Izveštaji za vaš portfolio saradnje u oblaku

Koristeći izveštaje možete da vidite detalje za svaki sastanak, koliko često korisnici razmenjuju poruke, detalje za Webex Calling pozive i redove poziva, koliko često se koriste Cisco uređaji, informacije o priključivanju i još mnogo toga.

Izveštaji su deo odeljka za praćenje koji je dostupan na platformi Control Hub koji možete da koristite za praćenje korišćenja ili rešavanje problema sa Webex uslugama u vašoj organizaciji.

Šabloni izveštaja na portalu Control Hub

Možete odmah da generišete izveštaj u CSV formatu ili da zakažete izveštaje koji će se automatski pokrenuti u dnevnom, nedeljnom ili mesečnom formatu. Kada preuzmete izveštaj, izveštaj koristi sledeći format imenivanja za datoteku:

Podrazumevana obrazac izveštaja – podrazumevani datum preuzimanja obrasca name_alphanumeric characters_
Prilagođeni obrazac izveštaja – Prilagođeni obrazac n datumame_alphanumeric characters_preuzimanja

Da biste generisali ove izveštaje pomoću API-ja, pogledajte stranicu API za izveštaje ili API projektante predložaka izveštaja. Morate imati Pro Pack da biste generisali izveštaje sa API.

Opisi alatki korisničkog interfejsa su prikazani za funkcije koje su dostupne samo sa Pro Pack-om.

U sledećoj tabeli prikazani su tipovi izveštaja dostupnih za Control Hub, najstariji opseg datuma da možete da pregledate podatke za svaki izveštaj i maksimalni opseg datuma koju možete da izaberete za svaki izveštaj koji pokrenete.

Prijavi	Standardna licenca	Licenca za Pro Pack	Najnoviji podaci dostupni za generisanje dana trenutnog datuma	Opseg dostupnih datuma podataka	Standardno – ograničenje opsega datuma po preuzimanju	Pro Pack – ograničenje opsega datuma po preuzimanju
Izveštaj o aktiviranju korisnika i detaljima licence	✔	✔	Juče	13 meseci od tekućeg datuma	3 mjeseca	13 mjeseci
Izveštaj o ugrađenim aplikacijama za sastanke	✔	✔	Juče	13 meseci od tekućeg datuma	3 mjeseca	13 mjeseci
Izveštaj o korišćenju funkcije za sastanke tokom sastanka		✔	Juče	13 meseci od tekućeg datuma		31 dan
Izveštaj o rezimeu korišćenja sastanaka	✔	✔	Juče	13 meseci od tekućeg datuma	3 mjeseca	13 mjeseci
Sastanaka visokog CPU izveštaja	✔	✔	Juče	13 meseci od tekućeg datuma	3 mjeseca	13 mjeseci
Izveštaj aktivnih domaćina sastanaka	✔	✔	Juče	13 meseci od tekućeg datuma	3 mjeseca	13 mjeseci
Izveštaj o neaktivnim korisnicima sastanaka	✔	✔	Juče	13 meseci od tekućeg datuma	3 mjeseca	13 mjeseci
Sastanci aktivni korisnik koji kotrlja prosečan izveštaj**	✔	✔	Juče	13 meseci od tekućeg datuma	3 mjeseca	13 mjeseci
Izveštaj o ugovoru za velika preduzeća**	✔	✔	Juče	13 meseci od tekućeg datuma	3 mjeseca	13 mjeseci
Izveštaj o detaljima sastanaka		✔	Juče	13 meseci od tekućeg datuma		31 dan
Izveštaj učesnika sastanaka		✔	Juče	13 meseci od tekućeg datuma		31 dan
Izveštaj o korišćenju zvuka sastanaka		✔	Juče	13 meseci od tekućeg datuma		31 dan
Izveštaj o telefoniji sastanaka		✔	Juče	13 meseci od tekućeg datuma		31 dan
Izveštaj o potrošnje licenci za Meetings**		✔	Juče	N.P.		N.P.
Webinar Izveštaj*	✔	✔	Juče	Maj 1, 2021	3 mjeseca	13 mjeseci
Izveštaj o spoljnom domenu razmene poruka		✔	Juče	13 meseci od tekućeg datuma		31 dan
Izveštaj o aktivnostima botova za razmenu poruka		✔	Juče	13 meseci od tekućeg datuma		31 dan
Izveštaj o aktivnostima korisnika poruke		✔	Juče	13 meseci od tekućeg datuma		31 dan
Izveštaj o rezimeu aktivnosti botova za razmenu poruka		✔	Juče	13 meseci od tekućeg datuma		31 dan
Izveštaj o rezimeu korisničke aktivnosti razmene poruka		✔	Juče	13 meseci od tekućeg datuma		31 dan
Izveštaj o verziji aplikacije za razmenu poruka		✔	Juče	13 meseci od tekućeg datuma		N.P.
Izveštaj o budućim rasporedima sastanaka		✔	NA (u budućnosti 90 dana)	N.P.		90 dana
Izveštaj o kvalitetu medija pozivanja	✔	✔	Juče	13 meseci od tekućeg datuma	31 dan	31 dan
Pozivanje izveštaja o angažovanju	✔	✔	Juče	13 meseci od tekućeg datuma	31 dan	31 dan
Pozivanje izveštaja o kvalitetu	✔	✔	Juče	13 meseci od tekućeg datuma	31 dan	31 dan
Pozivanje detaljne istorije poziva	✔	✔	Juče	13 meseci od tekućeg datuma Podaci dostupni od 12. aprila 2022.	31 dan	31 dan
Pozivanje detaljnog izveštaja istorije poziva	✔	✔	Juče	13 meseci od tekućeg datuma	31 dan	31 dan
Izveštaj o statistiki reda poziva	✔	✔	Danas	13 meseci od tekućeg datuma	3 mjeseca	13 mjeseci
Izveštaj statistike agenta za red poziva	✔	✔	Danas	13 meseci od tekućeg datuma	3 mjeseca	13 mjeseci
Izveštaji o automatskim telefonskim sistemima – rezime statistike, ključni detalji o radnom vremenu, ključni detalji van radnog vremena	✔	✔	Danas	13 meseci od tekućeg datuma Dostupni podaci od 29. jula 2022.	3 mjeseca	13 mjeseci
Izveštaj o detaljima soba i stolova*	✔	✔	Juče	13 meseci od tekućeg datuma	3 mjeseca	13 mjeseci
VIMT izveštaj o licenci*	✔	✔	Juče	13 meseci od tekućeg datuma	3 mjeseca	13 mjeseci
VIMT izveštaj o korišćenju*	✔	✔	Juče	13 meseci od tekućeg datuma	3 mjeseca	13 mjeseci
Izveštaj o potrošnji napajanja uređaja*	✔	✔	Juče	13 meseci od tekućeg datuma	3 mjeseca	13 mjeseci

* Ovi izveštaji nisu dostupni u Webex-u za vladine organizacije.

** Ovi izveštaji su dostupni samo pretplatama koje se računaju na osnovu broja korišćenje licence.

Srodne informacije

Analitika

Rešavanje problema

Lista izveštaja

Ova kartica prikazuje listu izveštaja koji su spremni za preuzimanje. Možete da se pretplatite na izveštaj prilikom zakazivanja, dobićete obaveštenje e-poštom kada izveštaj bude spreman za preuzimanje.

Kada izveštaj generiše, kolona statusa se menja u "U toku". Kada izveštaj bude spreman za preuzimanje, kolona statusa se menja u "Dovršeno". Generisanje izveštaja može potrajati do 24 sata, u zavisnosti od veličine izveštaja i broja izveštaja koji su u redu. Generisani izveštaji su dostupni na kartici "Lista izveštaja".

Na ovoj listi možete imati najviše 50 izveštaja. Kada dostignete tu granicu, izbrišite neke izveštaje da biste ponovo generisali nove izveštaje.

Korisnički interfejs liste izveštaja na portalu Control Hub

Planirani izveštaji

Na ovoj kartici prikazana je lista izveštaja koji su podešeni da se ponavljaju. Možete da pregledate detalje svakog izveštaja, kao što su ime izveštaja, ime organizacije, učestalost generisanja izveštaja, dan o kom se generiše izveštaj, vreme poslednje generisano, status rasporeda i pretplata na obaveštenja.

Korisnički interfejs zakazanih izveštaja na portalu Control Hub

Ova kartica prikazuje listu fiksnih obrazaca koje možete da koristite za planiranje izveštaja, zajedno sa kratkim opisom za svaki izveštaj.

Ovi izveštaji su za vašu opštu upotrebu i ne bi trebalo da se koriste u svrhe naplate.

Da biste prikazali više informacija o ovim izveštajima, možete proširiti sledeće odeljke:

Izveštaji Webex sastanaka

Dostupnost podataka

Snimanje podataka se zasniva na UTC vremenska zona. Potrebno je otprilike osam sati da se podaci poslednjeg dana pojave narednog dana, što je oko 8:00 UTC. Različite vremenske zone mogu da utiču na ažuriranja određenih izveštaja novim podacima.

Na primer, ako generišete izveštaj za isti dan, izveštaj može da sadrži samo delimične podatke. Ako u izveštaj uključite prethodni dan i isti dan u vremenski opseg, izveštaj može da sadrži delimične podatke, u zavisnosti od vašeg vremenska zona.

Preporučujemo da generišete izveštaje istog dana u popodnevnim časovima vremenska zona. Podatke iz prethodnog dana možete da uključite zajedno sa istim dnevnim podacima u svojim izveštajima.

Ugrađene aplikacije za sastanke

Ovaj izveštaj pruža detalje o različitim tipovima webex ugrađenih aplikacija koje učesnik koristi na sastanku.

Ime kolone	Opis
Conference_ID	Jedinstveni ID sastanka.
Meeting_ime	Tema sastanka.
Meeting_tip	Tip sastanka koji je održan. Moguće vrednosti su: MC – Webex sastanci EK –Webex događaji (klasični) TC – Webex obuka Podrška za SC – Webex Webinar —Webex Webinars Webcast – Webex Webinars u prikazu webcast-a
E-pošta	E-adresa učesnika koji je prisustvovao sastanku.
Назив Уser_	Ime učesnika koji je prisustvovao sastanku.
Imepp_	Ime ugrađene aplikacije koja koristi učesnik na sastanku.
Datum	Datum kada učesnik na sastanku koristi ugrađenu aplikaciju.

Upotreba funkcije za sastanke na sastanku

Ovaj izveštaj pruža detalje o tome koje funkcije saradnje korisnik koristi tokom sastanaka u vašoj organizaciji.

Preporučujemo da koristite najnoviji Webex Meetings klijent (WBS 42.7 ili novije verzije) ili najmanje najnoviju verziju zaključavanja (WBS 42.6), kako biste precizno zabeležili podatke za ovaj izveštaj. Ako koristite stariju verziju klijenta, neki podaci možda neće biti uhvaćeni u izveštaju.

Poznata ograničenja

Podaci se ne snimaju za korisnika ako:

Korisnik se pridružio uređaju koji ne podržava funkcije na sastanku.
Korisnik nije normalno napustio sastanak, kao što je odustajanje od sastanka zbog izgubljene mrežna veza ili pada aplikacije.

Ime kolone	Opis
BROJ SASTANKA_	9-cifreni pristupni kod za sastanak koji je korišćen za pridruživanje sastanku.
IME SASTANKA_	Tema sastanka.
KONFIGURACIJA	Jedinstveni ID sastanka.
KORISNIČKO_IME	Ime korisnika koji je prisustvovao sastanku.
E-MAIL	Privilegija e-adresa korisnika koji je prisustvovao sastanku.
DATUM PRIDRUŽIVANJA_	Datum sastanka (GMT).
VREME POČETKA_	Kada je sastanak počeo (GMT).
VREME ZAVRŠETKA_	Kada se sastanak završio (GMT).
SNIMANJE ZASNOVANO__NA MREŽI	Korisnik je snimio sastanak u oblaku.
DELJENJE APLIKACIJE_	Korisnik je delio aplikaciju dok deli svoj ekran.
DELJENJE_DOKUMENATA	Korisnik je delio dokument dok deli svoj ekran.
RAZGOVOR	Korisnik je otvorio tablu za ćaskanje i poslao poruku.
ODGOVOR NA_PITANJE	Korisnik je pristupio ili koristio sesiju pitanja i odgovora.
POMOĆNI NATPIS_	Korisnik je uključio automatizovanu pomoćni natpisi.
BELA TABLA	Korisnik je delio belu tablu.
DELJENJE RADNE POVRŠINE_	Korisnik je delio svoju radnu površinu.
DELJENJE VEB-PREGLEDANJA__	Korisnik je delio ekran kada se pridružio sastanku putem pregledača.
PODEŠAVANJA VIDEO_PRENOSA	Korisnik je uključio svoj video.
DALJINSKO_UPRAVLJANJE PUTEM APLIKACIJE_	Korisnik je daljinski upravljao deljenom aplikacijom drugog učesnika tokom sastanka.
DALJINSKO_UPRAVLJANJE DELJENJEM_VEB-PREGLEDAČA__	Korisnik je daljinski upravljao deljenim veb-pregledačem drugog učesnika tokom sastanka.
BELEŠKU	Korisnik je pristupio funkcijama hvatanja beleški tokom sastanka.
PRENOS_DATOTEKA	Korisnik je preneo datoteku tokom sastanka.
DALJINSKO UPRAVLJANJE_RADNOM POVRŠINOM_	Korisnik je daljinski upravljao deljenom radnom površinom drugog učesnika tokom sastanka.
DALJINSKO_UPRAVLJANJE PUTEM APLIKACIJE_	Korisnik je daljinski upravljao deljenom radnom površinom drugog učesnika tokom sastanka.
DALJINSKO_UPRAVLJANJE DELJENJEM_VEB-PREGLEDAČA__	Korisnik je daljinski upravljao deljenim veb-pregledačem drugog učesnika tokom sastanka.
SESIJA ZA MANJU GRUPU_UČESNIKA	Korisnik je započeo ili se pridružio sesija za manji broj učesnika. Ovo polje se odnosi samo na korisnike koji se pridruže sastancima na webex Suite platformi za sastanke. Vrednost za korisnike koji nisu na ovoj platformi prikazuje se kao `N` čak i ako su se pridružili sesija za manji broj učesnika.
ISTOVREMENI PREVODI_	Korisnik je omogućio funkciju simultanog prevođenja.
REAKCIJE	Korisnik je birao reakciju tokom sastanka.
PODIGNUTA_RUKA	Korisnik je tokom sastanka birao funkciju podizanje ruke.
PREBACI SASTANAK_NA MOBILNI__UREĐAJ	Korisnik je premestio sastanak u mobilni uređaj tokom sastanka.
VIRTUELNA_POZADINA	Korisnik je omogućio virtuelnu pozadinu tokom sastanka.
PREVOD U REALNOM__VREMENU	Korisnik je omogućio funkciju realno vreme prevođenja tokom sastanka.
WEBEX_ASISTENT	Korisnik je omogućio Webex Assistant tokom sastanka.

Detalji sastanaka

Ovaj izveštaj pruža detalje o sastancima koji su pokrenuti u okviru izabranih opseg datuma. Možete videti organizatora sastanka, započinjanja i vreme prekida sastanka, broja učesnika, ako se sastanak snima i još mnogo toga drugog.

Ime kolone	Opis
BROJ SASTANKA_	9-cifreni pristupni kod za sastanak koji je korišćen za pridruživanje sastanku.
IME SASTANKA_	Tema sastanka.
ID_KONFERENCIJE	Jedinstveni ID sastanka.
TIP SASTANKA_	Tip sastanka koji se odigrao. Moguće vrednosti su: MC – Webex sastanci EK –Webex događaji (klasični) TC – Webex obuka Podrška za SC – Webex Webinar —Webex Webinars Webcast – Webex Webinars u prikazu webcast-a
IME GLAVNOG RAČUNARSKOG_RAČUNARSKOG PROGRAMA	Ime korisnika koji je kreirao ili zakazao sastanak.
HOST_USERID	Jedinstveni ID domaćina.
HOSTEMAIL	E-adresa domaćina.
VREME POČETKA_	Kada je sastanak počeo (GMT).
VREME ZAVRŠETKA_	Kada se sastanak završio (GMT).
TRAJANJE	Dužina sastanka za nekoliko minuta.
UKUPAN_UČESNIK	Broj učesnika sastanka.
NARODNI_MINOVI	Ukupan broj u minutima koliko su svi učesnici bili na sastanku. Na primer, ako je sastanak imao po 3 učesnika i pridružili su se 10 minuta, ukupan broj je jednak 3 učesnika x 10 minuta svaki = 30 minuta.
JE_VOIP	Najmanje jedan učesnik je pozvao sastanak koristeći audio vezu preko računara.
JE DELJENJE_	Najmanje jedan učesnik je podelio svoj ekran na sastanku.
JE_ZAPIS	Ako je sastanak snimljen ili ne.
KORISNICI VIDEO_ZAPISA	Broj učesnika koji su se pridružili klijentu Webex sastanaka i uključili video zapis tokom sastanka.
VIDEO_MINS	Ukupan broj u minutima tokom kojih učesnici šalju video zapis.
SAMO_AUDIO (PCN)	Sastanak na koji su svi učesnici pozvani koristeći PSTN.
TRACKING_CODE_1-10	Kôd za praćenje povezan sa korisnikom. Izveštaj prikazuje samo podrazumevana imena kodova za praćenje.
KORIŠĆENA INTEGRACIJA_	Ovo polje prikazuje da li je sastanak zakazan putem integracije usluge Microsoft Teams, Microsoft Outlook, Slack ili Google Calendar sa Cisco Webex Meetings aplikacijom.
WEBEX_ASISTENT	Ovo polje prikazuje da Webex Assistant for Meetings se koristi na sastanku. Moguće vrednosti su: Y – Webex Assistant se koristi tokom sesije. N – Webex Assistant se nipošto ne koristi.
KORIŠĆENI PROBOJ_	Ovo polje prikazuje da sesija za manji broj učesnika sastanak započet. Moguće vrednosti su: Y – sesija za manji broj učesnika se. N – ne koriste se sesije za manje grupe učesnika.
IS_E2EE	Ovo polje prikazuje da li je sastanak zakazan korišćenjem end-to-end šifrovanja (E2EE). Moguće vrednosti su: Y – sastanak je potpuno šifrovan. N – Sastanak nije potpuno šifrovan.
SI USED_	Ovo polje prikazuje da li je domaćin imao istovremeno tumačenje koje je omogućio. Moguće vrednosti su: Y– Domaćin je omogućio istovremenu interpretaciju sastanka. N – Domaćin nije omogućio istovremeno tumačenje sastanka.

Učesnici sastanaka

Ovaj izveštaj pruža detalje o svakom učesniku koji je prisustvovao sastanku u okviru izabranog opseg datuma. Možete da saznate više o podacima o kvalitetu medija učesnika tokom sastanka i informacijama o tome kako su se pridružili sastanku.

Podaci o kvalitetu medija i hardverske informacije učesnika dostupni su samo ako je trajanje sastanka duže od dva minuta.

Ime kolone	Opis
BROJ SASTANKA_	9-cifreni pristupni kod za sastanak koji je korišćen za pridruživanje sastanku.
IME SASTANKA_	Tema sastanka.
ID_KONFERENCIJE	Jedinstveni ID sastanka.
KORISNIČKO_IME	Imena učesnika koji su prisustvovali sastanku.
E-POŠTA	E-adrese učesnika koji su prisustvovali sastanku.
LOKACIJA (ZASTARELI)	Ovo polje je zastarelo. Za slične informacije koristite polja ZEMLJA, DRŽAVA i GRAD.
DATUM PRIDRUŽIVANJA_	Datum sastanka (GMT).
VREME POČETKA_	Vreme kada su se učesnici pridružili sastanku (GMT).
VREME ZAVRŠETKA_	Vreme kada su učesnici napustili sastanak (GMT).
TRAJANJE	Broj minuta koje su učesnici ostali povezani na sastanku.
OS	Operativni sistemi uređaja koje su učesnici koristili za pridruživanje sastanku.
PREGLEDAČA	Veb pregledači koje su učesnici koristili za Webex sastanke za Web da bi se pridružili sastanku.
LOKALNI_IP	IP adrese klijenata koji su se koristili za pridruživanje sastanku. Ove IP adrese možda nisu spoljno usmeravane adrese ako stoje iza zaštitnog zida.
JAVNI_IP	IP adrese klijenta koje su spolja usmeravane. Ovo može biti isto kao `local_IP` ako je klijent povezan direktno sa internetom bez korišćenja VPN.
VOIP PRIJEM_PROSEČNOG_GUBITKA_PAKETA_	Prosečna audio signal gubitak paketa tokom sastanka iz Webex oblaka u smeru klijenta, u procentima. Gubitak paketa prijema se izračunava nakon oporavka webex paketa gubitka.
VOIP_PROSEČNO_KAŠNJENJE	Prosečno kašnjenje zvuka tokom sastanka, u milisekcondama.
PRIDRUŽIVANJE VREMENU_SASTANKA_	JMT = (vreme od klika na vezu za sastanak do učitavanja prozora za pregled) + (vreme od klika na dugme "Pridruži se" u prozoru za pregled do povezivanja sa sastankom). JMT ne računa vreme koje korisnik provodi u pregledanju menija, pravljenju izbora u prozoru za pregled ili čekanju u holu.
TCP PROCENAT_	Procenat učesnika trajanja je koristio TCP vezu za VoIP poziv.
UDP_PROCENAT	Procenat učesnika trajanja koristio je UDP vezu za VoIP poziv.
JE_CMR	Ako se učesnik pridružio sastanku koristeći Webex sobu ili Desk uređaj,
JE DELJENJE_	Bez obzira na to da li je učesnik delio ekran tokom sastanka.
JE_ZAPIS	Bez obzira na to da li je učesnik kliknuo na dugme "Snimi" ili ne.
VIDEO_MINUTI	Ukupan broj minuta koje je učesnik na sastanku omogućio video prenosu.
KLIJENT	Tip mekog klijenta koji se koristio za pridruživanje sastanku.
VERZIJA KLIJENTA_	Verzija mekog klijenta koja se koristila za pridruživanje sastanku.
MEDIA_NODE	Izvor centar za podatke ili region medijskog čvora sa koji je klijent povezan. Za medijske čvorove zasnovane na oblaku, ovo polje prikazuje opšte ime regiona kao što je "San Hoze, SAD". Za medijske čvorove zasnovane na video mesh-u, ovo polje ima specifičnije ime koje se podudara sa imenom video mesh klastera koje je obezbedio kupac.
VEZU	Tip mrežne veze koju je klijent koristio za razmenu medija. Moguće vrednosti mogu biti "wifi", "ethernet", "cellular" ili "unknown". Ovo se ne prati po tipu medija. Moguće je (i relativno uobičajeno) da se to promeni tokom sastanka. Ovde je zapisana samo početna veza.
HARDVER	Hardverska naprava i model uređaja koji se koristi za pridruživanje sastanku. Za računare ovo može biti "Lenovo Thinkpad p60". Za telefone ovo može biti "Samsung Galaxy S7". Za sobne uređaje ovo može biti "Cisco Webex Room Kit".
KAMERA	Ime brenda i informacije o modelu za kameru koja se koristi tokom sastanka. To se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljena je samo početna kamera koja se koristi.
MIKROFON	Ime brenda i informacije o modelu za mikrofon koji se koristi tokom sastanka. To se može promeniti tokom sastanka, međutim, prijavljen je samo početni mikrofon koji se koristi.
GOVORNIK	Ime brenda i informacije o modelu zvučnik koji se koristi tokom sastanka. To se može promeniti tokom sastanka, međutim, izveštava se samo inicijalni govornik koji se koristi.
AUDIO_PROSEČNO_KAŠNJENJE	Prosečno kašnjenje zvuka tokom sastanka, u milisekcondama.
AUDIO_MAX_LATENCY	Najveća vrednost kašnjenja audio signala tokom sastanka, u milisekedama.
AUDIO_PRIJEM PROSEČNOG_GUBITKA_PAKETA_	Prosečan end-to-end audio gubitak paketa tokom sastanka, u procentima.
AUDIO_PRIJEM MAX_PAKETA__GUBITAK	Najveća vrednost audio signala sa end-to-end gubitak paketa tokom sastanka, u procentima.
AUDIO SLANJE_PROSEČNOG_GUBITKA_PAKETA_	Prosečan gubitak paketa tokom sastanka, u procentima.
AUDIO SLANJE_MAKSIMALNOG_GUBITKA_PAKETA_	Najveća vrednost audio prenosa gubitak paketa tokom sastanka, u procentima.
AUDIO_PRIJEM PROSEČNE__TREME	Prosečan trema audio signala tokom sastanka, u milisekunudama.
AUDIO_PRIJEM MAX__TREME	Najveća vrednost treme audio signala tokom sastanka, u milisekcondama.
AUDIO SLANJE_PROSEČNE__TREME	Prosečan trema audio signala tokom sastanka, u milisekunudama.
AUDIO_SLANJE_MAX_JITTER	Najveća vrednost treme audio signala tokom sastanka, u milisekcondama.
VIDEO PROSEČNA__KAŠNJENJA	Prosečno kašnjenje video zapisa tokom sastanka, u milisekcunadama.
VIDEO_MAX_LATENCY	Najveća vrednost kašnjenja video zapisa tokom sastanka, u milisekedama.
VIDEO PRIJEM_PROSEČNOG_GUBITKA_PAKETA_	Prosečan video gubitak paketa tokom sastanka, u procentima.
VIDEO_PRIJEM MAKSIMALNOG_GUBITKA_PAKETA_	Najveća vrednost video prenosa gubitak paketa tokom sastanka, u procentima.
VIDEO SLANJE_PROSEČNOG_GUBITKA_PAKETA_	Prosečan video gubitak paketa tokom sastanka, u procentima.
VIDEO SLANJE_MAKSIMALNOG_GUBITKA_PAKETA_	Najveća vrednost video prenosa gubitak paketa tokom sastanka, u procentima.
VIDEO_PRIJEM PROSEČNE__TREME	Prosečno trese video zapis tokom sastanka, u milisekcondama.
VIDEO_KOJI PRIMA_MAX_TREMU	Najveća vrednost treme video zapisa tokom sastanka, u milisekcondama.
VIDEO SLANJE_PROSEČNE__TREME	Prosečno trese video zapis tokom poziva, u milisekcudama.
VIDEO_SLANJE MAX__TREME	Najveća vrednost treme video zapisa tokom sastanka, u milisekcondama.
PROSEK CPU__APLIKACIJE	Prosečna CPU korišćenja Aplikacija Webex tokom sastanka, u procentima.
CPU_APLIKACIJA_MAX	Najveća CPU korišćenja Aplikacija Webex tokom sastanka, u procentima.
PROSEK PROCESORSKOG__SISTEMA	Prosečna upotreba CPU tokom sastanka, u procentima.
CPU_SISTEM_MAX	Najviša vrednost CPU korišćenja tokom sastanka, u procentima.
KORIŠĆENA_VIRTUELNA POZADINA_	Ovo polje prikazuje da li su učesnici omogućili virtuelnu pozadinu tokom sastanka. Moguće vrednosti su: Y – virtuelna pozadina je omogućena jednom tokom sastanka. N – Virtuelna pozadina se ne koristi.
INDIKATOR DOMAĆINA_	Ovo polje prikazuje da li je učesnik organizator ili učesnik. Moguće vrednosti su: TRUE – Učesnik je organizator. FALSE – učesnik je učesnik.
JE SUORGANIZATOR_	Ovo polje prikazuje da li je učesnik suorganizator sastanka. Moguće vrednosti su: Y – Učesnik je suorganizator. N – Učesnik nije suorganizator.
Client_tip	Klijent koji je učesnik koristio za pridruživanje sastanku.
Sub_C tiplient_	Metod koji je učesnik koristio za pridruživanje sastanku.
Client_B detaljirowser_	Aplikacija ili pregledač koji je učesnik koristio za pridruživanje sastanku.
KVALITET VIDEO PRENOSA_	Ovo polje prikazuje kvalitet videa učesnika tokom sastanka. Kvalitet video prenosa se računa kao prosečna vrednost video prenosa gubitak paketa učesnika i kašnjenje od ukupno njihovih video minuta po sastanku. Moguće vrednosti su: Dobro – Ako je prosečna vrednost gubitak paketa manja ili jednaka 5%, a prosečno kašnjenje video zapisa manje ili jednako 400ms, onda se kvalitet videa računa kao dobro. Loše – ako je prosečna vrednost gubitak paketa veća od 5% a prosečno kašnjenje video zapisa veće od 400ms, onda se kvalitet videa računa kao loše. Nepoznato – ako video ili audio podaci nisu dostupni najmanje minut, onda se kvalitet videa se računa kao nepoznato.
VOIP KVALITET_	Ovo polje prikazuje VoIP kvalitet učesnika tokom sastanka. VoIP kvalitet se računa kao prosečna vrednost audio prenosa gubitak paketa i kašnjenje od ukupno njihovih audio minuta po sastanku. Moguće vrednosti su: Dobro – Ako je prosečan audio gubitak paketa manji ili jednak 5% a prosečno kašnjenje zvuka je manje ili jednako 400ms, onda se VoIP kvalitet računa kao dobar. Loše – Ako je prosečna vrednost gubitak paketa veća od 5% a prosečno kašnjenje zvuka je više od 400ms, onda se kvalitet VoIP-a računa kao loš. Nepoznato – ako video ili audio podaci nisu dostupni najmanje minut, onda se VoIP kvalitet računa kao nepoznat.
ZEMLJA	Zemlja iz koje su se učesnici pridružili sastanku.
DRŽAVA	Stanje odakle su se učesnici pridružili sastanku.
GRAD	Grad odakle su se učesnici pridružili sastanku.

Rezime korišćenja sastanaka

Ovaj izveštaj pruža detalje o ukupnom broju sastanaka organizovanih u okviru izabranih opseg datuma.

Ime kolone	Opis
Broj sastanaka	Ukupan broj sastanaka domaćina tokom izabranog vremenskog perioda.
Ukupno minuta sastanka	Ukupan broj minuta za sve sastanke tokom izabranog vremenskog perioda. Na primer, ako su tri sastanka trajala po 30 minuta, broj je 90 minuta sastanka.
Broj učesnika	Ukupan broj učesnika ili uređaja koji se pridružuju sa svih Webex sastanaka tokom izabranih vremenski period. Na primer, ako je učesnik ili uređaj prekinuo vezu sa sastankom, a zatim se ponovo pridružio, broj je 2.
Ukupno minuta učesnika	Ukupan broj minuta tokom kojih su svi učesnici na sastanku. Na primer, ako sastanak ima tri učesnika i 10 minuta, onda je broj 30 minuta učesnika (3 x 10 minuta).
Učesnik koji šalje video minute	Ukupan broj minuta za koji su učesnici omogućili video zapis. Na primer, na sastanku koji traje 30 minuta sa pet učesnika, ali su samo dva učesnika omogućila video zapis za ceo sastanak, brojanje je 60 video minuta.
VoIP minuti učesnika	Ukupan broj minuta za učesnike koji su se pridružili sastancima pomoću funkcije VoIP.
Audio minuti učesnika	Ukupan broj minuta za učesnike koji su se pozivali na sastanke koristeći PSTN.

Aktivni domaćini sastanaka

Ovaj izveštaj pruža detalj o tome koliko je sastanaka organizator zakazan i započet u okviru izabranih opseg datuma.

Ime kolone	Opis
ID korisnika	E-adresa domaćina.
Broj sastanaka koji su domaćini	Broj sastanaka zakazanih i organizovanih od strane ovog korisnika u okviru prijavljenih vremenski period.
Organizator	Ime korisnika koji je bio organizator sastanka ili ime uređaja ako je sastanak organizovan na uređaju.

Sastanci neaktivni korisnici

Ovaj izveštaj pruža detaljne informacije o korisnicima koji nisu organizovali ili prisustvovati sastancima u okviru izabranih opseg datuma.

Ime kolone	Opis
IME_	Ime korisnika.
PREZIME_	Prezime korisnika.
KORISNIČKO IME	E-adresa korisnika.
ID_KORISNIKA	Jedinstveni ID korisnika.
E-POŠTA	E-adresa korisnika.
JE_DOMAĆIN	Bez obzira na to da li korisnik ima licencu domaćina Webex sastanaka ili ne.
IS_SITEADMIN	Bez obzira na to da li korisnik ima administratorsku ulogu za Webex lokaciju ili ne.
DANI OD_POSLEDNJEG_AKTIVNOG_	Broj dana od poslednjeg hostovanja ili prisustvovanja sastanku putem aplikacije Webex App ili Webex sastanaka.
POSLEDNJI_AKTIVNI_DATUM	Datum poslednjeg hostovanja ili prisustvovanja sastanku putem aplikacije Webex App ili Webex sastanaka. Korisnici PSTN poziva se ne računaju kao aktivni.

Korišćenje zvuka sastanaka

Ovaj izveštaj pruža detalje o različitim tipovima zvuka koje su učesnici koristili tokom sastanka.

Ime kolone	Opis
CONF ID	Jedinstveni ID sastanka.
BROJ SASTANKA	9-cifreni pristupni kod za sastanak koji je korišćen za pridruživanje sastanku.
TIP ZVUKA	Tip zvuka koji su učesnici koristili za pridruživanje sastanku. Tipovi zvuka su: CCA In – Učesnici koji su se pozvali da se pridruže sastanku putem cloud connected audio zapisa. CCA Out – Učesnici koji su koristili povratni poziv da bi se pridružili sastanku putem cloud connected audio zapisa. PSTN In – Učesnici koji su se pozvali da se pridruže sastanku preko PSTN-a. PSTN Out – Učesnici koji su koristili povratni poziv da bi se pridružili sastanku putem PSTN-a. VoIP – Učesnici koji su se pridružili sastanku koristeći Internet za audio zapis. Edge Audio – učesnici koji su pozvali ili koristili povratni poziv da bi se pridružili sastanku putem edge audio zapisa. Povratna informacija – Ako poziv ne uspe kada učesnici pokušavaju da se pridruže sastanku putem edge audio zapisa, Webex ponovo poziva putem PSTN-a.
KORISNIČKO IME	Imena učesnika koji su prisustvovali sastanku.
E-POŠTA	E-adrese učesnika koji su prisustvovali sastanku.
BROJ TELEFONA	Telefonski broj za učesnike koji su se pridružili sastanku preko CCA, PSTN, VoIP, Edge Audio ili Fallback. Telefonski brojevi za učesnike koji se pridruže sastanku putem voIP-a se prikazuju kao NA.
KRAJNJI SASTANAK	Datum završetka sastanka.
VREME POČETKA	Kada je sastanak počeo (GMT).
VREME ZAVRŠETKA	Kada se sastanak završio (GMT).
AUDIO MINUTI	Ukupan broj audio minuta koji koristi svaki učesnik.
IME SASTANKA	Tema sastanka.

Izveštaj o telefoniji sastanaka

Ovaj izveštaj pruža detalje o različitim tipovima zvuka koje su učesnici koristili tokom sastanka. Ovaj grafikon možete da koristite da biste dobili osećaj sa kojim uslugama pozivanja učesnici radije da se povežu za sastanke i pozive.

Ime kolone	Opis
BROJ SASTANKA_	9- ili 10-cifreni pristupni kod za sastanak koji se koristi za pridruživanje sastanku.
ID_KONFERENCIJE	Jedinstveni ID sastanka.
TIP_SESIJE	Tip zvuka (u numeričkoj vrednosti) koji su učesnici koristili za pridruživanje sastanku. Mogući tipovi zvuka su: PSTN (5-9999)— Učesnici koji su se pridružili sastanku preko PSTN-a. CCA (100000 do 20000)– Učesnici koji su se pridružili sastanku preko Cloud Connected Audio. Edge Audio (preko 20000)– Učesnici koji su se pridružili sastanku putem edge audio zapisa.
POZIVNI_BROJ	Abecedni ili numerički geografski kôd koji su učesnici koristili za pozivanje sastanka.
IME SASTANKA_	Tema sastanka.
VREME POČETKA__SASTANKA_	Datum i vreme (u GMT) kada je sastanak počeo.
VREME DATUMA_ZAVRŠETKA_SASTANKA_	Datum i vreme (u GMT) kada se sastanak završio.
TRAJANJE SASTANKA_	Trajanje (u GMT) o tome koliko je sastanak trajao.
KORISNIČKO_IME	Prikažite imena učesnika koji su prisustvovali sastanku.
E-POŠTA	E-adrese učesnika koji su prisustvovali sastanku.
VRSTA USLUGE_POZIVA_	Tip usluge poziva koji su učesnici koristili za pridruživanje sastanku. Moguće vrste usluga poziva su: Povratni poziv domaći Međunarodni povratni poziv Pozovi putarinu Besplatni poziv za pridruživanje sastanku Međunarodni poziv u naplatnoj rampi Međunarodni poziv za pridruživanje sastanku VoIP Premium putarina
BIRAJ TELEFONSKI___BROJ	Telefonski broj koji su učesnici koristili za pozivanje sastanka.
TELEFONSKI BROJ POVRATNOG_POZIVA_	Telefonski broj koji su učesnici zahtevali da se pridruže sastanku putem povratnog poziva.
ANI	Automatska identifikacija broja telefonskog broja koji je učesnik koristio za pozivanje na sastanak.
VREME POČETKA_UČESNIKA__	Datum i vreme (u GMT) kada je učesnik povezao svoj zvuk na sastanku.
TRAJANJE UČESNIKA_	Trajanje (u GMT) trajanju tokom kog je audio prenos učesnika povezan na sastanku.
TRACKING_CODE_1-10	Kôd za praćenje povezan sa korisnikom. Izveštaj prikazuje samo podrazumevana imena kodova za praćenje.

Budući rasporedi sastanaka

Ovaj izveštaj nema izbor opsega datuma. Sastanke koji dolaze za Webex lokaciju možete videti u narednih 90 dana od datuma kada pokrenete izveštaj. Možete da vidite i sastanke koji su zakazani u roku od prethodnih 30 dana.

Ovaj izveštaj prikazuje predstojeće sastanke za izabranu Webex lokaciju. Koristite ovaj izveštaj da biste stekli uvid u to koliko korisnika zakažu sastanke na Webex lokaciji i razumeju jačinu zvuka i vremenski raspored predstojećih sastanaka. Ovi detalji vam mogu pomoći da upravljate vremenskim rasporedom migracije lokacije ili nadogradnjom lokacije koja može da utiče na korisnike. Takođe možete da identifikujete kritične sastanke ili događaje da biste u skladu sa tim planirali podršku.

Sastanci zakazani sa Webexa su uključeni u ovaj izveštaj. Ako domaćini zakažu sastanke sa URL adresom pozivnice lične sobe, ti sastanci neće biti uključeni u izveštaj.

Ime kolone	Opis
Broj sastanka	9-cifreni pristupni kod za sastanak koji je korišćen za pridruživanje sastanku.
Tip usluge	Ako je sastanak zakazan kao Webex sastanak, Webex Event, Webex Training sesija ili Webex Webinar (WB).
Ime glavnog računarskog sistema	Ime korisnika koji je zakazao sastanak.
E-adresa	E-adresa korisnika koji je zakazao sastanak.
Ime sastanka	Tema sastanka.
Vreme početka	Datum i vreme početka sastanka (GMT).
Vreme završetka	Datum i vreme završetka sastanka (GMT).
KreiranoOn	Datum datum i vreme kada je sastanak zakazan (GMT).
Broj pozvanih	Broj korisnika pozvanih na sastanak.
Skup lozinki	Ako sastanak zahteva lozinku za pridruživanje.
Tip grupe	Ako je sastanak jednovremeni sastanak ili serija koja se ponavlja.
Datum prestanka važenja	Datum i vreme završetka serije sastanaka (GMT).
PoslednjimodifikovaniDatum	Datum datum i vreme kada je pozivnica za sastanak poslednji put ažurirana (GMT).
IzuzeciMeeting	Ako je jedan od sastanaka u seriji zakazan za drugo vreme.

Sastanci visoki CPU

Ovaj izveštaj pokazuje koji korisnici su imali prosečan sistem CPU od 90% or higher for at least 25% video minuta tokom sastanaka. Da bi optimizovao resurse, Webex smanjuje brzinu protoka i rezoluciju svih video zapisa kada korisnik dostigne prosečnu upotrebu CPU-a sistema od 95% za pet uzastopnih sekundi.

Ovaj izveštaj možete koristiti da biste pomogli korisnicima kako mogu da smanje upotrebu CPU-a sistema da bi imali bolje iskustvo u radu sa sastankom.

Ime kolone	Opis
E-adresa korisnika	E-adresa korisnika koji je imao visoku upotrebu CPU-a sistema.
Ukupno video minuta	Broj snimljenih video minuta za e-adresu svakog korisnika tokom izabranog opsega datuma.
Video minuti sa visokom iskorišćenoљжu PROCESORA	Broj snimljenih video minuta u kojima je prosečna iskorišćenost CPU sistema na 90% ili veća.
% video minuta sa visokim CPU-om	Procenat video minuta u kojima je prosečna iskorišćenost sistema CPU 90% ili veća.

Prosek aktivnog korisnika sastanaka

Ovaj izveštaj pruža detalje o tome koliko se licenci koristi u pretplati i koliko je korisnika organizovalo najmanje jednu sesiju Webex sastanak prijavljenog datuma. Ovaj izveštaj je dostupan samo ako vaša organizacija ima aktivnu pretplatu koja ispunjava uslove unapred.

Ime kolone	Opis
Datum	Kalendarski datum u okviru perioda. Period se definiše kao ciklus od 30 dana koji počinje na dan aktiviranja pretplate i koji odgovara vašem ciklusu naplate. Na primer, ako je vaša pretplata počela 5. jula 2020. godine, onda bi sledeći period počeo 30 dana kasnije, 4. avgusta 2020. godine.
ID pretplate	Jedinstveni ID pretplate.
Proizvod	Ime proizvoda za prijavljene licence.
Obezbeđena količina licence	Ukupan broj licenci obezbeđenih za pretplatu i proizvod.
Dodeljena količina licence	Broj dodeljenih licenci korisnicima na prijavljeni datum.
Jedinstveni aktivni domaćini dnevno	Prebrojavanje jedinstvenih aktivnih domaćina na kalendarski datum. Jedinstveni aktivni domaćini su domaćini koji su započeli najmanje jedan Webex sastanak na prijavljeni datum.
Jedinstveni aktivni domaćini sastanka u proteklih 30 dana	Kumulativni broj jedinstvenih aktivnih domaćina u poslednjih 30 dana, uključujući i tekući dan. Jedinstveni aktivni domaćini su domaćini koji su započeli najmanje jedan Webex sastanak na prijavljeni datum.
90 Day Rolling Average Unique Active Meetings Hosts	Prosečan broj jedinstvenih aktivnih domaćina za prethodnih 90 dana prijavljenog datuma, zaokružio je na najbliži ceo broj. Ako u pretplati imate manje od 90 dana, prosek se zasniva na broju dana za koje je pretplata aktivna.
Količina potrošnje	Ovaj broj odražava poravnatu vrednost koja se koristi za identitet "True Forward". IT administratori mogu da prate ovu vrednost tokom perioda ugovora, mnogo pre perioda u kojem pretplata dospeva za potencijalnu promenu. Ovaj broj se podudara sa istim brojem kao i 90-dnevni "Rolling Average Unique Active Meetings Hosts".

Izveštaj o potrošnji licenci za sastanke

Ovaj izveštaj pruža detalje o tome koliko se licenci koristi u pretplati. Ovaj izveštaj je dostupan samo ako vaša organizacija ima aktivnu pretplatu na naplatu zasnovanu na uslužnom programu.

Ovaj izveštaj nije dostupan u Webexu za vladine organizacije.

Ime kolone	Opis
Datum	Period u kojem se pretplata nalazi. Period se definiše kao ciklus od 30 dana koji počinje na dan aktiviranja pretplate i koji odgovara vašem ciklusu naplate. Na primer, ako je vaša pretplata počela 5. jula 2020. godine, onda bi sledeći period počeo 30 dana kasnije, 4. avgusta 2020. godine.
ID pretplate	Jedinstveni ID pretplate.
Proizvod	Ime proizvoda za prijavljene licence.
Obezbeđena količina licence	Ukupan broj licenci obezbeđenih za pretplatu i proizvod.
Dodeljena količina licence	Broj dodeljenih licenci korisnicima na prijavljeni datum.

Webex Webinar izveštaji

Izveštaj o Vebinaru

Ovaj izveštaj pruža informacije o Webex vebinarima koji se hostuje u okviru izabranih opseg datuma. Ovaj izveštaj možete da koristite za prikazivanje detalja kao što su ko je organizator vebinara, tip vebinara i broj učesnika.

Ime kolone	Opis
ID sastanka	Jedinstveni ID vebinara.
ID organizatora	Jedinstveni ID domaćina.
Webinar Topic	Tema o vebinaru.
Tip webinara	Ako je zakazan kao vebinar ili vebkast.
E-adresa organizatora	E-adresa domaćina.
Ime glavnog računarskog računarskog programa	Ime domaćina.
Prezime glavnog računarskog računarskog programa	Prezime domaćina.
Datum događaja	Datum kada je webinar poиeo.
Vreme početka	Vreme kada je webinar poиeo (GMT).
Vreme završetka	Vreme kada se webinar završio (GMT).
Trajanje	Broj minuta koji je trajao vebinar.
Ukupan broj registratora	Ukupan broj korisnika koji su se registrovali za vebinar pre početka.
Ukupno učesnika	Ukupan broj korisnika koji su se pridružili vebinaru.

Webex izveštaji o razmeni poruka

Spoljni domen za razmenu poruka

Ovaj izveštaj pruža informacije o spoljnim domenima i spoljnim korisnicima koji sarađuju u vašoj organizaciji. Takođe možete da vidite kako korisnici iz vaše organizacije sarađuju sa spoljnim domenima u spoljnim prostorima.

Ime kolone	Opis
Spoljni domen	Ime spoljnog domena.
Broj spoljnih korisnika	Broj korisnika sa spoljnog domena u prostorima organizacije.
Brojevi razmaka sa spoljnim korisnicima	Broj razmaka u vašoj organizaciji koji ima najmanje jednog korisnika iz spoljnog domena. Na primer, ako Bob@external.com se nalazi u tri različita razmaka u vašoj organizaciji, ova kolona prikazuje 3 kao vrednost.
Poslednji datum pročitane poruke	Poslednji poznati datum kada je korisnik sa spoljnog domena pročitao poruku u prostoru u vašoj organizaciji.
Datum poslednje poslate poruke	Poslednji poznati datum kada je korisnik iz spoljnog domena poslao poruku u prostoru vaše organizacije.
Poslednji datum deljene datoteke	Poslednji poznati datum kada je korisnik iz spoljnog domena delio datoteku u prostoru u vašoj organizaciji.
Poslednji spojeni datum	Poslednji poznati datum kada se korisnik iz spoljnog domena pridružio prostoru u vašoj organizaciji.
Broj korisnika iz vaše organizacije u spoljnim prostorima	Ukupan broj korisnika iz vaše organizacije koji su deo spoljnih prostora.
Broj spoljnih prostora sa korisnicima iz vaše organizacije	Ukupan broj spoljnih prostora koji uključuju korisnike iz vaše organizacije. Na primer, ako Alice@example.com se nalazi u tri različita spoljna prostora spoljnog domena, ova kolona prikazuje 3 kao vrednost.

Aktivnost botova za razmenu poruka

Ovaj izveštaj prikazuje podatke za svaku aktivnost svakog bota dnevno tokom opsega datuma koji izaberete. Svaki odabrani datum ima svoj skup podataka. Na primer, imate izveštaj o aktivnosti botova za razmenu poruka za 1. jun 2020. do 5. juna 2020. godine. Izveštaj prikazuje svaku aktivnost bota u okviru izabranih opseg datuma.

Ako bot nije imao nikakvu aktivnost tokom određenog datuma, onda se ti datumi ne pojave u izveštaju.

Podaci za ovaj izveštaj su samo za botove iz vaše organizacije. Ako vaša organizacija koristi spoljne bot-ove, onda se podaci ne prikazuju za te bot-ove.

Ime kolone	Opis
Ime bota	Ime bota.
ID bota	Jedinstvena ID bota.
Datum	Datum aktivnosti bota.
Broj aktivnih razmaka	Broj razmaka u kojima je bot poslao poruku ili delio datoteku.
Broj poruka	Broj poruka koje je poslao bot.
Deljene datoteke	Broj fajlova koje deli bot.
Pridruženi novi prostori	Broj mesta kojima se bot pridružio.
Izašli prostori	Broj mesta koje je bot ostavio.
Broj korisnika botova	Broj jedinstvenih korisnika koji su pomenuli bota.
Bot pominje grofa	Koliko puta korisnik pominje bota.

Aktivnost korisnika razmene poruka

Ovaj izveštaj prikazuje podatke za svaku aktivnost svakog korisnika dnevno tokom opsega datuma koji izaberete. Svaki odabrani datum ima svoj skup podataka. Na primer, pokrećete izveštaj o aktivnostima korisnika razmene poruka za 1. jun 2020. do 5. juna 2020. godine. Izveštaj vam pokazuje svaku aktivnost korisnika u okviru izabranih opseg datuma.

Ako korisnik nije imao nikakvu aktivnost tokom određenog datuma, ti datumi se ne prikazuju u izveštaju.

Ime kolone	Opis
ID korisnika	Jedinstveni ID korisnika.
Ime	Ime i prezime korisnika.
E-adresa	E-adresa korisnika.
Datum	Datum aktivnosti korisnika.
Poslate poruke	Broj poruka koje je korisnik poslao.
Pozivi	Broj upućenih poziva i sastanaka koje je korisnik pridružio webex App klijentu.
Deljene datoteke	Broj datoteka koje korisnik deli u svim razmacima.
Broj razmaka	Broj prostora u koji je korisnik poslao poruku, pozvanu ili deli datoteku.
Kreirani novi prostori	Broj razmaka koje je korisnik kreirao.
Pridruženi novi prostori	Broj razmaka kojima se korisnik pridružio.
Izašao prostor	Broj razmaka koje je korisnik ostavio.

Rezime aktivnosti botova za razmenu poruka

Ovaj izveštaj prikazuje zbirne podatke za svaku aktivnost svakog bota tokom opsega datuma koji izaberete.

Podaci za ovaj izveštaj su samo za botove iz vaše organizacije. Ako vaša organizacija koristi bot koji nisu deo vaše organizacije, onda podaci nisu prikazani za te bot-ove.

Ime kolone	Opis
Ime bota	Ime bota.
ID bota	Jedinstvena ID bota.
Vlasnik botova	Ime korisnika koji je stvorio bota.
E-pošta vlasnika botova	Email adresa korisnika koji je kreirao bota.
Datum početka	Prvi datum izabran za opseg datuma izveštaja.
Datum završetka	Poslednji datum izabran za opseg datuma izveštaja.
Prosečan broj aktivnih razmaka	Prosečan broj razmaka u kojima je bot poslao poruku ili delio datoteku.
Broj poruka	Broj poruka koje je poslao bot.
Deljene datoteke	Broj fajlova koje deli bot.
Spojeni prostori	Broj mesta kojima se bot pridružio.
Izašli prostori	Broj mesta koje je bot ostavio.
Prosečan broj korisnika botova	Prosečan broj jedinstvenih korisnika koji su pomenuli bota.
Bot pominje grofa	Koliko puta korisnik pominje bota.

Rezime korisničke aktivnosti razmene poruka

Ovaj izveštaj prikazuje zbirne podatke za svaku aktivnost svakog korisnika tokom opsega datuma koji izaberete.

Ime kolone	Opis
ID korisnika	Jedinstveni ID korisnika.
Ime	Ime i prezime korisnika.
E-adresa	E-adresa korisnika.
Datum početka	Prvi datum izabran za opseg datuma izveštaja.
Datum završetka	Poslednji datum izabran za opseg datuma izveštaja.
Poslate poruke	Broj poruka koje je korisnik poslao.
Pozivi	Broj upućenih poziva i sastanaka koje je korisnik pridružio webex App klijentu.
Deljene datoteke	Broj datoteka koje korisnik deli u svim razmacima.
Kreirani novi prostori	Broj razmaka koje je korisnik kreirao.
Spojeni prostori	Broj razmaka kojima se korisnik pridružio.
Izašao prostor	Broj razmaka koje je korisnik ostavio.

Verzija aplikacije za razmenu poruka

Ovaj izveštaj beleži najnoviju verziju klijenta aplikacije Webex samo kada korisnici pošalju poruku. Ako korisnici prijaviti se samo aplikaciji Webex, ali ne šalju nikakve poruke, onda najnovija verzija klijenta nije snimljena.

Ovaj izveštaj nema izbor opseg datuma ili Webex sajt, on prikazuje podatke sa svih Webex lokacija u vašoj organizaciji i poslednji poznati datum kada je korisnik poslao poruku. Na primer, ako je korisnik poslao poruku 1. marta 2020. i nije poslao nijednu drugu poruku od tada, izveštaj prikazuje verziju klijenta aplikacije Webex koja se koristi 1. marta 2020. godine.

Izveštaj prikazuje podatke na svim platformama na koje je korisnik prijavljen u aplikaciju Webex. Na primer, ako se korisnik prijavi u aplikaciju Webex na Windows i Mac klijentu, za ovog korisnika postoje dve zasebne stavke u izveštaju.

Ime kolone	Opis
Verzija	Najnovija verzija klijenta aplikacije Webex.
Platforma	Operativni sistem za Webex App klijent.
User_ID	Jedinstveni ID korisnika.
E-adresa	E-adresa korisnika koji se prijavio na Webex App klijent.
Ime	Ime i prezime korisnika.
Datum poslednjeg poznatog	Datum kada su platforma aplikacije Webex i broj verzije poslednji put otkriveni za korisnika tokom poslednje poslate poruke. Na primer, ako korisnik ne šalje poruku nakon ažuriranja verzije aplikacije Webex, onda izveštaj prikazuje verziju klijenta aplikacije Webex koja je korišćena na datum ažuriranja.

Webex izveštaji o pozivanje

Izveštaj o kvalitetu medija pozivanja

Ovaj izveštaj prikazuje detalje o grupa poziva koje su imale uspostavljenu medijsku sesiju koristeći funkciju "Pozovi na Webexu" Webex Calling.

Ime kolone	Opis
Korisničko ime	Ime i prezime korisnika.
E-adresa	E-adresa korisnika.
Vreme početka	Pozovi vreme početka (GMT).
Krajnja tačka	Aplikacija se koristi za upućivanje ili prijem poziva.
Korišćeni uređaj	Fizički uređaj koji se koristi za upućivanje ili primanje poziva. Na primer, Cisco IP telefon 8865.
Kvalitet poziva	Kvalitet medija poziva. Grane poziva se kategorizuju kao dobre ako video i audio striming imaju vrednost treperenja manju od 150 ms, vrednost kašnjenja manju od 400 ms i gubitak paketa manji od 5%.
Трајање (а)	Trajanje poziva je trajalo u sekundama.
Maks. treskanje zvuka (ms)	Maksimalna vrednost tremensa zvuka tokom poziva, u milisekumama.
Prosečno tresenje audio signala (ms)	Prosečna vrednost treme audio signala tokom poziva, u milisekcondama.
Gubitak audio paketa (%)	Maksimalna vrednost audio signala gubitak paketa tokom poziva, u procentima.
Kašnjenje zvuka (ms)	Maksimalna vrednost kašnjenja zvuka tokom poziva, u milisekumama.
Samo audio	Ovo polje prikazuje da li grupa poziva samo korišćeni zvuk.
Maksimalno tresenje video zapisa	Maksimalna vrednost treme video zapisa tokom poziva, u milisekumama.
Prosečno tremanje video zapisa	Prosečna vrednost treme video zapisa tokom poziva, u milisekcondama.
Gubitak video paketa (%)	Maksimalna vrednost video prenosa gubitak paketa tokom poziva, u procentima.
Kašnjenje video prenosa (ms)	Maksimalna vrednost kašnjenja video zapisa tokom poziva, u milisekumama.
ID poziva	Jedinstveni ID poziva.
Lokalni ID sesije	Jedinstveni lokalni ID poziva.
Daljinski ID sesije	Jedinstveni udaljeni ID pozivu.
Lokacija	Lokacija korisnika definisana u Kontrolnom čvorištu.
Zemlja	Zemlja korisnika definisana u Kontrolnom čvorištu.
Korišćena veza	Tip veze koja se koristi za povezivanje sa pozivom.
Lokalna IP adresa	Lokalni IP adresa korisnika.
Audio kodek	Format šifrovanja i dekodiranje audio medija koji se koristi tokom poziva.
Video kodek	Format kodiranje i dekodiranje video medija koji se koristi tokom poziva.
Optimizacija putanje	Optimizacija putanje se koristi tokom poziva. Dostupni tipovi optimizacije putanje su: Interaktivni uspostavljanje povezanosti (ICE) – koristi se za omogućavanje uređaja za direktno slanje medija jedan drugom, što smanjuje kašnjenje i upotrebu propusnog opsega. Povezivanje sa privatnom mrežom (PNC) – koristi se da bi se omogućilo Webex Calling korisnicima da proširiju svoju privatnu mrežu na oblak preko namenske VPN. Nema optimizacije – kada se ne koristi nijedna optimizacija ICE ili PNC putanje.
Tip poziva	Tip poziva sa kojeg je korisnik pozvao. Moguće vrednosti su Webex Calling ili Poziv u usluzi Webex.
Trajanje video zapisa	Vreme u sekundama kada je korisnik uključio video zapis.
Pozivalac	Ovo polje prikazuje da li je korisnik taj koji je inicirao poziv. Moguće vrednosti su: Y – Korisnik je inicirao poziv. N – Korisnik nije inicirao poziv. NA – Podaci nisu dostupni. Možete dobiti NA za pozive upućene sa Cisco uređaja i ka njima.
Verzija UA	Verzija Webex Calling aplikacije Webex za radnu površinu korisnika.

Pozivanje izveštaja o angažovanju

Ovaj izveštaj prikazuje podatke za noge poziva koje su korisnici napravili ili primili pomoću Webex aplikacije koristeći Call on Webex i Webex Aplikaciju za pozivanje.

Ime kolone	Opis
Ime	Ime i prezime korisnika.
E-adresa	E-adresa korisnika.
Vreme početka	Vreme (GMT) od kada je upućen poziv.
Trajanje	Vreme u sekundama koje je poziv trajao.
Trajanje video zapisa	Vreme u sekundama kada je korisnik uključio video zapis.
Krajnja tačka	Uređaj ili aplikacija sa kojima je korisnik napravio ili primio poziv.
ID poziva	Jedinstveni ID poziva.
Pozivalac	Ovo polje prikazuje da li je korisnik taj koji je inicirao poziv. Moguće vrednosti su: Y – Korisnik je inicirao poziv. N – Korisnik nije inicirao poziv. NA – Podaci nisu dostupni. Možete dobiti NA za pozive upućene sa Webex uređaja i ka njima.

Pozivanje izveštaja o kvalitetu

Ovaj izveštaj prikazuje podatke o kvalitetu poziva koje su korisnici upućeni ili primili pomoću Webex aplikacija za pozivanje i Webex radnu površinu.

Kvalitet poziva koji se upućuju ili primaju iz Webex aplikacije i uređaja registrovanih u oblaku nije uhvaćen u ovom izveštaju.

Ime kolone	Opis
Ime	Ime i prezime korisnika.
E-adresa	E-adresa korisnika.
Vreme početka	Vreme (GMT) od kada je upućen poziv.
Trajanje	Vreme u minutima koje je poziv trajao.
Krajnja tačka	Uređaj ili aplikacija sa kojima je korisnik napravio ili primio poziv.
Gubitak audio paketa	Prosečan gubitak audio paketa u procentima.
Audio latencija	Prosečno audio kružno kašnjenje milisekunde.
Zvučna trema	Prosečna trema u milisekundama.
Gubitak video paketa	Prosečan gubitak video paketa u procentima.
Video latencija	Prosečno video kružno kašnjenje milisekunde.
Verzija UA	Webex pozivanje ili Webex verzija aplikacije za radnu površinu korisnika.
ID poziva	Jedinstveni ID poziva.

Izveštaj o statistiki reda poziva

Ovaj izveštaj prikazuje detalje o redovima poziva koji su podesiti u vašoj organizaciji. Ovaj izveštaj možete da koristite da biste videli broj dolaznih poziva u redove poziva i status tih poziva.

Ime kolone	Opis
Red za čekanje poziva	Ime reda poziva.
Lokacija	Lokacija dodeljena redu za čekanje poziva.
Br. telefona	Aplikacija broj telefona dodeljena redu za čekanje poziva.
Lokal	Broj lokala dodeljen redu za čekanje poziva.
Ukupno minuta čekanja	Ukupan broj minuta koje pozivi obavljaju na čekanju agenti.
Pros. min. na čekanju	Prosečan broj minuta koje su pozivi na čekanju pozive agenti.
Ukupno minuta za razgovor	Ukupan broj minuta tokom kojih su agenti aktivno govorili tokom poziva.
Pros. minuti za razgovor	Prosečan broj minuta tokom kojih su agenti aktivno govorili tokom poziva.
Ukupni minuti rukovanja	Ukupan broj minuta koje su agenti proveli rukovanjem pozivima. Časovi rukovanja se izračunavaju kao Total Talk Mins + Total Hold Mins = Total Handle Mins.
Pros. min. rukovanja	Prosečan broj minuta koje su agenti proveli rukovanjem pozivima.
Ukupno minuta čekanja	Ukupan broj minuta koje su pozivaoci proveli čekajući da sledeći raspoloživi agent odgovori na poziv.
Pros. min. čekanja	Prosečan broj minuta koje su pozivaoci proveli čekajući da sledeći raspoloživi agent odgovori na poziv.
Odgovoreni pozivi	Broj poziva na koje su odgovorili agenti.
Pozivi na koje je odgovorno: %	Procenat poziva na koje odgovaraju agenti.
Napušteni pozivi	Broj poziva u kojima je pozivalac spustio slušalice ili ostavio poruku pre nego što je agent postao dostupan.
% napuštenih poziva	Procenat poziva u kojima je pozivalac spustio slušali ili ostavio poruku pre nego što je agent postao dostupan.
Napušteni minuti	Prosečan broj minuta tokom kojih su pozivaoci spustili slušalice ili ostavili poruku pre nego što je agent postao dostupan.
Napušteni minuti	Broj minuta u kojima su pozivaoci spustili slušalice ili ostavili poruku pre nego što je agent postao dostupan.
Ukupni pozivi	Ukupan broj dolaznih poziva.
Prepunjenost – zauzeto	Broj poziva koji su prešli jer je dostignuto ograničenje reda za čekanje.
Prepunjenost – isteklo vreme	Broj poziva koji su prešli jer vreme čekanja premašio maksimalno ograničenje.
Pozivi su preneti	Broj poziva koji su preneti iz reda.
Pros. br. додељених аге	Prosečan broj agenata dodeljenih redovima poziva.
Pros. br. rukovanje pozivima agenata	Prosečan broj agenata koji su aktivno upravljali pozivima.

Izveštaj statistike agenta za red poziva

Ovaj izveštaj prikazuje detalje svih agenata kojima su dodeljeni redovi poziva u vašoj organizaciji. Možete da koristite ovaj izveštaj da biste videli koji agent dobija najviše poziva i informacija o njihovoj statistiki pozivanja.

Ime kolone	Opis
Ime agenta/radnog prostora /virtuelna linija	Ime agenta, radnog prostora ili virtuelne linije.
Red za čekanje poziva	Ime reda poziva.
Lokacija	Lokacija dodeljena redu za čekanje poziva.
Ukupno odgovorenih poziva	Broj poziva koji su predstavni agentu i na koje su odgovorili.
Odbijeni pozivi	Broj poziva koji su predstavni agentu, ali su bez odgovora.
Ukupno prezentovanja poziva	Broj dolazni pozivi agentu koji je distribuiran po redu poziva.
Ukupno minuta za razgovor	Ukupan broj minuta tokom kojih je agent proveo aktivno govoreću na pozivima.
Pros. minuti za razgovor	Prosečan broj minuta tokom kojih je agent aktivno govorio tokom poziva.
Ukupno minuta čekanja	Ukupan broj minuta tokom kojih je agent stavljao na čekanju.
Pros. min. na čekanju	Prosečan broj minuta tokom kojih agent stavlja pozive na čekanju.
Ukupni minuti rukovanja	Ukupan broj minuta koje je agent proveo rukovanjem pozivima. Časovi rukovanja se izračunavaju kao Total Talk Mins + Total Hold Mins = Total Handle Mins.
Pros. min. rukovanja	Prosečan broj minuta koje su agenti proveli rukovanjem pozivima.

Rezime statistike automatskog čuvara

Obezbeđuje detalje o pozivima usmerenim ka automatskim prisutnima u vašoj organizaciji.

Ime kolone	Opis
Automatski pomoćnik	Ime automatskog pomoćnika, kao što je obezbeđeno.
Ph. Ne. / Extn.	Proširenje dodeljeno automatskom pomoćniku.
Lokacija	Lokacija automatskog pomoćnika, kao što je obezbeđeno.
Ukupan broj poziva	Ukupan broj dolaznih poziva preusmeren je na automatskog pomoćnika.
Odgovoreno	Broj poziva na koje odgovaraju agenti, korisnici putem prosleđivanja poziva ili govornih poruka.
Neodgovorenih	Broj poziva koji su upućeni agentima, korisnicima putem prosleđivanja poziva ili govornih poruka, ali nisu odgovorili.
Zauzeto	Broj poziva gde su pozivaoci dostigli prometan ton.
Ostali	Broj poziva koji su imali status koji nije odgovarao, bez odgovora ili zauzet. Na primer, instance u kojima pozivalac nije napravio izbor ključa.
% je odgovorio	Procenat poziva na koje odgovaraju agenti.
Ukupno trajanje	Ukupno vreme kada su pozivaoci bili na vezi sa auto-dežurnicima.

Ključni detalji o radnom vremenu auto-prisutnih

Pruža detalje o pozivima usmerenim ka automatskim prisutnima tokom redovnog radnog vremena.

Ime kolone	Opis
Automatski pomoćnik	Ime automatskog pomoćnika, kao što je obezbeđeno.
Taster pritisnut	Opcija tastera koju su na tastaturi pritisli pozivaoci
Ph. Ne. / Extn.	Proširenje dodeljeno automatskom pomoćniku.
Lokacija	Lokacija automatskog pomoćnika, kao što je obezbeđeno.
Ukupan broj poziva	Ukupan broj dolaznih poziva preusmeren je na automatskog pomoćnika.
Odgovoreno	Broj poziva na koje odgovaraju agenti, korisnici putem prosleđivanja poziva ili govornih poruka.
Neodgovorenih	Broj poziva koji su upućeni agentima, korisnicima putem prosleđivanja poziva ili govornih poruka, ali nisu odgovorili.
Zauzeto	Broj poziva gde su pozivaoci dostigli prometan ton.
Ostali	Broj poziva koji su imali status koji nije odgovarao, bez odgovora ili zauzet. Na primer, instance u kojima pozivalac nije napravio izbor ključa.
% je odgovorio	Procenat poziva na koje odgovaraju agenti.
Trajanje	Dužina vremena koje su pozivaoci bili na vezi sa auto-dežurnicima.
Odredište	Proširenje na koje je auto-dežurni usmerio poziv.
Meni tastera	Opcija ključnog menija dodeljena tasteru pritisnutom na tastaturi.
Opis ključa	Opis opcije tastera koju su na tastaturi pritisli pozivaoci.

Automatsko čuvar posle radnog vremena ključni detalji

Obezbeđuje detalje o pozivima usmerenim ka automatskim čuvarima nakon redovnog radnog vremena.

Ime kolone	Opis
Automatski pomoćnik	Ime automatskog pomoćnika, kao što je obezbeđeno.
Taster pritisnut	Opcija tastera koju su na tastaturi pritisli pozivaoci
Ph. Ne. / Extn.	Proširenje dodeljeno automatskom pomoćniku.
Lokacija	Lokacija automatskog pomoćnika, kao što je obezbeđeno.
Ukupan broj poziva	Ukupan broj dolaznih poziva preusmeren je na automatskog pomoćnika.
Odgovoreno	Broj poziva na koje odgovaraju agenti, korisnici putem prosleđivanja poziva ili govornih poruka.
Neodgovorenih	Broj poziva koji su upućeni agentima, korisnicima putem prosleđivanja poziva ili govornih poruka, ali nisu odgovorili.
Zauzeto	Broj poziva gde su pozivaoci dostigli prometan ton.
Ostali	Broj poziva koji su imali status koji nije odgovarao, bez odgovora ili zauzet. Na primer, instance u kojima pozivalac nije napravio izbor ključa.
% je odgovorio	Procenat poziva na koje odgovaraju agenti.
Trajanje	Dužina vremena koje su pozivaoci bili na vezi sa auto-dežurnicima.
Odredište	Proširenje na koje je auto-dežurni usmerio poziv.
Meni tastera	Taster koji opcija menija dodeljen je tasteru koji pritiska na tastaturi.
Opis ključa	Opis opcije tastera koju su na tastaturi pritisli pozivaoci.

Webex Calling detaljni izveštaj o istoriji poziva

Ovaj izveštaj prikazuje detaljne podatke istorije poziva. Koristite ove informacije za prikazivanje trendova na visokom nivou ili dubinsku analizu određenih tipova poziva, za razumevanje ponašanja prilikom poziva.

Ime kolone	Opis
Vreme početka	Ovo je vreme početka pozivu, u UTC. Vreme odgovora može biti malo nakon ove vrednosti.
Vreme je za odgovor	Vreme odgovora na poziv u UTC.
Trajanje	Dužina poziva, u sekundama.
Pozivni broj	Za dolazne pozive, to je broj telefona poziva. Za odlazne pozive, to je broj telefona korisnika.
Pozvani broj	Za dolazne pozive, to je broj telefona korisnika. Za odlazne pozive, to je broj telefona pozvane stranke.
Korisnik	Korisnik koji je primio ili primio poziv.
ID linije za pozivanje	Za dolazne pozive, to je ID pozivne linije pozivne strane. Za odlazne pozive, to je ID linije za pozivanje korisnika.
Pozvani ID linije	Za dolazne pozive, to je ID linije za pozivanje korisnika. Za odlazne pozive, to je ID pozivne linije pozvane stranke.
ID korelacije	ID korelacije za vezivanje više pozivnih nogu iste sesije poziva.
Lokacija	Webex lokacija poziva korisnika za ovaj zapis.
Dolazni prtljažnik	Dolazna magistrala može biti prisutna u evidencijama o poreklu i prekidu. Poreklo – Identifikuje magistralu za dolazni pozivi iz lokalne primene integrisane sa Webex Calling (plan biranja, nepoznati lokal ili nepoznati broj kada org ima "Usmeravanje poziva između Webex Calling i lokala" podešeno na "Zastarelo ponašanje"). Prekidanje – Identifikuje magistralu za dolazni pozivi sa lokalne PSTN ili lokalnu primenu integrisanu sa sistemom Webex Calling (plan biranja, nepoznati lokal ili nepoznati broj kada org ima "Usmeravanje poziva između Webex Calling i lokala" podešeno na "Nasleđeno ponašanje").
Izlazni prtljažnik	Izlazno prtljažnik može biti predstavljen u zapisima porekla i prekidanja. Poreklo – Identifikuje magistralu za odlazne pozive usmerane kroz magistralu (grupa ruta) do lokalne PSTN ili lokalne primene integrisane sa Webex Calling (plan biranja ili nepoznati lokal). Prekidanje – Identifikuje odlazno stablo za pozive lokalno zasnovane PSTN ili lokalnu primenu integrisanu sa Webex Calling (plan biranja ili nepoznati lokal).
Grupa usmeravanja	Ako postoji, ovo polje je prijavljeno samo u zapisima koji potiču. Grupa usmeravanja identifikuje grupa ruta koja se koristi za odlazne pozive usmerane grupa ruta lokalnim PSTN ili lokalnu primenu integrisanu sa Webex Calling (plan biranja ili nepoznati lokal).
Smer	Bez obzira na to da li je poziv dolazni ili odlazni. Moguće vrednosti su: PREKIDANJE – dolazni POREKLO – odlazni
Tip poziva	Tip poziva. Primeri: _SIP MEETING – integrisani audio zapis za Webex Calling. Aplikacija poziv za pridruživanje sastanku ili povratni poziv aplikaciju Webex Meeting pomoću Webex Calling ili uređaja. _SIP NACIONALNI – odlazni nacionalni poziv u regionu korisnika. _SIP MEĐUNARODNE – odlazni poziv do drugog regiona iz početne oblasti korisnika. _SIP SHORTCODE – Kratki poziv funkcije/servisnog poziva. Kratki brojevi su premijum ili besplatni, u zavisnosti od regiona i usluge. SIP dolazni_poziv – dolazni ili dolazni poziv ovaj tip pokriva dolazni pozivi iz PSTN ili iz druge spoljne magistrale. SIP hitnim_pozivima – hitni pozivi. Na primer, pozivanje broja 911 u SAD. _SIP PREMIUM – pozivi koji koriste poboljšane ili proširene premijum usluge, premijum stopu ili broj posebnog kursa. Ponekad je bilo prepreka. _SIP ENTERPRISE – biranje unutar iste organizacije ili biranje unutar unutar iste organizacije. _SIP BESPLATNI POZIVI – stižni (dolazni) pozivi zasnovani na besplatnim pozivima. Brojevi telefona za besplatne telefone. _SIP MOBILNI – poziv na mobilnom telefonu/mobilnom telefonu je kada je korisnik upućeno poziv sa svog broj mobilnog uređaja ili primio poziv kada ga pozove na broj mobilnog uređaja. _SIP URI – generička URI biranje primer: bob@company.com SIP OPERATERA_– mrežne usluge operatera. Primer: Da biste pokrenuli bilo koji poziv koji zahteva pomoć operatera. NEPOZNATO – Nije moguće utvrditi vrsta poziva. ZTN – sastanak sa nultom dodirom Svaki put PSTN pozivi se usmeravaju pomoću obrasca plana biranja, to dovodi do pogrešnog preusmeravanja vrsta poziva. U takvim slučajevima, on se ne smatra PSTN pozivom. Primer: Koristeći TEHO za usmeravanje poziva ka pravoj zemlji, a zatim korišćenje PSTN veza za lokalni klaster u ovoj zemlji.
Tip klijenta	Tip klijenta koji korisnik (kreiranje ovog zapisa) koristi za upućivanje ili prijem poziva. Primeri: SIP – pozivi koji se upućuju sa lokacije ili sa mobilni telefon koriste Webex Go ili Pozive sa krajnje tačke klijenta kompanije Cisco koja se pridružuje putem SIP. WXC CLIENT_– Webex aplikacija za pozivanje WXC TREĆA_STRANA_– uređaj nezavisnog proizvođača TEAMS_WXC_KLIJENT – Webex aplikacija WXC_UREĐAJ – MPP stoni telefon uređajima WXC_SIP_GW – lokalni mrežni prolaz
Verzija klijenta	Verzija klijenta koju korisnik (ovog CDR-a) koristi za pozivanje ili prijem.
Tip sub klijenta	Ako je poziv "DO" ili "MOBILNI TELEFON IZ usluge Webex Go", tip klijenta se prikazuje SIP `, a tip pod-klijenta se prikazuje kao MOBILNA_MREŽA`.
Tip OS-a	Datoteka operativni sistem na koju je pokrenuta aplikacija, ako je dostupna.
Mac računar uređaja	MAC adresa uređaja, ako se zna.
Model	Tip modela uređaja koji korisnik koristi za upućivanje ili prijem poziva. Primeri: 8865-3PCC – Cisco IP telefon 8865 IOS – Mrežni prolaz SIP kompanije Cisco Cisco-Board 70 – Cisco Webex Board serije 70 ATA192-XX – Cisco ATA 192 analogni telefonski adapter DBS-210-3PC – Cisco IP DECT bazne stanice serije 210 itd.
Odgovoreno	Označava da li se na grupa poziva odgovora ili ne. Primeri: U hunt grupa slučaju, agent koji nije izabrao poziv je odgovorio = FALSE. A agent koji je izabrao poziv je odgovorio = TRUE, UserType=HuntGroup. Na pozive je odgovorila govorna pošta hasAnswered = TRUE, ali tip korisnika = Broj govorne pošte
Međunarodna zemlja	Zemlja biranog broja. Ovo polje se prikazuje samo za međunarodne pozive.
Originalni razlog	Razlog preusmeravanja poziva za originalni pozvani broj. Primeri: Bezuslovno – usluga Prosleđivanja uvek poziva (CFA), grupno noćno prosleđivanje Bez odgovora – stranka nije bila dostupna za preuzimanje poziva. CF/zauzeto ili govorna pošta/zauzeta Skrećenje – indikacija da se poziv preusmera. Mogući uzroci su slepi prenos, prenos automatskog službenika, prenos iz kontakt centra itd. TimeOfDay – zakazani period automatizovanog preusmeravanja. CF/Selektivno, grupno prosleđivanje noći UserBusy – DND je omogućen ili korisnik je voljno odbio poziv. CF/zauzeto ili govorna pošta/zauzeta FollowMe – automatizovano preusmeravanje na ličnu uslugu preusmeravanja koja može da bude istovremeno zvonjenje, sekvencijalno zvonjenje, Office Anywhere udaljena kancelarija ili udaljena kancelarija CallQueue – Poziv centar poziva agenta ili korisnika (član reda poziva) HuntGroup – poziv zasnovan na ciljanoj grupi prema agentu ili korisniku (obeležen je član hunt grupa). ExplicitIdxxx – Enterprise glasovni portal preusmeravanje na portal početnog glasa korisnika. Deo "xxx" je cifre prikupljene od pozivaoca, identifikovanje ciljnog poštanskog sandučeta (Lokal ili DN). ImplicitId – Označava preusmeravanje glasovnog portala velikog preduzeća na portal početnog glasa korisnika Nedostupno – za govornu VM), kada korisnik nema aplikaciju ili uređaj. Neprepoznato – nije moguće utvrditi razlog Nepoznato – pozovi prosleđivanje putem telefona bez razloga
Srodni razlog	Označava okidač koji je doveo do promene prisustva poziva. Okidač može biti za ovaj određeni poziv ili preusmereni putem drugog poziva. Primeri: Skrećenje – indikacija da se poziv preusmera. Mogući uzroci mogu biti slepi prenos, prenos automatskog službenika, prenos iz call centra itd. KonsultativniTransfer – dok je poziv u toku, poziv se prenosi na drugog korisnika najpre najavivši. To znači da se ovoj osobi traži da li je zainteresovana da odgovori na poziv, a zatim prenese. CallForwardSelective – prosleđivanje poziva prema definisanom rasporedu. Ona se zasnivaju na faktorima poput određenog vremena, određenih pozivalaca ili na VM. Uvek ima prednost nad prosleđivanje poziva. CallForwardAlways – pozivi se bezuslovno prosleđuju na definisane broj telefona ili na VM. CallForwardNoSwer – stranka nije bila dostupna za preuzimanje poziva. CallForwardBusy – Korisnik je voljno odbio poziv ili je DND korisnika aktivan koji je preusmerio poziv na definisanu broj telefona ili govornu poštu. CallForwardNotReachable – preusmeravanje ciljane grupe za agenta koji nije dostupan Poziv – Korisnik je aktivirao opciju preuzimanja poziva da bi pokupio poziv koji je parkiran. Pozivanje – Korisnik je pokrenuo snimanje razgovora koja je aktivirala opcije početka, pauziranja, nastavka ili zaustavljanja snimanja. DirectedCallPickup – Označava da je ovaj korisnik pripadao grupa za preuzimanje poziva koji je odgovorio na poziv ili se javio kada je drugi član grupa za preuzimanje poziva na lokaciji zauzet. Izvršni – Korisnik je konfigurisan da koristi uslugu izvršnog/izvršnog asistenta kome je dozvoljeno da obraćuje pozive u nečije ime. Poznat i kao Boss-admin ExecutiveAssistantInitiateCall – korisnik konfigurisan kao izvršni asistent koji je upućio ili inicirao poziv u nečije ime (administratora gazde). ExecutiveAssistantDivert – Korisnik je konfigurisan kao izvršni asistent prosleđivanje poziva omogućen na definisanu broj telefona ExecutiveForward – Izvršni (Boss-admin) je prosleđivanje poziva podešavanje omogućeno na definisani broj. Ovaj poziv je aktiviran kada izvršni administrator nije izabrao poziv. ExecutiveAssistantCallPush – Korisnik konfigurisan kao izvršni asistent koji je primio poziv i gurnuo to poziv za učešće u sastanku (koristeći #63) na broj izvršnog (administratora gazde) Udaljena kancelarija – Označava poziv upućen da bi se dostigli udaljena lokacija korisnika. RoutePoint – Označava dolazni poziv i poziv u redu za čekanje agentu. (Za dolazne pozive ka tačka rute) Sekvencijalno dobijanje – Označava da se ovaj korisnik nalazi na listi brojeva telefona, koji se redosledom upozoravaju nakon prijema dolaznog poziva koji se podudara sa skupom kriterijuma. SimultaniRingPersonal – Označava da se ovaj korisnik nalazi na listi više odredišta koja će zvoniti istovremeno kada bilo koji pozivi budu primljeni na broj telefona. (Prvo odredište na koje treba odgovoriti je povezano). CCMonitoringBI – indikacija da je supervizor reda poziva poziva tiho nadgledanje. CallQueue – poziv centra za poziv agentu ili korisniku (obeleženo je članom reda poziva) HuntGroup – poziv zasnovan hunt grupa na agentu ili korisniku (obeležen je član hunt grupa). CallPickup – Korisnik je deo grupa za preuzimanje pokušaja ovog korisnika protiv poziv koji zvoni za drugog korisnika ili lokal CalllPark – poziv je parkiran, dodeljen sa parkiranim brojem (nije korisnikova broj telefona). CallParkRetrieve – pokušaj preuzimanja callpark od strane korisnika, bilo za neki drugi lokal ili protiv sopstvenog lokala korisnika Skrećenje – indikacija da se poziv preusmera. Mogući uzroci mogu biti automatski telefonski sistem, prenos iz kontakt centra, preusmeravanje aplikacije/uređaja korisnika itd. FaxDeposit – Označava da je faks deponovan u faks uslugu. PushNotificationRetrieval – indikacija za upotrebu funkcije push obaveštenja. Znači da se šalje push obaveštenje da biste probudili klijenta i spremite se za primanje poziva. Dodsebe – Označava korisnika koji je pristupio pozivu druge osobe. VoiceXMLScriptTermination – indikacija upotrebe funkcije tačke usmeravanja Lokacija dometa bilo kog mesta – označava poreklo poziva ka lokaciji dometa jednog broja (Office Anywhere). AnywherePortal – Označava izvor poziva prema portalu za domet jednog broja (Office Anywhere). Neprepoznato – nije moguće utvrditi razlog
Razlog preusmeravanja	Razlog preusmeravanja poziva za preusmeravanje broja. Primeri: Bezuslovno – usluga Prosleđivanja uvek poziva (CFA) Bez odgovora – strana nije dostupna za preuzimanje poziva. CF/zauzeto ili govorna pošta/zauzeta Skrećenje – indikacija da se poziv preusmera. Mogući uzroci mogu biti slepi prenos, prenos automatskog službenika, prenos iz Kontakt centra itd. TimeOfDay – zakazani period automatizovanog preusmeravanja. CF/Selektivno UserBusy – DND omogućen ili korisnik je voljno odbio poziv. CF/zauzeto ili govorna pošta/zauzeta FollowMe – automatizovano preusmeravanje na ličnu uslugu preusmeravanja koja može da bude istovremeno zvonjenje, sekvencijalno zvonjenje, Office Anywhere udaljena kancelarija ili udaljena kancelarija CallQueue – Poziv centar poziva agenta ili korisnika (član reda poziva) HuntGroup – poziv zasnovan na ciljanoj grupi prema agentu ili korisniku (obeležen je član hunt grupa). ExplicitIdxxx – Enterprise glasovni portal preusmeravanje na portal početnog glasa korisnika. Delovi "xxx" su cifre prikupljene od pozivaoca i identifikovanje ciljnog poštanskog sandučeta (Lokal ili DN). ImplicitId – Označava preusmeravanje glasovnog portala velikog preduzeća na portal početnog glasa korisnika Nedostupno – za govornu poštu, kada korisnik nema aplikaciju ili uređaj. Neprepoznato – nije moguće utvrditi razlog Nepoznato – pozovi prosleđivanje putem telefona bez razloga
Glavni broj lokacije	Glavni broj za lokaciju korisnika na kojoj je poziv upućen ili primljen.
Vremenska zona lokacije	Podrazumevano podešavanje – prikazuje vrednost pomak između vremenska zona lokacije i UTC u minutima između određenih vremenska zona i UTC-a. Ako se vremenska zona pozivanja menja iz kontrolnog čvorišta, onda prikazuje određenu vrednost pomaka za vremensku zonu pozivanja korisnika/usluge.
Tip korisnika	Tip korisnika (korisnika ili radnog prostora) koji je primio ili primio poziv. Primeri: AutomatedAttendantVideo – Automatizovani video IVR usluge IVR učesnika BroadworksAnywhere – usluga dometa jednog broja (Office Anywhere). Preuzimanje govorne pošte – usluga grupe "Govorna pošta" HuntGroup – hunt grupa zasnovana na usluzi Grupno pozivanje – jednosmerni poziv ili grupna stranica napravljena za ciljne korisnike Korisnik – direktni korisnik koji je upućen ili primio poziv. LocalGateway – lokalni mrežni prolaz korisnik koji je upućen ili primio poziv. Grupa "Govorna pošta" – deljeno sanduče za govornu poštu ili dolazni faks za korisnike CallCenterStandard – usluga zasnovana na redu poziva VoiceXML – poziv je dodat nazad u red tačke usmeravanja nakon prekida skripte RoutePoint – poziv tačke usmeravanja agentu (za dolazni poziv na tačka rute) Mesto – korisnik zasnovan na radnom prostoru koji je upućen ili primio poziv. Tipli – Webex Calling broj korisnika koji su napravljeni ili primljeni integrisani su sa uslugom Webex Contact Center. Kreira se "tipli" kako bi se olakšao usmeravanje poziva za WxC WxCC. Virtuelna linija – poziv koji je upućen ili primljen od korisnika virtuelne linije koristeći opciju sa više linija u Webex Calling
ID poziva	ID SIP poziva koji se koristi za identifikaciju poziva. ID poziva možete da delite sa Cisco TAC-om da biste im pomogli da utvrde poziv ako je potrebno.
Lokalni ID sesije	Ovaj ID sesije sadrži Universal Unique Identifier (UUID) za svakog korisničkog agenta koji učestvuje u pozivu. On se može koristiti za potpuno praćenje sesije SIP u multimedijalnim komunikacionim sistemima zasnovanim IP u skladu sa RFC 7206 i draft-ietf-insipid-id-id-id-15. Svaki poziv se sastoji od četiri UUID-a poznata kao Local ID sesije, Remote ID sesije, Final Local ID sesije i Final Remote ID sesije. Lokalni SessionID se generiše od izvornog korisničkog agenta. Remote SessionID se generiše od korisničkog agenta koji se prekida. Konačni lokalni ID sesije vrednost lokalnog ID-a sesije na kraju poziva. Poslednji udaljeni ID sesije je udaljeni ID sesije na kraju poziva. Postojeće polja za lokalne i udaljene ID sesije obezbeđivanje početnih vrednosti ID sesije, dok ID-i završne lokalne i udaljene sesije donosi potpuniji prikaz poziva. Ovi ID-ovi sesije deluju kao globalni identifikator poziva i pomaže pri praćenju čak i kada dolazi do prenosa poziva ili druge interakcije funkcije koja uključuje Webex Calling i udaljene kontrola poziva, Unified CM kao što je Unified CM korišćenje lokalnog mrežnog prolaza.
ID udaljene sesije
Poslednja lokalna ID sesije
Konačni udaljeni ID sesije
Korisnički UUID	Jedinstveni identifikator za korisnika povezanog sa pozivom. Ovo je jedinstveni identifikator u svim Cisco proizvodima.
Org UUID	Jedinstveni identifikator za organizaciju koja je pozvala. Ovo je jedinstveni identifikator širom Cisco-a.
ID izveštaja	Jedinstveni ID za ovaj zapis. Ovo se može koristiti prilikom obrade zapisa za pomoć u deduplikaciji.
ID odeljenja	Jedinstveni identifikator za ime korisničkog odeljenja.
UUID lokacije	Jedinstveni identifikator lokacije povezane sa pozivom. Jedinstven je po Cisco proizvodima.
Oslobađanje zabave	Označava koja strana je prva objavila poziv. Moguće vrednosti su: Lokalno – Koristi se kada lokalni korisnik prvi objavi poziv. Daljinski – koristi se kada krajnje strana prva objavi poziv. Nepoznato – Koristi se kada poziv ima delimične informacije ili nije u mogućnosti da prikupi dovoljno informacija o stranci koja je objavila poziv. To može biti zbog situacija kao što je zaključavanje sile ili zbog otkazivanja revizije sesije.
Redirecting number	Kada je poziv preusmeren jednom ili više puta, ovo polje prijavljuje poslednji broj preusmeravanja. Pomaže da se identifikuje ko je poslednji preusmerio poziv. Primenjuje se samo na scenarije poziva kao što su prenos, pozivi prosleđeni pozivi, istovremena zvona i slično.
ID poziva povezanog sa prenosom	Poziv u vezi ID se koristi kao identifikator poziva druge grupa poziva koja je uključena u prenos. Ovaj ID možete da delite sa Cisco TAC-om da biste im pomogli da utvrde strane koje su uključene u prenos poziva.
Biraj broj	Cifre na tastaturi koje je korisnik birao pre prevođenja. Kao rezultat toga, ovo polje prijavljuje više mogućnosti biranja poziva, kao što su: Kodovi za pristup funkcijama (FAC) koriste se za pozivanje funkcija kao što su "Ponovno biranje broja" ili "Povratni poziv". Lokal koji je biran i pogrešno izabrana cifra tastature sa uređaja ili aplikacije. Kada korisnik mora da bira spoljni broj pristupni kôd (na primer, 9+) pre biranja broja, pristupni kôd se takođe izveštava, a nakon toga se biraju cifre. Kada prevođenja nemaju efekta, polje biranih cifara sadrži iste podatke kao i pozvano polje broja. Ovo polje se koristi samo za pokretanje (odlaznih) poziva i nije dostupno za prekid poziva (dolaznih) poziva.
Šifra autorizacije	Administrator koda za autorizaciju kreiran za lokaciju ili lokaciju koju će korisnici koristiti. Prikuplja se pomoću kodova za nalog/autorizaciju ili usluga plana unapređenih odlaznih poziva.
Vreme prenosa poziva	Označava vreme u koje se prenos poziva poziva tokom poziva. Vreme pozivanja se prikazuje pomoću UTC/GMT vremenska zona.
Korisnički broj	Predstavlja E.164 broj korisnika koji generiše CDR. Ako korisnik nema dodeljeni broj, onda se umesto toga prikazuje oznaka tipa datoteke.
ID lokalnog poziva	Jedinstveni identifikator koji se koristi za koreliranje CDR-ova i grana poziva jedan sa drugim. Ova ID se koristi sa: Daljinski poziv ID – da biste identifikovali CDR udaljenog broja grupa poziva. Prenos povezanog poziva ID – da biste identifikovali granu preneta poziva.
ID daljinskog poziva	Jedinstveni identifikator koji se koristi za koreliranje CDR-ova i grana poziva jedan sa drugim. Ovaj ID se koristi sa lokalnim `pozivima ID` za identitet lokalne CDR lokalne grupa poziva.
ID mrežnog poziva	Jedinstveni identifikator koji prikazuje da li su drugi CDR-ovi u istom grupa poziva. Dva CDR-a pripadaju grupa poziva u istoj `mreži kao i ID`.
Povezani ID poziva	Identifikator poziva drugog poziva koji je kreirao ovaj poziv zbog aktivacije usluge. Vrednost je ista kao i lokalno `ID` za povezani poziv. Ovo polje možete da koristite za koreliranje više grana poziva povezanih putem drugih usluga.
Ishod poziva	Identifikuje da li je poziv podesiti ili je normalno prekinut. Moguće vrednosti su: Uspelo – poziv se usmerava i uspešno prekida. Uključuje normalne, `UserBusy i NoAnswer scenarije` . Greška – poziv nije uspeo sa internom ili spoljnom greškom. Odbijanje – poziv se odbija zbog bloka poziva ili isteka vremena. Više informacija možete pronaći u polju razlog za ishod poziva.
Razlog za ishod poziva	Vraćene su dodatne informacije o ishodu poziva. Mogući razlozi su: Uspelo je Normalno – poziv je uspešno dovršen. UserBusy – poziv je uspešan, ali je korisnik zauzet. Bez odgovora – poziv je uspešan, ali se korisnik nije javio. Odbijanje Poziv je prekinut – primalac poziva nije želeo da primi poziv i odbio je poziv. Nedodeljeni broj – broj birani broj nije dodeljen nijednom korisniku ili usluzi. SIP408 – Zahtev je istekao jer nije mogao da pronađe korisnika na vreme. InternalRequestTimeout – Zahtev je istekao jer usluga ne može da ispuni zahtev zbog neočekivanog uslova. Q850102ServerTimeout – istek vremena za oporavak pri isteku tajmera/istek vremena servera NoUserResponse – nema odgovora od bilo kog uređaja/klijenta krajnjih korisnika NoAnswerFromUser – nema odgovora od korisnika. SIP480 – Poziv ili pozvana strana trenutno nije dostupna. SIP487 – Zahtev se prekida putem baj-a ili otkazivanja. Privremeno nedostupno – Korisnik je privremeno nedostupan. AdminCallBlock – pokušaj poziva je odbijen pomoću posredniške mašine u toku, procesa ili čoveka. KorisnikCallBlock – pokušaj poziva klijenta je odbijen ili blokiran od strane korisnika. Nedostupno – Nije moguće usmeriti poziv na željeno odredište. Nije uspelo OdredišteOutOfOrder – Zahtev za uslugu nije uspeo jer do odredišta nije moguće stići ili interfejs sa odredištem ne funkcioniše ispravno. SIP501 – nevažeći metod i ne može da identifikuje metod zahteva. SIP503 – Usluga je privremeno nedostupna pa ne može da obradi zahtev. ProtocolError – nepoznat ili neometani kôd izdanja. SIP606 – Neki aspekt opisa sesije nije bio prihvatljiv. NoRouteToDestination – Nema dostupne usmeravanja do odredišta Interno – nije uspelo iz internih Webex Calling razloga.
Indikator odgovora	Kada se odgovori na poziv, ovaj indikator identifikuje da li se na poziv odgovara na lokaciji nakon preusmeravanja (kao što je govorna pošta ili prosleđivanje poziva odredište) a ne na adresi pozvane usluge ili broj telefona. Moguće vrednosti su: Da Ne Da-NakonRedirection
Trajanje zvona	Dužina zvonjave pre odgovora na poziv ili istek vremena, u sekundama.
Vreme izdanja	Vreme završetka poziva u UTC.
Vreme izveštaja	Vreme kreiranja izveštaja, u UTC.
PSTN ime prodavca	Prikazuje ime dobavljača od kog je PSTN kupili uslugu za odgovarajuću zemlju.
PSTN pravni subjekt	Prikazuje regulisani poslovni entitet registrovan za pružanje PSTN usluge u određenoj zemlji. Ovo polje je isključivo za Cisco planove pozivanja. Uređeno ime entiteta u regionima i u svim regionima može da se razlikuje.
PSTN dobavljača org. ID	Prikazuje UUID organizacije plana za Cisco Calling. Jedinstven je u različitim regionima
PSTN dobavljača ID	Predstavlja neprekidni UUID atribut za PSTN dobavljača koji jedinstveno identifikuje entitet koji je PSTN obezbedio PSTN u ovoj zemlji.

Završna lokalna i udaljena ID primer:

Prenos poziva uz konsultacije:

Alis zove Boba.
Bob se odazove pozivu.
Bob se potom konsultuje sa Karol.
Alis i Carol pričaju.

Sledeća tabela prikazuje kako se ID-evi lokalnih i završnih sesija za Alis, Bob i Carol razlikuju (podebljano) kada prenos poziva događaj.

Detaljni istorija poziva zapis (CDR)	Lokalni ID sesije	ID udaljene sesije	Završni localsessionID	Završni ID udaljene sesije
Alisa poreklo	X	Y	X	W
Bob završava	Y	X	W	X
Poreklo Boba	Z	W	X	W
Karol se prekida	W	Z	W	X

Indikator odgovora sa primerom višestrukih preusmeravanja:

Alis zove Boba.
Bob je omogućio opciju "Prosleđivanje poziva uvek" na Carolin broj.
Carol je prosleđivanje poziva zauzeto da da Dejvu broj.
Dejv konačno prisustvuje pozivu.
Alis i Dejv pričaju.

Sledeća tabela prikazuje kako izgleda zapis za dati primer:

Primer detaljnih zapisa o pozivima za polje Da-Postredirection.

Originalna ћurka ovde je Bob. Ali, kako se na poziv odgovara sa drugog mesta jer i Bob i Karol imaju preusmeravanja, njihovi detaljni zapisi istorija poziva zapisi imaju indikator odgovora = Da-Postredirection.

Poziv od tačke do tačke:

Alis zove Boba.
Bob se odazove pozivu.
Obe strane završavaju poziv.

Webex Calling generiše dva CDR podataka. Sledeća tabela sadrži objašnjenja CDR polja i prikaze podataka (CDR1, CDR2)

CDR imena polja	Alis ↔ Bob grupa poziva
	CDR1	CDR2
Smer	`POREKLO`	`ZAVRŠAVA SE`
Odgovoreno	`ISTINA`	`ISTINA`
Pozivni broj	+12814659802	+442030577002
Pozvani broj	+12814659802	+442030577002
Birane cifre	77002	N.P.
Korisnik	Alisa	Bob
ID linije za pozivanje	N.P.	Alisa
Pozvani ID linije	Bob	N.P.
Pozvano ID	SSE064225663310323-826219063@10.71.100.219	BW064226180310323-1351546003@10.21.1.45
Tip korisnika	Korisnik	Korisnik
ID korelacije	9d52512d-0e59-4cb6-9de6-bda7d5b1185e	9d52512d-0e59-4cb6-9de6-bda7d5b1185e
Lokalni ID sesije	b6230eee0010500000000e0699ba481bcd	d0bcbad800105000000000699ba481ba6
ID udaljene sesije	d0bcbad800105000000000699ba481ba6	b6230eee0010500000000e0699ba481bcd

Alisni zapis o poreklu (CDR1) bio bi korisnik = Alice, pozvana linija ID = Bob.
Bob-in zapis o prekidanju (CDR2) bio bi Korisnik = Bob, Calling linija ID = Alice.
Korelacija ID ostaje ista i za Alis i za Boba.
Alis's Local ID sesije = Bob's Remote ID sesije AND
Bob's Local ID sesije = Alice's Remote ID sesije.

Webex Calling generiše Izvorno CDR pomoću Alicenog UUID-a u polju "Lokalni ID sesije" ID sesije i Bobovi UUID u polju Remote ID sesije. Webex Calling generiše prekid CDR Bobovim UUID-om u polju lokalnog ID sesije i Alice's UUID u polju Remote ID sesije.

PSTN poziv Webex Calling korisniku:

Alis zove Boba. (Alis je PSTN pozivalac, a Bob je Webex Calling korisnik).
Bob se odazove pozivu.
Obe strane završavaju poziv.

Webex Calling generiše samo jedan zapis CDR za Boba (CDR1=Prekidanje).

Alice = PSTN pozivaoca (poreklo) nemaju CDR unosa.

CDR imena polja	Nijedan CDR nije kreiran za Alice PSTN pozivaoca	CDR 1 za Bob Webex Calling registrovanog korisnika
Smer	-	`ZAVRŠAVA SE`
Odgovoreno	-	`ISTINA`
Pozivni broj	-	+91638076xxxx
Pozvani broj	-	+1346298xxxx
Birane cifre	-	N.P.
Korisnik	-	N.P.
ID linije za pozivanje	-	N.P.
Pozvani ID linije	-	N.P.
Pozvano ID	-	BW101135692160523343591672@10.155.7.148
Tip korisnika	-	Korisnik
Srodni razlog	-	N.P.
Razlog preusmeravanja	-	N.P.
Redirecting number	-	N.P.
ID korelacije	-	e156cd56-f3c9-4455-bea6-174ac975cfec
Lokalni ID sesije	-	0816529e0010500a0000242be17dcaa
ID udaljene sesije	-	N.P.

Poziv za slepi prenos:

Slepi ili nenadzirani prenos vam omogućava da prenesete pozive na alternativno proširenje ili broj telefona bez čekanja na odgovor ili potvrde dostupnosti prijemne strane.

Alis zove Boba.
Bob slep prebacuje poziv Karol. Alis odlazi na čekanju.
Karol se javlja na poziv.
Bob se ispraznio.
Alis i Carol pričaju i obe strane prekidaju poziv.

Webex Calling generiše četiri CDR zapisa. Tabela u nastavku sadrži objašnjenja CDR polja i prikaze podataka (CDR1 do CDR4)

CDR imena polja	Alis ↔ Bob grupa poziva		Alis ↔ Karol grupa poziva (post neopozivi prenos)
	CDR1	CDR2	CDR3	CDR4
Smer	`POREKLO`	`ZAVRŠAVA SE`	`POREKLO`	`ZAVRŠAVA SE`
Odgovoreno	`ISTINA`	`ISTINA`	`ISTINA`	`ISTINA`
Pozivni broj	+12814659802	+12814659802	+12814659802	+12814659802
Pozvani broj	+442030577002	+442030577002	+35391111632	+35391111632
Birane cifre	77002	N.P.	11632	N.P.
Korisnik	Alisa	Bob	Bob	Kerol
ID linije za pozivanje	N.P.	Alisa	N.P.	Alisa
Pozvani ID linije	Bob	N.P.	Kerol	N.P.
ID poziva	SSE06265895710052371 1826737@10.21.0.147	BW062659522100523 2103886723@10.21.1.45	BW06265952210052 32103886723@10.21.1.45	BW062855359100523- 1346020832@10.21.1.45
Tip korisnika	Korisnik	Korisnik	Korisnik	Korisnik
Srodni razlog	N.P.	Skretanje	Skretanje	N.P.
Razlog preusmeravanja	N.P.	N.P.	Skretanje	Skretanje
Redirecting number	N.P.	N.P.	+442030577002	+442030577002
ID poziva povezanog sa prenosom	N.P.	417887153:0A	417887153:0	N.P.
ID korelacije	3631b2a8-a7ba- 414b-8737-46dd30289cd6	3631b2a8-a7ba-414b- 8737-46dd30289cd6	3631b2a8-a7ba-414b- 8737-46dd30289cd6	3631b2a8-a7ba-414b -8737-46dd30289cd6
Lokalni ID sesije	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd	2247175900105000a 000e069ba481ba6	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd	e54dc6300105000a 000c4c603f1c9e8
ID udaljene sesije	224717590010500a0 00e069ba481ba6	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd	e54dc6300105000a 000c4c603f1c9e8	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd

Preusmeravanje broja = Bob's broj koji je neopozivi prenos (CDR3, CDR4).
Povezani razlog = Skraćenje na CDR2. CDR3 ukazuje na to da je neopozivi prenos.
Povezani poziv ID pruža identifikator poziva drugog poziva uključenog u prenos, koji se popunjava samo na CDR2 i CDR3.
Korelacija ID ostaje ista za sve četiri grane CDR poziva (CDR1 preko CDR4).
Poziv ID za CDR2 i CDR3 je jedinstven.
Za Alis ↔ Bob grupa poziva, Alice's Local ID sesije = Bob's Remote ID sesije. Bob's Local ID sesije = Alice's Remote ID sesije.
Nakon neopozivi prenos, Alisin lokalni ID sesije se zadržava i grupa poziva ↔. Alisin lokalni ID sesije = Carol's Remote ID sesije.

Parkiranje poziva i preuzimanje:

Alis je zvala Boba i progovorila.
Bob parkira poziv Karolinom lokalu i prekine vezu.
Carol uklanja poziv koristeći opciju "Uklonipark" ili biranjem broja za FAC *88 i preuzima poziv.
Alis i Carol pričaju i obe strane prekidaju poziv.

Webex Calling generiše četiri CDR zapisa. Tabela u nastavku sadrži objašnjenja CDR polja i prikaze podataka (CDR1 do CDR4)

CDR imena polja	Alis ↔ Bob grupa poziva		Bob parkira poziv	Carol nepark/preuzimanje parkirani poziv
	CDR1	CDR2	CDR3	CDR4
Smer	`POREKLO`	`ZAVRŠAVA SE`	`POREKLO`	`POREKLO`
Odgovoreno	`ISTINA`	`ISTINA`	`NETAČNO`	`ISTINA`
Pozivni broj	+12814659802	+12814659802	+442030577002	+35391111632
Pozvani broj	+442030577002	+442030577002	*6811632	*8811632
Birani broj	7702	N.P.	*6811632	*8811632
Korisnik	Alisa	Bob	Bob	Kerol
ID linije za pozivanje	N.P.	Alisa	N.P.	N.P.
Pozvani ID linije	Bob	N.P.	N.P.	N.P.
ID poziva	SSE114440280110523-750048880@10.21.0.147	BW114441007110523-418027819@10.21.1.45	SSE114910189110523-234181851@10.23.0.4	SSE114942533110523-1051117950@10.23.0.4
Tip korisnika	Korisnik	Korisnik	Korisnik	Korisnik
Srodni razlog	N.P.	N.P.	`Parkiranje poziva`	`CallParkRetrieve`
Razlog preusmeravanja	N.P.	N.P.	N.P.	N.P.
Redirecting number	N.P.	N.P.	N.P.	N.P.
ID poziva povezanog sa prenosom	N.P.	N.P.	N.P.	N.P.
ID korelacije	6a7156c8-fe9a-41bf- 8790-73cdf58c5f95	6a7156c8-fe9a-41bf- 8790-73cdf58c5f95	a6ccd315-99ad-42f7- 88d7-01a7f4a40699	1a4be593-5329-47ce- 9972-367a7c5452fd
Lokalni nivo ID	6313d03900105000a 000e069ba481bcd	b7f18c4a00105000 a000e069ba481ba6	b7f18c4a00105000 a000e069ba481ba6	323ebde800105000 a000c4c603f1c9e8
ID udaljene sesije	b7f18c4a00105000a 000e069ba481ba6	6313d03900105000a 000e069ba481bcd	N.P.	6313d03900105000a 000e069ba481bcd

Povezani razlog = CallPark na CDR3 označava da je Bob uradio CallPark.
Povezani razlog = CallParkRetrieve na CDR4 ukazuje da je Carol radio Unparkili CallParkretrieveval.
Indikator odgovore = FALSE za CDR3 parkiranu nogu. Indikator na koji je odgovorena = TRUE za ostale grane poziva.
Korelacija ID ostaje ista za Alis ↔ Bob. Bob parkira poziv, a Carol za neparring ima drugačiju korelaciju ID.
Za Alis ↔ Bob. Alis's Local ID sesije = Bob's Remote ID sesije. Bob's Local ID sesije = Alice's Remote ID sesije.
Kada Bob parkira poziv na Carolin lokal, kreira se samo ORIGINATING CDR3 koji zadržava Bob's Local ID sesije, Remote ID sesije = NA.
Dok Carol otkaže poziv, Alisin lokalni ID sesije se zadržava i grupa poziva ↔ se grupa poziva. Alisin lokalni ID sesije = Carol's Remote ID sesije.

Poziv sa više toka preusmeravanja:

Alis zove Boba. Bob ima omogućeno prosleđivanje poziva ka Karol.
Karol ima opciju prosleđivanja poziva, uvek je omogućeno Dejvu.
Dejv je pokupio poziv, Alis i Dejv su razgovarali i bilo koja strana je prekinula poziv.

Webex Calling generiše šest CDR zapisa. Sledeća tabela sadrži objašnjenja CDR polja i prikaze podataka (CDR1 na CDR6).

Poziv sa tabelom sa više toka preusmeravanja u izveštaju "Detaljna istorija poziva poziva".

Pozivni broj uvek prenese stvarnu stranku za pozivanje i ne menja se nikakvim preusmeravanja.
CDR3, CDR4 (CallForwardBusy), broj za preusmeravanje = Bob's broj. Povezani razlog=CallForwardBusy i Razlog preusmeravanja=UserBusy.
CDR5, CDR6 (CallForwardAlways), broj za preusmeravanje = Broj Carol. Povezani razlog=CallForwardAlways i Razlog za preusmeravanje=Bezuslovno.
Za Alice ↔ Bob grupa poziva, Alice's Local ID sesije = Bob's Remote ID sesije. Bob's Local ID sesije = Alice's Remote ID sesije.
Za Boba ↔ Karol (CallForwardBusy) i Carol ↔ Dave (CallForwardAlways), Lokalni ID sesije i Remote ID sesije iz Alisinog grupa poziva se zadržavaju i šire.
Za poslednju grupa poziva od Alice ↔ Dejv, Alice's Local ID sesije = Daves's Remote ID sesije. Dave's Local ID sesije = Alice's Remote ID sesije.

Vremenska linija poziva

Alis treba oko 20 sekundi da pozove Boba.
Bob smešta Alis na čekanje i slepo prebacuje poziv Čarliju za šta je potrebno oko 3 sekunde pre nego što se Čarli odazove prenetim pozivom.
Bob se isprazni i Alis zavrљi poziv sa Иarli, љto traje oko 23 sekunde.

Na osnovu prethodnog slučaja, ukupna dužina poziva je oko 46 sekundi.

Na primer, unakrsna tabela beleži detalje o transferu slepih korisnika:

Primer unakrsne tabele sa detaljima poziva slepog prenosa

Neki zapisi izveštavaju o posebnoj funkcionalnosti. Na primer, zapisi označeni povezanimReason=PushNotificationRetrieval označava da se šalje push obaveštenje da se probudi klijent i da se spremite za primanje poziva.

Izveštaji o iskustvu sa kupcem

Statistika reda za čekanje

Ovaj izveštaj pruža detalje o redovima poziva koji su podesiti u vašoj organizaciji. Ovaj izveštaj možete da koristite da biste videli broj dolaznih poziva koji su u redovima poziva i status ovih poziva.

Ime kolone	Opis
Red za čekanje poziva	Ime reda poziva.
Lokacija	Lokacija dodeljena redu za čekanje poziva.
BR. telefona.	Aplikacija broj telefona dodeljena redu za čekanje poziva.
Lokal	Broj lokala dodeljen redu za čekanje poziva.
Ukupno vreme čekanja	Ukupno vreme kada su pozivi na čekanju pozive agenti.
Pros. vreme čekanja	Prosečno vreme kada pozivi na čekanju agenti.
Ukupno vreme govora	Ukupno vreme tokom kojeg agenti aktivno pričaju na pozivima.
Prosečno vreme za razgovor	Prosečno vreme tokom kojeg agenti aktivno pričaju u pozivima.
Ukupno vreme rukovanja	Ukupno vreme koje su agenti proveli rukovanjem pozivima. Vreme obrade se računa kao ukupno vreme razgovora + ukupno vreme čekanja = ukupno vreme obrade.
Pros. vreme rukovanja	Prosečno vreme koje su agenti proveli rukovanjem pozivima.
Ukupno vreme čekanja	Ukupno vreme koje su pozivaoci proveli čekajući na sledećeg dostupnog agenta da odgovori na poziv.
Pros. vreme čekanja	Prosečno vreme koje su pozivaoci proveli čekajući na sledećeg dostupnog agenta da odgovori na poziv.
Pozivi na koje je odgovoreno	Broj poziva na koje su odgovorili agenti.
Pozivi na koje je odgovorno: %	Procenat poziva na koje odgovaraju agenti.
Napušteni pozivi	Broj poziva u kojima je pozivalac spustio slušalice ili ostavio poruku pre nego što je agent postao dostupan.
% napuštenih poziva	Procenat poziva u kojima je pozivalac spustio slušali ili ostavio poruku pre nego što je agent postao dostupan.
Napušteno vreme	Prosečno vreme kada su pozivaoci prekinuli ili ostavili poruku pre nego što je agent postao dostupan.
Ukupno napušteno vreme	Vreme kada su pozivaoci prekinuli ili ostavili poruku pre nego što je agent postao dostupan.
Ukupni pozivi	Ukupan broj dolaznih poziva.
Pozivi su prešli	Broj poziva koji su prešli jer je dostignuto ograničenje reda za čekanje.
Vreme za pozive je isteklo	Broj poziva koji je istekao jer vreme čekanja premašio maksimalno ograničenje.
Pozivi su preneti	Broj poziva koji su preneti iz reda.
Pros. br. додељених аге	Prosečan broj agenata dodeljenih redovima poziva.
Pros. br. rukovanje pozivima agenata	Prosečan broj agenata koji su aktivno upravljali pozivima.

Statistika agenta za red za čekanje

Ovaj izveštaj pruža detalje o svim agentima kojima su dodeljeni redovi za čekanje poziva u vašoj organizaciji. Možete da koristite ovaj izveštaj da biste videli koji agent dobija najviše poziva i informacija o njihovoj statistiki pozivanja.

Ime kolone	Opis
Ime agenta/ ime radnog prostora	Ime agenta ili radnog prostora.
Red za čekanje poziva	Ime reda poziva.
Lokacija	Lokacija dodeljena redu za čekanje poziva.
Ukupno odgovorenih poziva	Broj poziva koji su predstavni agentu i na koje su odgovorili.
Odbijeni pozivi	Broj poziva koji su predstavni agentu, ali su bez odgovora.
Ukupno prezentovanja poziva	Broj dolazni pozivi agentu koji je distribuiran po redu poziva.
Ukupno vreme govora	Ukupno vreme koje je agent proveo aktivno govoreжi na pozivima.
Prosečno vreme za razgovor	Prosečno vreme koje je agent aktivno proveo pričom na pozivima.
Ukupno vreme čekanja	Ukupno vreme kada agent upućuje pozive na čekanju.
Pros. vreme čekanja	Prosečno vreme kada agent stavlja pozive na čekanju.
Ukupno vreme rukovanja	Ukupno vreme koje je agent proveo rukovanjem pozivima. Minuti za rukovanje se izračunavaju kao ukupno vreme razgovora + ukupno vreme čekanja = ukupno vreme obrade.
Pros. vreme rukovanja	Prosečno vreme koje je agent proveo rukovanjem pozivima.

Izveštaji o uređajima

Sobe i radni stolovi detalji

Koristite ovaj izveštaj da biste videli detalje svakog uređaja u vašoj organizaciji i njegove upotrebe. Kolona "Ukupno sate korišćeno" prikazuje ukupnu upotrebu uređaja tokom izabranih opseg datuma. Takve informacije vam pomažu da pronađete nedodeljene uređaje. Takođe možete da saznate koji uređaji su bili van mreže tako što ćete proveriti kolonu "Poslednji put viđeni datum ".

Informacije u ovom izveštaju su iste kao i one koje možete pronaći na kontrolnoj tabli analitike.

Ime kolone	Opis
ID uređaja	Jedinstveni identifikator interni za administratore.
Tip uređaja	Model uređaja.
Dodeljeno	Ime mesta ili korisnika ovom uređaju je dodeljeno. Ako je ovo polje prazno, uređaj se briše iz vaše organizacije.
Oznake	Prikazuje oznake dodeljene uređaju na stranici "Uređaji kontrolnog čvorišta".
IP adresa	Poslednja poznata IP adresa od kada je uređaj na mreži.
Mac adresa	Adresa kontrole pristupa medijima uređaja.
Poslednji poznati status	Status uređaja na mreži iz poslednja 24 časa.
Ukupno korišćenih časova	Ukupna upotreba preko izabranog opsega datuma
Pozivi	Broj sati koje uređaj koristi za poziv preko izabranih opseg datuma.
Lokalni ožičeni ekran	Broj sati koje uređaj koristi za lokalni prikaz sa kablom preko izabranih opseg datuma.
Bežična mreža lokalnog ekrana	Broj sati koje uređaj koristi za bežični lokalni ekran preko izabranih opseg datuma.
Bela tabla	Broj sati koje uređaj koristi za belu tablu tokom izabranih opseg datuma.
Digitalni natpisi	Broj sati tokom kojih se uređaj koristi za digitalne natpise tokom izabranih opseg datuma.
USB pasoš	Broj sati koje uređaj koristi za USB za prosleđivanje tokom izabranih opseg datuma.
Prvi put viđeno	Prikazuje se kada se uređaj po prvi put dodaje u Control Hub.
Poslednja aktivnost	Prikazuje se kada je uređaj poslednji put na mreži.
Izbriši datum	Prikazuje se kada se uređaj izbriše iz aplikacije Webex.

ViMT izveštaj o licenci

Ovaj izveštaj vam prikazuje korišćenje licence za jedinstvene aktivne Cisco uređaje i uređaje nezavisnih proizvođača SIP koji koriste video integraciju za Microsoft Teams (VIMT) u vašoj organizaciji. Svaki odabrani datum ima svoj skup podataka. Na primer, ako pokrenete izveštaj za 1. jun 2020. do 5. juna 2020, onda vam izveštaj prikazuje podatke za svaki datum izveštaja.

Ime kolone	Opis
Webex Org ID	Jedinstveni ID organizacije "Kontrolno čvorište" kojoj izveštaj pripada.
Datum	Datum kalendara za zapisane podatke. Postoji jedna karta na dan.
Uređaj 24 sata	Prebrojavanje jedinstvenih uređaja koji su koristili VIMT u poslednja 24 časa datuma.
Uređaj traje 30 dana	Broj jedinstvenih uređaja koji su koristili VIMT u poslednjih 30 dana datuma.
Jedinstveni uređaji kotrljaju prosek od 90 dana	Prosečan broj jedinstvenih uređaja koji su koristili VIMT u poslednjih 90 dana datuma.

VIMT izveštaj o korišćenju

Ovaj izveštaj pruža detalje o pozivima u kojima se Cisco uređaji i SIP uređaji nezavisnih proizvođača koriste video integraciju za Microsoft Teams (VIMT) za pridruživanje sastancima u aplikaciji Microsoft Teams.

Ime kolone	Opis
ID konferencije timova	Jedinstveni ID sastanka microsoft teamsa.
Ime uređaja	Ime uređaja koji se koristi za pridruživanje sastanku Microsoft Teamsa.
URL adresa uređaja	Uređaj URL povezan sa uređajem.
Vreme pridruživanja uređaju	Vreme (u UTC+0) kada se uređaj pridružio sastanku Microsoft Teams pomoću VIMT-a.
Vreme prekidanja veze sa uređajem	Vreme kada je uređaj prekinuo vezu sa sastankom microsoft teamsa.
URI STIP uređaja	Adresa Protokola pokretanja sesije (SIP) povezana sa uređajem.
ID zakupaca timova	Jedinstveni ID korisnika u Microsoft Teams klijentu.
Poziv za pridruživanje uređaju datuma	Datum kada se uređaj koristi za pridruživanje sastanku u usluzi Microsoft Teams koristeći VIMT.

Izveštaj o potrošnje napajanja uređaja

Ovaj izveštaj pruža detalje o potrošnji energije Cisco uređaja i telefona. Možete da koristite ovaj izveštaj da biste videli koji uređaji troše mnogo energije, a sa tim informacijama, promenite režime kako bi uštedeli na troškovima energije.

Ovaj izveštaj uključuje podatke za sledeće uređaje i telefone koji mogu da se mere:

Portfolio stola (isključujući DX 70)
Portfolio table (isključujući Spark Board 55 i 70)
Room komplet i Room Komplet Mini
Room traka i Room Bar Pro
Kamera sa četvrtom
Codec Plus, Codec Pro, Codec EQ
Soba55S
Stoni telefon 9800

Ime kolone	Opis
Naziv uređaja	Ime uređaja.
Tip uređaja	Model uređaja.
Lokacija	Lokacija je dodeljena uređaju.
Sati u režimu poziva	Broj sati (u dve decimalne tačke) koje je uređaj proveo u režimu poziva.
Potrošnja napajanja u režimu poziva	Količina energije koju je uređaj trošio u votovima dok ste u režimu poziva.
Sati u režimu mirovanja	Broj sati (u dve decimalne tačke) koje je uređaj proveo u režimu mirovanja.
Potrošnja napajanja u režimu mirovanja	Koliko energije uređaj troši u votovima dok je u režimu mirovanja.
Sati u režimu poluaktivnih	Broj sati (u dve decimalne tačke) koje je uređaj proveo u režimu polubiranja. Ovaj podaci se ne primenjuju na fiksne telefone.
Potrošnja napajanja u režimu poluaktivnosti	Koliko energije je uređaj potrošan u votovima dok je u režimu polubiranja Ovaj podaci se ne primenjuju na fiksne telefone. .
Sati u režimu "Van ekrana"	Broj sati (u dve decimalne tačke) koje je uređaj proveo u režimu "Isključeno prikaz".
Potrošnja napajanja u režimu "Iskljanje ekrana"	Količina energije koju je uređaj trošio u votovima dok je u režimu prikaza van ekrana.
Sati u režimu mrežnog mirovanja	Broj sati (u dve decimalne tačke) koje je uređaj proveo u mrežnom režimu mirovanja. Ovaj podaci se ne primenjuju na fiksne telefone.
Potrošnja napajanja u režimu mrežnog mirovanja	Koliko energije je uređaj potrošio u votovima dok je u mrežnom režimu mirovanja. Ovaj podaci se ne primenjuju na fiksne telefone.
Ukupna potrošnja napajanja	Količina energije koju je uređaj potrošio u kilovatima dok se u svim režimima kombinovala.
Sati u režimu dubokog spavanja	Broj sati (u dve decimalne tačke) telefon je proveo u režimu dubokog spavanja. Ovaj podaci se primenjuju samo na Fiksne telefone.
Potrošnja napajanja u režimu dubokog spavanja	Količina energije koju je telefon potrošen u vatama dok je u režimu dubokog spavanja. Ovaj podaci se primenjuju samo na Fiksne telefone.

Izveštaji o organizaciji na brodu i licenci

Izveštaj o aktiviranju korisnika i detaljima licence

Ovaj izveštaj dokazuje detalje o načinu priključivanja korisnika u vašoj organizaciji i o tome kako im se dodeljuju licence.

Ovaj izveštaj nije dostupan u Webexu za vladine organizacije.

Ime kolone	Opis
Ime	Ime i prezime dodatog korisnika.
E-adresa	E-adresa korisnika.
Ime administratora	Ime i prezime administratora koji je dodao korisnika, ako je primenljivo.
E-pošta administratora	E-adresa administratora koji je dodao korisnika, ako je primenljiva.
Poziv poslato (GMT)	Zahtev datum i vreme da se pozivnica šalje korisniku, ako je primenjivo.
Metod na brodu	Metod koji se koristi za dodavanje korisnika u Kontrolni centar. Moguće vrednosti su: API – korisnik se dodaje sa API. Ručno – Korisnik je ručno dodat na portalu Control Hub. CSV – Korisnik se dodaje sa CSV datoteka. Dirsync – korisnik se dodaje pomoću Cisco sinhronizatora direktorijuma. Prebacivanje – korisnik se dodaje sa procesom zahteva. Bočna tabla – korisnik se dodaje iz aplikacije Webex. Self_signup – Korisnik se dodaje procesom samostalne registracije. BWKS_prov_API – Korisnik se dodaje pomoću Webex-a za dodelu privilegija za Broadworks API. People_API – Korisnik se dodaje sa webex osobama API. Site_conversion – Korisnik se dodaje kod administratora sajta u proces ažuriranja platforme Control Hub. Org_license_template – Korisnik se dodaje pomoću šablona licenci organizacije. G –roup_license_template Korisnik se dodaje pomoću šablona licenci grupe organizacije. External_admin_invite – Korisnika dodaje spoljni administrator u organizaciji. Drugo – Korisnik se dodaje sa drugim metodama koje nisu opisane.
Metod dodele licence	Metod koji se koristi za dodeljivanje korisniku licence. Metode su: Ručno – Administrator je korisniku ručno dodelio licencu. Automatski – Predložak licence je korisniku automatski dodelio licencu.
Licence	Imena licenci dodeljenih korisniku.
Status dodele licence	Ako su licence uspešno ili neuspešno dodeljene korisniku.
Status aktivacije	Status aktivacije korisnika je prikazan kao aktiviran ako se korisnik prvi put ujavi u Webex aplikaciju. Korisnici koji se nisu prijavili u Webex aplikaciju prikazuju se kao neobrađeni .
Datum aktivacije	Datum kada se status korisnika promenio u Aktivno .
ID korisnika	Jedinstveni ID korisnika.
ID administratora	Jedinstveni ID administratora koji je dodao korisnika.

Izveštaj o ugovoru o preduzeću

Pruža informacije o broju licenci koje se koriste u pretplati. Ovaj izveštaj je dostupan samo ako vaša organizacija ima aktivnu pretplatu koja ispunjava uslove unapred.

Ime kolone	Opis
Tačka	Period u kojem se pretplata nalazi. Period se definiše kao ciklus od 30 dana koji počinje na dan aktiviranja pretplate i koji odgovara vašem ciklusu naplate. Na primer, ako je vaša pretplata počela 5. jula 2020. godine, onda bi sledeći period počeo 30 dana kasnije, 4. avgusta 2020. godine.
Datum	Kalendarski datum u okviru perioda.
ID pretplate	Jedinstveni ID pretplate.
Proizvod	Ime proizvoda za prijavljene licence.
Obezbeđena količina licence	Ukupan broj licenci obezbeđenih za pretplatu i proizvod.
Dodeljena količina licence	Broj dodeljenih licenci korisnicima na prijavljeni datum.
Količina potrošnje	Ovaj broj odražava poravnatu vrednost koja se koristi za identitet "True Forward". IT administratori mogu da prate ovu vrednost tokom perioda ugovora, mnogo pre perioda u kojem pretplata dospeva za potencijalnu promenu. Ovaj broj se izračunava kao bilo koji proizvod koji ima veći broj količine licence za obezbeđivanje ili broj dodeljene količine licence u pretplati. Na primer, ako pretplata sa Webex Calling ima 500 dodeljenih količina licenci, a Webex Meetings 600 dodeljenih količina licenci, onda je količina potrošnje 600 za tu pretplatu.

Prilagodite postojeće šablone preuredom ili uklanjanjem kolona da biste prikazali podatke na koje želite da se fokusirate. Na primer, možete da kreirate prilagođene izveštaje o učesnicima sastanka koji se fokusiraju na učesnike na određenim lokacijama ili određenim operativnim sistemima ili prilagođenim izveštajima o kvalitetu poziva koji se fokusiraju na audio ili video medij kvalitet, a ne na kvalitet oba. Prilagođeni šabloni se pojavljuju u sopstvenom odeljku i označeni su tako da možete lako da ih identifikujete.

Prilagođeni odeljak izveštaja na platformi Control Hub

Nije moguće prilagoditi neke šablone, a neke kolone su potrebne za određene šablone. Možete odabrati koje kolone su potrebne tokom prilagođavanja šablona. Sledeća slika prikazuje primer.

Svaki administrator može da kreira do 50 prilagođenih šablona i da prikaže samo prilagođene šablone koje je kreirao.

Spoljni administrator, kao što je administrator partnera koji upravlja organizacijom kupca na platformi Control Hub, ne može da kreira nove prilagođene šablone.

Kreiranje prilagođenog predloška

Možete da kreirate do 50 prilagođenih šablona i da prikažete samo prilagođene šablone. Drugi administratori mogu da kreiraju sopstveni skup do 50 prilagođenih predložaka.

Prilagođeni predlošci se ne mogu uređivati nakon njihovog kreiranja.

1	Prijavite se u Control Hub i idite u "Izveštaji" > šabloni.
2	Kliknite na dugme "Novi prilagođeni obrazac". Pojaviće se prozor celog ekrana. Da biste izašli iz ovog prozora, možete kliknuti na dugme " Otkaži" ili završiti kreiranje prilagođenog predloška.
3	U odeljku "Predložak" izaberite predložak koji želite da prilagodite, unesite ime prilagođenog predloška i dodajte opis.
4	U odeljku Podaci izaberite opcije: Filtriranje podataka – Izaberite filtere za koje želite da prikažete podatke. Na primer, ako izaberete IS_SHARING = DA kao filter u izveštaju "Detalji o sastancima", izveštaj prikazuje samo podatke za sastanke u kojima je neko delio ekran. Ako izaberete lokaciju = Toronto u izveštaju statistike reda poziva, izveštaj prikazuje podatke samo za redove poziva zasnovane na Torontu. Prilagodite kolone – Izaberite kolone koje želite da promenite u prilagođenom šablonu. Neki predlošci imaju kolone koje nije moguće ukloniti.
5	Kliknite na dugme Sačuvaj predložak.

Brisanje prilagođenog predloška

Kada izbrišete prilagođeni obrazac, brišu se i svi automatski rasporedi za taj šablon. Prethodno generisan izveštaj iz tog prilagođeni obrazac se čuva.

1	Prijavite se u Control Hub i idite u "Izveštaji" > šabloni.
2	Kliknite na dugme " Još" pored stavke prilagođeni obrazac koju želite da izbrišete.
3	Izaberite stavku Izbriši , a zatim potvrdite izbor.

Generisanje izveštaja

1	Prijavite se u Control Hub i idite u "Izveštaji" > šabloni.
2	Kliknite na obrazac izveštaja koju želite da generišete.
3	Kliknite na " Generiši izveštaj".
4	Odaberite da biste generisali izveštaj: Sada – Izaberite opseg datuma na kojoj želite da pregledate podatke. Svakodnevno — Izaberite za koje dane želite da automatski generišete izveštaj. Izveštaj sadrži podatke za prethodni dan onoga što izaberete. Nedeljno – Izaberite dan za koji želite da automatski generišete izveštaj svake sedmice. Izveštaj sadrži podatke za poslednjih sedam dana počevši od dana kada ste izabrali. Mesečno – Izaberite dan za koji želite da automatski generišete izveštaj svakog meseca. Izveštaj sadrži podatke za poslednjih 30 dana počevši od dana izbora.
5	Potvrdite izbor u polju za potvrdu Obavesti me putem e-pošte ako želite e-poruku o tome kada je izveštaj spreman za preuzimanje.
6	U zavisnosti od rasporeda izveštaja, izaberite stavku Generisanje izveštaja ili izveštaja rasporeda.

Preuzimanje izveštaja

Izveštaji koje generišete prikazuju se na kartici "Lista izveštaja ". Možete videti kada je izveštaj spreman za preuzimanje u koloni Status . Dostupni statusi izveštaja su:

Obrada – Izveštaj generiše podatke koje treba da preuzmete.
Obrađeno – Izveštaj je generisan. Možete početi da pripremate izveštaj za preuzimanje.
Priprema za preuzimanje – izabrali ste da pripremite izveštaj kako biste mogli da ga preuzmete.
Spremno za preuzimanje – Izveštaj je spreman za preuzimanje u bilo kom trenutku.
Nepotpun – izveštaj nije pravilno obrađen. Ponovo generišite izveštaj da biste popravili ovaj status.

Na ovoj listi možete imati najviše 50 izveštaja. Budući planirani izveštaji neće biti pokrenuti dok ne bude manje od 50 izveštaja.

1	Prijavite se u Control Hub i idite na " Izveštaji" > "Izveštaji".
2	U okviru stavke Radnje kliknite na više pored izveštaja koji želite da preuzmete, a zatim izaberite "Pripremi za preuzimanje". Status izveštaja se menja u " Priprema za preuzimanje".
3	Kada se status izveštaja promeni u "Spremno za preuzimanje", kliknite na "Još", a zatim izaberite "Preuzmi izveštaj".
4	Izaberite komprimovanu datoteku. Izveštaj počinje da se preuzima.

Onemogućavanje planiranog izveštaja

Izveštaj možete onemogućiti ako želite da pauzirate automatsko pokretanje izveštaja.

1	Prijavite se u Control Hub i idite na opciju " > o zakazanim zadacima".
2	U okviru Radnjekliknite na dugme Još, a zatim izaberite Onemogući.

Brisanje planiranog izveštaja

1	Prijavite se u Control Hub i idite na opciju " > o zakazanim zadacima".
2	U okviru Stavke Radnje kliknite na "Više", a zatim na " Izbriši".
3	Izaberite Izbriši.

Klasične izveštaje možete da koristite da biste prikazali sveobuhvatnu statistiku za Webex sastanke, Webex događaje (klasične), Webex obuku i usluge podrške za Webex u vašoj organizaciji. Nadgledajte korišćenje usluga, posećenost događajima i sesijama i aktivnosti podrške kako biste mogli da odredite kako možete da izgradite efikasniju organizaciju.

Saznajte više o ovim izveštajima na ovom članku.