- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
Prijavite probleme za Cisco Desk Camera
U ovome članku
Želite li poslati povratne informacije?Kada naiđete na problem s fotoaparatom, prijavite ga Ciscu kako biste dobili podršku. Kada prijavite problem, zapisnici će biti priloženi izvješću.
Upotrijebite bilo koji od sljedećih načina za prijavu problema s kamerom Ciscu.
Prijavite probleme s uređajem s aplikacijom za Cisco Accessory Hub radnu površinu
Aplikacija Cisco Accessory Hub za radnu površinu prilaže datoteke dnevnika na e-poštu prilikom slanja izvješća o problemima Ciscovoj podršci. Ako želite prenijeti datoteke dnevnika na druge načine, preuzmite zapisnike iz privitka e-pošte.
Prije nego što počnete
Cisco Accessory HubDesktop aplikacija koristi zadanu aplikaciju e-pošte na vašem računalu za slanje izvješća o problemima. Provjerite jeste li postavili svoj račun e-pošte u aplikaciji.
| 1 |
Otvorite aplikaciju Cisco Accessory Hub za radnu površinu. |
| 2 |
Kliknite svoj uređaj na kartici Pri bor da biste otvorili postavke dodatne opreme. |
| 3 |
Na kartici Informacije o fotoaparatu ili Informacije o slušal icama kliknite Pri javi problem u odjeljku D nevnici. |
| 4 |
Unesite detalje problema i kliknite Po šal ji. Aplikacija Cisco Accessory Hub za radnu površinu otvorit će zadanu aplikaciju e-pošte vašeg sustava.
|
| 5 |
Pošalji email. Ako imate više detalja o problemu za dodavanje, uredite e-poštu po potrebi. Datoteke dnevnika možete preuzeti i iz e-pošte.
|
Prikupljajte zapisnike pomoću Cisco Accessory Hub web aplikacije
Ako naiđete na probleme prilikom korištenja fotoaparata, upotrijebite web-aplikaciju Cisco Accessory Hub da biste dobili zapisnike fotoaparata za rješavanje problema. Dnevnici fotoaparata spremaju se u direktorij za preuzimanje naveden u vašem web pregledniku.
Posjetite Cisco Accessory Hub web aplikaciju s najnovijom verzijom preglednika Google Chrome.
| 1 |
Povežite fotoaparat s računalom. |
| 2 |
Idite na Cisco Accessory Hub web aplikaciju pomoću web preglednika. |
| 3 |
Kliknite Poveži. |
| 4 |
Odaberite fotoaparat s popisa uređaja i kliknite Poveži. |
| 5 |
Kliknite Dal je, a zatim kliknite Pre uzmi dnevnike na dnu stranice. |
Prijavite probleme s kamerom Webex Meetings
Ako naiđete na probleme prilikom korištenja Cisco Desk Camera sWebex Meetings, upotrijebite značajku Po šalji izvješće o problem ima unutar kako Webex Meetings biste snimili zapisnike fotoaparata radi rješavanja problema.
| 1 |
Kliknite . |
| 2 |
Odaberite vrstu problema i sastanak ili sesiju na kojoj imate problema. |
| 3 |
Navedite detalje problema dodavanjem opisa. |
| 4 |
Kliknite Po šalji izvješće. |
Prijavite probleme s kamerom s Webex aplikacijom
Ako naiđete na probleme prilikom korištenja aplikacije Cisco Desk Camera s Webex, možete upotrijebiti značajku Pri javi problem u Webex aplikaciji za slanje dnevnika fotoaparata radi rješavanja problema.
| 1 |
Na traci izbornika aplikacije Webex odaberite . |
| 2 |
Unesite detalje problema. |
| 3 |
Kliknite Po šalji. |
