- Domov
- /
- Članek
Hvala za povratne informacije.
Poročanje o težavah za Cisco Desk Camera
V tem članku
Povratne informacije?Ko naletite na težavo s fotoaparatom, jo prijavite Ciscu, da dobite podporo. Ko prijavite težavo, bodo dnevniki priloženi poročilu.
Uporabite katerega koli od naslednjih načinov za poročanje o težavah s kamero podjetju Cisco.
Prijavite težave z napravo z namizno aplikacijo Cisco Accessory Hub
Namiz Cisco Accessory Hub na aplikacija priloži dnevniške datoteke e-poštnemu sporočilu, ko pošilja poročil o težavah podpori Cisco. Če želite datoteke dnevnika posredovati na druge načine, prenesite dnevnike iz e-poštne priloge.
Preden začnete
Nam Cisco Accessory Hub izna aplikacija uporablja privzeto e-poštno aplikacijo v računalniku za pošiljanje poročil o težavah. Prepričajte se, da ste v aplikaciji nastavili svoj e-poštni račun.
| 1 |
Odprite Cisco Accessory Hub namizno aplikacijo. |
| 2 |
Kliknite napravo na zavihku Dodatki, da odprete nastavitve dodatne opreme. |
| 3 |
Na zavihku Informacije o kam eri ali Informacije o slušal kah kliknite Prijavi težavo v razdelku Dnevniki. |
| 4 |
Vnesite podrobnosti o težavi in kliknite Pošlji. Namiz Cisco Accessory Hub na aplikacija bo odprla privzeto e-poštno aplikacijo sistema.
|
| 5 |
Pošljite e-pošto. Če želite dodati več podrobnosti o težavi, po potrebi uredite e-poštno sporočilo. Dnevniške datoteke lahko prenesete tudi iz e-poštnega sporočila.
|
Zbiranje dnevnikov s spletno aplikacijo Cisco Accessory Hub
Če naletite na težave pri uporabi fotoaparata, uporabite spletno aplikacijo, Cisco Accessory Hub da pridobite dnevnike fotoaparata za odpravljanje težav. Dnevniki kamere se shranijo v imenik za prenos, določen v vašem spletnem brskalniku.
Obiščite Cisco Accessory Hub spletno aplikacijo z najnovejšo različico brskalnika Google Chrome.
| 1 |
Povežite fotoaparat z računalnikom. |
| 2 |
Pojdite na Cisco Accessory Hub spletno aplikacijo s spletnim brskalnikom. |
| 3 |
Kliknite Poveži. |
| 4 |
Na seznamu naprav izberite fotoaparat in kliknite Poveži. |
| 5 |
Kliknite Naprej in nato kliknite Pridobi dnev nike na dnu strani. |
Prijavite težave s kamero z Webex Meetings
Če pri uporabi naletete na težaveWebex Meetings, uporabite funkci Cisco Desk Camera jo Pošlji poročilo o tež avah, Webex Meetings da zajemete dnevnike fotoaparata za odpravljanje težav.
| 1 |
Kliknite . |
| 2 |
Izberite vrsto težave in sestanek ali sejo, kjer imate težave. |
| 3 |
Navedite podrobnosti o težavi z dodajanjem opisa. |
| 4 |
Kliknite Poš lji poročilo. |
Prijavite težave s kamero z aplikacijo Webex
Če naletite na težave pri uporabi aplikacije Cisco Desk Camera z Webex, lahko uporabite funkcijo Pri javi tež avo v aplikaciji Webex, da pošljete dnevnike fotoaparata za odpravljanje težav.
| 1 |
V menijski vrstici aplikacije Webex izberite Pomoč . |
| 2 |
Vnesite podrobnosti o težavi. |
| 3 |
Kliknite Pošlji. |
