Filtrer les utilisateurs

Vous pouvez filtrer la liste pour vous concentrer sur les types d'utilisateurs que vous souhaitez gérer, tels que par les administrateurs ou par les utilisateurs qui se trouvent sur un site Webex Meetings.

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Connectez-vous au Control Hub, puis allez dans Utilisateurs.

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Cliquez sur Filtrer.

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Sélectionnez les filtres que vous souhaitez appliquer à la liste. Vous pouvez filtrer par :

  • Administrateurs–Filtre la liste en fonction des rôles d'administrateur attribués aux utilisateurs.

  • Sites Webex—Filtre la liste par les utilisateurs du site Webex en font partie. Ce filtre s’applique uniquement aux sites gérés par Control Hub et n’inclut pas les sites liés. Lorsque vous sélectionnez ce filtre, une colonne Type de compte est ajoutée à la liste pour montrer aux utilisateurs s’ils ont ces comptes :

    • Organisateur—Une licence Webex Meetings leur est attribuée.

    • Invité—L'utilisateur peut uniquement rejoindre les réunions, pas les organiser.

    • Administrateur uniquement—L'utilisateur a un rôle d'administrateur de site Webex.

    Si les utilisateurs ont des comptes ou un rôle d'administrateur sur plusieurs sites, alors la colonne du site Webex affiche ... pour les sites supplémentaires et le type de compte peut s'afficher en tant qu'organisateur, invité et administrateur uniquement.

    Sélectionnez plusieurs sites Webex pour afficher chaque type de compte que les utilisateurs ont en général, et non pour un site Webex spécifique. Pour voir quel type de compte les utilisateurs ont pour un site Webex, nous recommandons le filtrage par un seul site Webex.

La liste se met automatiquement à jour en fonction des filtres que vous sélectionnez. Cliquez sur Réinitialiser pour supprimer tous les filtres à la fois.

Détails du statut de l’utilisateur

La colonne Statut vous indique si certains utilisateurs de votre organisation sont inactifs ou n’ont pas été vérifiés. Utilisez ces informations pour décider quelle action prendre sur une compte utilisateur spécifique, tel que le renvoyer le courrier électronique de vérification ou supprimer un utilisateur de votre organisation.

Les licences de service sont attribuées aux utilisateurs, quel que soit leur statut. Par exemple, un utilisateur inactif utilise encore une licence. Vous pouvez supprimer des licences d’un utilisateur s’ils n’ont plus besoin des services.

Les statuts des utilisateurs peuvent être l'un des suivants :

  • Actif–Il s'agit de l'état idéal pour que les utilisateurs se trouvent pendant une utilisation normale. L’utilisateur fait partie de l’organisation (lié à Administration du site ou créé par un administrateur Webex dans Control Hub) et il utilise ou est prêt à utiliser ses services de collaboration. Aucune autre action administrative n’est requise.

  • Vérifié–L'adresse électronique de l'utilisateur est vérifiée et le statut du compte passe à Actif après avoir configuré le mot de passe.

  • Non vérifié–L’utilisateur n’a pas vérifié son adresse électronique. Vous pouvez renvoyer un autre courrier électronique de vérification à l’utilisateur.

  • En attente–L’utilisateur n’a pas accepté une licence inter-organisations qui lui a été attribuée. Leur statut change sur Actif lorsqu’ils acceptent l’invitation et se connectent au site Webex.

  • Inactif–L’utilisateur a été désactivé et ne peut plus accéder aux services Webex.

Filtrer les en-têtes de colonne

Vous pouvez ajouter ou soustraire des colonnes de la page Utilisateurs et de la page Utilisateurs supprimés . Par exemple, vous pouvez trier les utilisateurs par quand ils ont été ajoutés à votre organisation ou par ordre alphabétique par service. Vos modifications sont enregistrées automatiquement et apparaîtront lorsque vous vous reconnecterez.

Vous ne pouvez actuellement pas filtrer et trier les utilisateurs par source de synchronisation.

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Connectez-vous au Control Hub.

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Allez à Utilisateurs et cliquez sur l'icône Personnaliser les colonnes .

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Sélectionnez les attributs que vous souhaitez voir apparaître sur la page.

L'attribut Nom d'affichage sera toujours visible.

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(Facultatif) Faites glisser et déposez les en-têtes de colonne pour réorganiser l'ordre dans lequel ils s'affichent.

Détails de la colonne actions

Vous pouvez modifier le statut d’un utilisateur dans la colonne Actions .

Si vous utilisez Cisco Connecteur de répertoire pour la synchronisation des utilisateurs, vous pouvez renvoyer des invitations aux utilisateurs dans Control Hub, mais vous ne pouvez pas réactiver, désactiver ou supprimer des utilisateurs. Vous devez effectuer ces actions dans Active Directory puis ressyncer les modifications à Control Hub.

Selon le statut, les actions que vous pouvez prendre sont :

  • Renvoyer l'invitation—Renvoie le courrier électronique de vérification aux utilisateurs.

  • Réactiver l'utilisateur—Réactive les utilisateurs à leur statut précédent.

  • Désactiver l'utilisateur—Désactive les utilisateurs et modifie leur statut en Inactif.

  • Supprimer l'utilisateur—Supprime les utilisateurs de votre organisation.

Gérer les statuts des utilisateurs

Vous pouvez gérer les statuts des utilisateurs dans la colonne Actions dans Control Hub.
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Connectez-vous au Control Hub, puis allez dans Utilisateurs.

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Cliquez sur l’icône Bouton Plus d’options à côté d’un utilisateur.

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Sélectionnez l’action que vous souhaitez effectuer.

Gérer les utilisateurs inactifs

Par défaut, le Control Hub supprime les utilisateurs inactifs 30 jours après la désactivation. Vous pouvez personnaliser le nombre de jours pendant lesquels un utilisateur inactif reste dans l’organisation avant que son compte ne soit supprimé.

Des règles de suppression différentes s’appliquent aux utilisateurs Active Directory synchronisés dans Webex :

  • Lorsque Active Directory se synchronise avec Webex, tous les utilisateurs supprimés deviennent Inactifs. Webex ne conserve ces utilisateurs qu’à l’état Inactif pendant 7 jours avant leur suppression. Vous pouvez choisir de les supprimer avant l’expiration de la période de 7 jours, ce qui libère immédiatement leur licence utilisateur.

  • Tous les utilisateurs désactivés dans Active Directory deviennent inactifs et sont maintenus indéfiniment à l’état Inactif dans Webex.

  • Webex conserve les données utilisateur même si le statut de l’utilisateur est Inactif. Si vous réactivez un utilisateur inactif, il peut trouver ses anciennes données (espaces et réunions), mais uniquement si ces données sont toujours dans votre période de conservation.

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Connectez-vous au Control Hub, puis allez dans Paramètres de l’organisation.

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Faites défiler vers le bas pour Gérer les utilisateurs inactifs.

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Saisissez un nombre entre 30 et 90 dans le champ Supprimer un utilisateur inactif .

Vos modifications sont enregistrées automatiquement.