Správy vám pomôžu sledovať a analyzovať výkon služieb Webex vo vašej organizácii. Tieto prehľady môžete použiť na zobrazenie podrobností o každom stretnutí, ako často si používatelia posielajú správy, podrobnosti o hovoroch a frontoch hovorov Webex Calling, ako často sa používajú zariadenia Cisco, informácie o registrácii a ďalšie.
Správy spolu s Analytics a Riešenie problémov, je jedna časť pod Monitorovanie sekciu dostupnú v Control Hub, ktorú môžete použiť na sledovanie používania alebo riešenie problémov so službami Webex vo vašej organizácii.
Môžete sa rozhodnúť vygenerovať prehľad vo formáte CSV okamžite alebo naplánovať automatické spúšťanie prehľadov v dennom, týždennom alebo mesačnom formáte. Keď stiahnete prehľad, prehľad používa nasledujúci formát názvu súboru:
- Predvolená šablóna prehľadu —
Default Template Name_alphanumeric characters_Download Date - Vlastná šablóna prehľadu —
Custom Template Name_alphanumeric characters_Download Date
Ak chcete generovať tieto prehľady pomocou rozhrania API, pozrite si Reports API alebo Report Templates API stránka vývojára. Musíš mať Pro Pack na generovanie prehľadov pomocou API.
 | Zobrazujú sa popisy používateľského rozhrania pre funkcie, ktoré sú dostupné iba s balíkom Pro Pack. |
Tabuľka nižšie zobrazuje, aké typy prehľadov sú dostupné pre Control Hub, najskorší rozsah dátumov, v ktorom môžete zobraziť údaje pre každý prehľad, a maximálny rozsah dátumov, ktorý môžete vybrať pre každý spustený prehľad.
správa | Štandardná licencia | Licencia Pro Pack | Najnovšie dostupné údaje na vygenerovanie k aktuálnemu dátumu | Rozsah dátumov dostupných údajov | Standard—Obmedzenie rozsahu dátumov na stiahnutie | Balík Pro – rozsah dátumov na stiahnutie |
|---|---|---|---|---|---|---|
Správa o aktivácii používateľa a podrobnostiach o licencii | ✔ | ✔ | včera | 13 mesiacov od aktuálneho dátumu | 3 mesiace | 13 mesiacov |
Správa o vstavaných aplikáciách schôdzí | ✔ | ✔ | včera | 13 mesiacov od aktuálneho dátumu | 3 mesiace | 13 mesiacov |
Stretnutia Správa o používaní funkcií počas stretnutia | ✔ | včera | 13 mesiacov od aktuálneho dátumu | 31 dní | ||
Súhrnná správa o používaní schôdzí | ✔ | ✔ | včera | 13 mesiacov od aktuálneho dátumu | 3 mesiace | 13 mesiacov |
Správa o vysokom procesore stretnutí | ✔ | ✔ | včera | 13 mesiacov od aktuálneho dátumu | 3 mesiace | 13 mesiacov |
Správa o aktívnych hostiteľoch stretnutí | ✔ | ✔ | včera | 13 mesiacov od aktuálneho dátumu | 3 mesiace | 13 mesiacov |
Hlásenie neaktívnych používateľov schôdzí | ✔ | ✔ | včera | 13 mesiacov od aktuálneho dátumu | 3 mesiace | 13 mesiacov |
Prehľad kĺzavého priemeru aktívneho používateľa schôdzí** | ✔ | ✔ | včera | 13 mesiacov od aktuálneho dátumu | 3 mesiace | 13 mesiacov |
Správa podnikovej zmluvy** | ✔ | ✔ | včera | 13 mesiacov od aktuálneho dátumu | 3 mesiace | 13 mesiacov |
Správa podrobností o stretnutiach | ✔ | včera | 13 mesiacov od aktuálneho dátumu | 31 dní | ||
Správa účastníkov schôdze | ✔ | včera | 13 mesiacov od aktuálneho dátumu | 31 dní | ||
Správa o používaní zvuku schôdzí | ✔ | včera | 13 mesiacov od aktuálneho dátumu | 31 dní | ||
Správa o telefonovaní stretnutí | ✔ | včera | 13 mesiacov od aktuálneho dátumu | 31 dní | ||
Správa o spotrebe licencií na stretnutia** | ✔ | včera | NA | NA | ||
Správa z webinára* | ✔ | ✔ | včera | 1. mája 2021 | 3 mesiace | 13 mesiacov |
Správa o externej doméne správ | ✔ | včera | 13 mesiacov od aktuálneho dátumu | 31 dní | ||
Správa o činnosti robotov na odosielanie správ | ✔ | včera | 13 mesiacov od aktuálneho dátumu | 31 dní | ||
Správa o činnosti používateľa správ | ✔ | včera | 13 mesiacov od aktuálneho dátumu | 31 dní | ||
Súhrnná správa o činnosti robotov správ | ✔ | včera | 13 mesiacov od aktuálneho dátumu | 31 dní | ||
Súhrnná správa o aktivite používateľa správ | ✔ | včera | 13 mesiacov od aktuálneho dátumu | 31 dní | ||
Správa o verzii aplikácie na odosielanie správ | ✔ | včera | 13 mesiacov od aktuálneho dátumu | NA | ||
Správa o budúcich harmonogramoch stretnutí | ✔ | NA (budúcich 90 dní) | NA | 90 dní | ||
Vyvolanie správy o kvalite médií | ✔ | ✔ | včera | 13 mesiacov od aktuálneho dátumu | 31 dní | 31 dní |
Správa o interakcii volania | ✔ | ✔ | včera | 13 mesiacov od aktuálneho dátumu | 31 dní | 31 dní |
Správa o kvalite volania | ✔ | ✔ | včera | 13 mesiacov od aktuálneho dátumu | 31 dní | 31 dní |
Podrobná história hovorov | ✔ | ✔ | včera | 13 mesiacov od aktuálneho dátumu Údaje sú k dispozícii od 12. apríla 2022 | 31 dní | 31 dní |
Podrobná správa histórie hovorov | ✔ | ✔ | včera | 13 mesiacov od aktuálneho dátumu | 31 dní | 31 dní |
Správa o štatistike frontu hovorov | ✔ | ✔ | Dnes | 13 mesiacov od aktuálneho dátumu | 3 mesiace | 13 mesiacov |
Správa o štatistikách agenta frontu hovorov | ✔ | ✔ | Dnes | 13 mesiacov od aktuálneho dátumu | 3 mesiace | 13 mesiacov |
Prehľady automatických operátorov – Súhrn štatistík, Kľúčové podrobnosti o pracovnej dobe, Kľúčové podrobnosti po pracovnej dobe | ✔ | ✔ | Dnes | 13 mesiacov od aktuálneho dátumu Údaje sú k dispozícii od 29. júla 2022 | 3 mesiace | 13 mesiacov |
Správa podrobností o izbách a stoloch* | ✔ | ✔ | včera | 13 mesiacov od aktuálneho dátumu | 3 mesiace | 13 mesiacov |
Správa o licencii VIMT* | ✔ | ✔ | včera | 13 mesiacov od aktuálneho dátumu | 3 mesiace | 13 mesiacov |
Správa o používaní VIMT* | ✔ | ✔ | včera | 13 mesiacov od aktuálneho dátumu | 3 mesiace | 13 mesiacov |
Správa o spotrebe energie zariadení* | ✔ | ✔ | včera | 13 mesiacov od aktuálneho dátumu | 3 mesiace | 13 mesiacov |
| * Tieto prehľady nie sú dostupné vo Webexe pre vládne organizácie. ** Tieto prehľady sú dostupné len pre predplatné, ktoré sa fakturuje na základe počtu použití licencie. |
Zoznam prehľadov
Táto karta zobrazuje zoznam prehľadov, ktoré sú pripravené na stiahnutie. Ak sa pri plánovaní prehľadu rozhodnete prihlásiť na odber, dostanete tiež e-mail, ktorý vás upozorní, keď bude prehľad pripravený na stiahnutie.
Keď sa zostava generuje, stavový stĺpec sa zmení na „Prebieha“. Keď je prehľad pripravený na stiahnutie, stavový stĺpec sa zmení na „Dokončené“. Generovanie vášho prehľadu môže trvať až 24 hodín v závislosti od veľkosti prehľadu a počtu prehľadov zaradených do frontu. Vygenerované prehľady sa zobrazia na karte Zoznam prehľadov.
| V tomto zozname môžete mať maximálne 50 prehľadov. Po dosiahnutí tohto limitu odstráňte niektoré prehľady, aby ste mohli znova vygenerovať nové prehľady. |
Naplánované správy
Táto karta zobrazuje zoznam prehľadov, ktoré sú nastavené na opakované spúšťanie. Môžete vidieť opakujúce sa podrobnosti pre každý prehľad a kedy boli naposledy vygenerované.
Táto karta zobrazuje zoznam pevných šablón, ktoré môžete použiť na plánovanie zostáv, spolu so stručným popisom každej zostavy.
| Tieto prehľady sú pre vaše všeobecné použitie a nemali by sa používať na účely fakturácie. |
Ak chcete zobraziť ďalšie informácie o týchto prehľadoch, môžete rozbaliť nasledujúce sekcie:
Dostupnosť údajov
Údaje sa zaznamenávajú na základe časového pásma UTC. Trvá približne osem hodín, kým sa údaje za posledný deň zobrazia na nasledujúci deň, čo je okolo 8:00 UTC. Rôzne časové pásma môžu ovplyvniť, kedy sa niektoré prehľady aktualizujú novými údajmi.
Ak napríklad vygenerujete prehľad za ten istý deň, prehľad môže obsahovať iba čiastočné údaje. Ak do časového rozsahu zahrniete predchádzajúci deň a ten istý deň, potom môže prehľad obsahovať aj čiastočné údaje v závislosti od vášho časového pásma.
Ak zistíte, že vaše prehľady neobsahujú všetky údaje z predchádzajúceho dňa, odporúčame vám, aby ste prehľady za ten istý deň generovali popoludní vo vašom časovom pásme a zahrnuli predchádzajúci deň do rovnakého dňa.
Vstavané aplikácie schôdzí
Poskytuje podrobnosti o rôznych typoch Vstavané aplikácie Webex ktorý účastník používa na stretnutí
Názov stĺpca | Popis |
|---|---|
Conference_ID | Jedinečný identifikátor stretnutia. |
Meeting_názov | Predmet stretnutia. |
Meeting_Typ | Typ stretnutia, ktoré sa uskutočnilo. Možné hodnoty sú:
|
E-mailová adresa účastníka, ktorý sa zúčastnil stretnutia. | |
User_názov | Meno účastníka, ktorý sa stretnutia zúčastnil. |
App_názov | Názov vloženej aplikácie, ktorú používa účastník stretnutia. |
Dátum | Dátum, kedy účastník schôdze použil vloženú aplikáciu. |
Stretnutia Používanie funkcie počas stretnutia
Poskytuje podrobnosti o tom, čo funkcie spolupráce boli použité ktorým používateľom počas stretnutí vo vašej organizácii.
 | Odporúčame, aby používatelia používali najnovšieho klienta Webex Meetings (WBS 42.7 alebo novší) alebo aspoň najnovšiu verziu uzamknutia (WBS 42.6), aby mohli presne zaznamenávať údaje pre túto správu. Ak používatelia používajú staršiu verziu klienta, niektoré údaje sa nemusia zachytiť. |
Známe obmedzenia
Údaje sa pre používateľa nezaznamenajú, ak:
- Používateľ sa pripojil pomocou zariadenia, ktoré nepodporuje funkcie schôdze.
- Používateľ neodišiel zo schôdze normálne, napríklad zo schôdze vypadol z dôvodu straty sieťového pripojenia alebo zlyhania aplikácie.
Názov stĺpca | Popis | ||
|---|---|---|---|
STRETNUTIE_NUMBER | 9-miestny prístupový kód stretnutia, ktorý sa používa na pripojenie k schôdzi. | ||
STRETNUTIE_NÁZOV | Predmet stretnutia. | ||
CONFID | Jedinečný identifikátor stretnutia. | ||
USER_NÁZOV | Meno používateľa, ktorý sa zúčastnil stretnutia. | ||
E-mailová adresa používateľa, ktorý sa zúčastnil stretnutia. | |||
PRIPOJTE SA_DÁTUM | Dátum stretnutia (GMT). | ||
ŠTART_ČAS | Keď sa stretnutie začalo (GMT). | ||
KONIEC_ČAS | Keď sa stretnutie skončilo (GMT). | ||
SIEŤ_BASED_NAHRÁVANIE | Používateľ zaznamenali stretnutie v cloude. | ||
APLIKÁCIA_ZDIEĽANIE | Používateľ zdieľal aplikáciu a zároveň zdieľal svoju obrazovku. | ||
DOKUMENT_ZDIEĽANIE | Používateľ zdieľal dokument pri zdieľaní svojej obrazovky. | ||
CHAT | Používateľ otvoril panel rozhovoru a odoslal správu. | ||
OTÁZKA_ODPOVEĎ | Používateľ pristupoval alebo využíval a relácia otázok a odpovedí. | ||
ZATVORENÉ_TITULOK | Používateľ zapol automatické skryté titulky. | ||
BIELA TABUĽA | Používateľ zdieľa tabuľu. | ||
DESKTOP_ZDIEĽANIE | Používateľ zdieľal svoju pracovnú plochu. | ||
WEB_PREHĽADÁVANIE_ZDIEĽANIE | Používateľ zdieľal svoju obrazovku, keď sa pripojil k schôdzi prostredníctvom prehliadača. | ||
VIDEO_NASTAVENIE | Používateľ zapol svoje video. | ||
APLIKÁCIA_DIAĽKOVÝ_KONTROLA | Používateľ počas stretnutia diaľkovo ovládal zdieľanú aplikáciu iného účastníka. | ||
WEB_PREHLIADAČ_ZDIEĽANIE_DIAĽKOVÝ_KONTROLA | Používateľ počas stretnutia na diaľku ovládal zdieľaný webový prehliadač iného účastníka. | ||
ANOTÁCIA | |||
FILE_TRANSFER | Používateľ preniesol súbor počas stretnutia. | ||
DESKTOP_DIAĽKOVÝ_KONTROLA | Používateľ počas stretnutia na diaľku ovládal zdieľanú pracovnú plochu iného účastníka. | ||
APLIKÁCIA_DIAĽKOVÝ_KONTROLA | Používateľ počas stretnutia na diaľku ovládal zdieľanú pracovnú plochu iného účastníka. | ||
WEB_PREHLIADAČ_ZDIEĽANIE_DIAĽKOVÝ_KONTROLA | Používateľ počas stretnutia na diaľku ovládal zdieľaný webový prehliadač iného účastníka. | ||
BREAKOUT_SESSION | Používateľ začal oddelenú reláciu alebo sa k nej pripojil.
| ||
SÚČASNÝ_PREKLADY | Používateľ povolil funkciu simultánneho prekladu. | ||
REAKCIE | Používateľ vybral reakciu počas stretnutia. | ||
ZVYŠENÝ_HAND | Používateľ si vybral zdvihnúť ruku funkcie počas stretnutia. | ||
POHYB_STRETNUTIE_TO_MOBILNÉ | Používateľ počas stretnutia presunul svoje stretnutie do mobilného zariadenia. | ||
VIRTUÁLNY_POZADIE | Používateľ počas stretnutia povolil virtuálne pozadie. | ||
REÁLNY_ČAS_PREKLAD | Používateľ počas stretnutia povolil funkciu prekladu v reálnom čase. | ||
WEBEX_ASISTENT | Používateľ počas stretnutia povolil Webex Assistant. | ||
Podrobnosti o stretnutiach
Poskytuje podrobnosti o stretnutiach, ktoré sa začali v rámci vybratého rozsahu dátumov. Môžete vidieť, kto bol hostiteľom stretnutia, kedy sa stretnutie začalo a skončilo, koľko účastníkov sa stretnutia zúčastnilo, či bolo stretnutie nahrané a ďalšie.
Názov stĺpca | Popis | ||
|---|---|---|---|
STRETNUTIE_NUMBER | 9-miestny prístupový kód stretnutia, ktorý sa používa na pripojenie k schôdzi. | ||
STRETNUTIE_NÁZOV | Predmet stretnutia. | ||
KONFERENCIA_ID | Jedinečný identifikátor stretnutia. | ||
STRETNUTIE_TYP | Typ stretnutia, ktoré sa uskutočnilo. Možné hodnoty sú:
| ||
HOSTITEĽ_NÁZOV | Meno používateľa, ktorý vytvoril alebo naplánoval schôdzu. | ||
HOSTITEĽ_ID POUŽÍVATEĽA | Jedinečné ID hostiteľa. | ||
HOSTEMAIL | E-mailová adresa hostiteľa. | ||
ŠTART_ČAS | Keď sa stretnutie začalo (GMT). | ||
KONIEC_ČAS | Keď sa stretnutie skončilo (GMT). | ||
DURATION | Dĺžka stretnutia v minútach. | ||
CELKOM_ÚČASTNÍK | Počet účastníkov stretnutia. | ||
ĽUDIA_MIN | Celkový počet v minútach, kedy boli všetci účastníci na stretnutí. Napríklad, ak mala schôdza 3 účastníkov a každý sa pripojil na 10 minút, potom sa celkový počet rovná 3 účastníkom x 10 minút každý = 30 minút. | ||
JE_VOIP | Aspoň jeden účastník zavolal na schôdzu pomocou zvukového pripojenia cez počítač. | ||
JE_ZDIEĽANIE | Aspoň jeden účastník zdieľal svoju obrazovku na stretnutí. | ||
JE_RECORD (záznam). | Či bolo stretnutie nahrávané alebo nie. | ||
VIDEO_POUŽÍVATEĽOV | Počet účastníkov, ktorí sa pripojili pomocou klienta Webex Meetings a počas stretnutia si zapli video. | ||
VIDEO_MIN | Celkový počet v minútach, keď účastníci posielali video. | ||
AUDIO_LEN (PCN) | Stretnutie, na ktorom sa všetci účastníci dovolali pomocou PSTN. | ||
SLEDOVANIE_KÓD_1-10 | Kód sledovania priradený k používateľovi.
| ||
INTEGRÁCIA_POUŽITÉ | Toto pole zobrazuje, či bolo stretnutie naplánované prostredníctvom Microsoft Teams, Microsoft Outlook, Slack, alebo Kalendár Google integráciu s aplikáciou Cisco Webex Meetings. | ||
WEBEX_ASISTENT | Toto pole zobrazuje, či bol na schôdzi použitý Webex Assistant for Meetings. Možné hodnoty sú:
| ||
BREAKOUT_POUŽITÉ | Toto pole zobrazuje, či sa počas stretnutia začala prerušovacia relácia. Možné hodnoty sú:
| ||
JE_E2EE | Toto pole zobrazuje, či bola schôdza naplánovaná pomocou end-to-end šifrovanie (E2EE). Možné hodnoty sú:
| ||
SI_POUŽITÉ | Toto pole zobrazuje, či sa schôdza uskutočnila simultánne tlmočenie povolené hostiteľom. Možné hodnoty sú:
| ||
Účastníci stretnutí
Poskytuje podrobnosti o každom účastníkovi, ktorý sa zúčastnil stretnutia vo vybranom rozsahu dátumov. Počas stretnutia môžete zistiť údaje o kvalite médií účastníka a informácie o tom, ako sa k stretnutiu pripojil.
| Údaje o kvalite médií a informácie o hardvéri účastníkov sú k dispozícii iba vtedy, ak stretnutie trvalo viac ako dve minúty. |
Názov stĺpca | Popis | ||
|---|---|---|---|
STRETNUTIE_NUMBER | 9-miestny prístupový kód stretnutia, ktorý sa používa na pripojenie k schôdzi. | ||
STRETNUTIE_NÁZOV | Predmet stretnutia. | ||
KONFERENCIA_ID | Jedinečný identifikátor stretnutia. | ||
USER_NÁZOV | Mená účastníkov, ktorí sa stretnutia zúčastnili. | ||
E-mailové adresy účastníkov, ktorí sa stretnutia zúčastnili. | |||
POLOHA | Krajina, z ktorej sa účastníci k stretnutiu pripojili. | ||
PRIPOJTE SA_DÁTUM | Dátum stretnutia (GMT). | ||
ŠTART_ČAS | Časy, kedy sa účastníci pripojili k schôdzi (GMT). | ||
KONIEC_ČAS | Časy, kedy účastníci opustili stretnutie (GMT). | ||
DURATION | Ako dlho sa účastník pripojil k schôdzi v minútach. | ||
OS | Operačné systémy zariadení, ktoré účastníci použili na pripojenie k schôdzi. | ||
PREHLIADAČ | Webové prehliadače, ktoré účastníci použili na Webex Meetings for Web, aby sa pripojili k schôdzi. | ||
MIESTNE_IP | IP adresy klientov použitých na pripojenie k schôdzi. Tieto adresy IP nemusia byť externe smerovateľnými adresami, ak sú za bránou firewall. | ||
VEREJNOSŤ_IP | IP adresy klienta, ktorý je externe smerovateľný. Toto môže byť rovnaké ako | ||
VOIP_PRIJÍMANIE_PRIEMERNÝ_PACKET_STRATA | Priemerná strata audio paketov počas trvania stretnutia z cloudu Webex smerom ku klientovi v percentách.
| ||
VOIP_PRIEMERNÝ_LATENCIA | Priemerná latencia zvuku počas trvania stretnutia v milisekundách. | ||
PRIPOJTE SA_STRETNUTIE_ČAS | JMT = (čas od kliknutia na odkaz schôdze po načítanie okna ukážky) + (čas od kliknutia na tlačidlo Pripojiť sa v okne ukážky po pripojenie k schôdzi). JMT nepočíta čas, ktorý používateľ strávi prehliadaním menu, výberom v okne náhľadu alebo čakaním v lobby. | ||
TCP_PERCENTAGE | Percento času, počas ktorého účastníci používali pripojenie TCP na hovor VoIP. | ||
UDP_PERCENTAGE | Percento účastníkov, ktorí počas trvania hovoru VoIP používali pripojenie UDP. | ||
JE_CMR | Ak sa účastník pripojil k schôdzi pomocou Webex Room alebo Desktop Device, | ||
JE_ZDIEĽANIE | Či účastník zdieľal svoju obrazovku počas stretnutia. | ||
JE_RECORD (záznam). | Či účastník klikol na tlačidlo Record alebo nie. | ||
VIDEO_MINÚTY | Celkový počet minút, počas ktorých bolo video povolené účastníkom stretnutia. | ||
ZÁKAZNÍK | Typ mäkkého klienta, ktorý sa používa na pripojenie k schôdzi. | ||
ZÁKAZNÍK_VERZIA | Verzia mäkkého klienta použitá na pripojenie k schôdzi. | ||
MÉDIÁ_NODE | Dátové centrum alebo oblasť mediálneho uzla, ku ktorému sa klient pripojil. Pre mediálne uzly založené na cloude ide o všeobecný názov regiónu, ako napríklad „San Jose, USA“. Pre mediálne uzly založené na video mesh to bude mať konkrétnejší názov, ktorý sa zhoduje s názvom klastra video mesh, ktorý poskytol zákazník. | ||
SPOJENIE | Typ sieťového pripojenia, ktoré klient použil na výmenu médií. Možné hodnoty môžu byť „wifi“, „ethernet“, „celulárny“ alebo „neznámy“.
| ||
HARDWARE | Značka hardvéru a model zariadenia použitého na pripojenie k schôdzi. Pre počítače to môže byť „Lenovo Thinkpad p60“. Pre telefóny to môže byť „Samsung Galaxy S7“. Pre izbové zariadenia to môže byť „Cisco Webex Room Kit“. | ||
FOTOAPARÁT | Názov značky a informácie o modeli fotoaparátu, ktorý bol použitý počas stretnutia.
| ||
MIKROFÓN | Názov značky a informácie o modeli mikrofónu, ktorý bol použitý počas stretnutia.
| ||
REPRODUKTOR | Názov značky a informácie o modeli reproduktora, ktorý bol použitý počas stretnutia.
| ||
AUDIO_PRIEMERNÝ_LATENCIA | Priemerná latencia zvuku počas trvania stretnutia v milisekundách. | ||
AUDIO_MAX_LATENCIA | Najvyššia hodnota latencie zvuku počas trvania stretnutia v milisekundách. | ||
AUDIO_PRIJÍMANIE_PRIEMERNÝ_PACKET_STRATA | Priemerná strata audio paketov typu end-to-end počas trvania stretnutia v percentách. | ||
AUDIO_PRIJÍMANIE_MAX_PACKET_STRATA | Najvyššia hodnota straty audio paketov typu end-to-end počas trvania stretnutia v percentách. | ||
AUDIO_ODOSIELANIE_PRIEMERNÝ_PACKET_STRATA | Priemerná strata audio paketov počas trvania stretnutia v percentách. | ||
AUDIO_ODOSIELANIE_MAX_PACKET_STRATA | Najvyššia hodnota straty audio paketov počas trvania stretnutia v percentách. | ||
AUDIO_PRIJÍMANIE_PRIEMERNÝ_JITTER | Priemerné chvenie zvuku počas trvania stretnutia v milisekundách. | ||
AUDIO_PRIJÍMANIE_MAX_JITTER | Najvyššia hodnota chvenia zvuku počas trvania stretnutia v milisekundách. | ||
AUDIO_ODOSIELANIE_PRIEMERNÝ_JITTER | Priemerné chvenie zvuku počas trvania stretnutia v milisekundách. | ||
AUDIO_ODOSIELANIE_MAX_JITTER | Najvyššia hodnota chvenia zvuku počas trvania stretnutia v milisekundách. | ||
VIDEO_PRIEMERNÝ_LATENCIA | Priemerná latencia videa počas trvania stretnutia v milisekundách. | ||
VIDEO_MAX_LATENCIA | Najvyššia hodnota latencie videa počas trvania stretnutia v milisekundách. | ||
VIDEO_PRIJÍMANIE_PRIEMERNÝ_PACKET_STRATA | Priemerná strata paketov videa počas trvania stretnutia v percentách. | ||
VIDEO_PRIJÍMANIE_MAX_PACKET_STRATA | Najvyššia hodnota straty paketov videa počas trvania stretnutia v percentách. | ||
VIDEO_ODOSIELANIE_PRIEMERNÝ_PACKET_STRATA | Priemerná strata paketov videa počas trvania stretnutia v percentách. | ||
VIDEO_ODOSIELANIE_MAX_PACKET_STRATA | Najvyššia hodnota straty paketov videa počas trvania stretnutia v percentách. | ||
VIDEO_PRIJÍMANIE_PRIEMERNÝ_JITTER | Priemerné chvenie videa počas trvania stretnutia v milisekundách. | ||
VIDEO_PRIJÍMANIE_MAX_JITTER | Najvyššia hodnota chvenia videa počas trvania stretnutia v milisekundách. | ||
VIDEO_ODOSIELANIE_PRIEMERNÝ_JITTER | Priemerné chvenie videa počas trvania hovoru v milisekundách. | ||
VIDEO_ODOSIELANIE_MAX_JITTER | Najvyššia hodnota chvenia videa počas trvania stretnutia v milisekundách. | ||
CPU_APLIKÁCIA_PRIEMERNÝ | Priemerné využitie procesora pre aplikáciu Webex počas trvania stretnutia v percentách. | ||
CPU_APLIKÁCIA_MAX | Najvyššia hodnota využitia procesora pre aplikáciu Webex počas trvania stretnutia v percentách. | ||
CPU_SYSTÉM_PRIEMERNÝ | Priemerné využitie procesora systému počas trvania stretnutia v percentách. | ||
CPU_SYSTÉM_MAX | Najvyššia hodnota využitia procesora systému počas trvania stretnutia v percentách. | ||
VIRTUÁLNY_POZADIE_POUŽITÉ | Toto pole zobrazuje, či účastníci počas stretnutia povolili virtuálne pozadie. Možné hodnoty sú:
| ||
HOSTITEĽ_INDIKÁTOR | Toto pole zobrazuje, či bol účastník hostiteľom alebo účastníkom. Možné hodnoty sú:
| ||
JE_COHOST | Toto pole zobrazuje, či bol účastník spoluhostiteľom schôdze. Možné hodnoty sú:
| ||
Client_Typ | Klient, ktorého účastník použil na pripojenie k schôdzi. | ||
Sub_Client_Typ | Metóda, ktorú účastník použil na pripojenie k schôdzi. | ||
Client_Browser_Podrobnosti | Aplikácia alebo prehliadač, pomocou ktorého sa účastník pripojil k schôdzi. | ||
Zhrnutie používania stretnutí
Poskytuje podrobnosti o celkovom počte stretnutí usporiadaných v rámci vybratého rozsahu dátumov.
Názov stĺpca | Popis |
|---|---|
Počet stretnutí | Celkový počet usporiadaných stretnutí počas zvoleného časového obdobia. |
Celkový počet minút stretnutia | Celkový počet minút pre všetky stretnutia za vybraté časové obdobie. Napríklad, ak tri stretnutia trvali každé 30 minút, potom je počet 90 minút stretnutia. |
Počet účastníkov | Celkový počet pripojení podľa účastníkov alebo zariadení zo všetkých stretnutí Webex počas zvoleného časového obdobia. Ak sa napríklad účastník alebo zariadenie odpojí od stretnutia a potom sa znova pripojí, počet je 2. |
Celkový počet minút účastníkov | Celkový počet minút, počas ktorých boli všetci účastníci na stretnutí. Ak má schôdza napríklad 3 účastníkov a trvá 10 minút, počíta sa 30 minút účastníkov (3 x 10 minút). |
Účastník posiela videozápisy | Celkový počet minút, počas ktorých účastníci aktivovali video. Napríklad na schôdzi, ktorá trvá 30 minút s piatimi účastníkmi, ale iba dvaja účastníci povolili video na celú schôdzu, je počet 60 minút videa. |
Minúty účastníka VOIP | Celkový počet minút pre účastníkov, ktorí sa pripojili k stretnutiam pomocou VoIP. |
Audio minúty účastníka | Celkový počet minút pre účastníkov, ktorí sa dovolali na stretnutia pomocou PSTN. |
Stretnutia Aktívni hostitelia
Poskytuje podrobnosti o tom, koľko stretnutí hostiteľ naplánoval a začal v rámci vybratého rozsahu dátumov.
Názov stĺpca | Popis |
|---|---|
ID používateľa | E-mailová adresa hostiteľa. |
Počet usporiadaných stretnutí | Počet stretnutí naplánovaných a organizovaných týmto účastníkom v nahlásenom časovom období. |
Stretnutia Neaktívni používatelia
Poskytuje podrobnosti o používateľoch, ktorí vo vybratom rozsahu dátumov nehostili schôdzky ani sa ich nezúčastnili.
Názov stĺpca | Popis |
|---|---|
NAJPRV_NÁZOV | Krstné meno používateľa. |
POSLEDNÉ_NÁZOV | Priezvisko používateľa. |
USERNÁZOV | E-mailová adresa používateľa. |
USER_ID | Jedinečné ID používateľa. |
E-mailová adresa používateľa. | |
JE_HOSTITEĽ | Či má používateľ licenciu hostiteľa Webex Meetings. |
JE_SITEADMIN | Či má alebo nemá používateľ rolu správcu pre webovú lokalitu Webex. |
DNI_OD_POSLEDNÉ_AKTÍVNY | Počet dní od posledného hosťovania alebo účasti používateľa na stretnutí prostredníctvom aplikácie Webex App alebo Webex Meetings. |
POSLEDNÉ_AKTÍVNY_DÁTUM | Dátum, kedy používateľ naposledy hostil alebo sa zúčastnil stretnutia prostredníctvom aplikácie Webex App alebo Webex Meetings. Používatelia volaní z PSTN sa nepočítajú ako aktívni. |
Využitie zvuku schôdzí
Poskytuje podrobnosti o rôznych typoch zvuku, ktoré účastníci používali počas stretnutia.
Názov stĺpca | Popis | ||
|---|---|---|---|
CONF ID | Jedinečný identifikátor stretnutia. | ||
ČÍSLO STRETNUTIA | 9-miestny prístupový kód stretnutia, ktorý sa používa na pripojenie k schôdzi. | ||
TYP ZVUKU | Typ zvuku, ktorý účastníci použili na pripojenie k schôdzi. Typy zvuku sú:
| ||
UŽÍVATEĽSKÉ MENO | Mená účastníkov, ktorí sa stretnutia zúčastnili. | ||
E-mailové adresy účastníkov, ktorí sa stretnutia zúčastnili. | |||
TELEFÓNNE ČÍSLO | Telefónne číslo pre účastníkov, ktorí sa pripojili k schôdzi prostredníctvom CCA, PSTN, VoIP, Edge Audio alebo Fallback.
| ||
KONIEC STRETNUTIA | Dátum, kedy sa stretnutie skončilo. | ||
DOBA SPUSTENIA | Keď sa stretnutie začalo (GMT). | ||
KONCOVÝ ČAS | Keď sa stretnutie skončilo (GMT). | ||
ZVUKOVÉ MINÚTY | Celkový počet audio minút použitých každým účastníkom. | ||
NÁZOV STRETNUTIA | Predmet stretnutia. | ||
Správa o telefonovaní stretnutí
Poskytuje podrobnosti o rôznych typoch zvuku, ktoré účastníci používali počas stretnutia. Pomocou tohto grafu môžete získať predstavu o tom, ku ktorým službám volania sa účastníci radšej pripájajú na stretnutia a hovory.
Názov stĺpca | Popis | ||
|---|---|---|---|
STRETNUTIE_NUMBER | 9- alebo 10-miestny prístupový kód stretnutia používaný na pripojenie k schôdzi. | ||
KONFERENCIA_ID | Jedinečný identifikátor stretnutia. | ||
SESSION_TYP | Typ zvuku (v číselnej hodnote), ktorý účastníci použili na pripojenie k schôdzi. Možné typy zvuku sú:
| ||
KRAJINA_KÓD | Abecedný alebo číselný geografický kód, ktorý účastníci použili na pripojenie k schôdzi. | ||
STRETNUTIE_NÁZOV | Predmet stretnutia. | ||
STRETNUTIE_ŠTART_DÁTUM_ČAS | Dátum a čas (v GMT) začiatku stretnutia. | ||
STRETNUTIE_KONIEC_DÁTUM_ČAS | Dátum a čas (v GMT), kedy sa stretnutie skončilo. | ||
STRETNUTIE_DURATION | Trvanie (v GMT), ako dlho stretnutie trvalo. | ||
USER_NÁZOV | Zobrazované mená účastníkov, ktorí sa stretnutia zúčastnili. | ||
E-mailové adresy účastníkov, ktorí sa stretnutia zúčastnili. | |||
ZAVOLAJTE_SERVIS_TYP | Typ hovorovej služby, ktorú účastníci použili na pripojenie k schôdzi. Možné typy volacích služieb sú:
| ||
DIALED_IN_TELEFÓN_NUMBER | Telefónne číslo, pomocou ktorého sa účastníci pripojili na schôdzu. | ||
ZAVOLAJ SPÄŤ_TELEFÓN_NUMBER | Telefónne číslo, ktoré účastníci požiadali o pripojenie k schôdzi prostredníctvom spätného volania. | ||
ANI | Automatická identifikácia čísla telefónneho čísla, ktoré účastník použil na zavolanie na stretnutie. | ||
ÚČASTNÍK_ŠTART_DÁTUM_ČAS | Dátum a čas (v GMT), kedy účastník pripojil svoj zvuk na schôdzi. | ||
ÚČASTNÍCI_DURATION | Trvanie (v GMT), ako dlho bol zvuk účastníka pripojený k schôdzi. | ||
SLEDOVANIE_KÓD_1-10 | Kód sledovania priradený k používateľovi.
| ||
Budúce plány stretnutí
Tento prehľad nemá výber rozsahu dátumov. Môžete vidieť stretnutia, ktoré sa uskutočnia pre webovú lokalitu Webex v priebehu nasledujúcich 90 dní od dátumu spustenia prehľadu. Môžete tiež vidieť stretnutia, ktoré boli naplánované počas predchádzajúcich 30 dní.
Tento prehľad zobrazuje nadchádzajúce stretnutia pre vybratú webovú lokalitu Webex. Pomocou tohto prehľadu získate prehľad o počte používateľov, ktorí plánujú stretnutia na webe Webex, a pochopte objem a načasovanie nadchádzajúcich stretnutí. Tieto podrobnosti vám môžu pomôcť spravovať načasovanie migrácie lokality alebo inovácie lokality, ktorá by mohla ovplyvniť používateľov. Môžete tiež identifikovať kritické stretnutia alebo udalosti, ktoré vám pomôžu pri plánovaní podpory.
| Stretnutia naplánované z Webexu sú zahrnuté v tomto prehľade. Ak hostitelia plánujú stretnutia s a Osobná izba URL pozvánky, potom tieto stretnutia nebudú zahrnuté do prehľadu. |
Názov stĺpca | Popis |
|---|---|
MeetingNumber | 9-miestny prístupový kód stretnutia, ktorý sa používa na pripojenie k schôdzi. |
Typ služby | Ak bola schôdza naplánovaná ako Webex Meeting, Webex Event, Webex Training alebo Webex Webinar (WB). |
Meno hosťa | Meno používateľa, ktorý naplánoval stretnutie. |
E-mailová adresa používateľa, ktorý naplánoval stretnutie. | |
MeetingName | Predmet stretnutia. |
Doba spustenia | Dátum a čas začiatku stretnutia (GMT). |
EndTime | Dátum a čas, kedy sa stretnutie skončí (GMT). |
Vytvorené na | Dátum a čas, kedy bolo naplánované stretnutie (GMT). |
Počet pozvaných | Počet používateľov pozvaných na schôdzu. |
PasswordSet | Ak schôdza vyžaduje na pripojenie heslo. |
Typ série | Ak je stretnutie jednorazové stretnutie alebo opakujúca sa séria. |
Dátum spotreby | Dátum a čas, kedy sa séria stretnutí skončí (GMT). |
LastModifiedDate | Dátum a čas poslednej aktualizácie pozvánky na schôdzu (GMT). |
Stretnutie s výnimkou | Ak bolo jedno zo stretnutí v sérii preložené na iný čas. |
Stretnutia Vysoký CPU
Tento prehľad zobrazuje, ktorí používatelia mali priemerné využitie procesora systému 90% or higher for at least 25% ich videozápisov počas stretnutí. Na optimalizáciu zdrojov Webex zníži bitovú rýchlosť a rozlíšenie všetkých videí, keď používateľ dosiahne priemerné využitie procesora systému 95 % počas piatich po sebe nasledujúcich sekúnd.
Túto správu môžete použiť na pomoc používateľom, ako môžu znížiť využitie procesora systému, aby mali lepší zážitok zo stretnutia.
Názov stĺpca | Popis |
|---|---|
E-mail používateľa | E-mailová adresa používateľa, ktorý mal vysoké využitie procesora systému. |
Celkový počet minút videa | Počet minút zaznamenaného videa pre e-mailovú adresu každého používateľa počas vybratého rozsahu dátumov. |
Video minúty s vysokým využitím procesora | Počet minút zaznamenaného videa, pri ktorých bolo priemerné využitie procesora systému 90 % alebo viac. |
% Video minút s vysokým procesorom | Percento minút videa, pri ktorých bolo priemerné využitie procesora systému 90 % alebo viac. |
Pohyblivý priemer schôdzí aktívneho používateľa
Poskytuje podrobnosti o tom, koľko licencií sa používa v rámci predplatného a koľko používateľov hostilo aspoň jedno stretnutie Webex v rámci nahláseného dátumu. Tento prehľad je k dispozícii iba v prípade, ak má vaša organizácia aktívne predplatné, ktoré spĺňa podmienky pre budúce použitie.
Názov stĺpca | Popis | ||
|---|---|---|---|
Dátum | Kalendárny dátum v rámci obdobia.
| ||
ID predplatného | Jedinečné ID predplatného. | ||
Produkt | Názov produktu pre nahlásené licencie. | ||
Poskytnuté množstvo licencie | Celkový počet licencií poskytnutých pre predplatné a produkt. | ||
Pridelené množstvo licencie | Počet licencií pridelených používateľom k nahlásenému dátumu. | ||
Jedineční aktívni hostitelia za deň | Počet jedinečných aktívnych hostiteľov v kalendárny deň. Jedineční aktívni hostitelia sú hostitelia, ktorí začali aspoň jedno stretnutie Webex v nahlásený dátum. | ||
Jedineční aktívni hostitelia stretnutí za posledných 30 dní | Kumulatívny počet jedinečných aktívnych hostiteľov za posledných 30 dní vrátane aktuálneho dňa. Jedineční aktívni hostitelia sú hostitelia, ktorí začali aspoň jedno stretnutie Webex v nahlásený dátum. | ||
90-dňový kĺzavý priemer Jedineční hostitelia aktívnych stretnutí | Priemerný počet jedinečných aktívnych hostiteľov za predchádzajúcich 90 dní od nahláseného dátumu, zaokrúhlený na najbližšie celé číslo. Ak máte predplatné menej ako 90 dní, priemer vychádza z počtu dní, počas ktorých bolo predplatné aktívne. | ||
Množstvo spotreby | Toto číslo odráža zarovnanú hodnotu použitú na identifikáciu True Forward. Správcovia IT môžu sledovať túto hodnotu počas zmluvného obdobia, teda ešte pred obdobím, v ktorom má byť predplatné splatné pre prípadnú zmenu.
| ||
Správa o spotrebe licencií na stretnutiach
Poskytuje podrobnosti o tom, koľko licencií sa používa v rámci predplatného. Tento prehľad je k dispozícii iba vtedy, ak má vaša organizácia aktívne predplatné fakturácie založené na pomôckach.
| Tento prehľad nie je dostupný na webe Webex pre vládne organizácie. |
Názov stĺpca | Popis |
|---|---|
Dátum | Obdobie, v ktorom je predplatné. Obdobie je definované ako 30-dňový cyklus, ktorý sa začína v deň aktivácie vášho predplatného a zodpovedá vášmu fakturačnému cyklu. Ak napríklad vaše predplatné začalo 5. júla 2020, ďalšie obdobie sa začne o 30 dní neskôr, 4. augusta 2020. |
ID predplatného | Jedinečné ID predplatného. |
Produkt | Názov produktu pre nahlásené licencie. |
Poskytnuté množstvo licencie | Celkový počet licencií poskytnutých pre predplatné a produkt. |
Pridelené množstvo licencie | Počet licencií pridelených používateľom k nahlásenému dátumu. |
Správa z webinára
Poskytuje informácie o webinároch Webex, ktoré boli hosťované vo vybranom rozsahu dátumov. Tento prehľad môžete použiť na zistenie, kto bol hostiteľom webinára, aký typ webinára bol naplánovaný a koľko používateľov sa zaregistrovalo alebo sa ho zúčastnilo.
Názov stĺpca | Popis |
|---|---|
ID stretnutia | Jedinečné ID webinára. |
ID hostiteľa | Jedinečné ID hostiteľa. |
Téma webinára | Téma webinára. |
Typ webinára | Ak to bolo naplánované ako webinár alebo webcast. |
E-mail hostiteľa | E-mailová adresa hostiteľa. |
Krstné meno hostiteľa | Krstné meno hostiteľa. |
Priezvisko hostiteľa | Priezvisko hostiteľa. |
Dátum udalosti | Dátum začiatku webinára. |
Doba spustenia | Čas začiatku webinára (GMT). |
Čas ukončenia | Čas, kedy sa webinár skončil (GMT). |
Trvanie | Počet minút, počas ktorých webinár trval. |
Celkový počet registrujúcich | Počet používateľov, ktorí sa zaregistrovali na webinár pred jeho začiatkom. |
Celkový počet účastníkov | Počet používateľov, ktorí sa pripojili k webináru. |
Externá doména správ
Poskytuje informácie o externých doménach a externých používateľoch spolupracujúcich vo vašej organizácii. Môžete tiež vidieť, ako používatelia z vašej organizácie spolupracujú s externými doménami v externých priestoroch.
Názov stĺpca | Popis |
|---|---|
Externá doména | Názov externej domény. |
Počet externých používateľov | Počet používateľov z externej domény v priestoroch vašej organizácie. |
Počty priestorov s externými používateľmi | Počet priestorov vo vašej organizácii, ktorá má aspoň jedného používateľa z externej domény. Ak sa napríklad Bob@external.com nachádza vo vašej organizácii na 3 rôznych miestach, v tomto stĺpci sa ako hodnota zobrazí 3. |
Dátum poslednej prečítanej správy | Posledný známy dátum, kedy si používateľ z externej domény prečítal správu v priestore vo vašej organizácii. |
Dátum poslednej odoslanej správy | Posledný známy dátum, kedy používateľ z externej domény odoslal správu do priestoru vo vašej organizácii. |
Dátum posledného zdieľaného súboru | Posledný známy dátum, kedy používateľ z externej domény zdieľal súbor v priestore vo vašej organizácii. |
Posledný dátum vstupu do priestoru | Posledný známy dátum, kedy sa používateľ z externej domény pripojil k priestoru vo vašej organizácii. |
Počet používateľov z vašej organizácie v externých priestoroch | Počet používateľov z vašej organizácie, ktorí sa nachádzajú v externých priestoroch. |
Počet externých priestorov s používateľmi z vašej organizácie | Počet externých priestorov, v ktorých sa nachádzajú používatelia z vašej organizácie. Ak sa napríklad Alice@example.com nachádza v 3 rôznych externých priestoroch externej domény, potom sa v tomto stĺpci zobrazí hodnota 3. |
Aktivita robotov odosielania správ
Tento prehľad zobrazuje údaje pre každú aktivitu každého robota za deň počas vami vybratého rozsahu dátumov. Každý dátum, ktorý vyberiete, má svoj vlastný súbor údajov. Ak napríklad spustíte prehľad od 1. júna 2020 do 5. júna 2020, potom vám prehľad zobrazí všetky aktivity robota pre každý dátum prehľadu.
Ak robot počas určitého dátumu nevykonal žiadnu aktivitu, tieto dátumy sa v prehľade nezobrazia.
| Údaje pre tento prehľad sú len pre roboty z vašej organizácie. Ak vaša organizácia používa roboty, ktoré nie sú súčasťou vašej organizácie, údaje o týchto robotoch sa nezobrazia. |
Názov stĺpca | Popis |
|---|---|
Názov robota | Meno robota. |
ID robota | Jedinečné ID robota. |
Dátum | Dátum aktivity robota. |
Počet aktívnych priestorov | Počet priestorov, v ktorých robot poslal správu alebo zdieľal súbor. |
Počet správ | Počet správ odoslaných robotom. |
Súbory zdieľané | Počet súborov zdieľaných robotom. |
Pridané nové priestory | Počet priestorov, ku ktorým sa robot pripojil. |
Priestory ukončené | Počet miest, ktoré robot nechal. |
Počet používateľov robotov | Počet jedinečných používateľov, ktorí spomenuli robota. |
Počet zmienok Bota | Počet, koľkokrát bol robot spomenutý používateľmi. |
Aktivita používateľa správ
Tento prehľad zobrazuje údaje pre každú aktivitu každého používateľa za deň počas vami vybratého rozsahu dátumov. Každý dátum, ktorý vyberiete, má svoj vlastný súbor údajov. Ak napríklad spustíte prehľad od 1. júna 2020 do 5. júna 2020, prehľad vám zobrazí každú aktivitu používateľa pre každý dátum prehľadu.
Ak používateľ počas určitého dátumu nevykonal žiadnu aktivitu, tieto dátumy sa v prehľade nezobrazia.
Názov stĺpca | Popis |
|---|---|
ID používateľa | Jedinečné ID používateľa. |
názov | Meno a priezvisko používateľa. |
E-mailová adresa používateľa. | |
Dátum | Dátum aktivity používateľa. |
Správy odoslané | Počet správ odoslaných používateľom. |
Hovory | Počet uskutočnených hovorov a schôdzí, do ktorých sa používateľ pripojil z klienta Webex App. |
Súbory zdieľané | Počet súborov zdieľaných používateľom vo všetkých priestoroch. |
Počet miest | Počet priestorov, v ktorých používateľ odoslal správu, uskutočnil hovor alebo zdieľal súbor. |
Boli vytvorené nové priestory | Počet priestorov, ktoré používateľ vytvoril. |
Pridané nové priestory | Počet priestorov, ku ktorým sa používateľ pripojil. |
Space Exited | Počet miest, ktoré používateľ nechal. |
Zhrnutie aktivity robotov na odosielanie správ
Tento prehľad zobrazuje súhrnné údaje pre každú aktivitu každého robota počas vami vybratého rozsahu dátumov.
| Údaje pre tento prehľad sú len pre roboty z vašej organizácie. Ak vaša organizácia používa roboty, ktoré nie sú súčasťou vašej organizácie, údaje o týchto robotoch sa nezobrazia. |
Názov stĺpca | Popis |
|---|---|
Názov robota | Meno robota. |
ID robota | Jedinečné ID robota. |
Vlastník topánok | Meno používateľa, ktorý vytvoril robota. |
E-mail vlastníka robota | E-mailová adresa používateľa, ktorý vytvoril robota. |
Dátum začiatku | Prvý dátum vybratý pre rozsah dátumov prehľadu. |
Dátum ukončenia | Posledný dátum vybratý pre rozsah dátumov prehľadu. |
Priemerný počet aktívnych priestorov | Priemerný počet priestorov, v ktorých robot poslal správu alebo zdieľal súbor. |
Počet správ | Počet správ odoslaných robotom. |
Súbory zdieľané | Počet súborov zdieľaných robotom. |
Priestory sa pripojili | Počet priestorov, ku ktorým sa robot pripojil. |
Priestory ukončené | Počet miest, ktoré robot nechal. |
Priemerný počet používateľov robotov | Priemerný počet jedinečných používateľov, ktorí spomenuli robota. |
Počet zmienok Bota | Počet, koľkokrát bol robot spomenutý používateľmi. |
Súhrn aktivity používateľa správ
Tento prehľad zobrazuje súhrnné údaje pre každú aktivitu každého používateľa počas vami vybratého rozsahu dátumov.
Názov stĺpca | Popis |
|---|---|
ID používateľa | Jedinečné ID používateľa. |
názov | Meno a priezvisko používateľa. |
E-mailová adresa používateľa. | |
Dátum začiatku | Prvý dátum vybratý pre rozsah dátumov prehľadu. |
Dátum ukončenia | Posledný dátum vybratý pre rozsah dátumov prehľadu. |
Správy odoslané | Počet správ odoslaných používateľom. |
Hovory | Počet uskutočnených hovorov a schôdzí, do ktorých sa používateľ pripojil z klienta Webex App. |
Súbory zdieľané | Počet súborov zdieľaných používateľom vo všetkých priestoroch. |
Boli vytvorené nové priestory | Počet priestorov, ktoré používateľ vytvoril. |
Priestory sa pripojili | Počet priestorov, ku ktorým sa používateľ pripojil. |
Space Exited | Počet miest, ktoré používateľ nechal. |
Verzia aplikácie na odosielanie správ
| Tento prehľad zachytáva iba najnovšiu verziu klienta Webex App, keď používatelia odošlú správu. Ak sa používatelia prihlásia iba do aplikácie Webex, ale neposielajú žiadne správy, najnovšia verzia klienta sa nezaznamená. |
Tento prehľad neobsahuje rozsah dátumov ani výber lokality Webex, pretože zobrazuje údaje zo všetkých lokalít Webex vo vašej organizácii a posledný známy dátum, kedy používateľ odoslal správu. Ak napríklad používateľ odoslal správu 1. marca 2020 a odvtedy neposlal žiadne ďalšie správy, v prehľade sa zobrazí verzia klienta aplikácie Webex, ktorá bola k tomuto dátumu použitá.
Prehľad zobrazuje údaje o všetkých platformách, na ktorých sa používateľ prihlásil do aplikácie Webex. Ak sa napríklad používateľ prihlásil do aplikácie Webex na klientovi Windows a Mac, tento používateľ bude mať v zostave dve samostatné položky.
Názov stĺpca | Popis |
|---|---|
Verzia | Najnovšia zistená verzia klienta Webex App. |
Plošina | Operačný systém pre klienta Webex App. |
User_ID | Jedinečné ID používateľa. |
E-mailová adresa používateľa, ktorý sa prihlásil do klienta Webex App. | |
názov | Meno a priezvisko používateľa. |
Posledný známy dátum | Dátum, kedy bola platforma Webex App a číslo verzie naposledy zistené pre používateľa počas poslednej odoslanej správy. Ak napríklad používateľ neodoslal správu po aktualizácii verzie aplikácie Webex, v prehľade sa zobrazí verzia klienta aplikácie Webex použitá v daný deň. |
Vyvolanie správy o kvalite médií
Tento prehľad zobrazuje podrobnosti o každej časti hovoru, ktorá mala nadviazanú mediálnu reláciu pomocou volania cez Webex alebo Webex Calling.
Názov stĺpca | Popis |
|---|---|
Používateľské meno | Meno a priezvisko používateľa. |
E-mailová adresa používateľa. | |
Doba spustenia | Čas (GMT), kedy bol hovor uskutočnený. |
Koncový bod | Aplikácia, pomocou ktorej používateľ uskutočnil alebo prijal hovor. |
Použité zariadenie | Fyzické zariadenie, s ktorým používateľ uskutočnil alebo prijal hovor. Napríklad Cisco IP Phone 8865. |
Kvalita hovoru | Mediálna kvalita hovoru. Úseky hovorov sú kategorizované ako dobré, ak video aj zvukový tok mali jitter pod 150 ms, latenciu pod 400 ms a stratu paketov pod 5 %. |
Trvanie | Čas v sekundách, počas ktorého hovor trval. |
Maximálne chvenie zvuku (ms) | Najvyššia hodnota chvenia zvuku počas trvania hovoru v milisekundách. |
Priemerné chvenie zvuku (ms) | Priemerná hodnota chvenia zvuku počas trvania hovoru v milisekundách. |
Strata audio paketov (%) | Najvyššia hodnota straty audio paketov počas trvania hovoru v percentách. |
Latencia zvuku (ms) | Najvyššia hodnota latencie zvuku počas trvania hovoru v milisekundách. |
Iba zvuk | Toto pole zobrazuje, či úsek hovoru používal iba zvuk. |
Maximálne chvenie videa | Najvyššia hodnota chvenia videa počas trvania hovoru v milisekundách. |
Priemerný chvenie videa | Priemerná hodnota chvenia videa počas trvania hovoru v milisekundách. |
Strata video paketov (%) | Najvyššia hodnota straty video paketov počas trvania hovoru v percentách. |
Latencia videa (ms) | Najvyššia hodnota latencie videa počas trvania hovoru v milisekundách. |
ID hovoru | Jedinečné ID hovoru. |
ID miestnej relácie | Jedinečné miestne ID hovoru. |
ID vzdialenej relácie | Jedinečné vzdialené ID hovoru. |
Poloha | Miesto, ku ktorému je používateľ priradený v Control Hub. |
Krajina | Krajina, ku ktorej je používateľ priradený v Control Hub. |
Použité pripojenie | Typ pripojenia použitého na pripojenie k hovoru. |
Lokálna IP adresa | Lokálna IP adresa používateľa. |
Audio kodek | Formát kódovania a dekódovania zvukových médií používaný počas hovoru. |
Video kodek | Formát kódovania a dekódovania médií videa používaný počas hovoru. |
Optimalizácia cesty | Optimalizácia trasy použitá počas hovoru. Dostupné typy optimalizácie cesty sú:
|
Typ hovoru | Typ hovoru, ktorým používateľ uskutočnil hovor. Možné hodnoty sú Webex Calling alebo Call on Webex. |
Správa o interakcii volania
Tento prehľad zobrazuje údaje o úsekoch hovorov, ktoré používatelia uskutočnili alebo prijali pomocou aplikácie Webex pomocou aplikácie Call on Webex a aplikácie Webex Calling.
Názov stĺpca | Popis |
|---|---|
názov | Meno a priezvisko používateľa. |
E-mailová adresa používateľa. | |
Doba spustenia | Čas (GMT), kedy bol hovor uskutočnený. |
Trvanie | Čas v sekundách, počas ktorého hovor trval. |
Trvanie videa | Čas v sekundách, počas ktorého používateľ zapol svoje video. |
Koncový bod | Zariadenie alebo aplikácia, pomocou ktorej používateľ uskutočnil alebo prijal hovor. |
ID hovoru | Jedinečné ID hovoru. |
Volajúci | Toto pole zobrazuje, či to bol používateľ, kto inicioval hovor. Možné hodnoty sú:
|
Správa o kvalite volania
Tento prehľad zobrazuje údaje o kvalite hovorov uskutočnených alebo prijatých používateľmi pomocou aplikácií Webex Calling a Webex pre počítače.
| V tomto prehľade nie je zachytená kvalita hovorov uskutočnených alebo prijatých z aplikácie Webex a zariadení registrovaných v cloude. |
Názov stĺpca | Popis |
|---|---|
názov | Meno a priezvisko používateľa. |
E-mailová adresa používateľa. | |
Doba spustenia | Čas (GMT), kedy bol hovor uskutočnený. |
Trvanie | Čas v minútach, počas ktorého hovor trval. |
Koncový bod | Zariadenie alebo aplikácia, pomocou ktorej používateľ uskutočnil alebo prijal hovor. |
Strata audio paketov | Priemerná strata audio paketov v percentách. |
Latencia zvuku | Priemerné spiatočné oneskorenie zvuku v milisekundách. |
Jitter zvuku | Priemerný jitter v milisekundách. |
Strata video paketov | Priemerná strata paketov prijímaného videa v percentách. |
Latencia videa | Priemerné spiatočné oneskorenie videa v milisekundách. |
Verzia UA | Verzia aplikácie Webex Calling alebo Webex pre stolné počítače používateľa. |
ID hovoru | Jedinečné ID hovoru. |
Správa o štatistike frontu hovorov
Tento prehľad zobrazuje podrobnosti o frontoch hovorov, ktoré boli nastavené vo vašej organizácii. Tento prehľad môžete použiť na zobrazenie počtu prichádzajúcich hovorov do frontov hovorov a stavu týchto hovorov.
| Názov stĺpca | Popis |
|---|---|
| Zoznam hovorov | Názov frontu hovorov. |
| Poloha | Miesto priradené k frontu hovorov. |
| Telefonne cislo. | Telefónne číslo priradené k frontu hovorov. |
| Rozšírenie | Číslo klapky priradené k frontu hovorov. |
| Celkové min | Celkový počet minút, počas ktorých boli hovory podržané agentmi. |
| Priem. min | Priemerný počet minút, počas ktorých boli hovory podržané agentmi. |
| Celkový počet minút hovoru | Celkový počet minút, počas ktorých agenti aktívne hovorili počas hovorov. |
| Priem. min. hovoru | Priemerný počet minút, počas ktorých agenti aktívne hovorili počas hovorov. |
| Celkové min | Celkový počet minút, ktoré agenti strávili vybavovaním hovorov. Minúty ovládania sa vypočítajú ako celkové minúty hovoru + celkové minúty držania = celkové minúty spracovania. |
| Priem. min | Priemerný počet minút, ktoré agenti strávili vybavovaním hovorov. |
| Celková čakacia min | Celkový počet minút, ktoré volajúci strávili čakaním na najbližšieho dostupného agenta, ktorý prijme hovor. |
| Priem. min | Priemerný počet minút, ktoré volajúci strávili čakaním na ďalšieho dostupného agenta, ktorý odpovie na hovor. |
| Prijaté hovory | Počet hovorov prijatých agentmi. |
| % prijatých hovorov | Percento hovorov prijatých agentmi. |
| Hovory zrušené | Počet hovorov, pri ktorých volajúci zavesil alebo zanechal správu predtým, ako bol agent dostupný. |
| % prerušených hovorov | Percento hovorov, pri ktorých volajúci zložil telefón alebo zanechal správu predtým, ako bol agent dostupný. |
| Priem. počet opustených min | Priemerný počet minút, počas ktorých volajúci zložili telefón alebo zanechali správu, kým bol agent dostupný. |
| Opustené min | Počet minút, počas ktorých volajúci zložili telefón alebo zanechali správu, kým bol agent dostupný. |
| Celkový počet hovorov | Celkový počet prichádzajúcich hovorov. |
| Pretečenie – zaneprázdnený | Počet hovorov, ktoré boli preplnené, pretože bol splnený limit frontu. |
| Pretečenie – časový limit vypršal | Počet hovorov, ktoré presiahli, pretože čakacia doba prekročila maximálny limit. |
| Presmerované hovory | Počet hovorov, ktoré boli prevedené mimo poradia. |
| Priem. počet pridelených agentov | Priemerný počet agentov priradených do frontov hovorov. |
| Priem. počet agentov vybavujúcich hovory | Priemerný počet agentov, ktorí aktívne vybavovali hovory. |
Prehľad štatistík agenta frontu hovorov
Tento prehľad zobrazuje podrobnosti o všetkých agentoch, ktorí boli priradení do frontov hovorov vo vašej organizácii. Pomocou tohto prehľadu môžete zistiť, ktorý agent dostáva najviac hovorov, a informácie o ich štatistikách volaní.
| Názov stĺpca | Popis |
|---|---|
| Názov agenta/pracovného priestoru | Názov agenta alebo pracovného priestoru. |
| Zoznam hovorov | Názov frontu hovorov. |
| Poloha | Miesto priradené k frontu hovorov. |
| Celkový počet prijatých hovorov | Počet hovorov, ktoré boli prezentované agentovi a ktoré naň odpovedal. |
| Odrazené hovory | Počet hovorov, ktoré boli predložené agentovi, ale zostali bez odpovede. |
| Celkový počet prezentovaných hovorov | Počet prichádzajúcich hovorov agentovi, ktoré boli distribuované vo fronte hovorov. |
| Celkový počet minút hovoru | Celkový počet minút, ktoré agent strávil aktívnym rozprávaním o hovoroch. |
| Priem. min. hovoru | Priemerný počet minút, ktoré agent strávil aktívnym rozprávaním o hovoroch. |
| Celkové min | Celkový počet minút, počas ktorých agent podržal hovory. |
| Priem. min | Priemerný počet minút, počas ktorých agent podržal hovory. |
| Celkové min | Celkový počet minút, ktoré agent strávil vybavovaním hovorov. Minúty ovládania sa vypočítajú ako celkové minúty hovoru + celkové minúty držania = celkové minúty spracovania. |
| Priem. min | Priemerný počet minút, ktoré agenti strávili vybavovaním hovorov. |
Súhrn štatistík automatického operátora
Poskytuje podrobnosti o hovoroch smerovaných na automatických operátorov vo vašej organizácii.
| Názov stĺpca | Popis |
|---|---|
| Automatická obsluha | Meno automatického operátora, ako je uvedené. |
| Ph. č. / Extn. | Rozšírenie priradené automatickému operátorovi. |
| Poloha | Umiestnenie automatického operátora, ako je zabezpečené. |
| Celkový počet hovorov | Celkový počet prichádzajúcich hovorov smerovaných na automatického spojovateľa. |
| Odpovedané | Počet hovorov prijatých agentmi, používateľmi prostredníctvom presmerovania hovorov alebo hlasových správ. |
| Nezodpovedané | Počet hovorov, ktoré boli presmerované na agentov, používateľov prostredníctvom presmerovania hovorov alebo hlasových správ, ale neboli zodpovedané. |
| Zaneprázdnený | Počet hovorov, pri ktorých volajúci zazneli obsadzovací tón. |
| Iní | Počet hovorov, ktoré mali iný stav ako zodpovedané, nezodpovedané alebo obsadené. Napríklad prípady, keď volajúci nevybral kľúč. |
| % odpovedalo | Percento hovorov prijatých agentmi. |
| Celkové trvanie | Celkový čas, počas ktorého boli volajúci na linke s automatickým spojovateľom. |
Kľúčové podrobnosti otváracích hodín automatického operátora
Poskytuje podrobnosti o hovoroch smerovaných na automatických operátorov počas bežnej pracovnej doby.
| Názov stĺpca | Popis |
|---|---|
| Automatická obsluha | Meno automatického operátora, ako je uvedené. |
| Tlačidlo stlačené | Možnosť tlačidla stlačená volajúcimi na klávesnici |
| Ph. č. / Extn. | Rozšírenie priradené automatickému operátorovi. |
| Poloha | Umiestnenie automatického operátora, ako je zabezpečené. |
| Celkový počet hovorov | Celkový počet prichádzajúcich hovorov smerovaných na automatického spojovateľa. |
| Odpovedané | Počet hovorov prijatých agentmi, používateľmi prostredníctvom presmerovania hovorov alebo hlasových správ. |
| Nezodpovedané | Počet hovorov, ktoré boli presmerované na agentov, používateľov prostredníctvom presmerovania hovorov alebo hlasových správ, ale neboli zodpovedané. |
| Zaneprázdnený | Počet hovorov, pri ktorých volajúci zazneli obsadzovací tón. |
| Iní | Počet hovorov, ktoré mali iný stav ako zodpovedané, nezodpovedané alebo obsadené. Napríklad prípady, keď volajúci nevybral kľúč. |
| % odpovedalo | Percento hovorov prijatých agentmi. |
| Trvanie | Dĺžka času, počas ktorého boli volajúci na linke s automatickým spojovateľom. |
| Destinácia | Rozšírenie, na ktoré automatický operátor presmeroval hovor. |
| Kľúčové menu | Možnosť ponuky kláves priradená klávesu stlačenému na klávesnici. |
| Popis kľúča | Popis možnosti klávesu, ktorú volajúci stlačili na klávesnici. |
Kľúčové detaily automatického operátora po pracovnej dobe
Poskytuje podrobnosti o hovoroch smerovaných na automatických operátorov po bežnej pracovnej dobe vašej firmy.
| Názov stĺpca | Popis |
|---|---|
| Automatická obsluha | Meno automatického operátora, ako je uvedené. |
| Tlačidlo stlačené | Možnosť tlačidla stlačená volajúcimi na klávesnici |
| Ph. č. / Extn. | Rozšírenie priradené automatickému operátorovi. |
| Poloha | Umiestnenie automatického operátora, ako je zabezpečené. |
| Celkový počet hovorov | Celkový počet prichádzajúcich hovorov smerovaných na automatického spojovateľa. |
| Odpovedané | Počet hovorov prijatých agentmi, používateľmi prostredníctvom presmerovania hovorov alebo hlasových správ. |
| Nezodpovedané | Počet hovorov, ktoré boli presmerované na agentov, používateľov prostredníctvom presmerovania hovorov alebo hlasových správ, ale neboli zodpovedané. |
| Zaneprázdnený | Počet hovorov, pri ktorých volajúci zazneli obsadzovací tón. |
| Iní | Počet hovorov, ktoré mali iný stav ako zodpovedané, nezodpovedané alebo obsadené. Napríklad prípady, keď volajúci nevybral kľúč. |
| % odpovedalo | Percento hovorov prijatých agentmi. |
| Trvanie | Dĺžka času, počas ktorého boli volajúci na linke s automatickým spojovateľom. |
| Destinácia | Rozšírenie, na ktoré automatický operátor presmeroval hovor. |
| Kľúčové menu | Možnosť ponuky kláves priradená klávesu stlačenému na klávesnici. |
| Popis kľúča | Popis možnosti klávesu, ktorú volajúci stlačili na klávesnici. |
Tento prehľad zobrazuje podrobné údaje o histórii hovorov. Tieto informácie možno použiť na zobrazenie trendov na vysokej úrovni alebo na hĺbkovú analýzu konkrétnych typov hovorov, ktoré možno použiť na pochopenie správania pri volaní.
Názov stĺpca | Popis | ||
|---|---|---|---|
Doba spustenia | Toto je čas začiatku hovoru v UTC. Čas odpovede môže byť o niečo neskôr. | ||
Čas odpovede | Čas prijatia hovoru v UTC. | ||
Trvanie | Dĺžka hovoru v sekundách. | ||
Volacie číslo | Pri prichádzajúcich hovoroch je to telefónne číslo volajúceho. V prípade odchádzajúcich hovorov je to telefónne číslo používateľa. | ||
Volané číslo | V prípade prichádzajúcich hovorov je to telefónne číslo používateľa. Pre odchádzajúce hovory je to telefónne číslo volaného účastníka. | ||
Používateľ | Používateľ, ktorý uskutočnil alebo prijal hovor. | ||
ID volajúcej linky | V prípade prichádzajúcich hovorov je to ID volajúcej linky volajúcej strany. V prípade odchádzajúcich hovorov ide o ID volajúcej linky používateľa. | ||
ID volanej linky | V prípade prichádzajúcich hovorov ide o ID volajúcej linky používateľa. Pre odchádzajúce hovory je to ID volajúcej linky volanej strany. | ||
ID korelácie | Correlation ID na spojenie viacerých úsekov hovoru tej istej relácie hovoru. | ||
Poloha | Miesto volania Webex používateľa pre tento záznam. | ||
Vstupný kmeň | Vstupný kanál môže byť uvedený v záznamoch o vzniku a ukončení.
| ||
Odchádzajúci kmeň | Výstupný kanál môže byť uvedený v záznamoch o vzniku a ukončení.
| ||
Skupina trasy | Ak je prítomné, toto pole sa uvádza iba v Pôvodných záznamoch. Skupina trás identifikuje skupinu trás používanú pre odchádzajúce hovory smerované cez skupinu trás do PSTN v priestoroch alebo na lokálne nasadenie integrované s Webex Calling (plán vytáčania alebo neznáma pobočka). | ||
Smer | Či bol hovor prichádzajúci alebo odchádzajúci. Možné hodnoty sú:
| ||
Typ hovoru | Typ hovoru. Príklady:
| ||
Typ klienta | Typ klienta, ktorého používateľ (vytvárajúci tento záznam) používa na uskutočnenie alebo prijatie hovoru. Príklady:
| ||
Verzia klienta | Verzia klienta, ktorú používateľ (tohto CDR) používa na uskutočnenie alebo prijatie hovoru. | ||
Podtyp klienta | Ak ide o hovor DO alebo Z mobilného telefónu pomocou Webex Go, | ||
Typ OS | Operačný systém, na ktorom bola aplikácia spustená, ak je k dispozícii. | ||
Zariadenie Mac | MAC adresa zariadenia, ak je známa. | ||
Model | Typ modelu zariadenia, ktorý používateľ používa na uskutočnenie alebo prijatie hovoru. Príklady:
| ||
Odpovedané | Označuje, či bola daná časť hovoru prijatá alebo nie. Príklady:
| ||
Medzinárodná krajina | Krajina volaného čísla. Toto sa vypĺňa len pre medzinárodné hovory. | ||
Pôvodný dôvod | Dôvod presmerovania hovoru pre pôvodne volané číslo. Príklady:
| ||
Súvisiaci dôvod | Označuje spúšťač, ktorý viedol k zmene prítomnosti hovoru. Spúšťač môže byť pre tento konkrétny hovor alebo presmerovaný prostredníctvom iného hovoru. Príklady:
| ||
Dôvod presmerovania | Dôvod presmerovania hovoru pre číslo presmerovania. Príklady:
| ||
Hlavné číslo stránky | Hlavné číslo stránky používateľa, na ktorej sa uskutočnil alebo prijal hovor. | ||
Časové pásmo webu | Časové pásmo lokality je posun v minútach od času UTC časového pásma polohy používateľa. | ||
Typ používateľa | Typ používateľa (používateľ alebo pracovný priestor), ktorý uskutočnil alebo prijal hovor. Príklady:
| ||
ID hovoru | SIP Call ID používané na identifikáciu hovoru. ID hovoru môžete zdieľať so spoločnosťou Cisco TAC, aby ste im v prípade potreby pomohli presne určiť hovor. | ||
Hlavné číslo stránky | Hlavné číslo stránky používateľa, na ktorej sa uskutočnil alebo prijal hovor. | ||
Časové pásmo webu | Časové pásmo webu je posun v minútach od času UTC časového pásma používateľa. | ||
ID miestnej relácie |
Každé volanie pozostáva zo štyroch UUID známych ako Local Session ID, Remote Session ID, Final Local Session ID a Final Remote Session ID.
Existujúce polia ID lokálnej a vzdialenej relácie poskytnú počiatočné hodnoty ID relácie, zatiaľ čo ID záverečnej lokálnej a vzdialenej relácie prinesú úplnejší obraz o hovore. Tieto ID relácie fungujú ako globálny identifikátor hovoru a pomôžu so sledovaním aj vtedy, keď dôjde k prenosu hovoru alebo inej interakcii funkcií, ktorá zahŕňa volanie cez Webex a vzdialené ovládanie hovorov, ako je napríklad Unified CM cez lokálnu bránu. | ||
ID vzdialenej relácie | |||
ID poslednej miestnej relácie | |||
ID záverečnej vzdialenej relácie | |||
UUID používateľa | Jedinečný identifikátor používateľa spojeného s hovorom. Ide o jedinečný identifikátor v rámci produktov Cisco. | ||
UUID organizácie | Jedinečný identifikátor organizácie, ktorá uskutočnila hovor. Toto je jedinečný identifikátor v rámci spoločnosti Cisco. | ||
ID prehľadu | Jedinečné ID pre tento konkrétny záznam. Toto možno použiť pri spracovaní záznamov na pomoc pri deduplikácii. | ||
ID oddelenia | Jedinečný identifikátor pre názov oddelenia používateľa. | ||
UUID lokality | Jedinečný identifikátor pre lokalitu spojenú s hovorom. Je jedinečný v rámci produktov Cisco. | ||
Uvoľňujúca párty | Označuje, ktorá strana uvoľnila hovor ako prvá. Možné hodnoty sú:
| ||
Číslo na presmerovanie | Keď bol hovor presmerovaný raz alebo viackrát, toto pole uvádza posledné číslo presmerovania. Pomáha identifikovať, kto naposledy presmeroval hovor. Vzťahuje sa len na scenáre hovorov, ako je prenos, presmerovanie hovorov, súčasné zvonenia atď. | ||
ID hovoru súvisiaceho s prenosom | ID hovoru súvisiaceho s prenosom sa používa ako identifikátor hovoru druhej časti hovoru, ktorá sa podieľa na prenose. Toto ID môžete zdieľať so spoločnosťou Cisco TAC, aby ste im pomohli určiť strany, ktoré sú zapojené do prenosu hovoru. | ||
Vytočené číslice | Číslice klávesnice tak, ako ich vytočil používateľ pred predbežným prekladom. Výsledkom je, že toto pole uvádza viacero možností vytáčania hovorov, ako napríklad:
Toto pole sa používa len na začatie (odchádzajúcich) hovorov a nie je k dispozícii na ukončenie (prichádzajúcich) hovorov. | ||
Autorizačný kód | Správca autorizačného kódu vytvorený pre umiestnenie alebo lokalitu, ktorú môžu používatelia používať. Vo všeobecnosti sa zhromažďujú prostredníctvom služieb Účtové/Autorizačné kódy alebo Rozšírený plán odchádzajúceho volania. | ||
Čas prenosu hovoru | Označuje čas, kedy bola počas hovoru spustená služba prenosu hovoru. Čas vyvolania sa zobrazuje pomocou časového pásma UTC/GMT. | ||
Číslo užívateľa | Predstavuje číslo E.164 používateľa, ktorý generuje CDR. Ak používateľ nemá priradené žiadne číslo, zobrazí sa namiesto neho jeho klapka. | ||
ID miestneho hovoru | Jedinečný identifikátor, ktorý sa používa na vzájomnú koreláciu CDR a volania úsekov. Toto ID sa používa v spojení s:
| ||
ID vzdialeného hovoru | Jedinečný identifikátor, ktorý sa používa na vzájomnú koreláciu CDR a volania úsekov. Toto ID sa používa v spojení s | ||
ID sieťového hovoru | Jedinečný identifikátor, ktorý ukazuje, či sú ďalšie CDR v rovnakom úseku hovoru. Dve CDR patria do rovnakej časti hovoru, ak majú to isté | ||
ID súvisiaceho hovoru | Identifikátor hovoru iného hovoru, ktorý bol vytvorený týmto hovorom z dôvodu aktivácie služby. Hodnota je rovnaká ako | ||
Výsledok hovoru | Identifikuje, či bol hovor nastavený alebo odpojený normálne. Možné hodnoty sú:
Viac informácií nájdete v poli Dôvod výsledku hovoru. | ||
Dôvod výsledku hovoru | Vrátili sa ďalšie informácie o výsledku výzvy. Možné dôvody sú:
| ||
Indikátor odpovede | Keď je hovor prijatý, tento indikátor pomáha identifikovať, či bol hovor prijatý na mieste presmerovania (ako je hlasová schránka alebo cieľ presmerovania hovoru), a nie na volanej službe alebo telefónnom čísle používateľa. Možné hodnoty sú:
| ||
Trvanie zvonenia | Dĺžka zvonenia pred prijatím hovoru alebo jeho uplynutím v sekundách. | ||
Čas uvoľnenia | Čas ukončenia hovoru v UTC. | ||
Nahlásiť čas | Čas vytvorenia prehľadu v UTC. |
Posledný príklad ID lokálnej a vzdialenej relácie:
Prepojenie hovoru s konzultáciou:
- Alice volá Bobovi.
- Bob odpovie na hovor.
- Bob potom vykoná konzultačný presun ku Carol.
- Alice a Carol sa rozprávajú.
Tabuľka nižšie ukazuje, ako sa líšia miestne a posledné ID relácie pre Alice, Boba a Carol (tučným písmom), keď dôjde k presmerovaniu hovoru.
| Podrobný záznam histórie hovorov (CDR) | ID miestnej relácie | ID vzdialenej relácie | Final localsessionID | Konečné ID vzdialenej relácie |
|---|---|---|---|---|
| Alice s pôvodom | X | Y | X | W |
| Bob končí | Y | X | W | X |
| Bob Pôvodný | Z | W | X | W |
| Carol končí | W | Z | W | X |
Príklad indikátora odpovede s viacerými presmerovaniami:
- Alice volá Bobovi.
- Bob má zapnutú možnosť Presmerovať hovor vždy na Carolino číslo.
- Carol má na Daveovo číslo zapnutú možnosť Presmerovanie obsadenosti.
- Dave sa konečne zúčastní hovoru.
- Alice a Dave sa rozprávajú.
Nižšie uvedená tabuľka ukazuje, ako vyzerá záznam pre daný príklad:
Pôvodná strana tu bola Bob. Ale keďže hovor bol prijatý inde, keďže Bob aj Carol mali presmerovania, ich podrobné záznamy histórie hovorov o ukončení budú mať indikátor odpovede = Yes-Postredirection.
Hovor z bodu do bodu:
Alice volá Bobovi.
Bob odpovie na hovor.
Každá strana ukončí hovor.
Webex Calling generuje dve CDR dáta. V tabuľke nižšie sú vysvetlené názvy polí CDR a reprezentácie údajov (CDR1, CDR2)
| Názvy polí CDR | Alice ↔ Bob zavolaj nohu | |
|---|---|---|
| CDR1 | CDR2 | |
| Smer | ORIGINATING | TERMINATING |
| Odpovedané | TRUE | TRUE |
| Volacie číslo | +12814659802 | +442030577002 |
| Volané číslo | +12814659802 | +442030577002 |
| Vytočené číslice | 77002 | NA |
| Používateľ | Alice | Bob |
| ID volajúcej linky | NA | Alice |
| ID volanej linky | Bob | NA |
| Volal ID | SSE064225663310323-826219063@10.71.100.219 | BW064226180310323-1351546003@10.21.1.45 |
| Typ používateľa | Používateľ | Používateľ |
| ID korelácie | 9d52512d-0e59-4cb6-9de6-bda7d5b1185e | 9d52512d-0e59-4cb6-9de6-bda7d5b1185e |
| ID miestnej relácie | b6230eee00105000a000e069ba481bcd | d0bcbad800105000a000e069ba481ba6 |
| ID vzdialenej relácie | d0bcbad800105000a000e069ba481ba6 | b6230eee00105000a000e069ba481bcd |
Počiatočný záznam Alice (CDR1) by bol Používateľ = Alice, ID volaného riadku = Bob.
Bobov ukončovací záznam (CDR2) by bol User = Bob, ID volajúcej linky = Alice.
Korelačné ID zostane rovnaké pre Alicu aj Boba.
Alicino ID lokálnej relácie = Bobovo ID vzdialenej relácie A
Bobovo ID lokálnej relácie = Alicino ID vzdialenej relácie.
| Webex Calling generuje počiatočnú CDR s Aliciným UUID v poli Local Session ID a Bobovým UUID v poli Remote Session ID. Webex Calling generuje Terminating CDR s Bobovým UUID v poli Local Session ID a Aliciným UUID v poli Remote Session ID. |
Volanie PSTN používateľovi volajúceho Webex:
Alice volá Bobovi. (Alice je volajúca do PSTN a Bob je používateľ Webex Calling).
Bob odpovie na hovor.
Každá strana ukončí hovor.
Webex Calling generuje iba jeden CDR záznam pre Boba (CDR1=Ukončenie).
Alice = volajúci z PSTN (pôvodný) nebude mať žiadne záznamy CDR.
| Názvy polí CDR | Pre volajúceho Alice PSTN neboli vytvorené žiadne CDR | CDR 1 pre Bob Webex Volanie registrovaného užívateľa |
|---|---|---|
| Smer | - | TERMINATING |
| Odpovedané | - | TRUE |
| Volacie číslo | - | +91638076xxxx |
| Volané číslo | - | +1346298xxxx |
| Vytočené číslice | - | NA |
| Používateľ | - | NA |
| ID volajúcej linky | - | NA |
| ID volanej linky | - | NA |
| Volal ID | - | BW101135692160523343591672@10.155.7.148 |
| Typ používateľa | - | Používateľ |
| Súvisiaci dôvod | - | NA |
| Dôvod presmerovania | - | NA |
| Číslo na presmerovanie | - | NA |
| ID korelácie | - | e156cd56-f3c9-4455-bea6-174ac975cfec |
| ID miestnej relácie | - | 0816529e00105000a0000242be17dcaa |
| ID vzdialenej relácie | - | NA |
Slepý prestupový hovor:
Slepý alebo bezobslužný prenos umožňuje presmerovať hovory na alternatívnu klapku alebo telefónne číslo bez čakania na odpoveď alebo potvrdenia dostupnosti príjemcu.
Alice volá Bobovi.
Bob blind prepojí hovor na Carol. Alice pokračuje.
Carol odpovie na hovor.
Bob sa vyčistí.
Alice a Carol sa rozprávajú a jedna zo strán hovor ukončí.
Webex Calling generuje štyri CDR záznamy. V tabuľke nižšie sú vysvetlené názvy polí CDR a reprezentácie údajov (CDR1 až CDR4)
| Názvy polí CDR | Alice ↔ Bob zavolaj nohu | Alice ↔ Carol call noha (po prestupe naslepo) | ||
|---|---|---|---|---|
| CDR1 | CDR2 | CDR3 | CDR4 | |
| Smer | ORIGINATING | TERMINATING | ORIGINATING | TERMINATING |
| Odpovedané | TRUE | TRUE | TRUE | TRUE |
| Volacie číslo | +12814659802 | +12814659802 | +12814659802 | +12814659802 |
| Volané číslo | +442030577002 | +442030577002 | +35391111632 | +35391111632 |
| Vytočené číslice | 77002 | NA | 11632 | NA |
| Používateľ | Alice | Bob | Bob | Carol |
| ID volajúcej linky | NA | Alice | NA | Alice |
| ID volanej linky | Bob | NA | Carol | NA |
| ID hovoru | SSE06265895710052371 1826737@10.21.0.147 | BW062659522100523 2103886723@10.21.1.45 | BW06265952210052 32103886723@10.21.1.45 | BW062855359100523- 1346020832@10.21.1.45 |
| Typ používateľa | Používateľ | Používateľ | Používateľ | Používateľ |
| Súvisiaci dôvod | NA | Vychýlenie | Vychýlenie | NA |
| Dôvod presmerovania | NA | NA | Vychýlenie | Vychýlenie |
| Číslo na presmerovanie | NA | NA | +442030577002 | +442030577002 |
| ID hovoru súvisiaceho s prenosom | NA | 417887153:0A | 417887153:0 | NA |
| ID korelácie | 3631b2a8-a7ba- 414b-8737-46dd30289cd6 | 3631b2a8-a7ba-414b- 8737-46dd30289cd6 | 3631b2a8-a7ba-414b- 8737-46dd30289cd6 | 3631b2a8-a7ba-414b -8737-46dd30289cd6 |
| ID miestnej relácie | fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd | 2247175900105000a 000e069ba481ba6 | fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd | e54d9c6300105000a 000c4c603f1c9e8 |
| ID vzdialenej relácie | 2247175900105000a0 00e069ba481ba6 | fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd | e54d9c6300105000a 000c4c603f1c9e8 | fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd |
- Číslo presmerovania = číslo Boba, ktorý vykonal slepý prenos (CDR3, CDR4).
- Súvisiaci dôvod = Odchýlka na CDR2. CDR3 naznačuje, že išlo o slepý prenos.
- Prevod súvisí
Call IDposkytuje identifikátor hovoru druhého hovoru zapojeného do prenosu, vyplnený iba na CDR2 a CDR3. Correlation IDzostanú rovnaké pre všetky štyri úseky volania CDR (CDR1 až CDR4).Call IDpre CDR2 a CDR3 budú jedinečné.- Pre Alice ↔ Bob zavolajte nohu, Alice's
Local Session ID= BobovRemote Session ID. BobovLocal Session ID= Alice'sRemote Session ID. - Po prestupe naslepo, Alice
Local Session IDsa zachová a prenesie sa do Alice ↔ Carol's call leg. Alice'sLocal Session ID= Carol'sRemote Session ID.
Parkovanie a získavanie hovorov:
Alice zavolala Bobovi a rozprávala sa.
Bob zaparkuje hovor na Carolinu pobočku a zavesí.
Carol Odparkuje hovor pomocou možnosti Odparkovať alebo vytočením FAC *88 <extension where="" call="" got="" parked=""> a obnoví hovor.
Alice a Carol sa rozprávajú a jedna zo strán hovor ukončí.
Webex Calling generuje štyri CDR záznamy. V tabuľke nižšie sú vysvetlené názvy polí CDR a reprezentácie údajov (CDR1 až CDR4)
| Názvy polí CDR | Alice ↔ Bob zavolaj nohu | Bob zaparkoval hovor | Carol odparkuje / vyzdvihne zaparkovaný hovor | |
|---|---|---|---|---|
| CDR1 | CDR2 | CDR3 | CDR4 | |
| Smer | ORIGINATING | TERMINATING | ORIGINATING | ORIGINATING |
| Odpovedané | TRUE | TRUE | FALSE | TRUE |
| Volacie číslo | +12814659802 | +12814659802 | +442030577002 | +35391111632 |
| Volané číslo | +442030577002 | +442030577002 | *6811632 | *8811632 |
| Volané číslo | 7702 | NA | *6811632 | *8811632 |
| Používateľ | Alice | Bob | Bob | Carol |
| ID volajúcej linky | NA | Alice | NA | NA |
| ID volanej linky | Bob | NA | NA | NA |
| ID hovoru | SSE114440280110523-750048880@10.21.0.147 | BW114441007110523-418027819@10.21.1.45 | SSE114910189110523-234181851@10.23.0.4 | SSE114942533110523-1051117950@10.23.0.4 |
| Typ používateľa | Používateľ | Používateľ | Používateľ | Používateľ |
| Súvisiaci dôvod | NA | NA | CallPark | CallParkRetrieve |
| Dôvod presmerovania | NA | NA | NA | NA |
| Číslo na presmerovanie | NA | NA | NA | NA |
| ID hovoru súvisiaceho s prenosom | NA | NA | NA | NA |
| ID korelácie | 6a7156c8-fe9a-41bf- 8790-73cdf58c5f95 | 6a7156c8-fe9a-41bf- 8790-73cdf58c5f95 | a6ccd315-99ad-42f7- 88d7-01a7f4a40699 | 1a4be593-5329-47ce- 9972-367a7c5452fd |
| ID miestnej sekcie | 6313d03900105000a 000e069ba481bcd | b7f18c4a00105000 a000e069ba481ba6 | b7f18c4a00105000 a000e069ba481ba6 | 323ebde800105000 a000c4c603f1c9e8 |
| ID vzdialenej relácie | b7f18c4a00105000a 000e069ba481ba6 | 6313d03900105000a 000e069ba481bcd | NA | 6313d03900105000a 000e069ba481bcd |
- Súvisiaci dôvod =
CallParkna CDR3 naznačuje, že Bob urobil aCallPark. - Súvisiaci dôvod =
CallParkRetrievena CDR4 znamená, že to urobila CarolUnparkaleboCallParkretrieval. - Odpovedaný ukazovateľ =
FALSEpre zaparkovanú nohu CDR3. Odpovedaný ukazovateľ =TRUEpre zvyšok hovorových nôh. - ID korelácie zostane rovnaké pre Alice ↔ Bob. Bob zaparkoval hovor a Carol odparkovala by mali iné korelačné ID.
- Pre Alice ↔ Bob. Alicino ID lokálnej relácie = Bobovo ID vzdialenej relácie. Bobovo ID lokálnej relácie = Alicino ID vzdialenej relácie.
- Keď Bob zaparkuje hovor na Carolinu pobočku, iba jeden
ORIGINATINGVytvorí sa CDR3, ktorá si zachová Bobovo ID lokálnej relácie, ID vzdialenej relácie = NA. - V čase, keď Carol zruší zaparkovanie hovoru, Alicino ID lokálnej relácie sa zachová a prenesie na hovorovú časť Alice ↔ Carol. Alicino ID lokálnej relácie = Carolino ID vzdialenej relácie.
Hovor s viacerými presmerovaniami:
Alice volá Bobovi. Bob má povolené presmerovanie hovorov na Carol.
Carol má vždy povolené presmerovanie hovorov na Davea.
Dave hovor zdvihol, Alice a Dave sa rozprávali a ktorákoľvek zo strán hovor ukončí.
Webex Calling generuje šesť CDR záznamov. Nižšie uvedená tabuľka vysvetľuje názvy polí CDR a reprezentácie údajov (CDR1 až CDR6).
- Volajúce číslo vždy uvádza aktuálneho volajúceho a nie je zmenené žiadnym presmerovaním.
- CDR3, CDR4 (
CallForwardBusy), Číslo presmerovania = Bobovo číslo. Súvisiaci dôvod =CallForwardBusya dôvod presmerovania=UserBusy. - CDR5, CDR6 (
CallForwardAlways), Číslo presmerovania = Carolino číslo. Súvisiaci dôvod =CallForwardAlwaysa dôvod presmerovania=Unconditional. - V prípade Alice ↔ Bob hovoru, Alicino lokálne ID relácie = Bobovo ID vzdialenej relácie. Bobovo ID lokálnej relácie = Alicino ID vzdialenej relácie.
- Pre Boba ↔ Carol's (
CallForwardBusy) a Carol ↔ Dave's (CallForwardAlways), ID lokálnej relácie a ID vzdialenej relácie z Alicinej časti hovoru sa zachovajú a šíria. - Pre posledný úsek hovoru od Alice ↔ Dave, Alicino lokálne ID relácie = Davesovo ID vzdialenej relácie. Daveovo ID lokálnej relácie = Alicino ID vzdialenej relácie.
Časová os hovoru
- Alici trvá asi 20 sekúnd, kým zavolá Bobovi.
- Bob položí Alicu na počkanie a slepý prepojí hovor na Charlieho, čo trvá asi 3 sekundy, kým Charlie prepojený hovor prijme.
- Bob vyčistí a Alice ukončí hovor s Charliem, ktorý trvá asi 23 sekúnd.
Na základe predchádzajúceho prípadu je celková dĺžka hovoru približne 46 sekúnd.
Pre referenciu tabuľka zachytáva podrobnosti o prepojení naslepo:
| Niektoré záznamy uvádzajú špeciálne funkcie. Napríklad záznamy označené reťazcom relatedReason= |
Detail izieb a stolov
Pomocou tohto prehľadu si môžete pozrieť podrobnosti o každom zariadení vo vašej organizácii a na čo sa používajú. Pozrite si stĺpec Celkový počet použitých hodín, aby ste rýchlo určili nevyužité zariadenia. Zobrazuje celkové využitie zariadenia počas zvoleného rozsahu dátumov.
Informácie v tejto správe sú rovnaké ako informácie, ktoré môžete nájsť v Analytics prístrojová doska.
Názov stĺpca | Popis |
|---|---|
ID zariadenia | Jedinečný interný identifikátor pre administrátorov. |
Typ zariadenia | Model zariadenia. |
Priradený | Názov miesta alebo používateľa, ku ktorému je toto zariadenie priradené. Ak je toto pole prázdne, zariadenie bolo odstránené z vašej organizácie. |
Tagy | Zobrazuje značky priradené k zariadeniu na stránke Control Hub Devices. |
IP adresa | Posledná známa adresa IP, keď bolo zariadenie online. |
Mac adresa | Adresa zariadenia na riadenie prístupu k médiám. |
Najnovší známy stav | Online stav zariadenia za posledných 24 hodín. |
Celkový počet použitých hodín | Celkové využitie počas vybratého rozsahu dátumov |
Hovory | Počet hodín, počas ktorých sa zariadenie používalo na hovor. |
Káblový lokálny displej | Počet hodín, počas ktorých sa zariadenie používalo na káblové lokálne zobrazenie. |
Bezdrôtový lokálny displej | Počet hodín, počas ktorých sa zariadenie používalo na bezdrôtové lokálne zobrazenie. |
Whiteboarding | Počet hodín, počas ktorých sa zariadenie používalo na tabuľu. |
Digitálny podpis | Počet hodín, počas ktorých sa zariadenie používalo na digital signage. |
USB priechod | Počet hodín, počas ktorých sa zariadenie používalo na prechod cez USB. |
Správa o licencii VIMT
Tento prehľad zobrazuje využitie licencií pre jedinečné aktívne zariadenia Cisco a zariadenia SIP tretích strán, ktoré používajú Integrácia videa pre Microsoft Teams (VIMT) vo vašej organizácii. Každý dátum, ktorý vyberiete, má svoj vlastný súbor údajov. Ak napríklad spustíte prehľad od 1. júna 2020 do 5. júna 2020, prehľad vám zobrazí údaje pre každý dátum prehľadu.
Názov stĺpca | Popis |
|---|---|
ID organizácie Webex | Jedinečné ID organizácie Control Hub, ktorej patrí správa. |
Dátum | Kalendárny dátum zaznamenaných údajov. Za deň je jeden záznam. |
Zariadenie 24 hodín | Počet jedinečných zariadení, ktoré použili VIMT za posledných 24 hodín od daného dátumu. |
Zariadenie vydrží 30 dní | Priebežný počet jedinečných zariadení, ktoré používali VIMT za posledných 30 dní od dátumu. |
Kĺzavý priemer jedinečných zariadení za 90 dní | Kĺzavý priemer počtu jedinečných zariadení, ktoré používali VIMT za posledných 90 dní od daného dátumu. |
Správa o používaní VIMT
Tento prehľad poskytuje podrobnosti o hovoroch, pri ktorých boli použité zariadenia Cisco a SIP zariadení tretích strán Integrácia videa pre Microsoft Teams (VIMT) pripojiť sa k schôdzam Microsoft Teams.
Názov stĺpca | Popis |
|---|---|
ID konferencie tímov | Jedinečné ID schôdze Microsoft Teams. |
Názov zariadenia | Názov zariadenia použitého na pripojenie k schôdzi Microsoft Teams. |
Adresa URL zariadenia | Adresa URL priradená k zariadeniu. |
Čas pripojenia zariadenia | Čas (v UTC+0), keď sa zariadenie pripojilo k schôdzi Microsoft Teams pomocou VIMT. |
Čas odpojenia zariadenia | Čas, keď sa zariadenie odpojilo od schôdze Microsoft Teams. |
SIP URI zariadenia | Adresa protokolu SIP (Session Initiation Protocol) spojená so zariadením. |
ID nájomcu Teams | Jedinečné ID používateľa v klientovi Microsoft Teams. |
Dátum pripojenia zariadenia k hovoru | Dátum, kedy bolo zariadenie použité na pripojenie k schôdzi Microsoft Teams pomocou VIMT. |
Správa o spotrebe energie zariadenia
Poskytuje podrobnosti o spotrebe energie zariadení Cisco. Pomocou tohto prehľadu môžete zistiť, ktoré zariadenia spotrebúvajú veľa energie, a na základe týchto informácií zmeniť režimy, aby ste ušetrili náklady na energiu.
| Názov stĺpca | Popis |
|---|---|
| Názov zariadenia | Názov zariadenia. |
| Typ zariadenia | Model zariadenia. |
| Poloha | Miesto priradené zariadeniu. |
| Hodiny v režime hovoru | Počet hodín (v dvoch desatinných bodoch), ktoré zariadenie strávilo v režime hovoru. |
| Spotreba energie v režime hovoru | Koľko energie zariadenie spotrebovalo vo wattoch v režime hovoru. |
| Hodiny v pohotovostnom režime | Počet hodín (v dvoch desatinných bodoch), ktoré zariadenie strávilo v nečinnom režime. |
| Spotreba energie v režime nečinnosti | Koľko energie spotrebovalo zariadenie vo wattoch v nečinnom režime. |
| Hodiny v režime Halfwake | Počet hodín (v dvoch desatinných bodoch), ktoré zariadenie strávilo v režime Halfwake. |
| Spotreba energie v režime Halfwake | Koľko energie zariadenie spotrebovalo vo wattoch v režime Halfwake. |
| Hodiny v režime vypnutého displeja | Počet hodín (v dvoch desatinných bodoch), ktoré zariadenie strávilo v režime vypnutého displeja. |
| Spotreba energie v režime vypnutého displeja | Koľko energie zariadenie spotrebovalo vo wattoch v režime vypnutého displeja. |
| Hodiny v sieťovom pohotovostnom režime | Počet hodín (v dvoch desatinných bodoch), ktoré zariadenie strávilo v sieťovom pohotovostnom režime. |
| Spotreba energie v sieťovom pohotovostnom režime | Koľko energie zariadenie spotrebovalo vo wattoch v pohotovostnom režime siete. |
| Celková spotreba energie | Koľko energie zariadenie spotrebovalo v kilowattoch v kombinácii vo všetkých režimoch. |
Správa o aktivácii používateľa a podrobnostiach o licencii
Tento prehľad zobrazuje podrobnosti o tom, ako boli používatelia pridaní do vašej organizácie a ako im boli priradené licencie.
| Tento prehľad nie je dostupný na webe Webex pre vládne organizácie. |
Názov stĺpca | Popis |
|---|---|
názov | Meno a priezvisko pridaného používateľa. |
E-mailová adresa používateľa. | |
Meno správcu | Meno a priezvisko správcu, ktorý pridal používateľa, ak je to potrebné. |
E-mail správcu | E-mailová adresa správcu, ktorý pridal používateľa, ak existuje. |
Pozvánka bola odoslaná (GMT) | Dátum a čas odoslania pozvánky používateľovi, ak je to potrebné. |
Palubná metóda | Metóda použitá na pridanie používateľa do Control Hub. Možné hodnoty sú:
|
Spôsob pridelenia licencie | Metóda použitá na pridelenie licencie používateľovi. Metódy sú:
|
Licencie | Názvy licencií priradených používateľovi. |
Stav pridelenia licencie | Ak boli licencie pridelené používateľovi úspešne alebo neúspešne. |
Stav aktivácie | Stav aktivácie používateľa je zobrazený ako Aktivované ak sa používateľ prvýkrát prihlási do aplikácie Webex. Používatelia, ktorí sa neprihlásili do aplikácie Webex, sa zobrazujú ako Čaká na spracovanie. |
Dátum aktivácie | Dátum, kedy sa zmenil stav používateľa na Aktívne. |
ID používateľa | Jedinečné ID používateľa. |
ID správcu | Jedinečné ID správcu, ktorý pridal používateľa. |
Správa o podnikovej zmluve
Poskytuje informácie o tom, koľko licencií sa používa v rámci predplatného. Tento prehľad je k dispozícii iba v prípade, ak má vaša organizácia aktívne predplatné, ktoré spĺňa podmienky pre budúce použitie.
Názov stĺpca | Popis | ||
|---|---|---|---|
Obdobie | Obdobie, v ktorom je predplatné. Obdobie je definované ako 30-dňový cyklus, ktorý sa začína v deň aktivácie vášho predplatného a zodpovedá vášmu fakturačnému cyklu. Ak napríklad vaše predplatné začalo 5. júla 2020, ďalšie obdobie sa začne o 30 dní neskôr, 4. augusta 2020. | ||
Dátum | Kalendárny dátum v rámci obdobia. | ||
ID predplatného | Jedinečné ID predplatného. | ||
Produkt | Názov produktu pre nahlásené licencie. | ||
Poskytnuté množstvo licencie | Celkový počet licencií poskytnutých pre predplatné a produkt. | ||
Pridelené množstvo licencie | Počet licencií pridelených používateľom k nahlásenému dátumu. | ||
Množstvo spotreby | Toto číslo odráža zarovnanú hodnotu použitú na identifikáciu True Forward. Správcovia IT môžu sledovať túto hodnotu počas zmluvného obdobia, teda ešte pred obdobím, v ktorom má byť predplatné splatné pre prípadnú zmenu.
| ||
Existujúce šablóny môžete prispôsobiť zmenou poradia alebo odstránením stĺpcov, aby ste zobrazili údaje, na ktoré sa chcete zamerať. Môžete napríklad vytvoriť prispôsobené zostavy Účastníci schôdze, ktoré sa zameriavajú na účastníkov v konkrétnych lokalitách alebo na konkrétne operačné systémy, alebo prispôsobené zostavy Kvalita hovorov, ktoré sa zameriavajú na kvalitu zvuku alebo videa namiesto oboch. Vlastné šablóny sa zobrazujú vo vlastnej sekcii a sú označené, aby ste ich mohli ľahko identifikovať.
Niektoré šablóny nie sú k dispozícii na prispôsobenie a niektoré stĺpce sú potrebné pre určité šablóny. Môžete zistiť, ktoré stĺpce vyžaduje šablóna, ak ich nemôžete odstrániť pri prispôsobovaní šablóny, ako je znázornené na nasledujúcom obrázku.
| Každý správca môže vytvoriť až 50 vlastných šablón a iba vy môžete zobraziť vlastné šablóny, ktoré ste vytvorili. |
Môžete vytvoriť až 50 vlastných šablón a iba vy môžete zobraziť svoje vlastné šablóny. Ostatní správcovia môžu vytvoriť vlastnú sadu až 50 vlastných šablón.
| Vlastné šablóny nie je možné po vytvorení upravovať. |
| 1 | Prihláste sa do Control Hub a prejdite na . |
| 2 | Kliknite Nová šablóna. Zobrazí sa okno na celú obrazovku. Ak chcete toto okno opustiť, môžete kliknúť Zrušiť alebo dokončite vytváranie vlastnej šablóny.
 |
| 3 | V Šablóna vyberte šablónu, ktorú chcete prispôsobiť, zadajte názov vlastnej šablóny a pridajte popis. |
| 4 | V Údaje sekcii, môžete si vybrať:
|
| 5 | Kliknite Uložiť šablónu. |
Keď odstránite vlastnú šablónu, odstránia sa aj všetky automatické plány pre túto šablónu. Všetky predtým vygenerované prehľady tejto vlastnej šablóny si stále ponecháte.
| 1 | Prihláste sa do Control Hub a prejdite na . |
| 2 | Kliknite na Viac vedľa vlastnej šablóny, ktorú chcete odstrániť. |
| 3 | Vyberte Odstrániť a potom potvrďte svoj výber. |
| 1 | Prihláste sa do Control Hub a prejdite na . |
| 2 | Kliknite na šablónu prehľadu, ktorú chcete vygenerovať. |
| 3 | Kliknite Vygenerovať prehľad.  |
| 4 | Vyberte, či chcete vygenerovať prehľad:
|
| 5 | Skontrolovať Informujte ma e-mailom začiarknite políčko, ak chcete dostávať e-mail o tom, kedy bude prehľad pripravený na stiahnutie. |
| 6 | V závislosti od plánu zostavy vyberte Generovať správu alebo Rozvrhová správa. |
Prehľady, ktoré vytvoríte, sa zobrazia v Zoznam prehľadov tab. Kedy je prehľad pripravený na stiahnutie, môžete vidieť v časti Postavenie stĺpec. Dostupné stavy prehľadov sú:
- Spracovanie– Prehľad generuje údaje, ktoré si môžete stiahnuť.
- Spracované– Správa vygenerovala údaje. Môžete začať pripravovať správu na stiahnutie.
- Príprava na stiahnutie— Rozhodli ste sa pripraviť prehľad, aby ste si ho mohli stiahnuť.
- Pripravené na stiahnutie– Prehľad je pripravený na stiahnutie kedykoľvek.
- Neúplné— Hlásenie nebolo spracované správne. Ak chcete tento stav opraviť, znova vygenerujte prehľad.
| V tomto zozname môžete mať maximálne 50 prehľadov. Budúce plánované prehľady sa nespustia, kým nebude k dispozícii menej ako 50 prehľadov. |
| 1 | Prihláste sa do Control Hub a prejdite na . |
| 2 | Pod Akcie, kliknite Viac Stav prehľadu sa zmení na Príprava na stiahnutie.
|
| 3 | Keď sa stav prehľadu zmení na Pripravené na stiahnutie, kliknite Viac |
| 4 | Vyberte Komprimovaný súbor. Správa sa začne sťahovať.
|
vedľa prehľadu, ktorý chcete stiahnuť, a potom vyberte Ak chcete pozastaviť automatické spúšťanie prehľadu, môžete prehľad zakázať.
| 1 | Prihláste sa do Control Hub a prejdite na . |
| 2 | Pod Akcie, kliknite Viac |
| 1 | Prihláste sa do Control Hub a prejdite na . |
| 2 | Pod Akcie, kliknite Viac |
| 3 | Vyberte Odstrániť |
Klasické prehľady môžete použiť na zobrazenie komplexných štatistík pre služby Webex Meetings, Webex Events (Classic), Webex Training a Webex Support vo vašej organizácii. Monitorujte využitie v rámci služieb, účasť na udalostiach a reláciách a podporné aktivity, aby ste mohli určiť, ako môžete vybudovať efektívnejšiu organizáciu.
Viac informácií o týchto prehľadoch nájdete na tento článok.
