- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
החנה ובטל את החנייה של שיחות
במאמר זה
משוב?באפשרותך להשתמש בטלפון שלך כדי להחנות שיחה. לאחר מכן תוכל לאחזר את השיחה מהטלפון שלך או מטלפון אחר. מאמר עזרה זה מיועד לטלפון שולחני של Cisco מסדרת 9800 ו-Cisco Video Phone 8875 הרשום ב-Cisco Unified Communications Manager.
באפשרותך להחנות שיחה פעילה ולאחר מכן לענות לשיחה החונה מהטלפון שלך או לאחזר אותה מטלפון אחר, כגון טלפון בשולחן של עמית לעבודה או בחדר ישיבות.
שיחה חונה מנוטרת על-ידי מערכת בקרת השיחות שלך, כך שלא תשכח אותה. אם השיחה נשארת חונה למשך זמן ארוך מדי (בדרך כלל דקה אחת), תקבל שיחה נכנסת מעת לעת כדי להזכיר לך לענות לשיחה החונה. לאחר מכן תוכל לענות לשיחה או להתעלם ממנה בטלפון. אם לא תשיב לשיחה הנכנסת תוך פרק זמן מסוים (בדרך כלל 5 דקות), היא תנותב לדואר קולי או ליעד אחר, כפי שהוגדר על-ידי מנהל המערכת.
להחנות שיחה
באפשרותך להחנות שיחה פעילה שענית לה בטלפון ולאחר מכן להשתמש בטלפון אחר במערכת בקרת השיחות כדי לאחזר את השיחה.
לפני שתתחיל
- מנהל המערכת הגדיר את תכונת חניית השיחות בטלפון שלך.
- השיחה חייבת להיות פעילה.
| 1 |
בשיחה פעילה, בחר . השיחה חונה ומוצג מספר חניית שיחות. באפשרותך להשתמש במספר חניית השיחות כדי לאחזר את השיחה החונה מטלפון אחר בארגון שלך. באפשרותך להחנות שיחה אחת בלבד באותו מספר חניית שיחות. אם מישהו משתמש בתכונת התפרצות השיחות כדי להצטרף לשיחה הפעילה, האדם יתנתק באופן אוטומטי כאשר תחנה את השיחה. אופן פעולה זה לא חל על שיחת הוועידה המתפרצת. |
| 2 |
אם יש לך שיחות מרובות, באפשרותך להחנות שיחה דרך רשימת השיחות.
השיחה חונה (עם הסמל
השיחה חונה ומוצג מספר חניית שיחות. תוכל גם למצוא את השיחה החונה (עם סמל |
| 3 |
(אופציונלי) אם ברצונך להמשיך מיד את השיחה בטלפון או לבטל את חניית השיחות, בחר חדש. |
| 4 |
(אופציונלי) העבר את מספר חניית השיחות לאדם שצריך לענות לשיחה. |
ברשימת השיחות, השתמש באשכול הניווט כדי לבחור את השיחה הפעילה ובחר 
ברשימת השיחות, הקש על השיחה הפעילה כדי להיכנס למסך השיחה, בחר מה הלאה?
אחזר שיחה חונה
באפשרותך לאחזר שיחה חונה מטלפון אחר בארגון שלך.
לפני שתתחיל
- שיחה פעילה חונה בארגון שלך.
- יש לך את מספר חניית השיחות.
|
בטלפון אחר, בצע אחת מהפעולות הבאות בהתאם לדגם הטלפון שלך:
השיחה החונה מחוברת.
|
.חניית שיחה וביטול החניה באמצעות חניית שיחות מנותבת של BLF
באפשרותך להחנות שיחה פעילה במהירות או לאחזר שיחה על-ידי הקשה על מקש קו המוגדר באמצעות תכונת חניית שיחות מנותבת שדה נורית דולקת (BLF). עם סוג זה של שיחה מופנית, באפשרותך להשתמש במחוון מצב הקו כדי לנטר את מצב הקו.
הטבלה הבאה מפרטת את מחווני מצב הקו עבור חניית שיחות מנותבת BLF בדגמי טלפון שונים:
| סמל (9841) | סמל (9851 ו-9861) | נורית מקש קו | מצב | תיאור |
|---|---|---|---|---|
 |  |  הנורית כבויה | לא פעיל |
מקש הקו מוגדר עם שיחה חונה מנותבת של BLF ונמצא במצב המתנה. |
|  |  אדום קבוע | בחנייה |
לקו המנוטר יש שיחה חונה. |
לפני שתתחיל
מנהל המערכת הגדיר את תכונת חניית השיחות המנותבת BLF במקש קו.
| 1 |
אם קיימת שיחה פעילה בטלפון, הקש על מקש קו BLF כדי להחנות את השיחה עבור הקו המנוטר. |
| 2 |
אם מקש קו BLF מציג שהקו המנוטר כולל שיחה חונה, הקש על מקש הקו כדי לבטל את החניה ולהמשיך את השיחה בטלפון. |
באפשרותך להחנות שיחה או לאחזר שיחה חונה על-ידי בחירת מקש קו הניתן לתכנות (PLK) המוגדר עם תכונת חניית שיחות מנותבת שדה נורית דולקת (BLF) במסך הבית של הטלפון. עם סוג זה של שיחה מופנית, באפשרותך להשתמש במחוון מצב הקו כדי לנטר את מצב הקו.
הטבלה הבאה מפרטת את מחווני המצב עבור ה-PLK עם חניית שיחות מנותבת BLF:
| סמל (9871 ו-8875) | מצב | תיאור |
|---|---|---|
| לא פעיל |
ה-PLK מוגדר עם חניית שיחות מופנית BLF ונמצא במצב המתנה. |
| בחנייה |
לקו המנוטר יש שיחה חונה. |
לפני שתתחיל
מנהל המערכת הגדיר את תכונת חניית השיחות המנותבת BLF כ-PLK בטלפון שלך.
| 1 |
אם קיימת שיחה פעילה בטלפון, בחר את ה-PLK כדי להחנות את השיחה עבור הקו המנוטר. |
| 2 |
אם PLK מראה שלקו המנוטר יש שיחה חונה, בחר ב-PLK כדי לבטל את החניה ולהמשיך את השיחה בטלפון. |
