- Kezdőlap
- /
- Cikk
Köszönjük visszajelzését.
Hibajelentés a Cisco Desk Camera fájlhoz
Ebben a cikkben
Visszajelzés?Ha problémát tapasztal a fényképezőgéppel, jelentse a Cisco-nak, hogy támogatást kapjon. Hiba bejelentésekor a naplók csatolva lesznek a jelentéshez.
Az alábbi módszerek bármelyikével jelentse be a kamerával kapcsolatos problémákat a Cisco számára.
Jelentse az eszközproblémákat az Cisco Accessory Hub asztali alkalmazással
Az Cisco Accessory Hub asztali alkalmazás csatolja a naplófájlokat az e-mailhez, amikor hibajelentéseket küld a Cisco ügyfélszolgálatának. Ha más módon szeretné továbbítani a naplófájlokat, töltse le a naplókat az e-mail mellékletből.
Mielőtt elkezdené
Az Cisco Accessory Hub asztali alkalmazás a számítógépen található alapértelmezett e-mail alkalmazást használja hibajelentések küldéséhez. Győződjön meg róla, hogy beállította e-mail fiókját az alkalmazásban.
| 1 |
Nyissa meg az Cisco Accessory Hub asztali alkalmazást. |
| 2 |
Kattintson a készülékére a Tarto zékok lapon a tartozék beállításainak megnyitásához. |
| 3 |
A Fény képezőgép adatai vagy a F ülhallgató -információk lapon kattintson a Naplók szakaszban a Hiba jelent ése elemre. |
| 4 |
Adja meg a probléma részleteit, majd kattintson a Küldés gombra. Az Cisco Accessory Hub asztali alkalmazás megnyitja a rendszer alapértelmezett e-mail alkalmazását.
|
| 5 |
Küldje el az e-mailt. Ha további részletekkel rendelkezik a hozzáadandó problémával kapcsolatban, szükség szerint szerkesztheti az e-mailt. A naplófájlokat az e-mailből is letöltheti.
|
Gyűjtse össze a naplókat a Cisco Accessory Hub webalkalmazással
Ha problémákat tapasztal a fényképezőgép használata során, használja a webes alkalmazást a fényképezőgé Cisco Accessory Hub p-naplók hibaelhárításához. A fényképezőgép-naplók a webböngészőben megadott letöltési könyvtárba kerülnek mentésre.
Látogassa Cisco Accessory Hub meg a webes alkalmazá st a Google Chrome legújabb verziójával.
| 1 |
Csatlakoztassa a fényképezőgépet a számítógéphez. |
| 2 |
Nyissa meg a Cisco Accessory Hub webes alkalmazást a webböngészőjével. |
| 3 |
Kattintson a Kapcsolat gombra |
| 4 |
Válassza ki a fényképezőgépet az eszközlistából, majd kattintson a Csatlakozás gom bra. |
| 5 |
Kattintson a Tov ább gombra, majd kattintson az oldal alján található napl ók letöltése elemre. |
A kamerával kapcsolatos problémák jelentése Webex Meetings
Ha a használat során problémákat tapasztalWebex Meetings, használja a Hi Cisco Desk Camera babejelentés küldése funkciót Webex Meetings a fényképe zőgép-naplók rögzítéséhez a hibaelhárítás céljából.
| 1 |
Kattintson elemre |
| 2 |
Válassza ki a probléma típusát és azt az értekezletet vagy munkamenetet, ahol problémái merülnek fel. |
| 3 |
Adja meg a probléma részleteit egy leírás hozzáadásával. |
| 4 |
Kattintson a Jelentés küldé se elem |
A Webex App kamerahibájának jelentése
Ha problémákat tapasztal a Webex alkalmazás használatakor, a Webex App Hibabejelentése funkci ó jával Cisco Desk Camera elküldheti a fényképezőgép-naplókat a hibaelhárítás céljából.
| 1 |
A Webex alkalmazás menüsorában válassza a Sú . |
| 2 |
Adja meg a probléma részleteit. |
| 3 |
Kattintson a Küldés gom bra. |
