Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリは、問題のレポートを Cisco サポートに送信するときに、メールにログ ファイルを添付します。 他の方法でログファイルを渡したい場合は、メールの添付ファイルからログをダウンロードしてください。

カメラの使用時に問題が発生した場合は、ウェブベースのアプリ Cisco Accessory Hub を使用してカメラのログを取得し、トラブルシューティングを行います。 カメラ ログは、Web ブラウザで指定されているダウンロード ディレクトリに保存されます。

Webex Meetings を付けて Cisco Desk Camera を使用しているときに問題が発生した場合は、Webex Meetings 内の 問題レポートの送信 機能を使用して、トラブルシューティング用にカメラのログをキャプチャします。

Cisco Desk Camera と Webex アプリの使用時に問題が発生した場合、Webex アプリ内の 問題の報告 機能を使用して、トラブルシューティングのためにカメラ ログを送信できます。