בעזרת המקשים המהירים להעברה במסך, ניתן להעביר בקלות שיחה פעילה לעמיתיך לעבודה.

כאשר אתה מעביר את השיחה, השיחה הנוכחית עוברת להמתנה. השיחה מסתיימת בטלפון לאחר העברתה.

התייעצות והעברת שיחה

בעת העברת שיחה, באפשרותך להמתין עד שהאדם השני יענה. הדבר מאפשר לך לוודא שהאדם האחר זמין לנהל שיחה עם המתקשר לפני שתסיר את עצמך מהשיחה.

1

בשיחה פעילה , לחץ על לחצן עוד (...) או הקש על העבר.

באפשרותך גם להעביר אדם שהושהה.

2

חייג את מספר הטלפון שאליו ברצונך להעביר את השיחה (מקבל שיחות) או חפש את איש הקשר.

3

שוחח עם מקבל השיחה, כאשר נענה.

4

(אופציונלי) לחץ על מקש הקו כדי לחזור לשיחה המוחזקת.

5

(אופציונלי) לחץ על מקש הקו כדי לחזור למספר הטלפון של מקבל השיחות.

6

הקש על העבר כדי להשלים את ההעברה.

לפני שהמקבל עונה לשיחה, תוכל גם ללחוץ על העבר ולהשלים את ההעברה.

בעת העברת שיחה, באפשרותך להמתין עד שהאדם השני יענה. הדבר מאפשר לך לוודא שהאדם האחר זמין לנהל שיחה עם המתקשר לפני שתסיר את עצמך מהשיחה. ניתן גם לבצע העברה מהירה מבלי להתייעץ עם המקלט.

כאשר אתה מעביר את השיחה, השיחה הנוכחית עוברת להמתנה. השיחה מסתיימת באופן אוטומטי בטלפון לאחר העברתה.

בשיחה פעילה, בצע אחת מהפעולות הבאות:

  • היוועץ במקבל לפני העברת השיחה:

    1. הקישו על 'עוד' > העברה.
    2. בכרטיסיה 'אחרונות' או 'ספריות' , הקש על איש הקשר שאליו ברצונך להעביר את השיחה.
    3. דבר עם מקבל השיחה והקש על העבר כדי להשלים את ההעברה.

      תוכלו גם להקיש על 'העבר' לפני שהמקבל עונה לשיחה.

  • העבר את השיחה לאדם שהושהה:
    1. הקישו על 'עוד' > העברה.
    2. בכרטיסיה שיחות , הקש על איש הקשר שאליו ברצונך להעביר את השיחה.

      השיחה מועברת מיד לאדם ללא צורך לאשר את הפעולה.

      הכרטיסיה שיחות זמינה רק בטלפונים הרשומים Cisco Unified Communications Manager. משתנה בהתאם לתצורות בטלפון שלך, הכרטיסייה שיחות מציגה את השיחות עבור הקו שלך או את כל השיחות בטלפון.