Bulut İş Birliği Portföyüz için Raporlar

Raporları kullanarak her bir toplantının ayrıntılarını, kullanıcıların birbirleriyle ne sıklıkta mesajlaştığını, Webex Calling çağrılarının ve çağrı sıralarının ayrıntılarını, Cisco cihazlarının ne sıklıkta kullanıldığını, katılım bilgilerini ve daha fazlasını görebilirsiniz.

Raporlar, Control Hub'da bulunan Izleme bölümünün kuruluşunuzdaki kullanımı izlemeye veya Webex hizmetleriyle ilgili sorunları çözmeye yardımcı olmak için kullanabileceğiniz bir parçasıdır.

Hemen CSV formatında bir rapor oluşturabilir veya raporları günlük, haftalık veya aylık biçimde otomatik olarak çalışacak şekilde planlayabilirsiniz. Bir rapor indirdiğinizde, rapor dosya için aşağıdaki adlandırma biçimini kullanır:

Varsayılan rapor şablonu—Varsayılan Şablon Name_alphanumeric characters_Indirme Tarihi
Özel rapor şablonu—Özel Şablon Name_alphanumeric characters_Indirme Tarihi

Bu raporları API ile oluşturmak için Raporlar API'si veya Rapor Şablonları API geliştirici sayfasına bakın. Bir API ile rapor oluşturmak için Pro Pack 'iniz olmalıdır.

Kullanıcı arabirimi araç ipuçları, yalnızca Pro Pack ile kullanılabilen özellikler için gösterilir.

Aşağıdaki tabloda, Control Hub için kullanılabilen rapor türleri, her bir rapor için verileri görüntüleyebileceğiniz en eski tarih aralığı ve çalıştırdığınız her rapor için seçebileceğiniz maksimum tarih aralığı gösterilmektedir.

Rapor	Standart Lisans	Pro Pack Lisansı	Mevcut Tarihte Oluşturulabilecek En Son Veriler	Mevcut Veri Tarihi Aralığı	Standart - İndirme Başına Tarih Aralığı Sınırı	Pro Pack—İndirme Başına Tarih Aralığı Sınırı
Ekleme Kullanıcı Etkinleştirme ve Lisans Ayrıntıları Raporu	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
Meetings Yerleşik Uygulamalar Raporu	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
Meetings Toplantı Içi Özellik Kullanım Raporu		✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra		31 gün
Toplantıların Kullanım Özeti Raporu	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
Toplantılar Yüksek CPU Raporu	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
Toplantıların Etkin Toplantı Sahipleri Raporu	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
Etkin Olmayan Kullanıcıların Raporu	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
Meetings Etkin Kullanıcısı Ortalama Rapor Sürüyor**	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
Kuruluş Sözleşmesi Raporu**	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
Toplantı Ayrıntıları Raporu		✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra		31 gün
Toplantı Katılımcı Raporu		✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra		31 gün
Meetings Ses Kullanım Raporu		✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra		31 gün
Toplantılar Telefon Hizmeti Raporu		✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra		31 gün
Meetings Lisans Tüketim Raporu**		✔	Dün	Yok		Yok
Webaar Raporu*	✔	✔	Dün	1 Mayıs 2021	3 ay	13 ay
Mesajlaşma Harici Etki Alanı Raporu		✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra		31 gün
Mesajlaşma Botları Etkinlik Raporu		✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra		31 gün
Mesajlaşma Kullanıcı Etkinliği Raporu		✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra		31 gün
Mesajlaşma Botları Etkinlik Özeti Raporu		✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra		31 gün
Mesajlaşma Kullanıcı Etkinliği Özeti Raporu		✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra		31 gün
Mesajlaşma Uygulaması Sürüm Raporu		✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra		Yok
Meetings Gelecek Plan raporu		✔	GD (gelecekte 90 gün)	Yok		90 gün
Calling Medya Kalitesi Raporu	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	31 gün	31 gün
Çağrı Katılım Raporu	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	31 gün	31 gün
Çağrı Kalitesi Raporu	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	31 gün	31 gün
Arama Ayrıntılı Çağrı Geçmişi	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra 12 Nisan 2022 verisi	31 gün	31 gün
Arama Ayrıntılı Çağrı Geçmişi Raporu	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	31 gün	31 gün
Çağrı Sırası Istatistikleri Raporu	✔	✔	Bugün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
Çağrı Sırası Temsilci Istatistikleri Raporu	✔	✔	Bugün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
Otomatik Santral Raporları - Istatistikler Özeti, Çalışma Saatleri Anahtarı Ayrıntıları, Çalışma Saatleri Sonrası Anahtarı Ayrıntıları	✔	✔	Bugün	Mevcut tarihten 13 ay sonra 29 Temmuz 2022 tarihinden itibaren veriler mevcut	3 ay	13 ay
Odalar ve Masalar Ayrıntı Raporu*	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
VIMT Lisans Raporu*	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
VIMT Kullanım Raporu*	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay
Cihazlar Güç Tüketimi Raporu*	✔	✔	Dün	Mevcut tarihten 13 ay sonra	3 ay	13 ay

* Bu raporlar, Resmi kuruluşlar Webex kuruluşlarında kullanılamaz.

** Bu raporlar yalnızca lisans kullanım sayısına göre faturalandırılan abonelikler için kullanılabilir.

İlgili Bilgiler

Analizler

Sorun Giderme

Rapor listesi

Bu sekme, indirmeniz için hazır olan raporların listesini gösterir. Bir rapor planlarken bir rapora abone olabilirsiniz ve rapor indirilmeye hazır olduğunda bir e-posta bildirimi alırsınız.

Rapor oluşturuken, durum sütunu "Sürüyor" olarak değişir. Rapor indirmeye hazır olduğunda, durum sütunu "Tamamlandı" olarak değişir. Raporunuz, raporun boyutuna ve kaç raporun kuyruğa bağlı olarak oluşturulacak 24 saate kadar sürebilir. Oluşturulan raporlar, Rapor listesi sekmesinde mevcuttur.

Bu listede en fazla 50 raporlarınız olabilir. Bu sınıra ulaşarak tekrar yeni raporlar oluşturmak için bazı raporları silin.

Control Hub'daki rapor listesi kullanıcı arayüzü

Planlanan raporlar

Bu sekme, yinelemeli olarak çalıştırılacak raporların listesini gösterir. Rapor adı, kuruluş adı, raporun oluşturma sıklığı, raporun oluşturulduğu gün, son oluşturulan zaman, zamanlama durumu ve bildirim aboneliği gibi her bir raporun ayrıntılarını görüntüleyebilirsiniz.

Control Hub'da Planlanmış Raporlar Kullanıcı Arayüzü

Günlük planlanmış raporlarla ilgili sorun

Şu anda, günlük planlanmış raporların aşağıdaki rapor şablonları için önceki gün yerine aynı gün için veri sağlamasına neden olan bir sorun mevcuttur:

Çağrı Sırası İstatistikleri
Çağrı Sırası Temsilci Istatistikleri
Çağrı Ortam Kalitesi
Otomatik Santral Mesai Saatleri Tuşlama Ayrıntıları
Çalışma Saatleri Dışındaki Otomatik Santral Tuşlama Ayrıntıları
Otomatik Santral Istatistikleri Özeti
Mesajlaşma Harici Etki Alanı Raporu

Sorunun nedenini belirledik ve 19 Kasım 2024’te bir düzeltme yapmayı planlıyoruz. Bu arada, geçici bir çözüm olarak önceki günün verileri için anlık rapor oluşturabilirsiniz.

Size yol açmış olabileceğiniz herhangi bir rahatsızlık için özür dileriz ve sabrınız için teşekkür ederiz.

Bu sekme, her rapor için kısa bir açıklamanın yanı sıra raporları planlamak için kullanabileceğiniz sabit şablonların listesini gösterir.

Bu raporlar genel kullanım içindir ve faturalandırma amacıyla kullanılmamalıdır.

Bu raporlar hakkında daha fazla bilgi görüntülemek için aşağıdaki bölümleri genişletebilirsiniz:

Webex Meetings raporları

Veri kullanılabilirliği

Veri yakalama, UTC saat dilimine bağlıdır. Son günün verileri aşağıdaki gün için (saat 8:00 UTC) yaklaşık sekiz saat sürer. Farklı saat dilimleri, belirli raporların yeni verilerle güncellemelerini etkileyebilir.

Örneğin, aynı gün için bir rapor oluşturmaktaysanız, rapor yalnızca kısmi verileri içerebilir. Önceki günü ve aynı günü saat aralığına eklerseniz rapor, saat diliminize bağlı olarak kısmi verileri içerebilir.

Saat diliminizin öğleden sonra aynı gün raporları oluşturmanızı öneririz. Önceki gün verilerini aynı gün verileriyle birlikte raporlarınıza ekleyebilirsiniz.

Meetings Gömülü Uygulamaları

Bu rapor, bir katılımcının toplantıda kullandığı farklı Webex yerleşik uygulama türleri hakkında ayrıntılı bilgi sağlar.

Sütun Adı	Açıklama
Conference_KIMLIĞI	Toplantının benzersiz kimliği.
Meeting_Adı	Toplantının konusu.
Meeting_Türü	Gerçekleşen toplantı türü. Olası değerler: MC—Webex Meetings EC—Webex Events (klasik) TC—Webex Training SC — Webex Support Web Seminerleri—Webex Web Seminerleri Web yayını—Webex Web seminerlerini web yayını görünümünde görüntüle
E-posta	Toplantıya katılan katılımcının e-posta adresi.
User_Adı	Toplantıya katılan katılımcının adı.
App_Adı	Toplantıdaki katılımcı tarafından kullanılan yerleşik uygulamanın adı.
Tarih	Yerleşik uygulamanın toplantıdaki bir katılımcı tarafından kullanıldığı tarih.

Meetings Toplantı Içi Özellik Kullanımı

Bu rapor, bir kullanıcı tarafından kuruluşunuzdaki toplantılar sırasında hangi iş birliği özelliklerinin kullanıldığı hakkında ayrıntılı bilgi sunar.

Bu rapor için verileri doğru bir şekilde yakalamak için en son Webex Meetings istemcisini (WBS 42.7 veya üstü) veya en azından en son kilitleme sürümünü (WBS 42.6) kullanmanızı öneririz. Daha eski bir istemci sürümü kullanıyorsanız raporda bazı veriler yakalanmayabilir.

Bilinen kısıtlamalar

Aşağıdaki durumlarda kullanıcı için veriler alınmaz:

Kullanıcı, toplantı içi özellikleri desteklemeyen bir cihazla katıldı.
Kullanıcı, ağ bağlantısının kesilmesi veya uygulaması çökmesi nedeniyle toplantıyı bırakma gibi toplantıdan normal olarak ayrılmadı.

Sütun Adı	Açıklama
TOPLANTı_NUMARASı	Toplantıya katılmak için kullanılan 9 haneli toplantı erişim kodu.
TOPLANTı_ADı	Toplantının konusu.
CONFıD	Toplantının benzersiz kimliği.
KULLANıCı_ADı	Toplantıya katılan kullanıcının adı.
E-POSTA	Toplantıya katılan kullanıcının e-posta adresi.
KATıLMA_TARIHI	Toplantının tarihi (GMT).
BAŞLAMA_SAATI	Toplantı ne zaman başladı (GMT).
BITIŞ_SAATI	Toplantı sona er olduğunda (GMT).
AĞ _TABANLI_KAYIT	Kullanıcı toplantıyı buluta kaydetti.
UYGULAMA_PAYLAŞIMI	Kullanıcı ekranını paylaşırken bir uygulama paylaştı.
BELGE_PAYLAŞIMI	Kullanıcı ekranını paylaşırken bir belge paylaştı.
SOHBET	Kullanıcı sohbet panelini açtı ve bir mesaj gönderdi.
SORU_YANITI	Kullanıcı bir soru ve yanıt oturumuna erişti veya kullandı.
KAPALI AÇIKLAMALI ALT_YAZILAR	Kullanıcı otomatik kapalı açıklamalı alt yazıları açtı.
BEYAZ TAHTA	Kullanıcı bir beyaz tahta paylaştı.
MASAÜSTÜ_PAYLAŞIMI	Kullanıcı masaüstünü paylaştı.
WEB_TARAMA_PAYLAŞIMI	Kullanıcı, toplantıya bir tarayıcı aracılığıyla katıldığında ekranını paylaştı.
VIDEO_AYARLARI	Kullanıcı videosunu açtı.
UYGULAMA_UZAKTAN_KONTROLÜ	Kullanıcı, toplantı sırasında başka bir katılımcının paylaşılan uygulamasını uzaktan kontrol etti.
WEB_TARAYICI_PAYLAŞIMI_UZAKTAN_KONTROL	Kullanıcı, toplantı sırasında başka bir katılımcının paylaşılan web tarayıcısını uzaktan kontrol etti.
AÇIKLAMA	Kullanıcı toplantı sırasında açıklama özelliklerine erişti.
DOSYA_AKTARIMI	Kullanıcı toplantı sırasında bir dosya aktardı.
MASAÜSTÜ_UZAKTAN_KONTROLÜ	Kullanıcı, toplantı sırasında başka bir katılımcının paylaşılan masaüstünü uzaktan kontrol etti.
UYGULAMA_UZAKTAN_KONTROLÜ	Kullanıcı, toplantı sırasında başka bir katılımcının paylaşılan masaüstünü uzaktan kontrol etti.
WEB_TARAYICI_PAYLAŞIMI_UZAKTAN_KONTROL	Kullanıcı, toplantı sırasında başka bir katılımcının paylaşılan web tarayıcısını uzaktan kontrol etti.
BEYIN FIRTINASI_OTURUMU	Kullanıcı bir beyin fırtınası oturumunu başlattı veya bu oturuma katıldı. Bu alan yalnızca Webex Suite toplantı platformunda toplantılara katılan kullanıcılar için geçerlidir. Bu platformda olmayan kullanıcıların değeri, beyin fırtınası oturumuna katılmış olsalar bile `N` olarak gösterilir.
EŞZAMANLI_ÇEVIRILER	Kullanıcı simultane çeviri özelliğini etkinleştirdi.
TEPKILER	Kullanıcı toplantı sırasında bir tepki seçti.
KALDIRILMIŞ_EL	Kullanıcı toplantı sırasında el kaldırma özelliğini seçti.
_TOPLANTIYI_MOBIL_CIHAZA TAŞI	Kullanıcı, toplantı sırasında toplantısını mobil cihaza taşıdı.
SANAL_ARKA PLAN	Kullanıcı toplantı sırasında sanal bir arka planı etkinleştirdi.
GERÇEK_ZAMANLI_ÇEVIRI	Kullanıcı toplantı sırasında gerçek zamanlı çeviri özelliğini etkinleştirdi.
WEBEX_YARDıMCıSı	Kullanıcı toplantı sırasında Webex Assistant'ı etkinleştirdi.

Toplantıların Ayrıntıları

Bu rapor seçilen tarih aralığında başlatılan toplantılar hakkında ayrıntılı bilgi sağlar. Toplantının sahibini, toplantının başlangıç ve bitiş saatini, toplantı kaydedilirse katılımcı sayısını ve daha fazlasını görebilirsiniz.

Sütun Adı	Açıklama
TOPLANTı_NUMARASı	Toplantıya katılmak için kullanılan 9 haneli toplantı erişim kodu.
TOPLANTı_ADı	Toplantının konusu.
KONFERANS_Kimliği	Toplantının benzersiz kimliği.
TOPLANTı_TÜRÜ	Toplantıyı toplantıyı türü. Olası değerler: MC—Webex Meetings EC—Webex Events (klasik) TC—Webex Training SC — Webex Support Web Seminerleri—Webex Web Seminerleri Web yayını—Webex Web seminerlerini web yayını görünümünde görüntüle
ANA BILGISAYAR_ADı	Toplantıyı oluşturan veya plan yapan kullanıcının adı.
ANA BILGISAYAR_KULLANıCıKIMSI	Sahibine özel kimliği.
HOSTEMAIL	Ana bilgisayarının e-posta adresi.
BAŞLAMA_SAATI	Toplantı ne zaman başladı (GMT).
BITIŞ_SAATI	Toplantı sona er olduğunda (GMT).
SÜRE	Toplantının dakika olarak uzunluğu.
TOPLAM_KATıLıMCı	Toplantı katılımcı sayısı.
KIŞI DAKIKALARı_	Tüm katılımcıların toplantıda olduğu dakika olarak toplam sayı. Örneğin, bir toplantıda 3 katılımcı varsa ve her biri 10 dakikalık bir toplantıya katılmışsa toplam 3 katılımcıya x 10 dakika her = 30 dakika eşit olur.
VOIP_MI?	En az bir katılımcı bilgisayarla ses bağlantısı kullanarak toplantıya çağrı yaptı.
PAYLAŞıYOR_	En az bir katılımcı toplantıda kendi ekranlarını paylaştı.
KAYıT_	Toplantı kaydedilip kaydedilmemişse.
VİDEO KULLANıCıLARI_	Bir istemciyle katılan ve toplantı Webex Meetings videolarını kapatan katılımcıların sayısı.
VİDEO DAK_	Katılımcıların video gönderdiği dakika cinsinden toplam sayı.
YALNıZCA_SES (PCN)	Tüm katılımcıların bir toplantı için kullanıcı adı PSTN.
TRACKING_CODE_1-10	Kullanıcıyla ilişkili takip kodu. Rapor yalnızca varsayılan takip kodu adlarını gösterir.
KULLANıLAN_ENTEGRASYON	Bu alan, bir toplantının Cisco Webex Meetings uygulamasıyla Microsoft Teams, Microsoft Outlook, Slack veya Google Takvim entegrasyonu yoluyla planlanıp planlanmadığını gösterir.
WEBEX_YARDıMCıSı	Bu alan, toplantıda Meetings için Webex Assistant'ın kullanılıp kullanılmadığını gösterir. Olası değerler: Y—Webex Assistant oturum sırasında kullanılır. N—Webex Assistant hiç kullanılmaz.
ARA KULLANıLDı_	Bu alan, toplantı sırasında beyin fırtınası oturumunun başlatılıp başlatılmadığını gösterir. Olası değerler: Y—Beyin fırtınası oturumu oluşturulur. N—Beyin fırtınası oturumu kullanılmaz.
IS_E2EE	Bu alan, toplantının uçtan uca şifreleme (E2EE) kullanılarak planlanıp planlanmadığını gösterir. Olası değerler: Y—Toplantı uçtan uca şifrelenmiştir. N—Toplantı uçtan uca şifrelenmemiş.
SI_KULLANıLDı	Bu alan, bir toplantının toplantı sahibi tarafından aynı anda yorumlanmasına sahip olup olamayacak şekilde gösterir. Olası değerler: Y—Toplantı sahibi, toplantı için eşzamanlı yorumunu etkinleştirdi. N - Toplantı sahibi, toplantı için eşzamanlı yorum yorumunu etkinleştirmedi.

Toplantı Katılımcıları

Bu rapor, seçilen tarih aralığında bir toplantıya katılan her katılımcı hakkında ayrıntılı bilgiler sağlar. Toplantı sırasında bir katılımcının medya kalitesi verileri hakkında bilgi ve toplantıya nasıl katıldıklarından bilgi edinebilirsiniz.

Katılımcıların ortam kalitesi verileri ve donanım bilgileri, ancak toplantının süresi iki dakikadan fazlaysa kullanılabilir.

Sütun Adı	Açıklama
TOPLANTı_NUMARASı	Toplantıya katılmak için kullanılan 9 haneli toplantı erişim kodu.
TOPLANTı_ADı	Toplantının konusu.
KONFERANS_Kimliği	Toplantının benzersiz kimliği.
KULLANıCı_ADı	Toplantıya katılan katılımcıların adları.
E-POSTA	Toplantıya katılan katılımcıların e-posta adresleri.
konum (kullanımdan kaldırıldı)	Bu alan kullanımdan kaldırıldı. Benzer bilgiler için ÜLKE, EYALET ve ŞEHIR alanlarını kullanın.
KATıLMA_TARIHI	Toplantının tarihi (GMT).
BAŞLAMA_SAATI	Katılımcıların toplantıya katıldığı saat sayısı (GMT).
BITIŞ_SAATI	Katılımcıların toplantıdan ayrıldığı saat sayısı (GMT).
SÜRE	Katılımcıların toplantıya bağlı kaldıkları dakika sayısı.
İşletim Sistemi	Katılımcıların toplantıya katılmak için kullandığı cihazların işletim sistemleri.
TARAYICI	Katılımcıların, toplantıya katılmak için Web Webex Meetings için kullandığı web tarayıcıları.
YEREL_IP	Toplantıya katılmak için kullanılan istemcilerin IP adresleri. Bu IP adresleri, güvenlik duvarı arkasındalarsa harici olarak yönlendirilebilir adresler olmayacaktır.
GENEL_IP	harici olarak yönlendirilebilir istemcinin IP adresleri. Istemci VPN kullanmadan doğrudan internete bağlıysa bu `YEREL_IP` ile aynı olabilir.
ORTALAMA PAKET KAYBı_VOIP___ALMA	Toplantı sırasında Webex bulutundan istemci yönüne giden ortalama ses paketi kaybı yüzde olarak. Alınan paket kaybı, kurtarma Webex sonra paket kaybı hesaplanır.
VOIP_ORTALAMA_GECIKME SÜRESI	Toplantı sırasında milisaniye cinsinden ortalama ses gecikmesi.
TOPLANTıYA_KATıLMA_ZAMANı	JMT = (önizleme penceresini yüklemeden toplantı bağlantısına tıklama zamanı) + (toplantıya bağlanmak için önizleme penceresinde Katıl düğmesine tıklama zamanı). JMT, kullanıcının tarama menülerini harcadığı, önizleme penceresinde seçim yapan veya lobide beklediği zamanı saymaz.
TCP_YÜZDESI	Katılımcıların bir çağrı için TCP bağlantısını kullandığı sürenin VoIP.
UDP YÜZDESI_	Katılımcıların bir çağrı için UDP bağlantısını kullandığı sürenin VoIP.
CMR_	Katılımcı bir toplantı cihazı veya masa cihazı Webex Room toplantıya katıldısa
PAYLAŞıYOR_	Katılımcının toplantı sırasında ekranlarını paylaşıp paylaşıp paylaşmama.
KAYıT_	Katılımcının Kayıt düğmesine tıkıp tıklamamış olduğu.
VİDEO (DAK_)	Videonun toplantıdaki katılımcı tarafından etkinleştirildiği toplam dakika sayısı.
ISTEMCİ	Toplantıya katılmak için kullanılan yazılım istemci türü.
İSTEMCI_SÜRÜMÜ	Toplantıya katılmak için kullanılan yazılım istemcisinin sürümü.
ORTAM_DÜĞÜMÜ	Istemcinin bağlı olduğu ortam düğümünün veri merkezi veya bölgesi. Bulut tabanlı medya düğümleri için bu alan, "San Jose, ABD" gibi genel bir bölge adını gösterir. Video ağ yapısı tabanlı medya düğümleri için bu alanın, müşteri tarafından sağlanan video ağ yapısı kümesi adıyla eşleşen daha özel bir adı vardır.
BAĞLANTI	İstemcinin ortam alışverişi için kullandığı ağ bağlantısı türü. Olası değerler "wifi", "ethernet", "hücresel" veya "bilinmeyen" olabilir. Bu, her medya türü için takip değil. Bu değişikliklerin bir toplantı boyunca yaygın olarak (ve nispeten yaygın olarak) devam ediyor olabilir. Yalnızca ilk bağlantı buraya kaydedilir.
DONANIM	Bir toplantıya katılmak için kullanılan cihazın donanım modeli ve modeli. Bilgisayarlar için bu "Lenovo Thinkpad p60" olabilir. Telefonlar için bu "Samsung Galaxy S7" olabilir. Oda cihazları için bu , "Cisco Webex Room Kit" olabilir.
KAMERA	Toplantı sırasında kullanılan kameranın marka adı ve model bilgileri. Bu durum toplantı sırasında değişebilir ancak yalnızca kullanılan ilk kamera bildiriliyor.
MİKROFON	Toplantı sırasında kullanılan mikrofonun marka adı ve model bilgileri. Bu durum, toplantı sırasında değişebilir. Ancak yalnızca kullanılan ilk mikrofon bildiriliyor.
KONUŞMACI	Toplantı sırasında kullanılan konuşmacı için marka adı ve model bilgileri. Bu durum toplantı sırasında değişebilir ancak yalnızca kullanılan ilk hoparlör bildiriliyor.
SES_ORTALAMA_GECIKME SÜRESI	Toplantı sırasında milisaniye cinsinden ortalama ses gecikmesi.
SES_MAKS._GECIKME SÜRESI	Toplantı sırasında milisaniye cinsinden en yüksek ses gecikmesi değeri.
SES_ALMA_ORTALAMA_PAKET_KAYBı	Toplantı sırasında uçtan uca ses paketi kaybı, yüzde olarak.
MAKSIMUM_SES ALMA__PAKET_KAYBı	Toplantı sırasında uçtan uca ses paketi kaybının en yüksek değeri yüzde olarak.
SES_GÖNDERME_ORTALAMA_PAKET_KAYBı	Toplantı sırasında ortalama ses paketi kaybı, yüzde olarak.
SES_GÖNDERME_MAKS._PAKET_KAYBı	Toplantı sırasında ses paketi kaybının en yüksek değeri, yüzde olarak.
SES_ALMA_ORTALAMA_JITTER	Toplantı sırasında milisaniye cinsinden ortalama ses titreşimi.
MAKSIMUM_JITTER__ALMA SESI	Toplantı sırasında milisaniye cinsinden en yüksek ses titreşimi değeri.
SES_, ORTALAMA_TITREŞIM_GÖNDEREREK	Toplantı sırasında milisaniye cinsinden ortalama ses titreşimi.
MAKSIMUM_TITREŞIM_GÖNDEREREK_SES	Toplantı sırasında milisaniye cinsinden en yüksek ses titreşimi değeri.
VIDEO_ORTALAMA_GECIKME SÜRESI	Toplantı sırasında milisaniye cinsinden ortalama video gecikmesi.
VIDEO_MAKS._GECIKME SÜRESI	Toplantı sırasında milisaniye cinsinden en yüksek video gecikmesi değeri.
VIDEO_ORTALAMA_PAKET__KAYBı	Toplantı sırasında ortalama video paketi kaybı, yüzde olarak.
MAKS. PAKET_KAYBı_ALAN_VIDEO_	Toplantı sırasında video paketi kaybının en yüksek değeri, yüzde olarak.
ORTALAMA_PAKET_KAYBı_VIDEO GÖNDEREREK_	Toplantı sırasında ortalama video paketi kaybı, yüzde olarak.
MAKSIMUM_PAKET_KAYBı VIDEO_GÖNDEREREK_	Toplantı sırasında video paketi kaybının en yüksek değeri, yüzde olarak.
ORTALAMA JITTER_ALMA_VIDEO_	Toplantı sırasında milisaniye cinsinden ortalama video titreşimi.
MAKSIMUM JITTER__ALMA VIDEO_	Toplantı sırasında milisaniye cinsinden en yüksek video titreşimi değeri.
VIDEO_ORTALAMA_JITTER_GÖNDEREREK	Çağrı sırasında milisaniye cinsinden ortalama video titreşimi.
MAKSIMUM JITTER__GÖNDERME VIDEO_	Toplantı sırasında milisaniye cinsinden en yüksek video titreşimi değeri.
ORTALAMA CPU_UYGULAMASı_	Toplantı sırasında Webex uygulamasının ortalama CPU kullanımı yüzde olarak.
EN FAZLA CPU_UYGULAMASı_	Toplantı sırasında Webex uygulaması için en yüksek CPU kullanım değeri yüzde olarak.
CPU_SISTEMI_ORTALAMA	Toplantı sırasında ortalama sistem CPU kullanımı yüzde olarak.
MAKS. CPU_SISTEMI_	Toplantı sırasında en yüksek sistem CPU kullanım değeri yüzde olarak.
KULLANıLAN SANAL_ARKA_PLAN	Bu alan, katılımcıların toplantı sırasında sanal bir arka plan etkinleştirdiyse bunu gösterir. Olası değerler: Y—Toplantı sırasında bir kez sanal arka plan etkinleştirilir. N—Sanal bir arka plan kullanılmaz.
ANA BILGISAYAR_GÖSTERGESI	Bu alan, katılımcının toplantı sahibi veya katılımcı olup olmadığını gösterir. Olası değerler: DOĞRU—Katılımcı toplantı sahibidir. YANLIŞ—Katılımcı bir katılımcıdır.
ORTAK_TOPLANTI SAHIBI	Bu alan, katılımcının toplantının ortak toplantı sahibi olup olmadığını gösterir. Olası değerler: Y—Katılımcı ortak toplantı sahibidir. N—Katılımcı ortak toplantı sahibi değildir.
Client_Tipi	Katılımcının toplantıya katılmak için kullandığı istemci.
Sub_Client_Tipi	Katılımcının toplantıya katılmak için kullandığı yöntem.
Client_Browser_Ayrıntıları	Katılımcının toplantıya katılmak için kullandığı uygulama veya tarayıcı.
VIDEO_KALITESI	Bu alan, toplantı sırasında katılımcının video kalitesini gösterir. Video kalitesi, katılımcının toplantı başına toplam video dakikasından gelen video paketi kaybı ve gecikme değeri olarak hesaplanır. Olası değerler vardır: Iyi: Ortalama video paketi kaybı %5 veya buna eşitse ve ortalama video gecikmesi 400 ms'den az veya buna eşitse, video kalitesi iyi olarak sayılır. Kötü — Ortalama video paketi kaybı %5'ten ve ortalama video gecikmesi 400 ms'den fazlaysa, video kalitesi kötü olarak sayılır. Bilinmiyor—Video veya ses verileri en az bir dakika kullanılamıyorsa video kalitesi bilinmeyen olarak sayılır.
VOIP_KALITESI	Bu alan, katılımcının toplantı sırasındaki VoIP kalitesini gösterir. VoIP kalitesi, katılımcının toplantı başına toplam ses dakikasından gelen ses paketi kaybı ve gecikme değeri olarak hesaplanır. Olası değerler vardır: Iyi: Ortalama ses paketi kaybı %5 veya buna eşitse ve ortalama ses gecikmesi 400 ms'den az veya buna eşitse, VoIP kalitesi iyi olarak sayılır. Kötü — Ortalama ses paketi kaybı %5'ten ve ortalama ses gecikmesi 400 ms'den fazlaysa, VoIP kalitesi kötü olarak sayılır. Bilinmiyor—Video veya ses verileri en az bir dakika kullanılamıyorsa VoIP kalitesi bilinmeyen olarak sayılır.
ülke	Katılımcıların toplantıya katıldığı ülke.
EYALET	Katılımcıların toplantıya nereden katıldıkları.
ŞEHİR	Katılımcıların toplantıya katıldıkları şehir.

Toplantıların Kullanım Özeti

Bu rapor, seçilen tarih aralığında düzenlenen toplam toplantı sayısı hakkında ayrıntılı bilgi sağlar.

Sütun Adı	Açıklama
Toplantı Sayısı	Seçilen dönemde barındırılan toplam toplantı sayısı.
Toplam Toplantı Dakikası	Seçilen zaman dönemin tüm toplantıları için toplam dakika sayısı. Örneğin, üç toplantının her biri 30 dakika sürüyorsa sayım 90 toplantı dakikası olur.
Katılımcı Sayısı	Seçilen zaman içinde tüm Webex toplantılarından katılan katılımcıların veya cihazların toplam sayısı. Örneğin, bir katılımcının veya cihazın toplantıyla bağlantısı kesilir ve ardından yeniden katılmanız gerekirse sayım 2'dir.
Toplam Katılımcı Dakikası	Tüm katılımcıların bir toplantıda olduğu toplam dakika sayısı. Örneğin, bir toplantıda üç katılımcı varsa ve 10 dakika sürüyorsa sayım 30 katılımcı dakikadır (3 x 10 dakika).
Katılımcı Video Dakikalarını Gönderiyor	Katılımcıların videoyu etkinleştir olduğu toplam dakika sayısı. Örneğin, beş katılımcıyla 30 dakika sürerken, tüm toplantı için yalnızca iki katılımcının etkin olduğu bir toplantıda, sayım 60 video dakikasıdır.
Katılımcı VOIP Dakikaları	Toplantıları kullanarak toplantıya katılan katılımcıların toplam dakika sayısı VoIP.
Katılımcı Sesi Dakikaları	Toplantıları kullanarak çağrı yapan katılımcıların toplam dakika sayısı PSTN.

Toplantıları Etkin Toplantı Sahipleri

Bu rapor, seçilen tarih aralığında bir toplantı sahibinin kaç toplantıyı planladığı ve başlattığı ile ilgili ayrıntılar sağlar.

Sütun Adı	Açıklama
Kullanıcı Kimliği	Ev sahibi e-posta adresi.
Barındırılan toplantıların sayısı	Bildirilen zaman aralığında bu kullanıcı tarafından planlanan ve barındırılan toplantıların sayısı.
Toplantı Sahibi	Toplantıyı düzenleyen kullanıcının adı veya toplantı bir cihazda düzenlenmişse cihazın adı.

Etkin Olmayan Kullanıcılar Toplantısı

Bu rapor, seçilen tarih aralığında toplantı düzenlememiş veya toplantılara katılmamış kullanıcılar hakkında ayrıntılı bilgi sağlar.

Sütun Adı	Açıklama
AD_	Kullanıcının adı.
SOYADı_	Kullanıcının soyadı.
USERNAME	Kullanıcının e-posta adresi.
KULLANıCı_Kimliği	Kullanıcının benzersiz kimliği.
E-POSTA	Kullanıcının e-posta adresi.
ANA BILGISAYAR_	Kullanıcının ana bilgisayar lisansı olup Webex Meetings değil.
SITEADMIN'IDIR_	Kullanıcının siteniz için yönetici rolü olup Webex değil.
SON ETKINDEN__BERI GEÇEN_GÜN SAYıSı	Kullanıcının son toplantı sahibi olduğu veya toplantıya Webex Uygulaması veya web uygulaması aracılığıyla katıldığı gün sayısı Webex Meetings.
SON ETKIN_TARIH_	Kullanıcının son toplantı sahibi olduğu veya toplantıya Webex Uygulama uygulaması veya Webex Meetings. PSTN kullanıcıları etkin olarak sayılmaz.

Meetings Ses Kullanımı

Bu rapor, katılımcıların toplantı sırasında kullandığı farklı ses türleri hakkında ayrıntılı bilgi sağlar.

Sütun Adı	Açıklama
KONF. Kimliği	Toplantının benzersiz kimliği.
TOPLANTI NUMARASI	Toplantıya katılmak için kullanılan 9 haneli toplantı erişim kodu.
SES TÜRÜ	Katılımcıların toplantıya katılmak için kullandığı ses türü. Ses türleri: CCA Gelen Arama - Bir toplantıdan katılmak için arama yapan Bulut Bağlantılı Ses. CCA Dışında—Geri arama ile toplantıya katılmak için geri aramasını Bulut Bağlantılı Ses. PSTN Olarak Katıl—Gelen Arama yoluyla bir toplantıya katılmak için arama yapan PSTN. PSTN Çıkar—Geri arama ile toplantıya katılmak için geri aramasını PSTN. VoIP- Bir toplantıya ses için internet kullanarak katılan katılımcılar. Edge Ses— Edge Ses üzerinden bir toplantıya katılmak için geri aramayı yapan veya geri aramayı kullanılan katılımcılar. Geri Dönüş—Katılımcılar Edge Ses üzerinden bir toplantıya katılmaya çalışırken çağrı başarısız olursa Webex çağrıyı edge PSTN.
KULLANıCı ADı	Toplantıya katılan katılımcıların adları.
E-POSTA	Toplantıya katılan katılımcıların e-posta adresleri.
TELEFON NUMARASı	CCA, PSTN, Edge Ses veya Geri Dönüş ile bir toplantıya VoIP katılımcıların telefon numarası. Bir toplantıya telefonla katılan katılımcıların telefon numaraları VoIP olarak gösterir.
TOPLANTı BITIŞI	Toplantının sona er tarihi.
BAŞLAMA SAATİ	Toplantı ne zaman başladı (GMT).
BITIŞ SAATI	Toplantı sona er olduğunda (GMT).
SES (DAKİKA)	Her katılımcı tarafından kullanılan toplam ses dakikası sayısı.
TOPLANTı ADı	Toplantının konusu.

Toplantılar Telefon Hizmeti Raporu

Bu rapor, katılımcıların toplantı sırasında kullandığı farklı ses türleri hakkında ayrıntılı bilgi sağlar. Bu grafiği kullanarak katılımcıların toplantılar ve çağrılar için bağlanmayı tercih ettiği çağrı hizmetlerini algıabilirsiniz.

Sütun Adı	Açıklama
TOPLANTı_NUMARASı	Toplantıya katılmak için kullanılan 9 veya 10 basamaklı toplantı erişim kodu.
KONFERANS_Kimliği	Toplantının benzersiz kimliği.
OTURUM_TÜRÜ	Katılımcıların toplantıya katılmak için kullandığı ses türü (sayısal değer). Olası ses türleri: PSTN (5-9999)—Bir toplantıya katılımcılar PSTN. CCA (10000 - 20000)—Bir toplantıya katılımcılar Bulut Bağlantılı Ses. Edge Ses (20000'in üzerinde)—Edge Ses üzerinden bir toplantıya katılan katılımcılar.
ÜLKE_KODU	Katılımcıların toplantıyı aramak için kullandığı alfabetik veya sayısal coğrafi kod.
TOPLANTı_ADı	Toplantının konusu.
TOPLANTı_BAŞLANGıÇ_TARIHI_SAATI	Toplantının başlama zamanı ve saati (GMT olarak).
TOPLANTı_BITIŞ_TARIHI_SAATI	Toplantının son tarih ve saati (GMT olarak).
TOPLANTı_SÜRESI	Toplantının süresinin (GMT olarak) süresi.
KULLANıCı_ADı	Toplantıya katılan katılımcıların adlarını görüntüleniyor.
E-POSTA	Toplantıya katılan katılımcıların e-posta adresleri.
ÇAĞRı_HIZMETI_TÜRÜ	Katılımcıların hizmet türü için kullandığı çağrıyı arayın. Olası çağrı hizmeti türleri: Yurt İçi Geri Arama Uluslararası Geri Arama Ücretli Çağrı Ücretsiz Arama Uluslararası Ücretli Çağrı Ücretsiz Uluslararası Arama VoIP Premium Ücretli
_ARANAN TELEFON__NUMARASı	Katılımcıların toplantıyı aramak için kullandığı telefon numarası.
GERI ARAMA_TELEFON_NUMARASı	Katılımcıların geri arama yoluyla bir toplantıya katılmak istedi olduğu telefon numarası.
ANI	Katılımcının toplantıya çağrı yapmak için kullandığı telefon numarasının otomatik numara tanımlaması.
KATıLıMCı_BAŞLANGıÇ_TARIHI_SAATI	Katılımcının toplantıya ses bağlantısında olduğu tarih ve saat (GMT olarak).
KATıLıMCı_SÜRESI	Toplantıda katılımcının sesinin ne kadar süreyle bağlandığının süresi (GMT olarak).
TRACKING_CODE_1-10	Kullanıcıyla ilişkili takip kodu. Rapor yalnızca varsayılan takip kodu adlarını gösterir.

Gelecek Toplantılar Planla

Bu raporun tarih aralığı seçimi yok. Raporu çalıştırmadan sonraki 90 gün içinde Webex sitesi için yapılacak toplantıları bulabilirsiniz. Ayrıca, önceki 30 gün içinde planlanan toplantıları görebilirsiniz.

Bu rapor, size seçilen toplantı sitesi için yaklaşan Webex gösterir. Bu raporu kullanarak, kaç kullanıcının bir sitede toplantı planlayanı bilgileri Webex gelecek toplantıların ses seviyesini ve zamanlamasını anlayacaktır. Bu ayrıntılar, site geçişinin veya kullanıcıları etkiley etkileri olan bir site yükseltmenin zamanlamasını yönetmenize yardımcı olabilir. Ayrıca, desteği buna uygun şekilde planlamaya yardımcı olmak için kritik toplantıları veya etkinlikleri tanımlayabilirsiniz.

Webex planlanan toplantılar bu rapora dahil edilir. Toplantı sahipleri, kişisel toplantı odası davet URL'si ile toplantılar planlıyorsa bu toplantılar rapora dahil edilecektir.

Sütun Adı	Açıklama
Toplantı Numarası	Toplantıya katılmak için kullanılan 9 haneli toplantı erişim kodu.
Servicetype	Toplantı Webex Toplantısı, Webex Etkinliği, Webex Training oturumu veya Webex Webinar (WB) olarak planlanmışsa.
Hostname	Toplantıyı planlanan kullanıcının adı.
E-posta	Toplantıyı planlanan kullanıcının e-posta adresi.
Toplantı Adı	Toplantının konusu.
Starttime	Toplantının tarih ve saati (GMT) başlayacak.
Endtime	Toplantının tarih ve saati (GMT) sona erecek.
Oluşturma Oluşturuldu	Toplantının planlandığı tarih ve saat (GMT).
Davetli Sayısı	Toplantıya davet edilen kullanıcıların sayısı.
Parola Kümesi	Toplantı katılmak için parola gerektiriyorsa.
Seri Türü	Toplantı tek defalık toplantı veya tekrarlanan seri ise.
Son Kullanma Tarihi	Toplantı serisinin tarih ve saati (GMT) sona erecek.
Son DeğiştirilmeDiğer	Toplantı davetinin en son ne zaman güncellendiği tarih ve saat (GMT).
İstisnaToma	Serideki toplantılardan biri farklı bir süre için yeniden planlanırsa.

Toplantılar Yüksek CPU

Bu rapor, hangi kullanıcıların toplantılar sırasında video dakikalarının ortalama 90% or higher for at least 25% sistem CPU kullanımına sahip olduğunu gösterir. Kaynakları optimize etmek için Webex kullanıcı beş ardışık saniye boyunca ortalama bir sistem CPU kullanımına ulaştığında tüm videoların bit hızını ve çözünürlüğünü düşürer.

Bu raporu kullanarak kullanıcılara daha iyi bir toplantı deneyimi için sistem CPU kullanımını nasıl azaltacaklarına yardımcı olabilirsiniz.

Sütun Adı	Açıklama
Kullanıcı E-postası	Yüksek sistem CPU'su olan kullanıcının e-posta adresi.
Toplam Video Dakikası	Seçilen tarih aralığında her bir kullanıcının e-posta adresi için kayıtlı video dakikalarının sayısı.
Yüksek CPU Kullanımı olan Video Dakikaları	Ortalama sistem CPU kullanımının %90 veya daha yüksek olduğu kayıtlı video dakikalarının sayısı.
Yüksek CPU'ya sahip % Video Dakikaları	Ortalama sistem CPU kullanımının %90 veya daha yüksek olduğu video dakikalarının yüzdesi.

Etkin Toplantıların Ortalama Kullanıcısı Sayısı

Bu rapor, bir abonelikte kaç lisans kullanıldığı ve rapor edilen tarihte kaç kullanıcının en az bir Webex toplantısı düzenlediği hakkında ayrıntılı bilgi sağlar. Bu rapor, yalnızca ileriye ve sonra etkin bir ileriye doğru aboneliği olan bir kuruluşa sahipse kullanılabilir.

Sütun Adı	Açıklama
Tarih	Dönem içindeki takvim tarihi. Bir dönem, aboneliğinizin etkinleştirildiği gün başlayan ve faturalandırma döngüsüne karşılık gelen 30 günlük bir döngü olarak tanımlanır. Örneğin, aboneliğiniz 5 Temmuz 2020'de başladısa sonraki dönem 4 Ağustos 2020'de 30 gün sonra başlayacaktır.
Abonelik Kimliği	Aboneliğin benzersiz kimliği.
Ürün	Bildirilen lisanslar için ürünün adı.
Sağlanan Lisans Miktarı	Abonelik ve ürün için sağlanan toplam lisans sayısı.
Ayrılan Lisans Miktarı	Bildirilen tarihte kullanıcılara tahsis edilen lisansların sayısı.
Gün Başına Benzersiz Etkin Toplantı Sahipleri	Takvim tarihteki benzersiz etkin toplantı sahiplerinin sayısı. Benzersiz etkin toplantı sahipleri, bildirilen tarihte en az bir Webex toplantı başlatan toplantı sahipleridir.
Son 30 gün boyunca Benzersiz Etkin Toplantı Sahipleri	O gün dahil olmak üzere son 30 gün için toplam benzersiz etkin toplantı sahibi sayısı. Benzersiz etkin toplantı sahipleri, bildirilen tarihte en az bir Webex toplantı başlatan toplantı sahipleridir.
90 Günlük Rolling Ortalama Benzersiz Etkin Toplantı Sahipleri	Bildirilen tarihten önceki 90 gün için ortalama benzersiz etkin toplantı sahibi sayısı, en yakın tam sayıya yuvarlandı. Aboneliğinde 90 günden daha az süreniz varsa ortalama aboneliğin etkin olduğu gün sayısına göre olur.
Tüketim Miktarı	Bu sayı, True Forward kimliğine sahip olmak için kullanılan uyumlu değeri yansıtıyor. IT yöneticileri bu değeri, potansiyel bir değişiklik nedeniyle aboneliğin sona ereceği dönemden önce sözleşme süresi boyunca takip edebilirsiniz. Bu numara, 90 Günlük Ortalama Benzersiz Etkin Toplantı Sahibi ile aynı sayıyla eşler.

Meetings Lisans Tüketimi Raporu

Bu rapor, abonelikte kaç lisansın kullanıldığı hakkında ayrıntılı bilgi sunar. Bu rapor, yalnızca kurumda etkin bir yardımcı program tabanlı faturalandırma aboneliği varsa kullanılabilir.

Bu rapor, Resmi kuruluşlar Webex için mevcut değildir.

Sütun Adı	Açıklama
Tarih	Aboneliğin olduğu dönem. Bir dönem, aboneliğinizin etkinleştirildiği gün başlayan ve faturalandırma döngüsüne karşılık gelen 30 günlük bir döngü olarak tanımlanır. Örneğin, aboneliğiniz 5 Temmuz 2020'de başladısa sonraki dönem 4 Ağustos 2020'de 30 gün sonra başlayacaktır.
Abonelik Kimliği	Aboneliğin benzersiz kimliği.
Ürün	Bildirilen lisanslar için ürünün adı.
Sağlanan Lisans Miktarı	Abonelik ve ürün için sağlanan toplam lisans sayısı.
Ayrılan Lisans Miktarı	Bildirilen tarihte kullanıcılara tahsis edilen lisansların sayısı.

Webex Webinar raporlarını paylaş

WebInar Raporu

Bu rapor, seçilen tarih aralığında barındırılan Webex web seminerleri hakkında bilgiler sağlar. Web seminerinin sahibi kim olduğu, web semineri türü ve katılımcı sayısı gibi ayrıntıları görüntülemek için bu raporu kullanabilirsiniz.

Sütun Adı	Açıklama
Toplantı Kimliği	Web tarayıcısının benzersiz kimliği.
Toplantı Sahibi Kimliği	Sahibine özel kimliği.
WebEnar Konu Başlığı	Web tarayıcısının konusu.
WebInar Türü	Web Semineri veya Web Yayını olarak planlanmışsa.
Toplantı Sahibi E-postası	Ana bilgisayarının e-posta adresi.
Ana Bilgisayar Adı	Sahibinin adı.
Ana Bilgisayar Soyadı	Sahibinin soyadı.
Etkinlik Tarihi	Web tarayıcısının başlama tarihi.
Başlama Saati	Web tarayıcısının başlama saati (GMT).
Bitiş Saati	Webenar'ın son saati (GMT).
Süre	Webenar'ın son dakika sayısı.
Toplam Kayıt Yaptıran Kişi	Web semineri başlamadan önce kayıtlı toplam kullanıcı sayısı.
Toplam Katılımcı Sayısı	Web seminerine katılan toplam kullanıcı sayısı.

Webex Mesajlaşma raporları

Mesajlaşma Dış Etki Alanı

Bu rapor, kuruluşunuzda iş birliği yapan harici etki alanları ve harici kullanıcılar hakkında bilgi sağlar. Ayrıca, kurumdan gelen kullanıcıların harici alanlarda harici etki alanlarıyla nasıl iş birliği içinde olduğunu daabilirsiniz.

Sütun Adı	Açıklama
Harici Etki Alanı	Harici etki alanının adı.
Harici Kullanıcı Sayısı	Kuruluş alanlarınızdaki harici etki alanındaki kullanıcıların sayısı.
Harici Kullanıcılara Sahip Alan Sayısı	Kuruluşta harici etki alanında en az bir kullanıcıya sahip alan sayısı. Örneğin, Bob@external.com kuruluşunuzda üç farklı alanda bulunuyorsa bu sütun değer olarak 3'ü gösterir.
En Son Okunan Mesaj Tarihi	Harici etki alanındaki bir kullanıcının kurumda bir alanda bir mesajı okuduğu son bilinen tarih.
En Son Gönderilen Mesaj Tarihi	Harici etki alanındaki bir kullanıcının kurumda bir alana mesaj göndermesi için son bilinen tarih.
En Son Paylaşılan Dosya Tarihi	Harici etki alanındaki bir kullanıcının organizasyonumda bir dosya paylaştığı son bilinen tarih.
En Son Katılan Alan Tarihi	Harici etki alanındaki bir kullanıcının organizasyonunda bir alana katıldığı son bilinen tarih.
Harici Alanlarda Organizasyondan Gelen Kullanıcıların Sayısı	Kuruluşunuzdaki harici alanların parçası olan toplam kullanıcı sayısı.
Organizasyonuzdan Kullanıcılarla Birlikte Harici Alan Sayısı	Kuruluşunuzdaki kullanıcıları içeren toplam harici alan sayısı. Örneğin, Alice@example.com harici etki alanının üç farklı dış alanında ise, bu sütun değer olarak 3'ü gösterir.

Mesajlaşma Botları Etkinliği

Bu rapor, belirli bir tarih aralığında günde her bot etkinliğinin verilerini gösterir. Her bir tarih, seçmek istediğiniz bir veri kümesine sahip. Örneğin, 1 Haziran 2020 ile 5 Haziran 2020 tarihleri için mesajlaşma botları etkinlik raporunuz var. Rapor, seçilen tarih aralığında botun her etkinliğini görüntüler.

Bir bot belirli bir tarihte herhangi bir etkinlik sahip değilse, bu tarihler raporda göstermek değil.

Bu rapora göre veriler yalnızca kurumdan botlar için kullanılır. Kuruluşunuz harici botlar kullanıyorsa bu botlar için veriler gösterilmez.

Sütun Adı	Açıklama
Bot Adı	Botun adı.
Bot Kimliği	Botun benzersiz kimliği.
Tarih	Botun etkinliği için tarih.
Etkin Alan Sayısı	Bot'un mesaj gönderdiği veya bir dosya paylaştığı alan sayısı.
Mesaj Sayısı	Bot tarafından gönderilen mesaj sayısı.
Paylaşılan Dosyalar	Bot tarafından paylaşılan dosya sayısı.
Yeni Alanlar Katıldı	Botun katıldığı alan sayısı.
Alanlardan Çıkıldı	Botun kalan alan sayısı.
Bot Kullanıcı Sayısı	Bot'a bahsedilen benzersiz kullanıcıların sayısı.
Bot Bahsetme Sayısı	Bir kullanıcının bot hakkında bahsetme sayısı.

Mesajlaşma Kullanıcı Etkinliği

Bu rapor, seçmek istediğiniz tarih aralığında her kullanıcının her gün başına her etkinliğinin verilerini gösterir. Her bir tarih, seçmek istediğiniz bir veri kümesine sahip. Örneğin, 1 Haziran 2020 ile 5 Haziran 2020 tarihleri için mesajlaşma kullanıcısı etkinlik raporunuzu çalıştırdınız. Rapor, seçilen tarih aralığında kullanıcının her etkinliğini size gösterir.

Kullanıcı belirli bir tarihte herhangi bir etkinlikte yer alamamışsa bu tarihler raporda yer girmez.

Sütun Adı	Açıklama
Kullanıcı Kimliği	Kullanıcının benzersiz kimliği.
Adı	Kullanıcının adı ve soyadı.
E-posta	Kullanıcının e-posta adresi.
Tarih	Kullanıcının etkinliği için tarih.
Mesajlar Gönderildi	Kullanıcı tarafından gönderilen mesaj sayısı.
Çağrılar	Bir kullanıcı tarafından Webex Uygulaması istemcisinde yapılan çağrı ve toplantı sayısı.
Paylaşılan Dosyalar	Kullanıcı tarafından tüm alanlarda paylaşılan dosya sayısı.
Alan Sayısı	Kullanıcının mesaj gönderdiği, aradığı veya dosya paylaştığı alanların sayısı.
Oluşturulan Yeni Alanlar	Kullanıcının oluşturduğu alan sayısı.
Yeni Alanlar Katıldı	Kullanıcının katıldığı alan sayısı.
Alandan Çıkıldı	Kullanıcının kalan alan sayısı.

Mesajlaşma Botları Etkinlik Özeti

Bu rapor, seçmek istediğiniz tarih aralığında her bir bot etkinliğinin birleştirilmiş verilerini gösterir.

Bu rapora göre veriler yalnızca kurumdan botlar için kullanılır. Kuruluşunuz kuruluşunuza dahil olmayan botlar kullanıyorsa bu botlar için veriler gösterilmez.

Sütun Adı	Açıklama
Bot Adı	Botun adı.
Bot Kimliği	Botun benzersiz kimliği.
Bot Sahibi	Bot'i oluşturan kullanıcının adı.
Bot Sahibi E-postası	Bot'i oluşturan kullanıcının e-posta adresi.
Başlangıç Tarihi	Rapor tarihi aralığı için seçilen ilk tarih.
Bitiş Tarihi	Rapor tarihi aralığı için seçilen son tarih.
Ortalama Etkin Alan Sayısı	Bot'un mesaj gönderdiği veya bir dosya paylaştığı ortalama alan sayısı.
Mesaj Sayısı	Bot tarafından gönderilen mesaj sayısı.
Paylaşılan Dosyalar	Bot tarafından paylaşılan dosya sayısı.
Katılan Alanlar	Botun katıldığı alan sayısı.
Alanlardan Çıkıldı	Botun kalan alan sayısı.
Ortalama Bot Kullanıcı Sayısı	Bot'a bahsedilen ortalama benzersiz kullanıcı sayısı.
Bot Bahsetme Sayısı	Bir kullanıcının bot hakkında bahsetme sayısı.

Mesajlaşma Kullanıcı Etkinliği Özeti

Bu rapor, seçmek istediğiniz tarih aralığında her bir kullanıcının her bir etkinliği için birleştirilmiş veriler gösterir.

Sütun Adı	Açıklama
Kullanıcı Kimliği	Kullanıcının benzersiz kimliği.
Adı	Kullanıcının adı ve soyadı.
E-posta	Kullanıcının e-posta adresi.
Başlangıç Tarihi	Rapor tarihi aralığı için seçilen ilk tarih.
Bitiş Tarihi	Rapor tarihi aralığı için seçilen son tarih.
Mesajlar Gönderildi	Kullanıcı tarafından gönderilen mesaj sayısı.
Çağrılar	Bir kullanıcı tarafından Webex Uygulaması istemcisinde yapılan çağrı ve toplantı sayısı.
Paylaşılan Dosyalar	Kullanıcı tarafından tüm alanlarda paylaşılan dosya sayısı.
Oluşturulan Yeni Alanlar	Kullanıcının oluşturduğu alan sayısı.
Katılan Alanlar	Kullanıcının katıldığı alan sayısı.
Alandan Çıkıldı	Kullanıcının kalan alan sayısı.

Mesajlaşma Uygulaması Sürümü

Bu rapor, kullanıcılar mesaj gönderdiğinde yalnızca en son Webex Uygulaması istemci sürümünü yakalar. Kullanıcılar yalnızca Webex Uygulamasında oturum açsa da herhangi bir mesaj göndermezse en son istemci sürümü yakalanmaz.

Bu raporda bir tarih aralığı veya Webex sitesi seçimi yok. Kuruluşunuzdaki tüm Webex sitelerindeki verileri ve bir kullanıcının mesaj gönderdiği bilinen son tarihi gösterir. Örneğin, bir kullanıcı 1 Mart 2020'de bir mesaj göndermişse ve o zamandan beri başka bir mesaj göndermediyse, raporda 1 Mart 2020'de kullanılan Webex Uygulaması istemci sürümü gösterilir.

Rapor, bir kullanıcının Webex Uygulamasında oturum açtığı tüm platformlardaki verileri gösterir. Örneğin, bir kullanıcı Windows ve Mac istemcisinde Webex Uygulamasında oturum açarsa, raporda bu kullanıcı için iki ayrı giriş vardır.

Sütun Adı	Açıklama
Sürüm	Webex Uygulaması istemcisinin en son sürümü.
Platform	Webex Uygulaması istemcisi için işletim sistemi.
User_Kimliği	Kullanıcının benzersiz kimliği.
E-posta	Webex Uygulaması istemcisinde oturum açmış kullanıcının e-posta adresi.
Adı	Kullanıcının adı ve soyadı.
Son Bilinen Tarih	Bir kullanıcı için son gönderilen mesaj sırasında Webex Uygulaması platformu ve sürüm numarasının en son ne zaman algılandığı tarih. Örneğin, kullanıcı Webex Uygulaması sürümü güncellemesinden sonra mesaj göndermiyorsa raporda güncelleme tarihinde kullanılan Webex Uygulaması istemci sürümü gösterilir.

Webex Calling raporları

Calling Medya Kalitesi Raporu

Bu rapor, Call on Webex veya Webex Calling’i kullanarak oluşturulmuş bir medya oturumu olan her bir çağrı bacağının ayrıntılarını gösterir.

Sütun Adı	Açıklama
Kullanıcı Adı	Kullanıcının adı ve soyadı.
E-posta	Kullanıcının e-posta adresi.
Başlangıç Saati	Çağrı başlangıç saati (GMT).
Uç Noktası	Çağrı yapmak veya almak için kullanılan uygulama.
Kullanılan Aygıt	Çağrı yapmak veya almak için kullanılan fiziksel cihaz. Örneğin, bir Cisco IP Telefonu 8865.
Çağrı Kalitesi	Çağrının ortam kalitesi. Hem video hem de ses akışında titreme 150 ms'nin, gecikme süresi 400 ms'nin ve paket kaybı %5'in altındaysa çağrı ayakları iyi olarak sınıflandırılır.
Süre (lar)	Çağrı süresi saniye olarak sürdü.
Maks. Ses Titreşimi (ms)	Çağrı sırasında milisaniye cinsinden maksimum ses titreşimi değeri.
Ortalama Ses Titreşimi (ms)	Çağrı sırasında milisaniye cinsinden ses titreşiminin ortalama değeri.
Ses Paketi Kaybı (%)	Çağrı sırasında ses paketi kaybının maksimum değeri, yüzde olarak.
Ses Gecikmesi (ms)	Çağrı sırasında milisaniye cinsinden maksimum ses gecikmesi değeri.
Yalnızca Ses	Bu alan, çağrı bacağının yalnızca ses kullanılıp kullanılmadığını gösterir.
Maks Video Titremesi	Çağrı sırasında milisaniye cinsinden video titreşiminin maksimum değeri.
Ortalama Video Titreşimi	Çağrı sırasında video titreşiminin milisaniye cinsinden ortalama değeri.
Video Paketi Kaybı (%)	Çağrı sırasında video paketi kaybının maksimum değeri, yüzde olarak.
Video Gecikmesi (ms)	Çağrı sırasında milisaniye cinsinden maksimum video gecikme değeri.
Çağrı Kimliği	Çağrının benzersiz kimliği.
Yerel Oturum Kimliği	Çağrının benzersiz yerel kimliği.
Uzak Oturum Kimliği	Çağrının benzersiz uzak kimliği.
Konum	Control Hub'da tanımlanan kullanıcının konumu.
Ülke	Control Hub'da tanımlanan kullanıcının ülkesi.
Kullanılan Bağlantı	Çağrıya bağlanmak için kullanılan bağlantı türü.
Yerel IP Adresi	Kullanıcının yerel IP adresi.
Ses Kodek'i	Çağrı sırasında kullanılan ses medyası kodlama ve kod çözme biçimi.
Video Codec Bileşeni	Çağrı sırasında kullanılan video medyası kodlama ve kod çözme biçimi.
Yol Optimizasyonu	Çağrı sırasında yol optimizasyonu kullanılır. Kullanılabilen yol optimizasyonu türleri: Etkileşimli Bağlantı Kurma (ICE)—Cihazların medyayı doğrudan birbirine göndermesini sağlamak için kullanılır, bu da gecikme süresini ve bant genişliği kullanımını azaltır. Özel Ağ Bağlantısı (PNC)—Webex Calling müşterilerinin özel ağlarını özel bir VPN üzerinden buluta genişletmelerini sağlamak için kullanılır. Optimizasyon Yok—ICE veya PNC yolu optimizasyonunun hiçbiri kullanılmadığında.
Çağrı Türü	Kullanıcının aradığı çağrı türü. Olası değerler Webex Calling veya Webex'te Çağrı'dır.
Video Süresi	Kullanıcının videosunu saniye olarak açık olduğu süre.
Ara -yan	Bu alan, çağrıyı başlatan kişinin kullanıcının olup olmadığını gösterir. Olası değerler: Y - Kullanıcı çağrıyı başlattı. N - Kullanıcı çağrıyı başlatmadı. GD—Veriler kullanılamaz. Cisco cihazlarından ve bu cihazlardan yapılan çağrılar için NA değerini alabilirsiniz.
UA Sürümü	Kullanıcının Webex Calling veya Webex Uygulaması masaüstü sürümü.

Arama Etkileşim Raporu

Bu rapor, kullanıcıların Telefon ve telefon uygulamasını kullanarak Webex ve telefon uygulamasını kullanarak Webex ayaklarına yapılan Webex Calling verileri gösterir.

Sütun Adı	Açıklama
Adı	Kullanıcının adı ve soyadı.
E-posta	Kullanıcının e-posta adresi.
Başlama Saati	Çağrının yapıldığı zaman saati (GMT).
Süre	Çağrının saniye olarak geçen süre.
Video Süresi	Kullanıcının videosunu saniye olarak açık olduğu süre.
Uç Noktası	Kullanıcının çağrıyı yaptığı veya aldığı cihaz veya uygulama.
Çağrı Kimliği	Çağrının benzersiz kimliği.
Ara -yan	Bu alan, çağrıyı başlatan kişinin kullanıcının olup olmadığını gösterir. Olası değerler: Y - Kullanıcı çağrıyı başlattı. N - Kullanıcı çağrıyı başlatmadı. GD—Veriler kullanılamaz. Webex cihazlarından ve cihazlardan yapılan çağrılar için NA değerini alabilirsiniz.

Çağrı Kalitesi Raporu

Bu rapor, masaüstü ve masaüstü uygulamaları kullanan kullanıcılar tarafından yapılan veya alınan çağrıların Webex Calling Webex gösterir.

Webex ve buluta kayıtlı cihazlarda yapılan veya buradan alınan çağrıların kalitesi bu raporda yakalanmaz.

Sütun Adı	Açıklama
Adı	Kullanıcının adı ve soyadı.
E-posta	Kullanıcının e-posta adresi.
Başlama Saati	Çağrının yapıldığı zaman saati (GMT).
Süre	Çağrının dakika olarak geçen süre.
Uç Noktası	Kullanıcının çağrıyı yaptığı veya aldığı cihaz veya uygulama.
Ses Paketi Kaybı	Yüzde olarak ortalama paket kaybı ses kaydı.
Ses Gecikmesi	Milisaniyelik ortalama sesli gidiş dönüş gecikmesi.
Sesli Jitter	Milisaniyelik ortalama titreşim.
Video Paket Kaybı	Ortalama alınan video paket kaybı yüzdesi.
Video Gecikmesi	Milisaniyelik ortalama video gidiş dönüş gecikmesi.
UA Sürümü	Kullanıcının Webex Calling masaüstü Webex sürümünü kullanabilir.
Çağrı Kimliği	Çağrının benzersiz kimliği.

Çağrı Sırası Istatistikleri Raporu

Bu rapor, kuruluşunuzda ayarlanan çağrı sıralarının ayrıntılarını gösterir. Bu raporu kullanarak, çağrı sıralarına gelen çağrıların sayısını ve bu çağrıların durumunu görebilirsiniz.

Sütun Adı	Açıklama
Çağrı Sırası	Çağrı sırasının adı.
Konum	Çağrı sırasına atanan konum.
Telefon No.	Çağrı sırasına atanan telefon numarası.
Uzantı	Çağrı sırasına atanan dahili numara.
Toplam Bekleme Süresi	Temsilciler tarafından çağrıların beklemeye alındığı toplam süre.
Ort Bekletme Süresi	Çağrıların temsilciler tarafından beklemeye alındığı ortalama süre.
Toplam Konuşma Süresi	Temsilcilerin çağrılarda aktif olarak konuştuğu toplam süre.
Ort Konuşma Süresi	Temsilcilerin çağrılarda aktif olarak konuştuğu ortalama süre.
Toplam Işleme Süresi	Çalma süresi de dahil olmak üzere, bir temsilcinin bir sıradan gelen bir çağrıda geçirdiği toplam süre. Bu, temsilci çağrıyı sonlandırdığında veya aktardığında kaydedilir.
Ortalama Yönetim Süresi	Temsilcilerin çağrıları işleyerek harcadığı ortalama süre.
Toplam Bekleme Süresi	Arayanların, bir sonraki uygun temsilcinin çağrıyı yanıtlaması için bekledikleri toplam süre.
Ort. Bekleme Süresi	Arayanların, bir sonraki uygun temsilcinin çağrıyı yanıtlaması için bekledikleri ortalama süre.
Yanıtlanan Çağrılar	Temsilciler tarafından yanıtlanan çağrıların sayısı.
% Cevaplanan Çağrı	Aracılar tarafından yanıt edilen çağrıların yüzdesi.
Terk Edilen Çağrılar	Bir temsilci müsait olmadan önce arayanın telefonu kapattığı veya mesaj bıraktığı çağrıların sayısı.
% Terk Edilen Çağrı	Bir temsilci müsait olmadan önce arayanın telefonu kapattığı veya mesaj bıraktığı çağrıların yüzdesi.
Ort Terk Edilen Zaman	Arayanların bir temsilci müsait olmadan önce telefonu kapattıkları veya mesaj bıraktıkları ortalama süre.
Vazgeçilen Saat	Bir temsilci müsait olmadan önce arayanların telefonu kapattığı veya mesaj bıraktığı süre.
Toplam Çağrı Sayısı	Toplam gelen çağrı sayısı.
Taşma - Meşgul	Sıra sınırı karşılandığından taşan çağrıların sayısı.
Taşma - Zaman aşımına uğradı	Bekleme süresi maksimum sınırı aştığı için taşan çağrı sayısı.
Aktarılan Çağrılar	Sıra dışına aktarılan çağrıların sayısı.
Atanan Temsilcilerin Ort Sayısı	Çağrı sıralarına atanan ortalama temsilci sayısı.
Çağrıları Işleyen Temsilcilerin Ort Sayısı	Çağrıları aktif olarak işleyen ortalama temsilci sayısı.

Çağrı Sırası temsilci istatistikleri raporu

Bu rapor, kuruluşunuzdaki çağrı sıralarına atanan tüm temsilcilerin ayrıntılarını gösterir. Bu raporu kullanarak hangi temsilcinin en çok çağrıyı ve çağrı istatistikleri hakkında bilgiyi aldığını görebilirsiniz.

Sütun Adı	Açıklama
Aracı/Çalışma Alanı Adı/Sanal Hat	Temsilcinin, çalışma alanının veya sanal hattın adı.
Çağrı Sırası	Çağrı sırasının adı.
Konum	Çağrı sırasına atanan konum.
Toplam Cevaplanan Çağrı	Temsilciye sunulan ve onlar tarafından yanıtlanan çağrıların sayısı.
Geri Dönen Çağrılar	Temsilciye sunulan ancak yanıtlanmayan çağrıların sayısı.
Toplam Sunulan Çağrı	Çağrı sırası tarafından dağıtılan temsilciye yapılan gelen çağrıların sayısı.
Toplam Konuşma Süresi	Temsilcinin çağrılar üzerinde aktif olarak konuşarak harcadığı toplam süre.
Ort Konuşma Süresi	Temsilcinin çağrılar için aktif olarak konuşarak harcadığı ortalama süre.
Toplam Bekleme Süresi	Temsilcinin çağrıları beklemeye aldığı toplam süre.
Ort Bekletme Süresi	Temsilcinin çağrıları beklemeye aldığı ortalama süre.
Toplam Işleme Süresi	Çalma süresi de dahil olmak üzere, bir temsilcinin bir sıradan gelen bir çağrıda geçirdiği toplam süre. Bu, temsilci çağrıyı sonlandırdığında veya aktardığında kaydedilir.
Ortalama Yönetim Süresi	Temsilcilerin çağrıları işleyerek harcadığı ortalama süre.

Otomatik santral istatistikleri özeti

Organizasyondaki otomatik santrallere yönlendirilen çağrılar hakkında ayrıntılar sağlar.

Sütun Adı	Açıklama
Otomatik Santral	Otomatik santral adı, sağlandı.
Ph. No. / Extn.	Otomatik santrale atanan dahili numara.
Konum	Otomatik santral için sağlandı olarak konumu.
Toplam çağrı sayısı	Otomatik santrale yönlendirilen gelen çağrıların toplam sayısı.
Yanıtlandı	Aracılar tarafından, kullanıcılara çağrı yönlendirme veya sesli mesajlarla cevap gelen çağrıların sayısı.
Cevapsız	Aracılara, kullanıcılara çağrı yönlendirme veya sesli mesajlarla yönlendirilen, ancak yanıt vermedik çağrıların sayısı.
Meşgul	Arayanların meşgul sese ulaştığı çağrı sayısı.
Diğerleri	Yanıtlanmamış, yanıtlanmamış veya meşgul dışında durumu olan çağrıların sayısı. Örneğin, arayanın önemli bir seçim yapmayan örnekleri.
% yanıt verdi	Aracılar tarafından yanıt edilen çağrıların yüzdesi.
Toplam süre	Arayanların otomatik santralle hatta olduğu toplam süre.

Otomatik santral iş saatleri anahtarı ayrıntıları

İş normal saatleriniz sırasında otomatik santrallere yönlendirilen çağrılar hakkında ayrıntılar sağlar.

Sütun Adı	Açıklama
Otomatik Santral	Otomatik santral adı, sağlandı.
Tuşa basıldı	Tuş takımı üzerinde arayanlar tarafından basıldığında tuş seçeneği
Ph. No. / Extn.	Otomatik santrale atanan dahili numara.
Konum	Otomatik santral için sağlandı olarak konumu.
Toplam çağrı sayısı	Otomatik santrale yönlendirilen gelen çağrıların toplam sayısı.
Yanıtlandı	Aracılar tarafından, kullanıcılara çağrı yönlendirme veya sesli mesajlarla cevap gelen çağrıların sayısı.
Cevapsız	Aracılara, kullanıcılara çağrı yönlendirme veya sesli mesajlarla yönlendirilen, ancak yanıt vermedik çağrıların sayısı.
Meşgul	Arayanların meşgul sese ulaştığı çağrı sayısı.
Diğerleri	Yanıtlanmamış, yanıtlanmamış veya meşgul dışında durumu olan çağrıların sayısı. Örneğin, arayanın önemli bir seçim yapmayan örnekleri.
% yanıt verdi	Aracılar tarafından yanıt edilen çağrıların yüzdesi.
Süre	Arayanların otomatik santralle hatta olduğu sürenin uzunluğu.
Hedef	Otomatik santralin çağrıyı yönlendir olduğu dahili telefon.
Anahtar menüsü	Tuş takımı üzerinde tuşuna basıldığında tuşa atanan tuş menüsü seçeneği.
Anahtar açıklaması	Tuş takımı üzerinde arayanlar tarafından basıldığında anahtar seçeneğinin açıklaması.

Saat anahtar ayrıntılarında otomatik santral

İş normal saatleriniz sonrasında otomatik santrallere yönlendirilen çağrılar hakkında ayrıntılar sağlar.

Sütun Adı	Açıklama
Otomatik Santral	Otomatik santral adı, sağlandı.
Tuşa basıldı	Tuş takımı üzerinde arayanlar tarafından basıldığında tuş seçeneği
Ph. No. / Extn.	Otomatik santrale atanan dahili numara.
Konum	Otomatik santral için sağlandı olarak konumu.
Toplam çağrı sayısı	Otomatik santrale yönlendirilen gelen çağrıların toplam sayısı.
Yanıtlandı	Aracılar tarafından, kullanıcılara çağrı yönlendirme veya sesli mesajlarla cevap gelen çağrıların sayısı.
Cevapsız	Aracılara, kullanıcılara çağrı yönlendirme veya sesli mesajlarla yönlendirilen, ancak yanıt vermedik çağrıların sayısı.
Meşgul	Arayanların meşgul sese ulaştığı çağrı sayısı.
Diğerleri	Yanıtlanmamış, yanıtlanmamış veya meşgul dışında durumu olan çağrıların sayısı. Örneğin, arayanın önemli bir seçim yapmayan örnekleri.
% yanıt verdi	Aracılar tarafından yanıt edilen çağrıların yüzdesi.
Süre	Arayanların otomatik santralle hatta olduğu sürenin uzunluğu.
Hedef	Otomatik santralin çağrıyı yönlendir olduğu dahili telefon.
Anahtar menüsü	Tuş menüsü seçeneği, tuş takımında basılan tuşa atanır.
Anahtar açıklaması	Tuş takımı üzerinde arayanlar tarafından basıldığında anahtar seçeneğinin açıklaması.

Webex Calling Ayrıntılı Çağrı Geçmişi raporu

Bu rapor, ayrıntılı çağrı geçmişi gösteriyor. Çağrı davranışını anlamak üzere, eğilimleri yüksek düzeylerde görüntülemek veya belirli çağrı türlerine gitmek için bu bilgileri kullanın.

Sütun Adı	Açıklama
saati’ne dokunun	Bu, UTC cinsinden çağrının başlangıç saatidir. Yanıt süresi bu değerden biraz sonra olabilir.
Yanıt saati	Çağrının UTC olarak yanıtlandığı saat.
Süre	Çağrının saniye cinsinden uzunluğu.
Arayan numara	Gelen aramalar için arayan taraf için telefon numarasıdır. Giden çağrılarda bu kullanıcının telefon numarasıdır.
Çağrı yapılan numara	Gelen aramalar için kullanıcının telefon numarasıdır. Giden aramalar için bu, çağrı yapılan taraf için telefon numarasıdır.
Kullanıcı	Çağrıyı yapan veya alan kullanıcı.
Arayan hat kimliği	Gelen aramalar için arayan taraf için çağrı hattı kimliğidir. Giden çağrılar için bu kullanıcının çağrı hattı kimliğidir.
Çağrıyı alan hat kimliği	Gelen aramalar için bu kullanıcının çağrı hattı kimliğidir. Giden çağrılar için bu, arayan taraf için çağrı hattı kimliğidir.
Korelasyon Kimliği	Aynı çağrı oturumunun birden fazla çağrı ayaklarıyla bağlamak için Korelasyon Kimliği.
Konum	Bu Webex Calling için kullanıcının ses konumu.
Gelen trunk	Gelen santral, Kaynak ve Sonlandırma kayıtlarında bulunabilir. Kaynak: Webex Calling ile entegre bir şirket içi dağıtımdan gelen çağrıların santralini tanımlar (kuruluşta "Webex Calling ve tesisler arasında Çağrı Yönlendirme" ayarı "Eski davranış" olarak ayarlandığında çevirme planı, bilinmeyen dahili veya bilinmeyen numara). Sonlandırma: Tesis tabanlı PSTN'den veya Webex Calling ile entegre bir tesis içi dağıtımdan (kuruluşta "Webex Calling ve tesisler arasında Çağrı Yönlendirme" ayarı "Eski davranış" olarak ayarlandığında çevirme planı, bilinmeyen dahili veya bilinmeyen numara) gelen çağrıların santralini tanımlar.
Giden çağrı	Giden bilgi verme, Kaynak Ve Sonlandırma kayıtları içinde sunabilirsiniz. Kaynak—Bir santralden (yönlendirme grubu değil) iş yeri temelli PSTN'ye veya Webex Calling (arama planı veya bilinmeyen dahili numara) ile entegre bir şirket içi dağıtıma yönlendirilen giden çağrılar için santrali tanımlar. Sonlandırma—Iş yeri temelli PSTN'ye yapılan çağrılar için giden santrali veya Webex Calling (arama planı veya bilinmeyen dahili numara) ile entegre bir tesis içi dağıtıma tanımlar.
Yol grubu	Mevcutsa bu alanın yalnızca Kaynak kayıtlarında bildiriliyor. Yönlendirme grubu, bir yönlendirme grubu aracılığıyla iş yeri temelli PSTN'ye veya Webex Calling ile entegre bir tesis içi dağıtıma (arama planı veya bilinmeyen dahili numara) yönlendirilen giden çağrılar için kullanılan yönlendirme grubunu tanımlar.
Yön	Çağrının gelen veya giden olup olmadığı. Olası değerler: SONLANDıRıCı - Gelen KAYNAK: Giden
Çağrı türü	Çağrı türü. Örnekler: SIP_TOPLANTISI—Webex Calling için Entegre Ses. Webex Calling uygulaması veya cihazı kullanarak Webex Meeting'e gelen çağrı veya geri arama. SIP_NATIONAL—Kullanıcının bölgesinde giden bir yurt içi çağrı. SIP_INTERNATIONAL—Kullanıcının ana bölgesinden başka bir bölgeye yapılan giden bir çağrı. SIP_SHORTCODE—Shortcode özelliği/hizmet çağrısı. Kısa numaralar bölgeye ve hizmete bağlı olarak premium veya ücretsizdir. SIP_GELEN: Gelen veya Gelen çağrı Bu tür, PSTN veya başka bir harici hattan gelen tüm çağrıları kapsar. SIP_ACIL DURUM—Acil durum çağrıları. Örneğin, ABD'de 911'i çevirme. SIP_PREMIUM—Gelişmiş veya genişletilmiş Ücretli Premium Hizmetleri, premium ücret veya özel ücret numarası kullanan çağrılar. Bazen yasaklandı. SIP_ENTERPRISE—Aynı kuruluş içinde yer arası veya konum içi arama. SIP_ÜCRETSIZ: Ücretsiz gelen (gelen) çağrılar. Ücretsiz telefon numaraları. SIP_MOBILE—Mobil/cep çağrısı, kullanıcının çağrıyı mobil numarasıyla başlattığı veya mobil numarasından çağrıyı aldığı durumdur. SIP_URI—Genel URI arama Örneği: bob@company.com SIP_OPERATÖRÜ—Ağ operatörü hizmetleri. Örnek: Operatörün yardımı gerektiren tüm çağrıları başlatmak için. BILINMIYOR—Çağrı türü belirlenemiyor. ZTN—Sıfır dokunmatik toplantı PSTN çağrıları bir çağrı planı şablonu kullanılarak yönlendirildiğinde, bu çağrı türünün yanlış kategorilendirilmesine neden olur. Bu gibi durumlarda, bir PSTN çağrısı olarak kabul edilmez. Örnek: Çağrıyı doğru ülkeye yönlendirmek için TEHO'yu kullanarak ve ardından o ülkedeki yerel küme için PSTN bağlantısını kullanarak.
İstemci türü	Kullanıcının çağrı yapmak veya almak için kullanmakta olduğu istemcinin türü (bu kaydı oluşturmak). Örnekler: SIP—Webex Go kullanılarak bir cep telefonundan yapılan veya bu telefondan yapılan çağrılar ya da SIP ile katılan Cisco dışı bir istemci uç noktasından yapılan çağrılar. WXC_CLIENT—Webex Calling kullanın WXC_ÜÇÜNCÜ_TARAF—Üçüncü taraf cihaz TEAMS_WXC_CLIENT—Webex Uygulaması WXC_CIHAZI—MPP masa telefonu cihazları WXC_SIP_GW — Yerel Ağ Geçidi
İstemci Sürümü	Kullanıcının (bu müşterinin sürümü CDR) çağrı yapmak veya almak için kullanıyor.
Alt istemci türü	Çağrı Webex Go kullanarak bir cep telefonuna GIDIŞ veya GELIŞ ise `Istemci türü` SIP olarak ve `Alt istemci türüMOBILE_NETWORK olarak görüntülenir`.
OS türü	Varsa, uygulamanın üzerinde çalıştığı işletim sistemi.
Cihaz Mac	Biliniyorsa cihazın MAC adresi.
Model	Kullanıcının çağrı yapmak veya almak için kullandığı cihaz modeli türü. Örnekler: 8865-3PCC—Cisco IP Telefonu 8865 IOS—Cisco'nun SIP Ağ Geçidi Cisco-Board 70—Cisco Webex Board serisi 70 ATA192-XX—Cisco ATA 192 Analog Telefon Adaptörü DBS-210-3 PC—Cisco IP DECT Baz Istasyonu 210 Serisi vb.
Yanıtlandı	Belirli çağrı bacağının yanıtlanıp yanıtlanmadığını gösterir. Örnekler: Bir çağrı yakalama grubu durumunda, çağrıyı seçmeyen temsilci Cevapladı = YANLIŞ. Çağrıyı seçen temsilci Yanıt verdi = TRUE, UserType=HuntGroup. Sesli posta ile yanıtlanan çağrılar hasAnswered = DOĞRU, ancak Kullanıcı Türü = Sesli PostaAlma
Uluslararası ülke	Aranan numaranın ülkesi. Bu alan yalnızca uluslararası çağrılar için görüntülenir.
Orijinal neden	Ilk aranan numara için çağrı yeniden yönlendirme nedeni. Örnekler: Koşulsuz—Her Zaman Çağrı Yönlendirme (CFA) hizmeti, Grup gece yönlendirme Yanıt Yok—Taraf çağrıyı yanıtlamak için uygun değildi. CF/meşgul veya Sesli mesaj/meşgul Sapma—Bir çağrının yeniden yönlendirildiğinin göstergesidir. Olası nedenler şunlardır: Kör aktarma, Otomatik santral aktarımı, Çağrı merkezinden aktarma vb. TimeOfDay—Otomatik yeniden yönlendirme planlanan çağrı süresi. CF / Seçici, Grup gece yönlendirme UserBusy—DND etkin veya kullanıcı çağrıyı isteyerek reddetti. CF/meşgul veya Sesli mesaj/meşgul FollowMe—Eşzamanlı Zil Sesi, Sıralı Zil Sesi, Her Yerde Ofis veya Uzak Ofis olabilecek kişisel bir yönlendirme hizmetine otomatik yönlendirme ÇağrıSırası—Bir temsilciye veya kullanıcıya yapılan bir çağrı merkezi çağrısı (çağrı sırasının bir üyesi) Çağrı Yakalama Grubu—Bir temsilciye veya bir kullanıcıya yapılan çağrı yakalama grubu tabanlı çağrı yakalama grubu çağrısı (çağrı yakalama grubunun bir üyesini gösterir). ExplicitIdxxx—Kurumsal ses portalı, kullanıcının ev ses portalına yeniden yönlendirilir. “xxx” kısmı, arayandan toplanan ve hedef posta kutusunu (Dahili Numara veya DN) tanımlayan rakamlardır. ÖrtükId—Bir kurumsal ses portalının kullanıcının ev ses portalına yeniden yönlendirilmesini gösterir Kullanılamaz—Kullanıcının Uygulaması veya cihazı olmadığında Sesli Postaya (VM). Tanınmıyor—Nedeni belirlenemiyor Bilinmeyen—Hiçbir neden olmadan telefonla Çağrı Yönlendirme
İlgili neden	Çağrı iletişim durumunda bir değişikliğe yol açan tetikleyiciyi gösterir. Tetikleyici, bu belirli çağrı için olabilir veya farklı bir çağrı aracılığıyla yeniden yönlendirilebilir. Örnekler: Sapma—Bir çağrının yeniden yönlendirildiğinin göstergesidir. Olası nedenler Kör aktarma, Otomatik santral aktarımı, Çağrı merkezinden aktarma vb. olabilir. DanışmaAktarımı—Çağrı sırasında, çağrı önce duyurularak başka bir kullanıcıya aktarılır. Bu, kişiye çağrıyı alıp aktarmakla ilgilenip ilgilenmediği sorulduğu anlamına gelir. CallForwardSelective—Tanımlanan plana göre Çağrı Yönlendirme. Belirli bir zaman, belirli arayanlar veya sanal makine gibi faktörlere dayanır. Her zaman Çağrı Yönlendirmeye göre önceliklidir. CallForwardAlways—Çağrılar koşulsuz olarak tanımlanan bir telefon numarasına veya sanal makineye yönlendirilir. CallForwardNoAnswer—Taraf çağrıyı yanıtlamak için uygun değildi. CallForwardBusy—Kullanıcı çağrıyı isteyerek reddetti veya kullanıcının DND'si etkin bir şekilde çağrıyı tanımlanmış bir telefon numarasına veya sesli postaya yönlendirdi. CallForwardNotReachable—Ulaşılamayan bir temsilci için çağrı yakalama grubu yeniden yönlendirmesi CallRetrieve—Kullanıcı, bekletmeye alınmış bir çağrıyı almak için çağrı alma seçeneğini tetikledi. Çağrı Kaydı—Kullanıcı, kayıt Başlatma, Duraklatma, Sürdürme veya Durdur seçeneklerini tetikleyen çağrı kayıt hizmetini başlattı. DirectedCallPickup—Bu kullanıcının, çağrıyı yanıtlayan veya bir konumdaki çağrı alma grubunun başka bir üyesi meşgul olduğunda yanıtlanan bir çağrı alma grubuna ait olduğunu gösterir. Yönetici—Kullanıcı, başka birinin adına çağrıları işlemesine izin verilen Yönetici/Yönetici asistanı hizmeti kullanılarak yapılandırılır. Boss-admin olarak da bilinir ExecutiveAssistantInitiateCall—Başka birinin (Patron yöneticisinin) adına çağrı yapan veya başlatan bir Yönetici yardımcısı olarak yapılandırılan kullanıcı. ExecutiveAssistantDivert—Kullanıcı, tanımlanan bir telefon numarasına çağrı yönlendirmeyi etkinleştirmiş bir Yönetici yardımcısı olarak yapılandırılır YöneticiYönlendirme—Yöneticinin (Patron-yönetici) tanımlı bir numaraya etkin bir çağrı yönlendirme ayarı vardı. Bu çağrı, bir Yönetici Asistanı bir çağrı seçmediğinde tetiklenir. ExecutiveAssistantCallPush—Bir çağrı alan ve bu çağrıyı (#63 kullanarak) Yöneticinin (Patron-yönetici) numarasına iten Yönetici yardımcısı olarak yapılandırılan kullanıcı Uzak Ofis—Kullanıcının uzak konumuna ulaşmak için yapılan çağrıyı gösterir. RoutePoint—Bir temsilciye gelen ve sıraya alınan bir çağrıyı belirtir. (Yönlendirme noktasına gelen çağrılar için) Sıralı Çaldırma—Bu kullanıcının, bir dizi kriterle eşleşen bir gelen çağrı alındığında sırayla uyarılan telefon numaraları listesinde olduğunu gösterir. SimultaneousRingPersonal—Bu kullanıcının, telefon numarasından herhangi bir çağrı alındığında aynı anda çalacak birden fazla hedef listesinde olduğunu gösterir. (Yanıtlanacak ilk hedef bağlandı). CCMonitoringBI—Bir Çağrı Sırası denetleyicisinin sessiz izleme başlattığının göstergesi. Çağrı Sırası—Bir temsilciye veya kullanıcıya yapılan çağrı merkezi çağrısı (çağrı sırasının bir üyesini gösterir) Çağrı Yakalama Grubu—Bir temsilciye veya kullanıcıya yapılan çağrı yakalama grubu tabanlı çağrı yakalama grubu çağrısı (çağrı yakalama grubunun bir üyesini gösterir). ÇağrıAlma—Kullanıcı, farklı bir kullanıcı veya dahili numara için çalan bir çağrıya karşı bu kullanıcı tarafından denenen bir çağrı alma grubunun parçasıdır veya alma CalllPark—Devam eden bir çağrı park edilir ve park edilmiş bir numarayla atanır (Kullanıcının telefon numarası değildir). CallParkRetrieve—Kullanıcı tarafından farklı bir dahili numara için veya kullanıcının kendi dahili numarasına karşılık Callpark geri alma girişimi Sapma—Bir çağrının yeniden yönlendirildiğinin göstergesidir. Olası nedenler Otomatik santral aktarımı, Çağrı merkezi dışına aktarma, kullanıcının uygulaması/cihaz yeniden yönlendirmesi vb. olabilir. FaksDepozito—Bir Faksın Faks hizmetine yatırıldığını gösterir. PushNotificationRetrieval—Push bildirimi özelliği kullanım göstergesi. Istemciyi uyandırmak ve bir çağrı almaya hazırlanmak için anında bildirim gönderildiği anlamına gelir. Katılma—Kullanıcının başka birinin çağrısına katılması anlamına gelir. VoiceXMLScriptTermination—Yönlendirme Noktası özelliği kullanım göstergesi AnywhereLocation—Tek numarayla ulaşma (Her Yerde Ofis) konumuna doğru çağrı başlatmayı gösterir. AnywherePortal—Tek numarayla ulaşma (Office Anywhere) portalı tarafından tanımlanan "kullanıcı" için çağrı başlatmayı gösterir. Tanınmıyor—Nedeni belirlenemiyor
Yeniden yönlendirme nedeni	Yönlendirme numarası için Çağrı Yönlendirme Nedeni. Örnekler: Koşulsuz—Her Zaman Çağrı Yönlendirme (CFA) hizmeti Yanıt Yok—Taraf çağrıyı yanıtlamak için uygun değil. CF/meşgul veya Sesli mesaj/meşgul Sapma—Bir çağrının yeniden yönlendirildiğinin göstergesidir. Olası nedenler Kör aktarma, Otomatik santral aktarımı, Çağrı merkezinden aktarma vb. olabilir. TimeOfDay—Otomatik yeniden yönlendirme planlanan çağrı süresi. CF/Seçici UserBusy—DND etkin veya bir kullanıcı çağrıyı isteyerek reddetti. CF/meşgul veya Sesli mesaj/meşgul FollowMe—Eşzamanlı Zil Sesi, Sıralı Zil Sesi, Her Yerde Ofis veya Uzak Ofis olabilecek kişisel bir yönlendirme hizmetine otomatik yönlendirme ÇağrıSırası—Bir temsilciye veya kullanıcıya yapılan bir çağrı merkezi çağrısı (çağrı sırasının bir üyesi) Çağrı Yakalama Grubu—Bir temsilciye veya bir kullanıcıya yapılan çağrı yakalama grubu tabanlı çağrı yakalama grubu çağrısı (çağrı yakalama grubunun bir üyesini gösterir). ExplicitIdxxx—Kurumsal ses portalı, kullanıcının ev ses portalına yeniden yönlendirilir. “xxx” parçaları, arayandan toplanan ve hedef posta kutusunu (Dahili Numara veya DN) tanımlayan rakamlardır. ÖrtükId—Bir kurumsal ses portalının kullanıcının ev ses portalına yeniden yönlendirilmesini gösterir Kullanılamıyor: Kullanıcının Uygulaması veya cihazı olmadığında Sesli postaya. Tanınmıyor—Nedeni belirlenemiyor Bilinmeyen—Hiçbir neden olmadan telefonla Çağrı Yönlendirme
Site ana numarası	Çağrının yapıldığı veya alındığı kullanıcının sitesinin ana numarası.
Site saat dilimi	Varsayılan ayar—Belirli bir saat dilimi ile UTC arasındaki Sitenin/Konumun saat dilimi farkı değerini dakika cinsinden görüntüler. Çağrı saat dilimi Control Hub'dan değiştirilirse, belirli Kullanıcı/Hizmet çağrı saat dilimi offset değerini görüntüler.
Kullanıcı türü	Çağrıyı yapan veya alan kullanıcı türü (kullanıcı veya çalışma alanı). Örnekler: AutomaticAttendantVideo—Otomatik Katılımcı Videosu IVR grup hizmeti BroadworksAnywhere – Tek numarayla ulaşma (Her Yerde Ofis) hizmeti. VoiceMailRetrieval—Sesli Posta grup hizmeti HuntGroup—Çağrı yakalama grubu tabanlı bir hizmet GroupPaging—hedef kullanıcılar için tek yönlü çağrı veya grup çağrısı yapılmış Kullanıcı: Çağrıyı yapan veya alan doğrudan kullanıcı. LocalGateway—Çağrıyı yapan veya alan yerel ağ geçidi tabanlı bir kullanıcı. VoiceMailGroup—kullanıcılar için paylaşılan sesli mesaj veya gelen faks kutusu CallCenterStandard—Çağrı sırası tabanlı bir hizmet VoiceXML—Çağrı, komut dosyası sonlandırmasından sonra Yönlendirme Noktası sırasına geri eklendi RoutePoint—Bir temsilciye Yönlendirme Noktası çağrısı (yönlendirme noktasına gelen çağrı için) Yer—Çağrıyı yapan veya alan çalışma alanı tabanlı bir kullanıcı. Çapa—Yapılan veya alınan Webex Calling kullanıcı numarası, Webex Contact Center ile entegre edilir. WxC <->WxCC için çağrı yönlendirme akışını kolaylaştırmak amacıyla bir "çapa" oluşturulur. VirtuaLline—Webex Calling’deki Çoklu hat seçeneğini kullanarak sanal bir hat kullanıcısı tarafından yapılan veya alınan çağrılar
Çağrı Kimliği	Çağrıyı tanımlamak için kullanılan SIP Çağrı Kimliği. Gerekirse çağrının yerini tespit etmelerine yardımcı olmak için Çağrı Kimliğini Cisco TAC ile paylaşabilirsiniz.
Yerel Oturum Kimliği	Oturum Kimliği, bir çağrıya katılan her kullanıcı aracısı için bir Evrensel Olarak Benzersiz Tanımlayıcı (UUID) içerir. RFC 7206 ve draft-ietf-insipid-session-id-15 ile uyumlu IP tabanlı multimedya iletişim sistemlerinde bir SIP oturumunun uçtan uca takibi için kullanılabilir. Her çağrı Yerel Oturum Kimliği, Uzak Oturum Kimliği, Son Yerel Oturum Kimliği ve Son Uzak Oturum Kimliği olarak bilinen dört UUID'den oluşur. Yerel Oturum Kimliği, Kaynak kullanıcı aracısından oluşturulur. Remote SessionID, Sonlandırılan kullanıcı aracısından oluşturulur. Son Yerel Oturum Kimliği, çağrının sonundaki Yerel Oturum Kimliği değeridir. Son Uzak Oturum Kimliği, çağrının sonundaki Uzak Oturum Kimliğidir. Mevcut Yerel ve Uzak Oturum Kimliği alanları ilk oturum kimliği değerlerini sağlarken, Son Yerel ve Uzak Oturum Kimlikleri çağrının daha eksiksiz bir resmini getirir. Bu oturum kimlikleri, küresel bir çağrı tanımlayıcısı olarak işlev görür ve ara çağrı aktarımı veya Yerel Ağ Geçidi kullanan Unified CM gibi Webex Calling ve Uzaktan çağrı kontrolünü içeren diğer özellik etkileşimi oluştuğunda bile izlenmeye yardımcı olur.
Uzak Oturum Kimliği
Son Yerel Oturum Kimliği
Son Uzak Oturum Kimliği
Kullanıcı UUID	Çağrıyla ilişkilendirilen kullanıcı için benzersiz bir tanımlayıcı. Bu, Cisco ürünleri arasında benzersiz bir tanımlayıcıdır.
Kuruluş UUID	Arayan kuruluş için benzersiz bir tanımlayıcı. Bu, Cisco genelinde benzersiz bir tanımlayıcıdır.
Rapor Kimliği	Bu kayıt için benzersiz bir kimlik. Bu, dağıtıma yardım etmek için kayıtları işlerken kullanılabilir.
Departman Kimliği	Kullanıcının departmanı adının benzersiz bir tanımlayıcısı.
Site UUID	Çağrıyla ilişkilendirilen sitenin benzersiz bir tanımlayıcısı. Cisco ürünlerinde benzersizdir.
Yeni taraf	Hangi taraf önce çağrıyı yayınladı gösterir. Olası değerler: Yerel - Yerel kullanıcı çağrıyı ilk olarak yayın kullandığında kullanılır. Uzak—En son taraf çağrıyı ilk olarak yayınla olduğunda kullanılır. Bilinmeyen - Çağrıda kısmi bilgiler olduğunda veya çağrıyı yapan kişi hakkında yeterli bilgi topamadığında kullanılır. Bu, zorlamalı kilit veya oturum denetimi hatası gibi durumlardan dolayı olabilir.
Yeniden yönlendirme numarası	Çağrı bir veya daha fazla kez yeniden yönlendir geldiğinde, bu alan son yeniden yönlendirme numarasını raporlar. Çağrıyı en son yönlendirenlerin kimliğinin belirlenmesine yardımcı olur. Yalnızca aktarım, çağrı iletili çağrılar, eşzamanlı ziller ve diğer çağrılar gibi çağrı senaryoları için geçerlidir.
İlgili çağrı kimliğini aktar	Aktarma ile ilgili çağrı kimliği, aktarımda yer alan diğer çağrı bacağının çağrı tanımlayıcısı olarak kullanılır. Çağrı aktarımı sırasında ilgili olan tarafları tespit etmelerine yardımcı olmak için bu kimliği Cisco TAC ile paylaşabilirsiniz.
Tuşlanan rakamlar	Tuş takımı haneleri, ön çeviriden önce kullanıcı tarafından çevrildi. Sonuç olarak, bu alan gibi birden fazla çağrı arama olasılıkları raporlar: Özellik erişim kodları (FAC'ler), Son Numarayı Tekrar Arama veya Geri Arama gibi özellikleri çağırmak için kullanılır. Bir cihazdan veya uygulamadan çevrilen tuş takımı hanesi ve yanlış çevrilen bir dahili numara. Bir kullanıcı bir numarayı çevirmeden önce harici bir erişim kodunu (örneğin 9+) çevirmesi gerektiğinde, bu erişim kodu da bildirilir ve rakamlar bundan sonra çevrilir. Ön çevirilerin etkisi olduğunda, çevrilen rakamlar alanı, aranan numara alanıyla aynı verileri içerir. Bu alan yalnızca (giden) Çağrıları başlatmak için kullanılır ve (gelen) Çağrıları sonlandırmak için kullanılamaz.
Yetki kodu	Kullanıcıların kullanmaları için bir konum veya site için oluşturulan yetki kodu yöneticisi. Hesap/Yetkilendirme Kodları veya Gelişmiş Giden Çağrı Planı hizmetleri tarafından toplanır.
Çağrı aktarma süresi	Çağrı aktarma hizmetinin çağrı sırasında çağrıldığı zamanı gösterir. Çalıştırma saati, UTC/GMT saat dilimi kullanılarak gösterilir.
Kullanıcı numarası	CDR oluşturan kullanıcının E.164 numarasını temsil eder. Kullanıcının kendisine atanmış bir numarası yoksa dahili numarası görüntülenir.
Yerel çağrı kimliği	CDR'leri ve çağrı ayaklarını birbiriyle ilişkilendirmek için kullanılan benzersiz bir tanımlayıcı. Bu kimlik şunlarla kullanılır: Uzak çağrı kimliği—Bir çağrı bacağının uzak CDR'sini tanımlamak için. Aktarma ile ilgili çağrı kimliğini—Çağrının aktarılan bacağını tanımlamak için.
Uzak çağrı kimliği	CDR'leri ve çağrı ayaklarını birbiriyle ilişkilendirmek için kullanılan benzersiz bir tanımlayıcı. Bu kimlik, bir çağrı bacağının yerel CDR'sini tanımlamak için `Yerel çağrı kimliği` ile kullanılır.
Ağ çağrı kimliği	Diğer CDR'lerin aynı çağrı bacağında olup olmadığını gösteren benzersiz bir tanımlayıcı. Aynı `Ağ çağrı kimliğine sahiplerse, aynı çağrı bacağına iki CDR ait`.
İlgili çağrı kimliği	Hizmet etkinleştirme nedeniyle bu çağrı tarafından oluşturulan farklı bir çağrının çağrı tanımlayıcısı. Değer, ilgili çağrının `Yerel çağrı kimliği` alanıyla aynıdır. Diğer hizmetler aracılığıyla bağlanan birden fazla çağrı bacağını ilişkilendirmek için bu alanı kullanabilirsiniz.
Çağrı sonucu	Çağrının normal olarak ayarlanıp ayarlanmadığını veya bağlantısının kesilip kesilmediğini tanımlar. Olası değerler vardır: Başarılı: Çağrı yönlendirildi ve bağlantı başarıyla kesildi. `Normal`, `UserBusy` ve `NoAnswer` senaryoları içerir. Hata—Çağrı, dahili veya harici bir hatayla başarısız oldu. Reddetme—Çağrı engelleme veya zaman aşımı nedeniyle reddedildi. Daha fazla bilgiyi Çağrı sonuç nedeni alanında bulabilirsiniz.
Çağrı sonucu nedeni	Çağrı sonucu hakkında ek bilgiler döndürülür. Olası nedenler şunlardır: Başarılı Normal—Çağrı başarıyla tamamlandı. UserBusy—Çağrı başarılı ancak kullanıcı meşgul. NoAnswer—Çağrı başarılı, ancak kullanıcı yanıt vermedi. Reddetme ÇağrıReddedildi—Çağrı alıcısı çağrıyı almak istemedi ve çağrıyı reddetti. Atanmamış Numara—Çevrilen numara herhangi bir kullanıcıya veya hizmete atanmamış. SIP408—Kullanıcı zamanında bulunamadığı için istek zaman aşımına uğradı. InternalRequestTimeout—Hizmet, beklenmeyen bir durum nedeniyle isteği yerine getiremediği için istek zaman aşımına uğradı. Q850102ServerTimeout—Zamanlayıcı sona erdiğinde/sunucuda zaman aşımına uğradığında kurtarma NoUserResponse—Hiçbir son kullanıcı cihazından/istemcisinden yanıt yok NoAnswerFromUser—Kullanıcıdan yanıt yok. SIP480—Aranan veya aranan taraf şu anda kullanılamıyor. SIP487—Istek, hoşça kal veya iptal ile sonlandırılır. GeçiciOlarak Kullanılamıyor—Kullanıcı geçici olarak kullanılamıyor. AdminCallBlock—Çağrı girişimi, bir yukarı akış aracı makinesi, süreci veya insan tarafından reddedilir. UserCallBlock—Bir istemciden gelen çağrı girişimi, kullanıcı tarafından reddedilir veya engellenir. Ulaşılamıyor—Çağrı istenen hedefe yönlendirilemiyor. Hata DestinationOutOfOrder—Hedefe ulaşılamadığından veya hedefin arayüzü düzgün çalışmadığından hizmet isteği başarısız oldu. SIP501—Geçersiz yöntem ve istek yöntemini tanımlayamaz. SIP503—Hizmet geçici olarak kullanılamıyor, bu nedenle isteği işleyemiyor. ProtocolError—Bilinmeyen veya uygulanmamış sürüm kodu. SIP606—Oturum açıklamasının bazı yönleri kabul edilebilir değildi. NoRouteToDestination—Hedef için kullanılabilir yönlendirme yok Dahili—Dahili Webex Calling nedeniyle başarısız oldu.
Yanıt göstergesi	Bir çağrı yanıtlandığında, bu gösterge çağrının aranan hizmet veya kullanıcının telefon numarası yerine yeniden yönlendirilen bir konumda (sesli posta veya çağrı yönlendirme hedefi gibi) yanıtlanıp yanıtlanmadığını tanımlar. Olası değerler vardır: Evet Hayır Evet-Yönlendirme Sonrası
Çaldırma süresi	Çağrı yanıtlanmadan veya zaman aşımına uğramadan önce çalmanın uzunluğu saniye olarak.
Yayınlanma saati	UTC'de çağrı bitiş saati.
Rapor zamanı	UTC'de rapor oluşturma zamanı.
PSTN satıcı adı	PSTN hizmetinin ilgili ülke için satın alındığı satıcının adını görüntüler.
PSTN Yasal Varlığı	Ilgili ülkede PSTN hizmeti sağlamak için kayıtlı düzenlenmiş ticari işletmeyi görüntüler. Bu alan, yalnızca Cisco Calling Planları içindir. Bölgede ve bölgeler arasında düzenlenmiş varlık adı farklı olabilir.
PSTN Satıcı Kuruluş Kimliği	Cisco Calling planının kuruluş UUID'sini görüntüler. Farklı bölgelerde benzersizdir
PSTN Sağlayıcı Kimliği	Bir PSTN sağlayıcısı için o ülkede PSTN sağlayan varlığı benzersiz bir şekilde tanımlayan, değişmez bir Cisco tanımlı UUID özniteliğini temsil eder.

Son yerel ve uzak oturum kimliği örneği:

Danışma ile çağrı aktarımı:

Bob'u arar.
Bob çağrıyı yanıtlar.
Bob daha sonra Carol'a transfer olur.
Alice ve Carol konuşurlar.

Aşağıdaki tabloda Alice, Bob ve Carol'ın yerel ve son oturum kimliklerinin bir arama aktarımı gerçekleştiğinde nasıl ayrıldıkları gösterilmektedir.

Ayrıntılı çağrı geçmişi kaydı (CDR)	Yerel Oturum Kimliği	Uzak Oturum Kimliği	Son yerel oturum kimliği	Son uzak oturum kimliği
Alice Menşeli	X	Y	X	W
Bob Sonlanıyor	Y	X	W	X
Bob Menşeli	Z	W	X	W
Carol Sonlandırıyor	W	Z	W	X

Birden fazla yönlendirme örneğine sahip yanıt göstergesi:

Bob'u arar.
Bob, Carol’ın numarasına Her Zaman Arama Yönlendirme seçeneğini etkinleştirdi.
Carol, Dave’in numarasına Çağrı Meşgul Yönlendirme seçeneğini etkinleştirdi.
Dave sonunda çağrıya katılır.
Alice ve Dave konuşurlar.

Aşağıdaki tabloda, verilen örnek için kaydın nasıl göründüğü gösterilmektedir:

Evet-Yeniden Yönlendirme alanı için ayrıntılı çağrı kayıtları örneği.

Asıl adı Bob. Fakat Bob ve Carol'ın yeniden yönlendirildiği başka yerlerde çağrı yanıtlandığında, Sonlandırıcı ayrıntılı çağrı geçmişi kayıtlarında Answer Indicator = Yes-Postredirection vardır.

Noktadan Noktaya çağrı:

Bob'u arar.
Bob çağrıyı yanıtlar.
İki taraf da çağrıyı sonlar.

Webex Calling iki CDR verisi oluşturur. Aşağıdaki tabloda CDR alan adları ve veri temsilleri açıklanmaktadır (CDR1, CDR2)

CDR alan adları	Alice ↔ Bob çağrı ayağı
	CDR1	CDR2
Yön	`BAŞLANGIÇ`	`SONLANIYOR`
Yanıtlandı	`TRUE`	`TRUE`
Arayan numara	+12814659802	+442030577002
Çağrı yapılan numara	+12814659802	+442030577002
Tuşlanan rakamlar	77002	Yok
Kullanıcı	Alice	Bob
Arayan hat kimliği	Yok	Alice
Çağrıyı alan hat kimliği	Bob	Yok
Aranan Kimlik	SSE064225663310323-826219063@10.71.100.219	BW064226180310323-1351546003@10.21.1.45
Kullanıcı türü	Kullanıcı	Kullanıcı
Korelasyon Kimliği	9d52512d-0e59-4cb6-9de6-bda7d5b1185e	9d52512d-0e59-4cb6-9de6-bda7d5b1185e
Yerel Oturum Kimliği	b6230eee00105000a000e069ba481bcd	d0bcbad800105000a000e069ba481ba6
Uzak Oturum Kimliği	d0bcbad800105000a000e069ba481ba6	b6230eee00105000a000e069ba481bcd

Alice'in Kaynak kaydı (CDR1), Kullanıcı = Alice, hat kimliği = Bob olarak adlandırılır.
Bob’un Sonlandırma kaydı (CDR2) Kullanıcı = Bob, Arayan hat kimliği = Alice olacaktır.
Korelasyon kimliği hem Alice hem de Bob için aynı kalır.
Alice’in Yerel Oturum Kimliği = Bob’un Uzak Oturum Kimliği ve
Bob’un Yerel Oturum Kimliği = Alice’in Uzak Oturum Kimliği.

Webex Calling, Yerel Oturum Kimliği alanında Alice'in UUID'si ve Uzak Oturum Kimliği alanında Bob'un UUID'si ile Cdr Kaynak oluşturur. Webex Calling, Yerel Oturum Kimliği alanında Bob'un UUID'si ve Uzak Oturum Kimliği alanında Alice'in UUID'si ile CDR'yi Sonlandırma oluşturur.

Bir Webex Calling kullanıcısına PSTN çağrısı:

Bob'u arar. (Alice, PSTN arayan ve Bob bir Webex Calling kullanıcısıdır).
Bob çağrıyı yanıtlar.
İki taraf da çağrıyı sonlar.

Webex Calling, Bob için yalnızca bir CDR kaydı oluşturur (CDR1=Sonlandırma).

Alice = PSTN Arayan (Kaynak) herhangi bir CDR girişi yoktur.

CDR alan adları	Alice PSTN arayan için CDR oluşturulmadı	Bob Webex Calling kayıtlı kullanıcı için CDR 1
Yön	-	`SONLANIYOR`
Yanıtlandı	-	`TRUE`
Arayan numara	-	+91638076xxxx
Çağrı yapılan numara	-	+1346298xxxx
Tuşlanan rakamlar	-	Yok
Kullanıcı	-	Yok
Arayan hat kimliği	-	Yok
Çağrıyı alan hat kimliği	-	Yok
Aranan Kimlik	-	BW101135692160523343591672@10.155.7.148
Kullanıcı türü	-	Kullanıcı
İlgili neden	-	Yok
Yeniden yönlendirme nedeni	-	Yok
Yeniden yönlendirme numarası	-	Yok
Korelasyon Kimliği	-	e156cd56-f3c9-4455-bea6-174ac975cfec
Yerel Oturum Kimliği	-	0816529e00105000a0000242be17dcaa
Uzak Oturum Kimliği	-	Yok

Gizli Aktarma Çağrısı:

Kör veya katılımsız aktarım, çağrıları yanıt beklemeden veya alan taraf tarafından kullanılabilirliği onaylamadan alternatif bir dahili numaraya veya telefon numarasına aktarmanızı sağlar.

Bob'u arar.
Bob kör çağrıyı Carol'a aktarır. Alice beklemeye başlar.
Carol çağrıyı yanıtlar.
Bob aşağı doğru temizler.
Alice ve Carol konuşurlar ve her iki taraf da çağrıyı sonlandırır.

Webex Calling dört CDR kaydı oluşturur. Aşağıdaki tabloda, CDR alan adları ve veri temsilleri açıklanmaktadır (CDR1 - CDR4)

CDR alan adları	Alice ↔ Bob çağrı ayağı		Alice ↔ Carol çağrı ayağı (kör transfer sonrası)
	CDR1	CDR2	CDR3	CDR4
Yön	`BAŞLANGIÇ`	`SONLANIYOR`	`BAŞLANGIÇ`	`SONLANIYOR`
Yanıtlandı	`TRUE`	`TRUE`	`TRUE`	`TRUE`
Arayan numara	+12814659802	+12814659802	+12814659802	+12814659802
Çağrı yapılan numara	+442030577002	+442030577002	+35391111632	+35391111632
Tuşlanan rakamlar	77002	Yok	11632	Yok
Kullanıcı	Alice	Bob	Bob	Carol'ın
Arayan hat kimliği	Yok	Alice	Yok	Alice
Çağrıyı alan hat kimliği	Bob	Yok	Carol'ın	Yok
Çağrı Kimliği	SSE06265895710052371 1826737@10.21.0.147	BW062659522100523 2103886723@10.21.1.45	BW06265952210052 32103886723@10.21.1.45	BW062855359100523- 1346020832@10.21.1.45
Kullanıcı türü	Kullanıcı	Kullanıcı	Kullanıcı	Kullanıcı
İlgili neden	Yok	Sapma	Sapma	Yok
Yeniden yönlendirme nedeni	Yok	Yok	Sapma	Sapma
Yeniden yönlendirme numarası	Yok	Yok	+442030577002	+442030577002
İlgili çağrı kimliğini aktar	Yok	417887153:0A'nın	417887153:0	Yok
Korelasyon Kimliği	3631b2a8-a7ba-'nın sohbeti 414b-8737-46dd30289cd6	3631b2a8 a7ba-414b- 8737-46dd30289cd6	3631b2a8 a7ba-414b- 8737-46dd30289cd6	3631b2a8-a7ba-414b -8737-46dd30289cd6
Yerel Oturum Kimliği	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd	2247175900105000a 000e069ba481ba6	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd	e54d9c6300105000a'nın 000c4c603f1c9e8'nın sohbeti
Uzak Oturum Kimliği	2247175900105000a0'nın sohbeti 00e069ba481ba6	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd	e54d9c6300105000a'nın 000c4c603f1c9e8'nın sohbeti	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd

Yönlendirme numarası = Kör aktarımı yapan Bob numarası (CDR3, CDR4).
Ilişkili sebep = CDR2'de sapma. CDR3, kör aktarım olduğunu gösterir.
Aktarımla ilgili Çağrı Kimliği , aktarımda yer alan ve yalnızca CDR2 ve CDR3'te doldurulan diğer çağrının çağrı tanımlayıcısını sağlar.
Korelasyon kimliği dört CDR çağrı bacağının tümü için (CDR1'den CDR4'e) aynı kalır.
CDR2 ve CDR3 için Çağrı Kimliği benzersizdir.
Alice ↔ Bob çağrı ayağı için, Alice'in Yerel Oturum Kimliği = Bob'un Uzak Oturum Kimliği. Bob’un Yerel Oturum Kimliği = Alice’in Uzak Oturum Kimliği.
Kör aktarım sonrası, Alice’in Yerel Oturum Kimliği korunur ve Alice ↔ Carol’ın çağrı ayağına yayılır. Alice’in Yerel Oturum Kimliği = Carol’ın Uzak Oturum Kimliği.

Çağrı Parkı ve Geri Alma:

Alice Bob'u aradı ve konuştu.
Bob çağrıyı Carol'ın dahili hattına bekler ve telefonu kapatır.
Carol, Bekletme Iptal seçeneğini kullanarak veya FAC *88 tuşlayarak çağrıyı alır.
Alice ve Carol konuşurlar ve her iki taraf da çağrıyı sonlandırır.

Webex Calling dört CDR kaydı oluşturur. Aşağıdaki tabloda, CDR alan adları ve veri temsilleri açıklanmaktadır (CDR1 - CDR4)

CDR alan adları	Alice ↔ Bob çağrı ayağı		Bob çağrıyı park ediyor	Carol bekletmeyi iptal etme / bekletmeye alınmış çağrıyı alma
	CDR1	CDR2	CDR3	CDR4
Yön	`BAŞLANGIÇ`	`SONLANIYOR`	`BAŞLANGIÇ`	`BAŞLANGIÇ`
Yanıtlandı	`TRUE`	`TRUE`	`FALSE`	`TRUE`
Arayan numara	+12814659802	+12814659802	+442030577002	+35391111632
Çağrı yapılan numara	+442030577002	+442030577002	*6811632	*8811632
Aranan numara	7702	Yok	*6811632	*8811632
Kullanıcı	Alice	Bob	Bob	Carol'ın
Arayan hat kimliği	Yok	Alice	Yok	Yok
Çağrıyı alan hat kimliği	Bob	Yok	Yok	Yok
Çağrı Kimliği	SSE114440280110523-750048880@10.21.0.147	BW114441007110523-418027819@10.21.1.45	SSE114910189110523-234181851@10.23.0.4	SSE114942533110523-1051117950@10.23.0.4
Kullanıcı türü	Kullanıcı	Kullanıcı	Kullanıcı	Kullanıcı
İlgili neden	Yok	Yok	`Çağrı Parkı`	`Çağrı Bekletme Geri Al`
Yeniden yönlendirme nedeni	Yok	Yok	Yok	Yok
Yeniden yönlendirme numarası	Yok	Yok	Yok	Yok
İlgili çağrı kimliğini aktar	Yok	Yok	Yok	Yok
Korelasyon Kimliği	6a7156c8-fe9a-41bf- 8790-73cdf58c5f95	6a7156c8-fe9a-41bf- 8790-73cdf58c5f95	a6ccd315-99ad-42f7- 88d7-01a7f4a40699	1a4be593-5329-47çe- 9972-367a7c5452fd
Yerel Seccion Kimliği	6313d03900105000a'nın 000e069ba481bcd	b7f18c4a00105000 a000e069ba481ba6	b7f18c4a00105000 a000e069ba481ba6	323ebde800105000'nın sohbeti a000c4c603f1c9e8'nın sohbeti
Uzak Oturum Kimliği	b7f18c4a00105000a 000e069ba481ba6	6313d03900105000a'nın 000e069ba481bcd	Yok	6313d03900105000a'nın 000e069ba481bcd

Ilgili neden = CDR3'teki CallPark , Bob'un bir CallPark yaptığını gösterir.
Ilgili neden = CDR4'te CallParkRetrieve , Carol'ın Bekletme veya CallParkretrieval'ı yaptığını gösterir.
Yanıtlanan gösterge = CDR3 bekletilen bacak için YANLIŞ . Yanıtlanan gösterge = çağrı ayaklarının geri kalanı için TRUE .
Korelasyon kimliği Alice ↔ Bob için aynı kalır. Bob'un çağrıyı park etmesi ve Carol'ın park etmemesi farklı bir ilişki kimliği olacaktır.
Alice ↔ Bob için. Alice'in Yerel Oturum Kimliği = Bob'un Uzak Oturum Kimliği. Bob’un Yerel Oturum Kimliği = Alice’in Uzak Oturum Kimliği.
Bob çağrıyı Carol’ın dahili numarasına park ettiğinde, yalnızca Bob’un Yerel Oturum Kimliği, Uzak Oturum Kimliği = Na’yı koruyan bir ORIGINATING CDR3 oluşturulur.
Carol çağrıyı Iptal ettiğinde, Alice'in Yerel Oturum Kimliği korunur ve Alice ↔ Carol'ın çağrı ayağına yayılır. Alice’in Yerel Oturum Kimliği = Carol’ın Uzak Oturum Kimliği.

Birden çok yönlendirme akışlı çağrı:

Bob'u arar. Bob, Carol'a Çağrı yönlendirme Meşgul etkinleştirilmiş.
Carol, Dave'e her zaman Çağrı yönlendirmeyi etkinleştirir.
Dave çağrıyı aldı, Alice ve Dave konuştu ve her iki taraf da çağrıyı sonlandırdı.

Webex Calling altı CDR kaydı oluşturur. Aşağıdaki tabloda, CDR alan adları ve veri temsilleri açıklanmaktadır (CDR1 - CDR6).

Çağrı Ayrıntılı Çağrı Geçmişi raporunda çoklu yeniden yönlendirme akışları tablosuyla çağrı.

Arayan numara her zaman gerçek arayan tarafı iletir ve herhangi bir yeniden yönlendirme ile değiştirilmez.
CDR3, CDR4 (CallForwardBusy), Yönlendirme numarası = Bob'un numarası. Ilgili neden=CallForwardBusy ve Yönlendirme nedeni=UserBusy.
CDR5, CDR6 (CallForwardAlways), Yönlendirme numarası = Carol’ın numarası. Ilgili neden=CallForwardAlways ve Yönlendirme nedeni=Koşulsuz.
Alice ↔ Bob çağrı ayağı için, Alice'in Yerel Oturum Kimliği = Bob'un Uzak Oturum Kimliği. Bob’un Yerel Oturum Kimliği = Alice’in Uzak Oturum Kimliği.
Bob ↔ Carol'ın (CallForwardBusy) ve Carol ↔ Dave'in (CallForwardAlways), Yerel Oturum Kimliği ve Uzak Oturum Kimliği Alice'in çağrı ayağından korunur ve yayılır.
Alice ↔ Dave'den son çağrı ayağı için, Alice'in Yerel Oturum Kimliği = Daves'in Uzak Oturum Kimliği. Dave’in Yerel Oturum Kimliği = Alice’in Uzak Oturum Kimliği.

Çağrı Zaman Çizelgesi

Bob'ı aramak 20 saniye sürüyor.
Bob, Zaman'ı Basılı tutar ve kör, çağrıyı, Aktarilen çağrıyı Yanıtla'dan önce yaklaşık 3 saniye sürer.
Bob temizler ve Kapat, çağrıyı, Yaklaşık 23 saniye sürer olan, Zaman ile sonlar.

Bir önceki olay temel alarak çağrı uzunluğu yaklaşık 46 saniyedir.

Elektronik tablo, referans olarak Kör Aktarım Çağrı Ayrıntılarını yakalar:

Tek aktarmalı çağrı ayrıntıları elektronik tablo örneği

Bazı kayıtlar özel işlevler bildirer. Örneğin, relatedReason=PushNotificationRetrieval ile etiketlenen kayıtlar, istemciyi uyandırmak ve bir çağrı almaya hazır olmak için bir anlık bildirimin gönderildiğini gösterir.

Müşteri Deneyimi raporları

Sıra istatistikleri

Bu rapor, kuruluşunuzda ayarlanan çağrı sıralarının ayrıntılarını sağlar. Bu raporu kullanarak, çağrı sıralarında bulunan gelen çağrıların sayısını ve bu çağrıların durumunu görebilirsiniz.

Sütun adı	Açıklama
Çağrı Sırası	Çağrı sırasının adı.
Konum	Çağrı sırasına atanan konum.
Telefon NO.	Çağrı sırasına atanan telefon numarası.
Uzantı	Çağrı sırasına atanan dahili numara.
Toplam Bekleme Süresi	Çağrıların temsilciler tarafından beklemeye alındığı toplam süre.
Ort Bekletme Süresi	Çağrıların temsilciler tarafından beklemeye alındığı ortalama süre.
Toplam Konuşma Süresi	Temsilcilerin çağrılarda aktif olarak konuştuğu toplam süre.
Ort Konuşma Süresi	Temsilcilerin çağrılarda aktif olarak konuştuğu ortalama süre.
Toplam Işleme Süresi	Çalma süresi de dahil olmak üzere, bir temsilcinin bir sıradan gelen bir çağrıda geçirdiği toplam süre. Bu, temsilci çağrıyı sonlandırdığında veya aktardığında kaydedilir.
Ortalama Yönetim Süresi	Temsilcilerin çağrıları işleyerek harcadığı ortalama süre.
Toplam Bekleme Süresi	Arayanların, bir sonraki uygun temsilcinin çağrıyı yanıtlaması için bekledikleri toplam süre.
Ort. Bekleme Süresi	Arayanların, bir sonraki uygun temsilcinin çağrıyı yanıtlaması için bekledikleri ortalama süre.
Cevaplanan Çağrılar	Temsilciler tarafından yanıtlanan çağrıların sayısı.
% Cevaplanan Çağrı	Aracılar tarafından yanıt edilen çağrıların yüzdesi.
Terk Edilen Çağrılar	Bir temsilci müsait olmadan önce arayanın telefonu kapattığı veya mesaj bıraktığı çağrıların sayısı.
% Terk Edilen Çağrı	Bir temsilci müsait olmadan önce arayanın telefonu kapattığı veya mesaj bıraktığı çağrıların yüzdesi.
Ort Terk Edilen Zaman	Arayanların bir temsilci müsait olmadan önce telefonu kapattıkları veya mesaj bıraktıkları ortalama süre.
Toplam Terk Edilen Süre	Bir temsilci uygun hale gelmeden önce arayanların kapatıldığı veya mesaj bıraktığı saat.
Toplam Çağrı Sayısı	Toplam gelen çağrı sayısı.
Çağrılar Taştı	Sıra sınırı karşılandığından taşan çağrıların sayısı.
Çağrılar Zaman Aşımına Uğradı	Bekleme süresi maksimum sınırı aştığı için zaman aşımına uğrayan çağrı sayısı.
Aktarılan Çağrılar	Sıra dışına aktarılan çağrıların sayısı.
Atanan Temsilcilerin Ort Sayısı	Çağrı sıralarına atanan ortalama temsilci sayısı.
Çağrıları Işleyen Temsilcilerin Ort Sayısı	Çağrıları aktif olarak işleyen ortalama temsilci sayısı.

Sıra temsilcisi istatistikleri

Bu rapor, kuruluşunuzdaki çağrı sıralarına atanan tüm aracıların ayrıntılarını sağlar. Bu raporu kullanarak hangi temsilcinin en çok çağrıyı ve çağrı istatistikleri hakkında bilgiyi aldığını görebilirsiniz.

Sütun adı	Açıklama
Aracı Adı/Çalışma Alanı Adı	Aracının veya çalışma alanının adı.
Çağrı Sırası	Çağrı sırasının adı.
Konum	Çağrı sırasına atanan konum.
Toplam Cevaplanan Çağrı	Temsilciye sunulan ve onlar tarafından yanıtlanan çağrıların sayısı.
Geri Dönen Çağrılar	Temsilciye sunulan ancak yanıtlanmayan çağrıların sayısı.
Toplam Sunulan Çağrı	Çağrı sırası tarafından dağıtılan temsilciye yapılan gelen çağrıların sayısı.
Toplam Konuşma Süresi	Bir temsilcinin çağrılarda aktif olarak konuşarak geçirdiği toplam süre.
Ort Konuşma Süresi	Bir temsilcinin çağrılarda aktif olarak konuşarak geçirdiği ortalama süre.
Toplam Bekleme Süresi	Bir temsilcinin çağrıları beklemeye aldığı toplam süre.
Ort Bekletme Süresi	Bir temsilcinin çağrıları beklemeye aldığı ortalama süre.
Toplam Işleme Süresi	Çalma süresi de dahil olmak üzere, bir temsilcinin bir sıradan gelen bir çağrıda geçirdiği toplam süre. Bu, temsilci çağrıyı sonlandırdığında veya aktardığında kaydedilir.
Ortalama Yönetim Süresi	Bir temsilcinin çağrıları işlemek için harcadığı ortalama süre.

Cihaz raporları

Odalar ve Masalar Ayrıntısı

Kuruluşunuzdaki ve kullanımlarındaki her cihazın ayrıntılarını görmek için bu raporu kullanın. Kullanılan Toplam Saat sütunu, seçilen tarih aralığında cihazın toplam kullanımını gösterir. Bu tür bilgiler, az kullanılan cihazları bulmanıza yardımcı olur. Son Görülme Tarihi sütununu kontrol ederek hangi cihazların çevrimdışı olduğunu da öğrenebilirsiniz.

Bu rapordaki bilgiler Analytics panosunda bulabileceklerinizle aynıdır.

Sütun Adı	Açıklama
Cihaz Kimliği	Yöneticiler için benzersiz tanımlayıcı dahili.
Cihaz Türü	Cihaz modeli.
Atanan Kişi	Bu cihazın atandığı yerin veya kullanıcının adı. Bu alan boşsa cihaz kuruluşunuzdan silinir.
Etiketler	Control Hub Cihazları sayfasında cihaza atanan etiketleri gösterir.
IP Adresi	Cihazın çevrimiçi olduğu zamanın bilinen son IP adresi.
Mac Adresi	Cihazın Ortam Erişim Kontrolü adresi.
En Son Bilinen Durum	Son 24 saatteki cihaz çevrimiçi durumu.
Kullanılan Toplam Saat Sayısı	Seçilen tarih aralığındaki toplam kullanım
Çağrılar	Seçilen tarih aralığında bir çağrı için cihazın kaç saat kullandığı.
Yerel Görüntüleme Kablolu	Seçilen tarih aralığında cihazın kablolu yerel ekran için kullanıldığı saat sayısı.
Yerel Görünen Kablosuz	Seçilen tarih aralığında kablosuz yerel ekran için cihazın saat sayısı.
Beyaz tahta	Seçilen tarih aralığında cihazın beyaz tahta için kullanıldığı saat sayısı.
Dijital İşaret	Cihazın seçilen tarih aralığında dijital işaretler için kullanıldığı saat sayısı.
USB Geçiş	Seçilen tarih aralığında cihazın USB geçişi için kullandığı saat sayısı.
Ilk Görülme	Cihazın Control Hub'a ilk kez ne zaman eklendiğini gösterir.
Son Görülme	Cihazın en son çevrimiçi olduğu zamanı gösterir.
Silme Tarihi	Cihazın Webex'ten ne zaman silindiğini gösterir.

VIMT Lisans Raporu

Bu rapor, kuruluşunuzdaki Microsoft Teams için Video Entegrasyonunu (VIMT) kullanan benzersiz etkin Cisco cihazlarının ve üçüncü taraf SIP cihazlarının lisans kullanımını gösterir. Her bir tarih, seçmek istediğiniz bir veri kümesine sahip. Örneğin, 1 Haziran 2020 ile 5 Haziran 2020 arasında bir rapor çalıştırıyorsanız, rapor size raporun her tarihi için verileri gösterir.

Sütun Adı	Açıklama
Webex Kuruluş Kimliği	Raporun ait olduğu Control Hub kuruluşuna ait benzersiz kimliği.
Tarih	Kayıtlı verilerin takvim tarihi. Günde bir kayıt olur.
Cihaz 24 saat	Tarihin son 24 saati içinde VIMT'i kullanılan benzersiz cihazların sayısı.
Cihaz son 30 gün	Tarihin son 30 günü içinde VIMT'i kullanılan benzersiz cihazların sayısı.
90 günlük ortalama ile Benzersiz Cihazlar	Tarihin son 90 günü içinde VIMT'i kullanılan benzersiz cihazların ortalama sayısı.

VIMT Kullanım Raporu

Bu rapor, Microsoft Teams toplantılarına katılmak için Cisco cihazlarının ve üçüncü taraf SIP cihazlarının Microsoft Teams için Video Entegrasyonu (VIMT) kullanıldığı çağrılar hakkında ayrıntıları sağlar.

Sütun Adı	Açıklama
Teams Konferans Kimliği	Microsoft Teams toplantısının benzersiz kimliği.
Cihaz Adı	Microsoft Teams toplantısına katılmak için kullanılan cihazın adı.
Cihaz URL'si	Cihazla ilişkilendirilen URL.
Cihaz Katılma Zamanı	Cihazın VIMT kullanarak Microsoft Teams toplantısına katıldığı saat (UTC+0'da).
Cihaz Bağlantı Kesme Süresi	Cihazın Microsoft Teams toplantısıyla bağlantısının kesildiğindeki saat.
Cihaz SIP URI'sı	Cihaz Oturum Başlatma Protokolü ilişkili ağ adresi (SIP)
Teams Kiracı Kimliği	Microsoft Teams istemcisinde kullanıcının benzersiz kimliği.
Cihazın çağrıya katıldığı tarih	Cihazın VIMT kullanarak Microsoft Teams toplantısına katılmak için kullanıldığı tarih.

Cihaz güç tüketimi raporu

Bu rapor, Cisco cihazlarının ve telefonlarının enerji tüketiminin ayrıntılarını sağlar. Bu raporu kullanarak hangi cihazların çok fazla enerji kullandığını görebilirsiniz ve bu bilgilerle enerji maliyetlerinden tasarruf etmek için modları değiştirebilirsiniz.

Bu rapor aşağıdaki ölçülebilir cihaz ve telefonlara ilişkin verileri içerir:

Masa Portföyü (DX 70 hariç)
Yönetim Kurulu Portföyü (Spark Board 55 ve 70 hariç)
Room Kit ve Room Kit Mini
Room Bar ve Room Bar Pro'nın
Dörtlü Cam
Codec Plus, Codec Pro, Codec EQ
Odası55S
Masa Telefonu 9800

Sütun adı	Açıklama
Cihaz adı	Cihazın adı.
Cihaz türü	Cihaz modeli.
Konum	Cihaza atanan konum.
Çağrı modundaki saatler	Cihazın Çağrı modunda geçirdiği saat sayısı (iki ondalık noktada).
Çağrı modunda güç tüketimi	Cihazın Çağrı modundayken watt olarak ne kadar enerji tükettiği.
Boşta Kalan Saatler	Cihazın Boşta modunda geçirdiği saat sayısı (iki ondalık noktada).
Boşta modda güç tüketimi	Cihazın Boşta modundayken watt cinsinden ne kadar enerji tükettiği.
Devre Uyandırma modunda saatler	Cihazın YarıUyanma modunda geçirdiği saat sayısı (iki ondalık noktada). Bu veriler, Masa telefonları için geçerli değildir.
Devre Uyandırma modunda güç tüketimi	Cihazın Halfwake modunda watt olarak ne kadar enerji tükettiği Bu veriler, Masa telefonları için geçerli değildir. .
Ekran Kapalı modundaki saatler	Cihazın Ekran Kapalı modunda geçirdiği saat sayısı (iki ondalık noktada).
Ekran Kapalı modunda güç tüketimi	Cihazın Ekran Kapalı modundayken watt olarak ne kadar enerji tükettiği.
Ağ Bağlantılı Bekleme modundaki saatler	Cihazın Ağ Bağlantılı Bekleme modunda geçirdiği saat sayısı (iki ondalık noktada). Bu veriler, Masa telefonları için geçerli değildir.
Ağ Bağlantılı Bekleme modunda güç tüketimi	Cihazın Ağ Bağlantılı Bekleme modundayken watt olarak ne kadar enerji tükettiği. Bu veriler, Masa telefonları için geçerli değildir.
Toplam güç tüketimi	Tüm modlarda bir araya gelirken, cihazın kilovat cinsinden ne kadar enerji tükettiği.
Derin Uyku modunda saatler	Telefonun Derin Uyku modunda geçirdiği saat sayısı (iki ondalık noktada). Bu veriler yalnızca Masa telefonları için geçerlidir.
Derin Uyku modunda güç tüketimi	Derin Uyku modundayken telefonun watt cinsinden ne kadar enerji tükettiği. Bu veriler yalnızca Masa telefonları için geçerlidir.

Kuruluş ekleme ve lisans raporları

Ekleme Kullanıcı Etkinleştirme ve Lisans Ayrıntıları Raporu

Bu rapor, kuruluşunuzdaki kullanıcıları ekleme yöntemi ve lisansların kendilerine nasıl atandığı hakkındaki ayrıntıları sağlar.

Bu rapor, Resmi kuruluşlar Webex için mevcut değildir.

Sütun Adı	Açıklama
Adı	Eklenen kullanıcının adı ve soyadı.
E-posta	Kullanıcının e-posta adresi.
Yönetici Adı	Uygunsa, kullanıcı eklenen yöneticinin adı ve soyadı.
Yönetici E-postası	Uygunsa kullanıcı eklenen yöneticinin e-posta adresi.
Davet Gönderildi (GMT)	Varsa kullanıcıya davetin gönderildiği tarih ve saat.
Ekleme Yöntemi	Kullanıcıyı Control Hub'a eklemek için kullanılan yöntem. Olası değerler vardır: API—Kullanıcı bir API ile eklenir. Manuel—Kullanıcı, Control Hub’a manuel olarak eklenir. CSV—Kullanıcı, bir CSV dosyasıyla eklenir. Dirsync—Kullanıcı, Cisco Dizin Bağlayıcı ile eklendi. Dönüştür—Kullanıcı, talep işlemiyle birlikte eklenir. Yan Tahta—Kullanıcı, Webex Uygulamasından eklenir. Self_signup—Kullanıcı kendi kendine kayıt işlemiyle birlikte eklenir. BWKS_prov_API—Kullanıcı, Broadworks sağlama API'si için Webex ile birlikte eklenir. People_API—Kullanıcı, Webex People API ile eklenir. Site_conversion—Kullanıcı, Site yöneticisiyle birlikte Control Hub güncelleme sürecine eklenir. Org_license_template—Kullanıcı, kuruluş lisans şablonuna eklenir. Group_license_template—Kullanıcı, kuruluş grubu lisans şablonuyla eklenir. External_admin_invite—Kullanıcı, kuruluşta harici bir yönetici tarafından eklenir. Diğer—Kullanıcı, açıklanmayan diğer yöntemlerle eklenir.
Lisans Atama Yöntemi	Kullanıcıya lisansı atamak için kullanılan yöntem. Yöntemler: Manuel Olarak - Yönetici, lisansı kullanıcıya manuel olarak atadı. Otomatik - Lisansı kullanıcıya otomatik olarak bir lisans şablonu atanmıştır.
Lisanslar	Kullanıcıya atanan lisansların adları.
Lisans Atama Durumu	Lisanslar kullanıcıya başarıyla veya başarısız olarak atanmışsa.
Etkinleştirme Durumu	Kullanıcı mobil uygulamada ilk kez oturum alarsa kullanıcının etkinleştirme durumu Webex olarak gösterilir. Webex Uygulamasında oturum açmış kullanıcılar Beklemede olarak gösterir.
Etkinleştirme Tarihi	Kullanıcının durumunun Etkin olarak değiştir değiştirme tarihi .
Kullanıcı Kimliği	Kullanıcının benzersiz kimliği.
Yönetici Kimliği	Kullanıcı eklenen yöneticinin benzersiz kimliği.

Kuruluş Sözleşme Raporu

Bir abonelikte kaç lisansın kullandığı hakkında bilgi sağlar. Bu rapor, yalnızca ileriye ve sonra etkin bir ileriye doğru aboneliği olan bir kuruluşa sahipse kullanılabilir.

Sütun Adı	Açıklama
Nokta	Aboneliğin olduğu dönem. Bir dönem, aboneliğinizin etkinleştirildiği gün başlayan ve faturalandırma döngüsüne karşılık gelen 30 günlük bir döngü olarak tanımlanır. Örneğin, aboneliğiniz 5 Temmuz 2020'de başladısa sonraki dönem 4 Ağustos 2020'de 30 gün sonra başlayacaktır.
Tarih	Dönem içindeki takvim tarihi.
Abonelik Kimliği	Aboneliğin benzersiz kimliği.
Ürün	Bildirilen lisanslar için ürünün adı.
Sağlanan Lisans Miktarı	Abonelik ve ürün için sağlanan toplam lisans sayısı.
Ayrılan Lisans Miktarı	Bildirilen tarihte kullanıcılara tahsis edilen lisansların sayısı.
Tüketim Miktarı	Bu sayı, True Forward kimliğine sahip olmak için kullanılan uyumlu değeri yansıtıyor. IT yöneticileri bu değeri, potansiyel bir değişiklik nedeniyle aboneliğin sona ereceği dönemden önce sözleşme süresi boyunca takip edebilirsiniz. Bu sayı, bir abonelikte daha yüksek Tedarik Lisansı Miktarı veya Ayrılan Lisans Miktarı numarasına sahip olan ürün olarak hesaplanır. Örneğin, Webex Calling’e sahip bir abonelikte 500 Tahsis Edilen Lisans Miktarı ve Webex Meetings’e 600 Tahsis Edilen Lisans Miktarı varsa bu abonelik için Tüketim Miktarı 600’dür.

Odaklanmak istediğiniz verileri görüntülemek için sütunları yeniden sıralayarak veya kaldırarak mevcut şablonları özelleştirin. Örneğin, belirli konumlardaki veya belirli işletim sistemlerindeki katılımcılara odaklanan özelleştirilmiş Toplantı Katılımcıları raporları ya da ses veya video medyası kalitesine odaklanan özelleştirilmiş Çağrı Kalitesi raporları oluşturabilirsiniz. Özel şablonlar kendi bölümlerinde görünür ve kolayca tanımlayabilmeniz için etiketlenir.

Bazı şablonlar özelleştirilemez ve belirli şablonlar için bazı sütunlar gereklidir. Bir şablonu özelleştirirken hangi sütunların gerekli olduğunu seçebilirsiniz. Aşağıdaki resimde bir örnek gösterilmektedir.

Her yönetici en fazla 50 özel şablon oluşturabilir ve yalnızca oluşturdukları özel şablonları görüntüleyebilir.

Control Hub'da müşterinin kuruluşunu yöneten iş ortağı yöneticisi gibi harici bir yönetici, yeni özel şablonlar oluşturamaz.

Özel şablon oluşturma

En fazla 50 özel şablon oluşturabilir ve yalnızca özel şablonlarınızı görüntüleyebilirsiniz. Diğer yöneticiler, 50'ye kadar özel şablondan kendi setlerini oluşturabilir.

Özel şablonlar oluşturulduktan sonra düzenlenemez.

1	Control Hub ’da oturum açın ve Raporlar > Şablonlar bölümüne gidin.
2	Yeni özel şablon düğmesine tıklayın. Tam ekran bir pencere açılır. Bu pencerede çıkmak için İptal'i tıklatın veya özel şablonu oluşturmayı bitirin.
3	Şablon bölümünde , özelleştirmek istediğiniz şablonu seçin, özel şablonun adını girin ve açıklama ekleyin.
4	Veri bölümünde seçenekleri belirleyin: Verileri filtrele—Verileri göstermek istediğiniz filtreleri seçin. Örneğin, Toplantı Ayrıntıları raporunda filtre olarak IS_SHARING = EVET'i seçerseniz, rapor yalnızca birisinin ekranını paylaştığı toplantıların verilerini gösterir. Çağrı Sırası Istatistikleri raporunda Konum = Toronto'yu seçerseniz, rapor yalnızca Toronto merkezli çağrı sıralarının verilerini gösterir. Sütunları özelleştir—Özelleştirilmiş şablonda yeniden sıralamak istediğiniz sütunları seçin. Bazı şablonlarda kaldırılamaz sütunlar bulunur.
5	Şablonu kaydet'e tıklayın.

Özel şablonu silme

Özel bir şablonu sildiğinizde bu şablona ilişkin tüm otomatik planlar da silinir. Bu özel şablondan daha önce oluşturulan rapor saklanır.

1	Control Hub ’da oturum açın ve Raporlar > Şablonlar bölümüne gidin.
2	Silmek istediğiniz özel şablonun yanındaki Daha Fazla düğmesine tıklayın.
3	Sil'i seçin ve ardından seçiminizi onaylayın.

Rapor oluştur

1	Control Hub ’da oturum açın ve Raporlar > Şablonlar bölümüne gidin.
2	Oluşturmak istediğiniz rapor şablonuna tıklayın.
3	Rapor oluştur düğmesine tıklayın.
4	Raporu oluşturmak için seçin: Şimdi—Verileri görüntülemek istediğiniz tarih aralığını seçin. Günlük—Raporu hangi günlerde otomatik olarak oluşturmak istediğinizi seçin. Rapor, seçili önceki gün için veriler içerir. Haftalık—Raporu her hafta otomatik olarak oluşturmak istediğiniz günü seçin. Rapor, seçtiğiniz günden başlayarak son yedi güne ait verileri içerir. Aylık—Raporu her ay otomatik olarak oluşturmak istediğiniz günü seçin. Rapor, seçiniz günden başlayarak son 30 günün verilerini içerir.
5	Raporun indir için hazır olduğu bir e-postanın bana e-postayla bildir onay kutusunu işaretleyin.
6	Raporun planına bağlı olarak Rapor Oluştur veya Rapor Planla'yi seçin.

Rapor İndirme

Oluşturduğunuz raporlar Rapor listesi sekmesinde görünür. Bir raporun indirilmeye hazır olduğunu Durum sütunu altında görebilirsiniz. Kullanılabilir rapor durumları:

Işleniyor—Rapor, indirmeniz için verileri oluşturuyor.
Işlendi—Rapor verileri oluşturdu. Raporu indirmek için hazırlamaya başlayabilirsiniz.
Indirmeye hazırlanıyor—Raporu indirebilmeniz için hazırlamayı seçtiniz.
Indirmeye hazır—Rapor, istediğiniz zaman indirmeniz için hazırdır.
Eksik—Rapor doğru işlenmemiş. Bu durumu düzeltmek için raporu tekrar oluşturun.

Bu listede en fazla 50 raporlarınız olabilir. Gelecekteki planlanan raporlar, 50'den az rapor olana kadar çalışmayacağız.

1	Control Hub ’da oturum açın ve Raporlar > Rapor listesi’ne gidin.
2	Eylemler altında, indirmek istediğiniz raporun yanındaki Daha Fazla 'ya tıklayın ve ardından Indirmek için hazırla'yı seçin. Raporun durumu Indirilmeye hazırlanıyor olarak değişir.
3	Raporun durumu Indirmeye hazır olarak değiştikten sonra, Diğer'ye tıklayın ve Raporu indir'i seçin.
4	Sıkıştırılmış dosyayı seçin. Rapor indirilmeye başlar.

Planlanmış raporu devre dışı bırakma

Raporun otomatik olarak çalışıyor olup, duraklatmak istemeyebilirsiniz.

1	Control Hub ’da oturum açın ve Raporlar > Planlanan işler bölümüne gidin.
2	Eylemler altında Diğer'etıklayın veardından Devre Dışı Bırak'ı seçin.

Planlanan raporu silme

1	Control Hub ’da oturum açın ve Raporlar > Planlanan işler bölümüne gidin.
2	Eylemler altında DahaFazla'ya veardından Sil'e tıklayın.
3	Sil'i seçin.

Klasik raporlarını kullanarak, organizasyonlarında hizmetlere Webex Meetings, Webex Events), Webex Training ve hizmetlere Webex Support istatistikleri görüntüabilirsiniz. Hizmetlerin genelindeki kullanımı, etkinlik ve oturumlara ve destek etkinliklerine katılımı görüntüleyebilir ve böylece, nasıl daha verimli bir kuruluş oluşturabileceğinizi belirleyebilirsiniz.

Bu makalede bu raporlar hakkında daha fazla bilgi edinin.

Geri bildiriminiz için teşekkürler.