Aperçu

Nous sommes ravis d’annoncer que l’application Webex pour le Gouvernement est maintenant disponible pour les clients ayant des sites Cisco Webex Meetings autorisés par FedRAMP.

La toute nouvelle expérience Webex est maintenant autorisée par FedRAMP et réunit tout le monde pour faire un travail d’exception : une application facile à utiliser et sécurisée pour appeler, envoyer des messages, rencontrer et travailler. En temps réel ou à tout moment, Webex est l’application attrayante, intelligente et inclusive qui crée des expériences exceptionnelles et permet de mieux travailler ensemble.

Cette mise à niveau de Webex pour le Gouvernement fournit l’application Webex unique pour la messagerie, les appels et les réunions, Webex Control Hub pour l’analyse et les diagnostics en temps réel, une nouvelle expérience vidéo exceptionnelle centrée sur la vidéo, la diffusion et plus encore.

Lisez la suite pour en savoir plus et vous préparer. Lorsque vous êtes prêt à mettre à niveau, contactez l’assistance.


Certains sites existants autorisés par FedRAMP Cisco Webex Meetings utilisent maintenant certains services fournis par une connexion autorisée avec le nouveau système Webex pour le gouvernement.

Cet interconnexion a introduit de nouveaux flux de données entre les deux systèmes pour l’analyse avancée et l’appel SIP. Vous pouvez trouver plus de détails sur le nouveau système dans le Plan de sécurité du système Du gouvernement webex pour https://max.govle .

Prérequis

Avant d’effectuer la mise à niveau, assurez-vous d’avoir établi une connectivité avec Webex pour le Cloud gouvernement comme décrit dans les Exigences réseau pour Webex pour le Gouvernement.


La mise à niveau de votre site de réunions sans ouvrir ces ports et ces plages IP correctement peut entraîner des perturbations dans votre service de réunion.

Étapes après la mise à niveau

Nous vous recommandons fortement d’assurer une validation essentielle de votre environnement Webex après la mise à jour pour garantir une transition sans transition entre vos utilisateurs. Testez les scénarios de base suivants sur votre site mis à jour :

  • Démarrez et rejoignez des réunions à partir de votre application de bureau Webex Meetings.

  • Essayez de démarrer et de rejoindre des réunions à la fois à partir de votre réseau et de l’extérieur de votre réseau. Dans chaque cas, vérifiez les fonctionnalités de base de la réunion (VoIP, vidéo, partage de contenu).

  • Testez le démarrage et la rejoindre des réunions à partir de vos périphériques vidéo et vérifiez l’audio, la vidéo et le partage.

  • Testez l’appel et l’appel sortant PSTN dans tous les scénarios applicables dans votre environnement.

Contacter l’assistance

Appelez le 877-669-1782 pour joindre notre centre d’assistance technique Cisco FedRAMP dédié aux États-Unis. Si vous n’avez pas le numéro de téléphone à portée de main, vous pouvez contacter l’assistance Cisco qui vous routera vers le CAT Cisco FedRAMP.

Nouvelles fonctionnalités pour les utilisateurs

Plateforme vidéo 2.0

Nous espérons que vous aimerez notre extraordinaire nouvelle expérience de collaboration centrée sur la vidéo. Vous n’avez aucune action à faire ; après la mise à jour, vos utilisateurs auront automatiquement cette expérience exceptionnelle :

  • Les diffusions vidéo individuelles simultanées dans un affichage en grille 5x5 (au lieu de l’interlocuteur actif uniquement).

  • Les utilisateurs peuvent partager du contenu vidéo avec un taux d’image élevé en même temps que l’audio.

  • Les enregistrements MP4 centrées sur la vidéo dans le Cloud montrent les participants en vidéo haute résolution, en mode plein écran lorsqu’aucun contenu n’est partagé.

  • Jusqu’à 200 utilisateurs peuvent maintenant rejoindre vos réunions à partir des périphériques vidéo, jusqu’à 25.

  • Voir la liste complète des participants sur les périphériques Touch.

  • Les utilisateurs de périphériques vidéo Cisco en double écran peuvent voir la vidéo des participants sur les deux écrans.

  • Contrôlez la réunion en utilisant des commandes numériques avec des périphériques enregistrés sur place ; verrouiller et déverrouiller la réunion, couper le son de tous les participants et démarrer ou arrêter des enregistrements.

  • Rejoignez les événements Webex en tant que panéliste sur un périphérique vidéo.

  • Partagez des tableaux blancs sur des périphériques vidéo Cisco capables.

  • Pour plus de sécurité, les utilisateurs sur périphériques vidéo peuvent attendre dans le lobby visuel jusqu’à ce que l’organisateur les admette.

  • Les utilisateurs sur des périphériques vidéo qui appartiennent à votre organisation peuvent rejoindre les réunions déverrouillées directement.

  • Intégration enrichie avec les systèmes Webex Rooms incluant le contrôle sans fil de vos systèmes de salles et le partage de contenu sans fil directement depuis le confort de votre application Webex.

Pour offrir une expérience optimale, autorisez un minimum de 2.0 Mbps pour les périphériques à écran unique et une bande passante plus élevée avec des périphériques multi-écrans.


Prenez note des informations suivantes :
  • Les périphériques qui utilisent le codec vidéo H.263 affichent le contenu partagé de la réunion intégré dans le flux vidéo principal, ainsi que la vidéo des autres participants.

  • Webex pour le Gouvernement ne prend pas en charge les périphériques vidéo Cisco qui sont en fin de vie, y compris les systèmes de série CTS

  • Cisco ne peut pas garantir l’expérience de partage de contenu lorsque d’autres ponts de conférence appellent une réunion Webex.

Assistance PSTN pour 1 000 appelants

Vos réunions Webex permettent maintenant à 1 000 invités d’appeler par le réseau PSTN.

Application Cisco Webex

Découvrez Encore la meilleure expérience Webex ! Cette application unique pour la messagerie, les appels et les réunions permet de mieux travailler ensemble. Les utilisateurs peuvent télécharger et se connectent à la nouvelle application en utilisant leurs identifiants Webex Meetings existants.

Vous ne 2e pas sur la messagerie ? Utilisez l’application Webex pour faire entrer vos réunions et votre messagerie dans un flux de travail continu. Vous souhaitez en savoir plus ? Regarde. Prêt à installer ? Nous avons des instructions et des meilleures pratiques pour le déploiement de l’application ici.

L’application Webex Meetings sur ordinateur de bureau ou appareil mobile n’est pas parti. Nous ne demandons pas et n’allons pas obliger les utilisateurs à télécharger la nouvelle application Webex.

Voir grand avec la diffusion

Diffusez facilement vos réunions et événements sur un large public sur Facebook ou YouTube. Les administrateurs peuvent gérer les autorisations de diffusion dans le portail Administration du site. Lire les détails ici.

Programmeur Cisco Webex Meetings pour Office 365

Le programme de réunion pour Office 365 permet aux utilisateurs de programmer des réunions Webex ou des réunions Salle personnelle Webex directement à partir des applications Microsoft Outlook de bureau ou du Web. Apprenez comment configurer le module d’add-in ici.

Nouvelles fonctionnalités pour les administrateurs

Cisco Webex Control Hub

Control Hub est le portail d’administration unifié pour tous les services de collaboration Cisco—appel, réunions, messagerie et périphériques. Après la mise à jour, vous recevrez le courrier électronique d’activation du compte Control Hub à l’adresse électronique que vous spécifiez dans la demande de mise à jour.

Analytiques. Exploitez des informations détaillées sur l’utilisation interactive pour des données analytiques telles que :

  • Une actualisation des données de 10 minutes vous permet d’en toute confiance à tout moment.

  • Analyses des réunions et rapports sur la qualité du réseau

  • Identifiez les utilisateurs qui ont à répétition des problèmes de qualité réseau et lancez-les pour le dépannage

  • Indicateurs clés de qualité réseau et métriques pour la VoIP, la vidéo et l’heure pour rejoindre les réunions (JMT)

  • Tableaux de tendance avec statistiques sommaires

  • Corrélations avec le type de connexion et la région/emplacement

Dépannage en temps réel.

  • Identifier une réunion dans laquelle les utilisateurs rencontrent des problèmes pour résoudre les problèmes en temps réel.

  • Analysez les réunions en détail par participant et consultez les informations détaillées sur la qualité audio, vidéo et de partage d’une réunion. 

    Voir l’utilisation du CPU du périphérique qu’un participant a utilisé pour rejoindre la réunion.

  • Les données sont mises à jour toutes les minutes, de sorte que vous pouvez diagnostiquer les problèmes dès que nécessaire.

De plus, vous pouvez utiliser Control Hub pour facilement ajouter des tableaux et des périphériques vidéo enregistrés sur le Cloud Cisco Webex et configurer la sécurité, la rétention des données et les politiques de conformité de l’application Webex pour votre organisation.

Apprenez comment utiliser Control Hub pour FedRAMP ici.


Pour les sites Webex mis à jour, la gestion des utilisateurs de Meetings sera toujours dans l’Administration du site. Prochainement, nous fournirons des options de mise à niveau pour déplacer également la gestion des utilisateurs de Meetings vers Control Hub.

Webex pour l’identité gouvernementale et la réclamation de domaine

Webex pour le Gouvernement est basé sur notre modèle robuste d’identité qui identifie uniquement tous les utilisateurs par leur adresse électronique et les associe à l’organisation que les clients peuvent gérer. Ce locataire d’identité de base garantit que les clients peuvent appliquer les politiques et les contrôles qui comptent pour eux sur leur contenu et leurs utilisateurs.

Bien que ce modèle d’identité unique soit livré en tant que changement aux clients existants des réunions Webex autorisées par FedRAMP, il s’agit de la base permettant aux utilisateurs de collaborer avec des outils modernes et de s’organiser en groupe pour créer et partager du contenu dans les limites des protocoles de sécurité.

Dans le cadre de la mise à jour de Webex pour le Gouvernement, Cisco réclamera le domaine de messagerie électronique de l’administrateur et autres domaines de messagerie électronique des utilisateurs que vous fournissez qui sont sous le contrôle de votre organisation. Si vous ajoutez des utilisateurs à partir d’un nouveau domaine, vous devez demander le domaine. (Assurez-vous d’aller à Webex pour Gouvernement Control Hub). En réclamer les domaines de messagerie électronique appartenant à votre organisation, vous vous assurez que vos utilisateurs ne créent pas leurs comptes personnels sur l’utilisation www.webex.com de leurs adresses de travail. Vous assurez également que les politiques de contenu de votre organisation s’appliquent en permanence aux employés lorsqu’ils créent ou partagent du contenu sur Webex.

Si vous devez gérer plusieurs organisations où les utilisateurs partagent le même domaine de messagerie électronique, contactez l’assistance.

Impacts au cours de la mise à niveau

Alors que nous essayons de minimiser l’impact de la mise à jour, votre site peut faire l’expérience suivante lorsque la mise à jour est en cours :

  • Votre site Webex peut être temporairement indisponible pendant quelques minutes.

  • Vous ne pourrez peut-être pas démarrer des réunions ou utiliser les salles personnelles pendant quelques minutes.

  • Les réunions qui ont démarré avant la fenêtre de mise à jour peuvent être temporairement interrompues ou interrompues de façon inattendue.

  • Les invités qui rejoignent une session en cours après la mise à jour peuvent faire face à des problèmes pour rejoindre les sessions ou rencontrent des problèmes audio. Nous recommencés l’organisateur pour terminer ou redémarrer la session.

  • Le traitement des enregistrements basés sur le réseau peut prendre plus de 24 heures.

Problèmes actuels

Pour une liste des problèmes connus, des solutions et des correctifs, voir Webex pour Problèmes connus du Gouvernement et considérations.

Commentaires et questions

Merci d’avoir mis à niveau votre portail Webex pour le Gouvernement. Nous vous souhaitons la bienvenue— pour nous faire savoir ce que vous faites ou pour obtenir une aide supplémentaire, contactez l’assistance.