Aperçu

Nous sommes ravis d’annoncer que l’application Webex pour le Gouvernement est maintenant disponible pour les clients ayant des sites Cisco Webex Meetings autorisés par FedRAMP.

La mise à niveau vers Webex for Government offre immédiatement la plateforme vidéo 2.0 pour une nouvelle expérience vidéo exceptionnelle, de nouveaux événements, la diffusion en continu et Control Hub pour l’analyse et le dépannage, et bien plus encore.

Vous pouvez également déployer l’application Webex pour une expérience unifiée avec la messagerie, les appels et les réunions. En temps réel ou à tout moment, Webex est l’application attrayante, intelligente et inclusive qui crée des expériences exceptionnelles et permet de mieux travailler ensemble.

Les sites Cisco Webex Meetings existants autorisés par FedRAMP bénéficient désormais de certains services fournis par une interconnexion autorisée avec le nouveau système Webex for Government.

Cette interconnexion introduit de nouveaux flux de données entre les deux systèmes pour l’analyse avancée et les appels SIP. Rendez-vous sur https://max.gov. pour plus de détails.

Le reste de cet article vous guide dans la préparation, la programmation et la validation de votre mise à niveau. Pour en savoir plus sur les avantages de la mise à niveau vers Webex for Government, cliquez ici.

Préparation du réseau

Vous devez préparer votre réseau pour la connectivité au Cloud Webex for Government avant de programmer votre mise à niveau.

Lisez Exigences réseau pour Webex for Government pour savoir quelles sont les plages IP, les ports et les protocoles à autoriser, pour permettre aux utilisateurs Webex de votre réseau de se connecter aux services Webex en toute sécurité.

Vous pouvez également regarder cet enregistrement sur la préparation de votre réseau.


 

Nous vous demandons de préparer votre réseau avant la mise à niveau car nous voulons minimiser toute interruption potentielle de votre service de réunion.

Gestion des identités

Webex for Government utilise un modèle d’identité robuste qui identifie de manière unique tous les utilisateurs par leurs adresses électroniques. Nous associons ces identités à votre organisation que vous gérez dans un portail en ligne appelé Control Hub. Dans Control Hub, vos administrateurs peuvent facilement définir et contrôler les licences utilisateur et les politiques de sécurité dans l’ensemble de votre organisation.

Vos domaines de messagerie électronique sont les caractéristiques les plus importantes qui relient vos utilisateurs à votre organisation. C’est pourquoi nous avons besoin d’une liste de tous les domaines de messagerie électronique qui identifient vos utilisateurs avant de pouvoir effectuer la mise à niveau.

Par exemple, example.gov est le domaine de messagerie dans l’adresse user.name@example.gov.

Nous utilisons les domaines que vous fournissez pour activer la vérification et la réclamation de domaine pour votre organisation Webex for Government. La revendication de domaine est la fonctionnalité de Webex for Government qui vous donne le contrôle des utilisateurs de ce domaine sur le Cloud Webex. Il les empêche d’utiliser leurs adresses électroniques (de compte professionnel) en dehors de Webex for Government et vous aide à appliquer les politiques de contenu.

Au cours de la mise à niveau, nous relions votre site de réunion Webex existant au Control Hub, afin que vous puissiez gérer les nouvelles fonctionnalités et les licences utilisateur comme vous le souhaitez. Webex for Government gestion de l’identité utilise la liaison du site pour augmenter les opérations des utilisateurs actuels de l’administration du site Webex. Les utilisateurs actifs de Webex seront automatiquement créés dans Control Hub et leurs licences et paramètres Webex seront conservés à partir du portail d’administration du site Webex existant.

Programmer votre mise à niveau

Notre équipe TAC dédiée a besoin de quelques informations de votre part avant de programmer votre mise à niveau. Vous pouvez accélérer le processus en recueillant et en enregistrant ces informations avant de passer l'appel.

1

Téléchargez et complétez le formulaire de demande de mise à niveau de Webex for Government.

Vous pouvez le faire dans le formulaire PDF, ou vous pouvez imprimer et compléter une copie papier.

2

Appelez le 877-669-1782 pour joindre notre centre d’assistance technique Cisco FedRAMP dédié aux États-Unis.

Une autre option consiste à utiliser les canaux d’assistance Webex habituels et nous vous dirigerons vers la bonne équipe.

À quoi s’attendre pendant la mise à niveau

Votre mise à niveau vers Webex for Government sera programmée pendant la fenêtre de maintenance normale de votre site. Pour minimiser les impacts commerciaux pendant la mise à niveau, nous recommandons que :

  • Les utilisateurs doivent rejoindre les réunions uniquement avec l'application Webex Meetings, ou en appelant. Les périphériques vidéo peuvent rencontrer des difficultés pour rejoindre les réunions ou rencontrer des déconnexions pendant la fenêtre de mise à niveau.

  • Les organisateurs de réunions doivent redémarrer les réunions si les participants rencontrent des problèmes.

Valider votre mise à niveau

Nous vous recommandons fortement de valider votre mise à niveau en effectuant quelques tests simples.

1

Programmer, démarrer et rejoindre une réunion à partir d’Outlook, de l’application de bureau Webex ou de la page Web.

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Testez l’audio et la vidéo de l’ordinateur au cours de la réunion test. Tester l'appel et le rappel.

3

Rejoindre une réunion test à partir d'un périphérique vidéo. Vérifiez les fonctionnalités audio, vidéo et de partage sur le périphérique.

Licences de messagerie et de périphérique

Nous incluons 100 licences pour la messagerie et les périphériques avec votre mise à niveau. Vous pouvez également avoir droit à des licences supplémentaires, ou à une licence ProPack. Contactez votre gestionnaire de compte de collaboration ou votre partenaire de collaboration Cisco pour soumettre une demande de licence.