Jelentések a felhőalapú együttműködési portfólióhoz

A jelentések segítségével megtekintheti az egyes értekezletek részleteit, azt, hogy a felhasználók milyen gyakran üzennek egymásnak, a Webex Calling -hívások és a hívási sorok részletei, a Cisco -eszközök használatának gyakorisága, a belépési információk stb.

A Reports része a Monitoring szakasz érhető el a Control Hubban, amely segítségével nyomon követheti a használatot, vagy megoldhatja a Webex -szolgáltatásokkal kapcsolatos problémákat a szervezeten belül.

Létrehozhat CSV-formátumú jelentést azonnal, vagy ütemezheti a jelentések automatikus futtatását napi, heti vagy havi formátumban. Amikor letölt egy jelentést, a jelentés a következő elnevezési formátumot használja a fájlhoz:

Alapértelmezett jelentéssablon— Alapértelmezett sablon Name_alphanumeric characters_ Letöltés dátuma
Egyéni jelentéssablon— Egyéni sablon Name_alphanumeric characters_ Letöltés dátuma

Ha ezeket a jelentéseket API-val szeretné létrehozni, tekintse meg a Reports API vagy a Report Templates API fejlesztői oldalát. Biztosan rendelkezett Pro csomag annak érdekében, hogy API-val generáljanak jelentéseket.

A csak a Pro Pack csomaggal elérhető funkciókhoz tartozó felhasználói felület elemleírásai jelennek meg.

A következő táblázat a Control Hub számára elérhető jelentéstípusokat, az egyes jelentések adatainak megtekinthető legkorábbi dátumtartomány , valamint az egyes futtatott jelentések számára kiválasztható maximális dátumtartomány mutatja be.

Jelentés	Standard licenc	Pro Pack licenc	Az aktuális dátumon generálható legfrissebb adatok	Rendelkezésre álló adatok dátumtartománya	Standard – Dátumtartomány-korlát letöltésenként	Pro csomag – Dátumtartomány-korlát letöltésenként
Felhasználói aktiválás és licencrészletek jelentés	✔	✔	Tegnap	13 hónappal az aktuális dátumtól számítva	3 hónap	13 hónap
Értekezletek beágyazott alkalmazások jelentése	✔	✔	Tegnap	13 hónappal az aktuális dátumtól számítva	3 hónap	13 hónap
Értekezletek az értekezleten belüli funkció használatáról		✔	Tegnap	13 hónappal az aktuális dátumtól számítva		31 nap
Értekezletek használatának összegzése jelentés	✔	✔	Tegnap	13 hónappal az aktuális dátumtól számítva	3 hónap	13 hónap
Értekezletek magas CPU-jelentés	✔	✔	Tegnap	13 hónappal az aktuális dátumtól számítva	3 hónap	13 hónap
Értekezletek aktív házigazdák jelentés	✔	✔	Tegnap	13 hónappal az aktuális dátumtól számítva	3 hónap	13 hónap
Értekezletek inaktív felhasználói jelentés	✔	✔	Tegnap	13 hónappal az aktuális dátumtól számítva	3 hónap	13 hónap
Értekezletek aktív felhasználói gördülő átlaga**	✔	✔	Tegnap	13 hónappal az aktuális dátumtól számítva	3 hónap	13 hónap
Vállalati megállapodás jelentés**	✔	✔	Tegnap	13 hónappal az aktuális dátumtól számítva	3 hónap	13 hónap
Értekezletek részletei jelentés		✔	Tegnap	13 hónappal az aktuális dátumtól számítva		31 nap
Értekezletek résztvevői jelentés		✔	Tegnap	13 hónappal az aktuális dátumtól számítva		31 nap
Értekezletek hanghasználati jelentése		✔	Tegnap	13 hónappal az aktuális dátumtól számítva		31 nap
Értekezletek telefonos jelentése		✔	Tegnap	13 hónappal az aktuális dátumtól számítva		31 nap
Értekezletek licencfogyasztási jelentése**		✔	Tegnap	NA		NA
Webináriumi jelentés*	✔	✔	Tegnap	1. május 2021.	3 hónap	13 hónap
Üzenetküldés külső tartományi jelentés		✔	Tegnap	13 hónappal az aktuális dátumtól számítva		31 nap
Üzenetküldő robotok tevékenységi jelentése		✔	Tegnap	13 hónappal az aktuális dátumtól számítva		31 nap
Üzenetküldés felhasználói tevékenységről szóló jelentés		✔	Tegnap	13 hónappal az aktuális dátumtól számítva		31 nap
Üzenetküldő robotok tevékenységének összefoglaló jelentése		✔	Tegnap	13 hónappal az aktuális dátumtól számítva		31 nap
Üzenetküldés felhasználói tevékenység összegzése jelentés		✔	Tegnap	13 hónappal az aktuális dátumtól számítva		31 nap
Üzenetküldő alkalmazás verziójelentése		✔	Tegnap	13 hónappal az aktuális dátumtól számítva		NA
Értekezletek jövőbeli ütemezési jelentés		✔	n. a. (jövőbeni 90 nap)	NA		90 nap
Hívó médiaminőségi jelentés	✔	✔	Tegnap	13 hónappal az aktuális dátumtól számítva	31 nap	31 nap
Hívási elkötelezettségi jelentés	✔	✔	Tegnap	13 hónappal az aktuális dátumtól számítva	31 nap	31 nap
Hívásminőségi jelentés	✔	✔	Tegnap	13 hónappal az aktuális dátumtól számítva	31 nap	31 nap
Részletes híváselőzmények hívása	✔	✔	Tegnap	13 hónappal az aktuális dátumtól számítva 2022. április 12-től elérhető adatok	31 nap	31 nap
Hívás részletes híváselőzmény-jelentése	✔	✔	Tegnap	13 hónappal az aktuális dátumtól számítva	31 nap	31 nap
Hívási sor statisztikai jelentés	✔	✔	Ma	13 hónappal az aktuális dátumtól számítva	3 hónap	13 hónap
Hívási sor ügynök statisztikai jelentés	✔	✔	Ma	13 hónappal az aktuális dátumtól számítva	3 hónap	13 hónap
Automatikus kezelői jelentések - Statisztikák összegzése, Nyitvatartási idő legfontosabb részletei, Nyitvatartási idő utáni kulcsadatok	✔	✔	Ma	13 hónappal az aktuális dátumtól számítva 2022. július 29-től elérhető adatok	3 hónap	13 hónap
Szobák és íróasztalok részletes jelentése*	✔	✔	Tegnap	13 hónappal az aktuális dátumtól számítva	3 hónap	13 hónap
VIMT licencjelentés*	✔	✔	Tegnap	13 hónappal az aktuális dátumtól számítva	3 hónap	13 hónap
VIMT használati jelentés*	✔	✔	Tegnap	13 hónappal az aktuális dátumtól számítva	3 hónap	13 hónap
Eszközök energiafogyasztási jelentése*	✔	✔	Tegnap	13 hónappal az aktuális dátumtól számítva	3 hónap	13 hónap

* Ezek a jelentések nem érhetők el a Webexben kormányzati szervezetek számára.

** Ezek a jelentések csak azon előfizetések esetében állnak rendelkezésre, amelyek a licenchasználat száma alapján számláznak.

Kapcsolódó tudnivalók

Statisztika

Hibaelhárítás

Jelentési lista

Ezen a lapon a letöltésre kész jelentések listája látható. A jelentésre az ütemezéskor lehet előfizetni, e-mail értesítést kap, ha a jelentés készen áll a letöltésre.

A jelentés létrehozásakor az állapotoszlop "Folyamatban" értékre változik. Amikor a jelentés készen áll a letöltésre, az állapotoszlop "Kész" értékre változik. A jelentés létrehozása akár 24 órát is igénybe vehet, a jelentés méretétől és a várólistán lévő jelentések számától függően. A generált jelentések a Jelentéslista lapon érhetők el.

Ebben a listában legfeljebb 50 jelentés szerepelhet. Ha elérte ezt a korlátot, töröljön néhány jelentést, hogy ismét új jelentéseket hozzon létre.

Jelentéslista felhasználói felület a Control Hubban

Ütemezett jelentések

Ezen a lapon az ismétlődő futtatásra beállított jelentések listája látható. Megtekintheti az egyes jelentések részleteit, például a jelentés nevét, a szervezet nevét, a jelentéskészítés gyakoriságát, a jelentés generálásának napját, az utolsó generálás időpontját, az ütemezés állapotát és az értesítési előfizetést.

Ezen a lapon látható a jelentések ütemezéséhez használható rögzített sablonok listája, valamint az egyes jelentések rövid leírása.

Ezek a jelentések általános használatra készültek, és nem használhatók fel számlázási célokra.

A jelentésekkel kapcsolatos további információk megtekintéséhez bontsa ki a következő szakaszokat:

Webex Meetings jelentések

Az adatok rendelkezésre állása

Az adatrögzítés az UTC időzóna alapul. Körülbelül nyolc órát vesz igénybe, amíg az utolsó napi adatok megjelennek a következő napra, ami 8:00 UTC körül van. A különböző időzónák hatással lehetnek egyes jelentések új adatokat tartalmazó frissítésére.

Ha például ugyanarra a napra hoz létre jelentést, előfordulhat, hogy a jelentés csak részleges adatokat tartalmaz. Ha az előző és ugyanazt a napot is belefoglalja az időtartomány, a jelentés az időzóna függően részadatokat is tartalmazhat .

Javasoljuk, hogy az aznapi jelentéseket az időzóna megfelelő délutáni órákban hozza létre . A jelentésekben az előző napi adatokat is szerepeltetheti az aznapi adatokkal együtt.

Meetings beágyazott alkalmazások

Ez a jelentés részletesen ismerteti a különböző típusú Webex beágyazott alkalmazások amelyet egy résztvevő az értekezleten használ.

Oszlop neve	Leírás
Conference_ azonosító	Az értekezlet egyedi azonosítója.
Meeting_ Név	Az ülés tárgya.
Meeting_ Írja be	A megbeszélés típusa. A lehetséges értékek a következők: MC – Webex-értekezletek EC–Webex események (klasszikus) TC – Webex képzés SC – Webex támogatás Webinárium – Webex webináriumok Webcast – Webex webináriumok webcast nézetben
E-mail	Az értekezleten részt vevő résztvevő e- e-mail -címe.
User_ Név	Az értekezleten részt vevő résztvevő neve.
Vpp_ Név	Az értekezlet résztvevője által használt beágyazott alkalmazás neve.
Dátum	Az a dátum, amikor az értekezlet egyik résztvevője használja a beágyazott alkalmazást.

Értekezletek az értekezleteken belüli funkció használata

Ez a jelentés részletesen ismerteti, hogy melyik együttműködési funkciók egy felhasználó használja a szervezeten belüli értekezletek során.

Javasoljuk, hogy használja a legújabb Webex Meetings -ügyfélprogramot (WBS 42.7 vagy újabb), vagy legalább a legfrissebb zárolási verziót (WBS 42.6), hogy pontosan rögzítse az adatokat ehhez a jelentéshez. Ha egy régebbi ügyfélverziót használ, előfordulhat, hogy bizonyos adatokat nem rögzít a rendszer a jelentésben.

Ismert korlátozások

A rendszer nem rögzít adatokat egy felhasználóhoz, ha:

A felhasználó olyan eszközzel csatlakozott, amely nem támogatja az értekezleten belüli funkciókat.
A felhasználó nem a szokásos módon hagyta el az értekezletet, például azért, mert megszakadt a Hálózati kapcsolat , vagy mert az alkalmazás összeomlott.

Oszlop neve	Leírás
ÜLÉS_SZÁMA	Az értekezlethez való csatlakozáshoz használt 9 számjegyű értekezlet-hozzáférési kód.
ÉRTEKEZLET_NEVE	Az ülés tárgya.
BIZALMAS	Az értekezlet egyedi azonosítója.
FELHASZNÁLÓNÉV_	Annak a felhasználónak a neve, aki részt vett az értekezleten.
EMAIL	Annak a felhasználónak az e- e-mail-cím , aki részt vett az értekezleten.
CSATLAKOZÁSI_DÁTUM	Az ülés időpontja (GMT).
KEZDÉSI_IDŐ	Amikor az értekezlet elkezdődött (GMT).
BEFEJEZÉSI_IDŐ	Amikor az értekezlet véget ért (GMT).
HÁLÓZAT_ ALAPJÁN_ FELVÉTEL	A felhasználó rögzítette a találkozót a felhőben .
ALKALMAZÁS_ MEGOSZTÁS	A felhasználó megosztott egy alkalmazást, miközben megosztotta a képernyőjét.
DOKUMENTUM_ MEGOSZTÁS	A felhasználó megosztott egy dokumentumot, miközben megosztotta a képernyőjét.
CSEVEGÉS	A felhasználó megnyitotta a csevegőpanelt, és üzenetet küldött.
KÉRDÉS_ VÁLASZ	A felhasználó elérte vagy használta a Kérdés és válasz foglalkozás .
ZÁRVA_ CAPTION	A felhasználó bekapcsolta automatikus hangfelirat .
JELENTKEZŐTÁBLA	A felhasználó megosztott egy táblát.
ASZTALI_ MEGOSZTÁS	A felhasználó megosztotta az asztalát.
WEB_ Böngészés_ MEGOSZTÁS	A felhasználó megosztotta a képernyőjét, amikor egy böngészőn keresztül csatlakozott az értekezlethez.
VIDEÓ_ BEÁLLÍTÁSOK lehetőségre	A felhasználó bekapcsolta a videóját.
ALKALMAZÁS_ TÁVOLI_ VEZÉRLÉS	A felhasználó az értekezlet során távolról vezérelte egy másik résztvevő megosztott alkalmazását.
WEB_ BÖNGÉSZŐ_ MEGOSZTÁS_ TÁVOLI_ VEZÉRLÉS	A felhasználó az értekezlet során távolról vezérelte egy másik résztvevő megosztott webböngészőjét.
MEGJEGYZÉS	A felhasználó jegyzetfunkciókat ért el az értekezlet során.
FILE_ ÁTVITEL	A felhasználó fájlt vitt át az értekezlet során.
ASZTALI_ TÁVOLI_ VEZÉRLÉS	A felhasználó az értekezlet során távolról vezérelte egy másik résztvevő megosztott asztalát.
ALKALMAZÁS_ TÁVOLI_ VEZÉRLÉS	A felhasználó az értekezlet során távolról vezérelte egy másik résztvevő megosztott asztalát.
WEB_ BÖNGÉSZŐ_ MEGOSZTÁS_ TÁVOLI_ VEZÉRLÉS	A felhasználó az értekezlet során távolról vezérelte egy másik résztvevő megosztott webböngészőjét.
KItörés_ SESSION	A felhasználó csoportos foglalkozás indított vagy csatlakozott hozzá. Ez a mező csak azokra a felhasználókra vonatkozik, akik a következőn csatlakoznak az értekezletekhez Webex Suite értekezletplatform . Az ezen a platformon nem szereplő felhasználók értéke a következőként jelenik meg: `N` még ha csatlakoztak is egy csoportos foglalkozás.
EGYIDEJŰ_ FORDÍTÁSOK	A felhasználó engedélyezte a szinkrontolmácsolás funkciót.
REAKCIÓK	A felhasználó kiválasztott egy reakciót az értekezlet során.
EMELTETT_ KÉZ	A felhasználó kiválasztotta a emelje fel a kezét funkciót az értekezlet során.
MOVE_ MEETING_ TO_ MOBIL	A felhasználó áthelyezte az értekezletét egy mobileszköz az értekezlet során.
VIRTUÁLIS_ HÁTTÉR	A felhasználó engedélyezte a virtuális hátteret az értekezlet során.
IGAZI_ IDŐ_ FORDÍTÁS	A felhasználó az értekezlet során engedélyezte a valós idejű fordítási funkciót.
WEBEX_ASSZISZTENS	A felhasználó az értekezlet során engedélyezte a Webex Assistant alkalmazást.

Értekezletek részletei

Ez a jelentés a kiválasztott dátumtartomány belül megkezdett értekezletekről nyújt részleteket. Megtekintheti az értekezlet szervezőjét, az értekezlet kezdési és Befejezés ideje , a résztvevők számát, az értekezlet rögzítését és egyebeket.

Oszlop neve	Leírás
ÜLÉS_SZÁMA	Az értekezlethez való csatlakozáshoz használt 9 számjegyű értekezlet-hozzáférési kód.
ÉRTEKEZLET_NEVE	Az ülés tárgya.
KONFERENCIA AZONOSÍTÓ_	Az értekezlet egyedi azonosítója.
ÉRTEKEZLET_TÍPUSA	A találkozó típusa. A lehetséges értékek a következők: MC – Webex-értekezletek EC–Webex események (klasszikus) TC – Webex képzés SC – Webex támogatás Webinárium – Webex webináriumok Webcast – Webex webináriumok webcast nézetben
ÁLLOMÁSNÉV_	Az értekezletet létrehozó vagy ütemező felhasználó neve.
GAZDAGÉP_USERID	A gazdagép egyedi azonosítója.
HOSTEMAIL	A gazdagép e-mail-címe.
KEZDÉSI_IDŐ	Amikor az értekezlet elkezdődött (GMT).
BEFEJEZÉSI_IDŐ	Amikor az értekezlet véget ért (GMT).
IDŐTARTAM	Az ülés hossza jegyzőkönyvben.
ÖSSZES_RÉSZTVEVŐ	Az értekezlet résztvevőinek száma.
AZ EMBEREK_JELLEMZŐI	Az összes résztvevő teljes száma jegyzőkönyvben megadva, hogy az ülésen részt vett. Ha például egy értekezletnek 3 résztvevője volt, és mindannyian 10 percig csatlakoztak, akkor a teljes összeg 3 résztvevő x 10 perc = 30 perc.
A VOIP_	Legalább egy résztvevő behívott az értekezletbe hangkapcsolaton keresztül egy számítógépen keresztül.
MEGOSZTJA_	Legalább egy résztvevő megosztotta a képernyőjét az értekezleten.
REKORD_	Ha rögzítik az értekezletet vagy sem.
VIDEÓFELHASZNÁLÓK_	Azon résztvevők száma, akik csatlakoztak egy Webex Meetings ügyfélhez, és bekapcsolták a videójukat az értekezlet során.
VIDEÓ BEMUTATÓK_	A résztvevők videóküldésének teljes száma percben.
CSAK HANG_(PCN)	Olyan értekezlet, ahol minden résztvevő PSTN használatával hívott be.
TRACKING_CODE_1-10	A felhasználóhoz társított követőkód. A jelentés csak az alapértelmezett követőkódneveket jeleníti meg.
HASZNÁLT INTEGRÁCIÓ_	Ebben a mezőben látható, hogy az értekezlet a következőn keresztül van-e ütemezve Microsoft Teams , Microsoft Outlook , Slack , vagy Google Naptár lehetőségre integrálása a Cisco Webex Meetings alkalmazással.
WEBEX_ASSZISZTENS	Ez a mező mutatja, hogy a Webex Assistant for Meetings alkalmazás használatban van-e az értekezleten. A lehetséges értékek a következők: I— Webex Assistant használatban van a foglalkozás során. N— A Webex Assistant egyáltalán nincs használatban.
KITÖRÉS_HASZNÁLT	Ez a mező azt mutatja, ha csoportos foglalkozás az értekezlet során. A lehetséges értékek a következők: I—A rendszer létrehoz egy csoportos csoportos foglalkozás . N—Nincsenek csoportos foglalkozások.
IS_E2EE	Ebben a mezőben látható, hogy az értekezlet a következőre van-e ütemezve Végpontok közötti titkosítás (E2EE) . A lehetséges értékek a következők: Igen – Az értekezlet végpontok között titkosított. N—Az értekezlet nem végpontok között titkosított.
_SI HASZNÁLT	Ez a mező azt mutatja, hogy egy értekezleten engedélyezte-e a házigazda a szinkrontolmácsolást . A lehetséges értékek a következők: Y – A házigazda engedélyezte az értekezlet szinkrontolmácsolását. N – A házigazda nem engedélyezte az értekezlet szinkrontolmácsolását.

Értekezletek résztvevői

Ez a jelentés részletes információkat tartalmaz minden olyan résztvevőről, aki a kiválasztott dátumtartomány belül részt vett egy értekezleten. Az értekezlet során tájékozódhat a résztvevők médiaminőségi adatairól, valamint arról, hogyan csatlakoztak az értekezlethez.

A résztvevők médiaminőségi és hardverinformációi csak akkor állnak rendelkezésre, ha az értekezlet időtartama meghaladja a két percet.

Oszlop neve	Leírás
ÜLÉS_SZÁMA	Az értekezlethez való csatlakozáshoz használt 9 számjegyű értekezlet-hozzáférési kód.
ÉRTEKEZLET_NEVE	Az ülés tárgya.
KONFERENCIA AZONOSÍTÓ_	Az értekezlet egyedi azonosítója.
FELHASZNÁLÓNÉV_	Az ülésen részt vevő résztvevők neve.
E-MAIL	Az értekezleten részt vevő résztvevők e-mail-címe.
HELYSZÍN (MEGHATÁROZOTT)	Ez a mező elavult. Hasonló információkért használja az ORSZÁG, ÁLLAM és VÁROS mezőket.
CSATLAKOZÁSI_DÁTUM	Az ülés időpontja (GMT).
KEZDÉSI_IDŐ	Azok az időpontok, amikor a résztvevők csatlakoztak az értekezlethez (GMT).
BEFEJEZÉSI_IDŐ	Azok az időpontok, amikor a résztvevők elhagyták az értekezletet (GMT).
IDŐTARTAM	A percek száma, ameddig a résztvevők kapcsolatban maradtak egy értekezlet során.
OS	A résztvevők által az értekezlethez való csatlakozáshoz használt eszközök operációs rendszerei.
BÖNGÉSZŐ	Azok a webböngészők, amelyeket a résztvevők a Webex Meetings for Web-hez használtak az értekezlethez való csatlakozáshoz.
HELYI IP-CÍM_	Az értekezlethez való csatlakozáshoz használt ügyfelek IP-címei. Előfordulhat, hogy ezek az IP-címek nem külső átirányítható címek, ha tűzfal mögött vannak.
NYILVÁNOS IP-CÍM_	A külsőleg átirányítható ügyfél IP-címei. Ez azonos lehet a következővel: `HELYI_ IP` ha az ügyfél VPN használata nélkül közvetlenül kapcsolódik az internethez .
VOIP_FOGADÁS_ÁTLAGOS_CSOMAGVESZTÉS_	Az átlagos Webex csomagvesztés a kliens irányába, százalékban. A fogadó csomagvesztés kiszámítása a Webex csomagvesztés helyreállítása után történik.
VOIP_ÁTLAGOS_KÉSÉS	Az átlagos hangkésés az értekezlet során, ezredmásodpercben.
CSATLAKOZÁS_AZ ÉRTEKEZLETEK_IDŐPONTJÁHOZ	JMT = (az értekezlet hivatkozására való kattintástól az előnézeti ablak betöltéséig eltelt idő) + (az az idő, amely az előnézeti ablakban a Csatlakozás gombra kattintástól az értekezlethez való csatlakozásig telik el). A JMT nem számolja azt az időt, amelyet a felhasználó a menük böngészésével, az előnézeti ablakban történő választással vagy az előcsarnokban való várakozással tölt.
_TCP-SZÁZALÉK	Az időtartam százalékos aránya, ameddig a résztvevők TCP-kapcsolatot használtak egy VoIP-híváshoz.
UDP_SZÁZALÉK	Az időtartam százalékos aránya, ameddig a résztvevők UDP-kapcsolatot használtak egy VoIP-híváshoz.
AZ CMR_	Ha a résztvevő Webex Room vagy Desk eszközzel csatlakozott az értekezlethez,
MEGOSZTJA_	Függetlenül attól, hogy a résztvevő megosztotta-e a képernyőjét az értekezlet során.
REKORD_	Függetlenül attól, hogy a résztvevő rákattintott-e a Felvétel gombra.
VIDEÓ_PERCEK	Az összesített percszám, ameddig a videót a megbeszélés résztvevője engedélyezi.
ÜGYFÉL	Az értekezlethez való csatlakozáshoz használt lágy ügyfél típusa.
ÜGYFÉL_VERZIÓJA	Az értekezlethez való csatlakozáshoz használt soft client verziója.
MÉDIA CSOMÓPONT_	Annak a médiacsomópontnak az adatközpont vagy régiója, amelyhez az ügyfél csatlakozik. Felhőalapú médiacsomópontok esetén ez a mező egy általános régiónevet jelenít meg, például „San Jose, USA”. Videóháló-alapú médiacsomópontok esetén ennek a mezőnek pontosabb neve van, amely megegyezik az ügyfél által biztosított videóháló-fürtnévvel.
KAPCSOLAT	Az a hálózati kapcsolat típusa, amelyet az ügyfél az adathordozó cseréjéhez használt. A lehetséges értékek lehetnek "wifi", "ethernet", "cellás" vagy "ismeretlen". Ezt a rendszer nem követi nyomon médiatípusonként. Lehetséges (és viszonylag gyakori), hogy ez egy értekezlet során megváltozik. Itt csak a kezdeti kapcsolat kerül rögzítésre.
HARDVER	Az értekezlethez való csatlakozáshoz használt eszköz hardver gyártmánya és modellje. Számítógépek esetében ez lehet a "Lenovo Thinkpad p60". Telefonok esetén ez lehet a "Samsung Galaxy S7". Szobaeszközök esetén ez lehet a "Cisco Webex Room Kit".
KAMERA	Az értekezlet során használt kamera márkaneve és modellinformációk . Ez az értekezlet során változhat, azonban csak a kezdeti használt kamerát jelentik.
MIKROFON	Az értekezlet során használt mikrofon márkaneve és modellinformációk . Ez az értekezlet során változhat, azonban csak az eredetileg használt mikrofont jelentik.
HANGSZÓRÓ	A beszélőnek az értekezlet során használt márkaneve és modellinformációk . Ez az értekezlet során változhat, azonban csak az első felszólalót jelentik.
HANG_ÁTLAGOS_KÉSLELTETÉSE	Az átlagos hangkésés az értekezlet során, ezredmásodpercben.
HANG_MAXIMÁLIS_KÉSLELTETÉSE	A hang késésének legmagasabb értéke az értekezlet során, ezredmásodpercben.
HANGFOGADÁS__ÁTLAGOS_CSOMAGVESZTÉS_	Az átlagos végpontok közötti csomagvesztés az értekezlet során, százalékban.
HANGFOGADÁS__MAXIMÁLIS_CSOMAGVESZTÉS_	A végpontok közötti csomagvesztés legmagasabb értéke az értekezlet során, százalékban.
HANGKÜLDÉS__ÁTLAGOS_CSOMAGVESZTÉS_	Az átlagos csomagvesztés az értekezlet során, százalékban.
HANGKÜLDÉS__MAXIMÁLIS_CSOMAGVESZTÉS_	Az értekezlet során csomagvesztés legmagasabb értéke százalékban.
HANGFOGADÁS__ÁTLAGOS_JITTER	Az átlagos hang jitter az értekezlet során, ezredmásodpercben.
HANGVÉTEL__MAX_JITTER	A hangremegés legmagasabb értéke az értekezlet során, ezredmásodpercben.
HANGKÜLDÉS__ÁTLAGOS_JITTER	Az átlagos hang jitter az értekezlet során, ezredmásodpercben.
HANGKÜLDÉS__MAX._JITTER	A hangremegés legmagasabb értéke az értekezlet során, ezredmásodpercben.
VIDEÓ_ÁTLAGOS_KÉSLELTETÉSE	Az átlagos videó várakozási idő az értekezlet során, ezredmásodpercben.
VIDEÓ_MAXIMÁLIS_KÉSLELTETÉSE	A videó várakozási idejének legmagasabb értéke az értekezlet során, ezredmásodpercben.
VIDEÓ_FOGADÁS_ÁTLAGOS_CSOMAGVESZTÉS_	Az átlagos videócsomag- csomagvesztés az értekezlet során, százalékban.
VIDEÓ_FOGADÁS_MAXIMÁLIS_CSOMAGVESZTÉS_	Az értekezlet során fellépő videócsomag- csomagvesztés legmagasabb értéke százalékban.
VIDEÓKÜLDÉS__ÁTLAGOS_CSOMAGVESZTÉSE_	Az átlagos videócsomag- csomagvesztés az értekezlet során, százalékban.
VIDEÓKÜLDÉS__MAXIMÁLIS_CSOMAGVESZTÉS_	Az értekezlet során fellépő videócsomag- csomagvesztés legmagasabb értéke százalékban.
VIDEÓ_FOGADÁSA_ÁTLAGOS_JITTER	Az átlagos videó jitter az értekezlet során, ezredmásodpercben.
VIDEÓ_FOGADÁSA_MAX_JITTER	A videó jitterének legmagasabb értéke az értekezlet során, ezredmásodpercben.
VIDEÓKÜLDÉS__ÁTLAGOS_JITTER	Az átlagos videó jitter hívás közben, ezredmásodpercben.
VIDEÓKÜLDÉS__MAX._JITTER	A videó jitterének legmagasabb értéke az értekezlet során, ezredmásodpercben.
CPU_ALKALMAZÁS_ÁTLAGA	A Webex alkalmazás átlagos CPU -használata az értekezlet során, százalékban.
CPU_ALKALMAZÁS_MAX	A Webex alkalmazás legmagasabb CPU -használati értéke az értekezlet során, százalékban.
_CPU rendszer_átlaga	Az átlagos rendszer CPU -használat az értekezlet során, százalékban.
_CPU MAX_.	A rendszer CPU -használatának legmagasabb értéke az értekezlet során, százalékban.
HASZNÁLT VIRTUÁLIS_HÁTTÉR_	Ez a mező azt mutatja, hogy a résztvevők engedélyezték-e a virtuális hátteret az értekezlet során. A lehetséges értékek a következők: I—A virtuális háttér egyszer engedélyezve van az értekezlet során. N—Nincs használt virtuális háttér.
GAZDA_MUTATÓ	Ez a mező mutatja, hogy a résztvevő szervező vagy résztvevő. A lehetséges értékek a következők: IGAZ—A résztvevő szervező. HAMIS—A résztvevő résztvevő.
IS_ COHOST	Ez a mező mutatja, hogy a résztvevő társszervező-e az értekezletnek. A lehetséges értékek a következők: I—A résztvevő társszervező. N—A résztvevő nem társszervező.
Client_ Írja be	Az az ügyfél, amellyel a résztvevő csatlakozott az értekezlethez.
Sub_ Client_ Írja be	Az a módszer, amellyel a résztvevő csatlakozott az értekezlethez.
Client_ Browser_ Részletek	Az az alkalmazás vagy böngésző, amellyel a résztvevő csatlakozott az értekezlethez.
VIDEÓ_ MINŐSÉG	Ez a mező a résztvevő videóminőség mutatja az értekezlet során. A videó minőségét a rendszer a résztvevő csomagvesztés és várakozási idejének átlagos értéke az értekezletenkénti összes videópercéből számítja ki. A lehetséges értékek a következők: Jó—Ha az átlagos csomagvesztés kisebb vagy egyenlő, mint 5%, és az átlagos videó késleltetés kisebb vagy egyenlő, mint 400 ms, akkor a videóminőség jó. Rossz—Ha az átlagos videó csomagvesztés több mint 5%, és az átlagos videó késés több mint 400 ms, akkor a videóminőség rossznak számít. Ismeretlen – Ha a videó- vagy hangadatok legalább egy percig nem állnak rendelkezésre, akkor a rendszer a videóminőség ismeretlennek számítja.
VOIP_ MINŐSÉG	Ez a mező a résztvevő VoIP -minőségét mutatja az értekezlet során. A VoIP -minőség kiszámítása a résztvevő hangcsomagvesztésének és várakozási idejének átlagos értéke az értekezletenkénti összes csomagvesztés . A lehetséges értékek a következők: Jó—Ha az átlagos hangcsomagveszteség kisebb vagy egyenlő, mint 5%, és az átlagos csomagvesztés kisebb vagy egyenlő, mint 400 ms, akkor a VoIP minőség jónak számít. Rossz—Ha az átlagos hangcsomagvesztés több mint 5%, és az átlagos csomagvesztés több mint 400 ms, akkor a VoIP minőség rossznak számít. Ismeretlen – Ha a videó- vagy hangadatok legalább egy percig nem állnak rendelkezésre, akkor a VoIP -minőség ismeretlennek számít.
ORSZÁG	Az az ország, ahonnan a résztvevők csatlakoztak a találkozóhoz.
ÁLLAM	Az az állam, ahonnan a résztvevők csatlakoztak az értekezlethez.
TELEPÜLÉS	Az a város, ahonnan a résztvevők csatlakoztak az értekezlethez.

Értekezletek használatának összegzése

Ez a jelentés részletesen ismerteti a kiválasztott dátumtartomány belül megrendezett értekezletek teljes számát .

Oszlop neve	Leírás
Ülések száma	A kiválasztott időszakban tartott értekezletek teljes száma.
Értekezletek összes jegyzőkönyve	Az összes értekezlet perceinek teljes száma a kiválasztott időszakban. Ha például három ülés egyenként 30 percig tartott, akkor a szám 90 értekezletperc.
Résztvevők száma	Az összes Webex -értekezletből csatlakozó résztvevők vagy eszközök teljes száma a kiválasztott időszak. Ha például egy résztvevő vagy eszköz bontotta a kapcsolatot egy értekezlettel, majd újra csatlakozott, akkor a számláló 2.
Résztvevői percek összesen	Az összes résztvevő percének teljes száma egy értekezleten. Például, ha egy értekezletnek három résztvevője van, és 10 percig tart, akkor a szám 30 résztvevős perc (3 × 10 perc).
Videó perceket küldő résztvevő	Azon percek teljes száma, amelyekre a résztvevők engedélyezték a videót. Például egy olyan értekezleten, amely 30 percig tart öt résztvevővel, de csak két résztvevő engedélyezte a videót a teljes értekezlethez, a szám 60 videóperc.
Résztvevő VOIP jegyzőkönyv	Az értekezletekhez VoIP-on keresztül csatlakozó résztvevők perceinek teljes száma.
Résztvevő hangfelvételei	Az ülésekre PSTN-t használó résztvevők perceinek teljes száma.

Értekezletek aktív házigazdái

Ez a jelentés részletesen ismerteti, hogy egy szervező hány értekezletet ütemezett és kezdett a kiválasztott dátumtartomány.

Oszlop neve	Leírás
UserID	A házigazda e-mail-címe.
A házigazdák száma	A felhasználó által ütemezett és szervezett értekezletek száma a jelentett időszak.
Szervező	Az értekezletet szervező felhasználó neve, vagy az eszköz neve, ha az értekezletnek egy eszköz ad otthont.

Értekezletek inaktív felhasználói

Ez a jelentés azokról a felhasználókról ad tájékoztatást, akik a kiválasztott dátumtartomány belül nem szerveztek értekezleteket vagy nem vettek részt ilyeneken.

Oszlop neve	Leírás
KERESZTNÉV_	A felhasználó utóneve.
VEZETÉKNÉV_	A felhasználó vezetékneve.
FELHASZNÁLÓNÉV	A felhasználó e-mail-címe.
FELHASZNÁLÓI AZONOSÍTÓ_	A felhasználó egyedi azonosítója.
E-MAIL	A felhasználó e-mail-címe.
A HÁZIGAZDA_	Függetlenül attól, hogy a felhasználó rendelkezik-e Webex Meetings host licenccel.
A_SITEADMIN	Függetlenül attól, hogy a felhasználó rendelkezik-e rendszergazdai szerepkörrel a Webex webhelyhez.
AZ UTOLSÓ_AKTÍV ÓTA ELTELT_NAPOK_SZÁMA	Azon napok száma, amelyek eltelt azóta, hogy a felhasználó utoljára szervezett vagy vett részt egy értekezleten a Webex App alkalmazáson vagy a Webex Meetingsen keresztül.
UTOLSÓ_AKTÍV_DÁTUM	Az a dátum, amikor a felhasználó utoljára üzemeltetett vagy vett részt értekezleten a Webex App alkalmazáson vagy a Webex-értekezleteken keresztül. A PSTN-behívást kezdeményező felhasználók nem számítanak aktívnak.

Értekezletek hanghasználata

Ez a jelentés részletesen ismerteti a résztvevők által az értekezletek során használt különböző hangtípusokat.

Oszlop neve	Leírás
CONF azonosító	Az értekezlet egyedi azonosítója.
ÉRTEKEZLETSZÁM	Az értekezlethez való csatlakozáshoz használt 9 számjegyű értekezlet-hozzáférési kód.
HANG TÍPUSA	Az a hangtípus, amelyet a résztvevők az értekezlethez való csatlakozáshoz használtak. A hangtípusok a következők: CCA In – Azok a résztvevők, akik betárcsáztak, hogy csatlakozzanak egy értekezlethez a Cloud Connected Audio szolgáltatáson keresztül. CCA Out – Azok a résztvevők, akik visszahívással csatlakoztak egy értekezlethez a Cloud Connected Audio szolgáltatáson keresztül. PSTN-bemenet – Azok a résztvevők, akik PSTN-kapcsolaton keresztül tárcsáztak be egy értekezletbe. PSTN out – Azok a résztvevők, akik visszahívással csatlakoztak egy értekezlethez PSTN-en keresztül. VoIP – Azok a résztvevők, akik az interneten keresztül csatlakoztak egy értekezlethez hangként. Edge Audio – Azok a résztvevők, akik betárcsáztak vagy visszahívást használtak, hogy csatlakozzanak egy értekezlethez az Edge Audio-n keresztül. Tartalék – Ha egy hívás meghiúsul, amikor a résztvevők az Edge Audio-n keresztül próbálnak csatlakozni egy értekezlethez, akkor a Webex újrapróbálkozik a hívással PSTN-en keresztül.
FELHASZNÁLÓNÉV	Az ülésen részt vevő résztvevők neve.
E-MAIL	Az értekezleten részt vevő résztvevők e-mail-címe.
TELEFONSZÁM	Azon résztvevők telefonszáma, akik CCA, PSTN, VoIP, Edge Audio vagy Fallback szolgáltatáson keresztül csatlakoztak egy értekezlethez. A VoIP-on keresztül értekezlethez csatlakozó résztvevők telefonszámai NA-ként jelennek meg.
ÉRTEKEZLET BEFEJEZÉSI DÁTUMA	Az ülés befejezésének dátuma.
KEZDÉS IDŐPONTJA	Amikor az értekezlet elkezdődött (GMT).
BEFEJEZÉSI IDŐ	Amikor az értekezlet véget ért (GMT).
HANG PERC	Az egyes résztvevők által felhasznált hangpercek teljes száma.
ÉRTEKEZLET NEVE	Az ülés tárgya.

Értekezletek telefonos jelentése

Ez a jelentés részletesen ismerteti a résztvevők által az értekezletek során használt különböző hangtípusokat. Ezzel a diagrammal képet kaphat arról, hogy a résztvevők mely hívási szolgáltatásokhoz szeretnének csatlakozni értekezletekhez és hívásokhoz.

Oszlop neve	Leírás
ÜLÉS_SZÁMA	9 vagy 10 jegyű értekezlet-hozzáférési kód, amelyet az értekezlethez való csatlakozáshoz használnak.
KONFERENCIA AZONOSÍTÓ_	Az értekezlet egyedi azonosítója.
MUNKAMENET_TÍPUSA	Hangtípus (számértékben), amelyet a résztvevők az értekezlethez való csatlakozáshoz használtak. A lehetséges hangtípusok a következők: PSTN (5-9999) – Azok a résztvevők, akik PSTN-en keresztül csatlakoztak egy értekezlethez. CCA (10000–20000) – Azok a résztvevők, akik a Cloud Connected Audio szolgáltatáson keresztül csatlakoztak egy értekezlethez. Edge Audio (több mint 20000) – Azok a résztvevők, akik az Edge Audio-n keresztül csatlakoztak egy értekezlethez.
ORSZÁG_ CODE	Alfabetikus vagy numerikus földrajzi kód, amelyet a résztvevők az értekezletre való betárcsázáshoz használtak.
ÉRTEKEZLET_NEVE	Az ülés tárgya.
ÉRTEKEZLET_KEZDŐ_DÁTUMÁNAK_IDŐPONTJA	Az értekezlet kezdetének dátuma és időpontja (GMT-ben).
ÉRTEKEZLET_ZÁRÓ_DÁTUMA_ÉS IDŐPONTJA	Az értekezlet befejezésének dátuma és időpontja (GMT-ben).
AZ ÜLÉS_IDŐTARTAMA	Az ülés időtartamának időtartama (GMT-ben).
FELHASZNÁLÓNÉV_	Az értekezleten részt vevő résztvevők neve jelenik meg.
E-MAIL	Az értekezleten részt vevő résztvevők e-mail-címe.
HÍVÁSSZOLGÁLTATÁS_TÍPUSA_	Hívásszolgáltatás-típus, amelyet a résztvevők az értekezlethez való csatlakozáshoz használtak. A lehetséges hívásszolgáltatás-típusok a következők: Visszahívás belföldi Nemzetközi visszahívás Útdíj hívása Díjmentes betelefonálás Nemzetközi hívás útdíj Nemzetközi hívás díjmentes VoIP Prémium útdíj
BETÁRCSÁZOTT TELEFONSZÁM___	Az a telefonszám, amellyel a résztvevők betárcsáztak az értekezletre.
VISSZAHÍVÁSI_TELEFONSZÁM_	Az a telefonszám, amelyet a résztvevők visszahívással kértek egy értekezlethez való csatlakozáshoz.
Ani	Annak a telefonszámnak az automatikus azonosítása, amelyet a résztvevő az értekezletre való behíváshoz használt.
RÉSZTVEVŐ_KEZDŐ_DÁTUMÁNAK_IDŐPONTJA	Dátum és idő (GMT-ben), amikor a résztvevő csatlakoztatta a hangját az értekezlethez.
A RÉSZTVEVŐK_IDŐTARTAMA	Az az időtartam (GMT-ben), hogy mennyi ideig van a résztvevő hangja csatlakoztatva az értekezletben.
TRACKING_CODE_1-10	A felhasználóhoz társított követőkód. A jelentés csak az alapértelmezett követőkódneveket jeleníti meg.

Értekezletek jövőbeli ütemtervei

Ez a jelentés nem rendelkezik dátumtartomány-választással. A Webex webhelyre érkező értekezleteket a jelentés futtatásának dátumától számított 90 napon belül láthatja. Az előző 30 napon belül ütemezett értekezleteket is láthatja.

Ez a jelentés megmutatja a kiválasztott Webex webhely közelgő értekezleteit. Ezzel a jelentéssel betekintést nyerhet abba, hogy hány felhasználó ütemez értekezleteket egy Webex webhelyen, és megértse a közelgő értekezletek mennyiségét és időzítését. Ezek az adatok segíthetnek a webhely áttelepítésének vagy a felhasználók számára esetlegesen ható webhelyfrissítésnek az időzítésében. A kritikus értekezleteket vagy eseményeket is azonosíthatja, hogy ennek megfelelően tervezze meg a támogatást.

A Webexről ütemezett értekezleteket ez a jelentés tartalmazza. Ha a házigazdák személyes szoba meghívó URL-címével ütemeznek értekezleteket, akkor ezek az értekezletek nem fognak szerepelni a jelentésben.

Oszlop neve	Leírás
Találkozószám	Az értekezlethez való csatlakozáshoz használt 9 számjegyű értekezlet-hozzáférési kód.
Szolgáltatás típusa	Ha az értekezlet Webex -értekezletnek, Webex -eseménynek, Webex Training-foglalkozásnak vagy Webex Webináriumnak (WB) van ütemezve.
Állomásnév	Az értekezletet ütemező felhasználó neve.
E-mail	Az értekezletet ütemező felhasználó e-mail-címe.
Találkozó neve	Az ülés tárgya.
Kezdési idő	Az értekezlet kezdetének dátuma és időpontja (GMT).
Végidő	Az értekezlet befejezésének dátuma és időpontja (GMT).
Létrehozva	Az értekezlet ütemezésének dátum és idő (GMT).
Meghívott Számláló	Az értekezletre meghívott felhasználók száma.
Jelszókészlet	Ha az értekezlethez jelszóra van szükség a csatlakozáshoz.
Sorozattípus	Ha az értekezlet egyszeri találkozó vagy ismétlődő sorozat.
Lejárati dátum	Az értekezlet-sorozat befejezésének dátuma és időpontja (GMT).
LastModifiedDate	Az értekezletmeghívó utolsó frissítésének dátum és idő (GMT).
KivételTalálkozó	Ha egy sorozatban az egyik értekezletet más időpontra ütemezik.

Értekezletek magas CPU

Ez a jelentés megmutatja, hogy mely felhasználók használták átlagosan 90 CPU -t% or higher for at least 25% megbeszéléseken. Az erőforrások optimalizálása érdekében a Webex leminősíti az összes videó bitsebességét és felbontását, amikor a felhasználó öt egymást követő másodpercben eléri a 95% -os átlagos rendszer CPU-használatot.

Ezzel a jelentéssel segítséget nyújthat a felhasználóknak abban, hogyan csökkenthetik a rendszer CPU-használatát a jobb értekezleti élmény érdekében.

Oszlop neve	Leírás
Felhasználói e-mail-cím	Annak a felhasználónak az e-mail-címe, aki magas rendszerprocesszor-használattal rendelkezett.
Összes videó perc	Az egyes felhasználók e-mail-címéhez rögzített videópercek száma a kiválasztott dátumtartományban.
Videó percek magas CPU-kihasználtsággal	Azon rögzített videópercek száma, amikor az átlagos rendszer CPU -használata 90% vagy magasabb.
% Videópercek magas CPU-val	Azon videópercek százalékos aránya, amikor az átlagos rendszer CPU -használata 90% vagy magasabb.

Értekezletek aktív felhasználói mozgóátlaga

Ez a jelentés részletesen ismerteti, hogy hány licenc van használatban egy előfizetésben, és hány felhasználó tartott legalább egy Webex-értekezlet a jelentett dátumon belül. Ez a jelentés csak akkor érhető el, ha a szervezet aktív, valódi továbbításra jogosult előfizetéssel rendelkezik.

Oszlop neve	Leírás
Dátum	Az időszakon belüli naptári dátum. Az időszak egy 30 napos ciklus, amely az előfizetés aktiválásának napján kezdődik, és megfelel az Ön számlázási ciklusának. Ha például az előfizetése 2020. július 5-én kezdődött, akkor a következő időszak 30 nappal később, 2020. augusztus 4-én kezdődik.
Előfizetési azonosító	Az előfizetés egyedi azonosítója.
Termék	A jelentett licencekhez tartozó termék neve.
Kiépített licenc mennyisége	Az előfizetéshez és a termékhez kiépített licencek teljes száma.
Kiosztott licencmennyiség	A felhasználók számára a jelentett időpontban lefoglalt licencek száma.
Egyedi aktív házigazdák naponta	Az egyedi aktív gazdagépek száma a naptári napon. Az egyedi aktív házigazdák olyan házigazdák, akik legalább egy Webex-értekezletet indítottak a jelentett napon.
Egyedi aktív értekezlet-házigazdák az elmúlt 30 napban	Az egyedi aktív házigazdák összesített száma az elmúlt 30 napban, beleértve az aktuális napot is. Az egyedi aktív házigazdák olyan házigazdák, akik legalább egy Webex-értekezletet indítottak a jelentett napon.
90 napos mozgóátlag egyedi aktív értekezletek házigazdái	Az egyedi aktív gazdagépek átlagos száma a jelentett dátum megelőző 90 napjára vonatkozóan, a legközelebbi egész számra kerekítve. Ha 90 napnál kevesebb van az előfizetésében, akkor az átlag azon napok számán alapul, amelyek óta az előfizetés aktív.
Fogyasztási mennyiség	Ez a szám a True Forward azonosításához használt igazított értéket tükrözi. A rendszergazdák nyomon követhetik ezt az értéket a szerződés teljes időtartama alatt, jóval az előfizetés esedékessége előtt egy esetleges változás miatt. Ez a szám megegyezik a 90 napos mozgóátlag egyedi aktív értekezletek házigazdáinak számával.

Értekezletek licencfelhasználási jelentése

Ez a jelentés részletesen ismerteti, hogy egy előfizetés hány licencet használ. Ez a jelentés csak akkor érhető el, ha a szervezet aktív segédprogram-alapú számlázási előfizetéssel rendelkezik.

Ez a jelentés nem érhető el a Webexben kormányzati szervezetek számára.

Oszlop neve	Leírás
Dátum	Az az időszak, amelyben az előfizetés van. Az időszak egy 30 napos ciklus, amely az előfizetés aktiválásának napján kezdődik, és megfelel az Ön számlázási ciklusának. Ha például az előfizetése 2020. július 5-én kezdődött, akkor a következő időszak 30 nappal később, 2020. augusztus 4-én kezdődik.
Előfizetési azonosító	Az előfizetés egyedi azonosítója.
Termék	A jelentett licencekhez tartozó termék neve.
Kiépített licenc mennyisége	Az előfizetéshez és a termékhez kiépített licencek teljes száma.
Kiosztott licencmennyiség	A felhasználók számára a jelentett időpontban lefoglalt licencek száma.

Webex webináriumi jelentések

Webináriumi jelentés

Ez a jelentés a kiválasztott dátumtartomány belül megrendezett Webex nyújt tájékoztatást. A jelentés segítségével megtekintheti az olyan részleteket, mint például, hogy ki a webinárium szervezője, a webinárium típusa és a résztvevők száma.

Oszlop neve	Leírás
Értekezlet azonosító	A webinárium egyedi azonosítója.
Szervező azonosítója	A gazdagép egyedi azonosítója.
Webinárium témája	A webinárium tárgya.
Webinárium típusa	Ha webináriumnak vagy webszórás van beütemezve .
Szervező e-mail-címe	A gazdagép e-mail címe.
Szervező utóneve	A gazdagép utóneve.
Szervező vezetékneve	A gazdagép vezetékneve.
Esemény dátuma	A webinárium kezdetének dátuma.
Kezdési időpont	A webinárium kezdetének időpontja (GMT).
Befejezés ideje	A webinárium befejezésének időpontja (GMT).
Időtartam	A webinárium perceinek száma.
Összes regisztráló	Azon felhasználók teljes száma, akik a kezdete előtt regisztráltak a webináriumra.
Összes résztvevő	A webináriumhoz csatlakozó felhasználók teljes száma.

Webex Messaging jelentések

Üzenetküldés külső tartomány

Ez a jelentés a szervezeten belül együttműködő külső tartományokról és külső felhasználókról nyújt információkat. Azt is láthatja, hogy a szervezet felhasználói hogyan működnek együtt külső tartományokkal a külső terekben.

Oszlop neve	Leírás
Külső tartomány	A külső tartomány neve.
Külső felhasználók száma	A külső tartomány felhasználóinak száma a szervezeti helyiségekben.
Külső felhasználókkal rendelkező terek száma	Azon helyek száma a szervezetben, amelyek legalább egy felhasználóval rendelkeznek a külső tartományból. Például, ha a Bob@external.com három különböző területen van a szervezetében, akkor ebben az oszlopban 3 lesz az érték.
Legutóbbi üzenet olvasásának dátuma	Az utolsó ismert dátum, amikor a külső tartomány felhasználója üzenetet olvas a szervezet egyik területén.
A legutóbbi elküldött üzenet dátuma	Az utolsó ismert dátum, amikor a külső tartomány felhasználója üzenetet küldött a szervezet egyik területén.
Legutóbbi megosztott fájl dátuma	Az utolsó ismert dátum, amikor a külső tartomány felhasználója megosztott egy fájlt a szervezet egy területén.
Legutóbbi egyesített tér dátuma	Az utolsó ismert dátum, amikor a külső tartomány felhasználója csatlakozott a szervezet egy helyéhez.
A szervezet felhasználóinak száma a külső terekben	A szervezet azon felhasználóinak teljes száma, akik részei a külső tárhelyeknek.
Külső terek száma a szervezet felhasználóival	A szervezethez tartozó felhasználókat tartalmazó külső tárhelyek teljes száma. Például, ha az Alice@example.com a külső tartomány három különböző külső terében van, akkor ebben az oszlopban 3 lesz az érték.

Üzenetküldő robotok tevékenysége

Ez a jelentés az egyes robotok napi összes tevékenységének adatait jeleníti meg a kiválasztott dátumtartományban. Minden kiválasztott dátumnak saját adatkészlete van. Például futtatta a 2020. június 1. és 2020. június 5. közötti időszakra szóló üzenetküldő robotok tevékenységi jelentését. A jelentés megjeleníti a bot összes tevékenységét a kiválasztott dátumtartomány.

Ha egy robotnak nem volt tevékenysége egy adott dátum alatt, akkor ezek a dátumok nem jelennek meg a jelentésben.

A jelentés adatai csak a szervezet robotjaira vonatkoznak. Ha a szervezete külső robotokat használ, akkor azokra a robotokra vonatkozó adatok nem jelennek meg.

Oszlop neve	Leírás
Bot neve	A bot neve.
Botazonosító	A robot egyedi azonosítója.
Dátum	A robot tevékenységének dátuma.
Aktív helyek száma	Azon helyek száma, amelyekben a robot üzenetet küldött vagy megosztott egy fájlt.
Üzenetek száma	A bot által küldött üzenetek száma.
Megosztott fájlok	A robot által megosztott fájlok száma.
Új terek csatlakoztak	A bot által egyesített helyek száma.
Kilépett szóközök	A bot által hagyott szóközök száma.
Robotfelhasználók száma	A botot említő egyedi felhasználók száma.
A bot említéseinek száma	Azon alkalmak száma, amikor egy felhasználó megemlítette a robotot.

Felhasználói tevékenység üzenetküldése

Ez a jelentés az egyes felhasználók minden tevékenységének adatait jeleníti meg naponta a kiválasztott dátumtartományban. Minden kiválasztott dátumnak saját adatkészlete van. Például futtatott egy üzenetküldő felhasználói tevékenység jelentést a 2020. június 1. és 2020. június 5. között. A jelentés megjeleníti a felhasználó összes tevékenységét a kiválasztott dátumtartomány.

Ha egy felhasználónak nem volt tevékenysége egy adott dátum alatt, akkor ezek a dátumok nem jelennek meg a jelentésben.

Oszlop neve	Leírás
Felhasználói azonosító	A felhasználó egyedi azonosítója.
Név	A felhasználó vezeték- és utóneve.
E-mail	A felhasználó e-mail-címe.
Dátum	A felhasználó tevékenységének dátuma.
Elküldött üzenetek	A felhasználó által küldött üzenetek száma.
Hívások	A felhasználó által a Webex App ügyfélről kezdeményezett hívások és értekezletek száma.
Megosztott fájlok	A felhasználó által az összes helyen megosztott fájlok száma.
Szóközök száma	Azon tárhelyek száma, amelyekben a felhasználó üzenetet küldött, hívott vagy fájlt osztott meg.
Új terek létrehozása	A felhasználó által létrehozott terek száma.
Új terek csatlakoztak	A felhasználó által összekapcsolt szóközök száma.
Hely kilépve	A felhasználó által hagyott szóközök száma.

Üzenetküldő robotok tevékenységének összefoglalása

Ez a jelentés összesített adatokat jelenít meg az egyes robotok egyes tevékenységeiről a kiválasztott dátumtartományban.

A jelentés adatai csak a szervezet robotjaira vonatkoznak. Ha a szervezete olyan robotokat használ, amelyek nem részei a szervezetnek, akkor ezekre a robotokra vonatkozó adatok nem jelennek meg.

Oszlop neve	Leírás
Bot neve	A bot neve.
Botazonosító	A robot egyedi azonosítója.
Bot tulajdonos	A robotot létrehozó felhasználó neve.
Bot tulajdonos e-mail-címe	A robotot létrehozó felhasználó e-mail-címe.
Kezdési dátum	A jelentés dátumtartományához kiválasztott első dátum.
Befejezés dátuma	A jelentés dátumtartományához kiválasztott utolsó dátum.
Átlagos aktív helyek száma	Azon helyek átlagos száma, amelyekben a robot üzenetet küldött vagy megosztott egy fájlt.
Üzenetek száma	A bot által küldött üzenetek száma.
Megosztott fájlok	A robot által megosztott fájlok száma.
Összekapcsolt terek	A bot által egyesített helyek száma.
Kilépett szóközök	A bot által hagyott szóközök száma.
Botfelhasználók átlagos száma	A botot említő egyedi felhasználók átlagos száma.
A bot említéseinek száma	Azon alkalmak száma, amikor egy felhasználó megemlítette a robotot.

Üzenetküldés felhasználói tevékenységének összegzése

Ez a jelentés összesített adatokat jelenít meg az egyes felhasználók egyes tevékenységeiről a kiválasztott dátumtartományban.

Oszlop neve	Leírás
Felhasználói azonosító	A felhasználó egyedi azonosítója.
Név	A felhasználó vezeték- és utóneve.
E-mail	A felhasználó e-mail-címe.
Kezdési dátum	A jelentés dátumtartományához kiválasztott első dátum.
Befejezés dátuma	A jelentés dátumtartományához kiválasztott utolsó dátum.
Elküldött üzenetek	A felhasználó által küldött üzenetek száma.
Hívások	A felhasználó által a Webex App ügyfélről kezdeményezett hívások és értekezletek száma.
Megosztott fájlok	A felhasználó által az összes helyen megosztott fájlok száma.
Új terek létrehozása	A felhasználó által létrehozott terek száma.
Összekapcsolt terek	A felhasználó által összekapcsolt szóközök száma.
Hely kilépve	A felhasználó által hagyott szóközök száma.

Üzenetküldő alkalmazás verziója

Ez a jelentés csak a Webex App-ügyfél legújabb verzióját rögzíti, amikor a felhasználók küldenek üzenetet. Ha a felhasználók csak bejelentkeznek a Webex alkalmazásba, de nem küldenek üzenetet, akkor a rendszer nem rögzíti a legújabb kliensverziót.

Ez a jelentés nem tartalmaz dátumtartomány vagy Webex-webhely -kijelölést, a szervezet összes Webex -webhelyének adatait jeleníti meg, valamint azt a dátumot, amikor egy felhasználó üzenetet küldött utoljára. Például, ha egy felhasználó 2020. március 1-jén küldött üzenetet, és azóta nem küldött más üzenetet, a jelentés a Webex App kliens 2020. március 1-jén használt verzióját mutatja.

A jelentés az összes olyan platform adatait jeleníti meg, amelyen a felhasználó bejelentkezett a Webex alkalmazásba. Például, ha egy felhasználó bejelentkezik a Webex alkalmazásba a Windows és a Mac ügyfélen, akkor két külön bejegyzés található a jelentésben ehhez a felhasználóhoz.

Oszlop neve	Leírás
Verzió	A Webex App-ügyfél legújabb verziója.
Platform	A Webex App kliens operációs rendszere.
ser_U azonosító	A felhasználó egyedi azonosítója.
E-mail	A Webex App kliensbe bejelentkezett felhasználó e-mail-címe.
Név	A felhasználó vezeték- és utóneve.
Utolsó ismert dátum	Az a dátum, amikor a Webex App platformot és a verziószámot a rendszer utoljára észlelte egy felhasználónál az utolsó elküldött üzenet során. Ha például egy felhasználó nem küld üzenetet a Webex alkalmazás verziófrissítését követően, akkor a jelentés a frissítés dátumában használt Webex alkalmazás ügyfélverzióját mutatja.

Webex Calling jelentések

Hívó médiaminőségi jelentés

Ez a jelentés az egyes hívásoldal részleteit jeleníti meg, amelyeknek a Call on Webex vagy a Webex Calling használatával létrehozott médiafoglalkozása volt.

Oszlop neve	Leírás
Felhasználónév	A felhasználó vezeték- és keresztneve.
E-mail	A felhasználó e-mail-címe.
Kezdési idő	Hívás kezdési idő (GMT).
Végpont	Hívások kezdeményezésére és fogadására használt alkalmazás.
Használt eszköz	Hívások kezdeményezésére vagy fogadására használt fizikai eszköz. Például egy Cisco 8865-ös IP-telefon.
Hívásminőség	A hívás médiaminősége. A hívásszakaszok akkor minősülnek jónak, ha a videó- és hangstream vibrációja egyaránt 150 ms alatt, látenciája 400 ms alatt, csomagvesztesége pedig 5% alatt van.
Időtartam (s)	A hívás időtartama másodpercben volt megadva.
Maximális hang jitter (ms)	A hang jitterének maximális értéke a hívás során, ezredmásodpercben.
Átlagos hang jitter (ms)	A hang jitterének átlagos értéke a hívás során, ezredmásodpercben.
Hangcsomagvesztés (%)	A hívás csomagvesztés maximális értéke százalékban.
Hangkésés (ms)	A hang késleltetésének maximális értéke a hívás során, ezredmásodpercben.
Csak hang	Ez a mező mutatja, hogy a hívásoldal csak hangot használt-e.
Max Videó Jitter	A videó jitter maximális értéke hívás közben, ezredmásodpercben.
Átlagos videó jitter	A videó jitter átlagos értéke a hívás közben, ezredmásodpercben.
Videocsomagvesztés (%)	A videó csomagvesztés maximális értéke a hívás során, százalékban.
Videókésés (ms)	A videó késleltetésének maximális értéke a hívás során, ezredmásodpercben.
Hívóazonosító	A hívás egyedi azonosítója.
Helyi foglalkozásazonosító	A hívás egyedi helyi azonosító .
Távoli foglalkozásazonosító	A hívás egyedi távoli azonosító .
Hely	A felhasználónak a Control Hubban meghatározott helye.
Ország	A felhasználónak a Control Hubban meghatározott országa.
Használt kapcsolat	A híváshoz való kapcsolódáshoz használt kapcsolat típusa.
Helyi IP-cím	A felhasználó helyi IP-cím .
Hangkodek	A hívás során használt audio média kódolási és dekódolási formátum.
Videokodek	A hívás során használt videómédia-kódolási és -dekódolási formátum.
Útvonal-optimalizálás	A hívás során útvonaloptimalizálást használ a rendszer. Az elérhető útvonal-optimalizálási típusok a következők: Interaktív Connectivity Establishment (ICE) – Arra használják, hogy az eszközök közvetlenül küldhessenek médiát egymásnak, ami csökkenti a várakozási időt és a sávszélesség-használatot. Privát hálózati kapcsolat (PNC) – Lehetővé teszi, hogy a Webex Webex Calling ügyfelei kiterjeszthessék privát hálózatukat a felhőre egy dedikált VPN-en keresztül. Nincs optimalizálás —Ha az ICE vagy PNC útvonaloptimalizálások egyikét sem használják.
Hívástípus	A hívás típusa, amellyel a felhasználó hívott. A lehetséges értékek: Webex Calling vagy Call on Webex.
Videó időtartama	Az az idő másodpercben, ameddig a felhasználó bekapcsolta a videóját.
Hívó	Ez a mező mutatja, hogy a felhasználó kezdeményezte-e a hívást. A lehetséges értékek a következők: Y – A felhasználó kezdeményezte a hívást. N – A felhasználó nem kezdeményezte a hívást. n. a.— Az adatok nem állnak rendelkezésre. n. a. -értéket kaphat a Cisco eszközökről és az eszközökre indított hívásoknál.
UA verzió	A felhasználó Webex Calling vagy Webex App asztali verziója.

Hívási elkötelezettségi jelentés

Ez a jelentés azoknak a híváslábaknak az adatait jeleníti meg, amelyeket a felhasználók a Webex alkalmazással készítettek vagy fogadtak a Call on Webex és a Webex Calling alkalmazás használatával.

Oszlop neve	Leírás
Név	A felhasználó vezeték- és utóneve.
E-mail	A felhasználó e-mail-címe.
Kezdési időpont	A híváskezdeményezés időpontja (GMT).
Időtartam	A hívás időtartama másodpercben.
Videó időtartama	Az az idő másodpercben, ameddig a felhasználó bekapcsolta a videóját.
Végpont	Az az eszköz vagy alkalmazás, amellyel a felhasználó kezdeményezte vagy fogadta a hívást.
Hívóazonosító	A hívás egyedi azonosítója.
Hívó	Ez a mező mutatja, hogy a felhasználó kezdeményezte-e a hívást. A lehetséges értékek a következők: Y – A felhasználó kezdeményezte a hívást. N – A felhasználó nem kezdeményezte a hívást. n. a.— Az adatok nem állnak rendelkezésre. n. a. -értéket kaphat a Webex eszközökről és az eszközökre indított hívásoknál.

Hívásminőségi jelentés

Ez a jelentés a felhasználók által a Webex Calling és a Webex asztali alkalmazásokkal kezdeményezett vagy fogadott hívások minőségére vonatkozó adatokat jeleníti meg.

A Webex alkalmazásból és a felhőben regisztrált eszközökről kezdeményezett vagy fogadott hívások minőségét ez a jelentés nem rögzíti.

Oszlop neve	Leírás
Név	A felhasználó vezeték- és utóneve.
E-mail	A felhasználó e-mail-címe.
Kezdési időpont	A híváskezdeményezés időpontja (GMT).
Időtartam	A hívás időtartama percben.
Végpont	Az az eszköz vagy alkalmazás, amellyel a felhasználó kezdeményezte vagy fogadta a hívást.
Hangcsomagvesztés	Az átlagos fogadó hangcsomag-veszteség százalékban.
Audio késleltetés	Az átlagos hang-oda-vissza késleltetés ezredmásodpercben.
Hang jitter	Az átlagos jitter ezredmásodpercben.
Videocsomag-vesztés	Az átlagos fogadó videocsomag-veszteség százalékban.
Videó késleltetése	A videó átlagos oda-vissza késleltetése ezredmásodpercben.
UA verzió	A felhasználó Webex Calling vagy Webex asztali alkalmazás verziója.
Hívóazonosító	A hívás egyedi azonosítója.

Hívási sor statisztikai jelentés

Ez a jelentés a szervezetben beállított hívási sorok részleteit jeleníti meg. A jelentés segítségével megtekintheti a bejövő hívások számát a hívásvárakoztatási sorokba, valamint az adott hívások állapotát.

Oszlop neve	Leírás
Hívás-várólista	A hívásvárakoztatási sor neve.
Hely	A hívásvárakoztatási sor hozzárendelt hely .
Telefonszám	A hívásvárakoztatási sor rendelt telefonszám .
Mellék	A hívásvárakoztatáshoz rendelt hívásvárakoztatási sor.
Teljes tartási perc	Az összes perc száma, ameddig az ügynökök várakoztatva a hívásokat.
Átl. tartási perc	Az átlagos percszám, ameddig az ügynökök várakoztatva a hívásokat.
Összes beszélgetési perc	Az összes perc száma, ameddig az ügynökök aktívan beszéltek a hívások során.
Átl. beszélgetési perc	Az átlagos percszám, ameddig az ügynökök aktívan beszélgettek a hívások során.
Total Handle Mins	Az összes perc száma, amit az ügynökök híváskezeléssel töltöttek. A kezelési percek kiszámítása a következőképpen történik: Összes beszédperc + Összes várakozó perc = Összes fogantyú perc.
Átl. Handle Mins	Átlagosan az ügynökök híváskezeléssel töltött percek száma.
Teljes várakozási perc	Az összes perc száma, amennyit a hívó fél azzal töltött, hogy várakozzon arra, hogy a következő elérhető ügynök fogadja a hívást.
Átl. várakozási perc	Átlagosan percek száma, amit a hívók azzal töltöttek, hogy a következő elérhető ügynökre vártak a hívás fogadására.
Fogadott hívások	Az ügynökök által fogadott hívások száma.
Fogadott hívások %	Az ügynökök által fogadott hívások százalékos aránya.
Elhagyott hívások	Azon hívások száma, amikor a hívó fél bontotta a telefont vagy üzenetet hagyott, mielőtt egy ügynök elérhetővé vált volna.
% Elhagyott hívások	Azon hívások százalékos aránya, amikor a hívó fél bontotta a telefont, vagy üzenetet hagyott, mielőtt az ügynök elérhetővé vált volna.
Átl. elhagyott percek	Átlagosan azon percek száma, amikor a hívók bontották a telefont, vagy üzenetet hagytak, mielőtt az ügynök elérhetővé vált volna.
Elhagyott percek	Azon percek száma, amikor a hívók bontották a telefont, vagy üzenetet hagytak, mielőtt az ügynök elérhetővé vált volna.
Hívások összesen	A bejövő hívások teljes száma.
Túlcsordulás – Foglalt	Azon hívások száma, amelyek túlcsordultak a várakozási sor korlátjának elérése miatt.
Túlcsordulás – Időtúllépés	Azon hívások száma, amelyek túlcsordultak, mert a várakozási idő meghaladta a maximális korlátot.
Átirányított hívások	A várólistán kívül átirányított hívások száma.
Hozzárendelt ügynökök átlagos száma	A hívási sorokhoz rendelt ügynökök átlagos száma.
Hívásokat kezelő ügynökök átlagos száma	Az aktív hívásokat kezelő ügynökök átlagos száma.

Hívási sor ügynök statisztikai jelentés

Ez a jelentés a szervezeten belüli hívási sorokhoz hozzárendelt összes ügynök adatait mutatja be. A jelentés segítségével megtekintheti, hogy melyik ügynök kapja a legtöbb hívást, és megtekintheti a hívási statisztikáival kapcsolatos információkat.

Oszlop neve	Leírás
Ügynök/Munkaterület neve/Virtuális vonal	Az ügynök, a munkaterület vagy a virtuális vonal neve.
Hívás-várólista	A hívásvárakoztatási sor neve.
Hely	A hívásvárakoztatási sor hozzárendelt hely .
Összes fogadott hívás	Az ügynöknek bemutatott és általa fogadott hívások száma.
Visszadobott hívások	Azon hívások száma, amelyeket jeleztek az ügynöknek, de nem fogadták őket.
Összes bemutatott hívás	Az ügynökhöz bejövő hívások száma, amelyeket a hívásvárakoztatási sor terjesztett.
Összes beszélgetési perc	Az összes perc száma, amit az ügynök aktív beszélgetéssel töltött hívás közben.
Átl. beszélgetési perc	Átlagosan a percek száma, amit az ügynök aktív beszélgetéssel töltött hívás közben.
Teljes tartási perc	Az összes perc száma, ameddig az ügyintéző hívást várakoztatva helyezett .
Átl. tartási perc	Az átlagos percszám, ameddig az ügyintéző várakoztatva helyezi a hívásokat .
Total Handle Mins	Az összes perc száma, amit egy ügynök híváskezeléssel töltött. A kezelési percek kiszámítása a következőképpen történik: Összes beszédperc + Összes várakozó perc = Összes fogantyú perc.
Átl. Handle Mins	Átlagosan az ügynökök híváskezeléssel töltött percek száma.

Automatikus kísérő statisztikák összegzése

Részleteket tartalmaz a szervezet automatikus segítőihez irányított hívásokról.

Oszlop neve	Leírás
Automatikus kísérő	Az automatikus kísérő neve a kiépített módon.
Telefonszám / mellék	Az automatikus kezelőhöz rendelt kiterjesztés.
Hely	Az automatikus kísérő helye, a kiépített módon.
Összes hívás	Az automatikus segítőhöz irányított bejövő hívások teljes száma.
Fogadta	Az ügynökök, a felhasználók hívásátirányítással vagy hangpostával fogadott hívások száma.
Megválaszolatlan	Az ügynökökhöz, a felhasználókhoz hívásátirányítással vagy hangpostával továbbított, de nem fogadott hívások száma.
Elfoglalt	Azon hívások száma, ahol a hívók elfoglalt hangot értek el.
Egyéb	Azon hívások száma, amelyek állapota nem fogadott, nem fogadott vagy foglalt. Például olyan esetek, amikor a hívó nem választotta ki a kulcsot.
% válaszolt	Az ügynökök által fogadott hívások százalékos aránya.
Teljes időtartam	Teljes idő, amíg a hívók a vonalon voltak az automatikus kísérővel.

Az automatikus kezelő nyitvatartási idejének legfontosabb részletei

Részleteket nyújt az automatikus kísérőkhöz irányított hívásokról a munkaidőben.

Oszlop neve	Leírás
Automatikus kísérő	Az automatikus kísérő neve a kiépített módon.
Megnyomta a gombot	A billentyűzeten a hívók által megnyomott billentyű opció
Telefonszám / mellék	Az automatikus kezelőhöz rendelt kiterjesztés.
Hely	Az automatikus kísérő helye, a kiépített módon.
Összes hívás	Az automatikus segítőhöz irányított bejövő hívások teljes száma.
Fogadta	Az ügynökök, a felhasználók hívásátirányítással vagy hangpostával fogadott hívások száma.
Megválaszolatlan	Az ügynökökhöz, a felhasználókhoz hívásátirányítással vagy hangpostával továbbított, de nem fogadott hívások száma.
Elfoglalt	Azon hívások száma, ahol a hívók elfoglalt hangot értek el.
Egyéb	Azon hívások száma, amelyek állapota nem fogadott, nem fogadott vagy foglalt. Például olyan esetek, amikor a hívó nem választotta ki a kulcsot.
% válaszolt	Az ügynökök által fogadott hívások százalékos aránya.
Időtartam	Az az időtartam, ameddig a hívók a vonalon voltak az automatikus kísérővel.
Cél	Az a bővítmény, amelyhez az automatikus kezelő a hívást irányította.
Kulcs menü	A billentyűzeten megnyomott billentyűhöz rendelt billentyűmenü opció.
A legfontosabb leírás	A billentyűzeten a hívók által megnyomott billentyűopció leírása.

Automatikus kezelő munkaidő után a legfontosabb részletek

Részleteket nyújt az automatikus kísérőkhöz irányított hívásokról az üzleti rendes nyitvatartási idő után.

Oszlop neve	Leírás
Automatikus kísérő	Az automatikus kísérő neve a kiépített módon.
Megnyomta a gombot	A billentyűzeten a hívók által megnyomott billentyű opció
Telefonszám / mellék	Az automatikus kezelőhöz rendelt kiterjesztés.
Hely	Az automatikus kísérő helye, a kiépített módon.
Összes hívás	Az automatikus segítőhöz irányított bejövő hívások teljes száma.
Fogadta	Az ügynökök, a felhasználók hívásátirányítással vagy hangpostával fogadott hívások száma.
Megválaszolatlan	Az ügynökökhöz, a felhasználókhoz hívásátirányítással vagy hangpostával továbbított, de nem fogadott hívások száma.
Elfoglalt	Azon hívások száma, ahol a hívók elfoglalt hangot értek el.
Egyéb	Azon hívások száma, amelyek állapota nem fogadott, nem fogadott vagy foglalt. Például olyan esetek, amikor a hívó nem választotta ki a kulcsot.
% válaszolt	Az ügynökök által fogadott hívások százalékos aránya.
Időtartam	Az az időtartam, ameddig a hívók a vonalon voltak az automatikus kísérővel.
Cél	Az a bővítmény, amelyhez az automatikus kezelő a hívást irányította.
Kulcs menü	A gomb menüopció a billentyűzeten megnyomott billentyűhöz van hozzárendelve.
A legfontosabb leírás	A billentyűzeten a hívók által megnyomott billentyűopció leírása.

Webex Calling Részletes híváselőzmény-jelentés

Ez a jelentés részletes híváselőzmény-adatokat jelenít meg. Használja ezt az információt a trendek magas szintű megtekintésére, vagy konkrét hívástípusok részletezésére a hívási viselkedés megértése érdekében.

Oszlop neve	Leírás
Kezdési időpont	Ez a hívás kezdési idő UTC-ben. A válaszidő valamivel ennél az értéknél rövidebb lehet.
Válaszadási idő	A hívás fogadásának időpontja UTC-ben.
Időtartam	A hívás hossza, másodpercben.
Hívószám	Bejövő hívások esetén ez a hívó fél telefonszáma. Kimenő hívások esetén ez a felhasználó telefonszáma.
Hívott szám	Bejövő hívások esetén ez a felhasználó telefonszáma. Kimenő hívások esetén ez a hívott fél telefonszáma.
Felhasználó	A hívást kezdeményező vagy fogadó felhasználó.
Hívóvonal azonosítója	Bejövő hívások esetén ez a hívó fél hívóvonal-azonosítója. Kimenő hívások esetén ez a felhasználó hívóvonal-azonosítója.
Hívott vonalazonosító	Bejövő hívások esetén ez a felhasználó hívóvonal-azonosítója. Kimenő hívások esetén ez a hívott fél hívóvonal-azonosítója.
Korrelációs azonosító	Korrelációs azonosító ugyanannak a hívási munkamenetnek több hívási lábának összekapcsolásához.
Hely	A felhasználó Webex Calling helye ehhez a rekordhoz.
Bejövő csomagtartó	A bejövő fővonal jelen lehet a Kezdő és a Lezáró rekordokban. Kezdő—A Webex Calling szolgáltatással integrált on-prem telepítésből bejövő hívások törzsét azonosítja (tárcsázási terv, ismeretlen mellék vagy ismeretlen szám, ha a szervezetnél a „Hívástovábbítás a Webex Calling és a helyiségek között” beállítása „Régégi viselkedés”). Lezárás—A telephelyi PSTN-ről vagy a bejövő hívások Webex Calling szolgáltatással integrált helyszíni telepítésről (tárcsázási terv, ismeretlen mellék vagy ismeretlen szám, ha az org „Hívástovábbítás a Webex Calling és a helyiségek között” beállítása „Hagyományos viselkedés” értékre van állítva) a fővonalat azonosítja ”).
Kimenő törzs	A kimenő törzs bemutatható a származási és lezáró nyilvántartásokban. Kezdő—A fővonalon (nem útvonalcsoport) keresztül telephelyi PSTN-re vagy a Webex Calling szolgáltatással integrált helyszíni telepítésre (tárcsázási terv vagy ismeretlen mellék) irányított kimenő hívások fővonalát azonosítja. Lezárás—A telephelyi PSTN-re vagy a Webex Calling szolgáltatással integrált helyszíni telepítésre (tárcsázási terv vagy ismeretlen mellék) érkező hívások kimenő trönk azonosítja.
Útvonalcsoport	Ha van, akkor ez a mező csak az Eredeti rekordok között jelenik meg. Az útvonalcsoport az útvonalcsoporton útvonalcsoport a telephelyi PSTN-re vagy a Webex Calling szolgáltatással integrált helyszíni telepítésre (tárcsázási terv vagy ismeretlen mellék) érkező kimenő hívásokhoz használt útvonalcsoport azonosítja.
Irány	Akár bejövő, akár kimenő a hívás. A lehetséges értékek a következők: VÉGZŐDTETÉS – Bejövő KELETKEZŐ–Kimenő
Hívástípus	A hívás típusa. Példák: SIP_ MEETING—Integrált hang a Webex Calling-hívásokhoz . Webex -értekezlet be- vagy visszahívás betelefonálás Webex Calling alkalmazás vagy eszköz használatával. SIP_ NEMZETI—A felhasználó régiójában kimenő belföldi hívás. SIP_ NEMZETKÖZI—A felhasználó otthoni régiójából egy másik régióba irányuló kimenő hívás . SIP_ SHORTCODE—Rövidkód funkció/szervizhívás. A rövid számok régiótól és szolgáltatástól függően prémium vagy ingyenesek. SIP_ BEJÖVŐ—Bejövő vagy bejövő hívás Ez a típus a PSTN-ről vagy más külső fővonalról érkező összes bejövő hívások vonatkozik. SIP_ VÉSZ—Segélyhívások. Például a 911 tárcsázása az Egyesült Államokban. SIP_ PREMIUM—Speciális vagy kiterjesztett díjköteles prémium szolgáltatásokat, emelt díjas vagy különleges díjas számot használó hívások. Néha tiltva. SIP_ VÁLLALATI – Helyszíneken belüli tárcsázás ugyanazon a szervezeten belül. SIP_ DÍJMENTES—Díjmentes, érkező (bejövő) hívások. Ingyenes telefonszámok. SIP_ MOBIL—Mobil-/cellás hívás az, amikor a felhasználó a mobilszám indította a hívást , vagy amikor a mobilszám fogadta a hívást . SIP_ URI— Általános URI-tárcsázás Példa: bob@company.com SIP_ OPERATOR—Hálózatüzemeltetői szolgáltatások. Példa: Minden olyan hívás indításához, amelyhez kezelői segítségre van szükség. UNKNOWN—Nem lehet meghatározni a hívástípus. ZTN—Zero touch értekezlet Amikor a PSTN-hívásokat tárcsázási minta alapján irányítják, az a hívástípus hibás besorolását okozza. Ilyen esetekben ez nem minősül PSTN-hívásnak. Példa: Használja a TEHO-t a hívás a megfelelő országba történő átirányításához, majd a PSTN-kapcsolat használja a helyi fürt az adott országban.
Ügyfél típusa	Az ügyfél típusa, amelyet a felhasználó (a rekordot létrehozó) a hívás kezdeményezésére vagy fogadására használ. Példák: SIP— mobiltelefon vagy Webex Go használatával indított hívások, vagy SIP-en keresztül csatlakozó nem Cisco ügyfélvégpontról érkező hívások. WXC_CLIENT – Webex Calling alkalmazás WXC_ HARMADIK_ PARTY—Harmadik féltől származó eszköz TEAMS_WXC_CLIENT – Webex alkalmazás WXC_ ESZKÖZ—MPP asztali telefon eszközök WXC_SIP_GW – Helyi átjáró
Ügyfél verziója	Az ügyfél azon verziója, amelyet a felhasználó (a CDR) a hívás kezdeményezésére vagy fogadására használ.
Alügyfél típusa	Ha a hívás TO vagy FROM mobiltelefon a Webex Go használatával, a `Kliens típusa` SIP-ként jelenik meg, és a `Alkliens típusa` megjelenítése mint `MOBIL_ HÁLÓZAT` .
Operációs rendszer típusa	Az az operációs rendszer , amelyen az alkalmazás fut, ha elérhető.
Eszköz Mac	Az eszköz MAC-címe, ha ismert.
Modell	A felhasználó által a hívás kezdeményezéséhez vagy fogadásához használt eszköztípus típusa. Példák: 8865-3PCC— Cisco 8865-ös IP-telefon IOS—A Cisco SIP -átjárója Cisco-Board 70— Cisco Webex Board sorozat 70 ATA192-XX— Cisco ATA 192 analóg telefonadapter DBS-210-3PC— Cisco IP DECT bázisállomás 210 sorozat és így tovább.
Fogadta	Jelzi, hogy az adott hívásoldal van-e vagy sem. Példák: keresőcsoport esetén az az ügynök, aki nem vette fel a hívást, Answered = HAMIS. És a hívást felvevő ügynök Answered = TRUE, UserType=HuntGroup értékkel rendelkezik. Hangpostán keresztül fogadott hívások hasAnswered = TRUE, de Felhasználó típusa = VoicemailRetrieval
Nemzetközi ország	A tárcsázott szám országa. Ez a mező csak nemzetközi hívásoknál jelenik meg.
Eredeti ok	Hívásátirányítás oka az eredeti hívott számhoz. Példák: Feltétel nélküli—Mindig hívástovábbítás (CFA) szolgáltatás, csoportos éjszakai továbbítás NoAnswer—A fél nem volt elérhető a hívás fogadására. CF/foglalt vagy Hangposta/foglalt Elterelés—A hívás átirányításának jelzése. A lehetséges okok a következők: Vakáthelyezés, Automatikus felügyeleti átadás, Áthelyezés Call centerből és így tovább. TimeOfDay—Hívás ütemezett automatikus átirányítási időszaka. CF/Szelektív, Csoportos éjszakai továbbítás UserBusy—DND engedélyezve, vagy a felhasználó önként utasította el a hívást. CF/foglalt vagy Hangposta/foglalt FollowMe—Automatikus átirányítás személyes átirányítási szolgáltatásra, amely lehet egyidejű csengetés, szekvenciális csengetés, iroda bárhol vagy távoli iroda CallQueue—A Call center hívása ügynöknek vagy felhasználónak (a hívásvárakoztatási sor egy tagjának) HuntGroup—A keresőcsoport alapú hívás ügynökhöz vagy felhasználóhoz (a keresőcsoport egy tagját jelöli). ExplicitIdxxx—Vállalati hangportál átirányítása a felhasználó otthoni hangportáljára. Az „xxx” rész a hívó féltől gyűjtött számjegyek, amelyek a célpostafiókot azonosítják (mellék vagy DN). ImplicitId—Vállalati hangportál a felhasználó otthoni hangportáljára való átirányítást jelöl Nem elérhető—Hangpostafiókba (VM), ha a felhasználónak nincsen alkalmazása vagy eszköze. Nem ismert—Nem lehet meghatározni az okot Ismeretlen—Indoklás nélküli telefonos hívástovábbítás
Kapcsolódó ok	Olyan eseményindítót jelöl, amely a hívás jelenlétének megváltozásához vezetett. Az eseményindító lehet erre a hívásra vonatkozik, vagy átirányítható egy másik híváson keresztül. Példák: Elterelés—A hívás átirányításának jelzése. A lehetséges okok a következők lehetnek: vak áthelyezés, automatikus kezelői átadás, Call centerből történő áthelyezés stb. ConsultativeTransfer—Hívás közben a hívást a rendszer átadja egy másik felhasználónak, először bejelentve. Ez azt jelenti, hogy a rendszer megkérdezi a személyt, hogy szeretné-e fogadni a hívást, majd átirányítják. CallForwardSelective—Hívástovábbítás a meghatározott ütemezés szerint. Olyan tényezőkön alapul, mint egy adott időpont, adott hívók vagy egy VM. Mindig elsőbbséget élvez a hívásátirányítással szemben. CallForwardAlways—A rendszer feltétel nélkül irányítja a hívásokat egy meghatározott telefonszám vagy egy VM gépre. CallForwardNoAnswer—A fél nem volt elérhető a hívás fogadására. CallForwardBusy—A felhasználó önként elutasította a hívást, vagy a felhasználó DND-je aktív, amely átirányította a hívást egy meghatározott telefonszám vagy hangposta. CallForwardNotReachable—Vadásszon csoportos átirányítást egy nem elérhető ügynök számára CallRetrieve—A felhasználó aktiválta a hívásvisszavételi opciót egy parkolt hívás fogadásához. Hívásrögzítés—A felhasználó kezdeményezte azt a hívásrögzítés szolgáltatást, amely a rögzítés indítása, szüneteltetése, folytatása vagy leállítása opciókat váltotta ki. DirectedCallPickup—Azt jelzi, hogy ez a felhasználó egy hívásfogadási csoport tartozott, aki fogadta a hívást, vagy fogadta, amikor a hívásfogadási csoport egy másik tagja egy helyen foglalt. Vezető—Az a felhasználó az Vezetői/Vezetői asszisztens szolgáltatás használatával van beállítva, aki jogosult a hívások kezelésére valaki más nevében. Más néven Boss-admin ExecutiveAssistantInitiateCall—Az a felhasználó, aki Vezetői asszisztensként van beállítva, aki valaki más (Főnök adminisztrátor) nevében kezdeményezte vagy kezdeményezte a hívást. ExecutiveAssistantDivert—A felhasználó Vezetői asszisztensként van beállítva, akinél engedélyezve volt a hívásátirányítás egy meghatározott telefonszám ExecutiveForward—Az ügyvezető (Boss-admin) hívásátirányítás beállítást engedélyezett egy meghatározott számra. Ez a hívás akkor indul el, amikor egy Executive Assistant nem választott hívást. ExecutiveAssistantCallPush—Az ügyvezető asszisztensként beállított felhasználó, aki fogadott egy hívást, és kiküldte a hívást (#63-as használatával) az ügyvezető (főnök-admin) számára Távoli iroda—A felhasználó távoli helyszínének elérése érdekében indított hívást jelöli. RoutePoint—Az ügynök bejövő és várakoztatott hívását jelzi. (Az útvonalpont bejövő hívásokhoz ) Szekvenciális csengetés—Azt jelzi, hogy ez a felhasználó szerepel azon telefonszámok listáján, amelyeket a rendszer szekvenciálisan riaszt, ha egy bejövő hívás , amely megfelel a feltételeknek. SimultaneousRingPersonal—Azt jelzi, hogy ez a felhasználó szerepel azon több célhely listáján, amelyeknek egyidejűleg csengetnie kell, ha a telefonszám hívás érkezik. (Az elsőként megválaszolandó célállomás csatlakoztatva van). CCMonitoringBI—Az a jelzés, hogy egy hívási sor-felügyelő csendes megfigyelés hívott be. CallQueue—A call center hívása ügynökhöz vagy felhasználóhoz (a hívásvárakoztatási sor egy tagját jelöli) HuntGroup— keresőcsoport-alapú hívás ügynökhöz vagy felhasználóhoz (a keresőcsoport egy tagját jelöli). Hívásfelvétel—A felhasználó tagja egy hívásfogadási csoportok vagy a felhasználó által megkísérelt felvételi csoportnak egy másik felhasználó vagy mellék kicsengő hívás ellen CalllPark—Egy folyamatban lévő hívás parkolt, és egy parkolt számhoz van rendelve (ez nem a felhasználó telefonszám). CallParkRetrieve—A felhasználó hívásparkoltatási kísérlete, akár egy másik mellékről, akár a felhasználó saját melléke ellen Elterelés—A hívás átirányításának jelzése. A lehetséges okok az automatikus híváskezelői átadás, az áthelyezés a call-centerről, a felhasználó alkalmazás/eszköz átirányítása és így tovább. FaxDeposit—Azt jelzi, hogy a faxot elhelyezték a faxszolgáltatásnál. PushNotificationRetrieval—A Push értesítés funkció használatának jelzése. Azt jelenti, hogy a rendszer egy push értesítést küld, hogy felébressze az ügyfelet, és készüljön fel a hívás fogadására. BargeIn—Azt a felhasználót jelöli, akivel valaki másnak beléptek a hívásához. VoiceXMLScriptTermination—Útvonalpont funkció használatának jelzése AnywhereLocation—A híváskezdeményezés egy számot elérő (Office Anywhere) hely felé jelöli. AnywherePortal—Az egyszámos elérési (Office Anywhere) portál által azonosított „felhasználó” felé irányuló híváskezdeményezést jelöli. Nem ismert—Nem lehet meghatározni az okot
Átirányítás oka	Hívásátirányítás Az átirányítási szám oka . Példák: Feltétel nélküli—Mindig hívástovábbítás (CFA) szolgáltatás NoAnswer—A fél nem tudja fogadni a hívást. CF/foglalt vagy Hangposta/foglalt Elterelés—A hívás átirányításának jelzése. A lehetséges okok a következők lehetnek: vak áthelyezés, automatikus felügyeleti átadás, Call centerből kifelé történő áthelyezés és így tovább. TimeOfDay—Hívás ütemezett automatikus átirányítási időszaka. CF/Szelektív UserBusy—DND engedélyezve, vagy egy felhasználó önként utasította el a hívást. CF/foglalt vagy Hangposta/foglalt FollowMe—Automatikus átirányítás személyes átirányítási szolgáltatásra, amely lehet egyidejű csengetés, szekvenciális csengetés, iroda bárhol vagy távoli iroda CallQueue—A Call center hívása ügynöknek vagy felhasználónak (a hívásvárakoztatási sor egy tagjának) HuntGroup—A keresőcsoport alapú hívás ügynökhöz vagy felhasználóhoz (a keresőcsoport egy tagját jelöli). ExplicitIdxxx—Vállalati hangportál átirányítása a felhasználó otthoni hangportáljára. Az „xxx” részek a hívó féltől gyűjtött számjegyek, és azonosítják a célpostafiókot (mellék vagy DN). ImplicitId—Vállalati hangportál a felhasználó otthoni hangportáljára való átirányítást jelöl Nem elérhető—Hangpostafiókba, ha a felhasználónak nincsen alkalmazása vagy eszköze. Nem ismert—Nem lehet meghatározni az okot Ismeretlen—Indoklás nélküli telefonos hívástovábbítás
A webhely fő száma	A felhasználó webhelyének fő száma, ahol a hívást kezdeményezik vagy fogadják.
Webhely időzónája	Alapértelmezett beállítás—A helyszín/helyszín időzóna egy adott időzóna és UTC közötti eltolás értékét jeleníti meg percben. Ha a hívási időzónát a Control Hubból módosították, akkor az adott Felhasználó/Szolgáltatás hívási időzóna eltolás értékét jeleníti meg.
Felhasználó típusa	A hívást kezdeményező vagy fogadó felhasználó (felhasználó vagy munkaterület) típusa. Példák: AutomatedAttendantVideo—Automated Attendant Video IVR csoport szolgáltatás BroadworksAnywhere – Egyetlen szám elérése (Iroda bárhol) szolgáltatás. VoiceMailRetrieval— Hangposta csoportszolgáltatás HuntGroup—Egy keresőcsoport-alapú szolgáltatás GroupPaging—egyirányú hívás vagy csoportoldal a célfelhasználók számára Felhasználó – A hívást kezdeményező vagy fogadó közvetlen felhasználó. LocalGateway—A hívást kezdeményező vagy fogadó helyi átjáró-alapú felhasználó. VoiceMailGroup—megosztott hangposta vagy bejövő faxfiók a felhasználók számára CallCenterStandard— hívásvárakoztatási sor-alapú szolgáltatás VoiceXML—A hívás visszakerül az útvonalpont várólistájába a parancsfájl megszűnése után RoutePoint—Útvonalpont hívás ügynökhöz (az útvonalpont bejövő hívás ) Hely – A hívást kezdeményező vagy fogadó munkaterület-alapú felhasználó. Horgony—A létrehozott vagy fogadott Webex Webex Calling felhasználói szám integrálva van a Webex Contact Center szolgáltatással. Létrejön egy „horgony”, amely megkönnyíti a WxC WxCC hívásátirányítás folyamatát. VirtuaLline—A Webex Webex Calling Többvonalas opcióját használó virtuális vonalas felhasználó által kezdeményezett vagy fogadott hívás
Hívóazonosító	A hívás azonosítására használt SIP-hívásazonosító. A hívásazonosítót megoszthatja a Cisco TAC-val, hogy szükség esetén pontosan meghatározhassa a hívást.
Helyi munkamenetazonosító	A foglalkozásazonosító tartalmaz egy univerzálisan egyedi azonosítót (UUID) a hívásokban résztvevő minden egyes felhasználói ügynök számára. Használható SIP -munkamenetek végpontok közötti nyomon követésére IP-alapú multimédia kommunikációs rendszerekben az RFC 7206 és draft-ietf-insipid-session-id-15 előírásoknak megfelelően. Minden hívás négy UUID-ből áll, ezek a következők: Helyi foglalkozásazonosító, Távoli foglalkozásazonosító, Végső helyi foglalkozásazonosító és Végső távoli foglalkozásazonosító. A helyi munkamenet-azonosítót a kiinduló felhasználói ügynök hozza létre. A Remote SessionID-t a megszűnő felhasználói ügynök hozza létre. A végső helyi foglalkozásazonosító a helyi munkamenet azonosító értéke a hívás végén. A végső távoli foglalkozásazonosító a hívás végén lévő távoli foglalkozásazonosító . A meglévő Helyi és Távoli foglalkozásazonosító mezők adják a kezdeti munkamenet- azonosító értékeket, míg a Végső helyi és Távoli munkamenet-azonosítók teljesebb képet adnak a hívásról. Ezek a munkamenet-azonosítók globális hívásazonosítóként működnek, és segítik a nyomon követést, még akkor is, ha közbenső hívás továbbítása vagy egyéb funkcióinterakció történik, amely magában foglalja a Webex Calling és a távoli hívásvezérlés, például a helyi átjárót használó Unified CM -et.
Remote SessionID
Végleges helyi foglalkozásazonosító
Végső távoli foglalkozásazonosító
Felhasználó UUID azonosítója	A híváshoz társított felhasználó egyedi azonosítója. Ez egy egyedi azonosító a Cisco termékeiben.
Szervezeti UUID	A hívott szervezet egyedi azonosítója. Ez egy egyedi azonosító a Cisco-ban.
Jelentésazonosító	Az adott rekord egyedi azonosítója. Ez akkor használható, amikor rekordokat dolgoz fel a deduplikáció elősegítése érdekében.
Részleg azonosítója	A felhasználó részlegnevének egyedi azonosítója.
Webhely UUID	A híváshoz társított webhely egyedi azonosítója. Egyedülálló a Cisco termékeiben.
Felszabadító fél	Azt jelzi, hogy melyik fél engedte el először a hívást. A lehetséges értékek a következők: Helyi – Akkor használatos, amikor a helyi felhasználó először kiadta a hívást. Távoli – Akkor használatos, amikor a távoli fél először engedi el a hívást. Ismeretlen – Akkor használatos, ha a hívás részleges információval rendelkezik, vagy nem tud elegendő információt gyűjteni a hívást kezdeményező félről. Ennek oka lehet olyan helyzetek, mint a kényszerzárolás vagy a munkamenet-naplózási hiba.
Átirányítási szám	Ha a hívást egy vagy több alkalommal átirányították, ez a mező jelenti az utolsó átirányítási számot. Segít azonosítani, hogy ki irányította át utoljára a hívást. Csak olyan hívási forgatókönyvekre vonatkozik, mint az átvitel, a hívásátirányítási hívások, az egyidejű csengetések és így tovább.
Átvitelhez kapcsolódó hívásazonosító	Az átadással kapcsolatos azonosító az átadásban érintett másik hívásoldal . Ezt az azonosítót megoszthatja a Cisco TAC-val, hogy segítsen nekik meghatározni a hívásátvitelben részt vevő feleket.
Tárcsázott számjegyek	A billentyűzet számjegyei a felhasználó által tárcsázott módon, az előfordítások előtt. Ennek eredményeképpen ez a mező több hívástárcsázási lehetőséget is jelent, például: A szolgáltatás hozzáférési kódok (FAC) a funkciók, például az utolsó szám újratárcsázása vagy a hívásvisszaküldés meghívására használhatók. Egy eszközről vagy alkalmazásról tárcsázott mellék és egy rosszul tárcsázott billentyűzetszám. Amikor a felhasználónak egy külső hozzáférési kód (például 9+) kell tárcsáznia egy szám tárcsázása előtt, a rendszer ezt a hozzáférési kód is jelenti, valamint az ezt követően tárcsázott számjegyeket. Ha az előfordításoknak nincs hatása, a tárcsázott számjegyek mező ugyanazokat az adatokat tartalmazza, mint a hívott szám mező. Ez a mező csak kezdeményezett (kimenő) hívásokhoz használható, és nem áll rendelkezésre (bejövő) hívások befejezéséhez.
Engedélyezési kód	Az engedélyezési kód rendszergazdája létrehozott egy helyhez vagy webhelyhez, amelyet a felhasználók használhatnak. Ezt a fiók-/engedélyezési kódok vagy a bővített kimenő hívási csomag szolgáltatásai gyűjtik.
Hívástovábbítási idő	Azt az időpontot jelöli, amikor a hívástovábbítás szolgáltatást a rendszer hívja a hívás során. A hívási idő az UTC/GMT időzóna szerint jelenik meg.
A felhasználói szám	A CDR-t generáló felhasználó E.164 -es számát jelöli. Ha a felhasználóhoz nincs szám hozzárendelve, akkor helyette a melléke jelenik meg.
Helyi hívásazonosító	Egyedi azonosító, amely a CDR-ek és a hívási szakaszok egymáshoz való viszonyítására szolgál. Ez az azonosító a következőkkel használatos: Távoli azonosító– Egy hívásoldal távoli CDR-jének azonosítása. Átirányítással kapcsolatos azonosító– Az átadott hívási szakasz azonosítása.
Távoli hívásazonosító	Egyedi azonosító, amely a CDR-ek és a hívási szakaszok egymáshoz való viszonyítására szolgál. Ezt az azonosító a következővel használják: `Helyi azonosító` egy hívásoldal helyi CDR-jének azonosításához.
Hálózati hívásazonosító	Egyedi azonosító, amely megmutatja, hogy más CDR-ek vannak-e ugyanabban a hívásoldal. Két CDR ugyanahhoz a hívásoldal tartozik, ha ugyanaz `Hálózati azonosító` .
Kapcsolódó hívásazonosító	Egy másik hívás hívásazonosítója, amelyet ez a hívás hoz létre egy szolgáltatás aktiválása miatt. Az érték megegyezik a `Helyi azonosító` a kapcsolódó hívás mezőjében. Ebben a mezőben több, más szolgáltatásokon keresztül kapcsolódó híváságat is korrelálhat.
Hívás eredménye	Azt jelzi, hogy a hívás a szokásos módon be van állítva vagy bontva. A lehetséges értékek a következők: Sikeres—A hívás átirányítása és a kapcsolat bontása sikeresen megtörtént. Tartalmazza `Normál` , `UserBusy` , és `NoAnswer` forgatókönyveket. Sikertelen—A hívás belső vagy külső hiba miatt meghiúsult. Visszautasítás—A rendszer elutasítja a hívást hívásblokkolás vagy időtúllépés miatt. További információkat a Felhívás eredményének oka mezőben talál.
Hívás eredményének oka	A felhívás eredményével kapcsolatos további információk jelennek meg. A lehetséges okok a következők: Sikeres művelet Normál—A hívás sikeresen befejeződött. UserBusy—A hívás sikeres, de a felhasználó foglalt. NoAnswer—A hívás sikeres, de a felhasználó nem válaszolt. Elutasítás Hívás elutasítva—A hívás címzettje nem akarta fogadni a hívást, és elutasította a hívást. UnassignedNumber—A tárcsázott szám nincs hozzárendelve felhasználóhoz vagy szolgáltatáshoz. SIP408—A kérés időtúllépés történt, mert nem találta időben a felhasználót. InternalRequestTimeout—A kérés időtúllépés történt, mivel a szolgáltatás egy váratlan körülmény miatt nem tudta teljesíteni a kérést. Q850102ServerTimeout—Helyreállítás az időzítő lejártakor/időtúllépés a kiszolgálón NoUserResponse—Nincs válasz végfelhasználói eszköztől/ügyféltől NoAnswerFromUser—Nincs válasz a felhasználótól. SIP480—A hívott vagy hívott fél jelenleg nem elérhető. SIP487—A kérést bye vagy cancel zárja le. ÁtmenetilegUnavailable—A felhasználó átmenetileg nem elérhető. AdminCallBlock—A hívási kísérletet egy upstream közvetítő gép, folyamat vagy ember utasította vissza. UserCallBlock—A felhasználó elutasította vagy letiltotta a kliens hívási kísérletét. Nem érhető el—Nem lehet a hívást a kívánt célhelyre irányítani. Sikertelen DestinationOutOfOrder—A szolgáltatáskérelem sikertelen, mert a célhely nem érhető el, vagy a célhelyhez vezető felület nem működik megfelelően. SIP501—Érvénytelen metódus, és nem azonosítható a kérés metódusa. SIP503—A szolgáltatás átmenetileg nem elérhető, ezért nem tudja feldolgozni a kérést. ProtocolError—Ismeretlen vagy nem implementált kiadási kód. SIP606—A munkamenet leírásának egyes aspektusai nem voltak elfogadhatóak. NoRouteToDestination—Nincs elérhető útvonal a célhelyhez Belső—Belső Webex Calling okok miatt sikertelen.
Válasz jelző	Amikor fogadják a hívást, ez a jelző jelzi, hogy a hívás fogadása egy utólag átirányított helyszínen (például hangposta vagy hívásátirányítás célhely) történik-e, nem pedig a hívott szolgáltatás vagy a felhasználó telefonszám. A lehetséges értékek a következők: Igen Nem Igen-PostRedirection
Csengés időtartama	A csengés hossza a hívás fogadása vagy időtúllépés előtt, másodpercben.
Kiadási idő	Hívás befejezési ideje UTC-ben.
Jelentés ideje	A jelentés létrehozásának ideje, UTC-ben.
PSTN-szolgáltató neve	Annak a szállítónak a nevét jeleníti meg, akitől a PSTN-szolgáltatást megvásárolta az adott országban.
PSTN jogi személy	Az adott országban PSTN-szolgáltatás nyújtására regisztrált, szabályozott gazdasági egységet jeleníti meg. A mező kizárólag a Cisco hívási díjakra vonatkozik. A szabályozott entitás neve régiónként és régiónként eltérő lehet.
PSTN szállítói szervezet azonosító	A Cisco Calling-előfizetés szervezeti UUID azonosítóját jeleníti meg. Ez egyedülálló a különböző régiókban
PSTN-szolgáltató azonosító	Egy megváltoztathatatlan Cisco által meghatározott UUID attribútumot jelöl egy PSTN-szolgáltató számára, amely egyedileg azonosítja azt az entitást, amely az adott országban PSTN-t biztosított.

Példa a végső helyi és távoli munkamenet- azonosító :

Hívásátirányítás konzultációval:

Alice felhívja Bobot.
Bob válaszol a hívásra.
Ezután Bob tanácsadói átadást végez Carolnak.
Alice és Carol beszélget.

A következő táblázat azt mutatja be, hogy miben tér el Alice, Bob és Carol helyi és végső munkamenet-azonosítója (félkövéren), amikor hívástovábbítás történik.

Részletes hívásnapló -rekord (CDR)	Helyi munkamenetazonosító	Remote SessionID	Végleges localsessionID	Végső távoli sessionID
Alice származású	X	Y	X	W
Bob befejezi	I	X	W	X
Bob származású	Z	W	X	W
Carol befejezi	W	Z	W	X

Példa a válaszjelzőre több átirányítással:

Alice felhívja Bobot.
Bob engedélyezte a mindig hívásátirányítás opciót Carol számához.
Carol engedélyezte a Hívásátirányítás, ha foglalt opciót Dave számánál.
Dave végre részt vesz a hívásban.
Alice és Dave beszélget.

Az alábbi táblázat azt mutatja be, hogyan néz ki a rekord az adott példában:

Példa részletes hívásrekordra az Igen-Utólagos átirányítás mezőben.

Az eredeti hívott fél itt Bob. De mivel a hívást máshol veszik fel, mivel Bobnak és Carolnak is volt átirányítása, a befejezés részletes hívásnapló -rekordjaiban a válasz jelző = Igen-Utólagos átirányítás .

Pont-pont hívás:

Alice felhívja Bobot.
Bob válaszol a hívásra.
Bármelyik fél befejezi a hívást.

A Webex Calling két CDR adatot generál. Az alábbi táblázat ismerteti a CDR mezőneveket és az adatábrázolásokat (CDR1, CDR2)

CDR mezőnevek	Alice ↔ Bob hívásoldal
	CDR1	CDR2
Irány	`SZÁRMAZÓ`	`MEGSZÜNTETÉS`
Fogadta	`IGAZ`	`IGAZ`
Hívó szám	+12814659802	+442030577002
Hívott szám	+12814659802	+442030577002
Tárcsázott számjegyek	77002	NA
Felhasználó	Alice	Bob
Hívóvonal azonosítója	NA	Alice
Hívott vonalazonosító	Bob	NA
Hívott azonosító	SSE064225663310323-826219063@10.71.100.219	BW064226180310323-1351546003@10.21.1.45
Felhasználó típusa	Felhasználó	Felhasználó
Korrelációs azonosító	9d52512d-0e59-4cb6-9de6-bda7d5b1185e	9d52512d-0e59-4cb6-9de6-bda7d5b1185e
Helyi munkamenetazonosító	b6230eee00105000a000e069ba481bcd	d0bcbad800105000a000e069ba481ba6
Remote SessionID	d0bcbad800105000a000e069ba481ba6	b6230eee00105000a000e069ba481bcd

Alice kiindulási rekordja (CDR1) a következő lenne: Felhasználó = Alice, hívott vonal azonosító = Bob.
Bob befejező rekordja (CDR2) a következő lenne: Felhasználó = Bob, hívóvonal azonosító = Alice.
A korrelációs azonosító ugyanaz marad Alice és Bob esetében is.
Alice helyi foglalkozásazonosító = Bob távoli foglalkozásazonosító ÉS
Bob helyi foglalkozásazonosító = Alice távoli foglalkozásazonosító.

A Webex Calling Eredeti CDR-t generál úgy, hogy Alice UUID a Helyi foglalkozásazonosító mezőben, Bob UUID pedig a Távoli foglalkozásazonosító mezőben van. A Webex Calling CDR-t generál Bob UUID azonosítójával a Helyi foglalkozásazonosító mezőben és Alice UUID azonosítójával a Távoli foglalkozásazonosító mezőben.

PSTN-hívás Webex Calling -felhasználónak:

Alice felhívja Bobot. (Alice a PSTN hívó, Bob pedig a Webex Calling felhasználója).
Bob válaszol a hívásra.
Bármelyik fél befejezi a hívást.

A Webex Calling csak egy CDR-rekordot hoz létre Bob számára (CDR1=Terminating).

Alice = PSTN-hívó (kezdő) nem rendelkezik CDR-bejegyzésekkel.

CDR mezőnevek	Nem lettek létrehozva CDR-ek Alice PSTN-hívó számára	CDR 1 a Bob Webex Calling regisztrált felhasználójának
Irány	-	`MEGSZÜNTETÉS`
Fogadta	-	`IGAZ`
Hívó szám	-	+91638076xxxx
Hívott szám	-	+1346298xxxx
Tárcsázott számjegyek	-	NA
Felhasználó	-	NA
Hívóvonal azonosítója	-	NA
Hívott vonalazonosító	-	NA
Hívott azonosító	-	BW101135692160523343591672@10.155.7.148
Felhasználó típusa	-	Felhasználó
Kapcsolódó ok	-	NA
Átirányítás oka	-	NA
Átirányítási szám	-	NA
Korrelációs azonosító	-	e156cd56-f3c9-4455-bea6-174ac975cfec
Helyi munkamenetazonosító	-	0816529e00105000a0000242be17dcaa
Remote SessionID	-	NA

Vakon átirányított hívás:

A vak vagy felügyelet nélküli átvitel lehetővé teszi a hívások átirányítását egy másik mellékre vagy telefonszámra anélkül, hogy választ várna, vagy megerősítené a fogadó fél elérhetőségét.

Alice felhívja Bobot.
Bob Blind átadja a hívást Carolnak. Alice várakoztatva.
Carol fogadja a hívást.
Bob letisztul.
Alice és Carol beszélget, és bármelyik fél befejezi a hívást.

A Webex Calling négy CDR-rekordot hoz létre. Az alábbi táblázat ismerteti a CDR mezőneveket és az adatábrázolásokat (CDR1 – CDR4)

CDR mezőnevek	Alice ↔ Bob hívásoldal		Alice ↔ Carol hívásoldal ( azonnali hívásátadás után)
	CDR1	CDR2	CDR3	CDR4
Irány	`SZÁRMAZÓ`	`MEGSZÜNTETÉS`	`SZÁRMAZÓ`	`MEGSZÜNTETÉS`
Fogadta	`IGAZ`	`IGAZ`	`IGAZ`	`IGAZ`
Hívó szám	+12814659802	+12814659802	+12814659802	+12814659802
Hívott szám	+442030577002	+442030577002	+35391111632	+35391111632
Tárcsázott számjegyek	77002	NA	11632	NA
Felhasználó	Alice	Bob	Bob	Carol
Hívóvonal azonosítója	NA	Alice	NA	Alice
Hívott vonalazonosító	Bob	NA	Carol	NA
Hívóazonosító	SSE06265895710052371 1826737@10.21.0.147	BW062659522100523 2103886723@10.21.1.45	BW06265952210052 32103886723@10.21.1.45	BW062855359100523- 1346020832@10.21.1.45
Felhasználó típusa	Felhasználó	Felhasználó	Felhasználó	Felhasználó
Kapcsolódó ok	NA	Eltérés	Eltérés	NA
Átirányítás oka	NA	NA	Eltérés	Eltérés
Átirányítási szám	NA	NA	+442030577002	+442030577002
Átvitelhez kapcsolódó hívásazonosító	NA	417887153:0A	417887153:0	NA
Korrelációs azonosító	3631b2a8-a7ba- 414b-8737-46dd30289cd6	3631b2a8-a7ba-414b- 8737-46dd30289cd6	3631b2a8-a7ba-414b- 8737-46dd30289cd6	3631b2a8-a7ba-414b -8737-46dd30289cd6
Helyi munkamenetazonosító	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd	2247175900105000a 000e069ba481ba6	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd	e54d9c6300105000a 000c4c603f1c9e8
Távoli foglalkozásazonosító	2247175900105000a0 00e069ba481ba6	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd	e54d9c6300105000a 000c4c603f1c9e8	fb8ed91e00105000a 000e069ba481bcd

Átirányító szám = Bob azon száma, aki a azonnali hívásátadás végezte (CDR3, CDR4).
Kapcsolódó ok = Elhajlás a CDR2-n. A CDR3 azt jelzi, hogy azonnali hívásátadás van szó.
Az áthelyezéssel kapcsolatos azonosító az átvitelben érintett másik hívás hívásazonosítóját adja meg, csak a CDR2 és CDR3 felületeken.
azonosító változatlan marad mind a négy CDR hívási lábnál (CDR1 – CDR4).
azonosító a CDR2 és a CDR3 esetében egyedi.
Alice ↔ Bob hívásoldal, Alice Helyi foglalkozásazonosító = Bob-é Távoli foglalkozásazonosító . Bob-é Helyi foglalkozásazonosító = Alice-é Távoli foglalkozásazonosító .
azonnali hívásátadás után , Alice-é Helyi foglalkozásazonosító megtartja és továbbítja Alice ↔ Carol hívásoldal. Alice-é Helyi foglalkozásazonosító = Carolé Távoli foglalkozásazonosító .

Hívásparkoltatás és -hívás:

Alice felhívta Bobot és beszélt.
Bob lekéri a hívást Carol mellékére, és leteszi.
Carol Feloldja a hívást a Parkolás megszüntetése opcióval vagy a FAC *88 szám tárcsázásával és visszaveszi a hívást.
Alice és Carol beszélget, és bármelyik fél befejezi a hívást.

A Webex Calling négy CDR-rekordot hoz létre. Az alábbi táblázat ismerteti a CDR mezőneveket és az adatábrázolásokat (CDR1 – CDR4)

CDR mezőnevek	Alice ↔ Bob hívásoldal		Bob parkolta le a hívást	Carol parkoltatás megszüntetése / várakoztatott hívás lekérése
	CDR1	CDR2	CDR3	CDR4
Irány	`SZÁRMAZÓ`	`MEGSZÜNTETÉS`	`SZÁRMAZÓ`	`SZÁRMAZÓ`
Fogadta	`IGAZ`	`IGAZ`	`TÉVES`	`IGAZ`
Hívó szám	+12814659802	+12814659802	+442030577002	+35391111632
Hívott szám	+442030577002	+442030577002	*6811632	*8811632
Tárcsázott szám	7702	NA	*6811632	*8811632
Felhasználó	Alice	Bob	Bob	Carol
Hívóvonal azonosítója	NA	Alice	NA	NA
Hívott vonalazonosító	Bob	NA	NA	NA
Hívóazonosító	SSE114440280110523-750048880@10.21.0.147	BW114441007110523-418027819@10.21.1.45	SSE114910189110523-234181851@10.23.0.4	SSE114942533110523-1051117950@10.23.0.4
Felhasználó típusa	Felhasználó	Felhasználó	Felhasználó	Felhasználó
Kapcsolódó ok	NA	NA	`CallPark lehetőségre`	`CallParkRetrieve`
Átirányítás oka	NA	NA	NA	NA
Átirányítási szám	NA	NA	NA	NA
Átvitelhez kapcsolódó hívásazonosító	NA	NA	NA	NA
Korrelációs azonosító	6a7156c8-fe9a-41bf- 8790-73cdf58c5f95	6a7156c8-fe9a-41bf- 8790-73cdf58c5f95	a6ccd315-99ad-42f7- 88d7-01a7f4a40699	1a4be593-5329-47ce- 9972-367a7c5452fd
Helyi azonosító	6313d03900105000a 000e069ba481bcd	b7f18c4a00105000 a000e069ba481ba6	b7f18c4a00105000 a000e069ba481ba6	323ebde800105000 a000c4c603f1c9e8
Remote SessionID	b7f18c4a00105000a 000e069ba481ba6	6313d03900105000a 000e069ba481bcd	NA	6313d03900105000a 000e069ba481bcd

Kapcsolódó ok = CallPark lehetőségre a CDR3-on azt jelzi, hogy Bob a CallPark lehetőségre .
Kapcsolódó ok = CallParkRetrieve a CDR4-en azt jelzi, hogy Carol tette a Parkolás megszüntetése vagy CallParkretrieval .
Megválaszolt mutató = HAMIS CDR3 parkolt lábhoz. Megválaszolt mutató = IGAZ a hívási szakaszok többi részére.
A korrelációs azonosító változatlan marad Alice ↔ Bob esetében. A hívást leparkoló Bob és a Carol leparkoltatás eltérő korrelációs azonosító rendelkezne.
Alice ↔ Bob számára. Alice helyi foglalkozásazonosító = Bob távoli foglalkozásazonosító. Bob helyi foglalkozásazonosító = Alice távoli foglalkozásazonosító.
Amikor Bob parkol a hívás Carol mellékére, csak egy SZÁRMAZÓ CDR3 jön létre, amely megtartja Bob helyi foglalkozásazonosító, Távoli foglalkozásazonosító = n. a..
Mire Carol feloldja a hívást, Alice helyi foglalkozásazonosító megmarad, és átkerül Alice ↔ Carol hívásoldal. Alice helyi foglalkozásazonosító = Carol távoli foglalkozásazonosító.

Hívás több átirányítási folyamattal:

Alice felhívja Bobot. Bob a Hívástovábbítás foglalt funkciót engedélyezte Carol számára.
Carol mindig engedélyezte a hívásátirányítást Dave-nek.
Dave felvette a hívást, Alice és Dave beszélt, és bármelyik fél befejezi a hívást.

A Webex Calling hat CDR rekordot hoz létre. Az alábbi táblázat ismerteti a CDR mezőneveket és az adatábrázolásokat (CDR1 – CDR6).

Hívás több átirányítással folyamattáblázat a Hívás részletes híváselőzmény jelentésben.

A hívószám mindig a tényleges hívó felet jelöli, és azt nem módosítják átirányítások.
CDR3, CDR4 ( CallForwardBusy ), Átirányító szám = Bob száma. Kapcsolódó ok= CallForwardBusy és Átirányítás oka= UserBusy .
CDR5, CDR6 ( CallForwardAlways ), Átirányító szám = Carol száma. Kapcsolódó ok= CallForwardAlways és Átirányítás oka= Feltétel nélküli .
Alice ↔ Bob hívásoldal esetén Alice helyi foglalkozásazonosító = Bob távoli foglalkozásazonosító. Bob helyi foglalkozásazonosító = Alice távoli foglalkozásazonosító.
Bobnak ↔ Carol's ( CallForwardBusy ) és Carol ↔ Dave's ( CallForwardAlways ) , az Alice foglalkozásazonosító származó helyi és távoli foglalkozásazonosító megmaradnak és továbbadnak.
Alice ↔ Dave utolsó hívásoldal Alice helyi foglalkozásazonosító = Daves távoli foglalkozásazonosító. Dave helyi foglalkozásazonosító = Alice távoli foglalkozásazonosító.

Hívja az idővonalat

Alice körülbelül 20 másodpercet vesz igénybe, hogy felhívja Bobot.
Bob várakoztatja Alice-t, és vakon továbbítja a hívást Charlie-nak, ami körülbelül 3 másodpercet vesz igénybe, mielőtt Charlie válaszol az átvitt hívásra.
Bob tisztáz, Alice pedig befejezi a hívást Charlie-val, ami körülbelül 23 másodpercet vesz igénybe.

Az előző eset alapján a hívás teljes hossza körülbelül 46 másodperc.

Referenciaként a táblázat rögzíti a vaktranszfer hívás részleteit:

Példa vak átutalási hívás részleteire táblázatkezelő

Egyes rekordok speciális funkciókról számolnak be. Például a relatedReason= címkével ellátott rekordok PushNotificationRetrieval A ikon azt jelzi, hogy a rendszer leküldéses értesítést küld, hogy felébressze az ügyfelet, és készüljön fel a hívás fogadására.

Ügyfélélmény-jelentések

Sorstatisztikák

Ez a jelentés a szervezeten belül beállított hívási sorok részleteit tartalmazza. A jelentés segítségével megtekintheti a hívásvárakoztatásban lévő bejövő hívások számát és állapotát.

Oszlopnév	Leírás
Hívás-várólista	A hívásvárakoztatási sor neve.
Hely	A hívásvárakoztatási sor hozzárendelt hely .
Telefonszám:	A hívásvárakoztatási sor rendelt telefonszám .
Mellék	A hívásvárakoztatáshoz rendelt hívásvárakoztatási sor.
Teljes tartási idő	Az összes hívás időtartama, ameddig az ügynökök várakoztatva helyezték a hívásokat.
Átl. tartási idő	Az átlagos idő, ameddig az ügynökök hívást várakoztatva helyeznek.
Teljes beszélgetési idő	Az összes idő, ameddig az ügynökök aktívan beszélnek a hívások során.
Átl. beszélgetési idő	Átlagos idő, ameddig az ügynökök aktívan beszélnek a hívások során.
Teljes kezelési idő	Az ügynökök által a híváskezeléssel töltött összes idő. A kezelési idő a következőképpen kerül kiszámításra: Teljes beszélgetési idő + Teljes hívástartási idő = Teljes kezelési idő.
Átl. kezelési idő	Átlagos idő, amit az ügynökök a híváskezeléssel töltöttek.
Teljes várakozási idő	Az összes idő, amit a hívók azzal töltöttek, hogy a következő elérhető ügynökre várakoztak a hívás fogadására.
Átl. várakozási idő	Átlagos idő, amit a hívók azzal töltöttek, hogy a következő elérhető ügynökre várakoztak a hívás fogadására.
Fogadott hívások	Az ügynökök által fogadott hívások száma.
Fogadott hívások %	Az ügynökök által fogadott hívások százalékos aránya.
Elhagyott hívások	Azon hívások száma, amikor a hívó fél bontotta a telefont vagy üzenetet hagyott, mielőtt egy ügynök elérhetővé vált volna.
% Elhagyott hívások	Azon hívások százalékos aránya, amikor a hívó fél bontotta a telefont, vagy üzenetet hagyott, mielőtt az ügynök elérhetővé vált volna.
Átl. elhagyott idő	Átlagos idő, ameddig a hívók bontották a telefont, vagy üzenetet hagytak, mielőtt az ügynök elérhetővé vált volna.
Összes elhagyott idő	Az az idő, amikor a hívók letették a telefont, vagy üzenetet hagytak, mielőtt egy ügynök elérhetővé vált volna.
Hívások összesen	A bejövő hívások teljes száma.
Túlcsordult hívások	Azon hívások száma, amelyek túlcsordultak a várakozási sor korlátjának elérése miatt.
Hívások időtúllépés	Azon hívások száma, amelyek túlléptek a maximális várakozási idő miatt.
Átirányított hívások	A várólistán kívül továbbított hívások száma.
Hozzárendelt ügynökök átlagos száma	A hívási sorokhoz rendelt ügynökök átlagos száma.
Hívásokat kezelő ügynökök átlagos száma	Az aktív hívásokat kezelő ügynökök átlagos száma.

Sor ügynök statisztikái

Ez a jelentés a szervezeten belüli hívási sorokhoz hozzárendelt összes ügynök részleteit tartalmazza. A jelentés segítségével megtekintheti, hogy melyik ügynök kapja a legtöbb hívást, és megtekintheti a hívási statisztikáival kapcsolatos információkat.

Oszlopnév	Leírás
Ügynök neve/Munkaterület neve	Az ügynök vagy munkaterület neve.
Hívás-várólista	A hívásvárakoztatási sor neve.
Hely	A hívásvárakoztatási sor hozzárendelt hely .
Összes fogadott hívás	Az ügynöknek megjelenített és általa fogadott hívások száma.
Visszadobott hívások	Az ügynöknek bemutatott, de nem fogadott hívások száma.
Összes bemutatott hívás	Az ügynökhöz bejövő hívások száma, amelyeket a hívásvárakoztatási sor terjeszt el.
Teljes beszélgetési idő	Az összes idő, amit egy ügynök aktív beszélgetéssel töltött hívás közben.
Átl. beszélgetési idő	Átlagos idő, amit egy ügynök aktív beszélgetéssel töltött a hívások során.
Teljes tartási idő	Az összes idő, ameddig egy ügynök hívást várakoztatva.
Átl. tartási idő	Átlagos idő, ameddig egy ügynök várakoztatva helyezi a hívásokat .
Teljes kezelési idő	Az összes idő, amit egy ügynök híváskezeléssel töltött. A kezelési percek a következőképpen kerülnek kiszámításra: Teljes beszélgetési idő + Teljes hívástartási idő = Teljes kezelési idő.
Átl. kezelési idő	Az átlagos idő, amit egy ügynök híváskezeléssel töltött.

Eszközök jelentések

Szobák és íróasztalok részletei

Ebben a jelentésben megtekintheti a szervezeten belüli összes eszköz és azok felhasználásának részleteit. A Összes felhasznált óra oszlop az eszköz teljes használatát mutatja a kiválasztott dátumtartomány. Az ilyen információk segítenek megtalálni az elégtelenül kihasznált eszközöket. Azt is megtudhatja, hogy mely eszközök voltak offline állapotban, ha bejelöli a Utolsó látogatás dátuma oszlopban.

A jelentésben szereplő információk megegyeznek a következőben: Elemzések lehetőségre irányítópult .

Oszlop neve	Leírás
Eszközazonosító	Egyedi belső azonosító a rendszergazdák számára.
Eszköztípus	Eszköz modell.
Hozzárendelve a következőhöz:	Annak a helynek vagy felhasználónak a neve, akihez ez az eszköz hozzá van rendelve. Ha ez a mező üres, akkor az eszközt a rendszer törölte a szervezetből.
Címkék	Megjeleníti az eszközhöz rendelt címkéket a Control Hub Devices (Vezérlőközpont-eszközök) lapon.
IP-cím	Az eszköz online állapotának utolsó ismert IP-cím .
Mac-cím	Az eszköz médiahozzáférés-vezérlési címe.
Legutóbbi ismert állapot	Az eszköz online állapota az elmúlt 24 órából.
Összes felhasznált óra	Teljes használat a kiválasztott dátumtartományban
Hívások	Az óraszám, amennyit az eszközt híváshoz használták a kiválasztott dátumtartomány.
Helyi kijelző vezetékes	Az az óraszám, amennyit az eszközt vezetékes helyi kijelzőhöz használták a kiválasztott dátumtartomány.
Helyi kijelző vezeték nélküli	Az az óraszám, amennyit az eszközt vezeték nélküli helyi megjelenítésre használták a kiválasztott dátumtartomány.
Rajztábla	Az az óraszám, amennyit az eszközt rajztáblára használták a kiválasztott dátumtartomány.
Digitális hirdetések	Az az óraszám, ameddig az eszközt digitális jelzésekre használják a kiválasztott dátumtartomány.
USB átengedés	Az az óraszám, ameddig az eszközt USB -átvitelre használják a kiválasztott dátumtartomány.
Először láttam	Azt mutatja, amikor az eszközt először adják hozzá a Control Hubhoz.
Utoljára látták	Megmutatja, hogy az eszköz mikor volt utoljára online.
Dátum törlése	Azt mutatja, amikor az eszközt törölték a Webex alkalmazásból.

VIMT licencjelentés

Ez a jelentés az egyedi aktív Cisco -eszközök és harmadik féltől származó SIP -eszközök licenchasználat mutatja be, amelyek a Videóintegráció a Microsoft Teams alkalmazáshoz (VIMT) a szervezetében. Minden kiválasztott dátumnak saját adatkészlete van. Ha például egy 2020. június 1. és 2020. június 5. közötti időszakra vonatkozó jelentést futtat, akkor a jelentés a jelentés egyes dátumaihoz tartozó adatokat jeleníti meg.

Oszlop neve	Leírás
Webex szervezeti azonosító	Annak a Control Hub-szervezetnek az egyedi azonosítója, amelyhez a jelentés tartozik.
Dátum	A rögzített adatok naptári dátuma. Naponta egy rekord van.
Eszköz 24 óra	A VIMT-t használó egyedi eszközök száma a dátum utolsó 24 órájában.
Az eszköz az elmúlt 30 napban	A VIMT-t használó egyedi eszközök görgőszáma a dátum utolsó 30 napjában.
Egyedi eszközök gördülő 90 napos átlag	A VIMT-t használó egyedi eszközök mozgóátlaga a dátum utolsó 90 napjában.

VIMT használati jelentés

Ez a jelentés azokról a hívásokról nyújt részleteket, amelyekben Cisco -eszközöket és harmadik féltől származó SIP -eszközöket használnak Videóintegráció a Microsoft Teams alkalmazáshoz (VIMT) hogy csatlakozzon a Microsoft Teams-értekezletekhez.

Oszlop neve	Leírás
Teams konferenciaazonosító	A Microsoft Teams-értekezlet egyedi azonosítója.
Eszköznév	A Microsoft Teams-értekezlethez való csatlakozáshoz használt eszköz neve.
Eszköz URL-címe	Az eszközhöz társított URL .
Eszköz csatlakozási ideje	Az az időpont (UTC+0-ban), amikor az eszköz a VIMT használatával csatlakozott a Microsoft Teams-értekezlethez.
Eszköz leválasztásának ideje	Az az idő, amikor az eszköz leválasztott a Microsoft Teams-értekezletről.
Eszköz SIP URI	Az eszközhöz társított munkamenet-kezdeményezési protokoll (SIP) címe.
Teams bérlőazonosító	A felhasználó egyedi azonosítója a Microsoft Teams ügyfélben.
Az eszközhöz csatlakoztatott hívás dátuma	Az a dátum, amikor az eszközzel csatlakoztak a Microsoft Teams-értekezlethez a VIMT használatával.

Eszköz energiafogyasztási jelentés

Ez a jelentés a Cisco eszközök és telefonok energiafogyasztásáról nyújt tájékoztatást. A jelentés segítségével megtekintheti, hogy mely eszközök használnak sok energiát, és ezen információk alapján módot válthat az energiaköltségek megtakarítása érdekében.

Ez a jelentés a következő mérhető eszközök és telefonok adatait tartalmazza:

Desk Portfolio (a DX 70 kivételével)
Board Portfólió (a Spark Board 55 és 70 kivételével)
Room Kit és Room Kit Mini
Room Bar és Room Bar Pro
Quad Cam
Codec Plus, Codec Pro, Codec EQ
Room55S
Asztali telefon 9800

Oszlopnév	Leírás
Eszköznév	Az eszköz neve.
Eszköztípus	Eszköz modell.
Hely	Helyszín hozzárendelve az eszközhöz.
Óraszám Hívás módban	Az eszköz által Hívás módban eltöltött órák száma (két tizedesjegyben).
Energiafogyasztás Hívás üzemmódban	Mennyi energiát fogyaszt a készülék wattban Hívás módban.
Órák készenléti állapotban	Az eszköz által készenléti állapotban töltött órák száma (két tizedesjegyben).
Energiafogyasztás készenléti állapotban	Mennyi energiát fogyaszt az eszköz wattban, miközben készenléti állapotban volt.
Órák félig ébrenléti módban	Az óraszám (két tizedesjegyben), amit az eszköz Félébrenlét módban töltött. Ezek az adatok nem vonatkoznak az asztali telefonokra.
Energiafogyasztás Félébredés módban	Mennyi energiát fogyaszt az eszköz wattban, miközben Félébredés módban volt Ezek az adatok nem vonatkoznak az asztali telefonokra. .
Órák megjelenítése kikapcsolt módban	Az órák száma (két tizedesjegyben), amit az eszköz Kijelző kikapcsolt módban töltött.
Energiafogyasztás Kijelző kikapcsolt módban	Mennyi energiát fogyaszt az eszköz wattban, miközben Kijelző módban volt.
Óraszám hálózati készenléti állapotban	Az óraszám (két tizedesjegyben), amit az eszköz hálózati készenléti módban töltött. Ezek az adatok nem vonatkoznak az asztali telefonokra.
Energiafogyasztás hálózati készenléti módban	Mennyi energiát fogyaszt az eszköz wattban, miközben Hálózati készenléti állapotban volt. Ezek az adatok nem vonatkoznak az asztali telefonokra.
Teljes energiafogyasztás	Mennyi energiát fogyasztott az eszköz kilowattban, miközben az összes üzemmód együttvéve.
Óraszám Mély alvás módban	A telefon által Mély alvó üzemmódban töltött órák száma (két tizedesjegyben). Ezek az adatok csak az asztali telefonokra vonatkoznak.
Energiafogyasztás Mély alvó módban	Mennyi energiát fogyasztott a telefon wattban Mély alvó módban. Ezek az adatok csak az asztali telefonokra vonatkoznak.

Szervezeti bevezetési és licencjelentések

Felhasználói aktiválás és licencrészletek jelentés

Ez a jelentés a felhasználók szervezeten belüli beléptetési módjáról és a licencek hozzárendelésének módjáról nyújt részleteket.

Ez a jelentés nem érhető el a Webexben kormányzati szervezetek számára.

Oszlop neve	Leírás
Név	A hozzáadott felhasználó vezeték- és utóneve.
E-mail	A felhasználó e-mail-címe.
Rendszergazda neve	A felhasználót hozzáadó rendszergazda vezeték- és utóneve, ha van ilyen.
Rendszergazdai e-mail	A felhasználót hozzáadó rendszergazda e-mail-címe, ha van ilyen.
Meghívó elküldve (GMT)	Az a dátum és idő , amikor a meghívót elküldték a felhasználónak, ha van ilyen.
Fedélzeti módszer	A felhasználónak a Control Hubhoz való hozzáadásának módja. A lehetséges értékek a következők: API— A felhasználó egy API-val lett hozzáadva . Kézi—A felhasználó manuálisan adható hozzá a Control Hubhoz. CSV— A felhasználó egy CSV-fájl lett hozzáadva . Dirsync—A felhasználó a Cisco Directory Connector alkalmazással lett hozzáadva. Konvertálás—A rendszer hozzáadja a felhasználót az igénylési folyamathoz. Tálalószekrény—A felhasználó a Webex alkalmazásból lett hozzáadva. Self_signup — A felhasználó az önregisztrációs folyamattal lesz hozzáadva. BWKS_prov_ API— A felhasználó a Webex for Broadworks üzembe helyezési API-val lett hozzáadva . People_ API— A felhasználó a Webex People API-val lett hozzáadva . Site_conversion — A felhasználó a Webhely-rendszergazda mellett hozzáadásra kerül a Control Hub frissítési folyamatához. Org_license_template — A felhasználó hozzá lett adva a szervezeti licencsablonnal. Group_license_template — A felhasználó hozzá lett adva a szervezeti csoport licencsablonjával. External_admin_invite — A felhasználót egy külső adminisztrátor adja hozzá a szervezethez. Egyéb—A felhasználó más, nem ismertetett módszerrel lett hozzáadva.
Licenc-hozzárendelési módszer	A licenc felhasználó hozzárendelésére használt módszer. A módszerek a következők: Manuálisan – Egy rendszergazda manuálisan rendelte hozzá a licencet a felhasználóhoz. Automatikus – Egy licencsablon automatikusan hozzárendeli a licencet a felhasználóhoz.
Licencek	A felhasználóhoz rendelt licencek neve.
Licenc hozzárendelési állapota	Ha a licencek hozzárendelése a felhasználóhoz sikeres vagy sikertelen volt.
Aktiválás állapota	A felhasználó aktiválási állapota Aktiválva állapotúként jelenik meg, ha a felhasználó először jelentkezik be a Webex alkalmazásba. Azok a felhasználók, akik nem jelentkeztek be a Webex alkalmazásba, függőbenlévőként jelennek meg.
Aktiválás dátuma	Az a dátum, amikor a felhasználó állapota Aktívra változott.
Felhasználói azonosító	A felhasználó egyedi azonosítója.
Rendszergazdai azonosító	A felhasználót hozzáadó rendszergazda egyedi azonosítója.

Nagyvállalati Szerződés jelentés

Információt nyújt arról, hogy hány licencet használnak egy előfizetésben. Ez a jelentés csak akkor érhető el, ha a szervezet aktív, valódi továbbításra jogosult előfizetéssel rendelkezik.

Oszlop neve	Leírás
Periódus	Az az időszak, amelyben az előfizetés van. Az időszak egy 30 napos ciklus, amely az előfizetés aktiválásának napján kezdődik, és megfelel az Ön számlázási ciklusának. Ha például az előfizetése 2020. július 5-én kezdődött, akkor a következő időszak 30 nappal később, 2020. augusztus 4-én kezdődik.
Dátum	Az időszakon belüli naptári dátum.
Előfizetési azonosító	Az előfizetés egyedi azonosítója.
Termék	A jelentett licencekhez tartozó termék neve.
Kiépített licenc mennyisége	Az előfizetéshez és a termékhez kiépített licencek teljes száma.
Kiosztott licencmennyiség	A felhasználók számára a jelentett időpontban lefoglalt licencek száma.
Fogyasztási mennyiség	Ez a szám a True Forward azonosításához használt igazított értéket tükrözi. A rendszergazdák nyomon követhetik ezt az értéket a szerződés teljes időtartama alatt, jóval az előfizetés esedékessége előtt egy esetleges változás miatt. Ezt a számot a rendszer úgy számítja ki, hogy melyik termék rendelkezik a magasabb kiépítési licencmennyiséggel vagy lefoglalt licencmennyiség számmal az előfizetésben. Például, ha egy Webex Calling előfizetés 500, a Webex Meetings pedig 600 kiosztott licenc mennyiséggel rendelkezik, akkor az előfizetés fogyasztási mennyisége 600.

Testreszabhatja a meglévő sablonokat az oszlopok átrendezésével vagy eltávolításával, hogy megtekinthesse azokat az adatokat, amelyekre összpontosítani szeretne. Létrehozhatók például az értekezletek résztvevőiről szóló, testre szabott jelentések, amelyek az adott helyszínen vagy adott operációs rendszeren lévő résztvevőkre összpontosítanak, vagy testre szabott hívásminőségi jelentéseket, amelyek a kettő helyett a hang- vagy videós média minőségére összpontosítanak. Az egyéni sablonok a saját részükben jelennek meg, és fel vannak címkézve, így könnyen azonosíthatók.

Egyéni jelentések szakaszt a Control Hubban

Egyes sablonok nem szabhatók testre, és egyes sablonok esetében szükség van oszlopokra. A sablon testreszabása során kiválaszthatja, hogy mely oszlopokra van szükség. A következő kép egy példát mutat be.

Minden rendszergazda legfeljebb 50 egyéni sablont hozhat létre, és csak az általa létrehozott egyéni sablonokat tekintheti meg.

Külső rendszergazda, például partnerrendszergazda, aki egy ügyfél szervezetét kezeli a Control Hubban, nem hozhat létre új egyéni sablonokat.

Egyéni sablon létrehozása

Legfeljebb 50 egyéni sablont hozhat létre, és csak az egyéni sablonokat tekintheti meg. Más rendszergazdák akár 50 egyéni sablonból álló saját készletet is létrehozhatnak.

Az egyéni sablonok a létrehozásuk után nem szerkeszthetők.

1	Jelentkezzen be ide: Control Hub és menjen ide: Jelentések > Sablonok lehetőségre .
2	Kattintson Új egyéni sablon . Megjelenik egy teljes képernyős ablak. Az ablakból való kilépéshez kattintson a Mégse gombra , vagy fejezze be az egyéni sablon létrehozását.
3	A Sablon szakaszban válassza ki a testreszabni kívánt sablont, adja meg az egyéni sablon nevét, és adjon hozzá egy leírást.
4	A Adatok lehetőségre szakaszban válassza ki a lehetőségeket: Adatok szűrése —Válassza ki azokat a szűrőket, amelyekre vonatkozóan adatokat szeretne megjeleníteni. Például ha az IS lehetőséget választja_ MEGOSZTÁS = IGEN szűrőként az Értekezlet részletei jelentésben, a jelentés csak azon értekezletek adatait jeleníti meg, amelyeken valaki megosztotta a képernyőjét. Ha a Helyszín = Toronto lehetőséget választja a Hívási várakozási sorstatisztikák jelentésben, a jelentés csak a torontói székhelyű hívásvárakozások adatait jeleníti meg. Oszlopok testreszabása —Válassza ki az átrendezni kívánt oszlopokat a testreszabott sablonban. Egyes sablonok olyan oszlopokkal rendelkeznek, amelyek nem távolíthatók el.
5	Kattints a Save template (Sablonmentése) pontra

Egyéni sablon törlése

Amikor töröl egy egyéni sablon, az adott sablonhoz tartozó automatikus ütemezések is törlődnek. Az egyéni sablon korábban létrehozott jelentés megmarad.

1	Jelentkezzen be ide: Control Hub és menjen ide: Jelentések > Sablonok lehetőségre .
2	Kattintson a Továbbiak gombot a törölni kívánt egyéni sablon mellett.
3	Válassza a Törlés lehetőséget , majd erősítse meg a választását.

Jelentés létrehozása

1	Jelentkezzen be ide: Control Hub és menjen ide: Jelentések > Sablonok lehetőségre .
2	Kattintson a létrehozni kívánt jelentéssablon .
3	Kattintson Jelentés generálása .
4	Válassza ki a jelentés létrehozását: Most — Válassza ki azt a dátumtartomány , amelyben meg szeretné tekinteni az adatokat. Naponta — Válassza ki, hogy mely napokon szeretné automatikusan generálni a jelentést. A jelentés a kiválasztott termék előző napjának adatait tartalmazza. Hetente — Válassza ki azt a napot, amikor minden héten automatikusan szeretné előállítani a jelentést. A jelentés az elmúlt hét nap adatait tartalmazza a kiválasztott naptól számítva. Havonta — Válassza ki azt a napot, amikor minden hónapban automatikusan szeretné előállítani a jelentést. A jelentés a kiválasztott naptól kezdve az elmúlt 30 nap adatait tartalmazza.
5	Jelölje be az Értesítés e-mailben jelölőnégyzetet, ha e-mailt szeretne kapni arról, hogy a jelentés mikor áll készen a letöltésre.
6	A jelentés ütemezésétől függően válassza a Jelentés létrehozása vagy a Jelentés ütemezése lehetőséget .

Jelentés letöltése

Az Ön által generált jelentések megjelennek a Jelentéslista fülre. A(z) alatt láthatja, hogy egy jelentés mikor áll készen a letöltésre Állapot oszlopban. A rendelkezésre álló jelentésállapotok:

Feldolgozás — A jelentés generálja a letöltendő adatokat.
Feldolgozva — A jelentés létrehozta az adatokat. Elkezdheti a jelentés előkészítését a letöltésre.
Felkészítés letöltésre — Ön úgy döntött, hogy előkészíti a jelentést, hogy le tudja tölteni.
Letöltésre kész — A jelentés bármikor készen áll a letöltésre.
Hiányos — A jelentés feldolgozása nem megfelelő. Az állapot javításához generálja újra a jelentést.

Ebben a listában legfeljebb 50 jelentés szerepelhet. A jövőbeli ütemezett jelentések csak akkor futnak, ha 50-nél kevesebb jelentés van.

1	Jelentkezzen be ide: Control Hub és menjen ide: Jelentések > Jelentéslista .
2	Alatt Műveletek lehetőségre , kattintson Továbbiak a letölteni kívánt jelentés mellett, majd válassza a lehetőséget Letöltés előkészítése . A jelentés állapota a következőre változik: Felkészítés letöltésre .
3	Miután a jelentés állapota a következőre változik: Letöltésre kész , kattintson Továbbiak lehetőséget, majd válassza a lehetőséget Jelentés letöltése .
4	Válassza ki Tömörített fájl . Elkezdődik a jelentés letöltése.

Ütemezett jelentés letiltása

Letilthatja a jelentést, ha szüneteltetni szeretné a jelentés automatikus futtatását.

1	Jelentkezzen be ide: Control Hub és menjen ide: Jelentések > Ütemezett munkák .
2	A Műveletekcsoportban kattintson az Egyebek, majd a Letiltáselemre .

Ütemezett jelentés törlése

1	Jelentkezzen be ide: Control Hub és menjen ide: Jelentések > Ütemezett munkák .
2	Alatt Műveletek lehetőségre , kattintson Továbbiak , majd Törlés lehetőségre .
3	Válassza a Törléslehetőséget.

A klasszikus jelentések segítségével átfogó statisztikákat tekinthet meg a szervezet Webex-értekezleteiről, Webex-eseményeiről (klasszikus), Webex-képzéseiről és Webex-támogatási szolgáltatásairól. Figyelje a szolgáltatások használatát, az eseményeken és munkameneteken való részvételt, valamint a támogatási tevékenységeket, így meghatározhatja, hogyan építhet ki hatékonyabb szervezetet.

Ezekről a jelentésekről ebben a cikkbentalál további információt.