- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
הגדרת בחירת שפה ב-Flow Designer עבור AI Assistant
במאמר זה
משוב?הצהרת אחריות: התיעוד שסופק הוא חלק מגרסה של גישה מוקדמת (EA) והוא כפוף לשינויים. הוא מיועד למטרות סקירה ומשוב בלבד וייתכן שלא ישקף את הגרסה הסופית. ייתכן שהמידע הכלול במסמכים אלה יעבור שינויים ככל שהמוצר מתקרב לזמינות כללית (GA).
השתמש במאמר זה כדי להגדיר תמיכה בריבוי שפות עבור AI Assistant בזרימות השיחות המשויכות לתורים הנדרשים.
אם רכשת את ה-SKU של AI Assistant ומרכז הקשר שלך מטפל במספר שפות, מנהלים יכולים להגדיר את השפות הנדרשות ב-Flow Builder. תצורה זו קובעת את שפת התמלול שבה משתמש עוזר הבינה המלאכותית עבור תכונות כגון תמלול בזמן אמת (RTT), סיכומים ותגובות מוצעות.
לאחר הגדרת השפה שצוינה בזרימה, היא חלה אוטומטית על כל הקריאות שעוברות דרך נתיב זרימה זה.
כיצד בחירת שפה פועלת בזרימות
שפת התעתיק שתצורתה נקבעה במעצב הזרימה מועברת לשירותי מסייע הבינה המלאכותית עבור כל הקריאות המעובדות על ידי נתיב הזרימה.
- מוגדר לפי נתיב זרימה: הגדירו את שפת התעתיק הרצויה באמצעות המשתנה הגלובלי Global_Language ו-Set Variable activity בזרימת השיחה שלכם. לדוגמה, בזרימה המקושרת לתור 'תמיכה בצרפתית', שפת Global_תוגדר כשפה הצרפתית - fr-FR.
- יישום אוטומטי:כל קריאה המותבת דרך נתיב ספציפי זה בזרימה תירש אוטומטית את שפת התעתיק שהוגדרה.
- יישום כלל-שיחה:השפה הנבחרת תחול על כל משך השיחות, כולל תרחישי ייעוץ, העברה ושיחת ועידה.
- אופן פעולה ברירת מחדל:אם לא נבחרה שפה במפורש בתוך מעצב הזרימות עבור נתיב שיחה מסוים, מסייע הבינה המלאכותית יבחר כברירת מחדל ב-אנגלית.
כיצד להפעיל תמיכה בריבוי שפות
לפני שתתחיל
| 1 |
היכנס למרכז הבקרה. |
| 2 |
נווט אל. |
| 3 |
בחרו את הזרימה הרצויה ולחצו על הסמל עבור למעצב הזרימות שליד הזרימה. |
| 4 |
בציור הזרימה הראשי, לפני שאתם מנתבים את השיחה באמצעות פעילות איש קשר בתור, הוסיפו את המשתנה הגלובלי Global_Language באופן הבא: |
| 5 |
זהה תורים הדורשים תמיכה בריבוי שפות עבור תכונות של עוזר בינה מלאכותית. |
| 6 |
לפני פעילות איש קשר בתור, יש להציב פעילות הגדרת משתנה ולהגדיר אותה באופן הבא:  |
| 7 |
בבד הציור של זרימת האירועים, גררו ושחררו את הפעילות התחל זרם מדיה. הגדר את הפרמטרים הבאים:
|
| 8 |
לחץ על שמור. |
| 9 |
לחץ על פרסם כדי לפרוס את הזרימה המעודכנת ולהפוך את השינויים לפעילים ותפעוליים. |
מה הלאה?
במהלך השיחה עם הלקוח, התמליל מופיע עבור הסוכן בשפה (ספרדית) שנבחרה אם השיחה התקיימה בשפה (ספרדית) שנבחרה.
