Izvješća za vaš portfelj suradnje u oblaku

Koristeći izvješća, možete vidjeti pojedinosti za svaki sastanak, koliko često korisnici međusobno razmjenjuju poruke, pojedinosti za pozive Webex Calling i redove poziva, koliko se često koriste Cisco uređaji, informacije o uključivanju i još mnogo toga.

Izvještaji su dio Praćenje odjeljak dostupan u Control Hubu koji možete koristiti za praćenje upotrebe ili rješavanje problema s Webex uslugama u vašoj organizaciji.

Možete odmah generirati izvješće u formatu CSV ili zakazati automatsko pokretanje izvješća u dnevnom, tjednom ili mjesečnom formatu. Kada preuzmete izvješće, izvješće koristi sljedeći format naziva za datoteku:

Zadani predložak izvješća— Zadani predložak Name_alphanumeric characters_ Datum preuzimanja
Prilagođeni predložak izvješća— Prilagođeni predložak Name_alphanumeric characters_ Datum preuzimanja

Da biste ta izvješća generirali pomoću API-ja, pogledajte stranicu za razvojne inženjere Reports API ili Report Templates API . Morate imati Pro paket kako bi se generirala izvješća s API-jem.

Prikazani su opisi alata korisničkog sučelja za značajke koje su dostupne samo uz Pro Pack.

Sljedeća tablica prikazuje vrste izvješća dostupnih za Control Hub, najraniji datumski raspon kojem možete vidjeti podatke za svako izvješće i maksimalni datumski raspon koji možete odabrati za svako izvješće koje pokrenete.

Izvješće	Standardna licenca	Licenca za Pro Pack	Najnoviji podaci dostupni za generiranje na trenutačni datum	Raspon datuma dostupnih podataka	Standardno – ograničenje raspona datuma po preuzimanju	Promotivni paket – ograničenje raspona datuma po preuzimanju
Uključivanje izvješća o aktivaciji korisnika i pojedinostima o licenci	✔	✔	Jučer	13 mjeseci od tekućeg datuma	3 mjeseca	13 mjeseci
Izvješće o ugrađenim aplikacijama za sastanke	✔	✔	Jučer	13 mjeseci od tekućeg datuma	3 mjeseca	13 mjeseci
Izvješće o korištenju značajke za sastanke tijekom sastanka		✔	Jučer	13 mjeseci od tekućeg datuma		31 dan
Izvješće sažetka korištenja sastanaka	✔	✔	Jučer	13 mjeseci od tekućeg datuma	3 mjeseca	13 mjeseci
Izvješće visokog CPU-a na sastancima	✔	✔	Jučer	13 mjeseci od tekućeg datuma	3 mjeseca	13 mjeseci
Izvješće o aktivnim domaćinima sastanaka	✔	✔	Jučer	13 mjeseci od tekućeg datuma	3 mjeseca	13 mjeseci
Izvješće neaktivnih korisnika sastanaka	✔	✔	Jučer	13 mjeseci od tekućeg datuma	3 mjeseca	13 mjeseci
Izvješće o pokretnom prosjeku aktivnih korisnika za sastanke**	✔	✔	Jučer	13 mjeseci od tekućeg datuma	3 mjeseca	13 mjeseci
Izvješće o poslovnom ugovoru**	✔	✔	Jučer	13 mjeseci od tekućeg datuma	3 mjeseca	13 mjeseci
Izvješće o detaljima o sastancima		✔	Jučer	13 mjeseci od tekućeg datuma		31 dan
Izvješće sudionika sastanaka		✔	Jučer	13 mjeseci od tekućeg datuma		31 dan
Izvješće o korištenju zvuka na sastancima		✔	Jučer	13 mjeseci od tekućeg datuma		31 dan
Izvješće o telefoniji sastanaka		✔	Jučer	13 mjeseci od tekućeg datuma		31 dan
Izvješće o potrošnji licence za sastanke**		✔	Jučer	N/P		N/P
Izvješće o webinaru*	✔	✔	Jučer	1. svibnja 2021.	3 mjeseca	13 mjeseci
Izvješće o vanjskoj domeni za Poruke		✔	Jučer	13 mjeseci od tekućeg datuma		31 dan
Izvješće o aktivnosti botova za razmjenu poruka		✔	Jučer	13 mjeseci od tekućeg datuma		31 dan
Izvješće o aktivnosti korisnika za razmjenu poruka		✔	Jučer	13 mjeseci od tekućeg datuma		31 dan
Izvješće o sažetku aktivnosti botova za razmjenu poruka		✔	Jučer	13 mjeseci od tekućeg datuma		31 dan
Izvješće o sažetku korisničkih aktivnosti slanja poruka		✔	Jučer	13 mjeseci od tekućeg datuma		31 dan
Izvješće o verziji aplikacije za razmjenu poruka		✔	Jučer	13 mjeseci od tekućeg datuma		N/P
Izvješće o budućim rasporedima sastanaka		✔	NA (budućih 90 dana)	N/P		90 dana
Izvješće o kvaliteti medija poziva	✔	✔	Jučer	13 mjeseci od tekućeg datuma	31 dan	31 dan
Izvješće o pozivu na angažman	✔	✔	Jučer	13 mjeseci od tekućeg datuma	31 dan	31 dan
Izvješće o kvaliteti pozivanja	✔	✔	Jučer	13 mjeseci od tekućeg datuma	31 dan	31 dan
Pozivanje detaljne povijesti poziva	✔	✔	Jučer	13 mjeseci od tekućeg datuma Podaci dostupni od 12. travnja 2022.	31 dan	31 dan
Izvješće o detaljnoj povijesti poziva	✔	✔	Jučer	13 mjeseci od tekućeg datuma	31 dan	31 dan
Izvješće o statistici reda poziva	✔	✔	Danas	13 mjeseci od tekućeg datuma	3 mjeseca	13 mjeseci
Izvješće o statistici agenta reda poziva	✔	✔	Danas	13 mjeseci od tekućeg datuma	3 mjeseca	13 mjeseci
Izvješća o automatskim službenicima - sažetak statistike, ključni detalji radnog vremena, ključni detalji nakon radnog vremena	✔	✔	Danas	13 mjeseci od tekućeg datuma Podaci dostupni od 29. srpnja 2022	3 mjeseca	13 mjeseci
Detaljno izvješće o sobama i stolovima*	✔	✔	Jučer	13 mjeseci od tekućeg datuma	3 mjeseca	13 mjeseci
Izvješće o VIMT licenci*	✔	✔	Jučer	13 mjeseci od tekućeg datuma	3 mjeseca	13 mjeseci
Izvješće o korištenju VIMT-a*	✔	✔	Jučer	13 mjeseci od tekućeg datuma	3 mjeseca	13 mjeseci
Izvješće o potrošnji energije uređaja*	✔	✔	Jučer	13 mjeseci od tekućeg datuma	3 mjeseca	13 mjeseci

* Ova izvješća nisu dostupna u Webexu za vladine organizacije.

** Ova su izvješća dostupna samo za pretplate koje se naplaćuju na temelju broja korištenja upotreba licence.

Povezane informacije

Analitika

Rješavanje problema

Popis izvješća

Ova kartica prikazuje popis izvješća koja su spremna za preuzimanje. Možete se pretplatiti na izvješće kada ga zakažete, dobit ćete obavijest e-poštom kada je izvješće spremno za preuzimanje.

Kada se izvješće generira, stupac stanja mijenja se u "U tijeku". Kada je izvješće spremno za preuzimanje, stupac stanja mijenja se u "Dovršeno". Generiranje izvješća može potrajati do 24 sata, ovisno o veličini izvješća i broju izvješća u redu čekanja. Generirana izvješća dostupna su na kartici Popis izvješća.

Na ovom popisu možete imati najviše 50 izvješća. Kada dosegnete to ograničenje, izbrišite neka izvješća da biste ponovno generirali nova izvješća.

Izvješća navode korisničko sučelje u Control Hubu

Zakazana izvješća

Ova kartica prikazuje popis izvješća koja su postavljena da se ponavljaju. Možete vidjeti pojedinosti svakog izvješća, kao što su naziv izvješća, naziv organizacije, učestalost generiranja izvješća, dan kada se izvješće generira, vrijeme zadnjeg generiranja, status rasporeda i pretplata na obavijesti.

Ova kartica prikazuje popis fiksnih predložaka koje možete koristiti za zakazivanje izvješća, zajedno s kratkim opisom za svako izvješće.

Ova su izvješća za vašu opću upotrebu i ne bi se trebala koristiti u svrhe naplate.

Da biste vidjeli dodatne informacije o tim izvješćima, možete proširiti sljedeće odjeljke:

Izvješća o sastancima web-mjesta

Dostupnost podataka

Snimanje podataka temelji se na vremenska zona UTC. Potrebno je otprilike osam sati da se podaci posljednjeg dana pojave za sljedeći dan, što je oko 8:00 UTC. Različite vremenske zone mogu utjecati na ažuriranja određenih izvješća s novim podacima.

Na primjer, ako generirate izvješće za isti dan, izvješće može sadržavati samo djelomične podatke. Ako u vremenski raspon uključite prethodni dan i isti dan, izvješće može uključivati djelomične podatke, ovisno o vašoj vremenska zona.

Preporučujemo da generirate izvješća istog dana u popodnevnim satima vaše vremenska zona. Možete uključiti podatke prethodnog dana zajedno s podacima istog dana u svoja izvješća.

Ugrađene aplikacije za sastanke

Ovo izvješće pruža pojedinosti o različitim vrstama Webex ugrađene aplikacije koje sudionik koristi na sastanku.

Naziv stupca	Opis
Conference_ ID	Jedinstveni ID sastanka.
Meeting_ ime	Predmet sastanka.
Meeting_ Vrsta	Vrsta sastanka koji se održao. Moguće vrijednosti su: SASTANCI MC –Webex EC – Webex događaji (klasični) TC – obuka za Webex Podrška za SC – Webex Webinar – web-seminari Web-prijenos – web-seminari u prikazu web-prijenosa
E-pošta	Adresa e-pošta pošte sudionika koji je prisustvovao sastanku.
User_ ime	Ime sudionika koji je prisustvovao sastanku.
App_ ime	Naziv ugrađene aplikacije koju koristi sudionik sastanka.
Datum	Datum na koji sudionik sastanka koristi ugrađenu aplikaciju.

Upotreba značajke za sastanke tijekom sastanka

Ovo izvješće pruža pojedinosti o tome značajke suradnje koristi ih korisnik tijekom sastanaka u vašoj organizaciji.

Preporučamo da koristite najnoviji Webex Meetings klijent (WBS 42.7 ili noviji) ili barem najnoviju verziju zaključavanja (WBS 42.6) za točno bilježenje podataka za ovo izvješće. Ako koristite stariju verziju klijenta, neki podaci možda neće biti zahvaćeni u izvješću.

Poznata ograničenja

Podaci se ne bilježe za korisnika ako:

Korisnik se pridružio s uređajem koji ne podržava značajke sastanka.
Korisnik nije normalno napustio sastanak, kao što je odustajanje od sastanka zbog izgubljene mrežne veze ili se njegova aplikacija srušila.

Naziv stupca	Opis
BROJ SASTANKA_	Deveteroznamenkasti pristupni kôd sastanka koji se koristi za pridruživanje sastanku.
NAZIV SASTANKA_	Tema sastanka.
POVJER	Jedinstveni ID sastanka.
KORISNIČKO_IME	Ime korisnika koji je prisustvovao sastanku.
EMAIL	Adresa adresa e-pošte korisnika koji je prisustvovao sastanku.
DATUM PRIDRUŽIVANJA_	Datum sastanka (GMT).
VRIJEME POČETKA_	Kada je sastanak započeo (GMT).
VRIJEME ZAVRŠETKA_	Po završetku sastanka (GMT).
MREŽA_ TEMELJENO_ SNIMANJE	Korisnik zabilježio je sastanak u oblaku .
PRIMJENA_ DIJELJENJE	Korisnik je dijelio aplikaciju dok je dijelio svoj zaslon.
DOKUMENT_ DIJELJENJE	Korisnik je podijelio dokument dok je dijelio svoj zaslon.
CHAT	Korisnik je otvorio chat panel i poslao poruku.
PITANJE_ ODGOVOR	Korisnik je pristupio ili koristio a sesija pitanja i odgovora .
ZATVORENO_ NATPIS	Korisnik se uključio automatizirani titlovi .
BIJELA TABLA	Korisnik je podijelio bijelu ploču.
STOLA_ DIJELJENJE	Korisnik je podijelio svoju radnu površinu.
WEB_ PRETRAŽIVANJE_ DIJELJENJE	Korisnik je podijelio svoj zaslon kada se pridružio sastanku putem preglednika.
VIDEO_ POSTAVKE	Korisnik je uključio svoj video.
PRIMJENA_ DALJINSKI_ KONTROLA	Korisnik je daljinski upravljao zajedničkom aplikacijom drugog sudionika tijekom sastanka.
WEB_ PREGLEDNIK_ DIJELJENJE_ DALJINSKI_ KONTROLA	Korisnik je daljinski upravljao zajedničkim web preglednikom drugog sudionika tijekom sastanka.
BILJEŠKA	Korisnik pristupili značajkama bilješki tijekom sastanka.
DATOTEKA_ TRANSFER	Korisnik prenio datoteku tijekom sastanka.
STOLA_ DALJINSKI_ KONTROLA	Korisnik je daljinski upravljao zajedničkom radnom površinom drugog sudionika tijekom sastanka.
PRIMJENA_ DALJINSKI_ KONTROLA	Korisnik je daljinski upravljao zajedničkom radnom površinom drugog sudionika tijekom sastanka.
WEB_ PREGLEDNIK_ DIJELJENJE_ DALJINSKI_ KONTROLA	Korisnik je daljinski upravljao zajedničkim web preglednikom drugog sudionika tijekom sastanka.
IZBIJANJE_ SESIJA	Korisnik je započeo ili se pridružio sesija rasprave u skupinama. Ovo se polje odnosi samo na korisnike koji se pridružuju sastancima na Webex Suite platforma za sastanke . Vrijednost za korisnike koji nisu na ovoj platformi prikazuju se kao `N` čak i ako su se pridružili izvanrednoj sesija rasprave u skupinama.
SIMULTAN_ PRIJEVODI	Korisnik je omogućio značajku simultanog prijevoda.
REAKCIJE	Korisnik je odabrao reakciju tijekom sastanka.
PODIGNUTI_ RUKA	Korisnik je odabrao podići ruku značajka tijekom sastanka.
MREĆI_ SASTANAK_ TO_ MOBILNI	Korisnik je premjestio svoj sastanak na mobilni uređaj tijekom sastanka.
VIRTUALNO_ POZADINA	Korisnik je omogućio virtualnu pozadinu tijekom sastanka.
STVARNO_ VRIJEME_ PRIJEVOD	Korisnik je tijekom sastanka omogućio značajku prijevoda u stvarno vrijeme .
WEBEX_POMOĆNIK	Korisnik je omogućio Webex Assistant tijekom sastanka.

Detalji o sastancima

Ovo izvješće pruža pojedinosti o sastancima koji su započeti unutar odabranog datumski raspon. Možete vidjeti domaćina sastanka, vrijeme završetka sastanka, broj sudionika, je li sastanak snimljen i još mnogo toga.

Naziv stupca	Opis
BROJ SASTANKA_	Deveteroznamenkasti pristupni kôd sastanka koji se koristi za pridruživanje sastanku.
NAZIV SASTANKA_	Tema sastanka.
ID KONFERENCIJE_	Jedinstveni ID sastanka.
VRSTA SASTANKA_	Vrsta sastanka koji se dogodio. Moguće vrijednosti su: SASTANCI MC –Webex EC – Webex događaji (klasični) TC – obuka za Webex Podrška za SC – Webex Webinar – web-seminari Web-prijenos – web-seminari u prikazu web-prijenosa
NAZIV GLAVNOG RAČUNALA_	Ime korisnika koji je stvorio ili zakazao sastanak.
HOST_USERID	Jedinstveni ID domaćina.
HOSTEMAIL	Adresa e-pošte domaćina.
VRIJEME POČETKA_	Kada je sastanak započeo (GMT).
VRIJEME ZAVRŠETKA_	Po završetku sastanka (GMT).
TRAJANJE	Duljina sastanka za nekoliko minuta.
UKUPAN BROJ_SUDIONIKA	Broj sudionika sastanka.
LJUDI_MINS	Ukupan broj u minutama u kojem su svi sudionici bili na sastanku. Na primjer, ako je sastanak imao 3 sudionika i svaki se pridružio 10 minuta, tada je ukupni iznos jednak 3 sudionika x 10 minuta svaki = 30 minuta.
IS_VOIP	Najmanje jedan sudionik pozvao je u sastanak pomoću audio veze putem računala.
JE_DIJELJENJE	Najmanje jedan sudionik podijelio je svoj zaslon na sastanku.
JE_ZAPIS	Ako je sastanak snimljen ili ne.
KORISNICI VIDEOZAPISA_	Broj sudionika koji su se pridružili klijentu webex sastanaka i uključili svoj videozapis tijekom sastanka.
VIDEO_MINS	Ukupan broj u minutama koji sudionici šalju videozapis.
SAMO ZVUK_(PCN)	Sastanak na kojem su se svi sudionici pozvali pomoću PSTN-a.
TRACKING_CODE_1-10	Kôd za praćenje pridružen korisniku. Izvješće prikazuje samo zadane nazive kodova praćenja.
INTEGRACIJA_SE KORISTI	Ovo polje pokazuje je li sastanak zakazan putem Microsoft timovi , Microsoft Outlook , Slabost , ili Google kalendar integraciju s aplikacijom Cisco Webex Meetings .
WEBEX_POMOĆNIK	Ovo polje pokazuje koristi li se Webex Assistant for Meetings u sastanku. Moguće vrijednosti su: Y— Webex Assistant se koristi tijekom sesije. N— Webex Assistant se uopće ne koristi.
KORISTI SE BIJEG_	Ovo polje pokazuje da li je tijekom sastanka pokrenuta sesija rasprave u skupinama . Moguće vrijednosti su: Y—Stvorena je sesija rasprave u skupinama . N—Ne koriste se odvojene sesije.
IS_E2EE	Ovo polje pokazuje je li sastanak zakazan pomoću end-to-end enkripcija (E2EE) . Moguće vrijednosti su: Y—Sastanak je šifriran od kraja do kraja. N—Sastanak nije šifriran od kraja do kraja.
SI_USED	Ovo polje pokazuje je li domaćin omogućio simultano prevođenje sastanka. Moguće vrijednosti su: Y – glavno računalo omogućilo je simultano prevođenje sastanka. N – glavno računalo nije omogućilo simultano prevođenje sastanka.

Sudionici sastanaka

Ovo izvješće pruža pojedinosti o svakom sudioniku koji je prisustvovao sastanku unutar odabranog datumski raspon. Tijekom sastanka možete saznati više o podacima o kvaliteti medija sudionika i informacijama o tome kako su se pridružili sastanku.

Podaci o kvaliteti medija i hardverske informacije sudionika dostupni su samo ako sastanak traje duže od dvije minute.

Naziv stupca	Opis
BROJ SASTANKA_	Deveteroznamenkasti pristupni kôd sastanka koji se koristi za pridruživanje sastanku.
NAZIV SASTANKA_	Tema sastanka.
ID KONFERENCIJE_	Jedinstveni ID sastanka.
KORISNIČKO_IME	Imena sudionika koji su prisustvovali sastanku.
E-POŠTA	Adrese e-pošte sudionika koji su prisustvovali sastanku.
LOKACIJA (ZASTARLJENA)	Ovo polje je zastarjelo. Za slične informacije upotrijebite polja DRŽAVA, DRŽAVA i GRAD.
DATUM PRIDRUŽIVANJA_	Datum sastanka (GMT).
VRIJEME POČETKA_	Vrijeme kada su se sudionici pridružili sastanku (GMT).
VRIJEME ZAVRŠETKA_	Vrijeme kada su sudionici napustili sastanak (GMT).
TRAJANJE	Broj minuta u kojima su sudionici ostali povezani na sastanku.
OS	Operativni sustavi uređaja koje su sudionici koristili za pridruživanje sastanku.
PREGLEDNIK	Web-preglednici koje su sudionici koristili za web-sastanke za web za web kako bi se pridružili sastanku.
LOKALNA_IP adresa	IP adrese klijenata korištenih za pridruživanje sastanku. Te IP adrese možda nisu vanjsko routable adrese ako se nalaze iza vatrozida.
JAVNA IP adresa_	IP adrese klijenta koje su izvana routable. Ovo može biti isto kao `LOKALNO_ IP` ako je klijent spojen izravno na internet bez korištenja VPN-a.
VOIP_PRIMA_PROSJEČNI_GUBITAK PAKETA_	Prosječni gubitak audio paketa tijekom sastanka od Webex oblaka do smjera klijenta, u postocima. Gubitak prijemnog paketa izračunava se nakon oporavka gubitka Webexovog paketa.
PROSJEČNA_LATENCIJA VOIP-A_	Prosječna latencija zvuka tijekom sastanka, u milisekundama.
UKLJUČIVANJE U_VRIJEME SASTANKA_	JMT = (vrijeme od klika veze na sastanak do učitavanja prozora pretpregleda) + (vrijeme od klika na gumb Uključi se u prozoru pretpregleda do povezivanja sa sastankom). JMT ne broji vrijeme koje korisnik provodi pregledavajući izbornike, birajući u prozoru pretpregleda ili čekajući u predvorju.
TCP_POSTOTAK	Postotak trajanja koje su sudionici koristili TCP vezu za VoIP poziv.
POSTOTAK UDP-a_	Postotak trajanja koje su sudionici koristili UDP vezu za VoIP poziv.
JE_CMR	Ako se sudionik pridružio sastanku pomoću Webex sobe ili stolnog uređaja,
JE_DIJELJENJE	Je li sudionik dijelio zaslon tijekom sastanka ili ne.
JE_ZAPIS	Je li sudionik kliknuo gumb Snimi ili ne.
MINUTE VIDEOZAPISA_	Ukupan broj minuta tog videa omogućio je sudionik sastanka.
KLIJENT	Vrsta mekog klijenta koji se koristi za pridruživanje sastanku.
KLIJENTSKA_VERZIJA	Verzija mekog klijenta koji se koristi za pridruživanje sastanku.
MEDIJSKI_ČVOR	podatkovni centar ili regija medijskog čvora na koji je klijent povezan. Za medijske čvorove temeljene na oblaku, ovo polje prikazuje opći naziv regije kao što je "San Jose, SAD". Za medijske čvorove temeljene na video mrežama, ovo polje ima specifičniji naziv koji odgovara imenu klastera video mreža koje je odredio korisnik.
VEZA	Vrsta mrežne veze koju je klijent koristio za razmjenu medija. Moguće vrijednosti mogu biti "wifi", "ethernet", "cellular" ili "unknown". To se ne prati po vrsti medija. Moguće je (i relativno uobičajeno) da se to promijeni tijekom sastanka. Ovdje je zabilježena samo početna veza.
HARDVER	Hardverska marka i model uređaja koji se koristi za pridruživanje sastanku. Za računala to može biti "Lenovo Thinkpad p60". Za telefone to može biti "Samsung Galaxy S7". Za sobne uređaje to može biti "Cisco Webex Room Kit".
KAMERA	Podaci o nazivu robne marke i modelu kamere koja se koristi tijekom sastanka. To se može promijeniti tijekom sastanka, međutim, prijavljena je samo početna korištena kamera.
MIKROFON	Podaci o nazivu robne marke i modelu mikrofona koji se koristi tijekom sastanka. To se može promijeniti tijekom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni korišteni mikrofon.
ZVUČNIK	Podaci o nazivu robne marke i modelu za zvučnik koji se koristi tijekom sastanka. To se može promijeniti tijekom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni korišteni govornik.
PROSJEČNA_LATENCIJA ZVUKA_	Prosječna latencija zvuka tijekom sastanka, u milisekundama.
MAKSIMALNA_LATENCIJA ZVUKA_	Najveća vrijednost kašnjenja zvuka tijekom sastanka, u milisekundama.
PROSJEČAN_GUBITAK PAKETA_KOJI PRIMA_ZVUK_	Prosječan gubitak audio paketa od kraja do kraja tijekom sastanka, u postocima.
ZVUK_KOJI PRIMA_MAKSIMALAN_GUBITAK PAKETA_	Najveća vrijednost gubitka audio paketa od kraja do kraja tijekom sastanka, u postocima.
PROSJEČAN_GUBITAK PAKETA_KOJI ŠALJE_ZVUK_	Prosječan gubitak audio paketa tijekom sastanka, u postocima.
AUDIO_SLANJE MAKSIMALAN__GUBITAK PAKETA_	Najveća vrijednost gubitka audio paketa tijekom sastanka, u postocima.
PROSJEČNA TREMA PRIMANJA__ZVUKA_	Prosječno podrhtavanje zvuka tijekom sastanka, u milisekundama.
MAKSIMALNA_TREMA PRIMANJA_ZVUKA_	Najveća vrijednost podrhtavanja zvuka tijekom sastanka, u milisekundama.
PROSJEČAN_TREMA SLANJA_ZVUKA_	Prosječno podrhtavanje zvuka tijekom sastanka, u milisekundama.
_SLANJE ZVUKA_MAX_TREMA	Najveća vrijednost podrhtavanja zvuka tijekom sastanka, u milisekundama.
PROSJEČNA_LATENCIJA VIDEOZAPISA_	Prosječna latencija videozapisa tijekom sastanka, u milisekundama.
MAKSIMALNA_LATENCIJA VIDEOZAPISA_	Najveća vrijednost kašnjenja videa tijekom sastanka, u milisekundama.
VIDEOZAPIS_KOJI PRIMA_PROSJEČNI_GUBITAK PAKETA_	Prosječan gubitak video paketa tijekom sastanka, u postocima.
VIDEOZAPIS_KOJI PRIMA MAKSIMALAN__GUBITAK PAKETA_	Najveća vrijednost gubitka video paketa tijekom sastanka, u postocima.
VIDEOZAPIS_KOJI ŠALJE_PROSJEČNI_GUBITAK PAKETA_	Prosječan gubitak video paketa tijekom sastanka, u postocima.
VIDEOZAPIS_KOJIM SE ŠALJE MAKSIMALAN__GUBITAK PAKETA_	Najveća vrijednost gubitka video paketa tijekom sastanka, u postocima.
VIDEOZAPIS_KOJI PRIMA_PROSJEČNU_TREMU	Prosječno podrhtavanje videozapisa tijekom sastanka, u milisekundama.
VIDEO_KOJI PRIMA_MAKSIMALNU_TREMU	Najveća vrijednost podrhtavanja videa tijekom sastanka, u milisekundama.
VIDEO_SLANJE_PROSJEČNE_TREME	Prosječno podrhtavanje videa tijekom poziva, u milisekundama.
VIDEOZAPIS_KOJI ŠALJE_MAKSIMALNU_TREMU	Najveća vrijednost podrhtavanja videa tijekom sastanka, u milisekundama.
PROSJEK CPU_APLIKACIJE_	Prosječna upotreba CPU -a za Webex aplikacija tijekom sastanka, u postocima.
CPU_APLIKACIJA_MAX	Najveća vrijednost upotrebe CPU -a za Webex aplikacija tijekom sastanka, u postocima.
PROSJEK CPU_SUSTAVA_	Prosječna upotreba CPU -a sustava tijekom sastanka, u postocima.
CPU_SUSTAV_MAX	Najveća vrijednost korištenja CPU -a sustava tijekom sastanka, u postocima.
KORIŠTENA VIRTUALNA_POZADINA_	Ovo polje prikazuje jesu li sudionici omogućili virtualnu pozadinu tijekom sastanka. Moguće vrijednosti su: Y—Virtualna pozadina je omogućena jednom tijekom sastanka. N—virtualna pozadina se ne koristi.
POKAZATELJ GLAVNOG RAČUNALA_	Ovo polje pokazuje je li sudionik domaćin ili sudionik. Moguće vrijednosti su: TOČNO—Sudionik je domaćin. NETOČNO—Sudionik je sudionik.
JE_ COHOST	Ovo polje pokazuje je li sudionik suvoditelj sastanka. Moguće vrijednosti su: Y—Sudionik je sudomaćin. N—Sudionik nije sudomaćin.
Client_ Vrsta	Klijent kojeg je sudionik koristio za pridruživanje sastanku.
Sub_ Client_ Vrsta	Metoda kojom se sudionik pridružio sastanku.
Client_ Browser_ Pojedinosti	Aplikacija ili preglednik koji je sudionik koristio za pridruživanje sastanku.
VIDEO_ KVALITETA	Ovo polje prikazuje videokvaliteta sudionika tijekom sastanka. Kvaliteta videa izračunava se kao sudionikova prosječna vrijednost gubitka video paketa i latencije iz njihovih ukupnih video minuta po sastanku. Moguće vrijednosti su: Dobar – ako je prosječni gubitak video paketa manji ili jednak 5%, a prosječna latencija videozapisa manja ili jednaka 400 ms, tada se videokvaliteta računa kao dobra. Loše—ako je prosječni gubitak video paketa veći od 5% i prosječna latencija videozapisa veća od 400 ms, tada se videokvaliteta računa kao loša. Nepoznato – ako video ili audio podaci nisu dostupni barem jednu minutu, videokvaliteta se računa kao nepoznata.
VOIP_ KVALITETA	Ovo polje prikazuje VoIP kvalitetu sudionika tijekom sastanka. VoIP kvaliteta izračunava se kao sudionikova prosječna vrijednost gubitka audio paketa i latencije iz njihovih ukupnih audio minuta po sastanku. Moguće vrijednosti su: Dobar—ako je prosječni gubitak audio paketa manji ili jednak 5%, a prosječna latencija zvuka manja ili jednaka 400ms, tada se kvaliteta VoIP -a smatra dobrom. Loše—ako je prosječni gubitak audio paketa veći od 5% i prosječna latencija zvuka veća od 400ms, tada se kvaliteta VoIP -a smatra lošom. Nepoznato—ako video ili audio podaci nisu dostupni barem jednu minutu, kvaliteta VoIP -a se računa kao nepoznata.
DRŽAVA	Zemlja iz koje su se sudionici pridružili sastanku.
SAVEZNA DRŽAVA	Država iz koje su se sudionici pridružili sastanku.
GRAD	Grad iz kojeg su sudionici pristupili sastanku.

Sažetak korištenja sastanaka

Ovo izvješće pruža pojedinosti o ukupnom broju sastanaka održanih unutar odabranog datumski raspon.

Naziv stupca	Opis
Broj sastanaka	Ukupan broj sastanaka domaćina tijekom odabranog vremenskog razdoblja.
Ukupan broj minuta sastanka	Ukupan broj minuta za sve sastanke tijekom odabranog vremenskog razdoblja. Na primjer, ako su tri sastanka trajala po 30 minuta, broj je 90 minuta sastanka.
Broj sudionika	Ukupan broj sudionika ili uređaja koji se pridružuju svim Webex sastancima tijekom odabranog vremensko razdoblje. Na primjer, ako se sudionik ili uređaj odvojio od sastanka, a zatim se ponovno pridružio, broj je 2.
Ukupan broj minuta sudionika	Ukupan broj minuta koje svi sudionici imaju na sastanku. Na primjer, ako sastanak ima tri sudionika i traje 10 minuta, tada se broji 30 minuta sudionika (3 x 10 minuta).
Sudionik koji šalje video minute	Ukupan broj minuta za koje su sudionici omogućili videozapis. Na primjer, u sastanku koji traje 30 minuta s pet sudionika, ali samo su dva sudionika omogućila video za cijeli sastanak, broj je 60 video minuta.
Minute VOIP-a sudionika	Ukupan broj minuta za sudionike koji su se pridružili sastancima pomoću VoIP-a.
Audio minute sudionika	Ukupan broj minuta za sudionike koji su se pozivali na sastanke pomoću PSTN-a.

Aktivni domaćini sastanaka

Ovo izvješće pruža pojedinosti o tome koliko je sastanaka domaćin zakazao i započeo unutar odabranog datumski raspon.

Naziv stupca	Opis
ID korisnika	Adresa e-pošte domaćina.
Broj hostiranih sastanaka	Broj sastanaka koje je ovaj korisnik zakazao i organizirao u prijavljenom vremensko razdoblje.
Organizator	Ime korisnika koji je bio domaćin sastanka ili naziv uređaja ako se sastanak održava na uređaju.

Neaktivni korisnici sastanaka

Ovo izvješće pruža pojedinosti o korisnicima koji nisu bili domaćini ili prisustvovali sastancima unutar odabranog datumski raspon.

Naziv stupca	Opis
IME_	Ime korisnika.
PREZIME_	Prezime korisnika.
KORISNIČKO IME	Adresa e-pošte korisnika.
ID KORISNIKA_	Jedinstveni ID korisnika.
E-POŠTA	Adresa e-pošte korisnika.
IS_HOST	Ima li korisnik licencu domaćina Webex sastanaka ili ne.
IS_SITEADMIN	Ima li korisnik administratorsku ulogu za web-mjesto ili ne.
DANI_OD_POSLJEDNJEG_AKTIVNOG	Broj dana od kada je korisnik posljednji put bio domaćin ili prisustvovao sastanku putem aplikacije Webex ili webex sastanaka.
ZADNJI_AKTIVNI_DATUM	Datum kada je korisnik posljednji put bio domaćin ili prisustvovao sastanku putem aplikacije Webex aplikacije ili webex sastanaka. Korisnici PSTN poziva ne računaju se kao aktivni.

Korištenje zvuka sastanaka

Ovo izvješće pruža pojedinosti o različitim vrstama zvuka koje su sudionici koristili tijekom sastanka.

Naziv stupca	Opis
CONF ID	Jedinstveni ID sastanka.
BROJ SASTANKA	Deveteroznamenkasti pristupni kôd sastanka koji se koristi za pridruživanje sastanku.
VRSTA ZVUKA	Vrsta zvuka koju su sudionici koristili za uključivanje u sastanak. Vrste audiozapisa su: CCA In – sudionici koji su se uključili u uključivanje u sastanak putem zvuka povezanog sa oblakom. CCA Out – sudionici koji su koristili povratni poziv za uključivanje u sastanak putem zvuka povezanog sa oblakom. PSTN In – sudionici koji su se uključili u sastanak biranjem da bi se pridružili sastanku putem PSTN-a. Izlaz iz PSTN-a – sudionici koji su koristili povratni poziv za uključivanje u sastanak putem PSTN-a. VoIP – sudionici koji su se pridružili sastanku pomoću interneta za zvuk. Edge Audio – sudionici koji su se uključili ili koristili povratni poziv za uključivanje u sastanak putem Edge Audio zapisa. Rezervni povratak – ako poziv ne uspije kada se sudionici pokušavaju pridružiti sastanku putem Edge Audio zapisa, webex ponovno poziva putem PSTN-a.
KORISNIČKO IME	Imena sudionika koji su prisustvovali sastanku.
E-POŠTA	Adrese e-pošte sudionika koji su prisustvovali sastanku.
TELEFONSKI BROJ	Telefonski broj za sudionike koji su se pridružili sastanku putem CCA, PSTN, VoIP, Edge Audio ili Fallback. Telefonski brojevi za sudionike koji se pridruže sastanku putem VoIP-a prikazuju se kao NA.
ZAVRŠNI DATUM SASTANKA	Datum završetka sastanka.
VRIJEME POČETKA	Kada je sastanak započeo (GMT).
VRIJEME ZAVRŠETKA	Po završetku sastanka (GMT).
MINUTE TRAJANJA ZVUČNOG ZAPISA	Ukupan broj audio minuta koje koristi svaki sudionik.
NAZIV SASTANKA	Tema sastanka.

Izvješće o telefoniji sastanaka

Ovo izvješće pruža pojedinosti o različitim vrstama zvuka koje su sudionici koristili tijekom sastanka. Ovaj grafikon možete koristiti da biste stekli uvid u to s kojim se uslugama pozivanja sudionici radije povezuju za sastanke i pozive.

Naziv stupca	Opis
BROJ SASTANKA_	9- ili 10-znamenkasti pristupni kôd sastanka koji se koristi za pridruživanje sastanku.
ID KONFERENCIJE_	Jedinstveni ID sastanka.
VRSTA SESIJE_	Vrsta zvuka (u numeričkoj vrijednosti) koju su sudionici koristili za pridruživanje sastanku. Moguće vrste zvuka su: PSTN (5-9999)— Sudionici koji su se pridružili sastanku putem PSTN-a. CCA (10000 do 20000)— Sudionici koji su se pridružili sastanku putem zvuka povezanog sa oblakom. Edge Audio (više od 20000.) – sudionici koji su se pridružili sastanku putem edge zvuka.
DRŽAVA_ KOD	Abecedni ili brojčani geografski kod koji su sudionici koristili za pozivanje na sastanak.
NAZIV SASTANKA_	Predmet sastanka.
VRIJEME DATUMA_POČETKA_SASTANKA_	Datum i vrijeme (u GMT-u) početka sastanka.
VRIJEME DATUMA_ZAVRŠETKA_SASTANKA_	Datum i vrijeme (u GMT-u) završetka sastanka.
TRAJANJE SASTANKA_	Trajanje (u GMT-u) koliko je sastanak trajao.
KORISNIČKO_IME	Prikažite imena sudionika koji su prisustvovali sastanku.
E-POŠTA	Adrese e-pošte sudionika koji su prisustvovali sastanku.
VRSTA USLUGE_POZIVA_	Vrsta usluge poziva koju su sudionici koristili za uključivanje u sastanak. Moguće vrste usluga poziva su: Povratni poziv za kućanstvo Callback International Poziv u cestarinu Nazovite besplatno Međunarodni poziv u cestarini Međunarodni pozivi besplatni VoIP Premium cestarina
POZIVNI__TELEFONSKI_BROJ	Telefonski broj koji su sudionici koristili za uključivanje biranjem u sastanak biranjem.
TELEFONSKI_BROJ ZA POVRATNI_POZIV	Telefonski broj koji su sudionici zatražili da se pridruže sastanku putem povratnog poziva.
Ani	Automatska identifikacija broja telefonskog broja koji je sudionik koristio za pozivanje na sastanak.
VRIJEME POČETKA_SUDIONIKA__	Datum i vrijeme (u GMT-u) kada je sudionik povezao svoj zvuk u sastanku.
TRAJANJE SUDIONIKA_	Trajanje (u GMT) koliko dugo je audio sudionika povezan na sastanku.
TRACKING_CODE_1-10	Kôd za praćenje pridružen korisniku. Izvješće prikazuje samo zadane nazive kodova praćenja.

Budući rasporedi sastanaka

Ovo izvješće nema odabir datumskog raspona. Sastanke koji dolaze na web-mjesto možete vidjeti u sljedećih 90 dana od datuma pokretanja izvješća. Također možete vidjeti sastanke koji su zakazani u prethodnih 30 dana.

Ovo izvješće prikazuje nadolazeće sastanke za odabrano web-mjesto. Pomoću ovog izvješća možete steći uvid u to koliko korisnika zakazuje sastanke na web-mjestu i razumjeti količinu i vrijeme nadolazećih sastanaka. Ti vam detalji mogu pomoći u upravljanju vremenom migracije web-mjesta ili nadogradnje web-mjesta koja bi mogla utjecati na korisnike. Također možete identificirati kritične sastanke ili događaje koji će vam pomoći u planiranju podrške u skladu s tim.

Sastanci zakazani s Webexa uključeni su u ovo izvješće. Ako domaćini zakazuju sastanke s URL-om pozivnice za osobnu sobu , ti sastanci neće biti uključeni u izvješće.

Naziv stupca	Opis
MeetingNumber	Deveteroznamenkasti pristupni kôd sastanka koji se koristi za pridruživanje sastanku.
ServiceType	Ako je sastanak zakazan kao Webex sastanak, Webex događaj, Webex sesija obuke ili Webex Webinar (WB).
Naziv glavnog računala	Ime korisnika koji je zakazao sastanak.
E-pošta	Adresa e-pošte korisnika koji je zakazao sastanak.
Naziv sastanka	Tema sastanka.
StartTime	Datum i vrijeme početka sastanka (GMT).
EndTime	Datum i vrijeme završetka sastanka (GMT).
CreatedOn	datum i vrijeme kada je sastanak zakazan (GMT).
InviteeCount	Broj korisnika pozvanih na sastanak.
PasswordSet	Ako sastanak zahtijeva lozinku za pridruživanje.
SeriesType	Ako je sastanak jednokratni sastanak ili ponavljajuća serija.
Datum isteka	Datum i vrijeme završetka niza sastanaka (GMT).
Datum zadnje izmjene	datum i vrijeme posljednjeg ažuriranja pozivnice za sastanak (GMT).
ExceptionMeeting	Ako je jedan od sastanaka u nizu pomjeren za neko drugo vrijeme.

Visoki CPU sastanaka

Ovo izvješće pokazuje koji su korisnici imali prosječnu upotrebu CPU -a sustava od 90% or higher for at least 25% njihovih video zapisnika tijekom sastanaka. Da bi optimizirao resurse, Webex smanjuje brzinu prijenosa i razlučivost svih videozapisa kada korisnik dosegne prosječnu upotrebu procesora sustava od 95% pet uzastopnih sekundi.

Ovo izvješće možete koristiti da biste korisnicima pomogli kako mogu smanjiti korištenje procesora sustava kako bi imali bolje iskustvo sastanka.

Naziv stupca	Opis
E-pošta korisnika	Adresa e-pošte korisnika koji je imao visoku upotrebu procesora sustava.
Ukupan broj minuta videozapisa	Broj snimljenih video minuta za adresu e-pošte svakog korisnika tijekom odabranog datumskog raspona.
Video minute s visokom iskorištenošću procesora	Broj snimljenih video minuta u kojima je prosječna upotreba CPU -a sustava 90% ili više.
% minuta videozapisa s visokim CPU-om	Postotak video minuta u kojem je prosječna upotreba CPU -a sustava 90% ili više.

Kotrljajući prosjek aktivnog korisnika sastanaka

Ovo izvješće pruža pojedinosti o tome koliko se licenci koristi u pretplati i koliko je korisnika ugostilo barem jedan Webex sastanak unutar prijavljenog datuma. Ovo je izvješće dostupno samo ako vaša tvrtka ili ustanova ima aktivnu stvarnu pretplatu koja ispunjava uvjete za prosljeđivanje.

Naziv stupca	Opis
Datum	Datum kalendara unutar razdoblja. Razdoblje je definirano kao ciklus od 30 dana koji počinje na dan aktivacije vaše pretplate i odgovara vašem ciklusu naplate. Na primjer, ako je vaša pretplata započela 5. srpnja 2020., sljedeće razdoblje započelo bi 30 dana kasnije, 4. kolovoza 2020.
ID pretplate	Jedinstveni ID pretplate.
Proizvod	Naziv proizvoda za prijavljene licence.
Dodijeljena količina licence	Ukupan broj licenci dodijeljenih pretplati i proizvodu.
Dodijeljena količina licence	Broj licenci dodijeljenih korisnicima na prijavljeni datum.
Jedinstveni aktivni domaćini po danu	Broj jedinstvenih aktivnih hostova na datum kalendara. Jedinstveni aktivni domaćini su domaćini koji su započeli barem jedan webex sastanak na prijavljeni datum.
Jedinstveni domaćini aktivnih sastanaka za proteklih 30 dana	Kumulativni broj jedinstvenih aktivnih domaćina u posljednjih 30 dana, uključujući tekući dan. Jedinstveni aktivni domaćini su domaćini koji su započeli barem jedan webex sastanak na prijavljeni datum.
90-dnevni dnevni pomični prosjek jedinstvenih aktivnih domaćina sastanaka	Prosječan broj jedinstvenih aktivnih domaćina za prethodnih 90 dana prijavljenog datuma, zaokružen na najbliži cijeli broj. Ako u pretplati imate manje od 90 dana, prosjek se temelji na broju dana koliko je pretplata aktivna.
Količina potrošnje	Ovaj broj odražava poravnatu vrijednost koja se koristi za identifikaciju True Forwarda. IT administratori mogu pratiti ovu vrijednost tijekom cijelog razdoblja ugovora, znatno prije razdoblja u kojem pretplata treba izvršiti potencijalnu promjenu. Taj se broj podudara s istim brojem kao i 90-dnevni dnevni jedinstveni domaćini aktivnih sastanaka kotrljajućeg prosjeka.

Izvješće o potrošnji licence za sastanke

Ovo izvješće pruža pojedinosti o tome koliko se licenci koristi u pretplati. Ovo je izvješće dostupno samo ako vaša tvrtka ili ustanova ima aktivnu pretplatu na naplatu koja se temelji na uslužnim programima.

Ovo izvješće nije dostupno u Webexu za vladine organizacije.

Naziv stupca	Opis
Datum	Razdoblje u kojem se pretplata nalazi. Razdoblje je definirano kao ciklus od 30 dana koji počinje na dan aktivacije vaše pretplate i odgovara vašem ciklusu naplate. Na primjer, ako je vaša pretplata započela 5. srpnja 2020., sljedeće razdoblje započelo bi 30 dana kasnije, 4. kolovoza 2020.
ID pretplate	Jedinstveni ID pretplate.
Proizvod	Naziv proizvoda za prijavljene licence.
Dodijeljena količina licence	Ukupan broj licenci dodijeljenih pretplati i proizvodu.
Dodijeljena količina licence	Broj licenci dodijeljenih korisnicima na prijavljeni datum.

Izvješća web-seminara

Izvješće o web-mjestu

Ovo izvješće pruža informacije o Webex webinarima koji se održavaju unutar odabranog datumski raspon. Ovo izvješće možete koristiti za pregled pojedinosti kao što su tko je domaćin webinara, vrsta webinara i broj sudionika.

Naziv stupca	Opis
ID sastanka	Jedinstveni ID webinara.
ID organizatora	Jedinstveni ID domaćina.
Tema webinara	Predmet webinara.
Vrsta webinara	Ako je zakazan kao webinar ili Web-objava.
E-pošta organizatora	Adresa e-pošte domaćina.
Ime glavnog računala	Prvo ime domaćina.
Prezime glavnog računala	Prezime domaćina.
Datum događaja	Datum početka webinara.
Vrijeme početka	Vrijeme početka webinara (GMT).
Vrijeme završetka	Vrijeme završetka webinara (GMT).
Trajanje	Broj minuta za koje je webinar trajao.
Ukupan broj podnositelja registracije	Ukupan broj korisnika koji su se registrirali za webinar prije početka.
Ukupan broj sudionika	Ukupan broj korisnika koji su se pridružili webinaru.

Webex izvješća za razmjenu poruka

Vanjska domena za Poruke

Ovo izvješće pruža informacije o vanjskim domenama i vanjskim korisnicima koji surađuju u vašoj organizaciji. Možete vidjeti i kako korisnici iz vaše tvrtke ili ustanove surađuju s vanjskim domenama u vanjskim prostorima.

Naziv stupca	Opis
Vanjska domena	Naziv vanjske domene.
Broj vanjskih korisnika	Broj korisnika s vanjske domene u prostorima vaše organizacije.
Brojevi razmaka s vanjskim korisnicima	Broj razmaka u tvrtki ili ustanovi koji ima barem jednog korisnika iz vanjske domene. Na primjer, ako se Bob@external.com nalazi u tri različita prostora u vašoj organizaciji, tada ovaj stupac prikazuje 3 kao vrijednost.
Datum najnovije pročitane poruke	Posljednji poznati datum kada je korisnik iz vanjske domene pročitao poruku u prostoru u vašoj tvrtki ili ustanovi.
Datum zadnje poslane poruke	Posljednji poznati datum kada je korisnik iz vanjske domene poslao poruku u prostoru u vašoj tvrtki ili ustanovi.
Datum najnovije zajedničke datoteke	Posljednji poznati datum kada je korisnik s vanjske domene zajednički koristio datoteku u prostoru u vašoj tvrtki ili ustanovi.
Datum zadnjeg spojenog razmaka	Posljednji poznati datum kada se korisnik iz vanjske domene pridružio prostoru u vašoj tvrtki ili ustanovi.
Broj korisnika iz vaše tvrtke ili ustanove u vanjskim prostorima	Ukupan broj korisnika iz vaše organizacije koji su dio vanjskih prostora.
Broj vanjskih prostora s korisnicima iz vaše tvrtke ili ustanove	Ukupan broj vanjskih prostora koji uključuje korisnike iz vaše organizacije. Na primjer, ako se Alice@example.com nalazi u tri različita vanjska prostora vanjske domene, tada ovaj stupac prikazuje 3 kao vrijednost.

Aktivnost botova za razmjenu poruka

Ovo izvješće prikazuje podatke za svaku aktivnost svakog bota dnevno tijekom odabranog datumskog raspona. Svaki odabrani datum ima svoj skup podataka. Na primjer, pokrenuli ste izvješće o aktivnostima botova za razmjenu poruka od 1. lipnja 2020. do 5. lipnja 2020. Izvješće prikazuje svaku aktivnost bota unutar odabranog datumski raspon.

Ako bot nije imao nikakve aktivnosti tijekom određenog datuma, ti se datumi ne prikazuju u izvješću.

Podaci za ovo izvješće odnose se samo na botove iz vaše tvrtke ili ustanove. Ako vaša organizacija koristi vanjske botove, podaci se ne prikazuju za te botove.

Naziv stupca	Opis
Naziv automatskog programa	Ime bota.
ID automatskog programa	Jedinstveni ID bota.
Datum	Datum aktivnosti bota.
Broj aktivnih razmaka	Broj razmaka u kojima je bot poslao poruku ili podijelio datoteku.
Broj poruka	Broj poruka koje je poslao bot.
Podijeljenih datoteka	Broj datoteka koje je bot podijelio.
Novi razmaci spojeni	Broj prostora kojima se bot pridružio.
Razmaci izišli	Broj razmaka koje je bot ostavio.
Broj korisnika bota	Broj jedinstvenih korisnika koji su spomenuli bot.
Broj spominjanja botova	Koliko puta korisnik spomene bot.

Aktivnost korisnika za razmjenu poruka

Ovo izvješće prikazuje podatke za svaku aktivnost svakog korisnika dnevno tijekom odabranog datumskog raspona. Svaki odabrani datum ima svoj skup podataka. Na primjer, pokrenuli ste izvješće o aktivnostima korisnika za razmjenu poruka od 1. lipnja 2020. do 5. lipnja 2020. Izvješće prikazuje svaku aktivnost korisnika unutar odabranog datumski raspon.

Ako korisnik nije imao nikakvu aktivnost tijekom određenog datuma, ti se datumi ne prikazuju u izvješću.

Naziv stupca	Opis
ID korisnika	Jedinstveni ID korisnika.
Ime	Ime i prezime korisnika.
E-pošta	Adresa e-pošte korisnika.
Datum	Datum aktivnosti korisnika.
Poslane poruke	Broj poruka koje je korisnik poslao.
Pozivi	Broj upućenih poziva i sastanaka kojima se korisnik pridružio klijentu webex aplikacije.
Podijeljenih datoteka	Broj datoteka koje korisnik zajednički koristi u svim prostorima.
Broj razmaka	Broj prostora na kojima je korisnik poslao poruku, nazvao ili podijelio datoteku.
Stvoreni novi razmaci	Broj razmaka koje je korisnik stvorio.
Novi razmaci spojeni	Broj razmaka kojima se korisnik pridružio.
Izlaz prostora	Broj razmaka koje je korisnik ostavio.

Sažetak aktivnosti botova za razmjenu poruka

Ovo izvješće prikazuje agregirane podatke za svaku aktivnost svakog bota tijekom odabranog datumskog raspona.

Podaci za ovo izvješće odnose se samo na botove iz vaše tvrtke ili ustanove. Ako vaša organizacija koristi botove koji nisu dio vaše organizacije, podaci se ne prikazuju za te botove.

Naziv stupca	Opis
Naziv automatskog programa	Ime bota.
ID automatskog programa	Jedinstveni ID bota.
Vlasnik bota	Ime korisnika koji je stvorio bot.
E-pošta vlasnika bota	Adresa e-pošte korisnika koji je stvorio bot.
Datum početka	Prvi datum odabran za datumski raspon izvješća.
Datum završetka	Posljednji datum odabran za datumski raspon izvješća.
Prosječni broj aktivnih razmaka	Prosječan broj razmaka u kojima je bot poslao poruku ili podijelio datoteku.
Broj poruka	Broj poruka koje je poslao bot.
Podijeljenih datoteka	Broj datoteka koje je bot podijelio.
Razmaci spojeni	Broj prostora kojima se bot pridružio.
Razmaci izišli	Broj razmaka koje je bot ostavio.
Prosječan broj korisnika bota	Prosječan broj jedinstvenih korisnika koji su spomenuli bot.
Broj spominjanja botova	Koliko puta korisnik spomene bot.

Sažetak aktivnosti korisnika za razmjenu poruka

Ovo izvješće prikazuje agregirane podatke za svaku aktivnost svakog korisnika tijekom odabranog datumskog raspona.

Naziv stupca	Opis
ID korisnika	Jedinstveni ID korisnika.
Ime	Ime i prezime korisnika.
E-pošta	Adresa e-pošte korisnika.
Datum početka	Prvi datum odabran za datumski raspon izvješća.
Datum završetka	Posljednji datum odabran za datumski raspon izvješća.
Poslane poruke	Broj poruka koje je korisnik poslao.
Pozivi	Broj upućenih poziva i sastanaka kojima se korisnik pridružio klijentu webex aplikacije.
Podijeljenih datoteka	Broj datoteka koje korisnik zajednički koristi u svim prostorima.
Stvoreni novi razmaci	Broj razmaka koje je korisnik stvorio.
Razmaci spojeni	Broj razmaka kojima se korisnik pridružio.
Izlaz prostora	Broj razmaka koje je korisnik ostavio.

Verzija aplikacije za razmjenu poruka

Ovo izvješće obuhvaća samo najnoviju verziju klijenta aplikacije Webex kada korisnici pošalju poruku. Ako se korisnici prijaviti se aplikaciju Webex , ali ne šalju nikakve poruke, najnovija verzija klijenta neće biti snimljena.

Ovo izvješće nema datumski raspon ili odabir Web-mjesto Webex -mjesta Webexa, ono prikazuje podatke sa svih Webex web-mjesta u vašoj organizaciji i posljednji poznati datum kada je korisnik poslao poruku. Na primjer, ako je korisnik poslao poruku 1. ožujka 2020. i od tada nije poslao nijednu drugu poruku, izvješće prikazuje verziju klijenta aplikacije Webex korištenu 1. ožujka 2020.

Izvješće prikazuje podatke o svim platformama na kojima se korisnik prijavio u aplikaciju Webex . Na primjer, ako se korisnik prijavi u Webex aplikaciju na Windows i Mac klijentu, postoje dva odvojena unosa u izvješću za ovog korisnika.

Naziv stupca	Opis
Verzija	Najnovija verzija klijenta aplikacije Webex .
Platforma	Operacijski sustav za klijent webex aplikacije.
User_ID	Jedinstveni ID korisnika.
E-pošta	Adresa e-pošte korisnika koji se prijavio u klijent webex aplikacije.
Ime	Ime i prezime korisnika.
Posljednji poznati datum	Datum kada su platforma Webex aplikacije i broj verzije zadnji put otkriveni za korisnika tijekom posljednje poslane poruke. Na primjer, ako korisnik ne šalje poruku nakon ažuriranja verzije aplikacije Webex , izvješće prikazuje verziju klijenta aplikacije Webex korištenu na datum ažuriranja.

Izvješća o pozivima na Webexu

Izvješće o kvaliteti medija poziva

Ovo izvješće prikazuje pojedinosti o svakoj segment poziva koja je imala uspostavljenu medijsku sesiju koristeći Poziv na Webex ili Webex Calling.

Naziv stupca	Opis
Korisničko ime	Ime i prezime korisnika.
E-pošta	Adresa e-pošte korisnika.
Vrijeme početka	vrijeme početka poziva (GMT).
Krajnja točka	Aplikacija koja se koristi za upućivanje ili primanje poziva.
Korišteni uređaj	Fizički uređaj koji se koristi za upućivanje ili primanje poziva. Na primjer, Cisco IP telefon 8865.
Kvaliteta poziva	Medijska kvaliteta poziva. Segmenti poziva kategoriziraju se kao dobri u slučaju treperenja direktnog prijenosa slike i zvuka ispod 150 ms, kašnjenja ispod 400 ms i gubitka paketa ispod 5 %.
Trajanje (s)	Trajanje poziva je trajalo u sekundama.
Maks. podrhtavanje zvuka (ms)	Maksimalna vrijednost podrhtavanja zvuka tijekom poziva, u milisekundama.
Prosječno podrhtavanje zvuka (ms)	Prosječna vrijednost podrhtavanja zvuka tijekom poziva, u milisekundama.
Gubitak audio paketa (%)	Maksimalna vrijednost gubitka audio paketa tijekom poziva, u postocima.
Kašnjenje zvuka (ms)	Maksimalna vrijednost kašnjenja zvuka tijekom poziva, u milisekundama.
Samo zvuk	Ovo polje pokazuje je li dio segment poziva koristio samo zvuk.
Maksimalno podrhtavanje videa	Maksimalna vrijednost podrhtavanja videa tijekom poziva, u milisekundama.
Prosječno podrhtavanje videa	Prosječna vrijednost podrhtavanja videozapisa tijekom poziva, u milisekundama.
Gubitak video paketa (%)	Maksimalna vrijednost gubitka video paketa tijekom poziva, u postocima.
Kašnjenje videa (ms)	Maksimalna vrijednost kašnjenja videa tijekom poziva, u milisekundama.
ID poziva	Jedinstveni ID poziva.
ID sesije	Jedinstveni lokalni ID poziva.
ID sesije	Jedinstveni daljinski ID poziva.
Lokacija	Lokacija korisnika definirana u kontrolnom čvorištu.
Država	Zemlja korisnika definirana u kontrolnom čvorištu.
Korištena veza	Vrsta veze koja se koristi za povezivanje s pozivom.
Lokalna IP adresa	Lokalna IP adresa korisnika.
Kodek za zvuk	Format za kodiranje i dekodiranje audio medija koji se koristi tijekom poziva.
Kodek videoprijenosa	Format za kodiranje i dekodiranje video medija koji se koristi tijekom poziva.
Optimizacija putanje	Tijekom poziva koristi se optimizacija puta. Dostupne vrste optimizacije puta su: Uspostavljanje interaktivne povezanosti (ICE) – Koristi se za omogućavanje uređajima da šalju medije izravno jedan drugome, što smanjuje kašnjenje i korištenje propusnosti. Povezivanje s privatnom mrežom (PNC) – koristi se za omogućavanje korisnicima Webex Calling da prošire svoju privatnu mrežu na oblak putem namjenskog VPN-a. Nema optimizacije —Kada se ne koristi nijedna optimizacija ICE ili PNC puta.
Vrsta poziva	Vrsta poziva s kojim je korisnik nazvao. Moguće vrijednosti su Webex Calling ili Call on Webex.
Trajanje videozapisa	Vrijeme u sekundama koje je korisnik uključio u svom videozapisu.
Pozivatelj	Ovo polje pokazuje je li korisnik taj koji je inicirao poziv. Moguće vrijednosti su: Y – korisnik je inicirao poziv. N – korisnik nije inicirao poziv. NA—Podaci nisu dostupni. Možete dobiti NA vrijednost za pozive upućene sa i na Cisco uređaje.
Verzija UA-a	Webex Calling ili Webex App desktop verzija korisnika.

Izvješće o pozivu na angažman

Ovo izvješće prikazuje podatke za noge poziva koje su korisnici izvršili ili primili pomoću aplikacije Webex pomoću poziva na Webexu i aplikacije Webex Calling.

Naziv stupca	Opis
Ime	Ime i prezime korisnika.
E-pošta	Adresa e-pošte korisnika.
Vrijeme početka	Vrijeme (GMT) kada je poziv upućen.
Trajanje	Vrijeme u sekundama koje je poziv trajao.
Trajanje videozapisa	Vrijeme u sekundama koje je korisnik uključio u svom videozapisu.
Krajnja točka	Uređaj ili aplikacija s kojom je korisnik uputio ili primio poziv.
ID poziva	Jedinstveni ID poziva.
Pozivatelj	Ovo polje pokazuje je li korisnik taj koji je inicirao poziv. Moguće vrijednosti su: Y – korisnik je inicirao poziv. N – korisnik nije inicirao poziv. NA—Podaci nisu dostupni. Možete dobiti NA vrijednost za pozive upućene sa i na Webex uređaje.

Izvješće o kvaliteti pozivanja

Ovo izvješće prikazuje podatke za kvalitetu poziva koje su korisnici uputili ili primili pomoću aplikacija webex poziva i webex za stolna računala.

Kvaliteta poziva upućenih ili primljenih iz aplikacije Webex i uređaja registriranih u oblaku nije zabilježena u ovom izvješću.

Naziv stupca	Opis
Ime	Ime i prezime korisnika.
E-pošta	Adresa e-pošte korisnika.
Vrijeme početka	Vrijeme (GMT) kada je poziv upućen.
Trajanje	Vrijeme u minutama koje je poziv trajao.
Krajnja točka	Uređaj ili aplikacija s kojom je korisnik uputio ili primio poziv.
Gubitak audio paketa	Prosječni gubitak audio paketa koji prima u postocima.
Latencija zvuka	Prosječno kašnjenje audio kružnog putovanja u milisekundama.
Audio trema	Prosječna trema u milisekundama.
Gubitak video paketa	Prosječni gubitak video paketa koji prima u postocima.
Latencija videozapisa	Prosječno kašnjenje video kružnog putovanja u milisekundama.
Verzija UA-a	Verzija korisnika webex poziva ili webex aplikacije za stolna računala.
ID poziva	Jedinstveni ID poziva.

Izvješće o statistici reda poziva

Ovo izvješće prikazuje pojedinosti o redovima poziva koji su postaviti u vašoj organizaciji. Ovo izvješće možete koristiti da vidite broj dolaznih poziva u redovima poziva i status tih poziva.

Naziv stupca	Opis
Red čekanja na poziv	Naziv reda poziva.
Lokacija	Lokacija dodijeljena redu poziva.
Telefonski broj	Telefonski broj dodijeljen redu čekanja poziva.
Kućni broj	Broj lokala dodijeljen redu čekanja poziva.
Ukupno zadržavanje min	Ukupan broj minuta koje agenti stavljaju na čekanje.
Prosj. min	Prosječan broj minuta koje su agenti stavili na čekanje.
Ukupno min. razgovora	Ukupan broj minuta tijekom kojih su agenti aktivno razgovarali na pozive.
Prosj. min. razgovora	Prosječan broj minuta tijekom kojih su agenti aktivno razgovarali na pozive.
Ukupna obrada min	Ukupan broj minuta koje su agenti proveli obrađujući pozive. Minute rukovanja izračunavaju se kao Ukupni minimumi razgovora + Ukupni minuti čekanja = Ukupni minimum ručke.
Prosj. ručica min	Prosječan broj minuta koje su agenti proveli obrađujući pozive.
Ukupno minuta čekanja	Ukupan broj minuta koje su pozivatelji proveli čekajući sljedećeg dostupnog agenta da odgovori na poziv.
Prosj. min. čekanja	Prosječan broj minuta koje su pozivatelji proveli čekajući sljedećeg dostupnog agenta da odgovori na poziv.
Odgovori na pozive	Broj poziva na koje su agenti odgovorili.
% odgovora na pozive	Postotak poziva na koje su se javili agenti.
Pozivi napušteni	Broj poziva u kojima je pozivatelj prekinuo vezu ili ostavio poruku prije nego što je agent postao dostupan.
% napuštenih poziva	Postotak poziva u kojima je pozivatelj prekinuo vezu ili ostavio poruku prije nego što je agent postao dostupan.
Prosj. napuštenih min	Prosječan broj minuta u kojima su pozivatelji prekinuli vezu ili ostavili poruku prije nego što je agent postao dostupan.
Napušteni min	Broj minuta u kojima su pozivatelji prekinuli vezu ili ostavili poruku prije nego što je agent postao dostupan.
Ukupno poziva	Ukupan broj dolaznih poziva.
Prelijevanje - zauzeto	Broj poziva koji su preplavljeni jer je dostignuto ograničenje reda čekanja.
Overflow - Isteklo je vrijeme	Broj poziva koji su prešli jer je vrijeme čekanja premašilo maksimalno ograničenje.
Pozivi su prebačeni	Broj poziva koji su prebačeni izvan čekanja.
Prosj. broj dodijeljenih agenata	Prosječan broj agenata dodijeljenih redovima poziva.
Prosj. broj agenata koji obrađuju pozive	Prosječan broj agenata koji su aktivno upravljali pozivima.

Izvješće o statistici agenta reda poziva

Ovo izvješće prikazuje pojedinosti o svim agentima koji su dodijeljeni redovima poziva u vašoj organizaciji. Možete koristiti ovo izvješće da vidite koji agent dobiva najviše poziva i informacije o svojoj statistici poziva.

Naziv stupca	Opis
Naziv agenta/radnog prostora/virtualna linija	Naziv agenta, radnog prostora ili virtualne linije.
Red čekanja na poziv	Naziv reda poziva.
Lokacija	Lokacija dodijeljena redu poziva.
Ukupno odgovorenih poziva	Broj poziva koji su predstavljeni agentu i na koje je on odgovorio.
Odbačeni pozivi	Broj poziva koji su upućeni agentu, ali su ostali bez odgovora.
Ukupno prisutnih poziva	Broj dolazni pozivi agentu koje je distribuirao red poziva.
Ukupno min. razgovora	Ukupan broj minuta koje je agent proveo aktivno razgovarajući o pozivima.
Prosj. min. razgovora	Prosječan broj minuta koje je agent proveo aktivno razgovarajući o pozivima.
Ukupno zadržavanje min	Ukupan broj minuta koje je agent stavio na čekanje.
Prosj. min	Prosječan broj minuta u kojima agent stavlja pozive na čekanje.
Ukupna obrada min	Ukupan broj minuta koje je agent proveo obrađujući pozive. Minute rukovanja izračunavaju se kao Ukupni minimumi razgovora + Ukupni minuti čekanja = Ukupni minimum ručke.
Prosj. ručica min	Prosječan broj minuta koje su agenti proveli obrađujući pozive.

Sažetak statistike samozastupljenosti

U članku se navode pojedinosti o pozivima usmjerenima na govorne automate u vašoj tvrtki ili ustanovi.

Naziv stupca	Opis
Samozastupljeni	Ime samo-polaznika, prema odredbama.
Ph. No. / Extn.	Proširenje dodijeljeno govornom automatu.
Lokacija	Lokacija auto-polaznika, kako je predviđeno.
Ukupan broj poziva	Ukupan broj dolaznih poziva usmjerenih na auto-polaznika.
Odgovoreno	Broj poziva na koje su se javili agenti, korisnici prosljeđivanjem poziva ili govornom poštom.
Bez prigovora	Broj poziva koji su preusmjereni agentima, korisnicima prosljeđivanjem poziva ili govornom poštom, ali im nije odgovoreno.
Zauzeto	Broj poziva u kojima su pozivatelji dosegli zauzet ton.
Drugi	Broj poziva koji nisu imali status koji nije odgovoren, neodgovoren ili zauzet. Na primjer, slučajevi u kojima pozivatelj nije napravio odabir ključa.
% odgovora	Postotak poziva na koje su se javili agenti.
Ukupno trajanje	Ukupno vrijeme kada su pozivatelji bili na liniji s auto-polaznikom.

Ključni detalji radnog vremena samozastupljenog polaznika

U članku se navode pojedinosti o pozivima koji se usmjeravaju na govorne automate tijekom redovnog radnog vremena.

Naziv stupca	Opis
Samozastupljeni	Ime samo-polaznika, prema odredbama.
Tipka pritisnuta	Opcija tipke koju su pritisnuli pozivatelji na tipkovnici
Ph. No. / Extn.	Proširenje dodijeljeno govornom automatu.
Lokacija	Lokacija auto-polaznika, kako je predviđeno.
Ukupan broj poziva	Ukupan broj dolaznih poziva usmjerenih na auto-polaznika.
Odgovoreno	Broj poziva na koje su se javili agenti, korisnici prosljeđivanjem poziva ili govornom poštom.
Bez prigovora	Broj poziva koji su preusmjereni agentima, korisnicima prosljeđivanjem poziva ili govornom poštom, ali im nije odgovoreno.
Zauzeto	Broj poziva u kojima su pozivatelji dosegli zauzet ton.
Drugi	Broj poziva koji nisu imali status koji nije odgovoren, neodgovoren ili zauzet. Na primjer, slučajevi u kojima pozivatelj nije napravio odabir ključa.
% odgovora	Postotak poziva na koje su se javili agenti.
Trajanje	Duljina vremena da su pozivatelji bili na liniji s auto-polaznikom.
Odredište	Proširenje na koje je auto-polaznik usmjerio poziv.
Izbornik ključa	Mogućnost izbornika tipki dodijeljena tipki pritisnutoj na tipkovnici.
Opis ključa	Opis opcije tipke koju su pozivatelji pritisnuli na tipkovnici.

Auto-polaznik nakon radnog vremena ključni detalji

U članku se navode pojedinosti o pozivima koji su preusmjereni na govorne automate nakon redovnog radnog vremena.

Naziv stupca	Opis
Samozastupljeni	Ime samo-polaznika, prema odredbama.
Tipka pritisnuta	Opcija tipke koju su pritisnuli pozivatelji na tipkovnici
Ph. No. / Extn.	Proširenje dodijeljeno govornom automatu.
Lokacija	Lokacija auto-polaznika, kako je predviđeno.
Ukupan broj poziva	Ukupan broj dolaznih poziva usmjerenih na auto-polaznika.
Odgovoreno	Broj poziva na koje su se javili agenti, korisnici prosljeđivanjem poziva ili govornom poštom.
Bez prigovora	Broj poziva koji su preusmjereni agentima, korisnicima prosljeđivanjem poziva ili govornom poštom, ali im nije odgovoreno.
Zauzeto	Broj poziva u kojima su pozivatelji dosegli zauzet ton.
Drugi	Broj poziva koji nisu imali status koji nije odgovoren, neodgovoren ili zauzet. Na primjer, slučajevi u kojima pozivatelj nije napravio odabir ključa.
% odgovora	Postotak poziva na koje su se javili agenti.
Trajanje	Duljina vremena da su pozivatelji bili na liniji s auto-polaznikom.
Odredište	Proširenje na koje je auto-polaznik usmjerio poziv.
Izbornik ključa	Opcija opcija izbornika tipki dodijeljena je tipki koja je pritisnuta na tipkovnici.
Opis ključa	Opis opcije tipke koju su pozivatelji pritisnuli na tipkovnici.

Webex Calling Detaljno izvješće o povijesti poziva

Ovo izvješće prikazuje detaljne podatke iz povijesti poziva. Upotrijebite ove informacije da biste vidjeli trendove na visokoj razini ili analizirali određene vrste poziva kako biste razumjeli ponašanje pri pozivanju.

Naziv stupca	Opis
Vrijeme početka	Ovo je vrijeme vrijeme početka poziva, u UTC-u. Vrijeme odgovora može biti malo nakon ove vrijednosti.
Vrijeme odgovora	Vrijeme u kojem se na poziv odgovara u UTC.
Trajanje	Duljina poziva, u sekundama.
Broj koji upućuje poziv	Za dolazne pozive, to je telefonski broj pozivatelja. Za odlazne pozive to je telefonski broj korisnika.
Pozvani broj	Za dolazne pozive to je telefonski broj korisnika. Za odlazne pozive, to je telefonski broj pozvane stranke.
Korisnik	Korisnik koji je uputio ili primio poziv.
ID pozivne linije	Za dolazne pozive, to je ID poziva pozivatelja. Za odlazne pozive to je ID pozivanja korisnika.
Zove se ID linije	Za dolazne pozive to je ID linije poziva korisnika. Za odlazne pozive, to je ID pozivanja pozvane stranke.
Korelacijski ID	ID korelacije za povezivanje više nogu poziva iste sesije poziva.
Lokacija	Webex mjesto poziva korisnika za ovaj zapis.
Dolazni prtljažnik	Ulazni trank može biti prisutan u Polaznim i Završnim zapisima. Izvorno—Identificira trank za dolazni pozivi iz on-prem implementacije integrirane s Webex Calling (plan biranja, nepoznati lokal ili nepoznati broj kada org ima "Usmjeravanje poziva između Webex Calling i prostora" postavljeno na "Naslijeđeno ponašanje"). Prekidanje—Identificira trunk za dolazni pozivi iz PSTN-a baziranog na prostorima ili lokalne implementacije integrirane s Webex Calling (plan biranja, nepoznati lokal ili nepoznati broj kada organizacija ima "Usmjeravanje poziva između Webex Calling i prostora" postavljeno na "Naslijeđeno ponašanje ”).
Izlazni prtljažnik	Izlazni prtljažnik može se prikazati u izvornim i terminskim zapisima. Izvorno—Identificira trank za odlazne pozive koji se preusmjeravaju kroz trank (ne skupina usmjeravanja) na PSTN baziranu na prostorima ili on-prem implementaciju integriranu s Webex Calling (plan biranja ili nepoznato proširenje). Završetak—Identificira odlazni trank za pozive na PSTN baziranu lokalnu mrežu ili on-prem implementaciju integriranu s Webex Calling (plan biranja ili nepoznato proširenje).
Grupa ruta	Ako postoji, ovo se polje prijavljuje samo u izvornim zapisima. Grupa ruta identificira grupu skupina usmjeravanja se koristi za odlazne pozive koji se preusmjeravaju kroz skupina usmjeravanja na PSTN baziran na lokalu ili on-prem implementaciju integriranu s Webex Calling (plan biranja ili nepoznati ekstenziju).
Uputa	Bilo da je poziv dolazni ili odlazni. Moguće vrijednosti su: TERMINING – dolazni PODRIJETLO – odlazno
Vrsta poziva	Vrsta poziva. Primjeri: SIP_ SASTANAK—Integrirani audiozapis za Webex Calling. poziv u sastanak ili uzvratni povratni poziv na Webex Meeting pomoću aplikacije ili uređaja Webex Calling . SIP_ NACIONALNI—Odlazni domaći poziv unutar regije korisnika. SIP_ INTERNATIONAL—Odlazni poziv upućen u drugu regiju iz korisnikove matične regije. SIP_ SHORTCODE—Shortcode značajka/poziv usluge. Kratki brojevi su premium ili besplatni, ovisno o regiji i usluzi. SIP_ INBOUND—Ulazni ili dolazni poziv Ova vrsta pokriva sve dolazni pozivi s PSTN-a ili drugog vanjskog trank-a. SIP_ HITNI — Hitni pozivi. Na primjer, biranje 911 u SAD-u. SIP_ PREMIUM—Pozivi koji koriste poboljšane ili proširene Premium usluge, premium tarifu ili broj posebne tarife. Ponekad zabranjeno. SIP_ PODUZEĆE—međusobno ili unutarlokacijsko biranje unutar iste organizacije. SIP_ BESPLATNO—Dolazni (dolazni) pozivi temeljeni na besplatnim pozivima. Besplatni telefonski brojevi. SIP_ MOBILNI—Poziv s mobitela/mobilnog telefona je kada je korisnik uputio poziv svojim mobilnim brojem ili je primio poziv kada je pozvan na svoj mobilni broj. SIP_ URI—Općeničko URI biranje Primjer: bob@company.com SIP_ OPERATOR—Usluge mrežnog operatera. Primjer: Za pokretanje bilo kojeg poziva koji zahtijeva pomoć operatera. NEPOZNATO – nije moguće odrediti vrsta poziva. ZTN—Sastanak bez dodira Kad god se PSTN pozivi preusmjeravaju pomoću obrasca plana biranja, to uzrokuje pogrešnu kategorizaciju vrste vrsta poziva. U takvim slučajevima to se ne smatra PSTN pozivom. Primjer: Korištenje TEHO-a za usmjeravanje poziva u pravu zemlju, a zatim korištenje PSTN veza za lokalni klaster u toj zemlji.
Vrsta klijenta	Vrsta klijenta koju korisnik (stvaranje ovog zapisa) koristi za upućivanje ili primanje poziva. Primjeri: SIP— pozivi koji se upućuju na ili s mobilnog telefona pomoću Webex Go ili pozivi s krajnje točke klijenta koji nije Cisco i koja se pridružuje putem SIP-a. WXC_CLIENT – aplikacija za pozivanje webexa WXC_ TREĆE_ PARTY—uređaj treće strane TEAMS_WXC_CLIENT – webex aplikacija WXC_ UREĐAJ—MPP stolni telefon uređaji WXC_SIP_GW – lokalni pristupnik
Klijentska verzija	Verzija klijenta koju korisnik (ovog CDR-a) koristi za upućivanje ili primanje poziva.
Vrsta podprimca	Ako je poziv upućen NA ili S mobilnog telefona koji koristi Webex Go, `Vrsta klijenta` prikazati kao SIP i `Podvrsta klijenta` prikazati kao `MOBILNI_ MREŽA` .
Vrsta OS-a	Operativni sustav na kojem se aplikacija izvodi, ako je dostupan.
Uređaj Mac	MAC adresa uređaja, ako je poznata.
Model	Vrsta modela uređaja koji korisnik koristi za upućivanje ili primanje poziva. Primjeri: 8865-3PCC— Cisco IP telefon 8865 IOS— SIP Gateway tvrtke Cisco Cisco-Board 70— Cisco Webex Board serija 70 ATA192-XX— Cisco ATA 192 analogni telefonski adapter DBS-210-3PC— Cisco IP DECT bazna stanica serije 210 i tako dalje.
Odgovoreno	Označava da li se na određeni segment poziva odgovara ili ne. Primjeri: U slučaju ciljana skupina , agent koji nije odabrao poziv ima Odgovor = FALSE. A agent koji je odabrao poziv ima Odgovor = TRUE, UserType=HuntGroup. Pozivi na koje je odgovoreno govornom poštom hasAnswered = TRUE, ali User Type = Voicemail Retrieval
Međunarodna zemlja	Zemlja biranog broja. Ovo polje se prikazuje samo za međunarodne pozive.
Izvorni razlog	Razlog preusmjeravanja poziva za izvorni pozvani broj. Primjeri: Bezuvjetno—usluga uvijek prosljeđivanja poziva (CFA), grupno noćno prosljeđivanje NoAnswer—Stranka nije bila dostupna za preuzimanje poziva. CF/zauzeto ili Govorna pošta/zauzeto Deflection—Indikacija da je poziv preusmjeren. Mogući uzroci su slijepi prijenos, prijenos automatskog pratitelja, prijenos izvan pozivnog centra i tako dalje. TimeOfDay—Zakazano razdoblje automatskog preusmjeravanja poziva. CF/Selektivno, grupno noćno prosljeđivanje UserBusy—DND omogućen ili je korisnik svojevoljno odbio poziv. CF/zauzeto ili Govorna pošta/zauzeto FollowMe—Automatsko preusmjeravanje na osobnu uslugu preusmjeravanja koja može biti istovremeno zvono, uzastopno zvono, Office Anywhere ili Remote Office CallQueue—poziv pozivnog centra agentu ili korisniku (članu reda poziva) HuntGroup—poziv agenta ili korisnika koji se temelji na grupi traženja (označava člana grupe za ciljana skupina). ExplicitIdxxx—Preusmjeravanje glasovnog portala poduzeća na kućni glasovni portal korisnika. Dio "xxx" su znamenke prikupljene od pozivatelja, koje identificiraju ciljni poštanski sandučić (proširenje ili DN). ImplicitId—Označava preusmjeravanje poslovnog govornog portala na kućni glasovni portal korisnika Nedostupno – na govornu poštu (VM), kada korisnik nema aplikaciju ili uređaj. Neprepoznato—nije moguće utvrditi razlog Nepoznato—Proslijedi poziv telefonom bez razloga
Srodni razlog	Označava okidač koji je doveo do promjene prisutnosti poziva. Okidač može biti za ovaj određeni poziv ili preusmjeren putem drugog poziva. Primjeri: Deflection—Indikacija da je poziv preusmjeren. Mogući uzroci mogu biti slijepi prijenos, prijenos s automatskim pratiocem, prijenos izvan pozivnog centra i tako dalje. ConsultativeTransfer—Dok je u toku poziva, poziv se prebacuje na drugog korisnika tako da se prvi najavi. To znači da se osoba pita je li zainteresirana za prihvaćanje poziva i zatim se prebacuje. CallForwardSelective—Prosljeđivanje poziva prema definiranom rasporedu. Temelji se na čimbenicima kao što su određeno vrijeme, određeni pozivatelji ili VM. Uvijek ima prednost nad prosljeđivanjem poziva. CallForwardAlways—Pozivi se bezuvjetno prosljeđuju na definirani telefonski broj ili na VM. CallForwardNoAnswer—Stranka nije bila dostupna za preuzimanje poziva. CallForwardBusy—Korisnik je svojevoljno odbio poziv ili je aktivan korisnikov DND koji je preusmjerio poziv na definirani telefonski broj ili govornu poštu. CallForwardNotReachable—Traži grupno preusmjeravanje za agenta koji nije dostupan CallRetrieve—Korisnik je aktivirao opciju preuzimanja poziva kako bi preuzeo poziv koji je parkiran. Snimanje poziva—Korisnik je pokrenuo uslugu snimanje poziva koja je pokrenula opcije Početak, Pauza, Nastavi ili Zaustavi snimanje. DirectedCallPickup—označava da je ovaj korisnik pripadao skupina za odgovaranje na poziv koja je odgovorila na poziv ili odgovorila kada je drugi član grupe za skupina za odgovaranje na poziv na lokaciji zauzet. Izvršni—Korisnik je konfiguriran pomoću usluge pomoćnika izvršnog/izvršnog koji može upravljati pozivima u tuđe ime. Također poznat kao Boss-admin ExecutiveAssistantInitiateCall—Korisnik konfiguriran kao izvršni pomoćnik koji je uputio ili pokrenuo poziv u tuđe ime (šefovog administratora). ExecutiveAssistantDivert—Korisnik je konfiguriran kao izvršni asistent kojemu je omogućeno prosljeđivanje poziva na definirani telefonski broj ExecutiveForward—Izvršni direktor (šef-administrator) imao je omogućenu postavku prosljeđivanja poziva na definirani broj. Ovaj poziv se pokreće kada ExecutiveAssistant nije odabrao poziv. ExecutiveAssistantCallPush—Korisnik konfiguriran kao izvršni pomoćnik koji je primio poziv i proslijedio taj poziv (pomoću #63) na izvršni (šef-administrator) broj Udaljeni ured—Označava poziv upućen kako bi se došlo do udaljene lokacije korisnika. RoutePoint—označava dolazni poziv agentu i poziv u redu čekanja. (Za dolazne pozive prema točka usmjeravanja) SequentialRing—Označava da se ovaj korisnik nalazi na popisu telefonskih brojeva koji se uzastopno upozoravaju nakon primanja dolaznog poziva koji odgovara skupu kriterija. SimultaneousRingPersonal—Označava da se ovaj korisnik nalazi na popisu više odredišta koja će zvoniti istovremeno kada se na njegov telefonski broj primi bilo koji poziv. (Prvo odredište na koje treba odgovoriti je povezano). CCMonitoringBI—Indikacija da je nadzornik reda poziva pozvao tiho nadziranje. CallQueue—poziv pozivnog centra agentu ili korisniku (označava člana reda poziva) HuntGroup—poziv agenta ili korisnika koji se temelji na ciljana skupina traženja (označava člana grupe za ciljana skupina). CallPickup—Korisnik je dio grupe preuzimanja ili pokušaja preuzimanja od strane ovog korisnika protiv zvonjava poziva za drugog korisnika ili lokala CalllPark—Poziv u tijeku je parkiran, dodijeljen mu je parkirani broj (to nije telefonski broj korisnika). CallParkRetrieve—pokušaj dohvaćanja Callparka od strane korisnika, bilo za drugo proširenje ili protiv vlastitog proširenja korisnika Deflection—Indikacija da je poziv preusmjeren. Mogući uzroci mogu biti prijenos automatskog pratitelja, prijenos iz pozivnog centra, preusmjeravanje korisnikove aplikacije/uređaja i tako dalje. FaxDeposit—Označava da je faks pohranjen na uslugu faksa. PushNotificationRetrieval—indikacija korištenja značajke Push obavijesti. Znači da se šalje push obavijest kako bi se klijent probudio i pripremio za primanje poziva. BargeIn—Označava da je korisnik upao na nečiji poziv. VoiceXMLScriptTermination—indikacija korištenja značajke točke rute AnywhereLocation—Ukazuje na izvor poziva prema lokaciji dosega jednog broja (Office Anywhere). AnywherePortal—Ukazuje na početak poziva prema "korisniku" identificiranom portalu dosega jednog broja (Office Anywhere). Neprepoznato—nije moguće utvrditi razlog
Razlog preusmjeravanja	Razlog preusmjeravanja poziva za broj za preusmjeravanje za preusmjeravanje. Primjeri: Bezuvjetno—usluga uvijek prosljeđivanja poziva (CFA). NoAnswer—Stranka nije dostupna za preuzimanje poziva. CF/zauzeto ili Govorna pošta/zauzeto Deflection—Indikacija da je poziv preusmjeren. Mogući uzroci mogu biti slijepi prijenos, prijenos automatskog pratitelja, prijenos izvan pozivnog centra i tako dalje. TimeOfDay—Zakazano razdoblje automatskog preusmjeravanja poziva. CF/selektivno UserBusy—DND omogućen ili je korisnik svojevoljno odbio poziv. CF/zauzeto ili Govorna pošta/zauzeto FollowMe—Automatsko preusmjeravanje na osobnu uslugu preusmjeravanja koja može biti istovremeno zvono, uzastopno zvono, Office Anywhere ili Remote Office CallQueue—poziv pozivnog centra agentu ili korisniku (članu reda poziva) HuntGroup—poziv agenta ili korisnika koji se temelji na grupi traženja (označava člana grupe za ciljana skupina). ExplicitIdxxx—Preusmjeravanje glasovnog portala poduzeća na kućni glasovni portal korisnika. Dijelovi "xxx" su znamenke prikupljene od pozivatelja, koje identificiraju ciljni poštanski sandučić (proširenje ili DN). ImplicitId—Označava preusmjeravanje poslovnog govornog portala na kućni glasovni portal korisnika Nedostupno – na govornu poštu, kada korisnik nema aplikaciju ili uređaj. Neprepoznato—nije moguće utvrditi razlog Nepoznato—Proslijedi poziv telefonom bez razloga
Glavni broj web-mjesta	Glavni broj za web-mjesto korisnika na kojem se upućuje ili prima poziv.
Vremenska zona web-mjesta	Zadana postavka—prikazuje vrijednost pomaka vremenska zona web-mjesta/lokacije između određene vremenska zona i UTC-a u minutama. Ako se vremenska zona poziva mijenja iz Control Huba, tada se prikazuje određena vrijednost pomaka vremenske zone poziva korisnika/usluge.
Vrsta korisnika	Vrsta korisnika (korisnika ili radnog prostora) koji je uputio ili primio poziv. Primjeri: AutomatedAttendantVideo—Grupna usluga automatiziranog pratioca video IVR BroadworksAnywhere – Usluga dosega jednog broja (Office anywhere). Dohvaćanje glasovne pošte—Grupna usluga glasovne pošte HuntGroup—Usluga temeljena na ciljana skupina GroupPaging—jednosmjerni poziv ili grupna stranica napravljena za ciljane korisnike Korisnik—izravni korisnik koji je uputio ili primio poziv. LocalGateway—Korisnik koji se temelji na lokalni pristupnik koji je uputio ili primio poziv. VoiceMailGroup—zajednička govorna pošta ili kutija za ulazni faks za korisnike CallCenterStandard—Usluga koja se temelji na redu čekanja poziva VoiceXML—Poziv je dodan natrag u red točaka rute nakon završetka skripte RoutePoint—Poziv točke rute agentu (za dolazni poziv na točka usmjeravanja) Mjesto—korisnik na radnom prostoru koji je uputio ili primio poziv. Sidro— Webex Calling korisnički broj koji je napravljen ili primljen integriran je u Webex kontakt centar. Stvoreno je "sidro" kako bi se olakšao tijek usmjeravanje poziva za WxC WxCC. VirtuaLline—Poziv koji je uputio ili primio korisnik virtualne linije koristeći opciju Više linija u Webex Calling
ID poziva	ID SIP poziva koji se koristi za identifikaciju poziva. ID poziva možete podijeliti s Cisco TAC-om kako biste im pomogli odrediti poziv ako je potrebno.
Lokalni ID sesije	ID sesije sadrži univerzalno jedinstveni identifikator (UUID) za svakog korisničkog agenta koji sudjeluje u pozivu. Može se koristiti za end-to-end praćenje SIP sesije u multimedijskim komunikacijskim sustavima temeljenim na IP-u u skladu s RFC 7206 i draft-ietf-insipid-session-id-15. Svaki poziv se sastoji od četiri UUID-a poznata kao ID lokalne ID sesije udaljene ID sesije, konačni ID sesije i konačni ID sesije. Lokalni ID sesije generira se iz izvornog korisničkog agenta. Remote SessionID generira se iz terminalskog korisničkog agenta. Konačni ID lokalne ID sesije-a lokalne sesije na kraju poziva. Konačni ID sesije udaljene ID sesije na kraju poziva. Postojeća polja ID sesije pružaju početne vrijednosti ID a sesije, dok konačni ID-ovi lokalne i udaljene sesije donose potpuniju sliku poziva. Ovi ID-ovi sesije djeluju kao globalni identifikator poziva i pomažu u praćenju čak i kada dođe do prijenosa usred poziva ili druge interakcije značajke koja uključuje Webex Calling i daljinsku kontrolu poziva, kao što je Unified CM pomoću lokalnog pristupnika.
ID udaljene sesije
Završni ID sesije
Završni ID sesije
Korisnički UUID	Jedinstveni identifikator korisnika pridruženog pozivu. Ovo je jedinstveni identifikator u cisco proizvodima.
Org UUID	Jedinstveni identifikator za organizaciju koja je pozvala. Ovo je jedinstveni identifikator u ciscu.
ID izvješća	Jedinstveni ID za ovaj zapis. To se može koristiti pri obradi zapisa kako bi se pomoglo u deduplikaciji.
ID odjela	Jedinstveni identifikator za naziv odjela korisnika.
UUID web-mjesta	Jedinstveni identifikator web-mjesta pridruženog pozivu. Jedinstven je u cisco proizvodima.
Stranka za puštanje	Označava koja je strana prva objavila poziv. Moguće vrijednosti su: Lokalno – koristi se kada je lokalni korisnik prvi objavio poziv. Daljinski – koristi se kada krajnja strana prvi objavi poziv. Nepoznato – koristi se kada poziv ima djelomične informacije ili ne može prikupiti dovoljno informacija o strani koja je objavila poziv. To može biti zbog situacija poput prisilnog zaključavanja ili zbog neuspjeha revizije sesije.
Broj preusmjeravanja	Kada je poziv preusmjeren jedan ili više puta, ovo polje prijavljuje posljednji broj preusmjeravanja. Pomaže identificirati tko je zadnji preusmjerio poziv. Primjenjuje se samo na scenarije poziva kao što su prijenos, proslijeđeni pozivi, simultano zvonjenje i tako dalje.
ID poziva povezan s prijenosom	ID poziva koji se odnosi na prijenos koristi se kao identifikator segment poziva koji je uključen u prijenos. Ovaj ID možete podijeliti s Cisco TAC-om kako biste im pomogli odrediti strane koje su uključene tijekom prijenosa poziva.
Birane znamenke	Tipkovnica se šifrira prema redoslijedu birača korisnika, prije prethodnih prijevoda. Kao rezultat toga, ovo polje prijavljuje više mogućnosti pozivanja poziva, kao što su: Pristupni kodovi značajki (FAC) koriste se za pozivanje značajki, kao što su ponovno biranje zadnjeg broja ili povratni poziv. Proširenje koje je pozvano i pogrešno birana brojka tipkovnice s uređaja ili aplikacije. Kada korisnik mora birati vanjski pristupni kôd kod (na primjer, 9+) prije biranja broja, prijavljuje se i taj pristupni kôd kod , a zatim birane znamenke. Kada pred-prijevodi nemaju učinka, polje biranih znamenki sadrži iste podatke kao i pozvano brojčano polje. Ovo polje se koristi samo za dolazne (odlazne) pozive i nije dostupno za završetak (dolaznih) poziva.
Šifra autorizacije	Administrator koda autorizacije stvoren za mjesto ili web-mjesto koje korisnici mogu koristiti. Prikuplja se putem usluga računa/autorizacijskih kodova ili poboljšanog plana odlaznih poziva.
Vrijeme prijenosa poziva	Označava vrijeme u kojem se prijenos poziva poziva tijekom poziva. Vrijeme poziva se prikazuje pomoću vremenska zona UTC/GMT.
Broj korisnika	Predstavlja E.164 broj korisnika koji generira CDR. Ako korisnik nema dodijeljen broj, umjesto toga se prikazuje njegov lokal.
ID lokalnog poziva	Jedinstveni identifikator koji se koristi za međusobno povezivanje CDR-ova i poziva. Ovaj ID se koristi sa: ID daljinskog poziva —Za identifikaciju udaljenog CDR-a segment poziva. ID povezanog poziva za prijenos — za identifikaciju preusmjerene noge.
ID udaljenog poziva	Jedinstveni identifikator koji se koristi za međusobno povezivanje CDR-ova i poziva. Ovaj ID se koristi sa `ID lokalnog poziva` za identificiranje lokalnog CDR-a segment poziva.
ID mrežnog poziva	Jedinstveni identifikator koji pokazuje jesu li drugi CDR-ovi u istoj fazi segment poziva. Dva CDR-a pripadaju istoj segment poziva ako imaju isti `ID mrežnog poziva` .
ID povezanog poziva	Identifikator poziva drugog poziva koji je stvoren ovim pozivom zbog aktivacije usluge. Vrijednost je ista kao i `ID lokalnog poziva` polje povezanog poziva. Ovo polje možete koristiti za povezivanje višestrukih linija poziva povezanih putem drugih usluga.
Ishod poziva	Određuje je li poziv normalno postaviti ili prekinut. Moguće vrijednosti su: Uspjeh—Poziv je uspješno preusmjeren i prekinut. Uključuje `normalno` , `UserBusy` , i `Bez odgovora` scenarija. Neuspjeh—poziv nije uspio zbog interne ili vanjske pogreške. Odbijanje—poziv je odbijen zbog blokade poziva ili isteka. Više informacija možete pronaći u polju Razlog ishoda poziva.
Razlog ishoda poziva	Vraćaju se dodatne informacije o ishodu poziva. Mogući razlozi su: Uspjeh Normalno—Poziv je uspješno dovršen. UserBusy—Poziv je uspješan, ali korisnik je zauzet. NoAnswer—Poziv je uspješan, ali korisnik nije odgovorio. Odbijanje CallRejected—Primatelj poziva nije želio primiti poziv i odbio je poziv. UnassignedNumber— birani broj nije dodijeljen nijednom korisniku ili usluzi. SIP408—Zahtjev je istekao jer nisam mogao pronaći korisnika na vrijeme. InternalRequestTimeout—Zahtjev je istekao jer usluga nije mogla ispuniti zahtjev zbog neočekivanog stanja. Q850102ServerTimeout—Oporavak nakon isteka timera/istek vremena poslužitelja NoUserResponse—Nema odgovora od bilo kojeg uređaja/klijenta krajnjeg korisnika NoAnswerFromUser—Nema odgovora od korisnika. SIP480—Pozivana ili pozvana strana trenutno nije dostupna. SIP487—Zahtjev je prekinut zbogom ili otkazom. TemporarilyUnavailable—Korisnik je privremeno nedostupan. AdminCallBlock—pokušaj poziva odbije uzvodni posrednički stroj, proces ili čovjek. UserCallBlock—korisnik odbija ili blokira pokušaj poziva klijenta. Nedostupno—nije moguće usmjeriti poziv na željeno odredište. Neuspjeh DestinationOutOfOrder—Zahtjev za uslugu nije uspio jer se odredište ne može dosegnuti ili sučelje za odredište ne funkcionira ispravno. SIP501—Nevažeća metoda i ne može identificirati metodu zahtjeva. SIP503—Usluga je privremeno nedostupna pa ne može obraditi zahtjev. ProtocolError—Nepoznat ili neimplementirani kod izdanja. SIP606—Neki aspekti opisa sesije nisu bili prihvatljivi. NoRouteToDestination—Nema dostupne rute do odredišta Interno—nije uspjelo zbog internih razloga Webex Calling .
Indikator odgovora	Kada se na poziv odgovori, ovaj indikator identificira je li na poziv odgovoreno na mjestu nakon preusmjeravanja (kao što je govorna pošta ili odredište za preusmjeravanje poziva), a ne na pozvanoj usluzi ili telefonskom broju korisnika. Moguće vrijednosti su: Da Ne Da-PostPreusmjeravanje
Trajanje zvona	Dužina zvonjenja prije nego što se na poziv odgovori ili istekne vrijeme, u sekundama.
Vrijeme puštanja	Vrijeme završetka poziva u UTC.
Vrijeme izvješća	Vrijeme izrade izvješća, u UTC-u.
Naziv dobavljača PSTN-a	Prikazuje ime dobavljača od kojeg je PSTN usluga kupljena za odgovarajuću zemlju.
PSTN pravna osoba	Prikazuje regulirani poslovni subjekt registriran za pružanje PSTN usluge u toj određenoj zemlji. Polje je isključivo za Cisco planove poziva. Naziv reguliranog subjekta u regiji i među regijama može biti različit.
ID organizacije dobavljača PSTN-a	Prikazuje UUID organizacije Cisco Calling plana. Jedinstvena je u različitim regijama
ID PSTN pružatelja usluga	Predstavlja nepromjenjivi Cisco definirani UUID atribut za PSTN davatelja, koji jedinstveno identificira entitet koji je pružio PSTN u toj zemlji.

Primjer konačnog ID a lokalne i udaljene sesije:

Prijenos poziva uz konzultacije:

Alice zove Boba.
Bob odgovara na poziv.
Bob zatim obavi savjetovanje s Carol.
Alice i Carol razgovaraju.

Sljedeća tablica pokazuje kako se razlikuju lokalni i konačni ID-ovi sesije za Alice, Boba i Carol (podebljano) kada se dogodi prijenos poziva .

Detaljan zapis povijesti poziva (CDR)	Lokalni ID sesije	ID udaljene sesije	Konačni ID lokalne sesije	Konačni ID udaljene sesije
Alice Porijeklo	X	Y	X	W
Bob završava	Y	X	W	X
Bob Porijeklo	Z	W	X	W
Carol završava	W	Z	W	X

Indikator odgovora s primjerom višestrukih preusmjeravanja:

Alice zove Boba.
Bob je omogućio opciju Call Forward Always na Carolin broj.
Carol je omogućila opciju prosljeđivanje poziva u slučaju zauzeća na Daveov broj.
Dave konačno dolazi na poziv.
Alice i Dave razgovaraju.

Sljedeća tablica prikazuje kako zapis izgleda za dati primjer:

Detaljan primjer evidencije poziva za polje Yes-Postredirection.

Izvorna nazvana zabava ovdje je Bob. No, budući da se na poziv odgovara negdje drugdje jer su i Bob i Carol imali preusmjeravanja, njihovi zapisi o prestanku detaljne povijesti poziva imaju indikator odgovora = Da-Postredirection .

Poziv od točke do točke:

Alice zove Boba.
Bob odgovara na poziv.
Bilo koja strana završava poziv.

Webex Calling generira dva CDR podataka. Sljedeća tablica objašnjava nazive CDR polja i prikaze podataka (CDR1, CDR2)

CDR nazivi polja	Alice ↔ Bob segment poziva
	CDR1	CDR2
Uputa	`PODRIJETLOM`	`PREKID`
Odgovoreno	`ISTINIT`	`ISTINIT`
Broj koji upućuje poziv	+12814659802	+442030577002
Pozvani broj	+12814659802	+442030577002
Birane znamenke	77002	N/P
Korisnik	Alice	Bob
ID pozivne linije	N/P	Alice
Zove se ID linije	Bob	N/P
Nazvana ID	SSE064225663310323-826219063@10.71.100.219	BW064226180310323-1351546003@10.21.1.45
Vrsta korisnika	Korisnik	Korisnik
Korelacijski ID	9d52512d-0e59-4cb6-9de6-bda7d5b1185e	9d52512d-0e59-4cb6-9de6-bda7d5b1185e
Lokalni ID sesije	b6230eee00105000a000e069ba481bcd	d0bcbad800105000a000e069ba481ba6
ID udaljene sesije	d0bcbad800105000a000e069ba481ba6	b6230eee00105000a000e069ba481bcd

Alisin izvorni zapis (CDR1) bio bi Korisnik = Alice, ID pozivane linije = Bob.
Bobov završni zapis (CDR2) bi bio Korisnik = Bob, ID pozivne linije = Alice.
ID korelacije ostaje isti za Alice i Boba.
Alicein ID sesije = Bobov ID sesije I
Bobov ID sesije = Alicein ID sesije.

Webex Calling generira izvorni CDR s Alicinim UUID-om u polju ID sesije i Bobovim UUID-om u polju ID sesije . Webex Calling generira završni CDR s Bobovim UUID-om u polju ID sesije i Alicinim UUID-om u polju ID sesije .

PSTN poziv korisniku Webex Calling :

Alice zove Boba. (Alice je PSTN pozivatelj, a Bob je korisnik Webex Calling ).
Bob odgovara na poziv.
Bilo koja strana završava poziv.

Webex Calling generira samo jedan CDR zapis za Boba (CDR1=Ukidanje).

Alice = PSTN pozivatelj (izlazni) nema CDR unosa.

CDR nazivi polja	Nema kreiranih CDR-ova za pozivatelja Alice PSTN	CDR 1 za registriranog korisnika Bob Webex Calling
Uputa	-	`PREKID`
Odgovoreno	-	`ISTINIT`
Broj koji upućuje poziv	-	+91638076xxxx
Pozvani broj	-	+1346298xxxx
Birane znamenke	-	N/P
Korisnik	-	N/P
ID pozivne linije	-	N/P
Zove se ID linije	-	N/P
Nazvana ID	-	BW101135692160523343591672@10.155.7.148
Vrsta korisnika	-	Korisnik
Srodni razlog	-	N/P
Razlog preusmjeravanja	-	N/P
Broj preusmjeravanja	-	N/P
Korelacijski ID	-	e156cd56-f3c9-4455-bea6-174ac975cfec
Lokalni ID sesije	-	0816529e00105000a0000242be17dcaa
ID udaljene sesije	-	N/P

Poziv za slijepi prijenos:

Slijepi ili nenadzirani prijenos omogućuje vam prijenos poziva na alternativno proširenje ili telefonski broj bez čekanja na odgovor ili potvrdu dostupnosti primatelja.

Alice zove Boba.
Bob blind prebacuje poziv na Carol. Alice ide na čekanje.
Carol se javlja na poziv.
Bob se raščistio.
Alice i Carol razgovaraju i svaka strana završava razgovor.

Webex Calling generira četiri CDR zapisa. Tablica u nastavku objašnjava nazive CDR polja i prikaze podataka (CDR1 do CDR4)

CDR nazivi polja	Alice ↔ Bob segment poziva		Alice ↔ Carol segment poziva (poslije slijepi prijenos)
	CDR1	CDR2	CDR3	CDR4
Uputa	`PODRIJETLOM`	`PREKID`	`PODRIJETLOM`	`PREKID`
Odgovoreno	`ISTINIT`	`ISTINIT`	`ISTINIT`	`ISTINIT`
Broj koji upućuje poziv	+12814659802	+12814659802	+12814659802	+12814659802
Pozvani broj	+442030577002	+442030577002	+35391111632	+35391111632
Birane znamenke	77002	N/P	11632	N/P
Korisnik	Alice	Bob	Bob	Carol
ID pozivne linije	N/P	Alice	N/P	Alice
Zove se ID linije	Bob	N/P	Carol	N/P
ID poziva	SSE06265895710052371 1826737@10.21.0.147	BW062659522100523 2103886723@10.21.1.45	BW06265952210052 32103886723@10.21.1.45	BW062855359100523- 1346020832@10.21.1.45
Vrsta korisnika	Korisnik	Korisnik	Korisnik	Korisnik
Srodni razlog	N/P	Otklon	Otklon	N/P
Razlog preusmjeravanja	N/P	N/P	Otklon	Otklon
Broj preusmjeravanja	N/P	N/P	+442030577002	+442030577002
ID poziva povezan s prijenosom	N/P	417887153:0A	417887153:0	N/P
Korelacijski ID	3631b2a8-a7ba- 414b-8737-46dd30289cd6	3631b2a8-a7ba-414b- 8737-46dd30289cd6	3631b2a8-a7ba-414b- 8737-46dd30289cd6	3631b2a8-a7ba-414b -8737-46dd30289cd6
Lokalni ID sesije	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd	2247175900105000a 000e069ba481ba6	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd	e54d9c6300105000a 000c4c603f1c9e8
ID udaljene sesije	2247175900105000a0 00e069ba481ba6	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd	e54d9c6300105000a 000c4c603f1c9e8	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd

Broj za preusmjeravanje = Bobov broj koji je izvršio slijepi prijenos (CDR3, CDR4).
Povezani razlog = Otklon na CDR2. CDR3 označava da se radi o slijepi prijenos.
Vezano za prijenos ID poziva pruža identifikator poziva drugog poziva uključenog u prijenos, popunjen samo na CDR2 i CDR3.
ID korelacije ostaje isti za sva četiri CDR poziva (CDR1 do CDR4).
ID poziva za CDR2 i CDR3 je jedinstven.
Za Alice ↔ Bob segment poziva, Alice's ID sesije = Bobov ID sesije . Bobova ID sesije = Alice ID sesije .
Poslije slijepi prijenos, Alice ID sesije se zadržava i širi na Alice ↔ Carol's segment poziva. Alice ID sesije = Carol's ID sesije .

Parkiranje i preuzimanje poziva:

Alice je nazvala Boba i razgovarala.
Bob parkira poziv na Carolinu lokalu i poklopi.
Carol Otključava poziv pomoću opcije Unpark ili biranjem FAC *88 i preuzima poziv.
Alice i Carol razgovaraju i svaka strana završava razgovor.

Webex Calling generira četiri CDR zapisa. Tablica u nastavku objašnjava nazive CDR polja i prikaze podataka (CDR1 do CDR4)

CDR nazivi polja	Alice ↔ Bob segment poziva		Bob parkira poziv	Carol odparkira / dohvaća parkirani poziv
	CDR1	CDR2	CDR3	CDR4
Uputa	`PODRIJETLOM`	`PREKID`	`PODRIJETLOM`	`PODRIJETLOM`
Odgovoreno	`ISTINIT`	`ISTINIT`	`LAŽAN`	`ISTINIT`
Broj koji upućuje poziv	+12814659802	+12814659802	+442030577002	+35391111632
Pozvani broj	+442030577002	+442030577002	*6811632	*8811632
Birani broj	7702	N/P	*6811632	*8811632
Korisnik	Alice	Bob	Bob	Carol
ID pozivne linije	N/P	Alice	N/P	N/P
Zove se ID linije	Bob	N/P	N/P	N/P
ID poziva	SSE114440280110523-750048880@10.21.0.147	BW114441007110523-418027819@10.21.1.45	SSE114910189110523-234181851@10.23.0.4	SSE114942533110523-1051117950@10.23.0.4
Vrsta korisnika	Korisnik	Korisnik	Korisnik	Korisnik
Srodni razlog	N/P	N/P	`CallPark`	`CallParkRetrieve`
Razlog preusmjeravanja	N/P	N/P	N/P	N/P
Broj preusmjeravanja	N/P	N/P	N/P	N/P
ID poziva povezan s prijenosom	N/P	N/P	N/P	N/P
Korelacijski ID	6a7156c8-fe9a-41bf- 8790-73cdf58c5f95	6a7156c8-fe9a-41bf- 8790-73cdf58c5f95	a6ccd315-99ad-42f7- 88d7-01a7f4a40699	1a4be593-5329-47ce- 9972-367a7c5452fd
Lokalni ID odjeljka	6313d03900105000a 000e069ba481bcd	b7f18c4a00105000 a000e069ba481ba6	b7f18c4a00105000 a000e069ba481ba6	323ebde800105000 a000c4c603f1c9e8
ID udaljene sesije	b7f18c4a00105000a 000e069ba481ba6	6313d03900105000a 000e069ba481bcd	N/P	6313d03900105000a 000e069ba481bcd

Povezani razlog = CallPark na CDR3 označava da je Bob učinio a CallPark .
Povezani razlog = CallParkRetrieve na CDR4 ukazuje da je Carol to učinila Otparkiraj ili CallParkretrieval .
Pokazatelj odgovora = LAŽNO za CDR3 parkiranu nogu. Pokazatelj odgovora = TOČNO za ostatak pozivnih nogu.
ID korelacije ostaje isti za Alice ↔ Bob. Bob parkiranje poziva i Carol koja poništava parkiranje imali bi različite ID korelacije.
Za Alice ↔ Boba. Alicein ID sesije = Bobov ID sesije. Bobov ID sesije = Alicein ID sesije.
Kad Bob parkira poziv na Carolinu lokalu, samo jedan PODRIJETLOM Izrađen je CDR3 koji zadržava Bobov ID lokalne ID sesije udaljene ID sesije = NA.
Do trenutka kada Carol otparkira poziv, Alicein ID sesije se zadržava i prenosi na Alice ↔ Carolin segment poziva. Alicein ID sesije = Carolin ID sesije.

Poziv s više tokova preusmjeravanja:

Alice zove Boba. Bob je omogućio preusmjeravanje poziva za Carol.
Carol je uvijek omogućila prosljeđivanje poziva Daveu.
Dave je preuzeo poziv, Alice i Dave su razgovarali i obje strane prekidaju poziv.

Webex Calling generira šest CDR zapisa. Sljedeća tablica objašnjava nazive CDR polja i prikaze podataka (CDR1 do CDR6).

Tablica poziva s višestrukim tokovima preusmjeravanja u izvješću o detaljnoj povijesti poziva.

Pozivni broj uvijek prenosi stvarnu sugovornicu i ne mijenja se nikakvim preusmjeravanjem.
CDR3, CDR4 ( CallForwardBusy ), Broj za preusmjeravanje = Bobov broj. Povezani razlog= CallForwardBusy i Redirect reason= UserBusy .
CDR5, CDR6 ( CallForwardUvijek ), Broj za preusmjeravanje = Carolin broj. Povezani razlog= CallForwardUvijek i Redirect reason= Bezuvjetno .
Za Alice ↔ Bob segment poziva, Alicein ID lokalne ID sesije = Bobov ID sesije. Bobov ID sesije = Alicein ID sesije.
Za Bob ↔ Carol's ( CallForwardBusy ) i Carol ↔ Dave's ( CallForwardUvijek ), ID lokalne ID sesije udaljene ID sesije iz Aliceine faze segment poziva se zadržavaju i šire.
Za posljednji segment poziva od Alice ↔ Dave, Alicein ID lokalne ID sesije = Davesov ID sesije. Daveov ID sesije = Alicein ID sesije.

Vremenska traka poziva

Alice treba oko 20 sekundi da nazove Boba.
Bob stavlja Alice na čekanje i slijepo prenosi poziv Charlieju što traje oko 3 sekunde prije nego što charlie odgovori na preneseni poziv.
Bob se raščisti, a Alice završava poziv s Charliejem koji traje oko 23 sekunde.

Na temelju prethodnog slučaja ukupna duljina poziva je oko 46 sekundi.

Za referencu, proračunska tablica bilježi pojedinosti poziva za slijepi prijenos:

Primjer proračunske tablice s pojedinostima o pozivu za slijepi prijenos

Neki zapisi prijavljuju posebnu funkcionalnost. Na primjer, zapisi označeni s relatedReason= PushNotificationRetrieval označava da je poslana push obavijest kako bi se klijent probudio i pripremio za primanje poziva.

Izvješća o korisničkom iskustvu

Statistika čekanja

Ovo izvješće sadrži pojedinosti o redovima poziva koji su postaviti u vašoj organizaciji. Ovo izvješće možete koristiti da vidite broj dolaznih poziva koji su u redovima poziva i status tih poziva.

Naziv stupca	Opis
Red čekanja na poziv	Naziv reda poziva.
Lokacija	Lokacija dodijeljena redu poziva.
Telefonski BR.	Telefonski broj dodijeljen redu čekanja poziva.
Kućni broj	Broj lokala dodijeljen redu čekanja poziva.
Ukupno vrijeme čekanja	Ukupno vrijeme koje agenti stavljaju na čekanje poziva.
Prosj. vrijeme čekanja	Prosječno vrijeme koje agenti stavljaju na čekanje poziva.
Ukupno vrijeme razgovora	Ukupno vrijeme koje agenti aktivno razgovaraju na pozive.
Prosj. vrijeme razgovora	Prosječno vrijeme koje agenti aktivno razgovaraju na pozive.
Ukupno vrijeme obrade	Ukupno vrijeme koje su agenti proveli obrađujući pozive. Vrijeme rukovanja izračunava se kao Ukupno vrijeme razgovora + Ukupno vrijeme čekanja = Ukupno vrijeme upravljanja.
Prosječno vrijeme obrade	Prosječno vrijeme koje su agenti proveli obrađujući pozive.
Ukupno vrijeme čekanja	Ukupno vrijeme koje su pozivatelji proveli čekajući sljedećeg dostupnog agenta da odgovori na poziv.
Prosječno vrijeme čekanja	Prosječno vrijeme koje su pozivatelji proveli čekajući sljedećeg dostupnog agenta da odgovori na poziv.
Odgovoreni pozivi	Broj poziva na koje su agenti odgovorili.
% odgovora na pozive	Postotak poziva na koje su se javili agenti.
Napušteni pozivi	Broj poziva u kojima je pozivatelj prekinuo vezu ili ostavio poruku prije nego što je agent postao dostupan.
% napuštenih poziva	Postotak poziva u kojima je pozivatelj prekinuo vezu ili ostavio poruku prije nego što je agent postao dostupan.
Prosj. napušteno vrijeme	Prosječno vrijeme u kojem su pozivatelji prekinuli vezu ili ostavili poruku prije nego što je agent postao dostupan.
Ukupno napušteno vrijeme	Vrijeme kada su pozivatelji poklopili slušalicu ili ostavili poruku prije nego što je agent postao dostupan.
Ukupno poziva	Ukupan broj dolaznih poziva.
Pozivi su preplavljeni	Broj poziva koji su preplavljeni jer je dostignuto ograničenje reda čekanja.
Isteklo je vrijeme za pozive	Broj poziva koji je istekao jer je vrijeme čekanja premašilo maksimalno ograničenje.
Pozivi su prebačeni	Broj poziva koji se prebacuju izvan reda čekanja.
Prosj. broj dodijeljenih agenata	Prosječan broj agenata dodijeljenih redovima poziva.
Prosj. broj agenata koji obrađuju pozive	Prosječan broj agenata koji su aktivno upravljali pozivima.

Statistika agenta reda čekanja

Ovo izvješće sadrži pojedinosti o svim agentima koji su dodijeljeni redovima poziva u vašoj organizaciji. Možete koristiti ovo izvješće da vidite koji agent dobiva najviše poziva i informacije o svojoj statistici poziva.

Naziv stupca	Opis
Naziv agenta/naziv radnog prostora	Naziv agenta ili radnog prostora.
Red čekanja na poziv	Naziv reda poziva.
Lokacija	Lokacija dodijeljena redu poziva.
Ukupno odgovorenih poziva	Broj poziva koji su predstavljeni agentu i na koje je on odgovorio.
Odbačeni pozivi	Broj poziva koji su predstavljeni agentu, ali su ostali bez odgovora.
Ukupno prisutnih poziva	Broj dolazni pozivi agentu koji su distribuirani redom poziva.
Ukupno vrijeme razgovora	Ukupno vrijeme koje je agent proveo aktivno razgovarajući na pozive.
Prosj. vrijeme razgovora	Prosječno vrijeme koje je agent proveo aktivno razgovarajući na pozive.
Ukupno vrijeme čekanja	Ukupno vrijeme koje je agent stavio na čekanje.
Prosj. vrijeme čekanja	Prosječno vrijeme koje agent stavlja na čekanje.
Ukupno vrijeme obrade	Ukupno vrijeme koje je agent proveo obrađujući pozive. Minute rukovanja izračunavaju se kao Ukupno vrijeme razgovora + Ukupno vrijeme čekanja = Ukupno vrijeme upravljanja.
Prosječno vrijeme obrade	Prosječno vrijeme koje je agent proveo obrađujući pozive.

Izvješća o uređajima

Detalji o sobama i stolovima

Koristite ovo izvješće da biste vidjeli pojedinosti o svakom uređaju u svojoj organizaciji i njegovoj upotrebi. The Ukupno iskorištenih sati stupac, prikazuje ukupnu upotrebu uređaja tijekom odabranog datumski raspon. Takve informacije pomažu vam pronaći nedovoljno iskorištene uređaje. Također možete saznati koji su uređaji bili izvan mreže tako da provjerite Datum posljednjeg viđenja stupac.

Podaci u ovom izvješću isti su kao oni koje možete pronaći u Analitika kontrolna ploča .

Naziv stupca	Opis
ID uređaja	Jedinstveni identifikator intern za administratore.
Vrsta uređaja	Model uređaja.
Dodijeljeno korisniku	Naziv mjesta ili korisnika kojem je ovaj uređaj dodijeljen. Ako je ovo polje prazno, uređaj se briše iz vaše organizacije.
Oznake	Prikazuje oznake dodijeljene uređaju na stranici Uređaji kontrolnog čvorišta.
IP adresa	Posljednja poznata IP adresa kada je uređaj online.
Mac adresa	Adresa kontrole pristupa medijima na uređaju.
Posljednji poznati status	Status uređaja na mreži od posljednja 24 sata.
Ukupno korištenih sati	Ukupna upotreba u odabranom datumskom rasponu
Pozivi	Broj sati u kojima se uređaj koristi za poziv u odabranom datumski raspon.
Lokalni prikaz ožičen	Broj sati u kojima se uređaj koristi za ožičeni lokalni prikaz u odabranom datumski raspon.
Bežični zaslon lokalnog zaslona	Broj sati u kojima se uređaj koristi za bežični lokalni prikaz u odabranom datumski raspon.
Whiteboarding	Broj sati u kojima se uređaj koristi za pisanje na ploči u odabranom datumski raspon.
Digitalna oznaka	Broj sati u kojima se uređaj koristi za digitalno oglašavanje u odabranom datumski raspon.
USB prolaz	Broj sati u kojima se uređaj koristi za USB prolaz tijekom odabranog datumski raspon.
Prvi put viđeno	Prikazuje kada je uređaj prvi put dodan u Control Hub.
Zadnji prikaz	Prikazuje kada je uređaj zadnji put bio online.
Izbriši datum	Prikazuje kada je uređaj izbrisan iz Webex.

Izvješće o VIMT licenci

Ovo izvješće prikazuje upotrebu upotreba licence za jedinstvene aktivne Cisco uređaje i SIP uređaje trećih strana koji koriste Video integracija za Microsoft Teams (VIMT) u vašoj organizaciji. Svaki odabrani datum ima svoj skup podataka. Na primjer, ako pokrenete izvješće od 1. lipnja 2020. do 5. lipnja 2020., izvješće vam prikazuje podatke za svaki datum izvješća.

Naziv stupca	Opis
Webex Org ID	Jedinstveni ID organizacije Control Hub kojoj izvješće pripada.
Datum	Datum kalendara za snimljene podatke. Ima jedan rekord dnevno.
Uređaj 24 sata	Broj jedinstvenih uređaja koji su koristili VIMT u posljednja 24 sata datuma.
Uređaj traje 30 dana	Broj jedinstvenih uređaja koji su koristili VIMT u posljednjih 30 dana datuma.
Jedinstveni uređaji koji se kotrljaju 90-dnevnim prosjekom	Kotrljajući prosječni broj jedinstvenih uređaja koji su koristili VIMT u posljednjih 90 dana datuma.

Izvješće o korištenju VIMT-a

Ovo izvješće pruža pojedinosti o pozivima u kojima se koriste Cisco uređaji i SIP uređaji trećih strana Video integracija za Microsoft Teams (VIMT) da biste se pridružili sastancima Microsoft Teams.

Naziv stupca	Opis
ID konferencije timova	Jedinstveni ID sastanka servisa Microsoft Teams.
Naziv uređaja	Naziv uređaja koji se koristi za pridruživanje sastanku servisa Microsoft Teams.
URL uređaja	URL povezan s uređajem.
Vrijeme spajanja uređaja	Vrijeme (u UTC+0) kada se uređaj pridružio sastanku servisa Microsoft Teams pomoću VIMT-a.
Vrijeme prekida veze uređaja	Vrijeme prekida veze uređaja sa sastankom servisa Microsoft Teams.
URI SIP uređaja	Adresa protokola za pokretanje sesije (SIP) pridružena uređaju.
ID klijenta za timove	Jedinstveni ID korisnika u klijentu servisa Microsoft Teams.
Datum pridruživanja uređaja pozivu	Datum kada se uređaj koristi za pridruživanje sastanku Microsoft Teams pomoću VIMT-a.

Izvješće o potrošnji energije uređaja

Ovo izvješće sadrži pojedinosti o potrošnji energije Cisco uređaja i telefona. Pomoću ovog izvješća možete vidjeti koji uređaji troše puno energije i s tim informacijama u skladu s tim promijeniti načine rada kako biste uštedjeli na troškovima energije.

Ovo izvješće uključuje podatke za sljedeće mjerljive uređaje i telefone:

Stolni portfelj (osim DX 70)
Portfelj ploča (isključujući Spark Board 55 i 70)
Room Kit i Room Kit Mini
Room Bar i Room Bar Pro
Quad Cam
Codec Plus, Codec Pro, Codec EQ
Soba 55S
Stolni telefon 9800

Naziv stupca	Opis
Naziv uređaja	Naziv uređaja.
Vrsta uređaja	Model uređaja.
Lokacija	Lokacija dodijeljena uređaju.
Sati u načinu poziva	Broj sati (u dvije decimale) koje je uređaj proveo u načinu poziva.
Potrošnja energije u načinu poziva	Koliko je energije uređaj potrošio u vatima dok je bio u načinu poziva.
Sati u načinu mirovanja	Broj sati (u dvije decimale) koje je uređaj proveo u stanju mirovanja.
Potrošnja energije u stanju mirovanja	Koliko je energije uređaj potrošio u vatima dok je bio u stanju mirovanja.
Sati u načinu rada polubuđenja	Broj sati (u dvije decimale) koje je uređaj proveo u načinu rada Halfwake. Ovi podaci se ne odnose na stolne telefone.
Potrošnja energije u Halfwake načinu rada	Koliko je energije uređaj potrošio u vatima dok je bio u Halfwake načinu rada Ovi podaci se ne odnose na stolne telefone. .
Sati u načinu rada isključenog zaslona	Broj sati (u dvije decimale) koje je uređaj proveo u isključenom načinu rada.
Potrošnja energije u isključenom načinu rada	Koliko je energije uređaj potrošio u vatima dok je zaslon isključen.
Sati u mrežnom stanju čekanja	Broj sati (u dvije decimale) koje je uređaj proveo u mrežnom stanju čekanja. Ovi podaci se ne odnose na stolne telefone.
Potrošnja energije u mrežnom stanju čekanja	Koliko je energije uređaj potrošio u vatima dok je bio u mrežnom stanju čekanja. Ovi podaci se ne odnose na stolne telefone.
Ukupna potrošnja energije	Koliko je energije uređaj potrošio u kilovatima u svim kombiniranim načinima rada.
Sati u načinu dubokog spavanja	Broj sati (u dvije decimale) koje je telefon proveo u načinu dubokog spavanja. Ovi se podaci odnose samo na stolne telefone.
Potrošnja energije u načinu dubokog mirovanja	Koliko je energije telefon potrošio u vatima dok je bio u načinu dubokog spavanja. Ovi se podaci odnose samo na stolne telefone.

Izvješća o uvođenju i licencama tvrtke ili ustanove

Uključivanje izvješća o aktivaciji korisnika i pojedinostima o licenci

Ovo izvješće sadrži pojedinosti o načinu uključivanja korisnika u vašu organizaciju i načinu na koji im se dodjeljuju licence.

Ovo izvješće nije dostupno u Webexu za vladine organizacije.

Naziv stupca	Opis
Ime	Ime i prezime dodanog korisnika.
E-pošta	Adresa e-pošte korisnika.
Naziv administratora	Ime i prezime administratora koji je dodao korisnika, ako je primjenjivo.
E-pošta administratora	Adresa e-pošte administratora koji je dodao korisnika, ako je primjenjivo.
Pozivnica poslano (GMT)	datum i vrijeme kada je pozivnica poslana korisniku, ako je primjenjivo.
Način ugrađenog uređaja	Metoda koja se koristi za dodavanje korisnika u Control Hub. Moguće vrijednosti su: API—Korisnik je dodan s API-jem. Ručno—Korisnik se ručno dodaje u Control Hub. CSV—Korisnik je dodan s CSV datoteka. Dirsync—Korisnik je dodan uz Cisco Directory Connector. Pretvori—Korisnik je dodan s postupkom zahtjeva. Sideboard—Korisnik se dodaje iz aplikacije Webex . Self_signup —Korisnik je dodan procesom samoprijave. BWKS_prov_ API—Korisnik je dodan s API-jem za dostavljanje Webex za API. People_ API—Korisnik je dodan s Webex People API-jem. Site_conversion —Korisnik je dodan s administratorom web-mjesta u proces ažuriranja Control Hub-a. Org_license_template —Korisnik je dodan s predloškom licence organizacije. Group_license_template —Korisnik je dodan s predloškom licence organizacijske grupe. External_admin_invite —Korisnika dodaje vanjski administrator u organizaciji. Ostalo—Korisnik je dodan drugim metodama koje nisu opisane.
Metoda dodjele licence	Metoda koja se koristi za dodjelu licence korisniku. Metode su: Ručno – administrator je ručno dodijelio licencu korisniku. Automatski – predložak licence automatski je dodijelio licencu korisniku.
Licence	Imena licenci dodijeljenih korisniku.
Dodjela statusa licence	Ako su licence dodijeljene korisniku uspješno ili neuspješno.
Status aktivacije	Korisnikov status aktivacije prikazuje se kao Aktiviran ako se korisnik prvi put prijavi u aplikaciju Webex. Korisnici koji se nisu prijavili u aplikaciju Webex prikazuju se kao Na čekanju.
Datum aktivacije	Datum kada se korisnikov status promijenio u Aktivno.
ID korisnika	Jedinstveni ID korisnika.
ID administratora	Jedinstveni ID administratora koji je dodao korisnika.

Izvješće o ugovoru o poduzeću

U članku se navode informacije o broju licenci koje se koriste u pretplati. Ovo je izvješće dostupno samo ako vaša tvrtka ili ustanova ima aktivnu stvarnu pretplatu koja ispunjava uvjete za prosljeđivanje.

Naziv stupca	Opis
Točka	Razdoblje u kojem se pretplata nalazi. Razdoblje je definirano kao ciklus od 30 dana koji počinje na dan aktivacije vaše pretplate i odgovara vašem ciklusu naplate. Na primjer, ako je vaša pretplata započela 5. srpnja 2020., sljedeće razdoblje započelo bi 30 dana kasnije, 4. kolovoza 2020.
Datum	Datum kalendara unutar razdoblja.
ID pretplate	Jedinstveni ID pretplate.
Proizvod	Naziv proizvoda za prijavljene licence.
Dodijeljena količina licence	Ukupan broj licenci dodijeljenih pretplati i proizvodu.
Dodijeljena količina licence	Broj licenci dodijeljenih korisnicima na prijavljeni datum.
Količina potrošnje	Ovaj broj odražava poravnatu vrijednost koja se koristi za identifikaciju True Forwarda. IT administratori mogu pratiti ovu vrijednost tijekom cijelog razdoblja ugovora, znatno prije razdoblja u kojem pretplata treba izvršiti potencijalnu promjenu. Taj se broj izračunava kao koji god proizvod ima veću količinu licence za dodjelu resursa ili broj alocirane količine licence u pretplati. Na primjer, ako pretplata s Webex Calling ima 500 dodijeljene količine licence, a Webex Meetings ima 600 dodijeljene količine licence, tada je količina potrošnje 600 za tu pretplatu.

Prilagodite postojeće predloške tako da promijenite redoslijed ili uklonite stupce kako biste vidjeli podatke na koje se želite usredotočiti. Na primjer, možete stvoriti prilagođena izvješća o sudionicima sastanaka koja se usredotočuju na sudionike na određenim lokacijama ili određenim operativnim sustavima ili prilagođena izvješća o kvaliteti poziva koja se usredotočuju na kvalitetu audio ili medij videoprijenosa umjesto na oboje. Prilagođeni predlošci pojavljuju se u vlastitom odjeljku i označeni su tako da ih možete lako prepoznati.

Odjeljak prilagođenih izvješća u Control Hubu

Neki se predlošci ne mogu prilagoditi, a neki su stupci potrebni za određene predloške. Prilikom prilagođavanja predloška možete odabrati koji su stupci potrebni. Sljedeća slika prikazuje primjer.

Svaki administrator može stvoriti do 50 prilagođenih predložaka i vidjeti samo prilagođene predloške koje je stvorio.

Vanjski administrator, kao što je administrator partnera koji upravlja organizacijom korisnika u Control Hubu, ne može stvoriti nove prilagođene predloške.

Stvaranje prilagođenog predloška

Možete stvoriti do 50 prilagođenih predložaka i vidjeti samo svoje prilagođene predloške. Drugi administratori mogu stvoriti vlastiti skup do 50 prilagođenih predložaka.

Prilagođeni predlošci ne mogu se uređivati nakon stvaranja.

1	Prijavite se na Kontrolno čvorište i idi na Izvješća > Predlošci .
2	Kliknite Novi prilagođeni predložak . Pojavit će se prozor preko cijelog zaslona. Da biste izašli iz tog prozora, kliknite Odustani ili završite stvaranje prilagođenog predloška.
3	U sekciji Predložak odaberite predložak koji želite prilagoditi, unesite naziv prilagođenog predloška i dodajte opis.
4	U Podaci odjeljak, odaberite opcije: Filtrirajte podatke —Odaberite filtere za koje želite prikazati podatke. Na primjer, ako odaberete IS_ DIJELJENJE = DA kao filtar u izvješću Pojedinosti o sastancima, izvješće prikazuje samo podatke za sastanke na kojima je netko podijelio svoj zaslon. Ako odaberete Lokacija = Toronto u izvješću Statistika čekanja poziva, izvješće prikazuje samo podatke za redove poziva koji se nalaze u Torontu. Prilagodite stupce —Odaberite stupce koje želite promijeniti u prilagođenom predlošku. Neki predlošci sadrže stupce koje nije moguće ukloniti.
5	Kliknite Spremi predložak.

Brisanje prilagođenog predloška

Kada izbrišete prilagođeni predložak, svi automatski rasporedi za taj predložak također se brišu. Čuva se prethodno generirano izvješće iz tog prilagođeni predložak .

1	Prijavite se na Kontrolno čvorište i idi na Izvješća > Predlošci .
2	Kliknite na Više gumb pored prilagođeni predložak koji želite izbrisati.
3	Odaberite Izbriši, a zatim potvrdite svoj izbor.

Generiranje izvješća

1	Prijavite se na Kontrolno čvorište i idi na Izvješća > Predlošci .
2	Kliknite na predložak izvješća koji želite generirati.
3	Kliknite Generirajte izvješće .
4	Odaberite generiranje izvješća: sada —Odaberite datumski raspon u kojem želite vidjeti podatke. Dnevno —Odaberite u koje dane želite automatski generirati izvješće. Izvješće sadrži podatke za prethodni dan odabranog. Tjedno —Odaberite dan kada želite automatski generirati izvješće svaki tjedan. Izvješće sadrži podatke za posljednjih sedam dana počevši od dana koji odaberete. mjesečno —Odaberite dan kada želite automatski generirati izvješće svaki mjesec. Izvješće sadrži podatke za posljednjih 30 dana počevši od odabranog dana.
5	Potvrdite okvir Obavijesti me e-poštom ako želite e-poštu o tome kada je izvješće spremno za preuzimanje.
6	Ovisno o rasporedu izvješća, odaberite Generiraj izvješće ili Izvješće o rasporedu.

Preuzimanje izvješća

Izvješća koja generirate prikazuju se u Popis izvještaja tab. Možete vidjeti kada je izvješće spremno za preuzimanje ispod Status stupac. Dostupni statusi izvješća su:

Obrada —Izvješće generira podatke koje možete preuzeti.
Obrađeno —Izvješće je generiralo podatke. Možete početi pripremati izvješće za preuzimanje.
Priprema za preuzimanje —Odabrali ste pripremiti izvješće kako biste ga mogli preuzeti.
Spremno za preuzimanje —Izvješće je spremno za preuzimanje u bilo kojem trenutku.
Nepotpuno —Izvješće nije ispravno obrađeno. Ponovno generirajte izvješće da popravite ovaj status.

Na ovom popisu možete imati najviše 50 izvješća. Buduća zakazana izvješća neće se prikazivati dok ne bude manje od 50 izvješća.

1	Prijavite se na Kontrolno čvorište i idi na Izvješća > Popis izvještaja .
2	Ispod Radnje , kliknite Više pored izvješća koje želite preuzeti, a zatim odaberite Pripremite se za preuzimanje . Status izvješća se mijenja u Priprema za preuzimanje .
3	Nakon što se status izvješća promijeni u Spremno za preuzimanje , kliknite Više , a zatim odaberite Preuzmite izvješće .
4	Odaberite Komprimirana datoteka . Izvješće se počinje preuzimati.

Onemogućivanje zakazanog izvješća

Izvješće možete onemogućiti ako želite pauzirati automatsko pokretanje izvješća.

1	Prijavite se na Kontrolno čvorište i idi na Izvješća > Planirani poslovi .
2	U odjeljku Akcijekliknite Više, a zatim odaberite Onemogući.

Brisanje zakazanog izvješća

1	Prijavite se na Kontrolno čvorište i idi na Izvješća > Planirani poslovi .
2	U odjeljku Akcijekliknite Više, a zatim Izbriši.
3	Odaberite Delete.

Klasična izvješća možete koristiti za pregled sveobuhvatne statistike za webex sastanke, webex događaje (classic), webex obuku i usluge podrške za Webex u vašoj tvrtki ili ustanovi. Pratite korištenje na svim servisima, posjećenost događaja i sesija te aktivnosti podrške da biste mogli odrediti kako možete izgraditi učinkovitiju organizaciju.

Dodatne informacije o tim izvješćima saznajte u ovom članku.