- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
דווח על בעיות עבור Cisco Desk Camera
במאמר זה
משוב?כאשר אתה נתקל בבעיה במצלמה שלך, דווח על כך לסיסקו כדי לקבל תמיכה. כאשר אתה מדווח על בעיה, היומנים יצורפו לדוח.
השתמש באחת מהדרכים הבאות כדי לדווח על בעיות מצלמה ל- Cisco.
דווח על בעיות במכשיר עם אפליקציית שולחן העבודה Cisco Accessory Hub
אפליקציית Cisco Accessory Hub שולחן העבודה מצרפת את קבצי היומן לדוא"ל בעת שליחת דוחות בעיות לתמיכה של סיסקו. אם אתה מעדיף להעביר את קבצי היומן בדרכים אחרות, הורד את היומנים מקובץ הדוא"ל.
לפני שתתחיל
אפליקציית Cisco Accessory Hub שולחן העבודה משתמשת ביישום הדואר האלקטרוני המוגדר כברירת מחדל במחשב שלך כדי לשלוח דוחות בעיות. ודא שהגדרת את חשבון הדוא"ל שלך ביישום.
| 1 |
פתח את אפליק Cisco Accessory Hub ציית שולחן העבודה. |
| 2 |
לחץ על המכשיר שלך בכרטיסייה אביזרים כדי לפתוח את הגדרות האביזר. |
| 3 |
בכרטי סיה פרטי מצלמה או מידע על אוזניות, לחץ על דווח על בעיה במקטע יומנים. |
| 4 |
הזן את פרטי הבעיה ולחץ על שלח. אפליקציית Cisco Accessory Hub שולחן העבודה תפתח את יישום הדוא"ל המוגדר כברירת מחדל של המערכת שלך.
|
| 5 |
שלח את הדוא"ל. אם יש לך פרטים נוספים על הבעיה להוסיף, ערוך את הדוא"ל לפי הצורך. ניתן גם להוריד את קבצי היומן מהדוא"ל.
|
אסוף יומנים באמצעות אפליקציית האינטרנט Cisco Accessory Hub
אם אתה נתקל בבעיות בעת השימוש במצלמה שלך, השתמש באפליקציה מבוססת אינטרנט Cisco Accessory Hub כדי לקבל יומני מצלמה לפתרון בעיות. יומני המצלמה נשמרים בספריית ההורדות שצוינה בדפדפן האינטרנט שלך.
בקר בא Cisco Accessory Hub פליקציית האינטרנט עם הגרסה העדכנית ביותר של Google Chrome.
| 1 |
חבר את המצלמה למחשב שלך. |
| 2 |
עבור אל אפליק Cisco Accessory Hub ציית האינטרנט באמצעות דפדפן האינטרנט שלך. |
| 3 |
לחץ על התחבר. |
| 4 |
בחר את המצלמה שלך מרשימת ההתקנים ולחץ על התחבר. |
| 5 |
לחץ על הבא ולאחר מכן לחץ על קבל יומנים בתחתית הדף. |
דווח על בעיות מצלמה עם Webex Meetings
אם אתה נתקל בבעיות בעת השימוש ב- Cisco Desk Camera with שלךWebex Meetings, השתמש בת כונה שלח דוח בעיות בפנים Webex Meetings כדי לצלם יומני מצלמה לצורך פתרון בעיות.
| 1 |
לחץ על . |
| 2 |
בחר סוג בעיה ואת הפגישה או הפגישה שבה אתה נתקל בבעיות. |
| 3 |
ספק את פרטי הבעיה על ידי הוספת תיאור. |
| 4 |
לחץ על שלח דוח. |
דווח על בעיות מצלמה באפליקציית Webex
אם אתה נתקל בבעיות בעת השימוש שלך Cisco Desk Camera עם היישום Webex, תוכל להשתמש בתכונה דווח על בעיה בתוך Webex App כדי לשלוח יומני מצלמה לפתרון בעיות.
| 1 |
בשורת התפריטים של אפליקציית Webex, בחר . |
| 2 |
הזן את פרטי הבעיה. |
| 3 |
לחץ על שלח. |
