- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Cisco Desk Camera için sorunları bildir
Bu makalede
Geri Bildirim?Kameranızla ilgili bir sorunla karşılaştığınızda, destek almak için Cisco'ya bildirin. Bir sorunu bildirdiğinizde, günlükler rapora eklenir.
Kamera sorunlarını Cisco'ya bildirmek için aşağıdaki yollardan birini kullanın.
Cisco Accessory HubMasaüstü uygulamasıyla cihaz sorunlarını bildirin
Mas Cisco Accessory Hub aüstü uygulaması, Cisco Desteğine sorun raporları gönderirken günlük dosyalarını e-postaya ekler. Günlük dosyalarını başka yollarla aktarmayı tercih ederseniz, günlükleri e-posta ekinden indirin.
Başlamadan önce
Mas Cisco Accessory Hub aüstü uygulaması, sorun raporları göndermek için bilgisayarınızdaki varsayılan e-posta uygulamasını kullanır. Uygulamada e-posta hesabınızı ayarladığınızdan emin olun.
| 1 |
Cisco Accessory HubMasaüstü uygulamasını açın. |
| 2 |
Aksesuar ayarlarını açmak için Aksesuarlar sekmesinde cihazınıza tıklayın. |
| 3 |
Kamera bilgisi veya Kulaklık bilgileri sekmesinde Gün lükler bölümünde Sorun bil dir seçeneğini tıklatın. |
| 4 |
Sorun ayrıntılarını girin ve Gönder 'i tıklayın. Mas Cisco Accessory Hub aüstü uygulaması, sistem varsayılan e-posta uygulamanızı açacaktır.
|
| 5 |
E-postayı gönder. Eklemek istediğiniz sorun hakkında daha fazla ayrıntıya sahipseniz e-postayı gerektiği gibi düzenleyin. Günlük dosyalarını e-postadan da indirebilirsiniz.
|
Cisco Accessory HubWeb uygulamasıyla günlükleri toplayın
Kameranızı kullanırken sorunlarla karşılaşırsanız sorun giderme için kamera günlüklerini Cisco Accessory Hub almak için web tabanlı uygulamayı kullanın. Kamera günlükleri web tarayıcınızda belirtilen indirme dizinine kaydedilir.
Google Chrome'un en son sürümüne sahip Cisco Accessory Hub web uygulamasını ziyaret edin.
| 1 |
Kameranızı bilgisayarınıza bağlayın. |
| 2 |
Cisco Accessory Hub Web tarayıcınızla web uygulamasına gidin. |
| 3 |
Bağlan'ı tıklayın. |
| 4 |
Cihaz listesinden kameranızı seçin ve Bağlan'ı tıklayın. |
| 5 |
İl eri 'yi tıklatın ve ardından sayfanın altındaki Günlü kleri al'ı tıklayın. |
Kamera sorunlarını bildirin Webex Meetings
Birinizi Cisco Desk Camera kullanırken sorunlarla karşılaşırsanızWebex Meetings, sorun giderme için kamera günlüklerini yakalamak için içindeki Sor Webex Meetings un Rapor u Gönder özelliğini kullanın.
| 1 |
Yardım . |
| 2 |
Sorun türünü ve sorun yaşadığınız toplantıyı veya oturumu seçin. |
| 3 |
Bir açıklama ekleyerek sorun ayrıntılarını sağlayın. |
| 4 |
Rapor Gönder'i tıklayın. |
Webex Uygulaması ile kamera sorunlarını bildirin
Webex Uygulamanızı kullanırken sorun Cisco Desk Camera larla karşılaşırsanız sorun giderme amacıyla kamera günlüklerini gönder mek için Webex Uygulamasındaki Sorun Bildir özelliğini kullanabilirsiniz.
| 1 |
Webex Uygulamanızın menü çubuğunda Yardım seçin. |
| 2 |
Sorun ayrıntılarını girin. |
| 3 |
Gönder 'i tıklayın. |
