Ciscon puhelusuunnitelmien käytön aloittaminen

Ciscon puhelusuunnitelmien vaatimukset ja rajoitukset

Voit valita monipuolisia yhteyksiä usean sivuston sovelluksille. Voit esimerkiksi valita yhdelle sijainnille Ciscon puhelusuunnitelmat, toiselle sijainnille Cloud-Connected PSTN (CCP) ja kolmannelle sijainnille Paikallinen yhdyskäytävä. Kun valitset Cisco-puhelusuunnitelmia, sovelletaan seuraavaa.

Numerotilauksen yleiset ohjeet

Cisco ei takaa puhelinnumeroiden saatavuutta, vaikka Cisco olisi ilmoittanut kyseisen numeron saatavina.
Et vuokraa tai myy mitään Ciscon antamaa puhelinnumeroa.
Soittajan tunnus ei välttämättä aina vastaa pyytämääsi nimeä.
Cisco käsittelee kaikkia puhelinnumeroita kaksisuuntaisina numeroina.
Uuden numeron tilaamiseen
- Voit tilata numeroita Ciscolta yksittäin tai peräkkäisenä lohkona, jossa numerot ovat peräkkäisessä järjestyksessä (eli ”lohkotilaus”).
- Voit tilata lohkotilauksen 10, 50 tai 100 välein.
- Et voi poistaa yksittäisiä numeroita, jotka on tilattu osana lohkotilausta. Jos haluat poistaa osan lohkosta, poista koko lohko ja tilaa sitten uudet numerot.
- Et voi tilata maksuttomien numeroiden lohkoa. Tällä hetkellä maksuttomat numerot ovat käytettävissä vain Yhdysvalloissa ja Kanadassa Ciscon puhelupaketteja varten.

Vaatimukset

Kumppaneiden on oltava valtuutettu Webex Calling kumppani ja hyväksyneet uuden Webex Calling lisäyksen ilmoittautumalla Webex Calling PSTN-ohjelmaan.
Vähintään yksi sitoutunut Outbound Calling Plan -lisenssi on ostettava, jotta kaikki Ciscon puhelupaketteihin liittyvät palvelut voidaan käyttää.

Rajoitukset

Ciscon puhelusuunnitelmat ovat tällä hetkellä saatavilla tietyissä maissa.
Voit tilata enintään 100 uutta vakiopuhelinnumeroa kerrallaan. Lisänumerot voidaan tehdä erillisenä tilauksena.
Et voi tilata lohkoa maksuttomia numeroita.
Ciscon puhelusuunnitelmat tukevat vain Webex Contact Centeriä käyttämällä palvelunumeroita . Lisätietoja Webex-yhteyskeskuksesta on ohjeaiheessa Webex Contact Centerin käytön aloittaminen.
911 puheluita lukuun ottamatta Ciscon puhelusuunnitelmat eivät tue puheluita X11-palveluihin, mukaan lukien hakemistopalvelupuhelut.
Jotkut premium-palvelut ja kansainväliset kohteet eivät välttämättä ole käytettävissä operatiivisiin tarkoituksiin. Jos vaaditaan tiettyjä kohteita, jotka eivät ole yleisesti saatavilla, asiakkaat voivat avata tukipyynnön ja pyytää saatavuutta.
Webex Online tukee vain yhtä sijaintia, joka on oletusarvoisesti määritetty Ciscon puhelusuunnit elmalla.

Cisco Calling Plans -kokeiluversiot

Ciscon puhelusuunnitelmat ovat käytettävissä teknistä arviointia varten osana Webex Calling kokeiluprosessia. Vaikka Cisco Calling Plans -kokeiluversiot ovat ilmaisia, kokeiluvaiheessa on joitain rajoituksia, joita ei voi tehdä.

Koska voit muuntaa kokeilutilit maksetuiksi tileiksi, vaaditut sääntely asiakirjat, kuten kunkin maan Tilaa uudet puhelinnumerot -osiossa mainitaan, ovat pakollisia myös kokeilupalveluissa. Maan sääntelyviranomaiset edellyttävät näitä asiakirjoja, jotta puhelinnumeroiden (TN) toimittajatiimimme voi hankkia numerot.

Jokainen kokeilutili voi tarjota enintään 10 vakiopuhelinnumeroa Ciscon puhelusuunnitelmistaWebex Calling. Kokeilua kohden ei saa tarjota enempää kuin 10 numeroa.
Vain uusia, tavallisia puhelinnumeroita tuetaan kokeissa. Siirrettäviä numero ita, peräkkäisiä lohkoja ja saapuvia maksuttomia numeroita ei tueta kokeilutileillä. Et voi myöskään siirtää numeroita kokeiluversiosta. Sinun on muunnettava maksulliseksi tiliksi, jos haluat käyttää näitä ominaisuuksia.
Kansainväliset puhelut sekä Premium-palvelutyyppien I ja II käyttö estetään kokeilujakson aikana.
Yritystekstiviestit eivät ole käytettävissä Webex Calling kokeilutileillä.
Kokeilutilit on tarkoitettu vain tekniseen arviointiin eikä normaaliin kaupalliseen toimintaan. Sellaisenaan, hätäpalvelut on tarkoitettu vain tekniseen arviointiin; todellisia hätäpuheluita ei voida taata. Käyttäjien ei pitäisi soittaa varsinaisia hätäpuheluita kokeilutilille.

Kun teet tilauksen Ciscon puhelusuunnitelmien Webex Calling kokeilujakson muuntamiseksi maksulliseksi tilaukseksi, sinun on tilattava vähintään yksi Cisco Calling Plan -sitoutunut lisenssi kokeilujaksossa käytettyjen puhelinnumeroiden ja kokoonpanojen ylläpitämiseksi.

Cisco-puhelusuunnitelman määrittäminen

Kun Cisco Calling Plan -palvelu on otettu käyttöön, voit valita jonkin PSTN-vaihtoehdoista:

Ciscon puhelusuunnitelmat (Cisco PSTN)
Pilviyhdistetty PSTN
Paikallinen PSTN (paikallinen yhdyskäytävä on otettava käyttöön erikseen. Lisätietoja on ohjeaiheessa Tila-pohj aisen PSTN:n määrittäminen Control Hubissa.)

1	Kirjaudu Control Hubiin.
2	Valitse Hall inta > Sijainnit ja valitse sijainti, jonka haluat päivittää.
3	Valitse Puhelut- välileh ti ja napsauta Hall itse PTSN Connection -kohdan vieressä.
4	Valitse Ciscon puhelusuunnitelmat ja napsauta Seuraava.
5	Anna yhteystiedot ja napsauta Seuraava. Tämä kenttä koskee sen henkilön yhteystietoja, jotka allekirjoittavat oikeudellisen sopimuksen Ciscon kanssa.
6	Anna hätäpalvelun osoite (ESA) ja valitse Tallenna. Oletusarvoisesti tähän syötettyä ESA: ta sovelletaan kaikkiin tämän sijainnin puhelinnumeroihin. Voit tarvittaessa muuttaa ESA-arvoa yksittäiselle käyttä jälle. Esimerkiksi, saatat joutua vaihtamaan ESA: ta, jos sinulla on etätyöntekijä, joka työskentelee kotoa.
7	Tee yhteenvetonäytössä jokin seuraavista toimista: Lisää numeroita. Valitse Valmis. Voit lisätä numeroita puhelusuunnitelmaan myöhemmin.

Tilaa uudet puhelinnumerot

Ciscon puhelupaketin avulla voit tilata uusia puhelinnumeroita suoraan Ciscolta Control Hubin kautta.

Ennen kuin aloitat

Ciscon puhelusuunnitelma on otettava käyttöön sivustollasi, ennen kuin voit tilata uusia puhelinnumeroita, myös maksuttomia numeroita, Control Hubin kautta.
Kun pyydät uusia numeroita, voit syöttää tietyt numerot tai lohkon peräkkäisiä numeroita. Voit myös antaa järjestelmän määrittää numeroita hakuluettelosta valitsemasi maan, valtion, suuntanumeron ja etuliitteen perusteella.
Oletusarvoisesti sijaintiin Cisco-puhelusuunnitelman määrittämisen aikana syötetty hätäpalveluosoite (ESA) koskee kaikkia kyseisen sijainnin puhelinnumeroita.
Jos sijaintitilauksella on Service Number -lisenssi, voit lisätä numerot palvelunumeroksi.
Voit muuttaa olemassa olevan standardinumeron palvelunumeroksi Ciscon puhelupaketin sijainnissa Service Number -lisenssin avulla.
Voit siirtää palvelunumeroita Ciscon puhelupaketin sijaintien välillä Service Number -lisenssin avulla.

1	Kirjaudu Control Hubiin.
2	Valitse PSTN ja reititys > Numerot.
3	Valitse Hallinta-avattavasta valiko sta Lisää.
4	Valitse Sijainti ja PSTN-numero avattavasta Numero tyyppi -luettelosta Lisää numeroita -sivulla.
5	Valitse Tilaa uudet numerot ja napsauta Seuraava.
6	Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista: Tavalliset puhelinnumerot Peräkkäinen numerolohko Maksuttomat numerot
7	Määritä järjestettävät numerot valitsemalla M aa, Osavalti o ja suuntan umero tai Kaupun ki, jonka perusteella haet.
8	Syötä, kuinka monta numeroa haluat valita automaattisesti, ja napsauta Etsi. Saat luettelon käytettävissä olevista numeroista valitsemiesi kriteerien perusteella.
9	Valitse tilattava numero: Vakionumerot Palvelunumerot Oletusarvoisesti kaikki numerot lisätään vakionumeroina. Jos numero lisätään ostoskoriin, valinta ei ole käytettävissä. Jos sijaintisi Cisco-puhelupaketissa on palvelunumerolisenssi, voit valita Palvelunumero, muuten vaihtoehto on harmaana. Maksuttomissa numeroissa Palvelunumero- vaihtoehto ei ole käytettävissä.
10	Napsauta numeroita, jotka haluat tilata, ja valitse sitten Tilaa. Valitsemasi numerot näkyvät ostoskorissa.
11	Valitse tilauksen lähettämisen vahvistussivulla PSTN-tilaukset tarkistaaksesi til auksesi tilan.
12	Hyväksy käyttöehdot aktivoidaksesi uudet numerot. Palvelu ehtojen linkki on käytettävissä vain asiakkaiden järjestelmänvalvojille. Yhteistyökumppanit näkevät vain viestin, jonka mukaan asiakkaan on allekirjoitettava käyttöehdot.

Tilaa numerolohko

Ciscon puhelupaketin avulla voit tilata puhelinnumeroita suoraan Ciscolta Control Hubin kautta.

Ennen kuin aloitat

Numerolohkojen tilaaminen on mahdollista vain asiakkaille, joilla on maksettu tilaus.
Enimmäismäärä lohkonumeroita, jotka voidaan tilata, on 100.
Lohkoon järjestetyt numerot voidaan poistaa vain, jos koko lohko poistetaan.
Oletusarvoisesti Cisco-puhelusuunnitelman määrittämisen aikana sijainnille syötettyä hätäpalveluosoitetta (ESA) sovelletaan kaikkiin kyseisen sijainnin puhelinnumeroihin.

1	Kirjaudu Control Hubiin.
2	Valitse PSTN ja reititys > Numerot.
3	Valitse Hallinta-avattavasta valiko sta Lisää.
4	Valitse Sijainti ja PSTN-numero avattavasta Num erotyyppi -sivun Lisää numeroita -sivulla ja valitse sitten Seuraava.
5	Valitse Tilaa uudet numerot ja napsauta Seuraava.
6	Valitse valintakyt kin Hanki joukko numeroita, jotka seuraavat toisiaan järjestyksessä.
7	Valitse avattavasta valikosta tarvittavien lohkonumeroiden määrä.
8	Määritä osavalti o ja käytä hakuehto ina joko suuntanumero/ etuliite tai kaupunki ja valitse Hae.
9	Valitse käytettävissä olevien numerolohkojen luettelosta hakuehtojesi perusteella ja napsauta J ärjestä.
10	Valitse tilauksen lähettämisen vahvistussivulla PSTN-tilaukset tarkistaaksesi tilauksesi tilan. Tämä vie sinut PSTN-tilaukset-sivulle.
11	Hyväksy käyttöehdot aktivoidaksesi uudet numerot.

Portti puhelinnumeroissa

Järjestelmänvalvojana voit siirtää nykyiset puhelinnumerot, mukaan lukien maksuttomat numerot, nykyiseltä PSTN- operaattoriltasi Ciscon puhelusuunnitelma-vaihtoehtoon.

Ennen kuin aloitat

Suosittelemme, että luet ja tutustut Ciscon puhelusu unnitelman numeroiden siirtämisen ohjeisiin ja käytäntöihin ennen numeroiden siirtämisen aloittamista.

Ota Cisco-puhelusuunnitelma käyttöön sivustollasi ennen puhelinnumeroiden siirtämistä Control Hubin kautta.
Tarvitaan allekirjoitettu toimistokirje (LOA), joka valtuuttaa Cisco tekemään tilauksia nykyiselle PSTN-operaattorille palvelun siirtämiseksi Ciscolle. Nykyisen tilin omistajan tai valtuutetun allekirjoittajan on allekirjoitettava LOA. Sinua pyydetään allekirjoittamaan LOA, kun suoritat siirtovaiheita.
Varmista, että sinulla on viimeisten 30 päivän lasku PNG- tai PDF-muodossa nykyiseltä PSTN-palveluntarjoajaltasi. Siirtämisen aikana sinua pyydetään lataamaan kopio laskustasi.
Varmistaaksesi onnistuneen sisääntulon, varmista, että sinulla on seuraavat tiedot valmiina:
- Luettelo kaikista porttiin tulevista puhelinnumeroista
- Nykyiset PSTN-palveluntarjoajan tilitiedot
- Asiakaspalvelutietue (CSR), jos saatavilla
- Tilisi PIN-koodi, jos sellainen on
Kun siirrät numeroita ja valitset siirrettäviä numeroita, suosittelemme, että otat huomioon kaikki saapuvat puhelut vastaanottavat numerot. Lisätietoja on Ciscon puhelusuunnitelman numeroiden siirtämisen ohje issa ja käytänn öissä.
Oletusarvoisesti Cisco-puhelusuunnitelman määrittämisen aikana sijainnille syötettyä hätäpalveluosoitetta (ESA) sovelletaan kaikkiin kyseisen sijainnin puhelinnumeroihin.

Kun pyydät numeron siirtämistä, Yhdysvalloissa ja Kanadassa siirretään vain numeroon liittyvät puhelupalvelut. Jos haluat lisätietoja viestipalvelujen numeroiden siirtämisestä, katso lisätietoja kohdasta Yrityksen tekstiviestien ottaminen käyttöön.

1	Kirjaudu Control Hubiin.
2	Valitse PSTN ja reititys > Numerot.
3	Valitse sijainti Lisää uusia numeroita -sivulta.
4	Valitse Hallinta-avattavasta valiko sta Lisää.
5	Valitse Sijainti ja PSTN-numero Numerotyyppi -kohdasta Lisää numeroita -sivulla ja napsauta sitten Seuraava.
6	Valitse Port Numbers Over ja napsauta Seuraava.
7	Voit lisätä numerot seuraavasti: Vakionumerot Palvelunumerot Voit valita palvelunumer on vain, jos sijain tisi Cisco-puhelusuunnitelmalla on palvelunumerolisenssi. Ota yhteyttä kumppaniin, jotta voit ostaa palvelunumeroita tilaukseesi.
8	Lisää puhelinnumero, jonka haluat siirtää, ja valitse sitten Tallenna ja jatka. Siirrettävyyden tarkistus suoritetaan automaattisesti, kun syötät numerot. Korostetut numerot eivät ole kannettavia. PSTN:n tekninen tuki tukee näiden tapausten lisätarkastelua. Voit lisätä jopa 1000 puhelinnumeroa.
9	PSTN-tilauksen tiedot -osiossa näkyy oletusyhteyssähköpostiosoitteesi , josta saat porttitilauksen tilan. Lisää sähköpostiosoite Lisäyhteys tiedot-kohtaan, jos haluat saada sähköposti- ilmoituksen useista sähköpostiosoitteista. Valitse Seuraava.
10	Anna tilitietosi nykyisen palveluntarjoajasi kanssa. Varmista, että syötetyt tiedot vastaavat nykyistä palveluntarjoajan laskua. Valitse Seuraava.
11	Lataa lasku edelliseltä palveluntarjoajaltasi. Varmista, että lasku on viimeisten 30 päivän ajalta ja että se on PNG- tai PDF-muodossa. Valitse Seuraava.
12	Kirjoita puhelinnumeroita varten etu- ja sukunimesi sekä työnimikkeesi allekirjoittaaksesi virastokirjeen (LOA). Valitse Al lekirjoita ja lähetä.
13	(Valinnainen) Jos siirrät maksuttomia numeroita, allekirjoita LOA seuraavasti: Valitse ohj atussa Allekirjoita toimiston kirje -kohdassa Tarkista ja allekirjoita. Automaattisesti luotu LOA avautuu DocuSignilla. Se näyttää maksuttomat numerot, jotka siirretään. Kirjeen ensimmäisellä sivulla näkyy enintään 20 maksutonta numeroa. Jos tilauksessa on yli 20 maksutonta numeroa, numeroluettelo näkyy erillisellä sivulla. Kirjoita työnimike ja napsauta Allekir joita - kuvaketta Val tuut ettu allekirjoit us -kohdassa LOA-sivun alareunassa. Vain valtuutettu tilinomistaja, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet, allekirjoittaa LOA: n. Docusign-näyttö avautuu, jossa voit luoda allekirjoituksesi. Tarkista, ovatko nimesi ja nimikirjaimesi oikein. Piirrä tai lataa allekirjoituksesi. Valitse Hy väksy ja allekirjoita. Allekirjoitus näkyy nyt LOA: ssa Valtu utettu allekirjoitus - kentässä. Jatka valitsemalla Val mis ja Tallenna kop io. Allekirjoitettu LOA näkyy nyt portin ohjatussa järjestyksessä. Voit ladata LOA: n tarvittaessa Valitse Seuraava.
14	Tarkista tilauksesi ja napsauta Seuraava.
15	Tilauksen lähetysnäytössä näkyy yhteenveto satamastasi järjestyksessä. Valitse Valmis. Control Hub suorittaa alustavan virhetarkistuksen ennen portin lähettämistä järjestykseen. Jos porttitilauksessa ilmenee ongelmia, järjestelmänvalvojat saavat sähköposti-ilmoituksen, ja PSTN-tilauk set-näytössä näkyy virheilmoitus. Yrityksen tekstiviestit voidaan ottaa käyttöön, kun puhelinnumerot on siirretty onnistuneesti. Lisätietoja on ohjeaiheessa Yrityksen tekstiviestien ottaminen käyttöön.

Siirrä puhelinnumeroita

Järjestelmänvalvojana voit siirtää olemassa olevia puhelinnumeroita saman yhteystyypin jakavien sijaintien välillä.

Ennen kuin aloitat

Suosittelemme, että luet ja tutustut Ciscon puhelusu unnitelman numeroiden siirtämisen ohjeisiin ja käytäntöihin ennen numeroiden siirtämisen aloittamista.

Ota Cisco-puhelusuunnitelma käyttöön sivustollasi, ennen kuin siirrät puhelinnumeroita Control Hubin kautta.
Varmistaaksesi onnistuneen siirron, varmista, että sinulla on seuraavat tiedot valmiina:
- Luettelo kaikista siirrettävistä puhelinnumeroista
- Tilisi PIN-koodi, jos sellainen on olemassa.
Oletusarvoisesti Cisco-puhelusuunnitelman määrittämisen aikana sijainnille syötettyä hätäpalveluosoitetta (ESA) sovelletaan kaikkiin kyseisen sijainnin puhelinnumeroihin.

1	Kirjaudu Control Hubiin.
2	Valitse PSTN ja reititys > Numerot.
3	Valitse sijainti, josta haluat siirtää numeron, ja napsauta sitten Seuraava.
4	Valitse Siir rä kohteeseen -pudotusvalikosta sijainti, johon numero siirretään, ja valitse sitten Siir rä.
5	Siirtotilaus luodaan, ja sitä voi tarkastella PSTN-tilauk set-sivulla. Siirtojärjestyksen tilan näet myös Tehtävä t- sivulla.

Muokkaa varattavia tai vapautettavia numeroita

Tämän ominaisuuden avulla voit suojata käyttämättömät puhelinnumerot maksamatta kaikkia kustannuksia. Varaamalla nämä numerot säilytät täyden omistajuuden, vaikka ne olisivat passiivisia tai niitä ei ole määritetty tietyille käyttäjille tai ominaisuuksille, mikä varmistaa, että ne pysyvät käytettävissä tulevia tarpeitasi varten.

Organisaatiolle varatut puhelinnumerot (TN) laskutetaan alhaisemmalla päivittä isellä hinnalla kuin aktiiviset numerot.

Voit muokata numeroa vapauttaaksesi sen varatusta tilasta.

Nykyiset Cisco Calling Plan -asiakkaat voivat lisätä Reserve- tai Release -toiminnon muokkaamalla tilauksiaan.

Uusille asiakkaille tämä toiminto sisältyy automaattisesti heidän Cisco Calling Plan -tilaukseensa.

Ennen kuin aloitat

Voit muokata yhtä tai useampaa numeroa vain, jos:

Numeroa ei ole määritetty käyttäjälle/työtilalle/palvelulle
Numero on vain vakio-, palvelu- tai maksuton numero
Numerot ovat samassa paikassa
Numeroilla on sama varaustila

1	Kirjaudu Control Hubiin.
2	Valitse Palvelut-valikosta PSTN ja reititys > Numerot.
3	Valitse Hall itse ja valitse Mu okkaa.
4	Valitse muok attavien numeroiden lähteen sijainti. Valitulla sijainnilla on oltava varausnumerolisenssi.
5	Voit varata numeron suorittamalla seuraavat vaiheet: Valitse Mu okkaa numerovarauksen tilaa -valin tanappi. Valitse Var aa numero, jos haluat varata määrittämättömän numeron. Valitse Mu okkaa. Määrittämättömien numeroiden luettelo tulee näkyviin. Valitse yksi tai useampi numero, jonka haluat varata. Valitse Varaa. Muokkausjärjestys luodaan. PSTN-tilaukset-sivulla voit tarkastella vireillä olevia tilauksia ja tilauksia, joissa on virheitä.
6	Voit vapauttaa numeron suorittamalla seuraavat vaiheet: Valitse Mu okkaa numerovarauksen tilaa -valin tanappi. Vapauta varattu numero valitsemalla Julkaisunumero. Valitse Mu okkaa. Määrittämättömien ja varattujen numeroiden luettelo tulee näkyviin. Valitse yksi tai use ampi numero, jonka haluat vapauttaa. Valitse Vapauta. Muokkausjärjestys luodaan. PSTN-tilaukset-sivulla voit tarkastella vireillä olevia tilauksia ja tilauksia, joissa on virheitä.

Hallitse PSTN

Kun tilaat uusia numeroita tai siirrät olemassa olevia numeroita, voit tarkistaa tilauksen tilan tai portin hylkäysilmoitukset Control Hubista.

Siirtobanneri tulee näkyviin, kun on olemassa sijainteja, joissa voidaan siirtyä integroimattomasta keskusvastapuolesta integroitu un keskusvastapuoleen.

Siirry asiakasnäkymästä https://admin.webex.com kohtaan Soittaminen ja valitse sitten PSTN.

Jokaiselle tilaukselle annetaan tila.
Valitse Palvel ut > PSTN ja reititys > P STN-tilaukset.

Jokaiselle tilaukselle annetaan tila.
Valitse tilaus tarkistaaksesi sen tilan.
Jos haluat maksuttoman siirtotilauksen, napsauta odottavaa tilausta tarkistaaksesi, vaad itaanko tässä tilauksessa tietoja.
1. Valitse Lisätiedot. Se näyttää, ovatko tilitiedot tai laskun lataus vireillä.
2. Lisä tiedot- osiossa voit napsauttaa vaadittava toiminto ja lisätä tietoja tarpeen mukaan.
  
  Jos päivität tilauksen tilitietoja tai eräpäivää, sinun on allekirjoitettava Letter of Agency (LAO) -sopimus uudelleen. Voit allekirjoittaa LOA-sopimuksen vasta, kun kaikki vaaditut toimet on suoritettu.

Uusien numerotilausten tila-arvot

Näytetty tila	Kuvaus

Odottamassa	Käyttäjä luo uuden numerojärjestyksen.
Varattu	Uudet numerot on varattu.
Virhe	Uudessa numerojärjestyksessä havaitaan ongelma. Luo TAC-lippu saadaksesi apua.

Siirrettyjen numerotilausten tila-arvot

Näytetty tila	Kuvaus

Odottamassa	Käyttäjä on parhaillaan luomassa tai täyttämässä siirtotilauksen tietoja. Kun tilaus on lähetetty, tilaus näkyy edelleen odott amassa, kunnes Cisco vahvistaa ja hyväksyy siirtotilauksen.
Vaadittava toimenpide	Tämä tila näkyy, kun vireillä on tietoja, kuten tilitiedot, eräpäivä tai vaaditut asiakirjat.
Hylätty	Siirtoongelma havaitaan. Katso lisätietoja Siirtämisvirheet -taulukosta. Vaihtoehtoisesti voit siirtyä Control Hubiin ja klikata PSTN-ohjeen link kiä PSTN- teknisen tuen saamiseksi.
Lähetetty	Siirtotilaus on vahvistettu ja hyväksytty.
FOC vastaanotettu	FOC-päivämäärän vahvistus edelliseltä PSTN-palveluntarjoajalta vastaanotettu.
Valmistunut	Siirtoprosessi on valmis.
Peruutettu	Tilaus peruutetaan.

Siirtämisvirheilmoitukset

Näytetty virhe	Kuvaus	Miten korjata

Tilinumeron yhteensopimattomuus	Tilinumero ei vastaa asiakaspalvelutietueen (CSR) numeroa	Päivitä PSTN- tilauksen tilinumer okenttä ja lähetä se uudelleen. Joillekin operaattoreille tilinumero voi olla sama kuin BTN tai itse puhelinnumero.
Tilinumero vaaditaan	Tilinumeroa ei annettu, mutta se on pakollinen.	Päivitä PSTN- tilauksen tilinumer okenttä ja lähetä se uudelleen. Joillekin operaattoreille tilinumero voi olla sama kuin BTN tai itse puhelinnumero.
Tilin nimen yhteensopimattomuus	Valtuuttavan henkilön nimi ei vastaa nimeä (CSR).	Päivitä PSTN- tilauksen valtuutettu nimi tilillä -kenttä ja lähetä uudelleen.
BTN-yhteensopimattomuus	BTN tai ATN ei vastaa CSR: n arvoa.	Päivitä PSTN-tilauksen Oper aattorin laskutuspuhelinnumer okenttä ja lähetä se uudelleen.
Yrityksen nimen epäsuhta	Entiteetin nimi ei vastaa CSR: ssä olevaa nimeä.	Päivitä Yrityksen nimi edellisellä operaattorikent ällä PSTN-tilauksessa ja lähetä uudelleen.
Useita BTN-tunnuksia	OSP edellyttää, että tämä siirtotilaus jaetaan ja lähetetään erillisinä tilauksina.	Peruuta nykyinen PSTN-tilaus ja luo uusia, useita PSTN-tilauksia. Luo yksi jokaiselle numeroryhmälle, jolla on sama BTN.
Menetetty operaattori hylkäsi FOC	OSP ei voi ottaa huomioon pyydettyä FOC-päivämäärää.	Päivitä Portin täydellinen päivämäärä - kenttä PSTN-tilauksessa ja lähetä uudelleen.
Tuntematon	Siirry Control Hubiin ja napsauta PSTN Help -link kiä saadaksesi PSTN-teknisen tuen.	Siirry Control Hubiin ja napsauta PSTN Help -link kiä saadaksesi PSTN-teknisen tuen.
Virheellinen PIN-koodi	Langattomalle portille on annettava salasana/PIN-koodi.	Päivitä PSTN-tilauksen PIN- kenttä ja lähetä se uudelleen.
Odotettavissa oleva tilaus	OSP: llä on odottava LSR tilillä (esimerkiksi portin ulostulo tai osoitte enmuutos).	Poista kyseiset puhelinnumerot PSTN-tilauksesta ja lähetä uudelleen.
Odottamassa pääasiallinen BTN	BTN on yksi siirrettävistä puhelinnumeroista. Käyttäjän on ilmoitettava Siirtotilaustyyppi, Jäljellä olevat numerot -toiminto ja Uusi laskutuspuhelinnumero vastaavasti.	Poista tärkein BTN siirrettävien puhelinnumeroiden luettelosta ja lähetä tilaus uudelleen. Sisällytä Main BTN viimeiseen numeroiden iteraatioon (jos siirrät numeroita useissa iteraatioissa).
Palveluosoitteen yhteensopimattomuus	Sijaintitiedot eivät vastaa CSR: n tietoja.	Päivitä Palvelun osoite-, osavaltio - ja kaupunki- kentät ja lähetä tilaus uudelleen.
TN: llä on erityinen ominaisuus	Joitakin puhelinnumeroita ei voi siirtää, koska niissä on erityisominaisuus (esimerkiksi etäpuhelun siirtäminen).	Poista erikoisominaisuudet sisältävät numerot PSTN-tilauksesta ja lähetä uudelleen. Tai, poista erityisominaisuus siirrettävistä numeroista.
TN-yhteensopimattomuus	Osa puhelinnumeroista ei kuulu loppukäyttäjälle.	Poista kyseiset numerot ja lähetä tilaus uudelleen.
TN ei kannettava	Joitakin puhelinnumeroita ei voi siirtää, koska ne eivät ole aktiivisia tai eivät ole osa loppukäyttäjän tiliä.	Yritä poistaa kyseiset numerot ja lähettää PSTN-tilaus uudelleen.
Ei tuettu hintakeskittymä	Hintakeskus ei ole kannettava.	Poista kyseiset numerot ja lähetä tilaus uudelleen.
Postinumero/postinumeron yhteensopimattomuus	Postinumero ei vastaa CSR: n numeroa.	Päivitä Postinumero - kenttä ja lähetä tilaus uudelleen.
Edellisen operaattorin lasku on virheellinen	Lasku on virheellinen.	Siirry PSTN-tilauksen tietoihin ja avaa sitten Edellinen operaattorin lasku -o sio. Lataa oikea laskutiedosto ja lähetä tilaus uudelleen.
LOA virheellinen	LOA on virheellinen.	Allekirjoita LOA ja lähetä PSTN-tilaus uudelleen. Vaihtoehtoisesti voit siirtyä Control Hubiin ja klikata PSTN-ohjeen link kiä PSTN- teknisen tuen saamiseksi.

PSTN — julkinen kytketty puhelinverkko

CSR - Asiakaspalvelutietue

FOC - Vahva tilaussitoumus

OSP - Vanha palveluntarjoaja

BTN - Laskutuspuhelinnumero

ATN - tilin puhelinnumero

Valitse PSTN-palveluntarjoajasi

Korttinäkymässä näkyy asiakkaan käytettävissä oleva PSTN-palveluntarjoaja ennen PSTN-sijainnin määrittämistä. Webex Calling PSTN-näkymä näyttää sekä palveluntarjoajat että tilaukset.

View and search PSTN providers

Voit käyttää hakusuodatinta suodattaaksesi sisältöä palvelutyypin ja markkina-alueen perusteella. Vaihda näkymä Compact -asetukseksi Taulukko -asetukseksi vaihto-vaihtoehdon avulla. Kompakti näkymä auttaa muuttamaan kortin kokoa näyttämään palveluntarjoajan tiedot ilman palvelutietoja.

Palveluntarjoajan näytössä näkyvät eri palveluntarjoajan kortit, joissa on luettelo tuetuista palvelutyypeistä. Palveluntarjoajat-osio on luokiteltu seuraaviin:

Ensisijaiset puhelupalveluntarjoajat
Sertifioidut soittopalveluntarjoajat
Soittavat palveluntarjoajat

Napsauta kortin Lisätietoja -vaihtoehtoa nähdäksesi palveluntarjoajan tiedot. Se näyttää Käytä hakukenttää PSTN-palveluntarjoajan valitsemiseen Ciscon liikesuhdeasetusten, kuten sertifioidun palveluntarjoajan ja puhelun tarjoajan, perusteella.

Palveluntarjoajat sisältävät seuraavat:

Palveluntarjoajan yhteenveto
Luettelo tämän palveluntarjoajan kanssa määritetyistä sijainneista
Luettelo markkinoista, joilla palveluntarjoaja on käytettävissä tuetuille palveluille.

Jos asiakkaalla on PSTN-sijainteja, joissa Puhelupalveluja ei ole määritetty, Valitse tämä palveluntarjoaja -toimintorivi tulee näkyviin. Tämän asetuksen avulla voit määrittää palvelun PSTN-sijaintia varten.

Ohjauskeskuksen ensisijainen näkymä näyttää puhelupalveluntarjoajat, joilla hallinnoiva kumppani haluaa työskennellä. Voit kuitenkin tarkastella kaikkia käytettävissä olevia puhelupalveluntarjoajiaWebex Calling. Tässä osiossa esitetään seuraavat tiedot:

Valitse sijainti avattavasta valikosta.
Valitse tilaustyyppi käyttäjille, jotka käyttävät Cisco-puhelupaketteja. Valitse Seuraava.
Täytä kentät Sopimustiedot ja Hätäpalvelun osoitteen määritykset.

PSTN-palvelun käyttöönotto on nyt valmis.

Paikkakunnan hätäpalvelun osoitteen muuttaminen

Kun sijainti on määritetty Ciscon puhelusuunnitelmalla (CCPP), voit päivittää hätäpalvelun osoitteen (ESA). ESA: n käyttöönotto on pakollinen vaatimus osana PSTN-kokoonpanoa.

1	Kirjaudu Control Hubiin.
2	Valitse Hall inta > Sijainnit ja valitse sijainti, jonka haluat päivittää.
3	Valitse PSTN-yhteys -kohdan vieressä Hallitse.
4	Valitse Hätäpalvelun osoitteen vieressä Muokkaa.
5	Anna uusi osoite ja napsauta Tall enna. Kun olet päivittänyt ja tallentanut ESAn, Control Hub synkronoi yleiskatsaussivun sijaintiosoitteen ESA:n kanssa. Jos ESA-validointi epäonnistuu toimitila- tai CCPP-yhteyksien määrittämisessä, järjestelmänvalvojat voivat sulkea ESA-näytön ja jatkaa asennusta. Vahvistusvirhe ei estä yhteyden muodostamista. Jos ESA-järjestelmää ei ole vahvistettu, hätäpuhelujen käsittely voi viivästyä, ja lisämaksuja voidaan periä, jos puhelut reititetään hätä keskukseen.

Käyttäjän hätäpalvelun osoitteen muuttaminen

Oletusarvoisesti sijainnille Ciscon puhelusuunnitelman määrityksen aikana määritetty hätä palveluosoite (ESA) koskee kaikkia kyseiselle sijainnille määritettyjä puhelinnumeroita. Jos sinun on kuitenkin muokattava ESA-arvoa yksittäiselle käyttäjälle, kuten kotoa työskentelevälle etätyöntekijälle, voit määrittää kyseisen käyttäjän puhelinnumeroon toisen ESA: n.

Jos haluat määrittää käyttäjän ESA: n, varmista, että seuraavat ehdot täyttyvät:

Käyttäjälle on määritetty ensisijainen puhelinnumero, joka ei ole matkapuhelin.
Käyttäjän sijainti on Yhdysvalloissa tai Kanadassa.

Nämä ehdot ovat välttämättömiä, koska ESA on sidottu käyttäjän puhelin numeroon ja sijaintiin. Tämä asetus mahdollistaa hätäpuhelujen tarkan reitityksen ja oikean soittamisen käyttäjälle heidän sijaintiinsa tai puhelinnumeroonsa liittyvän hätäpuhelunumeron (ECBN) kautta.

1	Kirjaudu Control Hubiin.
2	Valitse Hallinta > Käyttäjät.
3	Valitse käyttäjä, jota haluat muokata, ja valitse Soit taminen.
4	Laajenna ensisijaiset puhelin numer on asetukset Numerot-kohdassa valitsemalla oikea nuoli.
5	Valitse Hä täpalvelun osoite - kohdasta Mu kaut ettu osoite. Anna seuraavat tiedot. Hätätilanteessa paikallinen hätähenkilöstö käyttää tätä osoitetta soittajan paikantamiseen. Palvelun osoite Kaupunki/Kaupunki Osavaltio/maakunta/alue Postinumero/postinumero
6	Päivitä työtilan tiedot ja valitse Vah vista. Kun syötät palveluosoitteen, järjestelmä vahvistaa osoitteen. Jos järjestelmä ei löydä osoitetta, ehdotettu osoite näkyy sivupaneelissa. Tarkista ehdotettu osoite ja päivitä hätäpalvelun osoite valitsemalla Käytä. Tall enna muutokset valitsemalla Tallenna.

Mukautettu hätäosoite ohittaa sijainnin oletushätäosoitteen tietylle käyttäjälle.

Tilaa palvelunumerot

Jos haluat tilata palvelunumeron, harkitse näitä ohjeita:

Ciscon puhelupakettien palvelunumerot ovat tällä hetkellä saatavilla vain Yhdysvalloissa ja Kanadassa.
Voit muuttaa kaikki sijainnin määrittämättömät numerot, jotka eivät ole matkapuhelinnumeroita tai maksuttomia numeroita Vakio- numerosta palvelunumeroiksi.
Voit määrittää palvelunumerot vain sivuston palveluille, kuten Auto Attendant, Call Queue, Hunt-ryhmille ja muille.
Palvelunumerot voidaan määrittää numerona Reittiluettelossa.
Voit käyttää palvelunumeroita Webex-sijainnin päänumerona ja käyttää sitä käyttäjän tai työtilan soittajan tunnuksena.

Palvelunumerot tilataan ja siirretään Ciscon puhelusuunnitelmiin käyttämällä samaa prosessia kuin tav alliset puhelinnumerot tai peräkkäiset numerolohkot. Kun jatkat tilaus - ja siirtovirtaa, käyttäjille tarjotaan mahdollisuus tilata tai portata numeroina ”Vakionumeroina” tai ”Palvelunumeroina”.

Tilaa uudet numerot added "Order New Numbers" screenshot

Porttinumerot Enter numbers to port screen

Maksuttomat numerot lisätään maksuttomina valinnasta riippumatta.
Jos Palvelunumerot -vaihtoehto on harmaa, ota yhteyttä kumppaniin varmistaaksesi, että tilaukseesi sovelletaan asianmukaista lisenssiä.
Jokainen uusi tai satamatilaus voi sisältää vain palvelunumeroita tai vakionumeroita - mutta ei molempia. Useita tilauksia voidaan käyttää numerotyyppien yhdistelmän tilaamiseen, tai numerotyyppejä voidaan muokata tilauksen ja siirtämisen jälkeen.

Jos haluat muuttaa olemassa olevan standardinumeron palvelunumeroksi, toimi seuraavasti:

Kirjaudu Control Hubiin.
Valitse PSTN ja reititys > Numerot.
Valitse numero, jota haluat muuttaa Toiminnot-pudotusvalikosta. Valitse av attavasta valikosta Muokkaa. Muokkaa numeroita -ikkun assa näkyy, että muutat numerotyyppiä Standardista palvelunumeroksi. Valitse Tallenna.
Numerot-ikkunassa huomaat nyt palvelunumeron osoituksen numeroa vastaan.
Ohjauskesk uksen Numerot-sivulla on palvelunumerosuodatin. Numerot-sivulla näkyy varattujen palvelunumeroiden määrä ja Palvelunumeron merkintä asianomaiseen numeroon nähden.

Tuetut polut PSTN-siirtoon

Webex Callingtarjoaa joustavat puhelusuunnitelmat ja mahdollisuuden valita tarpeeseen sopiva PSTN-ratkaisu. Ajan myötä saatat joutua siirtymään toiseen PSTN-ratkaisuun liiketoimintaympäristön muutosten tai muiden tekijöiden vuoksi.

Tämän matriisin avulla voit tietää mahdolliset PSTN-siirtopolut. Webex Calling

Matrix showing PSTN migration path for Webex Calling

Webex Callingtukee seuraavia PSTN-siirtopolkuja:

Itsepalvelun käyttäminen Control Hubin kautta
- Tiloihin perustuva PSTN, integroimaton CCPP ja integroimattomat IntelePeer-Cisco-puhelusuunnitelmat . Katso Siir tyminen Cisco-puhelupak etteihin.
- Integroimaton CCP-palveluntarjoaja, mukaan lukien integroimaton Intelepeer to Premises-pohjainen ratkaisu. Katso, Tilap ohjaisen PSTN-yhteyden määrittäminen Control Hubissa
- Tilapohjainen ratkaisu integroimattomaan CCPP:hen. Sinun on päivitettävä yhteystyyppi Control Hubissa ja valittava CCPP-kumppani. Tämän tyyppinen siirto ei vaadi lisämäärityksiä.
Manuaalisen siirron käyttäminen
- Toimitiloihin perustuva ratkaisu integroituun CCP-palveluntarjoajaan
- Integroitu keskusvastapuolen tarjoaja integroimattomalle keskusvastapuolen tarjoajalle (Poikkeus: Ei-integroitua Intelepeer-palvelua ei tueta kohdekeskusvastapuolen tarjoajana)
- Integroitu CCP-palveluntarjoaja toimitiloihin perustuva ratkaisu

Jos haluat käyttää manuaalista siirtoa, sinun on luotava uusi sijainti, siirrettävä verkkotunnukset ja käyttäjät uuteen sijaintiin ja määritettävä sivuston palvelut/palvelumääritykset uudelleen. Siirron aikana kohtaat palvelun keskeytymisen ja tietojen häviämisen vaara on olemassa.

Tässä on luettelo ei-tuetuista PSTN-siirtopoluista:

Cisco Calling suunnittelee integroidun Intelepeer-palvelun
Integroidut Intelepeer to Cisco -puhelusuunnitelmat

Cisco-puhelupaketin lasku

Vaadittu vähimmäistilaus on yksi Outbound Calling Plan (OCP). Laskutus sisältää kulut lähtevistä puhelusuunnitelmista, puhelinnumeroista ja kansainvälisistä puheluista. Ciscon kuukausilaskutuslaskussa on tietoja puhelutoiminnasta, maksuista sekä sovellettavista maksuista ja veroista. Portin puhelinnumeroista ei veloiteta lisämaksua.

Kun laskutus alkaa:

CCW: ssä tilatut lähtevät puhelusuunnitelmat alkavat laskuttaa pyydettynä palvelupäivänä (RSD).
Control Hubissa varatut lähtevät puhelupaketit alkavat laskuttaa välittömästi.
Control Hubissa varatut puhelinnumerot alkavat laskuttaa välittömästi tai, jos ne siirretään toiselta palveluntarjoajalta, laskutus alkaa portin valmistuttua.

Lähtevien puhelusuunnitelmien hinnat:

Lähtevien puhelusuunnitelmien ja puhelinnumeroiden hinnat suhteutetaan käyttämällä samaa suhteutustapaa, jota käytettiin lisenssien hintojen laskemiseen. Webex Calling
Ulkomaanpuhelujen hinnat vaihtelevat maittain, ja ne laskutetaan käyttöä seuraavana kuukautena.

Katso lisätietoja Ciscon puhelusu unnitelman laskutuksesta.

Etsi tukea Ciscon puhelusuunnitelmille

Ciscon puhelusuunnitelmien tukea tarjoavat eri tukiosastot tarpeidesi mukaan.

Taulukko 1. Ciscon tuen yhteystiedot
Tukiosasto	Tarkoitus	Yhteystiedot
Yhteistyökumppaneiden tukipalvelu (PHD)	Kumppanien ohjeet ja/tai dokumentaatiokyselyt, ennakkotarjoukset sääntelyverosta ja muut Ciscon puhelupaketteja koskevat tiedustelut.	Pohjois-Amerikka: 1-844-613-6108 EMEA: +44 129 366 10 20 APAC: +61 3 7017 7272 Sähköposti: webexcalling-phd@cisco.com
PSTN-tekninen tuki (PTS)	Yhteistyökumppani/asiakkaan PSTN-kysymykset Satamatilauksen nopeuttamispyynnöt Sataman päivämäärän uudelleenaikataulut Sataman hylkäykset Satamaa koskevat erityiset päivämäärä/kellonaikapyynnöt Sataman päivämäärän muutokset FOC: n jälkeen (Vahva tilaussitoumus) Tilauksen peruutukset	Siirry Control Hubiin ja napsauta PSTN Help -link kiä saadaksesi PSTN-teknisen tuen.
TAC	Control Hub -toiminnon ongelmat Palveluun liittyvät ongelmat, kuten keskeytetyt puhelut, puhelun laatuongelmat tai palvelukatkot	Pohjois-Amerikka: 1-800-553-2447 EMEA: +32 2 704 5555 APAC: +61 2 8446 7411 Sähköposti: tac@cisco.com Katso myös: Apua TAC: n kanssa Tukikotelon avaaminen
Laskut ja perintä	ALV, Maksu- ja muut laskutuskysymykset	Ota yhteyttä laskun kerääjään sähköpostitse tai puhelimitse
Cisco SaaS -tukitiimi (CES)	Lainaus Tilausten varaus ja hallinta Varastaminen Tilausten hallinta Laskutus- ja laskutusriidat	Suosittele kumppanitukea koskevat ohjeet ja Ciscon puhelusu unnitelmien usein kysytyt kysymykset Luo tapaus alla olevan linkin kautta, jos vaadittuja tietoja ei löydy pelikirjasta - https://customerservice.cloudapps.cisco.com/

Ciscon puhelusuunnitelmien vaatimukset ja rajoitukset

Voit valita erilaisia yhteyksiä usean sivuston sovelluksiin. Voit esimerkiksi valita yhdelle sijainnille Ciscon puhelusuunnitelmat, toiselle sijainnille Cloud-Connected PSTN (CCP) ja kolmannelle sijainnille Paikallinen yhdyskäytävä. Kun valitset Cisco-puhelusuunnitelmia, sovelletaan seuraavaa.

Vaatimukset

Kumppaneiden on oltava valtuutettu Webex Calling kumppani ja hyväksyneet uuden Webex Calling lisäyksen ilmoittautumalla Webex Calling PSTN-ohjelmaan.
Vähintään yksi sitoutunut Outbound Calling Plan -lisenssi on ostettava, jotta kaikki Ciscon puhelupaketteihin liittyvät palvelut voidaan käyttää.

Rajoitukset

Ciscon puhelusuunnitelmat ovat tällä hetkellä saatavilla tietyissä maissa.
Nykyiset Webex Calling sijainnit tai puhelinnumerot voivat siirtyä Ciscon puhelusuunnitelmiin vain tietyissä tilanteissa. Lisätietoja tuetuista siirtopoluista on kohdassa PSTN-siirron tuetut polut.
Voit tilata enintään 100 uutta vakiopuhelinnumeroa kerrallaan. Lisänumerot voidaan tehdä erillisenä tilauksena.
Maksuttomia numeroita ei ole tällä hetkellä saatavilla. Et voi tilata uusia maksuttomia numeroita tai siirtää olemassa olevia maksuttomia numeroita Ciscon puhelusuunnitelmiin.
Webex Contact Center ei tue Cisco-puhelusuunnitelmia tai valtuutettu käytettäväksi, kun soitetaan suuria samanaikaisia puheluita tai suuria äänenvoimakkuuksia tai harvinaisen lyhyitä tai pitkiä puheluita. Lisätietoja Webex Contact Centeristä on artikkelissa Webex Cont act Centerin käytön aloittaminen.
Jotkut premium-palvelut ja kansainväliset kohteet eivät välttämättä ole käytettävissä operatiivisiin tarkoituksiin. Jos tarvitaan tiettyjä kohteita, jotka eivät ole yleisesti saatavilla, asiakkaat voivat avata tukipyynnön ja pyytää saatavuutta.

Valitse PSTN-palveluntarjoajasi

View and search PSTN providers

Palveluntarjoajan näytössä näkyvät eri palveluntarjoajan kortit, joissa on luettelo tuetuista palvelutyypeistä. Palveluntarjoajat-osio on luokiteltu seuraaviin:

Ensisijaiset puhelupalveluntarjoajat
Sertifioidut soittopalveluntarjoajat
Soittavat palveluntarjoajat

Palveluntarjoajat sisältävät seuraavat:

Palveluntarjoajan yhteenveto
Luettelo tämän palveluntarjoajan kanssa määritetyistä sijainneista
Luettelo markkinoista, joilla palveluntarjoaja on käytettävissä tuetuille palveluille.

Valitse sijainti avattavasta valikosta.
Valitse tilaustyyppi käyttäjille, jotka käyttävät Cisco-puhelupaketteja. Valitse Seuraava.
Täytä kentät Sopimustiedot ja Hätäpalvelun osoitteen määritykset.

PSTN-palvelun käyttöönotto on nyt valmis.

Cisco Calling Plans -kokeiluversiot

Jokainen kokeilutili voi tarjota enintään 10 vakiopuhelinnumeroa Ciscon puhelusuunnitelmistaWebex Calling. Kokeilua kohden ei saa tarjota enempää kuin 10 numeroa.
Vain uusia, tavallisia puhelinnumeroita tuetaan kokeissa. Siirrettäviä numero ita, peräkkäisiä lohkoja ja saapuvia maksuttomia numeroita ei tueta kokeilutileillä. Et voi myöskään siirtää numeroita kokeiluversiosta. Sinun on muunnettava maksulliseksi tiliksi, jos haluat käyttää näitä ominaisuuksia.
Kansainväliset puhelut sekä Premium-palvelutyyppien I ja II käyttö estetään kokeilujakson aikana.
Yritystekstiviestit eivät ole käytettävissä Webex Calling kokeilutileillä.
Kokeilutilit on tarkoitettu vain tekniseen arviointiin eikä normaaliin kaupalliseen toimintaan. Sellaisenaan, hätäpalvelut on tarkoitettu vain tekniseen arviointiin; todellisia hätäpuheluita ei voida taata. Käyttäjien ei pitäisi soittaa varsinaisia hätäpuheluita kokeilutilille.

Cisco-puhelusuunnitelman määrittäminen

Kun Cisco Calling Plan -palvelu on otettu käyttöön, voit valita jonkin PSTN-vaihtoehdoista:

Ciscon puhelusuunnitelmat (Cisco PSTN)
Pilviyhdistetty PSTN
Paikallinen PSTN (paikallinen yhdyskäytävä on otettava käyttöön erikseen. Lisätietoja on ohjeaiheessa Tila-pohj aisen PSTN:n määrittäminen Control Hubissa.)

1	Kirjaudu Control Hubiin.
2	Valitse Hall inta > Sijainnit ja valitse sijainti, jonka haluat päivittää.
3	Valitse Puhelut- välileh ti ja napsauta Hall itse PTSN Connection -kohdan vieressä.
4	Valitse Ciscon puhelusuunnitelmat ja napsauta Seuraava.
5	Anna yhteystiedot ja napsauta Seuraava. Tämä kenttä koskee sen henkilön yhteystietoja, jotka allekirjoittavat oikeudellisen sopimuksen Ciscon kanssa.
6	Anna hätäpalvelun osoite (ESA) ja valitse Tallenna. Oletusarvoisesti tähän syötettyä ESA: ta sovelletaan kaikkiin tämän sijainnin puhelinnumeroihin. Voit tarvittaessa muuttaa ESA-arvoa yksittäiselle käyttä jälle. Esimerkiksi, saatat joutua vaihtamaan ESA: ta, jos sinulla on etätyöntekijä, joka työskentelee kotoa.
7	Tee yhteenvetonäytössä jokin seuraavista toimista: Lisää numeroita. Valitse Valmis. Voit lisätä numeroita puhelusuunnitelmaan myöhemmin.

Tilaa uudet puhelinnumerot

Ennen kuin aloitat

Ciscon puhelusuunnitelman on oltava käytössä sivustollasi, ennen kuin voit tilata uusia puhelin numeroita Control Hubin kautta.
Oletusarvoisesti Cisco-puhelusuunnitelman määrittämisen aikana sijainnille syötettyä hätäpalveluosoitetta (ESA) sovelletaan kaikkiin kyseisen sijainnin puhelinnumeroihin.
Anna seuraavat tiedot yrityksen henkilöllisyyden todentamista varten:
- Laillisen edustajan etu- ja sukunimi
- Yhteyshenkilön puhelinnumero
- Kopio passista tai henkilöllisyystodistuksesta
- Yrityksen nimi
- Paikallisen yrityksen rekisteröintitodistus
- ALV-numero
Anna osoitteen todentamista varten seuraavat tiedot:
- DID-suuntanumeroa vastaava osoite (katu, rakennuksen numero, postinumero, kaupunki ja maa)
- Osoitetodistus, joka ei ole vanhempi kuin viimeiset 3 kuukautta

1	Kirjaudu Control Hubiin.
2	Valitse PSTN ja reititys > Numerot.
3	Valitse Hallinta-avattavasta valiko sta Lisää.
4	Valitse Sijainti ja PSTN-numero avattavasta Numero tyyppi-avattavasta luettelosta Lisää numeroita -sivulla. Sinut ohjataan Ota yhteyttä tukeen tilataksesi uusia numeroita.
5	Valitse Ota yhteyttä tukeen. Sijaintitietosi täytetään automaattisesti Tapauksen tiedot -ikkunassa.
6	Ilmoita pyydettyjen puhelinnumeroiden lukumäärä -kentässä, kuinka monta uutta numeroa py ydät.
7	Valitse avattav asta Numerotyyppi -luettelosta paik allinen tai kans allinen tapauksen mukaan.
8	(Valinnainen) Anna lisätiedot.
9	Klik kaa Lähetä. Saat PSTN-tilausnumeron, joka näkyy PSTN-tilaussivulla. Tilaus- ja asiakirjojen hyväksymisprosessi voi kestää jopa 5—7 arkipäivää.

Portti puhelinnumeroissa

Ennen kuin aloitat

Suosittelemme, että luet ja tutustut Ciscon puhelusu unnitelman numeroiden siirtämisen ohjeisiin ja käytäntöihin ennen numeroiden siirtämisen aloittamista.

Ota Cisco-puhelusuunnitelma käyttöön sijainnillesi ennen kuin siirrät puhelinnumero ita Control Hubin kautta.
Vaadi allekirjoitettu toimistokirje (LOA), jolla Cisco valtuutetaan tekemään tilauksia nykyiselle PSTN-operaattorille palvelun siirtämiseksi Ciscolle. Nykyisen tilin omistajan tai valtuutetun allekirjoittajan on allekirjoitettava LOA. Sinua pyydetään allekirjoittamaan LOA, kun suoritat siirtovaiheita.
Varmista, että sinulla on äskettäinen lasku PNG- tai PDF-muodossa nykyiseltä PSTN- palveluntarjoajaltasi. Lasku ei saa olla vanhempi kuin 30 päivää. Kun suoritat siirtovaiheita, sinua pyydetään lataamaan kopio laskustasi.
Jotta siirtäminen onnistuu, varmista, että sinulla on seuraavat tiedot valmiina:
- Luettelo kaikista puhelinnumeroista satamaan (ei maksuton)
- Nykyiset PSTN-palveluntarjoajan tilitiedot
- Asiakaspalvelutietue (CSR), jos saatavilla
- Tilisi PIN-koodi, jos sellainen on olemassa
- ALV-numero tai verotunnus
Jotkin maat vaativat näitä lisäasiakirjoja:
- Belgiassa
  
  Todiste paikallisesta osoitteesta (sähkölasku ja niin edelleen), päivätty viimeisen kolmen kuukauden aikana
- Alankomaat
  - Todiste paikallisesta osoitteesta (sähkölasku, ja niin edelleen) päivätty viimeisen kolmen kuukauden aikana
  - Yrityksen rekisteröintiasiakirja
- Puola
  - Yrityksen rekisteröintiasiakirja
  - Valtuuttavan henkilön voimassaoleva passi/henkilökortti
Kun suunnittelet, mihin numeroihin siirretään, suosittelemme ottamaan huomioon kaikki saapuvat puhelut vastaanottavat numerot. Lisätietoja on Ciscon puhelusuunnitelman numerokäyt ännössä.
Oletusarvoisesti sijaintiin Cisco-puhelusuunnitelman määrittämisen aikana syötetty hätäpalveluosoite (ESA) koskee kaikkia kyseisen sijainnin puhelinnumeroita.

Järjestelmänvalvojana voit siirtää nykyiset puhelinnumerot nykyisestä PSTN-numerosta Ciscon puhel usuunnitelmaan. Seuraavat ovat siirtopalvelujen tyypit:

Vakioportti: Kun puhelinnumero siirtyy palveluntarjo ajalta toiselle ilman erityisiä olosuhteita. Esimerkiksi numeron siirtäminen oper aattorilta A operaattorilta B samassa maassa ja palvelualueella on vakioportti.
Sekaoperaattorisat ama: Monimutkaisempi siirtotilanne, johon liittyy useita operaattoreita tai palveluntarjoajia. Esimerkiksi numeroalueen siirtäminen lohkoon, joka kuuluu kahdelle tai useammalle verkko-operaattorille, on Sekaoper aattorin portti.

Numeroiden siirtäminen tapahtuu kiinteässä ajassa seuraavissa maissa:

Siirtämisen aikaväli	Maat
Maanantaista perjantaihin klo 8—15.	Sveitsi, Belgia, Ruotsi
Maanantaista perjantaihin klo 9—16.	Alankomaat, Liettua, Luxemburg, Tanska
Maanantaista perjantaihin klo 8—17	Suomi

Työajan ulkopuolella tapahtuvaa siirtoa koskevat pyynnöt tehdään tapauskohtaisesti ja riippuvat asianomaisista liikenteenharjoittajista . Emme voi taata, että siirto on käytettävissä aukioloaikojen ulkopuolella.

1	Kirjaudu Control Hubiin.
2	Valitse PSTN ja reititys > Numerot.
3	Valitse Hallinta-avattavasta valiko sta Lisää.
4	Valitse Sijainti ja PSTN-numero avattavasta Num erotyyppi -sivun Lisää numeroita -sivulla ja valitse sitten Seuraava.
5	Valitse Port Numbers Over ja napsauta Seuraava.
6	Lisää portattavat puhelinnumerot ja valitse sitten Tallenna ja jatka.
7	Anna päiväm äärä ja kell onaika siihen mennessä, kun haluat siirron päättyvän. Aseta aikataulu mieltymystesi mukaan. Mutta ei ole taattu, että numeroidesi siirtäminen on päättynyt tarkkaan valittuun päivämäärään ja kellonaikaan.
8	(Valinnainen) Anna lisäsähköpostiosoite, joka ei ole luettelossa oleva oletusyhteystieto, jotta saat ilmoituksia satamatilauksen tilasta.
9	Valitse Seuraava.
10	Kirjoita nykyiset operaattoritietosi tiedot annettuihin kenttiin. Varmista, että tämä vastaa edellisen operaattorisi laskun tietoja.
11	Valitse Seuraava.
12	Lataa edellinen operaattorilasku (ei vanhempi kuin 30 päivää).
13	Valitse Seuraava.
14	Lataa LOA. Edellisen operaattorisi tilin valtuutetun yhteyshenkilön on ladattava allekirjoitettu LOA. Avaa lippu Webex Partner Help Centerissä saadaksesi maallesi vaaditun LOA: n ja lataa allekirjoitettu kopio tähän. Jos et ole valtuutettu yhteyshenkilö, ohita tämä vaihe. Kyseinen henkilö voi palata takaisin ja ladata allekirjoitetun LOA: n myöhemmin, lähetämme tilausyhteystiedoillesi muistutuksen.
15	Valitse Tallenna ja jatka.
16	Satamatilauksesi on lähetetty. Voit tarkistaa tilauksen tilan PSTN-tilauksista.
17	Valitse Valmis. Tukitiimimme ottaa sinuun yhteyttä saadaksesi lisätietoja asiakirjavaatimuksista siirtopyyntösi täyttämiseksi. Voit ladata pyydetyt asiakirjat tilauksen oikeanpuoleisessa paneelissa. Vahvan tilaussitoumuksen (FOC) päivämäärä voi olla kaksi arkipäivää myöhemmin lähetyspäivästä. FOC on päivä, jolloin häviävä operaattori ilmoittaa luovuttamansa puhelinnumeron voittavalle operaattorille. Kun häviävä operaattori on vahvistanut siirtopyynnön, voit peruuttaa tai lykätä siirtopyynnön seuraavien sääntöjen mukaisesti: Nämä aikataulut ovat arvioita, eikä niitä sido mikään SLA. Voit peruuttaa tai ajoittaa tavallisen siirtotoiminnon viiteen työpäivään ennen siirtopäivää. Voit peruuttaa tai ajoittaa sekoitetun operaattorin siirtotoiminnan seitsemään työpäivään ennen siirtopäivää. Jos siirto tapahtuu ja sinun on palautettava numerot edelliselle operaattorille, esitä tällaiset pyynnöt aikaisintaan PTS-tiimille. Peruutukset eivät ole aina mahdollisia, ja ne saattavat edellyttää porttitakaisinpyynnön tekemistä edelliselle operaattorille.

Hallitse PSTN

Kun teet tilauksia uusista numeroista tai siirrät olemassa olevia numeroita, voit tarkistaa til auksen tilan tai portin hylkäysilmoitukset Control Hubissa.

Siirtobanneri tulee näkyviin, kun on olemassa sijainteja, jotka on siirrettävä integroimattomasta keskusvastapuolesta integroituun keskusvastapuoleen.

Kirjaudu Control Hubiin.
Valitse Palvel ut > PSTN ja reititys > P STN-tilaukset.

Jokaisella lähetetyllä tilauksella on tila-arvo.
Valitse tilaus tarkistaaksesi sen tilan.