Tässä artikkelissa
Määritä valikoiva puhelun hyväksyminen webex-soittokäyttäjille
Määritä valikoiva puhelun hylkääminen Webex Calling käyttäjille
Määritä valikoiva puhelunsiirto käyttäjille

Määritä valikoiva puhelun hyväksyminen ja hylkääminen käyttäjille ja työtiloille

list-menuTässä artikkelissa
list-menuOnko sinulla palautetta?

Luo mukautettuja sääntöjä, joilla voit hyväksyä, hylätä tai välittää tiettyjä puheluita käyttäjille ja työtiloille puhelinnumeron, henkilöllisyyden ja puhelun kellonajan tai päivän perusteella.

Määritä valikoiva puhelun hyväksyminen webex-soittokäyttäjille

Ennen kuin aloitat

Jos haluat määrittää tämän ominaisuuden työtiloille, varmista, että työtiloille on määritetty ammattikäyttöoikeus. Lisätietoja toiminnoista, jotka ovat käytettävissä työtilan käyttöoikeuksien kanssa, on ohjeaiheessa Ominaisuudet, jotka ovat käytettävissä käyttöoikeustyypin mukaan Webex Calling.
1

Kirjaudu Control Hubiin.

2

Siirry vastaavaan polkuun.

  • Käyttäjille: Siirry kohtaan Hallinta > Käyttäjät. Valitse sitten käyttäjä.

  • Työtilat: Valitse Hallinta > Työ tilat. Valitse sitten työtila.

3

Napsauta Puhelut- välileh teä.

4

Siirry Puhelujen käsittely - osioon, valitse Valitse Hy väksy puhelut valikoivasti ja kytke kytkin päälle.

5

Valitse valmiiksi määritetty aikataulu avattavasta luettelosta.

Jos et näe aikataulua, jota haluat käyttää tässä asetuksessa, voit luoda uuden aikataulun Aikataulut- si vulta. Lisätietoja on kohdassa Aikata ulujen luominen.

6

Määritä seuraavat parametrit valitsemalla Lisää aikataulu:

  • Aikat aulu — Valitse avattavasta luettelosta ennalta määritetty aikataulu, milloin käyttäjä haluaa hyväksyä puhelut.

    Jos olet sijainnin järjestelmänvalvoja, vain määritettyihin sijainteihin liittyvät aikataulut näkyvät.

  • Puhelut kohteesta — Valitse, jos haluat hyväksyä puhelut mistä tahansa puhelinnumerosta tai Valitse puhelinnumerot. Jos valitset Valitse puhelinnumerot, kirjoita lisätiedot.

  • Hyväksy tai Älä hyväksy — Voit hyväksyä tai hylätä puhelut, jotka sopivat näihin parametreihin.

7

Ota aik ata ulu käyttöön valitsemalla Tallenna.

Luotu aikataulu lisätään Hyvä ksy- tai Älä hyvä ksy - taulukkoon. Voit muokata tai poistaa aikatauluja taulukoista tarpeen mukaan.

Älä hyväksy on etusijalla kuin Hyvä ksy.

8

Valitse Tallenna.

Käyttäjä voi myös määrittää valikoivan puhelun hyväksymisen itse käyttäjäportaalissa. Lisätietoja on kohdassa Puhelujen valikoiva hyväksyminen. Kaikki käyttäjän näihin asetuksiin tekemät muutokset näkyvät sekä käyttäjäportaalissa että Control Hubissa.

Määritä valikoiva puhelun hylkääminen Webex Calling käyttäjille

Tämä asetus on etusijalla Selektiivisesti hyväksy puhelut -asetukseen nähden.

1

Kirjaudu Control Hubiin.

2

Siirry vastaavaan polkuun.

  • Käyttäjille: Siirry kohtaan Hallinta > Käyttäjät. Valitse sitten käyttäjä.

  • Työtilat: Valitse Hallinta > Työ tilat. Valitse sitten työtila.

3

Napsauta Puhelut- välileh teä.

4

Siirry Puhelujen käsittely - osioon, valitse H ylkää puhelut valikoivasti ja kytke kytkin päälle.

5

Valitse valmiiksi määritetty aikataulu avattavasta luettelosta.

Jos et näe aikataulua, jota haluat käyttää tässä asetuksessa, voit luoda uuden aikataulun Aikataulut- si vulta. Lisätietoja on kohdassa Aikata ulujen luominen.

6

Määritä seuraavat parametrit valitsemalla Lisää aikataulu:

  • Aikat aulu — Valitse avattavasta luettelosta ennalta määritetty aikataulu, kun käyttäjä haluaa hylätä puhelut.

    Jos olet sijainnin järjestelmänvalvoja, vain määritettyihin sijainteihin liittyvät aikataulut näkyvät.

  • Puhelut kohteesta — Valitse, jos haluat hylätä puhelut mistä tahansa puhelinnumerosta tai Valitse puhelinnumerot. Jos valitset Valitse puhelinnumerot, kirjoita lisätiedot.

  • Hyl kää tai Älä hylkää — Valitse hylätäänkö tai hylkäätkö puhelut, jotka sopivat näihin parametreihin.

7

Ota aik ata ulu käyttöön valitsemalla Tallenna.

Aikataulu lisätään Hylkää - tai Älä hylkää - taulukkoon. Voit muokata tai poistaa aikatauluja taulukoista tarpeen mukaan.

Älä hylkää on etusijalla hylkä ämiseen nähden .

8

Valitse Tallenna.

Käyttäjä voi myös määrittää valikoivan puhelun hylkäämisen itse käyttäjäportaalissa. Lisätietoja on ohjeaiheessa Hylkää puhelut valikoivasti. Kaikki käyttäjän näihin asetuksiin tekemät muutokset näkyvät sekä käyttäjäportaalissa että Control Hubissa.

Määritä valikoiva puhelunsiirto käyttäjille

Tämä asetus on etusijalla soitonsiirtoon nähden.

1

Kirjaudu Control Hubiin.

2

Siirry vastaavaan polkuun.

  • Käyttäjille: Siirry kohtaan Hallinta > Käyttäjät. Valitse sitten käyttäjä.

  • Työtilat: Valitse Hallinta > Työ tilat. Valitse sitten työtila.

3

Napsauta Puhelut- välileh teä.

4

Siirry Puhelujen käsittely - osioon, valitse S elektiivisesti eteenpäin ja kytke kytkin päälle.

5

Anna puhelinnumero, johon puhelut voidaan välittää.

Valitse Lähetä vastaajaan, jos haluat väl ittää kaikki puhelut vastaajaan. Lähetä vastaajaan -vaihtoehto on käytettävissä vain sisäisille puhelinnumeroille tai laajennuksille.

6

Valitse Ota soittomuistutus käyttöön Cisco IP -puhelimessasi, jos haluat ottaa soittomuistutuksen käyttöön näille puheluille.

7

Valitse valmiiksi määritetty aikataulu avattavasta luettelosta.

Jos et näe aikataulua, jota haluat käyttää tässä asetuksessa, voit luoda uuden aikataulun Aikataulut- si vulta. Lisätietoja on kohdassa Aikata ulujen luominen.

8

Määritä seuraavat parametrit valitsemalla Lisää aikataulu:

  • Puhelinnumeron valitsem inen — Valitse puhelinnumero, johon puhelut ohjataan aikataulun aikana.

  • Lähetä vastaajaan —Valitse vaihtoehto, jos haluat välittää puhelut vastaajaviestiin aikataulun aikana.

  • Aikat aulu — Valitse avattavasta luettelosta ennalta määritetty aikataulu, jolloin käyttäjä haluaa välittää puhelut.

    Jos olet sijainnin järjestelmänvalvoja, vain määritettyihin sijainteihin liittyvät aikataulut näkyvät.

  • Puhelut kohteesta — Valitse, jos haluat siirtää puhelut mistä tahansa puhelinnumero sta, Mikä tahansa sisäinen puhelinnumero, Mikä tahansa ulkoinen puhelinnumero tai Valitse puhelinnumero.

    Jos valitset Valitse puhelinnumerot, kirjoita lisätiedot.

  • Välitä tai Älä välitä — Valitse, jatketaanko puhelut uudelleen tai ei välitetä näihin parametreihin sopivat puhelut.

  • Selek tiivisesti välitä puhel ut -toiminnolla on rajoitus, kun puhelut siirretään ulkoiseen puhelinnumeroon. Varmista, että ominaisuus toimii odotetulla tavalla noudattamalla näitä lisäohjeita

    Ulkoisten numeroiden osalta:

    1. Aseta Älä välitä -aikataul uksi Yritystyö.
    2. Aseta E teenpäin -aikataul uksi Joka päivä, Koko päivä.

    Sisäiset numerot: Ominaisuus toimii odotetusti ilman lisäasetuksia.

    Jos valikoivan soitonsiirron ongelmat jatkuvat, varmista, että aikataulut on määritetty oikein ja että ulkoinen numero on tavoitettavissa.

9

Ota aik ata ulu käyttöön valitsemalla Tallenna.

Aikataulu lisätään Eteen päin tai Älä välitä - taulukkoon. Voit muokata tai poistaa aikatauluja taulukoista tarpeen mukaan.

Älä eteenpäin menee eteenpäin etusijalle .

10

Valitse Tallenna.

Käyttäjä voi myös määrittää valikoivan puhelunsiirron itse User Hubissa. Lisätietoja on kohdassa Puhelujen valikoiva siirtäminen eteenpäin. Kaikki käyttäjän näihin asetuksiin tekemät muutokset näkyvät sekä User Hub- että Control Hubissa.

Oliko tästä artikkelista apua?
Oliko tästä artikkelista apua?