Izveštaj za portfolio saradnje u oblaku

Ako imate Pro Pack, trenutno možete odabrati raspon datuma do 13 meseci u Analitici i izveštajima. Počevši od januara KSNUMKS, maksimalni raspon datuma koji možete odabrati biće KSNUMKS meseci istovremeno. I dalje ćete imati pristup istorijskim podacima za 13 meseci, ali ćete morati da pokrenete više izveštaja ako želite da pregledate duže vremenske periode. Ovo ažuriranje poboljšava performanse i pomaže da se izveštaji brže generišu.

Na primer, ako želite da vidite podatke za poslednje KSNUMKS mesece počevši od novembra, moraćete da pokrenete dva izveštaja: jedan od juna do avgusta, a drugi od septembra do novembra.

Koristeći izveštaje, možete videti detalje za svaki sastanak, koliko često korisnici međusobno šalju poruke, detalje o Vebek pozivima i redovima poziva, koliko često se koriste Cisco uređaji, informacije o uključivanju i još mnogo toga.

Izveštaji su deo odeljka za nadgledanje koji je dostupan u Control Hub-u koji možete koristiti za praćenje upotrebe ili rešavanje problema sa Vebek uslugama u vašoj organizaciji.

Možete odmah generisati izveštaj u formatu CSV-a ili zakazati izveštaje koji će se automatski pokrenuti u dnevnom, nedeljnom ili mesečnom formatu. Kada preuzmete izveštaj, izveštaj koristi sledeći format imenovanja za datoteku:

Podrazumevani šablon izveštaja—Default Template Name_alphanumeric characters_Download Date
Prilagođeni šablon izveštaja—Custom Template Name_alphanumeric characters_Download Date

Da biste generisali ove izveštaje pomoću API-ja, pogledajte Izveštaji API ili Izveštaji Šabloni API stranica za programere. Morate imati Pro Pack da biste generisali izveštaje sa API-jem.

Opisi korisničkog interfejsa su prikazani za funkcije koje su dostupne samo sa Pro Pack-om.

Sledeća tabela prikazuje tipove izveštaja dostupnih za Control Hub, najraniji vremenski opseg u kojem možete da vidite podatke za svaki izveštaj i maksimalni vremenski opseg koji možete da izaberete za svaki izveštaj koji pokrenete.

Izveštaj	Standardna licenca	Pro Pack Licenca	Najnoviji podaci dostupni za generisanje na trenutni datum	Dostupni podaci Opseg datuma	Standard—Ograničenje datumskog opsega po preuzimanju	Pro Pack—Ograničenje datumskog opsega po preuzimanju
Onboarding Aktivacija korisnika i Izveštaj o detaljima o licenci	✔	✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	1 mesec	3 mjeseca
Sastanci Embedded Apps Izveštaj	✔	✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	1 mesec	3 mjeseca
Izveštaj o korišćenju funkcija sastanaka na sastanku		✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	1 mesec	3 mjeseca
Zbirni izveštaj o korišćenju sastanaka	✔	✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	1 mesec	3 mjeseca
Sastanci Izveštaj o visokom procesoru	✔	✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	1 mesec	3 mjeseca
Sastanci Izveštaj o aktivnim domaćinima	✔	✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	1 mesec	3 mjeseca
Sastanci Izveštaj o neaktivnim korisnicima	✔	✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	1 mesec	3 mjeseca
Sastanci Izveštaj o proseku aktivnog korisnika **	✔	✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	1 mesec	3 mjeseca
Izveštaj o sporazumu o preduzeću **	✔	✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	1 mesec	3 mjeseca
Izveštaj o detaljima sastanaka		✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	1 mesec	3 mjeseca
Izveštaj o učesnicima sastanaka		✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	1 mesec	3 mjeseca
Izveštaj o korišćenju zvuka na sastancima		✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	1 mesec	3 mjeseca
Izveštaj o telefoniji sa sastanaka		✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	1 mesec	3 mjeseca
Izveštaj o potrošnji dozvola za sastanke **		✔	Juče	N.P.	1 mesec	3 mjeseca
Izveštaj o vebinaru *	✔	✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	1 mesec	3 mjeseca
Izveštaj o spoljnom domenu za poruke		✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	1 mesec	3 mjeseca
Izveštaj o aktivnostima robota za razmenu poruka		✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	1 mesec	3 mjeseca
Izveštaj o aktivnostima korisnika za razmenu poruka		✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	1 mesec	3 mjeseca
Zbirni izveštaj o aktivnostima robota za razmenu poruka		✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	1 mesec	3 mjeseca
Zbirni izveštaj o aktivnostima korisnika za poruke		✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	1 mesec	3 mjeseca
Izveštaj o verziji aplikacije za razmenu poruka		✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	1 mesec	3 mjeseca
Izveštaj o budućim rasporedima sastanaka		✔	NA (budućih 90 dana)	N.P.	1 mesec	3 mjeseca
Pozivanje Izveštaj o kvalitetu medija	✔	✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	1 mesec	3 mjeseca
Izveštaj o angažovanju poziva	✔	✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	1 mesec	3 mjeseca
Izveštaj o kvalitetu pozivanja	✔	✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	1 mesec	3 mjeseca
Pozivanje Detaljna istorija poziva	✔	✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	1 mesec	1 mesec
Pozivanje Detaljan izveštaj o istoriji poziva	✔	✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	1 mesec	1 mesec
Izveštaj o statistici reda poziva	✔	✔	Danas	13 meseci od trenutnog datuma	1 mesec	3 mjeseca
Izveštaj o statistici agenta u redu poziva	✔	✔	Danas	13 meseci od trenutnog datuma	1 mesec	3 mjeseca
Auto Attendant Reports - Pregled statistike, radno vreme Ključni detalji, posle radnog vremena Ključni detalji	✔	✔	Danas	13 meseci od trenutnog datuma	1 mesec	3 mjeseca
Sobe i stolovi Detaljni izveštaj*	✔	✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	1 mesec	3 mjeseca
VIMT Izveštaj o licenci *	✔	✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	1 mesec	3 mjeseca
Izveštaj o korišćenju VIMT-a*	✔	✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	1 mesec	3 mjeseca
Izveštaj o potrošnji energije uređaja*	✔	✔	Juče	13 meseci od trenutnog datuma	1 mesec	3 mjeseca

* Ovi izveštaji nisu dostupni u Vebek-u za vladine organizacije.

** Ovi izveštaji su dostupni samo za pretplate koje naplaćuju na osnovu broja korišćenja licence.

Lista izveštaja

Ova kartica prikazuje listu izveštaja koji su spremni za preuzimanje. Možete se pretplatiti na izveštaj kada ga zakazujete, dobijate obaveštenje e-poštom kada je izveštaj spreman za preuzimanje.

Samo administrator ili korisnik ovlašćen za generisanje izveštaja u kontrolnom čvorištu može da ih vidi na stranici Lista izveštaja.

Kada se izveštaj generiše, kolona statusa se menja u "U toku". Kada je izveštaj spreman za preuzimanje, kolona statusa se menja u "Complete". Za generisanje vašeg izveštaja može da bude potrebno najviše 24 sata, sve u zavisnosti od veličine izveštaja i količine izveštaja na čekanju. Generisani izveštaji su dostupni na kartici Lista izveštaja.

Korisnički interfejs liste izveštaja u kontrolnom čvorištu

Planirani izveštaji

Ova kartica prikazuje listu izveštaja koji su podešeni da se ponavljaju. Možete pregledati detalje svakog izveštaja, kao što su naziv izveštaja, naziv organizacije, učestalost generisanja izveštaja, dan na koji izveštaj generiše, poslednje generisano vreme, status rasporeda i pretplata na obaveštenja.

Ova kartica prikazuje listu fiksnih šablona koje možete koristiti za zakazivanje izveštaja, zajedno sa kratkim opisom za svaki izveštaj.

Ovi izveštaji su za vašu opštu upotrebu i ne treba ih koristiti u svrhu naplate.

Da biste videli više informacija o ovim izveštajima, možete proširiti sledeće odeljke:

Izveštaji o Vebek sastancima

Dostupnost podataka

Snimanje podataka se zasniva na UTC vremenskoj zoni. Potrebno je oko osam sati da se podaci poslednjeg dana prikažu za sledeći dan, što je oko 8:00 UTC. Različite vremenske zone mogu uticati na ažuriranja određenih izveštaja sa novim podacima.

Na primer, ako generišete izveštaj za isti dan, izveštaj može da sadrži samo delimične podatke. Ako uključite prethodni dan i isti dan u vremenskom opsegu, izveštaj može da sadrži delimične podatke, u zavisnosti od vaše vremenske zone.

Preporučujemo da generišete izveštaje istog dana u popodnevnim satima vaše vremenske zone. U svoje izveštaje možete uključiti podatke iz prethodnog dana zajedno sa podacima istog dana.

Sastanci ugrađene aplikacije

Ovaj izveštaj pruža detalje o različitim vrstama Vebek ugrađenih aplikacija koje učesnik koristi na sastanku.

Ime kolone	Opis
Цonference_ID	Jedinstveni ID sastanka.
Meeting_Ime	Predmet sastanka.
Meeting_Tip	Vrsta sastanka koji se održao. Moguće vrednosti su: MC—Webex sastanci EC—Webex događaji (klasični) TC - Webex trening SC—Podrška za Vebex Vebinar - Vebek vebinari Vebcast - Veb-Vebinari u prikazu vebcast-a
E-pošta	Adresa e-pošte učesnika koji je prisustvovao sastanku.
Ime User_	Ime učesnika koji je prisustvovao sastanku.
Ime i prezimepp_	Naziv ugrađene aplikacije koju koristi učesnik na sastanku.
Datum	Datum na koji učesnik sastanka koristi ugrađenu aplikaciju.

Upotreba funkcija sastanaka na sastanku

Ovaj izveštaj pruža detalje o tome koje funkcije saradnje korisnik koristi tokom sastanaka u vašoj organizaciji.

Preporučujemo da koristite najnoviji klijent Vebek Meetings (VBS KSNUMKS ili noviji) ili barem najnoviju verziju zaključavanja (VBS KSNUMKS), da biste tačno prikupili podatke za ovaj izveštaj. Ako koristite stariju verziju klijenta, neki podaci možda neće biti zarobljeni u izveštaju.

Poznata ograničenja

Podaci se ne snimaju za korisnika ako:

Korisnik se pridružio uređaju koji ne podržava funkcije na sastanku.
Korisnik nije napustio sastanak normalno, kao što je napuštanje sastanka zbog izgubljene mrežne veze ili se njihova aplikacija srušila.

Ime kolone	Opis
BROJ SASTANKA_	9-cifreni pristupni kod sastanka koji se koristi za pridruživanje sastanku.
NAZIV SASTANKA_	Predmet sastanka.
POVERLJIVOST	Jedinstveni ID sastanka.
KORISNIČKO_IME	Ime korisnika koji je prisustvovao sastanku.
E-POŠTA	Adresa e-pošte korisnika koji je prisustvovao sastanku.
DATUM PRIDRUŽIVANJA_	Datum sastanka (GMT).
VREME POČETKA_	Kada je sastanak počeo (GMT).
VREME ZAVRŠETKA_	Kada je sastanak završen (GMT).
MREŽNO__SNIMANJE	Korisnik je snimio sastanak u oblaku.
DELJENJE APLIKACIJA_	Korisnik je podelio aplikaciju dok je delio svoj ekran.
DELJENJE DOKUMENATA_	Korisnik je podelio dokument dok je delio svoj ekran.
ĆASKANJE	Korisnik je otvorio panel za ćaskanje i poslao poruku.
PITANJE_ODGOVOR	Korisnik je pristupio ili koristio sesiju pitanja i odgovora.
ZATVORENI_NASLOV	Korisnik je uključio automatske titlove.
BELA TABLA	Korisnik je podelio tablu.
DELJENJE RADNE POVRŠINE_	Korisnik je podelio svoju radnu površinu.
DELJENJE PRETRAŽIVANJA_VEBA_	Korisnik je podelio svoj ekran kada se pridružio sastanku putem pretraživača.
VIDEO_PODEŠAVANJA	Korisnik je uključio svoj video.
APLIKACIJA_DALJINSKI_UPRAVLJAČ	Korisnik je daljinski upravljao zajedničkom aplikacijom drugog učesnika tokom sastanka.
VEB_BROVSER_DELJENJE_DALJINSKI_UPRAVLJAČ	Korisnik je daljinski upravljao deljenim veb pretraživačem drugog učesnika tokom sastanka.
NAPOMENA	Korisnik je pristupio funkcijama napomena tokom sastanka.
PRENOS DATOTEKA_	Korisnik je preneo datoteku tokom sastanka.
DESKTOP_DALJINSKI_UPRAVLJAČ	Korisnik je daljinski upravljao zajedničkom radnom površinom drugog učesnika tokom sastanka.
APLIKACIJA_DALJINSKI_UPRAVLJAČ	Korisnik je daljinski upravljao zajedničkom radnom površinom drugog učesnika tokom sastanka.
VEB_BROVSER_DELJENJE_DALJINSKI_UPRAVLJAČ	Korisnik je daljinski upravljao deljenim veb pretraživačem drugog učesnika tokom sastanka.
BREAKOUT SESIJA_	Korisnik je započeo ili se pridružio sesiji. Ovo polje se odnosi samo na korisnike koji se pridružuju sastancima na platformi za sastanke Vebek Suite. Vrednost za korisnike koji nisu na ovoj platformi pokazuju se čak `N` i ako su se pridružili sesiji probijanja.
SIMULTANI_PREVODI	Korisnik je omogućio funkciju simultanog prevođenja.
REAKCIJE	Korisnik je izabrao reakciju tokom sastanka.
PODIGNUTA_RUKA	Korisnik je izabrao funkciju podizanja ruke tokom sastanka.
PREMESTITE_SASTANAK_NA_MOBILNI TELEFON	Korisnik je preselio svoj sastanak na mobilni uređaj tokom sastanka.
VIRTUELNA_POZADINA	Korisnik je omogućio virtuelnu pozadinu tokom sastanka.
PREVOĐENJE U REALNOM_VREMENU_	Korisnik je omogućio funkciju prevođenja u realnom vremenu tokom sastanka.
VEBEKS_POMOĆNIK	Korisnik je omogućio Vebek Assistant tokom sastanka.

Sastanci Detalji

Ovaj izveštaj pruža detalje o sastancima koji su započeli u izabranom vremenskom opsegu. Možete videti domaćina sastanka, vreme početka i završetka sastanka, broj prisutnih, ako je sastanak snimljen i još mnogo toga.

Ime kolone	Opis
BROJ SASTANKA_	9-cifreni pristupni kod sastanka koji se koristi za pridruživanje sastanku.
NAZIV SASTANKA_	Predmet sastanka.
KONFERENЦIJA_ID	Jedinstveni ID sastanka.
TIP SASTANKA_	Vrsta sastanka koji se održao. Moguće vrednosti su: MC—Webex sastanci EC—Webex događaji (klasični) TC - Webex trening SC—Podrška za Vebex Vebinar - Vebek vebinari Vebcast - Veb-Vebinari u prikazu vebcast-a
IME DOMAĆINA_	Ime korisnika koji je kreirao ili zakazao sastanak.
DOMAĆIN_USERID	Jedinstveni ID domaćina.
HOST-MAIL	Adresa e-pošte domaćina.
VREME POČETKA_	Kada je sastanak počeo (GMT).
VREME ZAVRŠETKA_	Kada je sastanak završen (GMT).
TRAJANJE	Dužina sastanka u zapisniku.
UKALAN_UČESNIKA	Broj učesnika na sastanku.
LJUDI_MINUTA	Ukupan broj u zapisnicima da su svi učesnici bili na sastanku. Na primer, ako je sastanak imao 3 učesnika i svaki od njih se pridružio za 10 minuta, onda je ukupan iznos jednak 3 učesnika k 10 minuta svaki = 30 minuta.
JESTE_VOIP	Najmanje jedan učesnik je pozvao na sastanak koristeći audio vezu preko računara.
JE_DELJENJE	Najmanje jedan učesnik je podelio svoj ekran na sastanku.
JE_ZAPIS	Ako je sastanak snimljen ili ne.
KORISNICI VIDEO ZAPISA_	Broj učesnika koji su se pridružili klijentu Vebek Meetings i uključili svoj video tokom sastanka.
VIDEO_MINUTA	Ukupan broj u minutima koje učesnici šalju video.
SAMO AUDIO_(PCN)	Sastanak na kojem su svi učesnici pozvali koristeći PSTN.
TRACKING_CODE_1-10	Kod za praćenje povezan sa korisnikom. Izveštaj prikazuje samo podrazumevane nazive kodova za praćenje.
INTEGRACIJA_KORISTI	Ovo polje pokazuje da li je sastanak zakazan putem integracije Microsoft Teams, Microsoft Outlook, Slack ili Google kalendara sa aplikacijom Cisco Vebek Meetings.
VEBEKS_POMOĆNIK	Ovo polje pokazuje da li se na sastanku koristi Vebek pomoćnik za sastanke. Moguće vrednosti su: Y - Webex Assistant se koristi tokom sesije. N - Webex Assistant se uopšte ne koristi.
BIJEG_KORISTI	Ovo polje pokazuje da li je sesija razbijanja pokrenuta tokom sastanka. Moguće vrednosti su: Y—Kreirana je sesija razbijanja. N — Ne koriste se sesije prekida.
IS_E2EE	Ovo polje pokazuje da li je sastanak zakazan pomoću end-to-end enkripcije (EKSNUMKSEO). Moguće vrednosti su: Y – Sastanak je šifrovan od kraja do kraja. N — Sastanak nije šifrovan od kraja do kraja.
SI_KORISTI	Ovo polje pokazuje da li je sastanak imao simultano tumačenje omogućeno od strane domaćina. Moguće vrednosti su: Y – Domaćin je omogućio simultano prevođenje za sastanak. N—Domaćin nije omogućio simultano prevođenje za sastanak.

Sastanci Učesnici

Ovaj izveštaj pruža detalje o svakom učesniku koji je prisustvovao sastanku u izabranom vremenskom periodu. Tokom sastanka možete saznati o podacima o kvalitetu medija učesnika i informacijama o tome kako su se pridružili sastanku.

Podaci o kvalitetu medija i informacije o hardveru učesnika dostupni su samo ako je trajanje sastanka duže od dva minuta.

Ime kolone	Opis
BROJ SASTANKA_	9-cifreni pristupni kod sastanka koji se koristi za pridruživanje sastanku.
NAZIV SASTANKA_	Predmet sastanka.
KONFERENЦIJA_ID	Jedinstveni ID sastanka.
KORISNIČKO_IME	Imena učesnika koji su prisustvovali sastanku.
E-POŠTA	Adrese e-pošte učesnika koji su prisustvovali sastanku.
LOKACIJA (ZASTARELA)	Ovo polje je zastarelo. Za slične informacije koristite polja COUNTRY, STATE i CITI.
DATUM PRIDRUŽIVANJA_	Datum sastanka (GMT).
VREME POČETKA_	Vremena kada su se učesnici pridružili sastanku (GMT).
VREME ZAVRŠETKA_	Vremena kada su učesnici napustili sastanak (GMT).
TRAJANJE	Broj minuta koje su učesnici ostali povezani na sastanku.
OS	Operativni sistemi uređaja koje su učesnici koristili da se pridruže sastanku.
PRETRAŽIVAČ	Veb pretraživači koje su učesnici koristili za Vebek sastanke za Veb da bi se pridružili sastanku.
LOKALNA_IP	IP adrese klijenata koji su se koristili da se pridruže sastanku. Ove IP adrese možda neće biti eksterno usmerene adrese ako su iza zaštitnog zida.
JAVNA_IP	IP adrese klijenta koji je eksterno rutabilan. Ovo može biti isto kao `LOCAL_IP` da je klijent povezan direktno na internet bez upotrebe VPN-a.
VOIP_PRIMA_PROSEČAN_GUBITAK PAKETA_	Prosečan gubitak audio paketa tokom sastanka od Vebek oblaka do pravca klijenta, u procentima. Gubitak prijemnog paketa izračunava se nakon oporavka gubitka paketa Vebek-a.
VOIP_PROSEČNA_LATENCIJA	Prosečna kašnjenje zvuka tokom sastanka, u milisekundama.
PRIDRUŽITE_SE VREMENU SASTANKA_	JMT = (vreme od klika na vezu za sastanak do učitavanja prozora za pregled) + (vreme od klika na dugme Pridruži se u prozoru za pregled do povezivanja na sastanak). JMT ne broji vreme koje korisnik provede pretražujući menije, praveći izbore u prozoru za pregled ili čekajući u predvorju.
TCP_PROCENAT	Procenat trajanja učesnika koristi TCP vezu za VoIP poziv.
UDP_PROCENAT	Procenat trajanja učesnika koristi UDP vezu za VoIP poziv.
IS_CMR	Ako se učesnik pridružio sastanku koristeći Vebek sobu ili Desk uređaj,
JE_DELJENJE	Bez obzira da li je učesnik podelio svoj ekran tokom sastanka ili ne.
JE_ZAPIS	Bez obzira da li je učesnik kliknuo na dugme Snimi.
VIDEO_ZAPISNIK	Ukupan broj minuta koje je video omogućio učesnik na sastanku.
KLIJENT	Tip mekog klijenta koji se koristi za pridruživanje sastanku.
VERZIJA KLIJENTA_	Verzija mekog klijenta koja se koristi za pridruživanje sastanku.
MEDIJSKI_ČVOR	Data centar ili region medijskog čvora na koji je klijent povezan. Za medijske čvorove zasnovane na oblaku, ovo polje prikazuje opšte ime regiona kao što je "San Jose, SAD". Za medijske čvorove zasnovane na video mreži, ovo polje ima specifičnije ime koje odgovara nazivu klastera video mreže koji je obezbeđen od strane kupca.
VEZA	Vrsta mrežne veze koju je klijent koristio za razmenu medija. Moguće vrednosti mogu biti "vifi", "ethernet", "mobilni" ili "nepoznat". Ovo se ne prati po tipu medija. Moguće je (i relativno uobičajeno) da se to menja tokom sastanka. Ovde je zabeležena samo početna veza.
HARDVER	Marka hardvera i model uređaja koji se koristi za pridruživanje sastanku. Za računare ovo može biti "Lenovo Thinkpad p60". Za telefone ovo može biti "Samsung Galaki SKSNUMKS". Za sobne uređaje ovo može biti "Cisco Vebek Room Kit".
KAMERA	Ime brenda i informacije o modelu za kameru koja se koristi tokom sastanka. Ovo se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početna kamera koja se koristi.
MIKROFON	Ime brenda i informacije o modelu mikrofona koji se koristi tokom sastanka. Ovo se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni mikrofon koji se koristi.
GOVORNIK	Ime brenda i informacije o modelu za govornika koji se koristi tokom sastanka. Ovo se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljuje se samo početni govornik koji se koristi.
PROSEČNA_LATENCIJA ZVUKA_	Prosečna kašnjenje zvuka tokom sastanka, u milisekundama.
AUDIO_MAKSIMALNA_LATENCIJA	Najveća vrednost audio kašnjenja tokom sastanka, u milisekundama.
AUDIO_PRIJEM_PROSEČAN_GUBITAK PAKETA_	Prosečan gubitak audio paketa od kraja do kraja tokom sastanka, u procentima.
AUDIO_PRIJEM_MAKS_GUBITAK PAKETA_	Najveća vrednost gubitka audio paketa od kraja do kraja tokom sastanka, u procentima.
AUDIO_SLANJE_PROSEČAN_GUBITAK PAKETA_	Prosečan gubitak audio paketa tokom sastanka, u procentima.
AUDIO_SLANJE_MAK_GUBITAK PAKETA_	Najveća vrednost gubitka audio paketa tokom sastanka, u procentima.
PROSEČNO__PODRHTAVANJE ZVUKA_	Prosečno podrhtavanje zvuka tokom sastanka, u milisekundama.
AUDIO_PRIJEM_MAK_JITTER	Najveća vrednost audio podrhtavanja tokom sastanka, u milisekundama.
SLANJE_ZVUKA_PROSEČNO_PODRHTAVANJE	Prosečno podrhtavanje zvuka tokom sastanka, u milisekundama.
AUDIO_SLANJE_MAK_JITTER	Najveća vrednost audio podrhtavanja tokom sastanka, u milisekundama.
PROSEČNA_LATENCIJA VIDEO_	Prosečna kašnjenje video zapisa tokom sastanka, u milisekundama.
MAKSIMALNA_LATENCIJA VIDEO ZAPISA_	Najveća vrednost video kašnjenja tokom sastanka, u milisekundama.
VIDEO_PRIJEM_PROSEČAN_GUBITAK PAKETA_	Prosečan gubitak video paketa tokom sastanka, u procentima.
VIDEO_PRIJEM_MAKS_GUBITAK PAKETA_	Najveća vrednost gubitka video paketa tokom sastanka, u procentima.
VIDEO_SLANJE_PROSEČAN_GUBITAK PAKETA_	Prosečan gubitak video paketa tokom sastanka, u procentima.
VIDEO_SLANJE_MAK_GUBITAK PAKETA_	Najveća vrednost gubitka video paketa tokom sastanka, u procentima.
VIDEO_PRIJEM_PROSEČNA_PODRHTAVANJE	Prosečno podrhtavanje video zapisa tokom sastanka, u milisekundama.
VIDEO_PRIJEM_MAK_JITTER	Najveća vrednost video podrhtavanja tokom sastanka, u milisekundama.
VIDEO_SLANJE_PROSEČNO_PODRHTAVANJE	Prosečno podrhtavanje video zapisa tokom poziva, u milisekundama.
VIDEO_SLANJE_MAK_JITTER	Najveća vrednost video podrhtavanja tokom sastanka, u milisekundama.
PROSEČNA APLIKACIJA_PROCESORA_	Prosečna upotreba CPU-a za aplikaciju Vebek tokom sastanka, u procentima.
ЦPU_APLIKAЦIJA_MAKS	Najveća vrednost korišćenja CPU-a za aplikaciju Vebek tokom sastanka, u procentima.
PROSEČAN ЦPU_SISTEM_	Prosečna upotreba procesora sistema tokom sastanka, u procentima.
ЦPU_SISTEM_MAKS	Najveća vrednost korišćenja procesora sistema tokom sastanka, u procentima.
VIRTUELNA_POZADINA_SE KORISTI	Ovo polje pokazuje da li su učesnici omogućili virtuelnu pozadinu tokom sastanka. Moguće vrednosti su: Y – Virtuelna pozadina je omogućena jednom tokom sastanka. N — Virtuelna pozadina se ne koristi.
INDIKATOR DOMAĆINA_	Ovo polje pokazuje da li je učesnik domaćin ili učesnik. Moguće vrednosti su: ISTINA—Učesnik je domaćin. FALSE—Učesnik je učesnik.
DA LI JE_DOMAĆIN	Ovo polje pokazuje da li je učesnik kodomaćin sastanka. Moguće vrednosti su: Y - Učesnik je kodomaćin. N – Učesnik nije kodomaćin.
lient_C Tip	Klijent koji je učesnik koristio da se pridruži sastanku.
Sub_Client_Tip	Metod koji je učesnik koristio da se pridruže sastanku.
Client_Browser_Detalji	Aplikacija ili pretraživač koji je učesnik koristio da se pridruži sastanku.
KVALITET VIDEO ZAPISA_	Ovo polje prikazuje kvalitet video zapisa učesnika tokom sastanka. Kvalitet video zapisa se izračunava kao prosečna vrednost gubitka video paketa i kašnjenja učesnika iz ukupnih video minuta po sastanku. Moguće vrednosti su: Dobro – ako je prosečan gubitak video paketa manji ili jednak 5%, a prosečna latencija video zapisa manja ili jednaka 400 ms, onda se kvalitet video zapisa računa kao dobar. Loše – ako je prosečan gubitak video paketa veći od 5%, a prosečna latencija video zapisa veća od 400 ms, onda se kvalitet video zapisa računa kao loš. Nepoznato – ako video ili audio podaci nisu dostupni najmanje minut, onda se kvalitet video zapisa računa kao nepoznat.
VOIP_KVALITET	Ovo polje prikazuje VoIP kvalitet učesnika tokom sastanka. VoIP kvalitet se izračunava kao prosečna vrednost gubitka audio paketa i kašnjenja učesnika iz njihovog ukupnog audio minuta po sastanku. Moguće vrednosti su: Dobro – Ako je prosečan gubitak audio paketa manji ili jednak 5%, a prosečno kašnjenje zvuka je manje ili jednako 400ms, onda se VoIP kvalitet računa kao dobar. Loše—Ako je prosečan gubitak audio paketa veći od 5%, a prosečna audio latencija veća od 400ms, onda se VoIP kvalitet računa kao loš. Nepoznato—Ako video ili audio podaci nisu dostupni najmanje minut, onda se VoIP kvalitet računa kao nepoznat.
DRŽAVA	Zemlja iz koje su se učesnici pridružili sastanku.
DRŽAVA	Stanje odakle su se učesnici pridružili sastanku.
GRAD	Grad odakle su se učesnici pridružili sastanku.

Pregled korišćenja sastanaka

Ovaj izveštaj pruža detalje o ukupnom broju sastanaka koji se održavaju u izabranom vremenskom periodu.

Ime kolone	Opis
Broj sastanaka	Ukupan broj sastanaka održanih u izabranom vremenskom periodu.
Ukupno minuta na sastancima	Ukupan broj minuta za sve sastanke u izabranom vremenskom periodu. Na primer, ako su tri sastanka trajala po 30 minuta, onda je broj 90 zapisnika sa sastanka.
Broj učesnika	Ukupan broj učesnika ili uređaja koji se pridružuju sa svih Vebek sastanaka u izabranom vremenskom periodu. Na primer, ako je učesnik ili uređaj prekinuo vezu sa sastanka, a zatim se ponovo pridružio, onda je broj 2.
Ukupan broj minuta učesnika	Ukupan broj minuta koje su svi učesnici na sastanku. Na primer, ako sastanak ima tri učesnika i traje 10 minuta, onda je broj 30 minuta učesnika (3 k 10 minuta).
Učesnik koji šalje video zapisnike	Ukupan broj minuta za koje su učesnici omogućili video. Na primer, na sastanku koji traje 30 minuta sa pet učesnika, ali samo dva učesnika su omogućila video za ceo sastanak, broj je 60 video minuta.
Učesnik VOIP zapisnik	Ukupan broj minuta za učesnike koji su se pridružili sastancima koristeći VoIP.
Audio zapisnici učesnika	Ukupan broj minuta za učesnike koji su pozvali na sastanke koristeći PSTN.

Sastanci Aktivni domaćini

Ovaj izveštaj pruža detalje o tome koliko je sastanaka domaćin zakazao i započeo u izabranom vremenskom periodu.

Ime kolone	Opis
Korisničko ime	Adresa e-pošte domaćina.
Broj sastanaka koji su domaćini	Broj sastanaka zakazanih i hostovanih od strane ovog korisnika u prijavljenom vremenskom periodu.
Organizator	Ime korisnika koji je bio domaćin sastanka ili ime uređaja ako je sastanak hostovan na uređaju.

Sastanci neaktivnih korisnika

Ovaj izveštaj pruža detalje o korisnicima koji nisu bili domaćini ili prisustvovali sastancima u izabranom vremenskom opsegu.

Ime kolone	Opis
PREZIME_	Ime korisnika.
PREZIME_	Prezime korisnika.
KORISNIČKO IME	Adresa e-pošte korisnika.
ID KORISNIKA_	Jedinstveni ID korisnika.
E-POŠTA	Adresa e-pošte korisnika.
DA LI JE_DOMAĆIN	Bez obzira da li korisnik ima licencu za domaćina Vebek sastanaka ili ne.
DA LI JE_SITEADMIN	Bez obzira da li korisnik ima administratorsku ulogu za Vebek sajt.
DANA_OD_POSLEDNJEG_AKTIVNOG	Broj dana od kada je korisnik poslednji put ugostio ili prisustvovao sastanku putem aplikacije Vebek App ili Vebek sastanaka.
POSLEDNJI_DATUM AKTIVNE AKTIVNOSTI_	Datum kada je korisnik poslednji put ugostio ili prisustvovao sastanku putem aplikacije Vebek App ili Vebek sastanaka. Korisnici PSTN poziva ne računaju se kao aktivni.

Sastanci Upotreba zvuka

Ovaj izveštaj pruža detalje o različitim vrstama zvuka koje su učesnici koristili tokom sastanka.

Ime kolone	Opis
CONF ID	Jedinstveni ID sastanka.
BROJ SASTANKA	9-cifreni pristupni kod sastanka koji se koristi za pridruživanje sastanku.
TIP ZVUČNOG ZAPISA	Tip zvuka koji su učesnici koristili da se pridruže sastanku. Tipovi zvuka su: CCA In—Učesnici koji su se uključili da se pridruže sastanku putem Cloud Connected Audio. CCA Out—Učesnici koji su koristili povratni poziv da se pridruže sastanku putem Cloud Connected Audio. PSTN In—Učesnici koji su se uključili da bi se pridružili sastanku putem PSTN-a. PSTN Out – učesnici koji su koristili povratni poziv da bi se pridružili sastanku putem PSTN-a. VoIP—Učesnici koji su se pridružili sastanku koristeći internet za zvuk. Edge Audio - Učesnici koji su birali ili koristili povratni poziv da bi se pridružili sastanku putem Edge Audio-a. Rezerva - Ako poziv ne uspije kada učesnici pokušavaju da se pridruže sastanku putem Edge Audio-a, onda Vebex ponovo pokušava poziv putem PSTN-a.
KORISNIČKO IME	Imena učesnika koji su prisustvovali sastanku.
E-POŠTA	Adrese e-pošte učesnika koji su prisustvovali sastanku.
BROJ TELEFONA	Telefonski broj za učesnike koji su se pridružili sastanku preko CCA, PSTN, VoIP, Edge Audio ili Fallback. Telefonski brojevi za učesnike koji se pridruže sastanku preko VoIP-a prikazuju se kao NA.
DATUM ZAVRŠETKA SASTANKA	Datum kada je sastanak završen.
VREME POČETKA	Kada je sastanak počeo (GMT).
VREME ZAVRŠETKA	Kada je sastanak završen (GMT).
AUDIO MINUTI	Ukupan broj audio minuta koje koristi svaki učesnik.
NAZIV SASTANKA	Predmet sastanka.

Izveštaj o telefoniji sa sastanaka

Ovaj izveštaj pruža detalje o različitim vrstama zvuka koje su učesnici koristili tokom sastanka. Možete koristiti ovaj grafikon da biste dobili osećaj o tome koje pozivne usluge koje učesnici vole da se povežu za sastanke i pozive.

Ime kolone	Opis
BROJ SASTANKA_	9- ili 10-cifreni pristupni kod sastanka koji se koristi za pridruživanje sastanku.
KONFERENЦIJA_ID	Jedinstveni ID sastanka.
TIP SEANSE_	Tip zvuka (u numeričkoj vrednosti) koji su učesnici koristili da se pridruže sastanku. Mogući tipovi zvuka su: PSTN (5-9999) – Učesnici koji su se pridružili sastanku putem PSTN-a. CCA (10000 do 20000) — Učesnici koji su se pridružili sastanku putem Cloud Connected Audio. Edge Audio (preko 20000) - Učesnici koji su se pridružili sastanku preko Edge Audio.
POZIVNI BROJ DRŽAVE_	Abecedni ili numerički geografski kod koji su učesnici koristili za pozivanje na sastanak.
NAZIV SASTANKA_	Predmet sastanka.
DATUM POČETKA_SASTANKA_VREME_	Datum i vreme (u GMT) kada je sastanak počeo.
DATUM_ZAVRŠETKA_SASTANKA_VREME	Datum i vreme (u GMT) kada je sastanak završen.
TRAJANJE SASTANKA_	Trajanje (u GMT) koliko je sastanak trajao.
KORISNIČKO_IME	Prikaz imena učesnika koji su prisustvovali sastanku.
E-POŠTA	Adrese e-pošte učesnika koji su prisustvovali sastanku.
VRSTA USLUGE_POZIVA_	Tip usluge poziva koji su učesnici koristili da se pridruže sastanku. Mogući tipovi usluga poziva su: Povratni poziv Domaći Povratni poziv Međunarodni Poziv na putarinu Pozovite besplatno Međunarodni poziv za putarinu Međunarodni poziv u besplatnom VoIP Premijum putarina
BIRANI_BROJ_TELEFONA_	Broj telefona koji su učesnici koristili za pozivanje na sastanak.
BROJ TELEFONA_ZA POVRATNI_POZIV	Broj telefona koji su učesnici zatražili da se pridruže sastanku putem povratnog poziva.
OMILjENO	Automatska identifikacija broja telefona koji je učesnik koristio za pozivanje na sastanak.
DATUM_POČETKA_UČESNIKA_VREME	Datum i vreme (u GMT) kada je učesnik povezao svoj zvuk na sastanku.
TRAJANJE UČESNIKA_	Trajanje (u GMT) koliko dugo je zvuk učesnika povezan na sastanku.
TRACKING_CODE_1-10	Kod za praćenje povezan sa korisnikom. Izveštaj prikazuje samo podrazumevane nazive kodova za praćenje.

Sastanci Budući raspored

Ovaj izveštaj nema izbor opsega datuma. Možete videti sastanke koji dolaze za Vebek sajt u narednim KSNUMKS danima od datuma kada pokrenete izveštaj. Takođe možete videti sastanke koji su zakazani u prethodnim KSNUMKS danima.

Ovaj izveštaj vam prikazuje predstojeće sastanke za izabranu Vebek lokaciju. Koristite ovaj izveštaj da biste stekli uvid u to koliko korisnika zakazuje sastanke na Vebek sajtu i razumeli obim i vreme predstojećih sastanaka. Ovi detalji mogu vam pomoći da upravljate vremenom migracije sajta ili nadogradnje sajta koji može uticati na korisnike. Takođe možete identifikovati kritične sastanke ili događaje kako biste pomogli u planiranju podrške u skladu s tim.

Sastanci zakazani iz Vebek-a uključeni su u ovaj izveštaj. Ako domaćini zakazuju sastanke sa URL-om pozivnice za ličnu sobu , ti sastanci neće biti uključeni u izveštaj.

Ime kolone	Opis
Broj sastanka	9-cifreni pristupni kod sastanka koji se koristi za pridruživanje sastanku.
Pretraga	Ako je sastanak zakazan kao Vebek sastanak, Vebek događaj, Vebek trening sesija ili Vebek Vebinar (VB).
Ime hosta	Ime korisnika koji je zakazao sastanak.
E-pošta	Adresa e-pošte korisnika koji je zakazao sastanak.
Ime sastanka	Predmet sastanka.
Vreme početka	Datum i vreme kada će sastanak početi (GMT).
Krajnji Vreme	Datum i vreme kada će se sastanak završiti (GMT).
Kreirano	Datum i vreme kada je sastanak zakazan (GMT).
InviteeCount	Broj korisnika pozvanih na sastanak.
Pretraživanje	Ako sastanak zahteva lozinku za pridruživanje.
SerijaTip	Ako je sastanak jednokratni sastanak ili ponavljajuća serija.
Datum isteka	Datum i vreme kada će se serija sastanaka završiti (GMT).
Poslednji ModifikovanDatum	Datum i vreme kada je poziv za sastanak poslednji put ažuriran (GMT).
IzuzetakSastanak	Ako je jedan od sastanaka u nizu odložen za drugo vreme.

Sastanci Visoki procesor

Ovaj izveštaj vam pokazuje koji su korisnici imali prosečnu upotrebu sistemskog CPU-a od 90% or higher for at least 25% svojih video zapisnika tokom sastanaka. Da bi optimizovao resurse, Vebek smanjuje brzinu prijenosa i rezoluciju svih video zapisa kada korisnik dostigne prosečnu upotrebu sistemskog CPU-a od KSNUMKS% tokom pet uzastopnih sekundi.

Ovaj izveštaj možete koristiti da biste pomogli korisnicima kako bi smanjili upotrebu procesora sistema kako bi imali bolje iskustvo sastanka.

Ime kolone	Opis
E-adresa korisnika	Adresa e-pošte korisnika koji je imao visoku upotrebu procesora sistema.
Ukupan broj video minuta	Broj snimljenih video minuta za adresu e-pošte svakog korisnika tokom izabranog vremenskog opsega.
Video minuta sa visokom iskorišćenošću CPU-a	Broj snimljenih video minuta gde je prosečna upotreba procesora sistema na KSNUMKS% ili više.
% Video minuta sa visokim procesorom	Procenat video minuta gde je prosečna upotreba procesora sistema na KSNUMKS% ili više.

Sastanci Aktivni korisnik Rolling Average

Ovaj izveštaj pruža detalje o tome koliko se licenci koristi u pretplati i koliko je korisnika ugostilo najmanje jedan Vebek sastanak u prijavljenom datumu. Ovaj izveštaj je dostupan samo ako vaša organizacija ima aktivnu pretplatu koja ispunjava uslove za prosleđe.

Ime kolone	Opis
Datum	Kalendarski datum u periodu. Period je definisan kao 30-dnevni ciklus koji počinje na dan aktiviranja pretplate i odgovara vašem obračunskom ciklusu. Na primer, ako je vaša pretplata započela 5. jula 2020. godine, sledeći period bi počeo 30 dana kasnije, 4. avgusta 2020. godine.
ID pretplate	Jedinstveni ID pretplate.
Proizvod	Naziv proizvoda za prijavljene licence.
Obezbeđena količina licence	Ukupan broj licenci obezbeđenih za pretplatu i proizvod.
Dodeljena količina licence	Broj licenci dodeljenih korisnicima na prijavljeni datum.
Jedinstveni aktivni domaćini dnevno	Broj jedinstvenih aktivnih domaćina na kalendarski datum. Jedinstveni aktivni domaćini su domaćini koji su započeli najmanje jedan Vebek sastanak na prijavljeni datum.
Jedinstveni aktivni domaćini sastanaka u proteklih KSNUMKS dana	Kumulativni broj jedinstvenih aktivnih domaćina za poslednjih 30 dana, uključujući i tekući dan. Jedinstveni aktivni domaćini su domaćini koji su započeli najmanje jedan Vebek sastanak na prijavljeni datum.
KSNUMKS Dai Rolling Average - Jedinstveni domaćini aktivnih sastanaka	Prosečan broj jedinstvenih aktivnih domaćina za prethodnih 90 dana prijavljenog datuma, zaokružen na najbliži ceo broj. Ako imate manje od 90 dana u pretplati, onda se prosek zasniva na broju dana pretplate je bio aktivan za.
Potrošnja Količina	Ovaj broj odražava usklađenu vrednost koja se koristi za identifikaciju True Forvard. IT administratori mogu pratiti ovu vrednost tokom trajanja ugovora, mnogo pre perioda u kojem je pretplata zbog potencijalne promene. Ovaj broj odgovara istom broju kao i KSNUMKS Dai Rolling Average Jedinstveni domaćini aktivnih sastanaka.

Sastanci Potrošnja licence

Ovaj izveštaj pruža detalje o tome koliko se licenci koristi u pretplati. Ovaj izveštaj je dostupan samo ako vaša organizacija ima aktivnu pretplatu na naplatu zasnovanu na uslužnim programima.

Ovaj izveštaj nije dostupan u Vebek-u za vladine organizacije.

Ime kolone	Opis
Datum	Period u kojem je pretplata. Period je definisan kao 30-dnevni ciklus koji počinje na dan aktiviranja pretplate i odgovara vašem obračunskom ciklusu. Na primer, ako je vaša pretplata započela 5. jula 2020. godine, sledeći period bi počeo 30 dana kasnije, 4. avgusta 2020. godine.
ID pretplate	Jedinstveni ID pretplate.
Proizvod	Naziv proizvoda za prijavljene licence.
Obezbeđena količina licence	Ukupan broj licenci obezbeđenih za pretplatu i proizvod.
Dodeljena količina licence	Broj licenci dodeljenih korisnicima na prijavljeni datum.

Istovremeni sastanci gostiju

Ovaj izveštaj pruža informacije o broju istovremenih sastanaka koje je organizovala aplikacija za goste.

Ime kolone	Opis
Lokacija	Naziv Vebek sajta.
E-adresa organizatora	Adresa e-pošte domaćina.
Datum	Kalendarski datum za snimljene podatke.
Dnevni vrhunac istovremenih sastanaka	Najveći broj istovremenih sastanaka na datum.
Dnevni vršni sat	Sat dana sa najvećim brojem istovremenih sastanaka.

Vebek Vebinar izveštava

Izveštaj o vebinaru

Ovaj izveštaj pruža informacije o Vebek vebinarima koji su hostovani u izabranom vremenskom opsegu. Ovaj izveštaj možete koristiti da biste videli detalje kao što su ko je domaćin vebinara, vrsta vebinara i broj učesnika.

Naziv kolone	Opis
ID sastanka	Jedinstveni ID vebinara.
ID organizatora	Jedinstveni ID domaćina.
Tema vebinara	Tema vebinara.
Vrsta vebinara	Ako je zakazan kao vebinar ili vebcast.
E-adresa organizatora	Adresa e-pošte domaćina.
Ime organizatora	Ime domaćina.
Prezime organizatora	Prezime domaćina.
Datum događaja	Datum kada je počeo vebinar.
Vreme početka	Vreme kada je vebinar počeo (GMT).
Vreme završetka	Vreme kada je vebinar završio (GMT).
Trajanje	Broj minuta koje je vebinar trajao.
Ukupno registrovanih	Ukupan broj korisnika koji su se registrovali za vebinar pre nego što je počeo.
Ukupno učesnika	Ukupan broj korisnika koji su se pridružili vebinaru.

Izveštaji o aplikaciji Vebek

Verzija aplikacije Vebek

Ovaj izveštaj prikazuje podatke o svim platformama i verzijama na kojima se korisnik prijavio u aplikaciju Vebek u poslednjih KSNUMKS dana. Na primer, ako se korisnik prijavi u Vebek aplikaciju na Vindovs i Mac klijentu, izveštaj će prikazati dva odvojena unosa za tog korisnika.

Za savete o tome kako najbolje koristiti ovaj izveštaj, možete pogledati najbolje prakse za korišćenje članka o izveštaju Vebek App.

Naziv kolone	Opis
E-pošta	Adresa e-pošte korisnika koji se prijavio na klijenta Vebek App-a.
Tip aplikacije	Tip klijenta Vebek App instaliranog na operativnom sistemu korisnika.
Platforma	Detalji o mašini i njenom operativnom sistemu. Apple mašine mogu da se prikažu kao drugačiji model jer su te mašine prijavljene korišćenjem Apple-ove sopstvene konvencije internog koda uređaja.
Verzija	Najnovija otkrivena verzija klijenta Vebek App-a.
Poslednji poznati datum	Datum kada je verzija aplikacije poslednji put potvrđena, kada se korisnik poslednji put prijavio ili kada je verzija Vebek aplikacije poslednji put ažurirana.
Pretraga	Jedinstveni identifikator za događaj instalacije klijenta Vebek aplikacije.

Izveštaji o Vebek porukama

Poruke Spoljni domen

Ovaj izveštaj pruža informacije o spoljnim domenima i spoljnim korisnicima koji sarađuju u vašoj organizaciji. Takođe možete videti kako korisnici iz vaše organizacije sarađuju sa spoljnim domenima u spoljnim prostorima.

Naziv kolone	Opis
Spoljni domen	Ime spoljnog domena.
Broj spoljnih korisnika	Broj korisnika iz spoljnog domena u vašim organizacijskim prostorima.
Broj prostora sa spoljnim korisnicima	Broj prostora u vašoj organizaciji koji ima najmanje jednog korisnika iz spoljnog domena. Na primer, ako je Bob@external.com u tri različita prostora u vašoj organizaciji, onda ova kolona prikazuje 3 kao vrednost.
Datum najnovijeg čitanja poruke	Poslednji poznati datum kada je korisnik iz spoljnog domena pročitao poruku u prostoru u vašoj organizaciji.
Datum poslednje poslate poruke	Poslednji poznati datum kada je korisnik iz spoljnog domena poslao poruku u prostoru u vašoj organizaciji.
Najnoviji datum deljene datoteke	Poslednji poznati datum kada je korisnik iz spoljnog domena podelio datoteku u prostoru u vašoj organizaciji.
Poslednji datum pridruživanja prostoru	Poslednji poznati datum kada se korisnik iz spoljnog domena pridružio prostoru u vašoj organizaciji.
Broj korisnika iz vaše organizacije u spoljnim prostorima	Ukupan broj korisnika iz vaše organizacije koji su deo spoljnih prostora.
Broj spoljnih prostora sa korisnicima iz vaše organizacije	Ukupan broj spoljnih prostora koji uključuju korisnike iz vaše organizacije. Na primer, ako je Alice@example.com u tri različita spoljna prostora spoljnog domena, onda ova kolona prikazuje 3 kao vrednost.

Aktivnost robota za razmenu poruka

Ovaj izveštaj prikazuje podatke za svaku aktivnost svakog bota dnevno tokom vremenskog opsega koji izaberete. Svaki datum koji izaberete ima svoj skup podataka. Na primer, pokrenuli ste izveštaj o aktivnostima botova za razmenu poruka za 1. jun 2020. do 5. juna 2020. godine. Izveštaj prikazuje svaku aktivnost bota u izabranom vremenskom opsegu.

Ako bot nije imao nikakvu aktivnost tokom određenog datuma, onda se ti datumi ne pojavljuju u izveštaju.

Podaci za ovaj izveštaj su samo za botove iz vaše organizacije. Ako vaša organizacija koristi spoljne botove, onda se podaci ne prikazuju za te botove.

Naziv kolone	Opis
Ime bota	Ime bota.
ID bota	Jedinstveni ID bota.
Datum	Datum za aktivnost bota.
Broj aktivnih prostora	Broj razmaka u kojima je bot poslao poruku ili podelio datoteku.
Broj poruka	Broj poruka koje je poslao bot.
Deljene datoteke	Broj fajlova koje deli bot.
Novi prostori Pridružio se	Broj prostora kojima se bot pridružio.
Prostori su izašli	Broj razmaka koje je bot ostavio.
Broj korisnika bota	Broj jedinstvenih korisnika koji su pomenuli bota.
Bot pominje broj	Koliko puta korisnik pominje o botu.

Aktivnost korisnika za razmenu poruka

Ovaj izveštaj prikazuje podatke za svaku aktivnost svakog korisnika dnevno tokom vremenskog opsega koji izaberete. Svaki datum koji izaberete ima svoj skup podataka. Na primer, pokrenuli ste izveštaj o aktivnostima korisnika za razmenu poruka od 1. juna 2020. do 5. juna 2020. godine. Izveštaj vam prikazuje svaku aktivnost korisnika u izabranom vremenskom opsegu.

Ako korisnik nije imao nikakvu aktivnost tokom određenog datuma, onda se ti datumi ne prikazuju u izveštaju.

Naziv kolone	Opis
ID korisnika	Jedinstveni ID korisnika.
Ime	Ime i prezime korisnika.
E-pošta	Adresa e-pošte korisnika.
Datum	Datum aktivnosti korisnika.
Poslate poruke	Broj poruka koje je poslao korisnik.
Pozivi	Broj upućenih poziva i sastanaka koji su se pridružili klijentu Vebek App od strane korisnika.
Deljene datoteke	Broj fajlova koji se dele u svim prostorima od strane korisnika.
Brojanje prostora	Broj razmaka u kojima je korisnik poslao poruku, pozvao ili podelio datoteku.
Kreirani novi prostori	Broj razmaka koje je korisnik kreirao.
Novi prostori Pridružio se	Broj prostora kojima se korisnik pridružio.
Izlazak iz svemira	Broj razmaka koje je korisnik ostavio.

Rezime aktivnosti robota za razmenu poruka

Ovaj izveštaj prikazuje prikupljene podatke za svaku aktivnost svakog bota tokom datumskog opsega koji izaberete.

Podaci za ovaj izveštaj su samo za botove iz vaše organizacije. Ako vaša organizacija koristi botove koji nisu deo vaše organizacije, podaci se ne prikazuju za te botove.

Naziv kolone	Opis
Ime bota	Ime bota.
ID bota	Jedinstveni ID bota.
Vlasnik bota	Ime korisnika koji je kreirao bota.
E-pošta vlasnika bota	Adresa e-pošte korisnika koji je kreirao bota.
Datum početka	Prvi datum izabran za opseg datuma izveštaja.
Datum završetka	Poslednji datum izabran za vremenski opseg izveštaja.
Prosečan broj aktivnih prostora	Prosečan broj prostora u kojima je bot poslao poruku ili podelio datoteku.
Broj poruka	Broj poruka koje je poslao bot.
Deljene datoteke	Broj fajlova koje deli bot.
Prostori Pridružio se	Broj prostora kojima se bot pridružio.
Prostori su izašli	Broj razmaka koje je bot ostavio.
Prosečan broj korisnika botova	Prosečan broj jedinstvenih korisnika koji su pomenuli bota.
Bot pominje broj	Koliko puta korisnik pominje o botu.

Rezime aktivnosti korisnika za poruke

Ovaj izveštaj prikazuje agregirane podatke za svaku aktivnost svakog korisnika tokom datumskog opsega koji izaberete.

Naziv kolone	Opis
ID korisnika	Jedinstveni ID korisnika.
Ime	Ime i prezime korisnika.
E-pošta	Adresa e-pošte korisnika.
Datum početka	Prvi datum izabran za opseg datuma izveštaja.
Datum završetka	Poslednji datum izabran za vremenski opseg izveštaja.
Poslate poruke	Broj poruka koje je poslao korisnik.
Pozivi	Broj upućenih poziva i sastanaka koji su se pridružili klijentu Vebek App od strane korisnika.
Deljene datoteke	Broj fajlova koji se dele u svim prostorima od strane korisnika.
Kreirani novi prostori	Broj razmaka koje je korisnik kreirao.
Prostori Pridružio se	Broj prostora kojima se korisnik pridružio.
Izlazak iz svemira	Broj razmaka koje je korisnik ostavio.

Verzija aplikacije za razmenu poruka

Ovaj izveštaj snima samo najnoviju verziju klijenta Vebek App kada korisnici pošalju poruku. Ako se korisnici prijavljuju samo u aplikaciju Vebek, ali ne šalju nikakve poruke, onda se najnovija verzija klijenta ne snima.

Ovaj izveštaj nema opseg datuma ili izbor Vebek sajta, prikazuje podatke sa svih Vebek sajtova u vašoj organizaciji i poslednji poznati datum kada je korisnik poslao poruku. Na primer, ako je korisnik poslao poruku 1. marta 2020. godine i od tada nije poslao nijednu drugu poruku, izveštaj prikazuje verziju klijenta Vebek App koja je korišćena 1. marta 2020. godine.

Izveštaj prikazuje podatke o svim platformama na kojima se korisnik prijavio u aplikaciju Vebek. Na primer, ako se korisnik prijavi u Vebek aplikaciju na Vindovs i Mac klijentu, postoje dva odvojena unosa u izveštaju za ovog korisnika.

Naziv kolone	Opis
Verzija	Najnovija verzija klijenta Vebek App-a.
Platforma	Operativni sistem za klijenta Vebek App-a.
User_ID	Jedinstveni ID korisnika.
E-pošta	Adresa e-pošte korisnika koji se prijavio na klijenta Vebek aplikacije.
Ime	Ime i prezime korisnika.
Poslednji poznati datum	Datum kada su platforma Vebek App i broj verzije poslednji put otkriveni za korisnika tokom poslednje poslate poruke. Na primer, ako korisnik ne šalje poruku nakon ažuriranja verzije Vebek aplikacije, izveštaj prikazuje verziju klijenta Vebek aplikacije koja se koristi na datum ažuriranja.

Izveštaji o vebek pozivima

Pozivanje Izveštaj o kvalitetu medija

Ovaj izveštaj prikazuje detalje o svakoj pozivnoj nozi koja je imala uspostavljenu medijsku sesiju koristeći poziv na Vebek ili Vebek Calling.

Ograničenja

Metrike kvaliteta medija nisu dostupne za sledeće uređaje:

Analogni telefoni
Uređaji treće strane
IPv6 krajnje tačke

Naziv kolone	Opis
Korisničko ime	Ime i prezime korisnika.
E-pošta	Adresa e-pošte korisnika.
Vreme početka	Vreme početka poziva (GMT).
Krajnja tačka	Aplikacija koja se koristi za upućivanje ili primanje poziva.
Uređaj koji se koristi	Fizički uređaj koji se koristi za upućivanje ili primanje poziva. Na primer, Cisco IP telefon 8865.
Kvalitet poziva	Medijski kvalitet poziva. Grane poziva se kategorizuju kao dobre ako video i audio striming imaju vrednost treperenja manju od 150 ms, vrednost kašnjenja manju od 400 ms i gubitak paketa manji od 5%.
Trajanje (a)	Trajanje poziva je trajalo, u sekundama.
Mak Audio podrhtavanje (ms)	Maksimalna vrednost audio podrhtavanja tokom poziva, u milisekundama.
Prosečan podrhtavanje zvuka (ms)	Prosečna vrednost audio podrhtavanja tokom poziva, u milisekundama.
Gubitak audio paketa (%)	Maksimalna vrednost gubitka audio paketa tokom poziva, u procentima.
Audio kašnjenje (ms)	Maksimalna vrednost audio kašnjenja tokom poziva, u milisekundama.
Samo audio	Ovo polje pokazuje da li je noga poziva koristila samo zvuk.
Mak Video podrhtavanje	Maksimalna vrednost video podrhtavanja tokom poziva, u milisekundama.
Prosečan video podrhtavanje	Prosečna vrednost video podrhtavanja tokom poziva, u milisekundama.
Gubitak video paketa (%)	Maksimalna vrednost gubitka video paketa tokom poziva, u procentima.
Kašnjenje video zapisa (ms)	Maksimalna vrednost video kašnjenja tokom poziva, u milisekundama.
ID poziva	Jedinstveni ID poziva.
ID lokalne sesije	Jedinstveni lokalni ID poziva.
ID udaljene sesije	Jedinstveni daljinski ID poziva.
Lokacija	Lokacija korisnika definisanog u kontrolnom čvorištu.
Zemlja	Zemlja korisnika definisana u kontrolnom čvorištu.
Koristi se veza	Vrsta veze koja se koristi za povezivanje na poziv.
Lokalna IP adresa	Lokalna IP adresa korisnika. IP adrese su delimično maskirane da bi prikazale 3 okteta umesto 4 kako bi se očuvao lični identitet korisnika.
Audio kodek	Audio mediji kodiranje i dekodiranje format koji se koristi tokom poziva.
Video kodek	Video mediji kodiranje i dekodiranje format koji se koristi tokom poziva.
Optimizacija putanje	Optimizacija putanje se koristi tokom poziva. Dostupni tipovi optimizacije putanje su: Uspostavljanje interaktivnog povezivanja (ICE) - Koristi se da omogući uređajima da šalju medije direktno jedni drugima, što smanjuje kašnjenje i korišćenje propusnog opsega. Private Netvork Connect (PNC) - Koristi se za omogućavanje korisnicima Vebex poziva da prošire svoju privatnu mrežu u oblak preko namenskog VPN-a. Nema optimizacije—Kada se ne koristi nijedna od ICE ili PNC optimizacija putanje.
Tip poziva	Vrsta poziva koji je korisnik pozvao. Moguće vrednosti su Vebek Calling ili Poziv na Vebek.
Trajanje video zapisa	Količina vremena u sekundama koje je korisnik uključio na svoj video.
Pozivalac	Ovo polje pokazuje da li je korisnik taj koji je pokrenuo poziv. Moguće vrednosti su: Y – Korisnik je inicirao poziv. N — Korisnik nije pokrenuo poziv. NA—Podaci nisu dostupni. Možete dobiti NA vrednost za pozive upućene sa i na Cisco uređaje.
UA verzija	Vebek Calling ili Vebek App desktop verzija korisnika.

Izveštaj o angažovanju poziva

Ovaj izveštaj prikazuje podatke za noge poziva koje su korisnici napravili ili primili pomoću aplikacije Vebek koristeći poziv na Vebek i aplikaciju Vebek Calling.

Naziv kolone	Opis
Ime	Ime i prezime korisnika.
E-pošta	Adresa e-pošte korisnika.
Vreme početka	Vreme (GMT) kada je poziv upućen.
Trajanje	Količina vremena u sekundama koje je poziv trajao.
Trajanje video zapisa	Količina vremena u sekundama koje je korisnik uključio na svoj video.
Krajnja tačka	Uređaj ili aplikacija sa kojom je korisnik napravio ili primio poziv.
ID poziva	Jedinstveni ID poziva.
Pozivalac	Ovo polje pokazuje da li je korisnik taj koji je pokrenuo poziv. Moguće vrednosti su: Y – Korisnik je inicirao poziv. N — Korisnik nije pokrenuo poziv. NA—Podaci nisu dostupni. Možete dobiti NA vrednost za pozive upućene sa i na Vebek uređaje.

Izveštaj o kvalitetu pozivanja

Ovaj izveštaj prikazuje podatke o kvalitetu poziva koje su korisnici upućivali ili primali pomoću Vebek poziva i Vebek desktop aplikacija.

Kvalitet poziva upućenih ili primljenih iz Vebek aplikacije i uređaja registrovanih u oblaku nije zabeležen u ovom izveštaju.

Naziv kolone	Opis
Ime	Ime i prezime korisnika.
E-pošta	Adresa e-pošte korisnika.
Vreme početka	Vreme (GMT) kada je poziv upućen.
Trajanje	Količina vremena u minutima da je poziv trajao.
Krajnja tačka	Uređaj ili aplikacija sa kojom je korisnik napravio ili primio poziv.
Gubitak audio paketa	Prosečan prijemni gubitak audio paketa u procentima.
Kašnjenje zvuka	Prosečno kašnjenje audio povratnog putovanja u milisekundama.
Audio podrhtavanje	Prosečan podrhtavanje u milisekundama.
Gubitak video paketa	Prosečan gubitak video paketa u procentima.
Kašnjenje video zapisa	Prosečno kašnjenje video povratka u milisekundama.
UA verzija	Verzija korisnika Vebek Calling ili Vebek desktop aplikacije.
ID poziva	Jedinstveni ID poziva.

Izveštaj o statistici reda poziva

Ovaj izveštaj prikazuje detalje o redovima poziva koji su postavljeni u vašoj organizaciji. Ovaj izveštaj možete koristiti da biste videli broj dolaznih poziva za redove poziva i status tih poziva.

Naziv kolone	Opis
Red za čekanje poziva	Naziv reda poziva.
Lokacija	Lokacija dodeljena redu poziva.
Br. telefona	Broj telefona dodeljen redu poziva.
Lokal	Broj ekstenzije dodeljen redu poziva.
Ukupno vreme zadržavanja	Ukupno vreme koje su pozivi stavljeni na čekanje od strane agenata.
Prosečno vreme zadržavanja	Prosečno vreme kada su agenti stavili pozive na čekanje.
Ukupno vreme razgovora	Ukupno vreme koje su agenti aktivno razgovarali o pozivima.
Prosečno vreme razgovora	Prosečno vreme koje su agenti aktivno razgovarali o pozivima.
Ukupno vreme ručke	Ukupno vreme koje agent provodi na pozivu iz reda, uključujući i vreme zvona. Ovo se snima kada agent završi ili prenese poziv.
Pros. vreme rukovanja	Prosečno vreme koje agenti proveli rukovanje pozivima.
Ukupno vreme čekanja	Ukupno vreme koje su pozivaoci proveli čekajući sledećeg dostupnog agenta da odgovori na poziv.
Pros. vreme čekanja	Prosečno vreme koje su pozivaoci proveli čekajući sledećeg dostupnog agenta da odgovori na poziv.
Odgovoreno na pozive	Broj poziva na koje su odgovorili agenti.
% Odgovorio na pozive	Procenat poziva na koje su odgovorili agenti.
Pozivi napušteni	Broj poziva u kojima je pozivalac spustio slušalicu ili ostavio poruku pre nego što je agent postao dostupan.
% Napušteni pozivi	Procenat poziva u kojima je pozivalac spustio slušalicu ili ostavio poruku pre nego što je agent postao dostupan.
Prosek napušteno vreme	Prosečno vreme kada su pozivaoci spustili slušalicu ili ostavili poruku pre nego što je agent postao dostupan.
Napušteno vreme	Količina vremena u kojoj su pozivaoci spustili slušalicu ili ostavili poruku pre nego što je agent postao dostupan.
Ukupni pozivi	Ukupan broj dolaznih poziva.
Pozivi su preplavljeni	Broj poziva koji su preplavljeni jer je ispunjeno ograničenje reda. Ovo su isti podaci kao `Overflow - Busy`.
Pozivi su istekli	Broj poziva koji su preplavljeni jer je vreme čekanja premašilo maksimalnu granicu. Ovo su isti podaci kao `Overflow - Timed out`.
Pozivi prebačeni	Broj poziva koji su prebačeni iz reda.
Avg br. dodeljenih agenata	Prosečan broj agenata dodeljenih redovima poziva.
Avg br. agenata za rukovanje pozivima	Prosečan broj agenata koji su aktivno rukovali pozivima.

Izveštaj o statistici agenta u redu poziva

Ovaj izveštaj prikazuje detalje o svim agentima koji su dodeljeni za pozive redova u vašoj organizaciji. Možete koristiti ovaj izveštaj da biste videli koji agent dobija najviše poziva i informacija o njihovoj statistici poziva.

Naziv kolone	Opis
Ime agenta / radnog prostora / virtuelna linija	Ime agenta, radnog prostora ili virtuelne linije.
Red za čekanje poziva	Naziv reda poziva.
Lokacija	Lokacija dodeljena redu poziva.
Ukupno odgovorenih poziva	Broj poziva koji su predstavljeni agentu i odgovorili na njih.
Odbijeni pozivi	Broj poziva koji su predstavljeni agentu, ali su ostali bez odgovora.
Ukupno predstavljenih poziva	Broj dolaznih poziva agentu koji su distribuirani od strane reda poziva.
Ukupno vreme razgovora	Ukupno vreme koje je agent proveo aktivno razgovarajući o pozivima.
Prosečno vreme razgovora	Prosečno vreme koje je agent proveo aktivno razgovarajući o pozivima.
Ukupno vreme zadržavanja	Ukupno vreme koje je agent stavio pozive na čekanje.
Prosečno vreme zadržavanja	Prosečno vreme koje je agent stavio pozive na čekanje.
Ukupno vreme ručke	Ukupno vreme koje agent provodi na pozivu iz reda, uključujući i vreme zvona. Ovo se snima kada agent završi ili prenese poziv.
Pros. vreme rukovanja	Prosečno vreme koje agenti proveli rukovanje pozivima.

Rezime statistike automatskog službenika

Pruža detalje o pozivima usmerenim na auto-attendants u vašoj organizaciji.

Naziv kolone	Opis
Auto-pratilac	Ime automatskog pratila, kao što je predviđeno.
Ph. Ne. / Extn.	Proširenje dodeljeno automatskom pratiocu.
Lokacija	Lokacija automatskog pratila, kao što je predviđeno.
Ukupni pozivi	Ukupan broj dolaznih poziva usmerenih na auto-attendant.
Odgovoreno	Broj poziva na koje su odgovorili agenti, korisnici putem prosleđivanja poziva ili govorne pošte.
Neodgovoreno	Broj poziva koji su preusmereni agentima, korisnicima putem prosleđivanja poziva ili govorne pošte, ali nisu odgovoreni.
Zauzeto	Broj poziva u kojima su pozivaoci dostigli zauzet ton.
Ostali	Broj poziva koji su imali status koji nije odgovorio, bez odgovora ili zauzet. Na primer, slučajevi u kojima pozivalac nije napravio izbor ključa.
% odgovorio	Procenat poziva na koje su odgovorili agenti.
Ukupno trajanje	Ukupno vreme koje su pozivaoci bili na liniji sa automatskim pratiljim kada su prvi put odgovorili dok se poziv ne preusmeri ili prekine.

Ključni detalji rada automatskog službenika tokom radnog vremena

Pruža detalje o pozivima usmerenim na auto-attendants tokom redovnog radnog vremena.

Naziv kolone	Opis
Auto-pratilac	Ime automatskog pratila, kao što je predviđeno.
Taster pritisnut	Ključ opcija pritisne pozivaoci na tastaturi
Ph. Ne. / Extn.	Proširenje dodeljeno automatskom pratiocu.
Lokacija	Lokacija automatskog pratila, kao što je predviđeno.
Ukupni pozivi	Ukupan broj dolaznih poziva usmerenih na auto-attendant.
Odgovoreno	Broj poziva na koje su odgovorili agenti, korisnici putem prosleđivanja poziva ili govorne pošte.
Neodgovoreno	Broj poziva koji su preusmereni agentima, korisnicima putem prosleđivanja poziva ili govorne pošte, ali nisu odgovoreni.
Zauzeto	Broj poziva u kojima su pozivaoci dostigli zauzet ton.
Ostali	Broj poziva koji su imali status koji nije odgovorio, bez odgovora ili zauzet. Na primer, slučajevi u kojima pozivalac nije napravio izbor ključa.
% odgovorio	Procenat poziva na koje su odgovorili agenti.
Trajanje	Dužina vremena koje su pozivaoci bili na liniji sa auto-pratiocem.
Odredište	Telefonski broj zapisa o detaljima o prekidu poziva.
Ključni meni	Opcija menija tastera dodeljen taster pritisnut na tastaturi.
Ključni opis	Opis za opciju tastera pritisnut od strane pozivalaca na tastaturi.

Ključni detalji rada automatskog službenika van radnog vremena

Pruža detalje o pozivima usmerenim na auto-attendants nakon redovnog radnog vremena.

Naziv kolone	Opis
Auto-pratilac	Ime automatskog pratila, kao što je predviđeno.
Taster pritisnut	Ključ opcija pritisne pozivaoci na tastaturi
Ph. Ne. / Extn.	Proširenje dodeljeno automatskom pratiocu.
Lokacija	Lokacija automatskog pratila, kao što je predviđeno.
Ukupni pozivi	Ukupan broj dolaznih poziva usmerenih na auto-attendant.
Odgovoreno	Broj poziva na koje su odgovorili agenti, korisnici putem prosleđivanja poziva ili govorne pošte.
Neodgovoreno	Broj poziva koji su preusmereni agentima, korisnicima putem prosleđivanja poziva ili govorne pošte, ali nisu odgovoreni.
Zauzeto	Broj poziva u kojima su pozivaoci dostigli zauzet ton.
Ostali	Broj poziva koji su imali status koji nije odgovorio, bez odgovora ili zauzet. Na primer, slučajevi u kojima pozivalac nije napravio izbor ključa.
% odgovorio	Procenat poziva na koje su odgovorili agenti.
Trajanje	Dužina vremena koje su pozivaoci bili na liniji sa auto-pratiocem.
Odredište	Telefonski broj zapisa o detaljima o prekidu poziva.
Ključni meni	Opcija menija tastera dodeljena je tasteru pritisnutom na tastaturi.
Ključni opis	Opis za opciju tastera pritisnut od strane pozivalaca na tastaturi.

Statistika grupe lova

Pruža detalje o aktivnostima poziva za lovačku grupu.

Naziv kolone	Opis
Hunt grupa	Ime lovačke grupe.
Lokacija	Lokacija dodeljena lovačkoj grupi.
Broj telefona	Broj telefona dodeljen lovačkoj grupi.
Lokal	Broj proširenja dodeljen lovačkoj grupi.
Ukupno minuta razgovora	Ukupan broj minuta koje su članovi lovačke grupe aktivno razgovarali o pozivima.
Prosek razgovora minuta	Prosečan broj minuta koji su članovi grupe lova aktivno razgovarali o pozivima.
Ukupno Ručka Mins	Ukupan broj minuta koje su članovi lovačke grupe proveli na rukovanje pozivima. Minuti ručke izračunavaju se kao ukupni minuti razgovora + ukupni minuti zadržavanja = ukupni minus ručke.
Avg Handle Mins	Prosečan broj minuta koje su članovi lovačke grupe proveli na rukovanje pozivima.
Ukupno minuta čekanja	Ukupan broj minuta koje su pozivaoci proveli čekajući sledećeg dostupnog člana lovačke grupe da odgovori na poziv.
Prosek čekanja Mins	Prosečan broj minuta koje su pozivaoci proveli čekajući sledećeg dostupnog člana lovačke grupe da odgovori na poziv.
Ukupno napuštenih minuta	Broj poziva na koje su odgovorili agenti.
Avg Napušteni mins	Ukupan broj minuta u kojima su pozivaoci spustili slušalicu ili ostavili poruku pre nego što je član lovačke grupe postao dostupan.
Odgovoreno na pozive	Prosečan broj minuta u kojima su pozivaoci spustili slušalicu ili ostavili poruku pre nego što je član lovačke grupe postao dostupan.
% Pozivi Odgovorio	Procenat poziva na koje su odgovorili članovi lovačke grupe.
Pozivi napušteni	Broj poziva u kojima je pozivalac spustio slušalicu ili ostavio poruku pre nego što je član lovačke grupe postao dostupan.
% Pozivi napušteni	Procenat poziva u kojima je pozivalac spustio slušalicu ili ostavio poruku pre nego što je agent postao dostupan.
Avg br. agenata za rukovanje pozivima	Prosečan broj agenata koji su aktivno rukovali pozivima.

Statistika agenta Hunt Group

Pruža detalje o svim agentima koji su dodeljeni za lovačke grupe u vašoj organizaciji. Možete koristiti ovaj izveštaj da biste videli koji agenti dobijaju najviše poziva i informacija o njihovim statistikama poziva.

Naziv kolone	Opis
Ime agenta / radnog prostora / virtuelne linije	Ime agenta, radnog prostora ili virtuelne linije.
Hunt grupa	Ime lovačke grupe.
Lokacija	Lokacija dodeljena lovačkoj grupi.
Ukupno odgovorenih poziva	Ukupan broj poziva koji su predstavljeni članovima lovačke grupe i na koje su odgovorili oni.
Ukupno predstavljenih poziva	Ukupan broj poziva koji su predstavljeni članovima lovačke grupe.
Ukupno minuta razgovora	Ukupan broj minuta koje su članovi lovačke grupe proveli aktivno razgovarajući o pozivima.
Prosek razgovora minuta	Prosečan broj minuta koje su članovi lovačke grupe proveli aktivno razgovarajući o pozivima.
Ukupno Ručka Mins	Ukupan broj minuta koje su članovi lovačke grupe proveli na rukovanje pozivima. Minuti ručke izračunavaju se kao ukupni minuti razgovora + ukupni minuti zadržavanja = ukupni minus ručke.
Avg Handle Mins	Prosečan broj minuta koje su članovi lovačke grupe proveli na rukovanje pozivima.

Izveštaj o broju telefona

Ovaj izveštaj vam omogućava da preuzmete konsolidovani prikaz celokupnog trenutnog inventara telefonskih brojeva i ekstenzija Vebek poziva za vašu organizaciju. Pošto je ovo izveštaj o vremenskom inventaru, vremenski opseg se ne može odrediti.

Izmene telefonskih brojeva ili ekstenzija mogu potrajati i do 24 sata da se odraze u izveštaju.

Ime kolone	Opis
Lokacija	Naziv lokacije u organizaciji korisnika kojoj pripada telefonski broj.
Zemlja	Zemlja lokacije u organizaciji kupca kojoj pripada telefonski broj.
Broj telefona	Broj telefona (ovo polje je prazno za ekstenzije).
Lokal	Proširenje (ovo polje je prazno za brojeve telefona).
Aktivno	Status telefonskog broja. Moguće vrednosti su: Istina - Aktivirani brojevi telefona. False—Neaktivirani telefonski brojevi.
Vrsta korisnika	Tip korisnika koji je dodeljen telefonski broj. Na primer, "Ljudi", "Auto Attendant", "Virtuelna linija" itd. Ovo polje je prazno za nedodeljene brojeve telefona.
Tip broja	Ovo polje je "Primarni" ili "Sekundarni" u zavisnosti od toga da li je telefonski broj primarni ili sekundarni broj za korisnika. Ovo polje je prazno za ekstenzije ili nedodeljene telefonske brojeve.
E-pošta	Adresa e-pošte korisnika kojem je dodeljen broj telefona.
Korisnik UUID	Ovo polje sadrži UUID korisnika kojem je dodeljen telefonski broj ili proširenje. Za telefonske brojeve sa korisničkim tipom "Ljudi", ovo polje sadrži UUID korisnika. Za telefonske brojeve sa korisničkim tipom "Auto Attendant", ovo polje sadrži UUID automatskog govornog uređaja, i tako dalje. Ovo polje je prazno za nedodeljene brojeve telefona.

Detaljan izveštaj o istoriji poziva Vebek poziva

Ovaj izveštaj prikazuje detaljne podatke o istoriji poziva. Koristite ove informacije da biste videli trendove na visokom nivou ili da biste prešli na određene tipove poziva, za razumevanje ponašanja poziva.

Korisnici Pro paketa imaju pristup 400 dana prošlih podataka za ovaj izveštaj. Standardni korisnici imaju pristup 89 dana prošlih podataka. Maksimalni raspon datuma koji možete odabrati svaki put kada generišete ovaj izveštaj je KSNUMKS dana.

Ime kolone	Opis
Vreme početka	Ovo je vreme početka poziva, u UTC. Vreme odgovora može biti malo posle ove vrednosti.
Vreme odgovora	Prikazuje vreme kada je poziv odgovoren u UTC.
Trajanje	Dužina poziva, u sekundama.
Pozivni broj	Za dolazne pozive, to je telefonski broj pozivatelja. Za odlazne pozive, to je telefonski broj korisnika.
Pozvani broj	Za dolazne pozive, to je telefonski broj korisnika. Za odlazne pozive, to je telefonski broj pozvane stranke.
Korisnik	Predstavlja ime za prikaz za tip korisnika koji je napravio ili primio poziv. Primer: Prikazno ime za stvarne ili virtuelne tipove korisnika kao što su (Korisnik, Radni prostor, Virtuelna linija, Automatski govorni, Red poziva i tako dalje).
Pozivna linija ID	Za dolazne pozive, to je ID pozivne linije pozivatelja. Za odlazne pozive, to je ID pozivne linije korisnika.
Pozvani ID linije	Za dolazne pozive, to je ID pozivne linije korisnika. Za odlazne pozive, to je ID pozivne linije pozvane stranke.
ID korelacije	Korelacija ID za povezivanje više poziva noge istog poziva sesije.
Lokacija	Lokacija Vebek poziva korisnika za ovaj zapis.
Dolazni prtljažnik	Dolazni prtljažnik može biti prisutan u evidenciji o nastanku i prestanku. Poreklo - Identifikuje prtljažnik za dolazne pozive iz lokalne primene integrisane sa Vebek pozivima (plan pozivanja, nepoznata ekstenzija ili nepoznati broj kada organizacija ima "Rutiranje poziva između Vebek poziva i prostorija" postavljeno na "Nasleđeno ponašanje"). Prekid—Identifikuje prtljažnik za dolazne pozive iz PSTN-a zasnovanog na prostorijama ili lokalno raspoređivanje integrisano sa Vebek pozivima (plan pozivanja, nepoznata ekstenzija ili nepoznati broj kada organizacija ima "Rutiranje poziva između Vebek poziva i prostorija" postavljeno na "Nasleđeno ponašanje").
Odlazni prtljažnik	Odlazni prtljažnik može biti predstavljen u evidenciji o poreklu i prestanku. Poreklo - Identifikuje prtljažnik za odlazne pozive koji se usmeravaju kroz prtljažnik (ne grupu ruta) u PSTN zasnovan na prostorijama ili lokalnu implementaciju integrisanu sa Webex pozivima (plan biranja ili nepoznato proširenje). Prekid—Identifikuje odlazni prtljažnik za pozive na PSTN zasnovan na prostorijama ili lokalnu implementaciju integrisanu sa Vebek pozivima (plan biranja ili nepoznato proširenje).
Grupa ruta	Ako je prisutan, ovo polje je prijavljeno samo u izvornim zapisima. Grupa ruta identifikuje grupu ruta koja se koristi za odlazne pozive koji se usmeravaju kroz grupu ruta do PSTN-a zasnovanog na prostorijama ili lokalnoj primeni integrisanoj sa Vebek pozivima (plan biranja ili nepoznato proširenje).
Lista ruta poziva višak	Ovo polje se prijavljuje kad god je napravljen ili primljen poziv sa liste ruta van mreže koji prelazi obim licence za pozive liste ruta za organizaciju. Vrednost označava broj pucanja poziva (pozivi preko licenciranog volumena) u trenutku kada je poziv upućen ili primljen. Na primer: 2
Smer	Da li je poziv dolazni ili odlazni. Moguće vrednosti su: ZAVRŠETAK - Dolazni POREKLO—Odlazni
Tip poziva	Vrsta poziva. Primeri: SIP_SASTANAK - Integrisani zvuk za Vebek pozive. Poziv ili povratni poziv na Vebek sastanak pomoću aplikacije ili uređaja Vebek Calling. SIP_NATIONAL—Odlazni domaći poziv u regionu korisnika. SIP_INTERNATIONAL—Odlazni poziv upućen u drugi region iz matičnog regiona korisnika. SIP_SHORTCODE—Funkcija / servisni poziv kratkog koda. Kratki brojevi su premium ili besplatni, u zavisnosti od regiona i usluge. SIP_INBOUND—Dolazni ili dolazni poziv. Ovaj tip pokriva sve dolazne pozive iz PSTN-a ili drugog eksternog prtljažnika. SIP_HITNA - Hitni pozivi. Na primer, pozivanje 911 u SAD. SIP_PREMIUM—Pozivi koji koriste poboljšane ili proširene Toll Premium usluge, premium stopu ili broj posebne stope. Ponekad zabranjeno. SIP_ENTERPRISE—Inter ili intra-lokacijsko biranje unutar iste organizacije. SIP_TOLLFREE - Besplatan poziv zasnovan na besplatnom broju. Besplatan broj telefona za pozivanje. SIP_MOBILE—Mobilni / mobilni poziv je kada je korisnik pokrenuo poziv sa svojim brojem mobilnog telefona, ili primio poziv kada je pozvan na svoj broj mobilnog telefona. SIP_URI—Generički URI biranje Primer: bob@company.com SIP_OPERATOR—Usluge mrežnog operatera. Primer: Da biste započeli bilo koji poziv koji zahteva pomoć operatera. SIP_CLICKTOCALL—Poznat i kao pozivanje gostiju. Ovo ukazuje da je poziv došao u vašu organizaciju koristeći zvuk direktno iz veb pretraživača. NEPOZNATO—Nije moguće odrediti tip poziva. ZTN—Zero touch sastanak Kad god su PSTN pozivi usmereni pomoću obrasca plana pozivanja, to uzrokuje pogrešnu kategorizaciju tipa poziva. U takvim slučajevima, to se ne smatra PSTN pozivom. Primer: Korišćenje TEHO za usmeravanje poziva u pravu zemlju, a zatim korišćenje PSTN veze za lokalni klaster u toj zemlji.
Vrsta klijenta	Tip klijenta koji korisnik (kreiranje ovog zapisa) koristi za upućivanje ili primanje poziva. Primeri: SIP - Pozivi koji se upućuju na ili sa mobilnog telefona koristeći Vebek Go ili pozive sa krajnje tačke klijenta koja nije Cisco i koja se pridružuje preko SIP-a. VKSC_KLIJENT - Aplikacija Vebek Calling VKSC_treće_strane - Uređaj treće strane TEAMS_VKSC_CLIENT - SIP klijent koji radi u klijentskoj aplikaciji Vebek App TEAMS_KLIJENT - mobilni ili desktop ili veb-bazirani klijenti TEAMS_UREĐAJ - Soba ili odbor registrovana u oblaku TEAMS_SHARE - Teams uređaj samo za deljenje CLOUD_AVARE_SIP - Cloud Avare SIP uređaj koji šalje dijagnostičke događaje VKSC_uređaj - MPP stoni telefoni uređaji VKSC_SIP_GV - Lokalna kapija
Verzija klijenta	Verzija klijenta koju korisnik (ovog CDR-a) koristi za upućivanje ili primanje poziva.
Tip podklijenta	Ako je poziv TO ili FROM mobilnog telefona koristeći Vebek Go, `Client type` ekran kao SIP i `Sub client type` prikaz kao `MOBILE_NETWORK`.
Tip operativnog sistema	Operativni sistem na kojem se aplikacija izvodi, ako je dostupan.
Uređaj Mac	MAC adresa uređaja, ako je poznata.
Model	Tip modela uređaja koji korisnik koristi za upućivanje ili primanje poziva. Primeri: 8865-3PCC—Cisco IP telefon 8865 IOS - Cisco SIP Gatevai Cisco-Board 70—Cisco Webex Board Series 70 ATA192-XX—Cisco ATA 192 analogni telefonski adapter DBS-210-3PC—Cisco IP DECT bazna stanica 210 serija, i tako dalje.
Odgovoreno	Označava da li je određena noga poziva odgovorena ili ne. Primeri: U slučaju lovačke grupe, agent koji nije izabrao poziv je odgovorio = FALSE. A agent koji je izabrao poziv je odgovorio = TRUE, UserTipe = HuntGroup. Pozivi na koje je odgovoreno govornom poštom hasAnswered = TRUE, ali Tip korisnika = VoicemailRetrieval
Međunarodna država	Zemlja biranog broja. Ovo polje se prikazuje samo za međunarodne pozive.
Originalni razlog	Poziv razlog preusmeravanje za originalni pozvani broj. Primeri: Bezuslovno—Call Forward Always (CFA) servis, grupno noćno prosleđivanje NoAnswer—Stranka nije bila dostupna da preuzme poziv. CF / zauzet ili govorna pošta / zauzet Skretanje—Indikacija da je poziv preusmeren. Mogući uzroci su Blind transfer, Auto attendant transfer, Transfer iz call centra i tako dalje. TimeOfDay—Automatsko preusmeravanje na osnovu vremena poziva. Prosleđivanje poziva - Selektivno, režim prosleđivanja poziva ili Grupno veče. UserBusy—DND je omogućen ili je korisnik dobrovoljno odbio poziv. CF / zauzet ili govorna pošta / zauzet. FollowMe—Automatsko preusmeravanje na uslugu ličnog preusmeravanja koja može biti istovremeno zvonjenje, sekvencijalno zvonjenje, kancelarija bilo gde ili udaljena kancelarija. CallQueue—Poziv pozivnog centra agentu ili korisniku (članu reda poziva). HuntGroup—Poziv zasnovan na lovnoj grupi agentu ili korisniku (označava člana lovačke grupe). ExplicitIdxxx—Enterprise voice portal preusmeravanje na korisnikov kućni glasovni portal. Deo "k" su cifre prikupljene od pozivaoca, identifikujući ciljno poštansko sanduče (Ektension ili DN). ImplicitId—Označava preusmeravanje poslovnog glasovnog portala na korisnikov kućni glasovni portal. Nedostupno—Na govornu poštu (VM), kada korisnik nema aplikaciju ili uređaj. Neprepoznato – Ne može da utvrdi razlog. Nepoznato—Pozovite prosleđivanje telefonom bez razloga.
Povezani razlog	Označava okidač koji je doveo do promene prisustva poziva. Okidač može biti za ovaj poziv ili preusmeren preko drugog poziva. Primeri: Skretanje—Indikacija da je poziv preusmeren. Mogući uzroci mogu biti slepi prenos, Auto-attendant prenos, Prenos iz pozivnog centra, preusmeravanje aplikacije / uređaja korisnika i tako dalje. ConsultativeTransfer—Dok je na pozivu, poziv se prenosi na drugog korisnika tako što će ga prvo najaviti. To znači da se osoba pita da li su zainteresovani za preuzimanje poziva, a zatim prebačeni. CallForwardSelective—Prosleđivanje poziva prema definisanom rasporedu. Zasniva se na faktorima kao što su određeno vreme, određeni pozivaoci ili VM. Uvek ima prednost nad prosleđivanjem poziva. CallForwardAlways—Pozivi se bezuslovno prosleđuju na definisani telefonski broj ili na VM. CallForwardNoAnswer—Stranka nije bila dostupna da preuzme poziv. CallForwardBusy—Korisnik je dobrovoljno odbio poziv, ili je korisnikov DND aktivan koji je preusmerio poziv na definisani broj telefona ili govornu poštu. CallForwardNotReachable—Preusmeravanje grupe lova za agenta koji nije dostupan CallForwardModeBased—Pozivi se prosleđuju pomoću opcije funkcije upravljanja zasnovane na režimu. CallRetrieve—Korisnik je pokrenuo opciju dohvaćanja poziva da pokupi poziv koji je parkiran. CallRecording—Korisnik je pokrenuo uslugu snimanja poziva koja je pokrenula opcije Start, Pause, Resume ili Stop recording. DirectedCallPickup—Označava da je ovaj korisnik pripadao grupi za preuzimanje poziva koji je odgovorio na poziv ili odgovorio kada je drugi član grupe za preuzimanje poziva na lokaciji zauzet. Izvršni – korisnik je konfigurisan pomoću usluge izvršnog / izvršnog asistenta kome je dozvoljeno da obrađuje pozive u tuđe ime. Poznat i kao Boss-admin ExecutiveAssistantInitiateCall—Korisnik konfigurisan kao izvršni asistent koji je postavio ili pokrenuo poziv u tuđe ime (šefa administratora). ExecutiveAssistantDivert—Korisnik je konfigurisan kao izvršni asistent koji je imao omogućeno prosleđivanje poziva na definisani broj telefona ExecutiveForward—Izvršni (Boss-admin) je imao podešavanje za prosleđivanje poziva omogućeno na definisani broj. Ovaj poziv se aktivira kada izvršni asistent nije odabrao poziv. ExecutiveAssistantCallPush—Korisnik konfigurisan kao izvršni asistent koji je primio poziv i gurnuo taj poziv (koristeći #63) na broj izvršnog direktora (šefa-administratora) Udaljena kancelarija—Označava poziv upućen da bi se došlo do udaljene lokacije korisnika. RoutePoint—Označava dolazni poziv i poziv u redu čekanja agentu. (Za dolazne pozive do tačke rute) SequentialRing—Označava da je ovaj korisnik na listi telefonskih brojeva, koji se upozoravaju sekvencijalno po prijemu dolaznog poziva koji odgovara skupu kriterijuma. SimultaneousRingPersonal—Označava da je ovaj korisnik na listi više destinacija koje će zvoniti istovremeno kada se primi bilo koji poziv na njegov broj telefona. (Prvo odredište na koje treba odgovoriti je povezano.) CCMonitoringBI—Indikacija da je supervizor reda poziva pozvao na tiho praćenje. CallQueue—Poziv pozivnog centra agentu ili korisniku (označava člana reda poziva) HuntGroup—Poziv zasnovan na grupi lova agentu ili korisniku (označava člana grupe za lov). CallPickup—Korisnik je deo grupe za preuzimanje ili preuzimanje koje je ovaj korisnik pokušao protiv poziva za zvono za drugog korisnika ili ekstenziju CallPark—Poziv u toku je parkiran, dodeljen sa parkiranim brojem (To nije telefonski broj korisnika). CallParkRetrieve—Pokušaj pronalaženja Callpark-a od strane korisnika, bilo za drugu ekstenziju ili protiv korisnikove sopstvene ekstenzije FaxDeposit—Označava da je faks deponovan na uslugu faksa. PushNotificationRetrieval—Indikacija korišćenja funkcije push obaveštenja. Znači da se šalje push obaveštenje da probudi klijenta i spremi se za primanje poziva. BargeIn—Označava korisnika koji je upao na tuđi poziv. VoiceXMLScriptTermination—Indikacija korišćenja funkcije tačke rute AnywhereLocation—Označava poreklo poziva prema lokaciji dosega jednog broja (Office Anywhere). AnywherePortal – Označava nastanak poziva prema "korisniku" identifikovanom portalom za doseg jednog broja (Office Anywhere). Neprepoznato – Ne može se utvrditi razlog
Razlog preusmeravanja	Poziv Preusmeravanje Razlog za preusmeravanje broja. Primeri: Bezuslovno—Call Forward Always (CFA) servis NoAnswer—Stranka nije dostupna da preuzme poziv. CF / zauzet ili govorna pošta / zauzet Skretanje—Indikacija da je poziv preusmeren. Mogući uzroci mogu biti slepi prenos, Auto attendant transfer, Prenos iz pozivnog centra i tako dalje. TimeOfDay—Automatsko preusmeravanje na osnovu vremena poziva. Prosleđivanje poziva - Selektivno, prosleđivanje poziva zasnovano na režimu ili grupna noć UserBusy—DND je omogućen ili je korisnik dobrovoljno odbio poziv. CF / zauzet ili govorna pošta / zauzet FollowMe—Automatsko preusmeravanje na uslugu ličnog preusmeravanja koja može biti Simultaneous Ringing, Sequential Ringing, Office Anywhere, ili Remote Office CallQueue—Poziv pozivnog centra agentu ili korisniku (član reda poziva) HuntGroup—Poziv zasnovan na lovnoj grupi agentu ili korisniku (označava člana lovačke grupe). ExplicitIdxxx—Enterprise voice portal preusmeravanje na korisnikov kućni glasovni portal. Delovi "k" su cifre prikupljene od pozivaoca, identifikujući ciljno poštansko sanduče (Ektension ili DN). ImplicitId—Označava preusmeravanje glasovnog portala preduzeća na korisnikov kućni glasovni portal Nedostupno – na govornu poštu, kada korisnik nema aplikaciju ili uređaj. Neprepoznato – Ne može se utvrditi razlog Nepoznato—Prosleđivanje poziva telefonom bez razloga
Glavni broj sajta	Glavni broj za sajt korisnika na kojem je poziv napravljen ili primljen.
Vremenska zona sajta	Podrazumevano podešavanje—Prikazuje vrednost pomaka vremenske zone sajta/lokacije između određene vremenske zone i UTC-a u minutama. Ako je vremenska zona pozivanja modifikovana iz Control Hub-a, onda prikazuje određenu vrednost ofseta vremenske zone za pozivanje korisnika/servisa.
Vrsta korisnika	Tip korisnika (korisnik ili radni prostor) koji je uputio ili primio poziv. Primeri: AutomatedAttendantVideo—Automated Attendant Video IVR group service BroadworksAnywhere – Usluga dosega jednog broja (Office anywhere). VoiceMailRetrieval—Usluga grupe govorne pošte HuntGroup—Usluga zasnovana na grupi lova GroupPaging – jednosmerni poziv ili grupna stranica napravljena za ciljne korisnike Korisnik — Direktan korisnik koji je uputio ili primio poziv. LocalGateway—Korisnik zasnovan na lokalnom gateway-u koji je uputio ili primio poziv. VoiceMailGroup — deljena govorna pošta ili dolazni faks za korisnike CallCenterPremium—Usluga zasnovana na redu poziva Mesto – korisnik zasnovan na radnom prostoru koji je uputio ili primio poziv. Sidro - korisnički broj Vebek poziva napravljen ili primljen je integrisan sa Vebek kontakt centrom. "Sidro" je kreirano kako bi se olakšao protok rutiranja poziva za VkC <->VkCC. VirtuaLline - Poziv koji je uputio ili primio korisnik virtuelne linije koristeći opciju Multi-line u Webex Calling-u. RouteList—Lista ruta napravljena ili primljena poziv.
ID poziva	SIP Poziv ID koristi za identifikaciju poziva. Možete da delite ID poziva sa Cisco TAC-om kako biste im pomogli da odrede poziv ako je potrebno.
Lokalni ID sesije	ID sesije sadrži univerzalno jedinstveni identifikator (UUID) za svakog korisničkog agenta koji učestvuje u pozivu. Može se koristiti za end-to-end praćenje SIP sesije u multimedijalnim komunikacionim sistemima zasnovanim na IP-u u skladu sa RFC 7206 i draft-ietf-insipid-session-id-15. Svaki poziv se sastoji od četiri UUID-a poznata kao Local Session ID, Remote Session ID, Final Local Session ID i Final Remote Session ID. Remote SessionID se generiše iz prekidnog korisničkog agenta. Postojeća polja Local i Remote Session ID obezbeđuju početne vrednosti ID sesije poziva. Ovi ID-ovi sesija deluju kao globalni identifikator poziva i pomažu u praćenju čak i kada dođe do prenosa na sredini poziva ili druge interakcije funkcija koja uključuje Vebek pozive i daljinsku kontrolu poziva, kao što je Unified CM koristeći lokalni gatevai.
Remote SessionID
Korisnik UUID	Jedinstveni identifikator za korisnika koji je povezan sa pozivom. Ovo je jedinstveni identifikator u Cisco proizvodima.
Org UUID	Jedinstveni identifikator za organizaciju koja je pozvala. Ovo je jedinstveni identifikator širom Cisco-a.
ID izveštaja	Jedinstveni ID za ovaj zapis. Ovo se može koristiti prilikom obrade zapisa kako bi se pomoglo u deduplikaciji.
ID odeljenja	Jedinstveni identifikator za ime odeljenja korisnika.
Sajt UUID	Jedinstveni identifikator za sajt povezan sa pozivom. Jedinstven je u svim Cisco proizvodima.
Oslobađanje stranke	Označava koja je stranka prva objavila poziv. Moguće vrednosti su: Lokalno—Koristi se kada je lokalni korisnik prvi objavio poziv. Daljinski—Koristi se kada udaljena strana prvo objavi poziv. Nepoznato—Koristi se kada poziv ima delimične informacije ili nije u stanju da prikupi dovoljno informacija o strani koja je objavila poziv. To može biti zbog situacija kao što su zaključavanje sile ili zbog neuspeha revizije sesije.
Broj preusmeravanja	Kada je poziv preusmeren jedan ili više puta, ovo polje izveštava o poslednjem broju preusmeravanja. Pomaže da se identifikuje ko je poslednji preusmerio poziv. To se odnosi samo na scenarije poziva kao što su prenos, poziv prosleđeni pozivi, istovremeni prstenovi i tako dalje.
Prenos u vezi sa pozivom ID	ID poziva u vezi sa prenosom se koristi kao identifikator poziva drugog poziva noge koja je uključena u prenos. Ovaj ID možete podeliti sa Cisco TAC-om kako biste im pomogli da odrede strane koje su uključene tokom prenosa poziva.
Birani brojevi	Tastatura cifre kao biran od strane korisnika, pre pretranslations. Kao rezultat toga, ovo polje izveštava o višestrukim mogućnostima poziva, kao što su: Kodovi za pristup funkcijama (FAC) se koriste za pozivanje funkcija, kao što su ponovno biranje poslednjeg broja ili povratak poziva. Ekstenzija koja je birana i pogrešno birana cifra tastature sa uređaja ili aplikacije. Kada korisnik mora da bira spoljni pristupni kod (na primer, 9+) pre biranja broja, ovaj pristupni kod se takođe prijavljuje, a cifre se biraju nakon toga. Kada preprevodi nemaju efekta, polje biranih cifara sadrži iste podatke kao i polje pozvanog broja. Ovo polje se koristi samo za poreklo (odlazne) pozive i nije dostupno za prekid (dolaznih) poziva.
Ovlašćeni kod	Administrator kreira autorizacijski kod za lokaciju ili lokaciju za korisnike da koriste. Prikupljaju ga računi / autorizacijski kodovi ili poboljšani odlazni plan pozivanja.
Vreme prenosa poziva	Označava vreme u kojem se usluga prenosa poziva poziva poziva. Vreme pozivanja je prikazano korišćenjem UTC/GMT vremenske zone.
Korisnički broj	Predstavlja E.164 broj korisnika koji generiše CDR. Ako korisniku nije dodeljen broj, prikazuje se njihov broj ekstenzije.
ID lokalnog poziva	Jedinstveni identifikator koji se koristi za korelaciju CDR-a i pozivanje nogu jedni sa drugima. Ovaj ID se koristi sa: ID udaljenog poziva—Da biste identifikovali udaljeni CDR noge poziva. Prenos povezanog poziva ID – Da biste identifikovali nogu koja se prenosi pozivom.
ID daljinskog poziva	Jedinstveni identifikator koji se koristi za korelaciju CDR-a i pozivanje nogu jedni sa drugima. Ovaj ID se koristi za `Local call ID` identifikaciju lokalnog CDR-a noge poziva.
ID mrežnog poziva	Jedinstveni identifikator koji pokazuje da li su drugi CDR-ovi u istoj pozivnoj nozi. Dva CDR-a pripadaju istoj pozivnoj nozi ako imaju istu `Network call ID`.
Povezani poziv ID	Identifikator poziva drugog poziva koji je kreiran ovim pozivom zbog aktivacije servisa. Vrednost je ista kao i `Local call ID` polje povezanog poziva. Možete koristiti ovo polje za korelaciju više poziva noge povezane preko drugih usluga.
Ishod poziva	Identifikuje da li je poziv podešen ili isključen normalno. Moguće vrednosti su: Uspeh – Poziv je uspešno usmeren i prekinut vezu. Uključuje `Normal`, `UserBusy`, i `NoAnswer` scenarije. Neuspeh—Poziv nije uspeo sa internom ili eksternom greškom. Odbijanje – Poziv je odbijen zbog blokade poziva ili vremenskog ograničenja. Više informacija možete pronaći u polju Razlog ishoda poziva.
Razlog ishoda poziva	Vraćaju se dodatne informacije o ishodu poziva. Mogući razlozi su: Uspelo je Normalno—Poziv je uspešno završen. UserBusy—Poziv je uspešan, ali korisnik je zauzet. NoAnswer—Poziv je uspešan, ali korisnik nije odgovorio. Odbijanje CallRejected—Pokušaj poziva odbijen na kraju primaoca. UnassignedNumber – birani broj nije dodeljen nijednom korisniku ili usluzi. SIP408—Zahtev je istekao jer nisam mogao da pronađem korisnika na vreme. InternalRequestTimeout—Zahtev je istekao jer servis nije mogao da ispuni zahtev zbog neočekivanog stanja. Q850102ServerTimeout—Oporavak po isteku tajmera / serveru je isteklo NoUserResponse—Nema odgovora sa bilo kog uređaja / klijenta krajnjeg korisnika NoAnswerFromUser—Nema odgovora od korisnika. SIP480—Pozivani ili pozvani stranka trenutno nisu dostupni. SIP487—Zahtev se raskida zbogom ili otkazivanjem. PrivremenoNedostupno—Korisnik je privremeno nedostupan. AdminCallBlock—Pokušaj poziva je odbijen zbog liste blokiranih poziva organizacije. UserCallBlock—Poziv korisniku je odbijen jer je broj na korisnikovoj listi blokiranih. Nedostižan—Nije moguće preusmeriti poziv na željeno odredište. LocalGatevaiLoop - Petlja otkrivena između lokalnog gatevai-a i Webex Calling-a. UserAbsent—Korisnik je privremeno nedostupan ili nedostupan. ReputationBlock—Poziv je blokiran kada primi nisku ocenu reputacije pozivaoca ili kada pozivalac ne uspe captcha izazov. RouteListCalls—Off-net list poziv je blokiran zbog prekoračenja ograničenja pucanja licence za Route List Calls za organizaciju. Neuspeh DestinationOutOfOrder—Zahtev za uslugu nije uspeo jer se ne može doći do odredišta ili interfejs do odredišta ne funkcioniše ispravno. SIP501—Nevažeći metod i ne može da identifikuje metod zahteva. SIP503—Usluga je privremeno nedostupna, tako da ne može da obradi zahtev. ProtocolError—Nepoznat ili neimplementiran kod za izdanje. SIP606—Neki aspekt opisa sesije nije bio prihvatljiv. NoRouteToDestination—Nema dostupne rute do odredišta Interno - Nije uspelo zbog internih razloga Vebek pozivanja. MaxConcurrentTerminatingAlertingRequestsExceeded—Broj istovremenih neodgovorenih poziva na lokalnu kapiju, za isti poziv i pozvani broj, premašio je ograničenje.
Završni ID lokalne sesije	Svaki poziv se sastoji od četiri UUID-a poznata kao Local Session ID, Remote Session ID, Final Local Session ID i Final Remote Session ID. Lokalni SessionID se generiše iz izvornog korisničkog agenta. Remote SessionID se generiše iz prekidnog korisničkog agenta. Konačni ID lokalne sesije je vrednost lokalnog ID-a sesije na kraju poziva. Konačni ID udaljene sesije je ID udaljene sesije na kraju poziva. Postojeća polja Local i Remote Session ID pružaju početne ID vrednosti sesije, dok Final Local i Remote Session ID-ovi donose potpuniju sliku poziva. Ovi ID-ovi sesija deluju kao globalni identifikator poziva i pomažu u praćenju čak i kada dođe do prenosa na sredini poziva ili druge interakcije funkcija koja uključuje Vebek pozive i daljinsku kontrolu poziva, kao što je Unified CM koristeći lokalni gatevai.
Završni ID udaljene sesije
Indikator odgovora	Kada se odgovori na poziv, ovaj indikator identifikuje da li je poziv odgovoreno na lokaciji nakon preusmerenja (kao što je govorna pošta ili odredište za prosleđivanje poziva), a ne na pozvanom servisu ili telefonskom broju korisnika. Moguće vrednosti su: Da Ne Da-PostPreusmeravanje
Trajanje prstena	Dužina zvonjenja pre nego što se na poziv odgovori ili istekne vreme, u sekundama.
Vreme oslobađanja	Označava vreme kada je poziv objavljen od strane sistema u UTC vremenu. Ovo vreme ne znači uvek da je poziv pušten jer se ponekad odnosi na vreme kada bilo koji pozivalac prekine vezu (na primer, hitna / 911 pozivi) Izostavite ovo polje za dugotrajne pozive i koristite vreme izveštaja.
Vreme izveštaja	To je isto kao i vreme oslobađanja obično i generiše se samo kada se poziv završi. U uslovima greške posmatrate sledeće promene: Ako vreme oslobađanja nije prisutno, vreme izveštaja može biti vreme odgovora. Ako vreme oslobađanja i vreme odgovora nisu prisutni, vreme izveštaja može biti vreme početka.
PSTN pravno lice	Prikazuje regulisani poslovni subjekt registrovan za pružanje PSTN usluga u toj zemlji. Polje je isključivo za Cisco Calling Plans. Ime regulisanog entiteta u regionu i regionima može biti različito.
PSTN Dobavljač Org ID	Prikazuje org UUID Cisco Calling plana. Jedinstven je u različitim regionima
Ime dobavljača PSTN-a	Prikazuje ime prodavca od koga je PSTN usluga kupljena za odgovarajuću zemlju.
ID PSTN provajdera	Predstavlja nepromenljivi Cisco-definisani UUID atribut za PSTN provajdera, koji jedinstveno identifikuje entitet koji je obezbedio PSTN u toj zemlji.
ID broj pozivaoca	Prikazuje broj prezentacije pozivatelja. Sledi važeću normalizaciju E.164 i može se pojaviti u bilo E.164 ili ne-E.164 formatu. Broj može biti direktna linija / proširenje, broj lokacije ili prilagođena opcija iz organizacije. ID broj pozivaoca može biti SIP URI umesto telefonskog broja, produžetak ili prefiks za rutiranje lokacije u kombinaciji sa ekstenzijom za pozive specifične za lokaciju ili organizaciju, telefonski broj koji nije E.164 ili telefonski broj E.164 prikazan u nacionalnom formatu na osnovu postavki formata telefonskog broja organizacija koje pozivaju, broj koji je izabrao korisnik, i tako dalje. Za preusmerene pozive, ovaj broj predstavlja ID broj pozivaoca koji je dostavljen preusmerenoj strani.
Spoljni ID broj pozivaoca	Postavlja se samo kada je postavka telefonskog broja Control Hub External Caller ID ili broj lokacije ili bilo koji drugi broj iz organizacije. Takođe, nije podešena kada je izabrana opcija Direktna linija / Ekt . Uključeno samo u poreklo CDR-a (nije prisutno u prekidu CDR-a). Nije postavljen za pozive koji su preusmereni.
ID spoljnog korisnika	Ovo polje se primenjuje samo na kupce Vebek Vholesale Route-to-Market (RTM). Ova funkcija omogućava praćenje i korelaciju korisničkih poziva između Vebek poziva i sistema partnera. Ovaj UUID je identifikator koji pruža partner prilikom obezbeđivanja određenog kupca.
Vlasnik uređaja UUID	Kada se pozivi vrše korišćenjem višelinijskih ili deljenih linijskih opcija, on predstavlja jedinstveni identifikator vlasnika uređaja (to jest, odgovoran za). Ovo polje sadrži vrednost UUID-a sadržanog u Cisco zajedničkom identitetu povezanom sa korisnikom. Primer: Ako Alisa ima uređaj dodeljen, gde je multiline je konfigurisan ili Bob i čini / prima poziv iz Bob linije, onda Bob CDR za poziv će imati Alice UUID kao vlasnika uređaja. Podesite samo kada je vlasnik uređaja drugačiji od vlasnika uređaja koji je uputio / primio poziv.
Naziv platforme za snimanje poziva	Naziv platforme za snimanje poziva i platforma za snimanje mogu biti "DubberRecorder", "Vebek" ili "Nepoznato" ako se ime platforme za snimanje poziva ne može dohvatiti. Ostali podržani prodavci uključuju Eleveo, ASCTech, MiaRec i Imagicle.
Rezultat snimanja poziva	Status snimljenih medija može biti Uspešno Neuspešno Uspešan, ali ne i zadržan
Poziv za snimanje okidač	Ovo polje označava režim snimanja korisnika za ovaj poziv. Vrednosti za ovo polje su: Uvek Uvek-pauza-nastavi Na zahtev On-demand-user-start
Preusmeravanje stranke UUID	Kad god je poziv preusmeren jedan ili više puta, ovo polje označava jedinstveni identifikator poslednjeg korisnika ili usluge preusmeravajuće stranke (to jest, odgovoran za) ovaj CDR. Ovo polje sadrži vrednost UUID-a sadržanog u Cisco zajedničkom identitetu povezanom sa korisnikom ili uslugom.
IP adresa javnog poziva	Označava javnu IP adresu uređaja ili aplikacije koja poziva na lokacijama u Indiji. Ove vrednosti polja su zarobljene za sve tipove brojeva za lokacije u Indiji.
Javna IP adresa	Označava javnu IP adresu uređaja ili aplikacije za prekid na lokacijama u Indiji. Ove vrednosti polja su zarobljene za sve tipove brojeva za lokacije u Indiji.
Original Zove partija UUID	Kada je poziv preusmeren jedan ili više puta, ovo polje predstavlja jedinstveni identifikator prve strane preusmeravanja. To može biti korisnik, usluga, radni prostor ili virtuelna linija koja je odgovorna za CDR-ove. Polje sadrži vrednost UUID-a sadržanog u Cisco zajedničkom identitetu povezanom sa korisnikom, uslugom, radnim prostorom ili virtuelnom linijom.
Tip opoziva	Ovo polje označava da je poziv opoziv parka. Poziv park opoziv se javlja kada parkirani poziv nije preuzet u predviđenom vremenu opoziva. U takvim slučajevima, sistem pokušava da vrati parkirani poziv korisniku koji ga je prvobitno parkirao ili na alternativno odredište za opoziv, što može biti samo lovačka grupa. Pokušaj opoziva može uspeti ili propasti, a ako ne uspe, parkirani poziv ostaje nevraćen.
Trajanje zadržavanja	Označava ukupno trajanje vremena čekanja poziva u sekundama. Ovo je podna vrednost izračunatog trajanja držanja.
Auto Attendant Taster Pritisnite	Označava poslednji taster pritisnut vrednost od strane pozivaoca.
Vrsta reda za čekanje	Polje predstavlja vrstu usluge reda poziva. Primer: Tip rekue = Pomoć klijentima, ako je to red poziva zasnovan na korisničkoj pomoći Tip reeda = Poziv red, ako je poziv > funkciju na osnovu reda poziva
Odgovoreno negde drugde	Ovo polje je prisutno u prekidu CDR-a kada na dolazni poziv odgovori drugi korisnik, radni prostor, virtuelna linija ili usluga. Primer: Podesite na Odgovoreno na drugom mestu = Da, za poziv agenta Hunt Group kada se koristi istovremeno rutiranje i drugi agent odgovara na poziv.
Rezultat reputacije pozivaoca	Ovo polje sadrži rezultat primljen od provajdera reputacije pozivaoca. Rezultat se kreće od 0.0 do 5.0. Ako provajder ne pošalje rezultat, sistem izostavlja ovo polje.
Rezultat usluge reputacije pozivaoca	Ovo polje beleži ishod Caller Reputation Service i pojavljuje se samo u prekidu CDR-a. Polje može da sadrži sledeće vrednosti: `allow`—Podesite kada rezultat reputacije pozivaoca zadovolji ili premaši viši prag, ili ako dođe do greške prilikom dobijanja rezultata reputacije od provajdera. `captcha-allow`—Podesite kada rezultat reputacije pozivaoca padne između donjeg i višeg praga i pozivalac uspešno završi captcha izazov. `captcha-block`—Postavlja se kada rezultat reputacije pozivaoca padne između donjeg i višeg praga i pozivalac ne uspe ili odustane od captcha izazova. `block`—Podesite kada je rezultat reputacije pozivaoca ispod donjeg praga.
Razlog rezultata reputacije pozivaoca	Ovo polje ukazuje na razlog zbog kojeg je rezultat reputacije dodeljen pozivu. Ovo polje sadrži vrednost razloga koju je provajder reputacije pozivaoca u zahtevu za analizu poziva. Ako rezultat nije mogao da se dobije od provajdera zbog uslova greške, onda rezultat razlog određuje određenu grešku.

Konačni primer ID-a lokalne i udaljene sesije:

Prenos poziva sa konsultacijama:

Alisa zove Boba.
Bob odgovara na poziv.
Bob onda radi konsultacije transfer na Carol.
Alisa i Kerol razgovaraju.

Sledeća tabela pokazuje kako se lokalni i završni ID sesije za Alice, Bob i Carol razlikuju (podebljano) kada dođe do prenosa poziva.

Detaljan zapis istorije poziva (CDR)	Lokalni ID sesije	Remote SessionID	Završni localsessionID	Završni ID udaljene sesije
Alisa poreklom	X	Y	X	W
Bob Ukidanje	Y	X	W	X
Bob Poreklo	Z	W	X	W
Kerol Ukidanje	W	Z	W	X

Indikator odgovora sa višestrukim preusmeravanjem primer:

Alisa zove Boba.
Bob je omogućio opciju Call Forvard Always na Carolin broj.
Carol je omogućila opciju Call Forvard Busi na Daveov broj.
Dave konačno prisustvuje pozivu.
Alisa i Dejv razgovaraju.

Sledeća tabela prikazuje kako zapis izgleda za dati primer:

Detaljan primer evidencije poziva za polje Da-Postredirection.

Originalna zvana zabava evo Boba. Ali, kako je poziv odgovoren na drugim mestima jer su i Bob i Kerol imali preusmeravanja, njihovi detaljni zapisi istorije poziva imaju indikator odgovora = Yes-Postredirection.

Poziv od tačke do tačke:

Alisa zove Boba.
Bob odgovara na poziv.
Svaka strana završava poziv.

Vebek pozivi generišu dva CDR podataka. Sledeća tabela objašnjava imena polja CDR i reprezentacije podataka (CDR1, CDR2)

Imena polja CDR	Alisa ↔ Bob poziv nogu
	CDR1	CDR2
Smer	`ORIGINATING`	`TERMINATING`
Odgovoreno	`TRUE`	`TRUE`
Pozivni broj	+12814659802	+442030577002
Pozvani broj	+12814659802	+442030577002
Birani brojevi	77002	N.P.
Korisnik	Alisa	Bilten
Pozivna linija ID	N.P.	Alisa
Pozvani ID linije	Bilten	N.P.
Pozvana ID	SSE064225663310323-826219063@10.71.100.219	BW064226180310323-1351546003@10.21.1.45
Vrsta korisnika	Korisnik	Korisnik
ID korelacije	9D52512D-0E59-4CB6-9DE6-BDA7D5B1185E	9D52512D-0E59-4CB6-9DE6-BDA7D5B1185E
Lokalni ID sesije	b6230eee00105000a000e069ba481bcd	d0bcbad800105000a000e069ba481ba6
Remote SessionID	d0bcbad800105000a000e069ba481ba6	b6230eee00105000a000e069ba481bcd

Alisa je poreklo zapis (CDR1) će biti korisnik = Alisa, Zove ID linije = Bob.
Bob je Terminating zapis (CDR2) će biti Korisnik = Bob, Pozivanje ID linije = Alisa.
Korelacija ID ostaje ista i za Alice i Boba.
Alisin ID lokalne sesije = Bobov ID udaljene sesije I
Bobov ID lokalne sesije = Alice's Remote Session ID.

Vebek Calling generiše Original CDR sa Alice's UUID u polju Local Session ID i Bobov UUID u polju Remote Session ID. Vebek pozivi generišu prekid CDR-a sa Bobovim UUID-om u polju ID lokalne sesije i Alisovim UUID-om u polju ID udaljene sesije.

PSTN poziv korisniku Vebek poziva:

Alisa zove Boba. (Alice je PSTN pozivalac, a Bob je korisnik Vebek pozivanja).
Bob odgovara na poziv.
Svaka strana završava poziv.

Vebek Calling generiše samo jedan CDR zapis za Boba (CDRKSNUMKS = Terminating).

Alice = PSTN Caller (Originating) nemaju nikakve CDR unose.

Imena polja CDR	Nema CDR-ova kreiranih za Alice PSTN pozivaoca	CDR KSNUMKS za registrovanog korisnika Bob Vebek Calling
Smer	-	`TERMINATING`
Odgovoreno	-	`TRUE`
Pozivni broj	-	+91638076xxxx
Pozvani broj	-	+1346298xxxx
Birani brojevi	-	N.P.
Korisnik	-	N.P.
Pozivna linija ID	-	N.P.
Pozvani ID linije	-	N.P.
Pozvana ID	-	BW101135692160523343591672@10.155.7.148
Vrsta korisnika	-	Korisnik
Povezani razlog	-	N.P.
Razlog preusmeravanja	-	N.P.
Broj preusmeravanja	-	N.P.
ID korelacije	-	E156CD56-F3C9-4455-BEA6-174AC975CFEC
Lokalni ID sesije	-	0816529E00105000A0000242BE17DCAA
Remote SessionID	-	N.P.

Poziv za prenos na slepo:

Slepi ili bez nadzora prenos vam omogućava da prenesete pozive na alternativni produžetak ili broj telefona bez čekanja na odgovor ili potvrđivanje dostupnosti primaoca.

Alisa zove Boba.
Bob slep prenosi poziv na Carol. Alisa ide na čekanje.
Carol odgovara na poziv.
Bob se čisti.
Alisa i Kerol razgovaraju i bilo koja strana završava poziv.

Vebek Calling generiše četiri CDR zapisa. Sledeća tabela objašnjava imena polja CDR i reprezentacije podataka (CDR1 do CDR4)

Imena polja CDR	Alisa ↔ Bob poziv nogu		Alisa ↔ Kerol poziv nogu (posle slepog prenosa)
	CDR1	CDR2	CDR3	CDR4
Smer	`ORIGINATING`	`TERMINATING`	`ORIGINATING`	`TERMINATING`
Odgovoreno	`TRUE`	`TRUE`	`TRUE`	`TRUE`
Pozivni broj	+12814659802	+12814659802	+12814659802	+12814659802
Pozvani broj	+442030577002	+442030577002	+35391111632	+35391111632
Birani brojevi	77002	N.P.	11632	N.P.
Korisnik	Alisa	Bilten	Bilten	Omiljeno
Pozivna linija ID	N.P.	Alisa	N.P.	Alisa
Pozvani ID linije	Bilten	N.P.	Omiljeno	N.P.
ID poziva	SSE06265895710052371 1826737@10.21.0.147	BW062659522100523 2103886723@10.21.1.45	BW06265952210052 32103886723@10.21.1.45	BW062855359100523- 1346020832@10.21.1.45
Vrsta korisnika	Korisnik	Korisnik	Korisnik	Korisnik
Povezani razlog	N.P.	Skretanje	Skretanje	N.P.
Razlog preusmeravanja	N.P.	N.P.	Skretanje	Skretanje
Broj preusmeravanja	N.P.	N.P.	+442030577002	+442030577002
Prenos u vezi sa pozivom ID	N.P.	417887153:0A	417887153:0	N.P.
ID korelacije	3631B2A8-A7Ba- 414B-8737-46DD30289CD6	3631B2A8-A7Ba-414B- 8737-46DD30289cd6	3631B2A8-A7Ba-414B- 8737-46DD30289cd6	3631B2A8-A7Ba-414B -8737-46DD30289cd6
Lokalni ID sesije	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd	2247175900105000a 000e069ba481ba6	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd	E54D9C6300105000A 000c4c603f1c9e8
Remote SessionID	2247175900105000a0 00e069ba481ba6	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd	E54D9C6300105000A 000c4c603f1c9e8	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd

Preusmeravanje broj = Bobov broj koji je uradio slepi prenos (CDR3, CDR4).
Srodni razlog = Skretanje na CDRKSNUMKS. CDR3 ukazuje na to da je to slepi transfer.
Prenos u vezi Call ID obezbeđuje identifikator poziva drugog poziva koji je uključen u prenos, popunjen samo na CDR2 i CDR3.
Correlation ID ostaje isti za sva četiri CDR poziva noge (CDR1 do CDR4).
Call ID za CDR2 i CDR3 je jedinstven.
Za Alice ↔ Bob poziv nogu, Alice Local Session ID je = Bob je Remote Session ID. Bob je Local Session ID = Alisa Remote Session IDje .
Post slepi prenos, Alisa Local Session ID se zadržava i propagira na poziv nogu Alice ↔ Carol. Alice Local Session ID je = Carol Remote Session IDje .

Poziv Park i pronalaženje:

Alisa je pozvala Boba i razgovarala.
Bob parkira poziv na Kerol produžetak i prekida vezu.
Carol Unparks poziv koristeći opciju Unpark ili biranjem FAC * 88 <extension where the call got parked> i preuzima poziv.
Alisa i Kerol razgovaraju i bilo koja strana završava poziv.

Vebek Calling generiše četiri CDR zapisa. Sledeća tabela objašnjava imena polja CDR i reprezentacije podataka (CDR1 do CDR4)

Imena polja CDR	Alisa ↔ Bob poziv nogu		Bob parkiranje poziv	Carol unpark / preuzimanje parkiran poziv
	CDR1	CDR2	CDR3	CDR4
Smer	`ORIGINATING`	`TERMINATING`	`ORIGINATING`	`ORIGINATING`
Odgovoreno	`TRUE`	`TRUE`	`FALSE`	`TRUE`
Pozivni broj	+12814659802	+12814659802	+442030577002	+35391111632
Pozvani broj	+442030577002	+442030577002	*6811632	*8811632
Birani broj	7702	N.P.	*6811632	*8811632
Korisnik	Alisa	Bilten	Bilten	Omiljeno
Pozivna linija ID	N.P.	Alisa	N.P.	N.P.
Pozvani ID linije	Bilten	N.P.	N.P.	N.P.
ID poziva	SSE114440280110523-750048880@10.21.0.147	BW114441007110523-418027819@10.21.1.45	SSE114910189110523-234181851@10.23.0.4	SSE114942533110523-1051117950@10.23.0.4
Vrsta korisnika	Korisnik	Korisnik	Korisnik	Korisnik
Povezani razlog	N.P.	N.P.	`CallPark`	`CallParkRetrieve`
Razlog preusmeravanja	N.P.	N.P.	N.P.	N.P.
Broj preusmeravanja	N.P.	N.P.	N.P.	N.P.
Prenos u vezi sa pozivom ID	N.P.	N.P.	N.P.	N.P.
ID korelacije	6A7156C8-FE9A-41BF- 8790-73cdf58c5f95	6A7156C8-FE9A-41BF- 8790-73cdf58c5f95	A6CCD315-99AD-42F7- 88D7-01A7F4A40699	1A4Be593-5329-47CE- 9972-367A7C5452FD
ID lokalne sesije	6313d03900105000a 000e069ba481bcd	b7f18c4a00105000 a000e069ba481ba6	b7f18c4a00105000 a000e069ba481ba6	ekshibicionist800105000 a000c4c603f1c9e8
ID udaljene sesije	B7F18C4A00105000A 000e069ba481ba6	6313d03900105000a 000e069ba481bcd	N.P.	6313d03900105000a 000e069ba481bcd

Srodni razlog = CallPark na CDR3 ukazuje na to da je Bob uradio .CallPark
Srodni razlog = CallParkRetrieve na CDR4 ukazuje na to da je Carol uradio Unpark ili CallParkretrieval.
Odgovorio indikator = FALSE za CDRKSNUMKS parkiranu nogu. Odgovorio indikator = TRUE za ostatak poziva nogu.
ID korelacije ostaje isti za Alice ↔ Bob. Bob parkira poziv i Carol unparking će imati drugačiji korelaciju ID.
Za Alice ↔ Bob. Alice's Local Session ID = Bobov ID udaljene sesije. Bobov ID lokalne sesije = Alice's Remote Session ID.
Kada Bob parkira poziv na Carol ekstenziju, kreira se samo ORIGINATING CDR3 koji zadržava Bobov ID lokalne sesije, ID udaljene sesije = NA.
Do trenutka kada Carol Unparks poziv, Alice's Local Session ID se zadržava i propagira na pozivnu nogu Alice ↔ Carol. Alice's Local Session ID = Carol's Remote Session ID.

Poziv sa višestrukim tokovima preusmeravanja:

Alisa zove Boba. Bob je Poziv napred zauzet omogućen Carol.
Carol je poziv napred uvek omogućen Dave.
Dejv je pokupio poziv, Alisa, i Dejv razgovarao i svaka strana završava poziv.

Vebek Calling generiše šest CDR zapisa. Sledeća tabela objašnjava imena polja CDR i reprezentacije podataka (CDR1 do CDR6).

Poziv sa više preusmeravanje tokova tabele u izveštaju Pozivanje detaljne istorije poziva.

Pozivni broj uvek prenosi stvarnu pozivajuću stranku i nije modifikovan nikakvim preusmeravanjem.
CDR3, CDR4 (CallForwardBusy), Preusmeravanje broj = Bobov broj. Srodni razlog =CallForwardBusy i preusmeravanje razloga =UserBusy.
CDR5, CDR6 (CallForwardAlways), Broj preusmeravanja = Carolin broj. Srodni razlog =CallForwardAlways i preusmeravanje razloga =Unconditional.
Za Alice ↔ Bob poziv nogu, Alice's Local Session ID = Bob's Remote Session ID. Bobov ID lokalne sesije = Alice's Remote Session ID.
Za Bob ↔ Carol (CallForwardBusy) i Carol ↔ Dave's (CallForwardAlways), ID lokalne sesije i ID udaljene sesije iz Alisine noge poziva se zadržavaju i propagiraju.
Za konačnu nogu poziva od Alice ↔ Dave, Alice's Local Session ID = Daves's Remote Session ID. Dave's Local Session ID = Alice's Remote Session ID.

Vremenska linija poziva

Alisa traje oko 20 sekundi da pozove Boba.
Bob stavlja Alice na čekanje i slepo prenosi poziv na Charlie koji traje oko tri sekunde pre nego što Čarli odgovori na prebačeni poziv.
Bob raščisti dole i Alisa završava poziv sa Čarlijem koji traje oko 23 sekunde.

Na osnovu prethodnog slučaja, ukupna dužina poziva je oko 46 sekundi.

Za referencu, tabela snima detalje poziva za slepi prenos:

Primer tabele sa detaljima slepog prenosa poziva

Neki zapisi prijavljuju posebnu funkcionalnost. Na primer, zapisi označeni sa relatedReason =PushNotificationRetrieval označavaju da se šalje push obaveštenje da probudi klijenta i pripremi se za primanje poziva.

Izveštaji o pomoći klijentima

Statistika reda čekanja

Ovaj izveštaj pruža detalje o redovima poziva koji su postavljeni u vašoj organizaciji. Možete koristiti ovaj izveštaj da vidite broj dolaznih poziva koji se nalaze u redovima poziva i status ovih poziva.

Tabela 1. Referenca polja statistike reda
Ime kolone	Opis
Red za čekanje poziva	Naziv reda poziva.
Lokacija	Lokacija dodeljena redu poziva.
Broj telefona.	Broj telefona dodeljen redu poziva.
Lokal	Broj ekstenzije dodeljen redu poziva.
Ukupno vreme zadržavanja	Ukupno vreme koje agenti stavljaju pozive na čekanje.
Prosečno vreme zadržavanja	Prosečno vreme koje agenti stavljaju pozive na čekanje.
Ukupno vreme razgovora	Ukupno vreme koje agenti aktivno razgovaraju o pozivima.
Prosečno vreme razgovora	Prosečno vreme koje agenti aktivno razgovaraju o pozivima.
Ukupno vreme ručke	Ukupno vreme koje agent provodi na pozivu iz reda, uključujući i vreme zvona. Ovo se snima kada agent završi ili prenese poziv.
Pros. vreme rukovanja	Prosečno vreme koje agenti proveli rukovanje pozivima.
Ukupno vreme čekanja	Ukupno vreme koje su pozivaoci proveli čekajući sledećeg dostupnog agenta da odgovori na poziv.
Pros. vreme čekanja	Prosečno vreme koje su pozivaoci proveli čekajući sledećeg dostupnog agenta da odgovori na poziv.
Pozivi na koje je odgovoreno	Broj poziva na koje su odgovorili agenti.
% Odgovorio na pozive	Procenat poziva na koje su odgovorili agenti.
Napušteni pozivi	Broj poziva u kojima je pozivalac spustio slušalicu ili ostavio poruku pre nego što je agent postao dostupan.
% Napušteni pozivi	Procenat poziva u kojima je pozivalac spustio slušalicu ili ostavio poruku pre nego što je agent postao dostupan.
Prosek napušteno vreme	Prosečno vreme kada su pozivaoci spustili slušalicu ili ostavili poruku pre nego što je agent postao dostupan.
Ukupno napušteno vreme	Vreme kada su pozivaoci spustili slušalicu ili ostavili poruku pre nego što je agent postao dostupan.
Ukupni pozivi	Ukupan broj dolaznih poziva.
Pozivi su preplavljeni	Broj poziva koji su preplavljeni jer je ispunjeno ograničenje reda.
Pozivi su istekli	Broj poziva koji je istekao jer je vreme čekanja premašilo maksimalno ograničenje.
Pozivi prebačeni	Broj poziva koji se prenose iz reda.
Avg br. dodeljenih agenata	Prosečan broj agenata dodeljenih redovima poziva.
Avg br. agenata za rukovanje pozivima	Prosečan broj agenata koji su aktivno rukovali pozivima.

Statistika agenta reda

Ovaj izveštaj pruža detalje o svim agentima koji su dodeljeni za pozivanje redova u vašoj organizaciji. Možete koristiti ovaj izveštaj da biste videli koji agent dobija najviše poziva i informacija o njihovoj statistici poziva.

Tabela 2. Referenca polja statistike agenta reda
Ime kolone	Opis
Ime agenta / ime radnog prostora	Ime agenta ili radnog prostora.
Red za čekanje poziva	Naziv reda poziva.
Lokacija	Lokacija dodeljena redu poziva.
Ukupno odgovorenih poziva	Broj poziva koji su predstavljeni agentu i odgovorili na njih.
Odbijeni pozivi	Broj poziva koji su predstavljeni agentu, ali je ostao bez odgovora.
Napušteni pozivi	Broj poziva u kojima je pozivalac spustio slušalicu ili ostavio poruku pre nego što je agent postao dostupan.
Ostali neodgovoreni pozivi	Broj poziva koji su imali status koji nije odgovoren. Na primer, slučajevi u kojima pozivalac nije napravio izbor ključa.
Ukupno predstavljenih poziva	Broj dolaznih poziva na agenta koji se distribuiraju od strane reda poziva.
Ukupno vreme razgovora	Ukupno vreme koje je agent proveo aktivno razgovarajući o pozivima.
Prosečno vreme razgovora	Prosečno vreme koje je agent proveo aktivno razgovarajući o pozivima.
Ukupno vreme zadržavanja	Ukupno vreme koje je agent stavio pozive na čekanje.
Prosečno vreme zadržavanja	Prosečno vreme koje agent stavlja pozive na čekanje.
Ukupno vreme ručke	Ukupno vreme koje agent provodi na pozivu iz reda, uključujući i vreme zvona. Ovo se snima kada agent završi ili prenese poziv.
Pros. vreme rukovanja	Prosečno vreme koje je agent proveo rukovanje pozivima.

Zavračaj razloga

Ovaj izveštaj pruža detalje o tome kako agenti završavaju pozive u vašoj organizaciji. Možete koristiti ovaj izveštaj da preduzme bilo kakve radnje na osnovu tih detalja, kao što su rafiniranje razloga za završetak ili procena da li agenti pružaju kvalitetnu pomoć klijentima.

Tabela 3. Referenca polja Wrap-up Reason
Ime kolone	Opis
Datum	Datum poziva.
Ime agenta	Ime agenta.
Lokacija	Fizička lokacija dodeljena agentu.
Kontakt Početak Vremenska oznaka	Vremenska oznaka kada je agent počeo da razgovara sa klijentom na poziv.
Kontakt Kraj Vremenska oznaka	Vremenska oznaka kada je agent završio razgovor sa klijentom na poziv.
Trajanje kontakta	Broj dolaznih poziva na agenta koji se distribuiraju od strane reda poziva.
Završetak razloga	Naziv razloga za završetak koji agent bira za stanje završetka.
Trajanje završetka	Količina vremena koje je agent bio angažovan u stanju završne aktivnosti.
Vremenska oznaka početka aktivnosti	Vremenska oznaka kada je počela završna aktivnost.
Vremenska oznaka završetka završne aktivnosti	Vremenska oznaka kada je završena završna aktivnost.

Detalji aktivnosti agenta redosleda

Ovaj izveštaj pruža sveobuhvatan uvid u dostupnost agenta, performanse i operativnu efikasnost za pozive za pomoć klijentima. Podaci u ovom izveštaju se prikupljaju po smeni.

Aktivnost agenta je definisana u smjenama. Promena je vreme između kada se agent prijavljuje za poziv redova, a zatim se odjavljuje iz redova poziva nakon završetka smene. Detalji u izveštaju se beleže po smeni za radno vreme agenta, klasifikujući neophodne metrike za merenje produktivnosti.

Podaci se neće ispravno odraziti ako agent ne pritisne dugme za prijavu i odjavu tokom smene.
Podaci za ovaj izveštaj dostupni su samo za prethodni dan ili 24 sata kasnije.
Podaci će biti dostupni od 20. oktobra 2025. godine.

Razmatranja za korišćenje izveštaja o detaljima aktivnosti agenta u redu:

Zapisi u svakom redu u ovom izveštaju odgovaraju vremenu u kojem se agent prijavljuje i odjavljuje iz Vebek aplikacije. Tačnost vremena prijavljivanja i odjavljivanja zarobljenih u ovom izveštaju bi stoga zavisila od agenata koji se prijavljuju i odjavljuju na početku i na kraju svojih smena u odnosu na bilo kada tokom svojih smena.
Ako se agent prijavi, ali se ne odjavi, zapisi će se i dalje agregirati u istoj smeni do trenutka generisanja izveštaja. Na primer, ako se agent ne odjavi, sesija se smatra otvorenom dok se izveštaj ne pokrene. U takvim slučajevima, vreme odjavljivanja u izveštaju bi bilo prazno.
U slučaju da kupci žele da naknadno obrade ovaj izveštaj da bi dobili agregirane vrednosti za agente preko pivota, promenite format ćelije u Custom (hh:mm:ss) format da biste dobili pravu agregaciju.

Primeri o tome kako se podaci snimaju u izveštaju:

Agent se odjavljuje na kraju smene:

Agent Bob se prijavljuje u 9:00 AM i odjavljuje se u 5:00 PM.
Izveštaj objedinjuje sve aktivnosti koje je Bob obavljao između 9:00 i 5:00 PM kao jedna smena sesije.

Agent se ne odjavljuje na kraju smene:

Agent Alisa se prijavljuje u 8:00 AM, ali zaboravlja da se odjavi na kraju smene.
Izveštaj se generiše u 6:00 PM.
Sve aktivnosti koje obavlja Alice od 8:00 do 6:00 PM su agregirani u jednu smenu sesije.
Da biste proširili ovo, ako se Alisa odjavi u 5:00 AM sledećeg dana, aktivnosti agenta između 8:00 AM od prvog prijavljivanja i 5:00 PM na odjavu sledećeg dana će biti agregirani u jednu smenu sesije.

Agent ima više smena u jednom danu:

Agent Joe se prijavljuje u 7:00 AM, odjavljuje se u 11:00 AM, a zatim se prijavljuje u 1:00 PM, a zatim se odjavljuje u 4:00 PM istog dana.
Izveštaj će obuhvatiti ove aktivnosti agenta pod dve odvojene smene sesije za Joea. Jedan od 7:00 do 11:00 AM, a drugi od 1:00 PM do 4:00 PM.

Poznati problemi

U nekim slučajevima, pozivi koje su agenti odbili koristeći Vebek Mobile i Desktop klijente mogu se računati kao Bounced Calls Unreachable.

Tabela 4. Referenca polja Detalji aktivnosti agenta reda
Ime kolone	Opis
Ime agenta	Ime agenta ili radnog prostora.
Lokacija agenta	Lokacija agenta.
Vreme prijave	Vreme i datum kada se agent prijavio u red, u UTC.
Vreme odjavljivanja	Vreme i datum kada se agent odjavio iz reda, u UTC. Ovo polje je prazno ako se agent nije odjavio.
Trajanje prijave	Ukupno vreme koje je agent bio prijavljen tokom smene. Vreme je zarobljeno u formatu `Hours:Minutes:Seconds` . Ovo polje je prazno ako `Sign Out Time` nedostaje.
Ukupno predstavljenih poziva	Ukupan broj dolaznih poziva poziva koji su predstavljeni agentu. `Total presented calls` = `Total Answered Calls` + `Bounced Calls Declined by Agent` + `Bounced Calls No Answer` + `Bounced Calls Unreachable` + `Abandoned calls` + `Other Unanswered Calls`.
Ukupno odgovorenih poziva	Ukupan broj poziva dolaznih poziva na koje je agent odgovorio.
Odbijeni pozivi odbijeni od strane agenta	Ukupan broj poziva u redu poziva predstavljenih agentu, ali je odbijen jer su pozivi odbijeni (odbijeni) od strane agenta.
Odbijeni pozivi bez odgovora	Ukupan broj poziva u redu poziva predstavljenih agentu, ali je odbijen jer agent nije odgovorio u definisanom vremenu zvona.
Odbijeni pozivi nedostupni	Ukupan broj poziva u redu poziva predstavljenih agentu, ali je odbijen zbog toga što je agent nedostupan (neregistrovana krajnja tačka).
Napušteni pozivi	Ukupan broj poziva u redu poziva predstavljenih agentu, ali pozivaoci su prekinuli vezu pre nego što je agent mogao da odgovori.
Ostali neodgovoreni pozivi	Ukupan broj poziva u redu poziva predstavljenih agentu, ali na pozive je odgovorio drugi agent. Ovo je primenljivo u simultanom scenariju zvona gde je poziv predstavljen na više agenata, a kada jedan agent odgovori, poziv se računa kao `Other Unanswered Calls` i za ostale agente kojima je predstavljen.
Ukupno odlazni pozivi	Ukupan broj odlaznih poziva postavljenih od strane agenta u ime (kroz) red poziva. Ovo ne uključuje nikakve direktne odlazne pozive koje je pokrenuo agent.
Dostupno vreme mirovanja	Ukupno trajanje koje je agent proveo u stanju mirovanja u smeni. Na primer, ukupno vreme kada je agent bio dostupan (prijavljen), ali nije obradio pozive. Vreme je zarobljeno u formatu `Hours:Minutes:Seconds` .
Dostupno zauzeto vreme	Ukupno trajanje koje je agent proveo u zauzetoj državnoj smeni. Na primer, rukovanje pozivima reda poziva. Ovo uključuje Talk, Hold i Ring puta za pozive poziva (i dolazne i odlazne) koje je agent obradio u toj sesiji. Vreme je zarobljeno u formatu `Hours:Minutes:Seconds` .
Neraspoloživo vreme	Ukupno trajanje da je agent bio u nedostupnom stanju u smeni. Vreme je zarobljeno u formatu `Hours:Minutes:Seconds` .
Vreme za dolazni razgovor	Ukupno trajanje koje je agent proveo u razgovoru sa pozivaocima na dolaznim pozivima reda poziva. Vreme je zarobljeno u formatu `Hours:Minutes:Seconds` .
Odlazni razgovor vreme	Ukupno trajanje koje je agent proveo u razgovoru sa pozivaocima na pozive u redu odlaznih poziva. Odlazni pozivi su pozivi koje je agent uputio u ime reda poziva. Vreme je zarobljeno u formatu `Hours:Minutes:Seconds` . Ovo ne uključuje nikakve direktne odlazne pozive koje je pokrenuo agent.
Prosečno vreme razgovora	Prosek vremena razgovora u redu poziva dolaznih poziva. Vreme je zarobljeno u formatu `Hours:Minutes:Seconds` .
Prosečno odlazni vreme razgovora	Prosek vremena razgovora o odlaznim pozivima u redu poziva. Vreme je zarobljeno u formatu `Hours:Minutes:Seconds` . Odlazni pozivi su pozivi koje je agent uputio u ime reda poziva.
Vlezni Vreme čekanja	Ukupno trajanje poziva reda dolazni pozivi vreme čekanja. Vreme je zarobljeno u formatu `Hours:Minutes:Seconds` .
Odlazni Vreme čekanja	Ukupno trajanje reda poziva odlazni pozivi vreme čekanja. Vreme je zarobljeno u formatu `Hours:Minutes:Seconds` . Odlazni pozivi su pozivi koje je agent uputio u ime reda poziva.
Prosečno dolazni vreme čekanja	Prosečno vreme čekanja na dolazne pozive u redu poziva. Vreme je zarobljeno u formatu `Hours:Minutes:Seconds` .
Prosečno odlazni vreme čekanja	Prosečno vreme čekanja na odlazne pozive u redu poziva. Vreme je zarobljeno u formatu `Hours:Minutes:Seconds` . Odlazni pozivi su pozivi koje je agent uputio u ime reda poziva.
Vlezni Završiti Vreme	Ukupna količina vremena koje je agent proveo u stanju završetka nakon poziva dolaznog poziva. Vreme je zarobljeno u formatu `Hours:Minutes:Seconds` .
Odlazni Završiti Vreme	Ukupna količina vremena koju je agent proveo u stanju završetka nakon odlaznog poziva. Vreme je zarobljeno u formatu `Hours:Minutes:Seconds` . Odlazni pozivi su pozivi koje je agent uputio u ime reda poziva.
Prosečno Vlezni Vrap Up Vreme	Prosečno dolazni završetak vreme preduzete od strane agenta. Vreme je zarobljeno u formatu `Hours:Minutes:Seconds` .
Prosečno vreme odlaznog završetka	Prosečno odlazni završetak vreme preduzete od strane agenta. Vreme je zarobljeno u formatu `Hours:Minutes:Seconds` .
Vlezni Ručka Vreme	Ukupno trajanje za rukovanje dolazni poziv red poziva od strane agenta. Vreme je zarobljeno u formatu `Hours:Minutes:Seconds` . Ručka minuta uključuje vreme zvona, vreme razgovora i vreme čekanja za pozive dolaznih poziva.
Odlazni Ručka Vreme	Ukupno trajanje za rukovanje odlazne pozive gde su pozivi napravljeni od strane agenta u ime reda poziva. Vreme je zarobljeno u formatu `Hours:Minutes:Seconds` . Ručka minuta uključuje vreme zvona, vreme razgovora, i vreme čekanja.
Prosečna dolazni Ručka Vreme	Prosečno trajanje za rukovanje dolazni poziv reda poziva. Vreme je zarobljeno u formatu `Hours:Minutes:Seconds` .
Prosečno odlazni Ručka Vreme	Prosečno trajanje za rukovanje odlazni poziv red poziva. Vreme je zarobljeno u formatu `Hours:Minutes:Seconds` .
Konsultativni transfer Count	Ukupan broj puta agent preneo poziv na drugu stranu nakon konsultacija.
Broj slepih prenosa	Ukupan broj puta agent preneo poziv na drugu stranu bez konsultacija.

Uređaji izveštaji

Sobe i stolovi Detalji

Koristite ovaj izveštaj da biste videli detalje o svakom uređaju u vašoj organizaciji i njegovoj upotrebi. Kolona Total Hours Used prikazuje ukupnu upotrebu uređaja u izabranom vremenskom opsegu. Takve informacije vam pomažu da pronađete nedovoljno iskorišćene uređaje. Takođe možete saznati koji su uređaji bili van mreže tako što ćete proveriti kolonu Last Seen Date .

Informacije u ovom izveštaju su iste kao i one koje možete pronaći na kontrolnoj tabli Analitike.

Naziv kolone	Opis
ID uređaja	Jedinstveni identifikator interni za administratore.
Vrsta uređaja	Model uređaja.
Dodeljeno	Ime mesta ili korisnika na koji je ovaj uređaj dodeljen. Ako je ovo polje prazno, uređaj se briše iz vaše organizacije.
Oznake	Prikazuje oznake dodeljene uređaju na stranici Control Hub Devices.
IP adresa	Poslednja poznata IP adresa kada je uređaj na mreži.
Mac adresa	Kontrola pristupa medijima adresa uređaja.
Najnoviji poznati status	Uređaj na mreži status iz poslednjih 24 sata.
Ukupan broj sati korišćenih	Ukupna upotreba u izabranom vremenskom opsegu
Pozivi	Broj sati uređaj se koristi za poziv u izabranom vremenskom opsegu.
Lokalni displej žičani	Broj sati uređaj se koristi za žičani lokalni ekran u izabranom vremenskom opsegu.
Lokalni displej Bežični	Broj sati u kojima se uređaj koristi za bežični lokalni prikaz u izabranom vremenskom opsegu.
Rad na beloj tabli	Broj sati u kojima se uređaj koristi za belu tablu u izabranom vremenskom opsegu.
Digitalni natpisi	Broj sati u kojima se uređaj koristi za digitalnu signalizaciju u izabranom vremenskom periodu.
USB prolaz	Broj sati uređaj se koristi za USB prolaz preko izabranog vremenskog opsega.
Prvi put viđen	Prikazuje kada se uređaj prvi put dodaje u kontrolni čvorište.
Poslednja aktivnost	Pokazuje kada je uređaj poslednji put na mreži.
Izbriši datum	Prikazuje kada je uređaj izbrisan iz Vebek-a.

VIMT Izveštaj o licenci

Ovaj izveštaj vam prikazuje upotrebu licence za jedinstvene aktivne Cisco uređaje i SIP uređaje nezavisnih proizvođača koji koriste video integraciju za Microsoft Teams (VIMT) u vašoj organizaciji. Svaki datum koji izaberete ima svoj skup podataka. Na primer, ako pokrenete izveštaj za 1. jun 2020. do 5. juna 2020. godine, izveštaj vam prikazuje podatke za svaki datum izveštaja.

Naziv kolone	Opis
Vebek Org ID	Jedinstveni ID organizacije Control Hub kojoj izveštaj pripada.
Datum	Kalendarski datum za snimljene podatke. Postoji jedan rekord dnevno.
Uređaj 24 sata	Broj jedinstvenih uređaja koji su koristili VIMT u poslednjih 24 sata datuma.
Uređaj poslednjih 30 dana	Broj jedinstvenih uređaja koji su koristili VIMT u poslednjih 30 dana datuma.
Jedinstveni uređaji Rolling 90 dan prosek	Prosečan broj jedinstvenih uređaja koji su koristili VIMT u poslednjih 90 dana datuma.

Izveštaj o korišćenju VIMT-a

Ovaj izveštaj pruža detalje o pozivima u kojima se koriste Cisco uređaji i SIP uređaji nezavisnih proizvođača - Video integracija za Microsoft Teams (VIMT) da se pridruže sastancima Microsoft Teams-a.

Naziv kolone	Opis
ID konferencije timova	Jedinstveni ID sastanka Microsoft Teams-a.
Ime uređaja	Ime uređaja koji se koristi za pridruživanje sastanku Microsoft Teams-a.
URL uređaja	URL povezan sa uređajem.
Vreme pridruživanja uređaju	Vreme (u UTC+0) kada se uređaj pridružio sastanku Microsoft Teams-a koristeći VIMT.
Vreme isključivanja uređaja	Vreme kada je uređaj isključen sa sastanka Microsoft Teams-a.
Uređaj SIP URI	Adresa protokola za pokretanje sesije (SIP) povezana sa uređajem.
ID stanara timova	Jedinstveni ID korisnika u Microsoft Teams klijentu.
Datum telefona pridružio poziv	Datum kada se uređaj koristi za pridruživanje sastanku Microsoft Teams koristeći VIMT.

Izveštaj o potrošnji energije uređaja

Ovaj izveštaj pruža detalje o potrošnji energije Cisco uređaja i telefona. Možete koristiti ovaj izveštaj da vidite koji uređaji troše mnogo energije, i sa tim informacijama, promenite režime u skladu sa tim da uštedite na troškovima energije.

Ovaj izveštaj sadrži podatke za sledeće merljive uređaje i telefone:

Desk Portfolio (isključujući DKS 70)
Portfolio odbora (isključujući Spark Board 55 i 70)
Soba Komplet i Soba Komplet Mini
Soba Bar i soba Bar Pro
Kuad kamera
Codec Plus, Codec Pro, Codec EQ
Soba55S
Stoni telefon 9800

Ime kolone	Opis
Naziv uređaja	Naziv uređaja.
Tip uređaja	Model uređaja.
Lokacija	Lokacija dodeljena uređaju.
Sati u režimu poziva	Broj sati (u dve decimale) uređaj proveo u režimu poziva.
Potrošnja struje u režimu poziva	Koliko energije uređaj troši u vatima dok je u režimu poziva.
Sati u stanju mirovanja	Broj sati (u dve decimale) uređaj proveo u stanju mirovanja.
Potrošnja energije u stanju mirovanja	Koliko energije uređaj troši u vatima dok je u stanju mirovanja.
Sati u Halfvake modu	Broj sati (u dve decimale) uređaj proveo u Halfvake modu. Ovi podaci se ne odnose na stolne telefone.
Potrošnja struje u Halfvake modu	Koliko energije uređaj troši u vatima dok je u Halfvake modu Ovi podaci se ne odnose na stolne telefone. .
Sati u režimu Displai Off	Broj sati (u dve decimale) uređaj proveo u Displai Off režimu.
Potrošnja struje u režimu Displai Off	Koliko energije uređaj troši u vatima dok je u režimu Displai Off.
Sati u umreženom stanju pripravnosti	Broj sati (u dve decimale) uređaj proveo u umreženom stanju pripravnosti. Ovi podaci se ne odnose na stolne telefone.
Potrošnja energije u umreženom stanju pripravnosti	Koliko energije uređaj troši u vatima dok je u umreženom stanju pripravnosti. Ovi podaci se ne odnose na stolne telefone.
Ukupna potrošnja energije	Koliko energije uređaj troši u kilovatima dok je u svim režimima u kombinaciji.
Sati u režimu dubokog spavanja	Broj sati (u dve decimale) telefon je proveo u režimu dubokog spavanja. Ovi podaci se odnose samo na stone telefone.
Potrošnja energije u režimu dubokog spavanja	Koliko energije telefon troši u vatima dok je u režimu dubokog mirovanja. Ovi podaci se odnose samo na stone telefone.

Detalj o stolnim telefonima

Ovaj izveštaj pruža detalje o Cisco telefonima koji se koriste u vašoj organizaciji. Ovaj izveštaj možete koristiti za pregled podataka o korišćenju i stope usvajanja stolnih telefona.

Ovaj izveštaj pruža samo detalje za Cisco Desk Phone KSNUMKS i KSNUMKS serije.

Ime kolone	Opis
ID uređaja	Jedinstveni identifikator stolnog telefona.
Vrsta uređaja	Model uređaja.
Dodeljeno	Ime korisnika ili radnog prostora kojem je dodeljen ovaj stolni telefon.
Oznake	Prikazuje oznake dodeljene stolnom telefonu na stranici Control Hub Devices.
IP adresa	Poslednja poznata IP adresa stolnog telefona.
Mac adresa	Kontrola pristupa medijima adresa stonog telefona.
Serijski broj	Serijski broj stolnog telefona.
Verzija softvera	Poslednja poznata verzija softvera stolnog telefona.
Najnoviji poznati status	Poslednji poznati status stolnog telefona.
Prvi put viđen	Pokazuje kada je stolni telefon prvi put dodan u Control Hub.
Poslednja aktivnost	Pokazuje kada je stolni telefon poslednji put bio na mreži.
Izbriši datum	Prikazuje kada je stolni telefon izbrisan iz Control Hub-a.
Pozivi	Broj poziva na stolnom telefonu u izabranom vremenskom periodu.
Sastanci	Broj sastanaka pridružio na stolnom telefonu u izabranom vremenskom periodu.
Zapisnik poziva	Broj minuta koje je stolni telefon korišćen za pozive u izabranom vremenskom opsegu.
Zapisnik sa sastanaka	Broj minuta koje je stolni telefon korišćen za sastanke u izabranom vremenskom opsegu.
Dugme za akciju	Koliko puta je dugme za akciju korišćeno na stolnom telefonu u izabranom vremenskom periodu. Ovi podaci se odnose samo na Cisco Desk Phone KSNUMKS seriju.
Vruć sto	Koliko puta je stolni telefon korišćen za hot desking u izabranom vremenskom periodu.
Omiljeno dugme	Koliko puta je omiljeno dugme korišćeno na stolnom telefonu u izabranom vremenskom periodu. Ovi podaci se odnose samo na Cisco Desk Phone KSNUMKS seriju.
Kontakti	Koliko puta je korisnik pristupio kontaktima na stolnom telefonu u izabranom vremenskom opsegu.
Evidencija poziva	Broj puta kada je korisnik pristupio evidenciji poziva na stolnom telefonu u izabranom vremenskom periodu.

Izveštaj o inventaru uređaja

Ovaj izveštaj vam omogućava da preuzmete konsolidovani prikaz celokupnog trenutnog inventara uređaja u vašoj organizaciji. Pošto je ovo tačka u izveštaju o inventaru, vremenski opseg se ne može navesti.

Promene napravljene na uređajima mogu potrajati do 24 sata da se odraze u izveštaju.

Ime kolone	Opis
Lokacija	Naziv lokacije u organizaciji korisnika kojoj uređaj pripada.
Proizvod	Tip proizvoda uređaja.
MAC adresa	Kontrola pristupa medijima adresa uređaja.
Firmvare	Softverska verzija uređaja.
Broj telefona	Primarni broj telefona povezan sa uređajem.
Lokal	Primarno proširenje povezano sa uređajem.
E-pošta	Adresa e-pošte korisnika kojem je uređaj dodeljen.
Korisnik UUID	UUID korisnika kojem je uređaj trenutno dodeljen.

Izveštaji o radnim prostorima

Korišćenje radnog prostora

Ovaj izveštaj pruža detalje o tome kako se radni prostori koriste u vašoj organizaciji. Ovaj izveštaj možete koristiti da biste videli koji su radni prostori popularni kod vaših korisnika.

Ime kolone	Opis
Radni prostor Id	Jedinstveni identifikator radnog prostora.
Ime radnog prostora	Naziv radnog prostora.
Lokacija	Lokacija dodeljena radnom prostoru.
Tip	Tip dodeljen radnom prostoru.
Kapacitet	Maksimalan broj ljudi za koji je radni prostor.
Sadržaj	Uređaji dodeljeni radnom prostoru.
Zakazivanje servis	Zakazivanje servis dodeljen radnom prostoru. Moguće vrednosti su: Nijedno Google Microsoft
E-adresa	Adresa e-pošte dodeljena radnom prostoru.
Poziv servis	Poziv servis dodeljen radnom prostoru. Moguće vrednosti su: Besplatno Broadvorks Webex Hibridno Nijedno Prostorije trećiPartiSip
Sastanci organizovani na uređaju	Ako su uređaji dodeljeni radnom prostoru korišćeni za održavanje sastanaka u izabranom vremenskom opsegu.
Pretraživanje	Ako je radni prostor korišćen kao vrući sto u izabranom vremenskom opsegu.
Prijava je omogućena	Označava da li je prijava omogućena za radni prostor.
Radno vreme zauzetosti	Broj sati radni prostor je korišćen od strane ljudi.
Broj sastanaka sa duhovima	Broj sastanaka na kojima je radni prostor bio zakazan za sastanak, ali nije bio zauzet.
Ukupno rezervisanih sastanaka	Broj sastanaka koje je radni prostor zakazan za upotrebu.
% od Ghosted sati	Procenat rezervisanih sati bez prijave.
Ukupno rezervisanih sati	Ukupan broj sati radnog prostora je rezervisan, bez obzira na popunjenost.

Izveštaji o uključivanju i licenciranju organizacije

Uključivanje korisnika Aktivacija i detalji o licenci

Ovaj izveštaj pruža detalje o načinu uključivanja korisnika u vašoj organizaciji i kako im se dodeljuju licence.

Naziv kolone	Opis
Ime	Ime i prezime dodatog korisnika.
E-pošta	Adresa e-pošte korisnika.
Ime administratora	Ime i prezime administratora koji je dodao korisnika, ako je primenljivo.
E-pošta administratora	Adresa e-pošte administratora koji je dodao korisnika, ako je primenljivo.
Poziv poslat (GMT)	Datum i vreme kada se poziv šalje korisniku, ako je primenljivo.
Metoda na brodu	Metod koji se koristi za dodavanje korisnika u Control Hub. Moguće vrednosti su: API—Korisnik se dodaje sa API-jem. Ručno—Korisnik se ručno dodaje u Control Hub. CSV—Korisnik se dodaje sa CSV datotekom. Dirsync—Korisnik se dodaje sa Cisco Directory Connector-om. Zahtev korisnika—Korisnik se dodaje sa procesom potraživanja. Poziv iz Vebek aplikacije - Korisnik se dodaje iz Vebek aplikacije. Self_signup—Korisnik se dodaje sa procesom samoprijavljivanja. BVKS_prov_API - Korisnik se dodaje sa API-jem za obezbeđivanje Vebeksa za Broadvorks. People_API - Korisnik se dodaje sa Webex People API-jem. Site_conversion—Korisnik se dodaje sa administratorom sajta u proces ažuriranja kontrolnog čvorišta. Org_license_template—Korisnik se dodaje sa šablonom licence organizacije. Group_license_template—Korisnik se dodaje sa šablonom licence grupe organizacija. External_admin_invite—Korisnika dodaje spoljni administrator u organizaciji. Ostalo—Korisnik se dodaje drugim metodama koje nisu opisane.
Licenca Dodeli metod	Metod koji se koristi za dodeljivanje korisniku licence. Metode su: Ručno—Administrator je ručno dodelio licencu korisniku. Automatski — Šablon licence automatski dodeljuje licencu korisniku.
Licence	Imena licenci dodeljenih korisniku.
Licenca Dodeli status	Ako su licence dodeljene korisniku uspešno ili neuspešno.
Status aktivacije	Status aktivacije korisnika je prikazan kao aktiviran ako se korisnik prvi put prijavi u aplikaciju Vebek. Korisnici koji se nisu prijavili na aplikaciju Vebek prikazuju se kao na čekanju.
Datum aktivacije	Datum kada se status korisnika promenio u Aktivan.
ID korisnika	Jedinstveni ID korisnika.
ID administratora	Jedinstveni ID administratora koji je dodao korisnika.

Izveštaj o sporazumu o preduzeću

Ovaj izveštaj pruža detalje o tome koliko se licenci koristi u pretplati. Ovaj izveštaj je dostupan samo ako vaša organizacija ima aktivnu pretplatu koja ispunjava uslove za prosleđe.

Naziv kolone	Opis
Period	Period u kojem je pretplata. Period je definisan kao 30-dnevni ciklus koji počinje na dan aktiviranja pretplate i odgovara vašem obračunskom ciklusu. Na primer, ako je vaša pretplata započela 5. jula 2020. godine, sledeći period bi počeo 30 dana kasnije, 4. avgusta 2020. godine.
Datum	Kalendarski datum u periodu.
ID pretplate	Jedinstveni ID pretplate.
Proizvod	Naziv proizvoda za prijavljene licence.
Obezbeđena količina licence	Ukupan broj licenci obezbeđenih za pretplatu i proizvod.
Dodeljena količina licence	Broj licenci dodeljenih korisnicima na prijavljeni datum.
Potrošnja Količina	Ovaj broj odražava usklađenu vrednost koja se koristi za identifikaciju True Forvard. IT administratori mogu pratiti ovu vrednost tokom trajanja ugovora, mnogo pre perioda u kojem je pretplata zbog potencijalne promene.

Prilagodite postojeće šablone tako što ćete preurediti ili ukloniti kolone da biste videli podatke na koje želite da se fokusirate. Na primer, možete kreirati prilagođene izveštaje učesnika sastanaka koji se fokusiraju na učesnike na određenim lokacijama ili određenim operativnim sistemima, ili prilagođene izveštaje o kvalitetu poziva koji se fokusiraju na kvalitet audio ili video medija umesto na oboje. Prilagođeni šabloni se pojavljuju u sopstvenom odeljku i označeni su tako da ih možete lako identifikovati.

Odeljak prilagođenih izveštaja u Control Hub-u

Neki šabloni se ne mogu prilagoditi, a neke kolone su potrebne za određene šablone. Možete odabrati koje kolone su potrebne prilikom prilagođavanja šablona. Sledeća slika prikazuje primer.

Primer statičnih polja kolona za prilagođene izveštaje u Control Hub-u.

Svaki administrator može kreirati do 50 prilagođenih šablona i pregledati samo prilagođene šablone koje su kreirali.

Spoljni administrator, kao što je administrator partnera koji upravlja organizacijom klijenta u kontrolnom čvorištu, ne može da kreira nove prilagođene šablone.

Kreirajte prilagođeni predložak

Možete kreirati do KSNUMKS prilagođenih šablona i pregledati samo svoje prilagođene šablone. Drugi administratori mogu kreirati sopstveni skup do 50 prilagođenih šablona.

Prilagođeni šabloni se ne mogu uređivati nakon što su kreirani.

1	Prijavite se u Control Hub i idite na Izveštaji > šabloni.
2	Kliknite na Novi prilagođeni šablon. Pojavljuje se prozor preko celog ekrana. Da biste izašli iz ovog prozora, možete kliknuti na dugme Otkaži ili završiti kreiranje prilagođenog šablona.
3	U odeljku Šablon izaberite koji šablon želite da prilagodite, unesite ime prilagođenog šablona i dodajte opis.
4	U odeljku Podaci izaberite opcije: Filtriranje podataka – Izaberite filtere za koje želite da prikažete podatke. Na primer, ako izaberete IS_SHARING = YES kao filter u izveštaju Detalji sastanaka, izveštaj prikazuje samo podatke za sastanke na kojima je neko podelio svoj ekran. Ako izaberete Lokacija = Toronto u izveštaju Statistika reda poziva, izveštaj prikazuje samo podatke za redove poziva sa sedištem u Torontu. Prilagodi kolone – Izaberite kolone koje želite da promenite u prilagođenom šablonu. Neki šabloni imaju kolone koje se ne mogu ukloniti.
5	Kliknite na dugme Sačuvaj šablon.

Izbrišite prilagođeni predložak

Kada izbrišete prilagođeni šablon, svi automatski rasporedi za taj šablon se takođe brišu. Prethodno generisani izveštaj iz tog prilagođenog šablona se čuva.

1	Prijavite se u Control Hub i idite na Izveštaji > šabloni.
2	Kliknite na Više dugme pored prilagođenog šablona koji želite da izbrišete.
3	Izaberite Izbriši , a zatim potvrdite svoj izbor.

Generiši izveštaj

1	Prijavite se u Control Hub i idite na Izveštaji > šabloni.
2	Kliknite na šablon izveštaja koji želite da generišete.
3	Kliknite na dugme Generiši izveštaj.
4	Izaberite da generišete izveštaj: Sada – izaberite opseg datuma na kojem želite da vidite podatke. Dnevno—Izaberite u koje dane želite da automatski generišete izveštaj. Izveštaj sadrži podatke za prethodni dan onoga što ste odabrali. Nedeljno—Izaberite dan kada želite da automatski generišete izveštaj svake nedelje. Izveštaj sadrži podatke za poslednjih sedam dana počevši od dana kada ste odabrali. Mesečno – Izaberite dan kada želite da automatski generišete izveštaj svakog meseca. Izveštaj sadrži podatke za poslednjih 30 dana počevši od dana kada ste odabrali.
5	Ako odlučite da zakažete izveštaj, možete da izaberete neku od sledećih opcija kada da završite zakazani izveštaj: Nikad—zakazani izveštaj se uvek pokreće dok ga ručno ne onemogućite. Posle—Zakazani izveštaj se završava nakon određenog broja pojavljivanja. Uključeno—Zakazani izveštaj se završava na određeni datum koji odaberete.
6	Označite polje za potvrdu Podeli sa korisnicima organizacije da biste zakazali izveštaje za druge korisnike u vašoj organizaciji. Ti korisnici će dobiti e-poštu sa direktnim linkom za preuzimanje izveštaja. Ostali korisnici moraju biti u vašoj organizaciji i imati verifikovani domen kako biste mogli da delite zakazane izveštaje.
7	U zavisnosti od rasporeda za izveštaj, izaberite Generiši izveštaj ili Izveštaj o rasporedu.

Preuzmite izveštaj

Izveštaji koje generišete prikazuju se na kartici Lista izveštaja. Možete videti kada je izveštaj spreman za preuzimanje u koloni Status . Dostupni statusi izveštaja su:

Obrada – izveštaj generiše podatke koje možete da preuzmete.
Obrađeno—Izveštaj je generisao podatke. Možete početi da pripremite izveštaj za preuzimanje.
Priprema za preuzimanje—Izabrali ste da pripremite izveštaj kako biste ga mogli preuzeti.
Spreman za preuzimanje – izveštaj je spreman za preuzimanje u bilo kom trenutku.
Nepotpuno—Izveštaj nije ispravno obrađen. Ponovo generišite izveštaj da biste popravili ovaj status.

1	Prijavite se u Control Hub i idite na Izveštaji > Lista izveštaja.
2	U odjeljku Akcije kliknite na dugme Više pored izveštaja koji želite da preuzmete, a zatim izaberite Pripremite za preuzimanje. Status izveštaja menja u Priprema za preuzimanje.
3	Kada se status izveštaja promeni u Spreman za preuzimanje, kliknite na dugme Više, a zatim izaberite Preuzmi izveštaj.
4	Izaberite komprimovanu datoteku. Izveštaj počinje da se preuzima.

Onemogućite zakazani izveštaj

Možete onemogućiti izveštaj ako želite da pauzirate izveštaj od automatskog pokretanja.

1	Prijavite se u Control Hub i idite na Izveštaji > zakazane poslove.
2	U odjeljku Akcije kliknite na dugme Više, a zatim izaberite Onemogući.

Izbrišite zakazani izveštaj

1	Prijavite se u Control Hub i idite na Izveštaji > zakazane poslove.
2	U odjeljku Akcije kliknite na dugme Više, a zatim na dugme Izbriši.
3	Izaberite Delete.

Možete koristiti klasične izveštaje da biste videli sveobuhvatnu statistiku za Vebek sastanke, Vebek događaje (Classic), Vebek obuku i usluge podrške Vebek u vašoj organizaciji. Pratite upotrebu usluga, prisustvo događajima i sesijama i aktivnostima podrške kako biste mogli odrediti kako možete izgraditi efikasniju organizaciju.

Saznajte više o ovim izveštajima u ovom članku.

Imate pristup podacima za 3 meseca za klasične izveštaje sa standardnim i Pro Pack licencama.

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.