- Etusivu
- /
- Artikkeli
In today multitasenvironment, phone power users like contact center agents may need to communion multipline lines. Multi line in Webex Call mahdollistaa those users to do just that. It is easy to place and receicall with different assimääratud directory numbers and and thus help users to manage their busy day much more efficient. In Webex Call In Multi line in Webex Call mahdollistaa those users to do just that. It is easy to place and receicalls with different assimääratud directory numbers and and thus help users to manage their busy day much more efficient.
Yleiskatsaus
As administraadministra,, voit käyttää virtuline line konfigumäärittää useita riline Webex Calling käyttäjät. As administraadministra, Voit käyttää virtuline konfiguUseita linWebex Calling käyttäjät. Voit konfigukonfiguvirtuline line with its related business call features, kuten voicemail, call forward, call waiting, call waiting and many more, without requiadditional license. Voit configukonfiguvirtuline line with the related business call features, kuten voicemail, call forward, call waiting and many more, without requiadditional licen. Once konfigukonfigu,, voit määrittää linkäyttäjän laitteiden ja Webex App non-pri-lines lines. Kun konfigukonfigukonfigu, voit määrittää linkäyttäjän laitteiden ja Webex App.. Voit myös määrittää linas sekunriline line workspace device. Lisäksi voit määrittää linas Seconline line. Workspace device. Käyttäjät voivat käyttää näitä linsijoja ja vastaanosopuhe, kuten ensisijaline line.
Some common use cases virtuline lines on some common use cases on:
-
Käyttäjät turorooli,, jotka hallitsesuuri volume saapupuhepuheuseita useita jonjonja ja hunryhmät.
-
Regional työntekijät, jotka haluavat puhelinnumerin multiplocal area codes.
-
Administrative personal, kes managappecalls execuexecudiresharjalinja.
-
Executive, joka tarvitsee erilliset private ja public lines.
Virtuline Line konfiguEdellytykset virtuline line ovat:
-
Sinun täytyy olla joko full administraor tai user and device administraor.
-
Voit määrittää virtuline line vain käyttäjille ja työtiloissa Webex Calling professional lisenlicenVoit määrittää virtuline line vain käyttäjille ja workspace Webex Call Professional licen.
Virtuline lines on oikeus 1:1 suhteessa 1:1 iga professional license.
Benefits virtuline line
Administrabeheerder:
-
Täielik paindlikkus määrata, muuta, ja eemaldada rida kergesti igal ajal, kuna see ei ole seotud konkreetse kasutaja või seade.
-
Ei ylimääräilisen, ID, tai email ei tarvita luoda virtuline line. Ei ylimääräilisen, ID, tai e-mail.
Loppukäyttäjä:
-
Access useita linorganiorganikiire päivä paljon tehokkatehokka.
-
Handpuhepuhemistä tahansa laittemilloin tahansa, kun sama line on määriuseita laitteita. Käsitellä puhepuhemistä tahansa device milloin tahansa, kun sama linja on määriuseita laitteita.
-
Helppo pääsy kaikki määräline linyhdessä paikassa, joustajoustavalita line soittaa puhecall. On Easy access kaikki määrälinon on one place with flexion valita line soittaa.
-
Saada visukaikkien puuttupuhepuheja ja voice messages vieressä line numeron seurata helposti. Saada visuindicafor all the missing calls and voice messages to track all line numbers.
-
Access kaikki midcall ominaisuudet, kuten, call transfer ja call forward for a additional line similar priline line.
Luo virtuline line
On kaksi tapaa luoda virtuline line:
ManuCreation — Voit valita tämän option, jos sinulla on vain muutama riline lisätä.
BulUpload – You can choose this option bulupload bul– Upload more than one line ja sääsäästää aikaa.
Luo virtuline line manumanu
| 1 |
Kirjaudu sisään Control Hub. |
| 2 |
Go . |
| 3 |
Napsauta Create Jos olet luoda virtuline line ensimmäistä kertaa, tai klikkaa tästä . |
| 4 |
Enter seuraavat details::
|
| 5 |
Turn päälle Cisco Calling Plan Allow users to make outstanding calls. OutCall Plan on required virtuline line teha outoutcalls from Cisco Calling PSTN location. OutoutCall Plan On Tarvitaan virtuline Line tehdä outoutcalls From Cisco Calling PSTN Location.
|
| 6 |
Napsauta Add. Virtuline line luodaan default puhecall settsettunder under the Virtual Lines tab.. To modicall settlines line at any time and and continue to add lines, click to To modify call settlines line at any time and to To continue to add lines, click To To change call settlines at any time and to continue to add lines, to Click To to change the settlines and to continue to add lines (Click to To to change the line and to continue to add lines, and to The To to add lines (Click to To To To the Line and to continue to add lines, and to To The To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To To . E, deledele,, ja view created line E,, deleja, ja view
|
Mitä tehdä seuraavaksi
Voit määrittää luoline line käyttäjän laitteiden, konfigukonfigueri eri puheasetukset, ja lisätä line jäsenkutsuominaisuudet. Voit määrittää luoline line Käyttäjän laitteiden, määrittää eri puhepuheasetukset, ja lisätä line as member call features.
Lataa virtulinvirtuliinibulbulbulbularlalataavia virtuliinilabulbulbular
| 1 |
Kirjaudu sisään Control Hub. |
| 2 |
Go . |
| 3 |
Napsauta Bulk Upload jos olet luoda virtuline line ensimmäistä kertaa tai klikkaa tästä tai klikkaa tästä . |
| 4 |
Tee jokin seuraavista:
|
| 5 |
Fill in the table list etu-, sukunnimi,, näytön nimi, sijainti, puhelinnumero, ja puhelinnumero ja/tai extension. Ja, in OutColum,, add TRUE, jotta voit Outoutcalls and add FALto disa. Ja, in Outoutcolum, Add TRUE to allow outoutcalls and add FALto disa... Ja Outoutto Disa... Ja OutTo Disa. Ja |
| 6 |
Lataa CSV-file draidrageja ja dropudottamalla tai napsauttamalla Choose a file. |
| 7 |
Napsauta Upload. You can click View import history/tasks imporja ja vientistatus näkynäkynäkyimporja ja vientistatus. CSV export CSV tyhetu etu- ja sukunnimi exporals tühsolu. CSV ei enää käytä single periotai tai hyphen as plaplattühnimi arvot tühja. CSV ei enää käytä single period or hyphen. |
Virtuline line luodaan default puhepuheasetukset. Voit muuttaa call settline line line milloin tahansa. Voit muuttaa call settline line milloin tahansa.
Mitä tehdä seuraavaksi
Voit määrittää luoline line käyttäjän laitteiden, konfigukonfigueri eri puheasetukset, ja lisätä line jäsenkutsuominaisuudet. Voit määrittää luoline line Käyttäjän laitteiden, määrittää eri puhepuheasetukset, ja lisätä line jäsenkutsuominaisuudet.
Määrvirtuline lines device and Webex App Määrvirtuline MäärMäärvirtuline Device and Webex App
Ennen kuin aloi:
-
Laitteen Maksimaalmäärä virtuline line maksimaalarv device määratud virtuline on limited määrä line avaion määrä laitteline. Laitteen Maksimaalon määrä virtuline lines on limited number line key device.
-
Virtuline lines ei voida määrittää ensisijaline käyttäjä tai workspace device. Virtuline Line Virtuei voi määrittää ensisijaline käyttäjä tai workspace device. Ne voidaan määrittää vain sekunjohrinäissä laitteinäissä laitteissa.
-
Virtuline lines eri Webex Calling locations eri Webex Virtual Lines eri Webex Calling locations voidaan määrittää seadja Webex App eri paieri. Esimerkiksi virtuline UK sijaEsimerkiksi Virtuline LINE UK voidaan määrittää laitteja ja Webex App, jotka on määritetty käyttäjälle USA sijaUSA. sijaVirtuLine Line UK Location voidaan määrittää device ja Webex App, joka on määritetty käyttäjäUSA sija................................................................................................................................................................................................................................
For more information virtulinlines across locations, on: For more information virtual lines across locations:: Yhteilinja ja virtuaalilinjojen konfiguyhteiskäyttö kaikkien toimipaikkojen.
-
Virtuline line voidaan määrittää enintään 36 laitteita.
-
Compatible devi– Virtuline line voidaan määrittää vain seuraavat laitteet:
-
Cisco Multiplatform Phones (MPP) – Kaikki mallipaitsi 7811, 7832, ja 8832
-
Webex App – Miniversio tarvitaan mobi- ja tabletablet: 45.3.45 Miniversio vaaditaan desktop Miniversio on 42.12.42. (4). (Miniversio Töödesktop On 42.42.12.
-
DECT manumanu– Virtuline lines voidaan määrittää vain line 2 on manumanu.
-
Webex Wireless phone 840 ja 860
Virtuline lines ei ole tukea seuraavien laitteiden::
-
AnalPhone Adapter (ATA) seadmed nagu Cisco 19x, Cisco VG400 ATA, ja Audio Codes MP-12xx.
-
Conference stations
-
Cisco Webex Room-laitteet Cisco Wesco Webex
-
Customer managed seadmed
-
Cisco ATA
-
Voice gaga(VG)
-
GengengenerSIP-laitteet
-
-
Webex Calling professional licenlicenon on pakollinen, jotta voidaan antaa virtuline lines kasutaja ja workspace equipment. Webex Calling professional licenon On pakollinen, jotta voidaan antaa virtuline lines user and workspace equipment. For assiassiWebex Calling professional licenlicence workspace device, on Upgrade Webex Calling workspace licence.
Voit suorittaa yhden seuraavista tavoista määrittää virtuline line device device Voit suorittaa one seuraavista tavoista:
-
Assivirtual lines from Calling section. AssiVirtual lines Call section.
-
Assign virtuliinilines "Device (Device)" (Laitteet) kohdasta Laitteet. "Device" (Laitteet).
Assivirtual lines to a device from the Call section Assiassivirtual lines to a device Assifrom virtual line Call section
| 1 |
Kirjaudu sisään Control Hub. |
| 2 |
Go . |
| 3 |
Valitse virtuline line, et haluat määrittää laitteen. Valitse virtuline, jonka haluat määrittää laitteen. |
| 4 |
Napsauta Devices Ja then click Assign device. |
| 5 |
Napsauta Select device ja valitse tai etsi laite, jonka haluat määrittää virtuline line. Ja valitse tai etsi Device, et haluat määrittää Virtuline Line.. You can search using user name saada kaikki laitteet, mukaan lukien Webex App Webex App määritetty kyseisen tietyn käyttäjän tai voit search using primary line number. Voit search using Primary line line number. Voit search using Webex App You can search using Primary line number. |
| 6 |
Valitse laite ja napsauta Valitse laite ja napsauta Assign.
Next page näytetään luettelo konfigumääriline lines, jotka on jo määrämäärija ja äskettäin lisätty virtuline line specific device. Voit myös muuttaa järjestrijonjärjestystä vain siirtämällä riylös ja alas. Voit myös siirtää rijärjestylös ja alas. Line order näkyy käyttäjän laitteen as per your changes. |
| 7 |
Napsauta Save. Kohde Devices Tab nyt näyttää tiedot kuten määrä,, sijainti, laitteen nimi ja ja laitteen status. Voit jatkaa uusien laitteiden lisäämistä napsauttamalla seuraavaa Assign Device option. Single entry näytetään, jos lisäätte eri Webex apps (web, desktop, mobile, tablet) eri Webex (web, desktop), Mobile (Tablet), Single entry (Single entry), koska kaikkia näitä Webex apps (Webex) apps pidetään yhtenä laitteena.
Deledeletarmäärilaite, valitse rija ja napsauta PoiDele, Select To Deleselect the device, Select the Line and then click . |
Kun olet konfigukonfigu,, käyttäjät voivat access virtuline from Quick Call Widget (Windows only) tai separline keys MPP, Kun olet konfigukonfigu,, käyttäjät voivat access virtuline Line Quick Call Widget (Windows only) tai separline keys MPP.
Jos olet muuttatai tai poimäärimäärivirtuline line, sinun täytyy Apply Changes (valitse laite > Actions > Apply Changes (Tee muutoksia) (Valitse laite > Apply Changes > Apply Changes) (Tee muutoksia)) telefoni pickup muutokset.
For large organisations, Administraadministra, täytyy valita paikka ennen liLaitteen Määrittää virtuline line For Large organisations, AdministraTäytyy valita paikka ennen LiLaitteen For Large Organisations, administraTäytyy valita paikka ennen LiDevice To Virtuline line. This filter enhanin Control Hub This filter enhanenhanin Filter Enhanin Control Hub auttaa vähentätietojen käsittelyaikaa ja samalla parantaa suorituskyja ja user experience for organisations with large data sets.

Regular organi,, location filter ei ole saatavilla, ja administravalvovoi suoraan valita laitteen määrittää virtuline line.
Assign virtual lines to device device from device section Assign virtual lines to Device Assidevice Assifrom virtual lines to Device section
| 1 |
Kirjaudu sisään Control Hub. |
| 2 |
Go . |
| 3 |
Valitse laite, et haluat määrittää Virtuline line to. Valitse laite, et haluat määrittää Virtuline line.. |
| 4 |
Under Device ManagementClick Configure Lines.
|
| 5 |
Click rija ja search virtuline line number. Click rija Search the virtual line number. |
| 6 |
Valitse virtuline line number ja seejärel klikValitse virtuline number ja valitse sitten virtuaalline number ja kliseejärel Save. Lisätty numero näkyy taulualla under Device Management. Assimäärilaite myös ilmestyunder . |
Kun olet konfigukonfigu,, käyttäjät voivat access virtuline from Quick Call Widget (Windows only) tai separline keys MPP, Kun olet konfigukonfigu,, käyttäjät voivat access virtuline Line Quick Call Widget (Windows only) tai separline keys MPP.
Jos olet muuttatai tai poimäärimäärivirtuline line, sinun täytyy Apply Changes (valitse laite > Actions > Apply Changes (Tee muutoksia) (Valitse laite > Apply Changes > Apply Changes) (Tee muutoksia)) telefoni pickup muutokset.
For large organisations, järjesteladministrajärjestelvalvojan tulee valita paikka ennen muiden puhelinlinjojen konfigukonfigurointia.
Napsauta
napsauttamalla 
altAdd/plus-icon alt, niin näet paikan filter esiin. AdministraSitten voit valita desisijaja ja valita line. AdministraSitten voit valita Desisijainti ja valita line.

virtulinMäärVirtulinMäärVirtulinVirtuLinMäärVirtuLin
| 1 |
Kirjaudu sisään Control Hub. |
| 2 |
Go . |
| 3 |
Valitse käyttäjä, kelle Webex App you want to add virtual lines and click Calling. |
| 4 |
Go User call experience click Application line assignment. |
| 5 |
Go Configure additional lines on the Webex App click Configure Lines. Kohde Configure Lines valinta on pois käytöstä, jos mikään desktop, mobile, tai tablet options ei ole käytössä Webex application assignments. AssiUseita riline ei ole tukea Web client. For more information app ringand and assignand in the application, For more information on the application,: Hallinnoi application palveluita Webex Calling user. |
| 6 |
Voit lisätä virturiline, napsauttamalla Only virtuline lines, jotka eivät ole ylittäenimmäienimmäimäärä määrälaitteiden määriVain virtuline lines, Only virtulin,, joka ei ole ylittämaximum Määrälaitteiden AppeAssiLines Webex App. Add lines in order in order, in which you want them to appeUser’s Webex App. Ensisijaline käyttäjä on aina ensimmäinen line ja et voi muuttaa sen order. Jos käyttäjäon numeron muista käyttäji/ryhmuista käyttä/ryhmistä konfiguTheir Webex App, voit lisätä line label virtuline. Jos käyttäjäon numeron Jos User on numeron muista käyttäji/ryhmien konfiguNumeron, Voit lisätä line label virtuline. Tämä line label auttaa käyttäjä tunnistaa yksi line ulkoulkonfrom muista. Tämä line label auttaa käyttäjän tunnistaa yksi line ulkotoi.. |
| 7 |
alates Call Decline Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
Voit poistaa virturilijn napsauttamalla |
| 8 |
Napsauta Save. |
Kun olet konfigukonfigu, käyttäjät voivat access virtuline from footer Webex App, Kun olet konfigukonfigu,, käyttäjät voivat käyttää virtuline Footer Kun KonfiguApp. Jos olet muuttatai poistettu määrivirtuline line (virtuline), käyttäjät täytyy käynnistää uudelleen Webex App, jotta voit nähdä muutokset, jos olet muuttatai poistanut määritetyn virtuline line, käyttäjät täytyy käynnistää uudelleen Webex App.
For large organisations, järjesteladministrajärjestelvalvojan tulee valita paikka ennen muiden puhelinlinjojen konfigukonfigurointia.
Napsauta
napsauttamalla 
altAdd/plus-icon alt, niin näet paikan filter esiin. Järjestelvalvoja voi sitten valita haluamasi paikan ja valita riline.
Administrator can then select desilocation and select line.
altFilter filfir suuri orgsalt
Configurar puheäänen puheseadeid virtuaaliline Ja Configure your call settings (Configure your call settings for Virtual line)
Puhepuheasetusten virtuline Virtuline KonfigukonfigupuhekonfigusettVirtupuheline Konfiguon Settvirtual Line on sama kuin konfiguconfigusettsettfor user. Voit konfigukonfigueri erilaisia puheasetuksia, kuten soittaID, hätäcallback number, voicemail, call forfor,, timezone, timezone, jne. Voit konfigukonfigueri eri puheluasetukset, kuten soittaID, emergencall back number, emergenmail, call forwar,, timezone, jne.
| 1 |
Kirjaudu sisään Control Hub. |
| 2 |
Go . |
| 3 |
Valitse virtuline line, johon haluat konfiguroida vastaavat asetukset ja napsauta Valitse virtuaalline ja valitse virtuaalset linjaa, johon haluat konfiguroida ja napsauta tästä. Calling. Seuraava sivu näyttää luettelon instellingen, jotka voidaan konfigukonfigukonfigu: Seuraava sivu näyttää luettelo.
From here, voit määrittää linsettsettline line samalla tavalla kuin voit määrittää asetukset käyttäjä.. From here, you can configusettline line line samalla tavalla kuin voit configusettsettfor user. |
Virtulinea virtulines puheäänen soittaäänensoittakohdasta Virtulines puheäänen soittamisen aktivoi puhelun soittaminen . Kohdasta titletitleVirtulines puheäänen tallentamisen aktivoit.
Virtuaallines soittaja-ID:virtuaallines konfigukonfiguroinnista löytyvät kohdasta . Kohdasta titletitle Soittaja-ID virtuaaliline......................................................................................................................................................................................................................................................
For users konfigukonfigutiettyjä puheasetuksia virtuline line tiettyjä, puheasetukset, he voivat käyttää FAC tai soft key from MPP phone for assimääräcorresponline key line key. For Users konfiguconfiguCertain call settVirtual line line key. For Users To The Line Key For Users To The Line Key For Users For
Administraadministraja ja loppukäyttäjät eivät voi konfigumäärittää virtuline line User Hub (User Hub).
Assivirtual lines to call features AssiVirtual lines Call features
Assiassivirtual lines calling features Assiassivirtual lines Calling features Ei eroa AssiassiKäyttäjän ensisijaline soittaa Ominaisuuksia Voit suorittaa sama prosessi, vain ero valita tai enter virtuline line numero sijaan ensisijaline line number. Voit suorittaa sama prosessi, vain ero, valita tai antaa virtuline numero. Ensisijaline numero.
Voit määrittää virtuline line jäsenjäsenseuraavien call features:
Virtuline voidaan myös asettaa kohteiksi seurantalist muiden käyttäjien luetteloon titletitle muita käyttäjiä.
In access call features, voit mennä .
View call history sharja ja virtual lines
Käyttäjä voi saada puhehistorihistorisekä sekä ensisijaline että sharline linja neile määratud Sharline Lines User can recall Historisekä PriLine and Sharline Lines. Kun jaetun tai virtuaaliline line on konfigureeritud käyttäjän asiakkaan või laitteen ja ja puhelu on tehty käyttäjälle, työtilalle, tai virtuaaliprofiilille, Webex Call lisää puhelun tallenteen käyttäjän puheluhistoriaan. Järjestelmä osoittaa, mikä linja on yhdistepuhecall. Jos line on client tai laite, puhepuhehistorihistoria näytetään kyseisen line; jos line ei ole laittelaittetai tai client, puhepuhehistorihistoria ei näy. Jos line on client tai laittetai, puhepuhehistorihistoria ei näy.
The Webex desktop-, mobi-, tablet- ja MS Teams (Webex desktop-, Desktop-, Mobi- ja Tablet Apps sekä MS Teams) The Webex® Desktop-, Mobi- ja Tablet Apps (PC Teams) täiustatud, jotta voit käyttää puhehistorihistoriaa sharing- tai virtuaalilinjoilla asiakkaille. Tämä uusi käyttäjäkokemus varmistaa, että shar/virtulinline puhepuhehistorihistoria on sama kaikille asiakkaille. These clients Managed by Call historihistoritierecor, kun puhepuhepuhepuheoli ulkokäyttäjän (muu kuin App käyttäjä). Puhepuhelu UlkoKäyttäjän (IP) field Call History recorda, Kun puhepuheoli Ulkokäyttäjän (IP).
The MPP Phones, Phone OS laitteet,, ja Room OS laitteet ei näytä Managed by Call historihistorirecord recordafield
| 1 |
View Call History in Webex App-End Users View Call History (Call history) in Webex App-end Users can access ja view Call History (Call History) from Webex App. Access Call History (Call History) on Webex App. Lisätietoja osoitteessa Webex App | View call history |
| 2 |
View Call History MS Teams-End users View Call History on MS Teams-End Users can access ja view Call History tiiryhmien. Lisätietoja osoitteessa Webex App | View call history |
Rajoitukset
Here are some known limithe virtuline line:
-
Et voi määrittää virtuline line Executive Virtuja ja käyttää sitä Executive-assiassitoimintoja.
-
Ei voi yhdistää virtuline line Workspace device as hotehoteguest. Virtual Line Workspace Device Ei voi yhdistää Virtual line Workspace Device.
-
Et voi konfigukonfiguvirtuline line jälgida muita numertai tai call park extenexten. Ei voi konfigukonfigumuodostaa virtuline line monitor Muita numertai tai call Park exten..
-
Käyttäjät eivät voi hallita puheasetuksia virtuline line call from User Hub.
-
Call center soft keys will show only if virtuline on osa call jonjonon. Call center soft keys will show only if virtuline on osa Call qukey. Lisätietoja saat Ilmoitukset Webex-kutsulaitteesta.
-
Käyttäjät virtuline lines Users Virtual lines ei ole their presenvisible to others Webex app.
tai napsauttamalla
poistaaksesi linkohdan.




