Koristite neki od sledećih načina da prijavite probleme sa kamerom kompaniji Cisco.

Prijavite probleme sa uređajem sa aplikacijom za radnu površinu Cisco Accessory Hub

Cisco Accessory Hub aplikacija za radnu površinu dodaje datoteke evidencije e-poruci prilikom slanja izveštaja o problemima podršci kompanije Cisco. Ako želite da prosledite datoteke evidencije na druge načine, preuzmite evidencije iz priloga e-pošte.

Pre nego što počnete

Cisco Accessory Hub aplikacija za radnu površinu koristi podrazumevanu aplikaciju za e-poštu na vašem računaru za slanje izveštaja o problemima. Uverite se da ste podesili nalog e-pošte u aplikaciji.

1

Otvorite Cisco Accessory Hub aplikaciju za radnu površinu.

2

Kliknite na uređaj na kartici Pribor da biste otvorili postavke za dodatke.

3

Na kartici Informacije o kameri ili Informacije o slušalicama kliknite na dugme Prijavi problem u odeljku Evidencije .

4

Unesite detalje o problemu i kliknite na Pošalji.

Cisco Accessory Hub aplikacija za radnu površinu će otvoriti podrazumevanu aplikaciju za e-poštu sistema.
5

Pošaljite e-poruku.

Ako imate više detalja o problemu za dodavanje, uredite e-poštu po potrebi. Datoteke evidencije možete da preuzmete i iz e-pošte.
Prikupite evidencije pomoću veb-aplikacije Cisco Accessory Hub

Ako naiđete na probleme prilikom korišćenja kamere, koristite Cisco Accessory Hub aplikaciju zasnovanu na vebu da biste dobili evidencije kamera radi rešavanja problema. Evidencije kamera se čuvaju u direktorijumu za preuzimanje navedenom u veb pregledaču.

Posetite veb-aplikaciju Cisco Accessory Hub sa najnovijom verzijom pregledača Google Chrome.

1

Povežite fotoaparat sa računarom.

2

Pristupite veb-aplikaciji Cisco Accessory Hub pomoću veb-pregledača.

3

Kliknite na dugme Povežise.

4

Odaberite kameru sa liste uređaja i kliknite na Poveži.

5

Kliknite na Dalje , a zatim na Preuzmi evidencije na dnu stranice.

Prijavite probleme sa kamerom pomoću usluge Webex Meetings

Ako naiđete na probleme kada koristite Cisco Desk Camera sa uslugom Webex Meetings, koristite funkciju Pošalji izveštaj o problemu u okviru platforme Webex Meetings da biste zabeležili evidencije kamere radi rešavanja problema.

1

Kliknite na Pomoć > Pošalji izveštaj o problemu.

2

Izaberite tip problema i sastanak ili sesiju na kojima imate problema.

3

Navedite detalje o problemu dodavanjem opisa.

4

Kliknite na Pošalji izveštaj.

Prijavite probleme sa kamerom pomoću aplikacije Webex

Ako naiđete na probleme kada koristite funkciju Cisco Desk Camera sa aplikacijom Webex, možete da koristite funkciju Prijavi problem u okviru aplikacije Webex za slanje evidencija kamere radi rešavanja problema.

1

Na traci menija aplikacije Webex izaberite opciju Pomoć > Prijavi problem.

2

Unesite detalje o problemu.

3

Kliknite na dugme Pošalji.