L’application Webex s’installe lorsque Lavasoft Web Companion est installé sur un PC Windows.
Mon Webex pour Windows s’écrase au démarrage après l’installation du logiciel Lavasoft Web Companion.
Cause :il s'agit d'un problème connu.
L’application Webex pour Windows et plusieurs autres applications peuvent se panner si une version antérieure du logiciel Lavasoft Web Companion est installée sur l’ordinateur.
Solution:
Pour corriger ce problème :
- Désinstaller le logiciel Lavasoft Web Companion de votre ordinateur.
- Confirmer que le LavasoftTcpService64.dll fichier a été supprimé de l’emplacement suivant :
- Pour Windows 32 bits : C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
- Pour Windows 64 bits : C:\WINDOWS\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll
Remarque : Supprimez le fichier LavasoftTcpService64.dll manuellement, s’il est présent dans l’emplacement ci-dessus après avoir désinstallé Lavasoft Web Companion.
- Redémarrez votre ordinateur, puis lancez l’application Webex.
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