באפשרותך להחנות שיחה פעילה ולאחר מכן לאסוף את השיחה החונה מהטלפון או לאחזר אותה מטלפון אחר, כגון טלפון בשולחן של עמית לעבודה או בחדר ישיבות.

שיחה חונה מנוטרת על ידי מערכת בקרת השיחות שלך, כך שלא תשכח אותה. אם השיחה נשארת בחניה זמן רב מדי (בדרך כלל דקה אחת), תקבל שיחה נכנסת מעת לעת שתזכיר לך לענות לשיחה החונה. לאחר מכן תוכל לענות לשיחה בטלפון או להתעלם ממנה. אם לא תשיב לשיחה הנכנסת בתוך פרק זמן מסוים (בדרך כלל 5 דקות), היא תנותב לתא קולי או ליעד אחר, כפי שהוגדר על-ידי מנהל המערכת.

החניית שיחה

באפשרותך להחנות שיחה פעילה שענית לה בטלפון ולאחר מכן להשתמש בטלפון אחר במערכת בקרת השיחות כדי לאחזר את השיחה.

לפני שאתה מתחיל

  • מנהל המערכת שלך הגדיר את התכונה 'חניית שיחה' בטלפון.
  • השיחה חייבת להיות פעילה.

1

בשיחה פעילה, בחר עוד (...) > התקשר לחניה.

השיחה חונה ומספר שיחה חונה מוצג. באפשרותך להשתמש במספר השיחה החונה כדי לאחזר את השיחה החונה מטלפון אחר בארגון שלך. ניתן להחנות שיחה אחת בלבד באותו מספר שיחה חונה.

אם מישהו משתמש בתכונת דוברת השיחות כדי להצטרף לשיחה הפעילה, האדם ינותק באופן אוטומטי כאשר תחנה את השיחה. אופן פעולה זה אינו חל על שיחת הוועידה שנפרצה.
2

אם יש לך שיחות מרובות, באפשרותך להחנות שיחה דרך רשימת השיחות.

עבור טלפונים 9841, 9851 ו- 9861 ברשימת השיחות, השתמש באשכול הניווט כדי לבחור את השיחה הפעילה ובחר עוד (...) > התקשר לחניה.

השיחה חונה (עם הסמל האייקון החונה של אספרסו מודל A או האייקון החונה של אספרסו מודל B, C ו-D. בהתאם לדגם הטלפון שלך) ומספר שיחה חונה מוצג ברשימת השיחות.

סמל עבור 9871 ו- 8875 עבור נושאים נפוצים ברשימת השיחות, הקש על השיחה הפעילה כדי להיכנס למסך השיחה, בחר עוד (...) > התקשר לחניה.

השיחה חונה ומספר שיחה חונה מוצג. תוכל גם למצוא את השיחה החונה (עם סמל האייקון החונה של אספרסו מודל B, C ו-D.) ומספר הפארק ברשימת השיחות.

3

(אופציונלי) אם ברצונך להמשיך מיד את השיחה בטלפון או לבטל את חניית השיחות, בחר המשך.

4

(אופציונלי) מסור את מספר השיחה החונה לאדם שצריך להשיב לשיחה.

מה לעשות בשלב הבא

אחזר את השיחה מטלפון אחר בארגון שלך.

אחזור שיחה חונה

באפשרותך לאחזר שיחה חונה מטלפון אחר בארגון שלך.

לפני שאתה מתחיל

  • שיחה פעילה חונה בארגון שלך.
  • יש לך את מספר השיחה חונה.

בטלפון אחר, בצע אחת מהפעולות הבאות, בהתאם לדגם הטלפון שלך:

עבור טלפונים 9841, 9851 ו- 9861 הזן את מספר השיחה החונה ולחץ על התקשר.

סמל עבור 9871 ו- 8875 עבור נושאים נפוצים הזן את מספר השיחה החונה והקש על .

השיחה החונה מחוברת.

חניה וביטול חניה של שיחה באמצעות שיחה חונה המכוונת BLF

באפשרותך להחנות במהירות שיחה פעילה או לאחזר שיחה על-ידי הקשה על מקש קו שתצורתו הוגדרה באמצעות תכונת חניית השיחות המנותבת על ידי שדה נורית דולקת (BLF). בסוג זה של שיחה מנותבת, באפשרותך להשתמש במחוון מצב הקו כדי לנטר את מצב הקו.

הטבלה הבאה מפרטת את מחווני מצב הקו עבור BLF שיחה חונה בדגמי טלפון שונים:

טבלה 1. מחווני מצב עבור BLF שיחה חונה בטלפון Cisco Desk Phone 9841, 9851 ו-9861
אייקון (9841)אייקון (9851 ו-9861)נורית LED מקש קומצבתיאור
The parked icon for Espresso Model ACall park status on idle line for ESP model B, C, and D.the line key in the not-configured status

הנורית כבויה

לא פעיל

מקש הקו מוגדר עם BLF שיחה חונה מנותבת ונמצא במצב לא פעיל.

The parked icon for Espresso Model AThe parked icon for Espresso Model B, C, and D.the line key in the busy status

אדום קבוע

הוחנתה

לקו המנוטר יש שיחה חונה.

לפני שאתה מתחיל

מנהל המערכת הגדיר את תכונת חניית השיחות המנותבת BLF במקש קו.

1

אם יש שיחה פעילה בטלפון, הקש על מקש הקו BLF כדי להחנות את השיחה עבור הקו המנוטר.

2

אם מקש קו BLF מראה שקיימת שיחה חונה בקו המנוטר, הקש על מקש הקו כדי לבטל את החניה ולהמשיך את השיחה בטלפון.

באפשרותך להחנות במהירות שיחה או לאחזר שיחה חונה על-ידי בחירת מקש קו ניתן לתכנות (PLK) שתצורתו נקבעה עם תכונת חניית השיחות המכוונת שדה נורית דולקת (BLF) במסך הבית של הטלפון. בסוג זה של שיחה מנותבת, באפשרותך להשתמש במחוון מצב הקו כדי לנטר את מצב הקו.

הטבלה הבאה מפרטת את מחווני המצב עבור PLK עם BLF שיחה חונה:

טבלה 2. מחווני מצב עבור BLF שיחה חונה בטלפון Cisco שולחני 9871 ובטלפון Cisco Video Phone 8875
אייקון (9871 ו-8875)מצבתיאור
Call park status on idle line for ESP model B, C, and D.לא פעיל

ה-PLK מוגדר עם BLF שיחה חונה מנותבת ונמצא במצב לא פעיל.

The parked icon for Espresso Model B, C, and D.הוחנתה

לקו המנוטר יש שיחה חונה.

לפני שאתה מתחיל

מנהל המערכת הגדיר את תכונת חניית השיחות המנותבת BLF כ-PLK בטלפון שלך.

1

אם יש שיחה פעילה בטלפון, בחר את PLK כדי להחנות את השיחה עבור הקו המנוטר.

2

אם PLK מראה שהקו המנוטר כולל שיחה חונה, בחר את PLK כדי לבטל את החניה ולהמשיך את השיחה בטלפון שלך.