Koristite bilo koji od sljedećih načina za prijavljivanje problema s kamerom Ciscu.

Aplikacija Cisco Accessory Hub za stolna računala prilaže datoteke zapisnika e-pošti prilikom slanja izvješća o problemima Cisco podršci. Ako datoteke zapisnika želite proslijediti na druge načine, preuzmite zapisnike iz privitka e-pošte.

Prije nego što počnete

Aplikacija Cisco Accessory Hub za stolna računala koristi zadanu aplikaciju za e-poštu na vašem računalu za slanje izvješća o problemima. Provjerite jeste li postavili račun e-pošte u aplikaciji.

1

Otvorite aplikaciju Cisco Accessory Hub za stolna računala.

2

Kliknite uređaj na kartici Pribor da biste otvorili postavke pribora.

3

Na kartici Podaci o kameri ili Informacije o slušalicama kliknite Prijavite problem u odjeljku Zapisnici .

4

Unesite detalje o problemu i kliknite Pošalji.

Aplikacija Cisco Accessory Hub za stolna računala otvorit će zadanu aplikaciju za e-poštu sustava.
5

Pošaljite e-poštu.

Ako imate više pojedinosti o problemu koji želite dodati, uredite e-poštu prema potrebi. Datoteke zapisnika možete preuzeti i iz e-pošte.

Ako naiđete na probleme pri korištenju fotoaparata, upotrijebite Cisco Accessory Hub aplikacije utemeljene na webu da biste dobili zapisnike kamera za otklanjanje poteškoća. Zapisnici kamere spremaju se u direktorij za preuzimanje naveden u web-pregledniku.


 

Posjetite aplikaciju Cisco Accessory Hub web s najnovijom verzijom preglednika Google Chrome.

1

Povežite kameru s računalom.

2

Otvorite web-aplikaciju Cisco Accessory Hub pomoću web-preglednika.

3

Kliknite Poveži se.

4

Odaberite kameru s popisa uređaja i kliknite Poveži.

5

Kliknite Dalje, a zatim Dohvati zapisnike pri dnu stranice.

Ako naiđete na probleme prilikom korištenja Cisco stolne kamere s Webex Meetings, upotrijebite značajku Pošalji izvješće o problemu u roku od Webex Meetings da biste snimili zapisnike kamera radi otklanjanja poteškoća.

1

Kliknite Pomoć > Pošalji izvješće o problemu.

2

Odaberite vrstu problema i sastanak ili sesiju u kojoj imate problema.

3

Navedite detalje o problemu dodavanjem opisa.

4

Kliknite Pošalji izvješće.

Ako naiđete na probleme prilikom korištenja Cisco stolne kamere s aplikacijom Webex, pomoću značajke Prijavi problem u aplikaciji Webex možete poslati zapisnike kamera radi otklanjanja poteškoća.

1

Na traci izbornika aplikacije Webex odaberite Pomoć > Prijava problema.

2

Unesite detalje problema.

3

Kliknite Pošalji.