- Etusivu
- /
- Artikkeli
Kiitos palautteestasi.
Raportit Cisco Desk -kameralle
Tässä artikkelissa
Onko sinulla palautetta?Kun havaitset kameran kanssa ongelman, ilmoita siitä Ciscolle saadaksesi tukea. Kun ilmoitat ongelmasta, lokit liitetään raporttiin.
Voit ilmoittaa kameraongelmista Ciscolle seuraavilla tavoilla.
Ilmoita laiteongelmista Cisco Accessory Hub-työpöytäsovelluksen kanssa
Cisco Accessory Hub-työpöytäsovellus liittää lokitiedostot sähköpostiviestiin lähettäessään ongelmaraportteja Cisco-tukeen. Jos haluat välittää lokitiedostot muilla tavoin, lataa lokit sähköpostiliittemästä.
Ennen aloittamista
Cisco Accessory Hub-työpöytäsovellus lähettää seurantaraporttien lähettämiseen tietokoneen oletussähköpostisovellusta. Varmista, että olet määrittänyt sähköpostitilin sovelluksessa.
| 1 |
Avaa Cisco Accessory Hub-työpöytäsovellus. |
| 2 |
Avaa lisälaiteasetukset napsauttamalla laitetta Lisälaitteet-välilehdessä . |
| 3 |
Valitse Kameran tiedot - tai Kuulokkeiden tiedot -välilehdestä Raportoi ongelma Lokit-osasta . |
| 4 |
Anna ongelman tiedot ja valitse Lähetä. Cisco Accessory Hub-työpöytäsovellus avaa järjestelmän oletussähköpostisovelluksen.
|
| 5 |
Lähetä sähköposti. Jos sinulla on lisätietoja lisättävästä asiasta, muokkaa sähköpostia tarpeen mukaan. Voit ladata lokitiedostot myös sähköpostista.
|
Kerätään lokeja Cisco Accessory Hub Web -sovelluksella
Jos havaitset ongelmia kameraa käytettäessä, hae kameralokit vianmääritystä varten Web-pohjaisella sovelluksella Cisco Accessory Hub. Kameralokit tallennetaan Web-selaimessa määritettyyn lataushakemistoon.
Tutustu Cisco Accessory Hub web-sovellukseen Google Chromen uusimman version kanssa.
| 1 |
Liitä kamera tietokoneeseen. |
| 2 |
Siirry Cisco Accessory Hub web-sovellukseen Web-selaimella. |
| 3 |
Valitse Yhdistä. |
| 4 |
Valitse kamera laiteluettelosta ja valitse Yhdistä. |
| 5 |
Valitse Seuraava ja valitse sivun alaosasta Hae lokit . |
Ilmoita kameraongelmista Webex Meetings
Jos havaitset ongelmia käytettäessä Cisco Desk -kameraa Webex Meetings, käytä Webex Meetings lähetä ongelmaraportti -toimintoa kameralokien kaappaamiseen vianmääritystä varten.
| 1 |
Valitse . |
| 2 |
Valitse ongelmatyyppi ja kokous tai istunto, jossa sinulla on ongelmia. |
| 3 |
Anna ongelman tiedot lisäämällä kuvaus. |
| 4 |
Valitse Lähetä raportti. |
Ilmoita kameraongelmista Webex-sovelluksen kanssa
Jos havaitset ongelmia käytettäessä Cisco Desk Camera -kameraa Webex-sovelluksen kanssa, voit lähettää kameralokeja vianmääritystä varten Webex-sovelluksessa Raportoi ongelma -toiminnolla.
| 1 |
Valitse Webex-sovelluksen valikkorivillä . |
| 2 |
Anna ongelman tiedot. |
| 3 |
Valitse Lähetä. |
