvijo Webex Calling in poslovnimi prostori" nastavljena na "Starejše obnašanje"). Zaključevanje - Določa glavni kanal za dohodne klice iz PSTN v prostorih ali namestitve v prostorih, integrirane s storitvijo Webex Calling (klicni načrt, neznana interna številka ali neznana številka, če ima org možnost "Usmerjanje klicev med storitvijo Webex Calling in prostori" nastavljeno na "Starejše obnašanje").
Izhodni magistralni priključek	Odhodni magistralni naslov je lahko predstavljen v izvornih in zaključnih zapisih. Izvorni - označuje glavni kanal za odhodne klice, ki se usmerjajo prek glavnega kanala (in ne skupine poti) v PSTN v prostorih ali v lokalno namestitev, integrirano s funkcijo Webex Calling (klicni načrt ali neznana interna številka). Zaključevanje - označuje izhodni kanal za klice v PSTN v prostorih ali v lokalno namestitev, integrirano s funkcijo Webex Calling (klicni načrt ali neznana interna številka).
Skupina poti	Če je to polje prisotno, se o njem poroča samo v zapisih o izvoru. Skupina poti določa skupino poti, ki se uporablja za odhodne klice, usmerjene prek skupine poti v PSTN v prostorih ali v lokalno namestitev, integrirano s storitvijo Webex Calling (klicni načrt ali neznana interna številka).
Smer	Ali gre za dohodni ali odhodni klic. Možne vrednosti so: ZAKLJUČEVANJE - vhodni IZHODIŠČE-izhodišče
Vrsta klica	Vrsta klica. Primeri: SIP_MEETING-Integriran zvok za klicanje prek Webexa. Klic v sestanek Webex ali povratni klic v sestanek Webex z uporabo aplikacije ali naprave za klicanje Webex. SIP_NATIONAL - odhodni domači klic znotraj uporabnikove regije. SIP_INTERNATIONAL - odhodni klic v drugo regijo iz domače regije uporabnika. SIP_SHORTCODE-Krajša koda klicne funkcije/storitve. Kratke številke so plačljive ali brezplačne, odvisno od regije in storitve. SIP_INBOUND-Vhodni ali dohodni klic Ta vrsta zajema vse vhodne klice iz PSTN ali drugega zunanjega magistralnega omrežja. SIP_EMERGENCY - klici v sili. Na primer klicanje številke 911 v ZDA. SIP_PREMIUM - klici, ki uporabljajo izboljšane ali razširjene storitve Toll Premium, premijsko tarifo ali številko s posebno tarifo. Včasih je prepovedano. SIP_ENTERPRISE - klicanje znotraj ali znotraj lokacije znotraj iste organizacije. SIP_TOLLFREE - brezplačni klici na podlagi dohodnih (dohodnih) klicev. Brezplačne telefonske številke. SIP_MOBILNI - mobilni/celični klic je klic, ki ga je uporabnik vzpostavil s svojo mobilno številko ali prejel, ko je bil klican na svojo mobilno številko. SIP_URI-Generic URI dialing Primer: bob@company.com SIP_OPERATOR - storitve omrežnega operaterja. Primer: Začetek katerega koli klica, ki zahteva pomoč operaterja. NEZNANO - ni mogoče določiti vrste klica. ZTN - srečanje z ničelnim dotikom Kadar so klici PSTN usmerjeni z uporabo vzorca klicnega načrta, to povzroči napačno kategorizacijo vrste klica. V takih primerih se ne šteje za klic PSTN. Primer: s programom TEHO preusmerite klic v pravo državo in nato uporabite povezavo PSTN za lokalno gručo v tej državi.
Vrsta odjemalca	Vrsta odjemalca, ki ga uporabnik (ki ustvarja ta zapis) uporablja za vzpostavljanje ali sprejemanje klica. Primeri: Klici SIP - klici, ki so opravljeni v mobilni telefon ali iz njega z uporabo storitve Webex Go, ali klici iz končne odjemalske točke, ki ni Cisco in se pridruži prek protokola SIP. WXC_KLIENT-Webex aplikacija za klicanje WXC_TRETJA_stran - naprava tretje osebe TEAMS_WXC_KLIENT-Webex App WXC_DEVICE-MPP naprave namiznih telefonov WXC_SIP_GW-Lokalni prehod
Različica odjemalca	Različica odjemalca, ki ga uporabnik (tega CDR) uporablja za vzpostavljanje ali sprejemanje klica.
Vrsta podstranke	Če klic poteka NA ali IZ mobilnega telefona z uporabo storitve Webex Go, se `Vrsta odjemalca` prikaže kot SIP, `Vrsta pododjemalca` pa kot `MOBILNI_OMREŽJE`.
Vrsta operacijskega sistema	Operacijski sistem, v katerem deluje aplikacija, če je na voljo.
Naprava Mac	Naslov MAC naprave, če je znan.
Model	Vrsta modela naprave, ki jo uporabnik uporablja za vzpostavljanje ali sprejemanje klica. Primeri: 8865-3PCC-Cisco IP telefon 8865 IOS-Cisco's SIP Gateway Cisco-Board 70-Cisco Webex Board series 70 ATA192-XX-Cisco ATA 192 analogni telefonski adapter DBS-210-3PC-Cisco IP DECT Base Station 210 Series in tako naprej.
Odgovorjeno	Označuje, ali je določen klicni leg sprejet ali ne. Primeri: V primeru skupine za lov ima agent, ki ni sprejel klica, vrednost Answered = FALSE. In agent, ki je sprejel klic, ima Answered = TRUE, UserType=HuntGroup. Klici, na katere je odgovorila glasovna pošta hasAnswered = TRUE, vendar User Type = VoicemailRetrieval
Mednarodna država	Država klicane številke. To polje je prikazano samo za mednarodne klice.
Prvotni razlog	Razlog za preusmeritev klica za prvotno klicano številko. Primeri: Storitev Brezpogojno posredovanje klicev vedno (CFA), Skupinsko nočno posredovanje NoAnswer - stranka ni bila na voljo, da bi sprejela klic. CF/zaposlen ali Glasovna pošta/zaposlen Preusmeritev - obvestilo, da je klic preusmerjen. Možni vzroki so prenos na slepo, prenos samodejnega pomočnika, prenos iz klicnega centra in tako naprej. TimeOfDay-Call načrtovano obdobje samodejne preusmeritve. CF/Selektivno, Skupinsko nočno posredovanje UserBusy-DND je omogočena ali pa je uporabnik prostovoljno zavrnil klic. CF/zaposlen ali Glasovna pošta/zaposlen FollowMe - samodejna preusmeritev na osebno storitev preusmerjanja, ki je lahko sočasno zvonjenje, zaporedno zvonjenje, pisarna kjer koli ali oddaljena pisarna Klicna vrsta - klic klicnega centra agentu ali uporabniku (članu klicne vrste). HuntGroup - klic agenta ali uporabnika, ki temelji na lovski skupini (označuje člana lovske skupine). ExplicitIdxxx-Podjetniški glasovni portal preusmeritev na uporabnikov domači glasovni portal. Del "xxx" so številke, ki jih klicatelj zbere in označujejo ciljni poštni predal (razširitev ali DN). ImplicitId - označuje preusmeritev glasovnega portala podjetja na uporabnikov domači glasovni portal. Nedostopno - v glasovno pošto (VM), kadar uporabnik nima aplikacije ali naprave. Nepriznano - ni mogoče ugotoviti razloga Neznani klic naprej po telefonu brez razloga
Sorodni razlogi	Označuje sprožilec, ki je povzročil spremembo prisotnosti klica. Sprožilec je lahko namenjen temu določenemu klicu ali pa je preusmerjen prek drugega klica. Primeri: Preusmeritev - obvestilo, da je klic preusmerjen. Možni vzroki so: prenos na slepo, prenos na avtomatskega svetovalca, prenos iz klicnega centra in podobno. Posvetovalni prenos - med klicem se klic prenese na drugega uporabnika, ki ga najprej najavi. To pomeni, da se osebo vpraša, ali želi sprejeti klic, nato pa se jo preusmeri. CallForwardSelective-Call Forward po določenem urniku. Temelji na dejavnikih, kot so določen čas, določeni klicatelji ali VM. Vedno ima prednost pred preusmerjanjem klicev. CallForwardAlways - klici se brezpogojno posredujejo na določeno telefonsko številko ali v VM. CallForwardNoAnswer - stranka ni bila na voljo, da bi sprejela klic. CallForwardBusy - uporabnik je prostovoljno zavrnil klic ali pa je aktivna uporabnikova funkcija DND, ki je klic preusmerila na določeno telefonsko številko ali glasovno pošto. CallForwardNotReachable - preusmeritev skupine za agenta, ki ni dosegljiv CallRetrieve - uporabnik je sprožil možnost pridobitve klica, da bi prevzel parkiran klic. CallRecording - uporabnik je sprožil storitev snemanja klicev, ki je sprožila možnosti za začetek, prekinitev, nadaljevanje ali zaustavitev snemanja. DirectedCallPickup - označuje, da je ta uporabnik pripadal skupini za sprejem klicev, ki je odgovorila na klic ali odgovorila, ko je drug član skupine za sprejem klicev na lokaciji zaseden. Izvršilni - uporabnik je konfiguriran s storitvijo Izvršilni/izvršilni pomočnik, ki mu je dovoljeno sprejemati klice v imenu nekoga drugega. Poznan tudi kot Boss-admin ExecutiveAssistantInitiateCall-Uporabnik, konfiguriran kot izvršni asistent, ki je oddal ali začel klic v imenu nekoga drugega (šefovega administratorja). ExecutiveAssistantDivert - uporabnik je konfiguriran kot izvršni asistent, ki je imel omogočeno preusmerjanje klicev na določeno telefonsko številko. ExecutiveForward - vodja (Boss-admin) je imel omogočeno preusmeritev klica na določeno številko. Ta klic se sproži, ko izvršni pomočnik ni sprejel klica. ExecutiveAssistantCallPush - uporabnik, konfiguriran kot asistent izvršnega direktorja, ki je prejel klic in ga potisnil (z uporabo #63) na številko izvršnega direktorja (Boss-admin). Oddaljena pisarna - označuje klic, opravljen za dosego oddaljene lokacije uporabnika. RoutePoint - označuje dohodni klic, ki je v čakalni vrsti in je namenjen agentu. (za dohodne klice v usmerjevalno točko) SequentialRing - označuje, da je ta uporabnik na seznamu telefonskih številk, ki so opozorjene zaporedno, ko prejmejo dohodni klic, ki ustreza nizu meril. SimultaneousRingPersonal - označuje, da je ta uporabnik na seznamu več namembnih krajev, ki bodo hkrati zvonili, ko bodo na njegovo telefonsko številko prejeti klici. (Prvi cilj, na katerega se odgovori, je povezan). CCMonitoringBI-oznaka, da je nadzornik klicne vrste sprožil tiho spremljanje. klicna vrsta - klic klicnega centra agentu ali uporabniku (označuje člana klicne vrste). HuntGroup - klic agenta ali uporabnika na podlagi skupine za lov (označuje člana skupine za lov). CallPickup - uporabnik je del skupine za sprejemanje klicev ali je ta uporabnik poskušal sprejeti klic, ki je zvonil pri drugem uporabniku ali notranjem številu. CalllPark - tekoči klic je parkiran in mu je dodeljena parkirana številka (to ni uporabnikova telefonska številka). CallParkRetrieve - poskus uporabnika, da pridobi klicno parkino, bodisi za drugo končnico bodisi za uporabnikovo lastno končnico. Preusmeritev - obvestilo, da je klic preusmerjen. Možni vzroki so lahko samodejni prenos, prenos iz klicnega centra, preusmeritev uporabnikove aplikacije/opreme in tako naprej. FaxDeposit - označuje, da je faks oddan v storitev Fax. PushNotificationRetrieval-Push notification feature usage indication. Pomeni, da je poslano potisno obvestilo, s katerim se odjemalec zbudi in pripravi na sprejem klica. BargeIn - označuje, da je uporabnik vstopil v klic nekoga drugega. VoiceXMLScriptTermination-Route Point Navedba uporabe funkcije AnywhereLocation - označuje izvor klica na lokacijo dosega ene številke (Office Anywhere). AnywherePortal - označuje izvor klica do "uporabnika", ki ga identificira portal za doseganje ene številke (Office Anywhere). Nepriznano - ni mogoče ugotoviti razloga
Razlog za preusmeritev	Preusmeritev klica Razlog za preusmeritev številke. Primeri: Storitev brezpogojnega klicanja naprej vedno (CFA) NoAnswer - stranka ni na voljo, da bi sprejela klic. CF/zaposlen ali Glasovna pošta/zaposlen Preusmeritev - obvestilo, da je klic preusmerjen. Možni vzroki za to so: prenos na slepo, prenos samodejnega pomočnika, prenos iz klicnega centra in podobno. TimeOfDay-Call načrtovano obdobje samodejne preusmeritve. CF/Selektivni UserBusy-DND je omogočena ali pa je uporabnik prostovoljno zavrnil klic. CF/zaposlen ali Glasovna pošta/zaposlen FollowMe - samodejna preusmeritev na osebno storitev preusmerjanja, ki je lahko sočasno zvonjenje, zaporedno zvonjenje, pisarna kjer koli ali oddaljena pisarna Klicna vrsta - klic klicnega centra agentu ali uporabniku (članu klicne vrste). HuntGroup - klic agenta ali uporabnika, ki temelji na lovski skupini (označuje člana lovske skupine). ExplicitIdxxx-Podjetniški glasovni portal preusmeritev na uporabnikov domači glasovni portal. Deli "xxx" so številke, ki jih klicatelj zbere in označujejo ciljni poštni predal (razširitev ali DN). ImplicitId - označuje preusmeritev glasovnega portala podjetja na uporabnikov domači glasovni portal. Nedostopno - v glasovno pošto, če uporabnik nima aplikacije ali naprave. Nepriznano - ni mogoče ugotoviti razloga Neznani klic naprej po telefonu brez razloga
Glavna številka spletnega mesta	Glavna številka spletnega mesta uporabnika, kjer je klic opravljen ali sprejet.
Časovni pas spletnega mesta	Privzeta nastavitev - prikaže vrednost zamika časovnega pasu spletnega mesta/lokacije med določenim časovnim pasom in UTC v minutah. Če je klicni časovni pas spremenjen iz vozlišča Control Hub, se prikaže določena uporabniška/storitvena vrednost časovnega zamika klicnega časovnega pasu.
Vrsta uporabnika	Vrsta uporabnika (uporabnik ali delovni prostor), ki je opravil ali prejel klic. Primeri: AutomatedAttendantVideo - storitev skupine Automated Attendant Video IVR BroadworksAnywhere - storitev doseganja ene številke (pisarna kjer koli). Storitev skupine VoiceMailRetrieval-Voice Mail HuntGroup - storitev, ki temelji na skupini za lov. GroupPaging - enosmerni klic ali skupinska stran za ciljne uporabnike Uporabnik - neposredni uporabnik, ki je opravil ali sprejel klic. LocalGateway - uporabnik na lokalnem prehodu, ki je opravil ali sprejel klic. VoiceMailGroup - skupna glasovna pošta ali predal za dohodni faks za uporabnike CallCenterStandard - storitev, ki temelji na klicni vrsti VoiceXML-Klic po zaključku scenarija dodan nazaj v čakalno vrsto usmerjevalne točke RoutePoint - klic iz usmerjevalne točke k agentu (za dohodni klic na usmerjevalno točko) Kraj - uporabnik na delovnem prostoru, ki je opravil ali sprejel klic. Anchor-Webex Klicna številka uporabnika, ki je bila ustvarjena ali prejeta, je integrirana s kontaktnim centrom Webex. Ustvarjeno je "sidro", ki olajša usmerjanje klicev za WxC WxCC. VirtuaLline-Klic, ki ga opravi ali sprejme uporabnik virtualne linije z uporabo možnosti Multi-line v klicnem sistemu Webex
ID klica	ID klica SIP, ki se uporablja za identifikacijo klica. ID klica lahko delite s Cisco TAC in jim tako po potrebi pomagate določiti klic.
Lokalni ID seje	ID seje vsebuje univerzalno edinstven identifikator (UUID) za vsakega uporabniškega agenta, ki sodeluje v klicu. Uporablja se lahko za sledenje seje SIP od konca do konca v večpredstavnostnih komunikacijskih sistemih, ki temeljijo na protokolu IP, v skladu z RFC 7206 in draft-ietf-insipid-session-id-15. Vsak klic je sestavljen iz štirih UUID-ov, znanih kot lokalni ID seje, oddaljeni ID seje, končni lokalni ID seje in končni oddaljeni ID seje. Lokalni identifikator seje se ustvari z izvornim uporabniškim agentom. Oddaljeni identifikator seje se ustvari iz zaključnega uporabniškega agenta. Končni lokalni ID seje je vrednost lokalnega ID seje na koncu klica. Končni ID oddaljene seje je ID oddaljene seje na koncu klica. V obstoječih poljih Local in Remote Session ID so navedene začetne vrednosti ID seje, v poljih Final Local in Remote Session ID pa je slika klica popolnejša. Ti identifikatorji seje delujejo kot globalni identifikator klica in pomagajo pri sledenju, tudi če se sredi klica zgodi prenos ali druga interakcija funkcij, ki vključuje klicanje Webex in oddaljeno upravljanje klicev, kot je Unified CM z uporabo lokalnega prehoda.
ID oddaljene seje
Končni ID lokalne seje
Končni ID oddaljene seje
UUID uporabnika	Enolični identifikator uporabnika, povezanega s klicem. To je edinstven identifikator za vse Ciscove izdelke.
Org UUID	Enolični identifikator organizacije, ki je klicala. To je edinstven identifikator v podjetju Cisco.
ID poročila	Edinstven ID za ta zapis. To lahko uporabite pri obdelavi zapisov za pomoč pri deduplikaciji.
ID oddelka	Enolični identifikator za ime uporabnikovega oddelka.
UUID spletnega mesta	Enolični identifikator spletnega mesta, povezanega s klicem. To je edinstveno za vse Ciscove izdelke.
Stranka za sprostitev	Označuje, katera stranka je prva sprostila klic. Možne vrednosti so: Lokalni - uporablja se, če je lokalni uporabnik prvi sprostil klic. Oddaljeno Uporablja se, kadar stranka na oddaljenem koncu prva sprosti klic. Neznano - uporablja se, kadar ima klic delne informacije ali ni mogoče zbrati dovolj informacij o stranki, ki je sprostila klic. Do tega lahko pride zaradi situacij, kot je prisilno zaklepanje, ali zaradi neuspeha revizije seje.
Številka za preusmeritev	Če je bil klic preusmerjen enkrat ali večkrat, je v tem polju navedena zadnja preusmeritvena številka. Pomaga ugotoviti, kdo je nazadnje preusmeril klic. Velja samo za scenarije klicev, kot so prenos, preusmerjeni klici, hkratno zvonjenje in podobno.
ID klica, povezanega s prenosom	ID klica, povezanega s prenosom, se uporablja kot identifikator klica drugega kraka klica, ki je vključen v prenos. Ta ID lahko delite s Cisco TAC, da bi jim pomagali določiti stranke, ki so vpletene v prenos klica.
Izbrane številke	Številke tipkovnice, kot jih je uporabnik izbral pred predhodnim prevajanjem. Zato to polje poroča o več možnostih izbire klica, kot so: Kode za dostop do funkcij (FAC) se uporabljajo za priklic funkcij, kot sta ponovni izbiranje zadnje številke ali povratni klic. Izbrani notranji priključek in napačno izbrana številka tipkovnice iz naprave ali aplikacije. Kadar mora uporabnik pred klicanjem številke izbrati zunanjo kodo dostopa (na primer 9+), se sporoči tudi ta koda dostopa in nato klicane številke. Če predprevodi nimajo učinka, polje klicanih številk vsebuje enake podatke kot polje klicane številke. To polje se uporablja samo za odhodne (izhodne) klice in ni na voljo za zaključevanje (dohodne) klice.
Koda odobritve	Avtorizacijska koda, ki jo upravitelj ustvari za lokacijo ali spletno mesto in jo lahko uporabljajo uporabniki. Zbira se s storitvami Kode računa/pooblastil ali Izboljšani načrt odhodnih klicev.
Čas prenosa klica	Označuje čas, ko se med klicem sproži storitev prenosa klica. Čas klica je prikazan v časovnem pasu UTC/GMT.
Številka uporabnika	Predstavlja številko E.164 uporabnika, ki ustvarja CDR. Če uporabniku ni dodeljena nobena številka, se namesto nje prikaže njegova interna številka.
ID lokalnega klica	Enolični identifikator, ki se uporablja za povezovanje CDR-jev in delov klica med seboj. Ta ID se uporablja z: ID oddaljenega klica - za identifikacijo oddaljenega CDR klicne noge. ID klica, povezanega s prenosom - za identifikacijo prenesenega kraka klica.
ID oddaljenega klica	Enolični identifikator, ki se uporablja za povezovanje CDR-jev in delov klica med seboj. Ta ID se uporablja skupaj z `ID lokalnega klica` za identifikacijo lokalnega CDR kraka klica.
ID omrežnega klica	Edinstven identifikator, ki pokaže, ali so drugi CDR-ji v istem delu klica. Dva zapisa CDR pripadata istemu delu klica, če imata isti `ID omrežnega klica`.
ID povezanega klica	Identifikator klica drugega klica, ki ga ta klic ustvari zaradi aktivacije storitve. Vrednost je enaka polju `ID lokalnega klica` povezanega klica. To polje lahko uporabite za korelacijo več delov klica, povezanih prek drugih storitev.
Rezultat klica	Določa, ali je klic vzpostavljen ali prekinjen normalno. Možne vrednosti so: Uspeh - klic je uspešno usmerjen in prekinjen. Vključuje scenarije `Normal`, `UserBusy` in `NoAnswer` . Neuspešno - klic ni uspel zaradi notranje ali zunanje napake. Zavrnitev - klic je zavrnjen zaradi blokade klica ali prekoračitve časa. Več informacij najdete v polju Razlog izida klica.
Razlog za izid klica	Vrnjene so dodatne informacije o izidu klica. Možni razlogi so: Uspešno Normalno - klic je uspešno zaključen. UserBusy-Klic je uspešen, vendar je uporabnik zaseden. Klic NoAnswer-Call je uspešen, vendar se uporabnik ni odzval. Zavrnitev CallRejected - prejemnik klica ni želel sprejeti klica in ga je zavrnil. UnassignedNumber - klicana številka ni dodeljena nobenemu uporabniku ali storitvi. SIP408-zahteva se je iztekla, ker ni bilo mogoče pravočasno najti uporabnika. InternalRequestTimeout - zahteva se je iztekla, ker storitev ni mogla izpolniti zahteve zaradi nepričakovanega stanja. Q850102ServerTimeout-Recovery on timer expiry/server timed out NoUserResponse - ni odziva nobene končne uporabniške naprave/odjemalca NoAnswerFromUser - uporabnik ne odgovori. SIP480-Callee ali klicana stranka trenutno ni na voljo. SIP487-Poizvedba se zaključi z "bye" ali "cancel". TemporarilyUnavailable-Uporabnik je začasno nedosegljiv. AdminCallBlock - poskus klica je zavrnil posredniški stroj, proces ali človek. UserCallBlock - uporabnik je poskus klica iz odjemalca zavrnil ali blokiral. Nedosegljivo - klica ni mogoče usmeriti do želenega cilja. Napaka DestinationOutOfOrder - zahteva za storitev ni bila uspešna, ker cilja ni mogoče doseči ali pa vmesnik do cilja ne deluje pravilno. SIP501 - Nepravilna metoda in ne morete določiti metode zahteve. SIP503-Služba je začasno nedostopna, zato ne more obdelati zahteve. ProtocolError - neznana ali neizvedena koda sprostitve. SIP606-Nekateri vidik opisa seje ni bil sprejemljiv. NoRouteToDestination - do cilja ni na voljo nobene poti Interno - neuspešno zaradi internih razlogov za klicanje Webex.
Kazalnik odgovora	Ko je klic sprejet, ta indikator določa, ali je bil klic sprejet na naknadno preusmerjeni lokaciji (kot je glasovna pošta ali cilj preusmeritve klica) in ne na telefonski številki klicane storitve ali uporabnika. Možne vrednosti so: Da Ne Yes-PostRedirection
Trajanje obroča	Dolžina zvonjenja, preden je klic sprejet ali prekinjen, v sekundah.
Čas sprostitve	Čas zaključka klica v UTC.
Čas poročila	Čas ustvarjanja poročila v UTC.
Ime prodajalca PSTN	Prikaže ime prodajalca, pri katerem je kupljena storitev PSTN za zadevno državo.
Pravni subjekt PSTN	Prikaže reguliran poslovni subjekt, registriran za zagotavljanje storitev PSTN v določeni državi. Polje je namenjeno izključno za načrte klicev Cisco. Ime reguliranega subjekta v regiji in med regijami se lahko razlikuje.
ID prodajalca PSTN Org	Prikaže org UUID načrta klicev Cisco. V različnih regijah je edinstven.
ID ponudnika PSTN	Predstavlja nespremenljiv Ciscov atribut UUID za ponudnika PSTN, ki enolično identificira entiteto, ki zagotavlja PSTN v tej državi.

Končni lokalni in oddaljeni primer ID seje:

Prenos klica s svetovanjem:

Alica pokliče Boba.
Bob se odzove klicu.
Bob nato opravi posvetovalni prenos na Carol.
Alice in Carol se pogovarjata.

Naslednja tabela prikazuje, kako se razlikujejo lokalni in končni ID seje za Alice, Boba in Carol (v krepkem tisku), ko pride do prenosa klica.

Podroben zapis zgodovine klicev (CDR)	Lokalni ID seje	ID oddaljene seje	Končni localsessionID	Končni identifikator oddaljene seje
Alice Izvorna država	X	Y	X	W
Bob zaključuje	Y	X	W	X
Bob Izvorno	Z	W	X	W
Carol Prenehanje	W	Z	W	X

Indikator odgovora z več preusmeritvami primer:

Alica pokliče Boba.
Bob je omogočil možnost Vedno preusmeriti klic na Carolino številko.
Carol je na Daveovi številki omogočila možnost posredovanja klica v primeru zasedenosti.
Dave se končno udeleži klica.
Alice in Dave se pogovarjata.

Naslednja tabela prikazuje, kako je videti zapis za dani primer:

Primer podrobnih zapisov klicev za polje Yes-Postredirection.

Prvotna klicana stranka je Bob. Ker pa je klic sprejet drugje, saj sta bila tako Bob kot Carol preusmerjena, imata njuna zaključna podrobna zapisa zgodovine klicev indikator odgovora = Yes-Postredirection.

Klic iz točke v točko:

Alica pokliče Boba.
Bob se odzove klicu.
Katera koli stranka zaključi klic.

Klicanje Webex ustvari dva podatka CDR. Naslednja preglednica pojasnjuje imena polj CDR in predstavitve podatkov (CDR1, CDR2)

Imena polj CDR	Alica ↔ Bob klicna noga
	CDR1	CDR2
Smer	`IZVORNO`	`ZAKLJUČEK`
Odgovorjeno	`TRUE`	`TRUE`
Klicna številka	+12814659802	+442030577002
Klicana številka	+12814659802	+442030577002
Izbrane številke	77002	Ni na voljo
Uporabnik	Alice	Bob
ID klicne linije	Ni na voljo	Alice
ID klicane linije	Bob	Ni na voljo
Klicani ID	SSE064225663310323-826219063@10.71.100.219	BW064226180310323-1351546003@10.21.1.45
Vrsta uporabnika	Uporabnik	Uporabnik
Korelacijski ID	9d52512d-0e59-4cb6-9de6-bda7d5b1185e	9d52512d-0e59-4cb6-9de6-bda7d5b1185e
Lokalni ID seje	b6230eee00105000a000e069ba481bcd	d0bcbad800105000a000e069ba481ba6
ID oddaljene seje	d0bcbad800105000a000e069ba481ba6	b6230eee00105000a000e069ba481bcd

Alicin izvorni zapis (CDR1) bi bil Uporabnik = Alice, ID klicane linije = Bob.
Bobov zaključni zapis (CDR2) bi bil User = Bob, Calling line ID = Alice.
ID korelacije ostane enak za Alice in Boba.
Alicin lokalni ID seje = Bobov oddaljeni ID seje IN
Bobov ID lokalne seje = Alicin ID oddaljene seje.

Webex Calling ustvari Originating CDR z Alicinim UUID v polju Local Session ID in Bobovim UUID v polju Remote Session ID. Webex Calling ustvari zaključni CDR z Bobovim UUID v polju Local Session ID in Alicinim UUID v polju Remote Session ID.

klic PSTN uporabniku storitve Webex Calling:

Alica pokliče Boba. (Alice je klicatelj PSTN, Bob pa uporabnik storitve Webex Calling).
Bob se odzove klicu.
Katera koli stranka zaključi klic.

Webex Calling ustvari samo en zapis CDR za Boba (CDR1=Terminating).

Alice = klicatelj PSTN (izvorni) nima nobenih vnosov CDR.

Imena polj CDR	Za klicatelja Alice PSTN ni bil ustvarjen noben CDR	CDR 1 za registriranega uporabnika Bob Webex Calling
Smer	-	`ZAKLJUČEK`
Odgovorjeno	-	`TRUE`
Klicna številka	-	+91638076xxxx
Klicana številka	-	+1346298xxxx
Izbrane številke	-	Ni na voljo
Uporabnik	-	Ni na voljo
ID klicne linije	-	Ni na voljo
ID klicane linije	-	Ni na voljo
Klicani ID	-	BW101135692160523343591672@10.155.7.148
Vrsta uporabnika	-	Uporabnik
Sorodni razlogi	-	Ni na voljo
Razlog za preusmeritev	-	Ni na voljo
Številka za preusmeritev	-	Ni na voljo
Korelacijski ID	-	e156cd56-f3c9-4455-bea6-174ac975cfec
Lokalni ID seje	-	0816529e00105000a0000242be17dcaa
ID oddaljene seje	-	Ni na voljo

Klic s slepim prenosom:

Slepi ali nenadzorovani prenos omogoča prenos klicev na nadomestni notranji priključek ali telefonsko številko, ne da bi čakali na odgovor ali potrdili razpoložljivost prejemnika.

Alica pokliče Boba.
Bob slepo prenese klic na Carol. Alice je na čakanju.
Carol se oglasi na klic.
Bob se umakne.
Alice in Carol se pogovarjata, nato pa katera koli stran zaključi klic.

Klicanje Webex ustvari štiri zapise CDR. V spodnji preglednici so pojasnjena imena polj CDR in predstavitve podatkov (CDR1 do CDR4).

Imena polj CDR	Alica ↔ Bob klicna noga		Alice ↔ Carol klicna noga (po slepem prenosu)
	CDR1	CDR2	CDR3	CDR4
Smer	`IZVORNO`	`ZAKLJUČEK`	`IZVORNO`	`ZAKLJUČEK`
Odgovorjeno	`TRUE`	`TRUE`	`TRUE`	`TRUE`
Klicna številka	+12814659802	+12814659802	+12814659802	+12814659802
Klicana številka	+442030577002	+442030577002	+35391111632	+35391111632
Izbrane številke	77002	Ni na voljo	11632	Ni na voljo
Uporabnik	Alice	Bob	Bob	Carol
ID klicne linije	Ni na voljo	Alice	Ni na voljo	Alice
ID klicane linije	Bob	Ni na voljo	Carol	Ni na voljo
ID klica	SSE06265895710052371 1826737@10.21.0.147	BW062659522100523 2103886723@10.21.1.45	BW06265952210052 32103886723@10.21.1.45	BW062855359100523- 1346020832@10.21.1.45
Vrsta uporabnika	Uporabnik	Uporabnik	Uporabnik	Uporabnik
Sorodni razlogi	Ni na voljo	Odklon	Odklon	Ni na voljo
Razlog za preusmeritev	Ni na voljo	Ni na voljo	Odklon	Odklon
Številka za preusmeritev	Ni na voljo	Ni na voljo	+442030577002	+442030577002
ID klica, povezanega s prenosom	Ni na voljo	417887153:0A	417887153:0	Ni na voljo
Korelacijski ID	3631b2a8-a7ba- 414b-8737-46dd30289cd6	3631b2a8-a7ba-414b- 8737-46dd30289cd6	3631b2a8-a7ba-414b- 8737-46dd30289cd6	3631b2a8-a7ba-414b -8737-46dd30289cd6
Lokalni ID seje	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd	2247175900105000a 000e069ba481ba6	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd	e54d9c6300105000a 000c4c603f1c9e8
ID oddaljene seje	2247175900105000a0 00e069ba481ba6	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd	e54d9c6300105000a 000c4c603f1c9e8	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd

Preusmeritvena številka = Bobova številka, ki je opravila slepi prenos (CDR3, CDR4).
Povezan razlog = odklon na CDR2. CDR3 pomeni, da gre za slepi prenos.
S prenosom povezan ID klica vsebuje identifikator klica drugega klica, vključenega v prenos, ki se izpolni samo v CDR2 in CDR3.
ID korelacije ostaja enak za vse štiri dele klica CDR (CDR1 do CDR4).
ID klica za CDR2 in CDR3 je edinstven.
Za klicno nogo Alice ↔ Bob je Alicin lokalni ID seje = Bobov ID oddaljene seje. Bobov ID lokalne seje = Alicin ID oddaljene seje.
Po slepem prenosu se ohrani Alicin lokalni ID seje in se razširi na Alicino ↔ Carolino klicno nogo. Alicin ID lokalne seje = Carolin ID oddaljene seje.

Parkiranje in iskanje klicev:

Alica je poklicala Boba in se z njim pogovorila.
Bob preusmeri klic na Carolino številko in odloži slušalko.
Carol prekliče klic z uporabo možnosti Unpark ali s klicem FAC *88 in prevzame klic.
Alice in Carol se pogovarjata, nato pa katera koli stran zaključi klic.

Klicanje Webex ustvari štiri zapise CDR. V spodnji preglednici so pojasnjena imena polj CDR in predstavitve podatkov (CDR1 do CDR4).

Imena polj CDR	Alica ↔ Bob klicna noga		Bob parkira klic	Carol odparkira / prikliče parkiran klic
	CDR1	CDR2	CDR3	CDR4
Smer	`IZVORNO`	`ZAKLJUČEK`	`IZVORNO`	`IZVORNO`
Odgovorjeno	`TRUE`	`TRUE`	`FALSE`	`TRUE`
Klicna številka	+12814659802	+12814659802	+442030577002	+35391111632
Klicana številka	+442030577002	+442030577002	*6811632	*8811632
Klicana številka	7702	Ni na voljo	*6811632	*8811632
Uporabnik	Alice	Bob	Bob	Carol
ID klicne linije	Ni na voljo	Alice	Ni na voljo	Ni na voljo
ID klicane linije	Bob	Ni na voljo	Ni na voljo	Ni na voljo
ID klica	SSE114440280110523-750048880@10.21.0.147	BW114441007110523-418027819@10.21.1.45	SSE114910189110523-234181851@10.23.0.4	SSE114942533110523-1051117950@10.23.0.4
Vrsta uporabnika	Uporabnik	Uporabnik	Uporabnik	Uporabnik
Sorodni razlogi	Ni na voljo	Ni na voljo	`CallPark`	`CallParkRetrieve`
Razlog za preusmeritev	Ni na voljo	Ni na voljo	Ni na voljo	Ni na voljo
Številka za preusmeritev	Ni na voljo	Ni na voljo	Ni na voljo	Ni na voljo
ID klica, povezanega s prenosom	Ni na voljo	Ni na voljo	Ni na voljo	Ni na voljo
Korelacijski ID	6a7156c8-fe9a-41bf- 8790-73cdf58c5f95	6a7156c8-fe9a-41bf- 8790-73cdf58c5f95	a6ccd315-99ad-42f7- 88d7-01a7f4a40699	1a4be593-5329-47ce- 9972-367a7c5452fd
ID lokalne sekcije	6313d03900105000a 000e069ba481bcd	b7f18c4a00105000 a000e069ba481ba6	b7f18c4a00105000 a000e069ba481ba6	323ebde800105000 a000c4c603f1c9e8
ID oddaljene seje	b7f18c4a00105000a 000e069ba481ba6	6313d03900105000a 000e069ba481bcd	Ni na voljo	6313d03900105000a 000e069ba481bcd

Povezan razlog = CallPark na CDR3 kaže, da je Bob opravil CallPark.
Povezani razlog = CallParkRetrieve na CDR4 označuje, da je Carol izvedla Unpark ali CallParkretrieval.
Indikator odgovora = FALSE za parkirano nogo CDR3. Indikator odgovora = TRUE za ostale dele klica.
ID korelacije ostaja enak za Alice ↔ Bob. Bob, ki je klic parkiral, in Carol, ki je klic odparkirala, bi imela drugačen ID korelacije.
Za Alice ↔ Bob. Alicin lokalni ID seje = Bobov oddaljeni ID seje. Bobov ID lokalne seje = Alicin ID oddaljene seje.
Ko Bob preusmeri klic na Carolin podaljšek, se ustvari samo ORIGINATING CDR3, ki ohrani Bobov lokalni ID seje, oddaljeni ID seje = NA.
Ko Carol odklopi klic, se Alicin lokalni ID seje ohrani in se razširi na Alicin ↔ Carolin klicni odsek. Alicin ID lokalne seje = Carolin ID oddaljene seje.

Klic z več tokovi preusmerjanja:

Alica pokliče Boba. Bob ima omogočeno posredovanje klica naprej zaseden Carol.
Carol je klic naprej vedno omogočil Dave.
Dave sprejme klic, Alice in Dave se pogovarjata in ena od strani zaključi klic.

Klicanje Webex ustvari šest zapisov CDR. Naslednja preglednica pojasnjuje imena polj CDR in predstavitve podatkov (CDR1 do CDR6).

Preglednica Klic z več tokovi preusmeritve v poročilu Podrobna zgodovina klicev.

Klicna številka vedno prikazuje dejansko kličočo stranko in se ne spreminja s preusmeritvami.
CDR3, CDR4 (CallForwardBusy), preusmeritvena številka = Bobova številka. Related reason=CallForwardBusy in Redirect reason=UserBusy.
CDR5, CDR6 (CallForwardAlways), številka preusmeritve = Carolina številka. Povezani razlog=CallForwardAlways in preusmeritev razlog=Brezpogojno.
Za klicno nogo Alice ↔ Bob je Alicin lokalni ID seje = Bobov ID oddaljene seje. Bobov ID lokalne seje = Alicin ID oddaljene seje.
Pri klicih Bob ↔ Carol (CallForwardBusy) in Carol ↔ Dave (CallForwardAlways) se lokalni ID seje in oddaljeni ID seje iz Aliceinega klicnega kraka ohranita in razširita.
Za zadnji klicni odsek od Alice ↔ Dave je Alicin lokalni ID seje = Davov oddaljeni ID seje. Daveov lokalni ID seje = Alicin ID oddaljene seje.

Časovni razpored klicev

Alica potrebuje približno 20 sekund, da pokliče Boba.
Bob prestavi Alice na čakanje in slepo preusmeri klic na Charlieja, kar traja približno 3 sekunde, preden Charlie odgovori na preusmerjeni klic.
Bob se umiri in Alice zaključi klic s Charliejem, kar traja približno 23 sekund.

Na podlagi prejšnjega primera je skupna dolžina klica približno 46 sekund.

Za referenco so v preglednici zajeti podatki o klicu za slepi prenos:

Primer razpredelnice podrobnosti o klicu za slepo posredovanje

Nekateri zapisi poročajo o posebnih funkcijah. Na primer, zapisi, označeni z relatedReason=PushNotificationRetrieval , označujejo, da je poslano potisno obvestilo, s katerim se odjemalec zbudi in pripravi na sprejem klica.

Poročila o izkušnjah strank

Statistika čakalne vrste

To poročilo vsebuje podrobnosti o klicnih vrstah, ki so vzpostavljene v vaši organizaciji. To poročilo lahko uporabite za prikaz števila dohodnih klicev, ki so v čakalnih vrstah, in statusa teh klicev.

Ime stolpca	Opis
Čakalna vrsta za klic	Ime klicne čakalne vrste.
Lokacija	Lokacija, dodeljena klicni vrsti.
Telefonska številka.	Telefonska številka, dodeljena klicni vrsti.
Razširitev	Številka končnice, dodeljena klicni vrsti.
Skupni čas zadržanja	Skupni čas, v katerem agenti zadržijo klice.
Povprečni čas zadrževanja	Povprečen čas, ko agenti zadržijo klice.
Skupni čas pogovora	Skupni čas, ko se agenti aktivno pogovarjajo o klicih.
Povprečni čas pogovora	Povprečen čas, ko se agenti aktivno pogovarjajo o klicih.
Skupni čas rokovanja	Skupni čas, ki ga agent porabi za klic iz čakalne vrste, vključno s časom zvonjenja. To se zabeleži, ko agent zaključi ali prenese klic.
Povprečni čas obravnave	Povprečni čas, ki so ga agenti porabili za obravnavo klicev.
Skupni čas čakanja	Skupni čas, ki so ga klicatelji porabili za čakanje na naslednjega razpoložljivega agenta, ki se bo odzval na klic.
Povprečni čas čakanja	Povprečen čas, ki ga klicatelji porabijo za čakanje na naslednjega razpoložljivega agenta, ki se bo odzval na klic.
Sprejeti klici	Število klicev, na katere so odgovorili agenti.
% sprejetih klicev	Odstotek klicev, na katere so odgovorili agenti.
Opuščeni klici	Število klicev, pri katerih je klicatelj odložil slušalko ali pustil sporočilo, preden je bil agent na voljo.
% opuščenih klicev	Odstotek klicev, pri katerih je klicatelj odložil slušalko ali pustil sporočilo, preden je bil agent na voljo.
Povprečni zapuščeni čas	Povprečen čas, ko so klicatelji odložili ali pustili sporočilo, preden je bil agent na voljo.
Skupni zapuščeni čas	Čas, ko so klicatelji odložili ali pustili sporočilo, preden je bil agent na voljo.
Skupaj klicev	Skupno število dohodnih klicev.
Pretekli klici	Število klicev, ki so se prelili, ker je bila dosežena omejitev čakalne vrste.
Prekinjeni klici	Število klicev, ki so bili prekinjeni, ker je čakalni čas presegel največjo mejo.
Preneseni klici	Število klicev, ki so bili preneseni iz čakalne vrste.
Povprečno število dodeljenih agentov	Povprečno število agentov, dodeljenih klicnim vrstam.
Povprečno število agentov, ki obravnavajo klice	Povprečno število agentov, ki so aktivno obravnavali klice.

Statistika agenta čakalne vrste

To poročilo vsebuje podrobnosti o vseh agentih, ki so dodeljeni klicnim vrstam v vaši organizaciji. S tem poročilom lahko preverite, kateri agent dobi največ klicev, in informacije o njegovi statistiki klicev.

Ime stolpca	Opis
Ime agenta/ ime delovnega prostora	Ime agenta ali delovnega prostora.
Čakalna vrsta za klic	Ime klicne čakalne vrste.
Lokacija	Lokacija, dodeljena klicni vrsti.
Skupno število sprejetih klicev	Število klicev, ki so predstavljeni agentu in na katere je ta odgovoril.
Neodgovorjeni klici v čakalni vrsti	Število klicev, ki so bili predstavljeni agentu, vendar so ostali neodgovorjeni.
Skupaj predstavljeni klici	Število dohodnih klicev k agentu, ki jih je razdelila klicna vrsta.
Skupni čas pogovora	Skupni čas, ki ga je agent porabil za aktivne pogovore na klicih.
Povprečni čas pogovora	Povprečni čas, ki ga agent preživi v aktivnem pogovoru med klici.
Skupni čas zadržanja	Skupni čas, v katerem je agent zadržal klice.
Povprečni čas zadrževanja	Povprečni čas, ko agent zadrži klic.
Skupni čas rokovanja	Skupni čas, ki ga agent porabi za klic iz čakalne vrste, vključno s časom zvonjenja. To se zabeleži, ko agent zaključi ali prenese klic.
Povprečni čas obravnave	Povprečni čas, ki ga agent porabi za obravnavo klicev.

Poročila o napravah

Sobe in mize Podrobnosti

S tem poročilom si lahko ogledate podrobnosti o vsaki napravi v organizaciji in njeni uporabi. V stolpcu Total Hours Used je prikazana skupna uporaba naprave v izbranem časovnem razponu. Takšne informacije vam pomagajo poiskati premalo uporabljene naprave. V stolpcu Last Seen Date lahko preverite tudi, katere naprave so bile izključene iz omrežja.

Informacije v tem poročilu so enake tistim, ki jih najdete na nadzorni plošči Analytics .

Ime stolpca	Opis
ID naprave	Edinstveni identifikator, ki je interen za upravitelje.
Vrsta naprave	Model naprave.
Dodeljeno	Ime kraja ali uporabnika, ki mu je ta naprava dodeljena. Če je to polje prazno, je naprava izbrisana iz vaše organizacije.
Oznake	Prikaže oznake, dodeljene napravi na strani Naprave nadzornega vozlišča.
Naslov IP	Zadnji znani naslov IP, ko je naprava v spletu.
Naslov Mac	Naslov naprave za nadzor dostopa do medijev.
Zadnje znano stanje	Spletno stanje naprave v zadnjih 24 urah.
Skupno število porabljenih ur	Skupna poraba v izbranem časovnem razponu
Klici	Število ur uporabe naprave za klic v izbranem časovnem razponu.
Lokalni zaslon Ožičeni	Število ur uporabe naprave za žični lokalni prikaz v izbranem časovnem razponu.
Lokalni zaslon Brezžični	Število ur uporabe naprave za brezžični lokalni prikaz v izbranem časovnem razponu.
Table	Število ur uporabe naprave za pisanje na tablo v izbranem časovnem razponu.
Digitalno oglaševanje	Število ur uporabe naprave za digitalno oglaševanje v izbranem časovnem razponu.
Prepust USB	Število ur uporabe naprave za prehod USB v izbranem časovnem razponu.
Prvič videno	Prikaže se, ko je naprava prvič dodana v nadzorno vozlišče.
Nazadnje videno	Prikazuje, kdaj je bila naprava nazadnje vklopljena.
Datum izbrisa	Pokaže, kdaj je naprava izbrisana iz storitve Webex.

Poročilo o licenci VIMT

To poročilo prikazuje uporabo licenc za edinstvene aktivne naprave Cisco in naprave SIP drugih proizvajalcev, ki uporabljajo Video Integration for Microsoft Teams (VIMT) v vaši organizaciji. Vsak datum, ki ga izberete, ima svoj nabor podatkov. Če na primer zaženete poročilo za obdobje od 1. junija 2020 do 5. junija 2020, vam poročilo prikaže podatke za vsak datum poročila.

Ime stolpca	Opis
Webex Org ID	Enolični ID organizacije v vozlišču Control Hub, ki ji pripada poročilo.
Datum	Koledarski datum za zapisane podatke. Na dan je na voljo en zapis.
Naprava 24 ur	Število edinstvenih naprav, ki so uporabljale VIMT v zadnjih 24 urah datuma.
Naprava zadnjih 30 dni	Sprotno štetje edinstvenih naprav, ki so uporabljale VIMT v zadnjih 30 dneh datuma.
Edinstvene naprave 90-dnevno povprečje	Sprotno povprečno število edinstvenih naprav, ki so uporabljale VIMT v zadnjih 90 dneh od datuma.

Poročilo o uporabi VIMT

To poročilo vsebuje podrobnosti o klicih, pri katerih se Ciscove naprave in naprave SIP drugih proizvajalcev uporabljajo Video Integration for Microsoft Teams (VIMT) za pridružitev sestankom Microsoft Teams.

Ime stolpca	Opis
Ekipe ID konference	Edinstveni ID sestanka Microsoft Teams.
Ime naprave	Ime naprave, s katero se pridružite sestanku Microsoft Teams.
URL naprave	URL, povezan z napravo.
Čas pridružitve naprave	Čas (v UTC+0), ko se je naprava pridružila sestanku Microsoft Teams z uporabo VIMT.
Čas odklopa naprave	Čas, ko se je naprava odklopila od sestanka Microsoft Teams.
URI naprave SIP	Naslov protokola SIP (Session Initiation Protocol), povezan z napravo.
ID najemnika ekip	Edinstveni ID uporabnika v odjemalcu Microsoft Teams.
Datum, ko se je naprava pridružila klicu	Datum, ko se naprava z uporabo VIMT pridruži sestanku Microsoft Teams.

Poročilo o porabi energije naprave

To poročilo vsebuje podrobnosti o porabi energije Ciscovih naprav in telefonov. S tem poročilom lahko preverite, katere naprave porabijo veliko energije, in na podlagi teh informacij ustrezno spremenite načine delovanja ter tako prihranite pri stroških za energijo.

To poročilo vključuje podatke za naslednje merljive naprave in telefone:

Pisalni portfelj (razen DX 70)
Portfelj odbora (razen odbora Spark 55 in 70)
Komplet Room Kit in komplet Room Kit Mini
Room Bar in Room Bar Pro
Kamera Quad Cam
Kodek Plus, Kodek Pro, Kodek EQ
Soba55S
Pisarniški telefon 9800

Ime stolpca	Opis
Ime naprave	Ime naprave.
Vrsta naprave	Model naprave.
Lokacija	Lokacija, dodeljena napravi.
Ure v načinu klica	Število ur (v dveh decimalnih točkah), ki jih je naprava preživela v načinu klica.
Poraba energije v načinu klica	Koliko energije je naprava porabila v vatih, ko je bila v načinu klicanja.
Ure v načinu mirovanja	Število ur (z dvema decimalnima mestoma), ki jih je naprava preživela v načinu mirovanja.
Poraba energije v načinu mirovanja	Koliko energije je naprava porabila v vatih, ko je bila v načinu mirovanja.
Ure v načinu Halfwake	Število ur (v dveh decimalnih točkah), ki jih je naprava preživela v načinu Halfwake. Ti podatki ne veljajo za namizne telefone.
Poraba energije v načinu Halfwake	Koliko energije je naprava porabila v vatih, ko je bila v načinu Halfwake Ti podatki ne veljajo za namizne telefone. .
Ure v načinu izklopa zaslona	Število ur (z dvema decimalnima mestoma), ki jih je naprava preživela v načinu izklopa zaslona.
Poraba energije v načinu izklopa zaslona	Koliko energije je naprava porabila v vatih, ko je bila v načinu izklopa zaslona.
Ure v omrežnem načinu pripravljenosti	Število ur (v dveh decimalnih točkah), ki jih je naprava preživela v omrežnem načinu pripravljenosti. Ti podatki ne veljajo za namizne telefone.
Poraba energije v omrežnem načinu pripravljenosti	Koliko energije je naprava porabila v vatih, ko je bila v omrežnem načinu pripravljenosti. Ti podatki ne veljajo za namizne telefone.
Skupna poraba energije	Koliko energije v kilovatih je naprava porabila v vseh načinih skupaj.
Ure v načinu globokega spanja	Število ur (z dvema decimalnima mestoma), ki jih je telefon preživel v načinu globokega spanja. Ti podatki veljajo samo za namizne telefone.
Poraba energije v načinu globokega spanja	Koliko energije v vatih je porabil telefon v načinu globokega spanja. Ti podatki veljajo samo za namizne telefone.

Poročila o vključitvi v organizacijo in licencah

Poročilo o podrobnostih o aktivaciji in licencah uporabnika ob vkrcanju

To poročilo vsebuje podrobnosti o načinu uvajanja uporabnikov v organizaciji in o tem, kako so jim dodeljene licence.

To poročilo ni na voljo v storitvi Webex za vladne organizacije.

Ime stolpca	Opis
Ime	Ime in priimek dodanega uporabnika.
E-poštni naslov	Elektronski naslov uporabnika.
Ime upravitelja	Ime in priimek skrbnika, ki je dodal uporabnika, če je primerno.
E-poštni naslov skrbnika	E-poštni naslov skrbnika, ki je dodal uporabnika, če je primerno.
Poslano vabilo (GMT)	Datum in čas, ko je uporabniku poslano vabilo, če je primerno.
Metoda na krovu	Metoda, ki se uporablja za dodajanje uporabnika v vozlišče Control Hub. Možne vrednosti so: API-Uporabnik je dodan z vmesnikom API. Ročno - uporabnik je ročno dodan v nadzorno vozlišče. CSV-Uporabnik je dodan z datoteko CSV. Dirsync-User je dodan s Cisco Directory Connector. Postopek pretvorbe uporabnika je dodan s postopkom zahtevka. Stranska tabla-Uporabnik je dodan iz aplikacije Webex. Self_signup-Uporabnik je dodan s postopkom samoprijave. BWKS_prov_API-Uporabnik je dodan z vmesnikom API za zagotavljanje storitev Webex for Broadworks. People_API-Uporabnik je dodan z vmesnikom API Webex People. Site_conversion-Uporabnik je skupaj z upraviteljem spletnega mesta dodan v postopek posodabljanja vozlišča Control Hub. Org_license_template-Uporabnik je dodan s predlogo licence organizacije. Group_license_template-Uporabnik je dodan s predlogo licence skupine organizacije. External_admin_invite-Uporabnika doda zunanji upravitelj v organizaciji. Other-User se doda z drugimi metodami, ki niso opisane.
Metoda dodelitve licence	Metoda, ki se uporablja za dodelitev licence uporabniku. Metode so: Ročno - skrbnik je uporabniku licenco dodelil ročno. Samodejno - Predloga licence je uporabniku samodejno dodelila licenco.
Licence	Imena licenc, dodeljenih uporabniku.
Status dodelitve licence	Če so licence dodeljene uporabniku uspešno ali neuspešno.
Stanje aktivacije	Če se uporabnik prvič prijavi v aplikacijo Webex, je njegov status aktivacije prikazan kot Activated . Uporabniki, ki se niso prijavili v aplikacijo Webex, so prikazani kot Pending.
Datum aktivacije	Datum, ko se je status uporabnika spremenil v Active.
ID uporabnika	Edinstveni ID uporabnika.
ID upravitelja	Edinstven ID skrbnika, ki je dodal uporabnika.

Poročilo o sporazumu s podjetjem

Zagotavlja informacije o tem, koliko licenc se uporablja v naročniškem razmerju. To poročilo je na voljo le, če ima vaša organizacija aktivno naročnino true forward eligible.

Ime stolpca	Opis
Obdobje	Obdobje, v katerem je naročnina. Obdobje je opredeljeno kot 30-dnevni cikel, ki se začne na dan aktivacije naročnine in se ujema z vašim obračunskim ciklom. Na primer, če se je naročnina začela 5. julija 2020, se naslednje obdobje začne 30 dni pozneje, 4. avgusta 2020.
Datum	Koledarski datum v obdobju.
ID naročnine	Edinstveni ID naročnine.
Izdelek	Ime izdelka za licence, o katerih se poroča.
Zagotovljena količina licenc	Skupno število zagotovljenih licenc za naročnino in izdelek.
Dodeljena količina licenc	Število licenc, dodeljenih uporabnikom na datum poročanja.
Poraba Količina	To število odraža poravnano vrednost, ki se uporablja za identifikacijo True Forward. Administratorji IT lahko to vrednost spremljajo ves čas trajanja pogodbe, torej precej pred obdobjem, v katerem je treba naročnino morebitno spremeniti. To število se izračuna kot število licenc za zagotavljanje ali število dodeljenih licenc v naročnini, ki je večje pri katerem koli izdelku. Če ima na primer naročnina s funkcijo Webex Calling 500 dodeljenih licenc in Webex Meetings 600 dodeljenih licenc, je količina porabe za to naročnino 600.

Prilagodite obstoječe predloge tako, da spremenite vrstni red ali odstranite stolpce, da prikažete podatke, na katere se želite osredotočiti. Ustvarite lahko na primer prilagojena poročila Udeleženci sestankov, ki se osredotočajo na udeležence na določenih lokacijah ali v določenih operacijskih sistemih, ali prilagojena poročila Kakovost klicev, ki se osredotočajo na kakovost avdio- ali videomedijev, ne pa na oboje. Predloge po meri so prikazane v svojem razdelku in so označene, tako da jih zlahka prepoznate.

Razdelek Poročila po meri v vozlišču Control Hub

Nekaterih predlog ni mogoče prilagoditi, nekateri stolpci pa so potrebni za določene predloge. Pri prilagajanju predloge lahko izberete, kateri stolpci so potrebni. Naslednja slika prikazuje primer.

Vsak skrbnik lahko ustvari do 50 predlog po meri in si ogleda samo predloge po meri, ki jih je ustvaril.

Zunanji skrbnik, na primer skrbnik partnerja, ki v nadzornem središču upravlja organizacijo stranke, ne more ustvariti novih predlog po meri.

Ustvarite predlogo po meri

Ustvarite lahko do 50 predlog po meri in si ogledate samo predloge po meri. Drugi skrbniki lahko ustvarijo lasten nabor do 50 predlog po meri.

Po ustvarjanju predlog po meri jih ni mogoče urejati.

1	Prijavite se v Control Hub in pojdite na Reports > Templates.
2	Kliknite Nova predloga po meri. Prikaže se celozaslonsko okno. Če želite zapustiti to okno, lahko kliknete Prekliči ali dokončate ustvarjanje predloge po meri.
3	V razdelku Template izberite predlogo, ki jo želite prilagoditi, vnesite ime za predlogo po meri in dodajte opis.
4	V razdelku Data izberite možnosti: Filtriranje podatkov- Izberite filtre, za katere želite prikazati podatke. Če na primer v poročilu Podrobnosti o sestankih kot filter izberete možnost IS_SHARING = YES, bodo v poročilu prikazani samo podatki za sestanke, na katerih je nekdo delil svoj zaslon. Če v poročilu o statistiki klicnih vrst izberete možnost Lokacija = Toronto, bodo v poročilu prikazani samo podatki za klicne vrste s sedežem v Torontu. Prilagodite stolpce- Izberite stolpce, ki jih želite preurediti v prilagojeni predlogi. Nekatere predloge imajo stolpce, ki jih ni mogoče odstraniti.
5	Kliknite Shrani predlogo.

Brisanje predloge po meri

Ko izbrišete predlogo po meri, se izbrišejo tudi vsi samodejni urniki za to predlogo. Prej ustvarjeno poročilo iz te predloge po meri se ohrani.

1	Prijavite se v Control Hub in pojdite na Reports > Templates.
2	Kliknite gumb More poleg predloge po meri, ki jo želite izbrisati.
3	Izberite Izbriši in potrdite izbiro.

Izdelaj poročilo

1	Prijavite se v Control Hub in pojdite na Reports > Templates.
2	Kliknite predlogo poročila, ki jo želite ustvariti.
3	Kliknite Ustvari poročilo.
4	Izberite, ali želite ustvariti poročilo: Zdaj-Izberite datumsko območje, za katero želite prikazati podatke. Dnevno- Izberite, na katere dneve želite samodejno ustvariti poročilo. Poročilo vsebuje podatke za prejšnji dan, ki ste jih izbrali. Weekly- Izberite dan, ko želite, da se poročilo samodejno ustvari vsak teden. Poročilo vsebuje podatke za zadnjih sedem dni od dneva, ki ste ga izbrali. Mesečno- Izberite dan, ko želite, da se poročilo samodejno ustvari vsak mesec. Poročilo vsebuje podatke za zadnjih 30 dni od dneva, ki ste ga izbrali.
5	Označite potrditveno polje Notify me by email , če želite, da vas po e-pošti obvestimo, ko bo poročilo pripravljeno za prenos.
6	Glede na urnik za poročilo izberite Generate Report ali Schedule Report.

Prenesite poročilo

Poročila, ki jih ustvarite, se prikažejo na seznamu poročil . . Kdaj je poročilo pripravljeno za prenos, lahko vidite v stolpcu Status . Na voljo so naslednji statusi poročil:

Obdelava- Poročilo ustvarja podatke, ki jih lahko prenesete.
Obdelano- Poročilo je ustvarilo podatke. Poročilo lahko začnete pripravljati za prenos.
Priprava za prenos-izbrali ste pripravo poročila, da ga boste lahko prenesli.
Pripravljeno za prenos- Poročilo je pripravljeno, da ga lahko kadar koli prenesete.
Nepopolno- Poročilo ni pravilno obdelano. Ponovno ustvarite poročilo, da popravite to stanje.

Na tem seznamu je lahko največ 50 poročil. Prihodnja načrtovana poročila se ne bodo izvajala, dokler ne bo manj kot 50 poročil.

1	Prijavite se v Control Hub in pojdite na Reports > Report list.
2	V razdelku Akcije, kliknite Več poleg poročila, ki ga želite prenesti, in nato izberite Pripravi za prenos. Stanje poročila se spremeni na Priprava na prenos.
3	Ko se stanje poročila spremeni v Pripravljeno za prenos, kliknite Več, nato pa izberite Prenesi poročilo.
4	Izberite Stisnjena datoteka. Poročilo se začne prenašati.

Onemogočite načrtovano poročilo

Poročilo lahko onemogočite, če želite prekiniti samodejno izvajanje poročila.

1	Prijavite se v Control Hub in pojdite na Reports > Scheduled jobs.
2	V razdelku Dejavnosti kliknite Več, nato pa izberite Onemogoči.

Brisanje načrtovanega poročila

1	Prijavite se v Control Hub in pojdite na Reports > Scheduled jobs.
2	V razdelku Akcije kliknite Več in nato Izbriši.
3	Izberite Izbriši.

S klasičnimi poročili si lahko ogledate izčrpne statistične podatke za storitve Webex Meetings, Webex Events (Classic), Webex Training in Webex Support v vaši organizaciji. Spremljajte uporabo storitev, udeležbo na dogodkih in sejah ter podporne dejavnosti, da boste lahko ugotovili, kako vzpostaviti učinkovitejšo organizacijo.

Več informacij o teh poročilih najdete na spletnem mestu v tem članku.

Hvala za povratne informacije.