העברת שיחה בטלפון 9800/8875 (Unified CM)
העברת שיחות מאפשרת לך להעביר שיחה פעילה לאדם אחר, עם הגמישות לבחור את אופן הטיפול בהעברה. באפשרותך להתייעץ עם הנמען לפני השלמת ההעברה כדי להבטיח זמינות ולספק הקשר, או לבצע העברה ישירה כדי להעביר את השיחה במהירות.
כאשר אתה מעביר את השיחה, השיחה הנוכחית עוברת להמתנה. השיחה מסתיימת בטלפון לאחר העברתה.
| 1 |
בשיחה פעילה, הקש על |
| 2 |
בחר את האדם שאליו ברצונך להעביר את השיחה. בצע אחת מהפעולות הבאות בהתאם לצורך:
|
| 3 |
שוחח עם נמען השיחה, כאשר תענה לו. |
| 4 |
הקש על העבר כדי להשלים את ההעברה. אם תקיש על העבר לפני שהנמען יענה לשיחה, ההעברה תושלם והשיחה תמשיך לצלצל עבור הנמען.
|
בעת העברת שיחה, באפשרותך להמתין עד שהאדם השני יענה. הדבר מאפשר לך לוודא שהאדם האחר זמין לנהל שיחה עם המתקשר לפני שתסיר את עצמך מהשיחה. ניתן גם לבצע העברה מהירה מבלי להתייעץ עם המקלט.
כאשר אתה מעביר את השיחה, השיחה הנוכחית עוברת להמתנה. השיחה מסתיימת באופן אוטומטי בטלפון לאחר העברתה.
|
בשיחה פעילה, בצע אחת מהפעולות הבאות:
|
או