Koristite bilo koji od sljedećih načina kako biste dobili zapisnike fotoaparata.

Prikupite zapise kamera ako naiđete na probleme s kamerom ili aplikacijom fotoaparata. Prikupljene datoteke zapisnika spremaju se kao komprimirane datoteke na sljedećim lokacijama:

  • Na Windowsima:

    C:\Users\ < user_ID > \AppData\Roaming\ Cisco Webex Desk Camera

  • Na macOS:

    Macintosh HD: \users\ < user_ID > \library\application Support \ Cisco Webex Desk Camera

1

Otvorite aplikaciju Cisco Desk Camera.

2

Na kartici Podrška Pronađite zapisnike fotoaparata.

3

Kliknite prikupi za početak zbirke zapisnika.

4

Pritisnite Otvori kako biste otvorili direktorij u koji se spremaju datoteke zapisnika.

Ako naiđete na probleme prilikom korištenja fotoaparata, koristite Cisco Accessory Hub kako biste dobili zapisnike kamera za otklanjanje poteškoća. Zapisi fotoaparata spremaju se u direktorij za preuzimanje naveden u vašem web-pregledniku.


 

Koristite Cisco Accessory Hub s najnovijom verzijom preglednika Google Chrome ili Microsoft Edge.

1

Povežite fotoaparat s računalom.

2

Otiđite na Cisco Accessory Hub at https://upgrade.cisco.com/accessories sa vašim tkanje preglednik.

3

Kliknite Poveži se.

4

Odaberite fotoaparat s popisa uređaja i kliknite Poveži se.

5

Kliknite dalje , a zatim kliknite nabavi logove na dnu stranice.

Ako naiđete na probleme pri upotrebi uređaja Cisco Desk Camera s Webex Meetings , koristite značajku pošalji izvještaj o problemu unutar Webex Meetings kako biste snimili zapisnike kamera za otklanjanje poteškoća.

1

Kliknite pomoć > Pošalji izvještaj o problemu.

2

Odaberite vrstu problema i sastanak ili sesiju u kojoj imate problema.

3

Navedite pojedinosti o problemu dodavanjem opisa.

4

Kliknite Pošalji izvješće.

Ako naiđete na probleme pri upotrebi uređaja Cisco Desk Camera s Webex App, možete koristiti značajku pošalji dnevnike unutar Webex App za hvatanje kamere zapisnika za otklanjanje poteškoća.

Dnevnici se spremaju na:

  • Za sustav Windows:

    C:\Users\ < user_ID > \Appdata\local\ciscospark

  • Za macOS:

    /Users/ < user_ID > /Library/logs/sparkmacdesktop

1

Pritisnite sliku vašeg profila.

2

Izaberite pomoć > poslati logove.