סקירה

זה מספק מידע על ההעברה והמיפוי של מערכת קשירה אוטומטית, מכשירים, קווים שתצורתם נקבעה, פריסת מכשירים (חיוג מהיר, קו משותף), קו וירטואלי, תור שיחות, קבוצת ציד, חניית שיחות ונתוני שיחות משתמשים (העברת שיחות וניטור שיחות) העברה מ-Unified CM ל-Webex Calling.

השתמש ב- תובנות העברה כדי לקבל החלטה מושכלת לגבי מעבר ל-Webex Calling. בהתבסס על מידע זה, תוכל לעבור בביטחון ל-Webex Calling.

(Webex לממשלה בלבד) המנדט שלה הוא להשלים את שלבי העברת קושחת הטלפון. למידע נוסף, ראה העבר את הטלפון שלך ל- Webex Calling .

הגירת נתונים

העברה עבור מערכת ניתוב אוטומטית, מכשירים, קווים שתצורתם נקבעה, פריסת מכשירים (חיוג מהיר, קו משותף), קו וירטואלי, תור שיחות, קבוצת ציד, חניית שיחות ונתוני שיחות משתמשים (העברת שיחות וניטור שיחות) מוסיפה שיפורי שימושיות כדי להפחית את זמני ההעברה ולהפחית טעויות אנוש.

לאחר שתעלו את קובץ ה-.tar של Unified CM, תוכלו לראות את שתי הפונקציונליות:

ייצוא CSV - קובץ ה-zip שהורד מכיל קבצי CSV של תכונות וניתן לשנות, לעדכן ולהעלות אותו דרך ייבוא תצורה או באמצעות הגירה בכמות גדולה של תכונות מתאימות.

ייבוא תצורה - ניתן להשתמש ב- ייבוא תצורה כדי להקצות את קבצי ה-CSV המעודכנים עבור תכונות ההעברה. ניתן להקצות רק קווים מוגדרים ופריסת מכשירים באמצעות האפשרות Import Config. יש להקצות את שאר קבצי ה-CSV באפשרות ניהול בכמות גדולה של תכונות מתאימה.

השתמש באפשרות ייצוא CSV ו ייבוא תצורה כדי לאחזר ולהקים את הקבצים להעברה.

ניתן להשתמש בכלי ניהול השיחות בכמות גדולה כדי ליצור קובץ .tar ולהשתמש בו כדי להעביר תכונות של מערכת קשירה אוטומטית, מכשירים, קווים שתצורתם נקבעה, פריסת מכשירים (חיוג מהיר, קו משותף), קו וירטואלי, תור שיחות, קבוצת ציד, חניית שיחות ונתוני שיחות משתמשים (העברת שיחות וניטור שיחות).

1

מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > עדכונים & הגירות.

2

במקטע כלי עזר להעברת אפליקציות , עבור אל הכרטיס העברת תכונות מ-UCM ולחץ על התחל.

3

בדף ייבוא ל-Webex Calling, עבור אל ייבוא נתונים להקצאה ל-Webex Calling.

השתמש בכלי הניהול המאוחד של CM כדי לקבל את קבצי ה-tar. ראה ייבוא משתמשים באמצעות כלי הניהול הכמותי (BAT) לקבלת מידע מפורט.

4

בחר בחר קובץ או גרור ושחרר את קובץ ה-Unified CM .tar.

גודל ההעלאה המקסימלי הוא 350 מגה-בייט.

אם ברצונך לבטל או להחליף את קובץ ה-Unified CM .tar , לחץ על ביטול ביטול הייבוא או לחץ על החלפה כדי להחליף את קובץ ה-Unified CM .tar .

5

(אופציונלי) עבור Auto-Attendant, גרור ושחרר את קובץ ה- Unity Call Handler .zip לתוך גרור ושחרר את קובץ ה-Unity .zip כאן או עיין בקבצים.

כדי ליצור את קובץ ה-unity, קראו לקובץ ה-zip של Handler. עיין ב- CallHandlerDataDump.

הגודל המרבי להעלאה של קובץ Unity .zip הוא 2GB.

6

לחץ על הבא.

לוקח זמן מה להעלות את קובץ ה-Unified CM .tar. לאחר ההעלאה, יופיע חלון ההעלאה המוצלחת.

7

כדי למחוק את קובץ ה-Unified CM .tar שהועלה, לחץ על שלוש הנקודות בפינה הימנית העליונה ובחר מחק.

8

כדי להוריד את קבצי ה-ZIP המכילים את קבצי ה-CSV שנוצרו, לחצו על שלוש הנקודות בפינה הימנית העליונה ובחרו ייצוא CSV.

לאחר הורדה מוצלחת, תוכלו לצפות במידע המפורט בקבצי ה-CSV.

עיין ב- ייבוא תצורה כדי לדעת כיצד להשתמש בקבצי CSV לייצוא וכיצד להקצות אותם ל-Webex Calling.

ייצוא קובץ ZIP

לאחר ייצוא והורדת קובץ ה-.zip, הנה רשימת קבצי ה-CSV שפלט הכלולים בקובץ ה-zip הזה:

קבצי ה-CSV הם בעלי אותו פורמט כמו קובץ ה-CSV של Webex Calling Bulk עבור התכונות והשירותים המתאימים להם.

  • CallQueueBulk.csv - מכיל נתוני הקצאה הכוללים שגיאות והערות הדורשות מנהל מערכת לבצע תיקונים לפני שהם מוכנים להעלאה במרכז הבקרה.

  • CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv - זהו קובץ אופציונלי המסייע בהמרת קבוצות ציד של UCM להקצאה כתורי שיחות בכמות גדולה. הוא כולל שגיאות הדורשות מנהל מערכת לבצע תיקונים לפני שהוא מוכן להעלאה ל-Control Hub.

  • DeviceBulk.csv - מכיל את נתוני ההקצאה התקפים עבור העברת קושחה ויש למחוק את העמודה הנוספת לפני שהמנהל מעלה אותה למרכז הבקרה.
  • DeviceBulkError.csv - מכיל נתונים המכילים שגיאות ודורשים תיקונים ממנהל מערכת.

  • CallParkExtensionBulk.csv - מכיל נתוני הקצאה להגדרת שלוחות חניית השיחות.

  • HuntGroupBulk.csv - מכיל נתוני הקצאה הכוללים שגיאות והערות הדורשות מהמנהל לבצע תיקונים לפני שהם מוכנים להעלאה במרכז הבקרה.
  • ImportDataBulk.csv - מכיל את הנתונים שחולצו מקבצי enduser.csv, phone.csv ו- device_pool.csv של קבצי UCM tar שיובאו.

  • DeviceLineKeyConfiguration.csv – מכיל נתוני הקצאה להגדרת חיוג מהיר במקשי קו ומודולי KEM.

  • AutoAttendantBulk.csv – מכיל נתוני הקצאה הכוללים שגיאות והערות הדורשות מנהל מערכת לבצע תיקונים לפני שהם מוכנים להעלאה במרכז הבקרה.

  • ConfiguredLineBulk.csv - מכיל נתוני הקצאה להגדרת הקווים שתצורתם נקבעה.

  • VirtualLineBulk.csv - מכיל נתוני הקצאה להגדרת הקווים הווירטואליים.

  • VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv - זהו קובץ אופציונלי המסייע בהמרת תוכניות UCM hunt Pilot כך שיועברו להקצאה כ-VirtualLines בכמות גדולה. הוא כולל שגיאות הדורשות מנהל מערכת לבצע תיקונים לפני שהוא מוכן להעלאה ל-Control Hub.

  • משתמשFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv - מכיל את נתוני ההקצאה עבור הקובץ המתאים Internal/External העברת שיחות, כלומר העברה או העברת שיחות למספר טלפון אחר או ישירות לתא קולי עבור המשתמש. הם מכילים גם נתוני קווים מנוטרים.

  • README.txt - מכיל מידע מפורט על קבצי ה-CSV.

הצג פרטים על כל קובץ CSV

השתמש בטבלה זו כדי לראות אילו שדות ותיאורים מכילים כל אחד מקובצי ה-CSV.

DeviceBulk.csv

עמודהתיאורדוגמה
שם משתמשהשם המלא של משתמש ה-UCM.user@example.com
סוגה workspace/USERמִשׁתַמֵשׁ
שלוחהעליך להיות בעל מספר טלפון או שלוחה.3409
מספר טלפוןמספר הטלפון של ה-UCM של המכשיר.+12225553409
סוג מכשירטלפוני IPטלפון IP
דגםדגם המכשירסיסקו 8865
כתובת MACכתובת ה-MAC של המכשירAABBCCDDEFF
מיקוםהזן את המיקום להקצאת המכשיר.ניו יורק
מאגר מכשיריםמאגר מכשירי ה-UCM שאליו שייך המכשיר. אשוויני אופוס-אפ

DeviceBulkError.csv

עמודה תיאור דוגמה
שם משתמשהשם המלא של משתמש ה-UCM.user@example.com
סוגה workspace/USERמִשׁתַמֵשׁ
שלוחהעליך להיות בעל מספר טלפון או שלוחה.3409
מספר טלפוןמספר הטלפון של ה-UCM של המכשיר.+12225553409
סוג מכשירטלפוני IPטלפון IP
דגםדגם המכשירסיסקו 8865
כתובת MACכתובת ה-MAC של המכשירAABBCCDDEFF
מיקוםהזן את המיקום להקצאת המכשיר.ניו יורק
תוכנית התקשרות

לא נכון

מאגר מכשיריםמאגר מכשירי ה-UCM שאליו שייך המכשיר.אשוויני אופוס-אפ
שגיאותשגיאות בייצוא קובץ ה-CSV

שם המשתמש לא נמצא בנתוני UCM

הנה רשימת השגיאות:

  • פסק זמן לבדיקת זכאות

  • המכשיר אינו זכאי.

  • שם המשתמש לא נמצא בנתוני CUCM

  • למשתמש אין רישיון מקצועי של Webex Calling.

  • המשתמש אינו נוכח ב-CI.

CallQueueBulk.csv/CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv

כדי לצפות ברשימת התכונות המשותפות עם שדות CSV, ראה הכן את קובץ ה-CSV שלך.

לפני העלאת קובץ ה-CSV, על המנהל לראות את ספירת השגיאות ומידע נוסף כדי לפתור את כל השגיאות המוזכרות בקובץ ה-CSV. זה מוזכר לצורך עיון בלבד.

הסר את העמודות שגיאות והערות לפני העלאה למרכז הבקרה.

הנה רשימות השגיאות:

  • מספר תור השיחות מ-UCM מוקצה למשתמש אחר ב-Webex Calling. עדכן את העמודות הזמינות של מספר, מיקום, שפה ואזור זמן באופן ידני.
  • שלוחה נגזרת ממספר תור השיחות מ-UCM מוקצית למשתמש אחר ב-Webex Calling. עדכן עמודה זו באופן ידני.
  • מספר תור השיחות מ-UCM מוקצה למשתמש אחר ב-Webex Calling. עדכן את העמודות מספר טלפון, שלוחה, מיקום, שפה ואזור זמן באופן ידני.
  • לא ניתן לגזור את המיקום על סמך מספר תור השיחות מ-UCM, יש לעדכן אותו ידנית.
  • לא ניתן לגזור שפה על סמך מספר תור השיחות מ-UCM, יש לעדכן אותה ידנית.
  • לא ניתן לגזור את אזור הזמן על סמך מספר תור השיחות מ-UCM, יש לעדכן אותו ידנית.

HuntGroupBulk.csv

כדי לצפות ברשימת התכונות המשותפות עם שדות CSV, ראה הכן את קובץ ה-CSV שלך.

לפני העלאת קובץ ה-CSV, על המנהל לראות את ספירת השגיאות ומידע נוסף כדי לפתור את כל השגיאות המוזכרות בקובץ ה-CSV. זה מוזכר לצורך עיון בלבד.

הסר את העמודות שגיאות והערות לפני העלאה למרכז הבקרה

הנה רשימת השגיאות:

  • מספר Hunt Pilot מ-UCM מוקצה למשתמש אחר ב-Webex Calling. עדכן את העמודות הזמינות של מספר, מיקום, שפה ואזור זמן באופן ידני.
  • שלוחה נגזרת ממספר Hunt pilot מ-UCM מוקצית למשתמש אחר ב-Webex Calling. עדכן עמודה זו באופן ידני.
  • מספר Hunt Pilot מ-UCM מוקצה למשתמש אחר ב-Webex Calling. עדכן את העמודות מספר טלפון, שלוחה, מיקום, שפה ואזור זמן באופן ידני.
  • לא ניתן לגזור את המיקום על סמך מספר Hunt Pilot מ-UCM, יש לעדכן אותו ידנית.
  • לא ניתן לגזור שפה על סמך מספר Hunt Pilot מ-UCM, יש לעדכן אותה ידנית.
  • לא ניתן לגזור את אזור הזמן על סמך מספר ה-Hunt Pilot מ-UCM, יש לעדכן אותו ידנית.

ImportedDataBulk.csv

עמודה תיאורדוגמה
מזהה משתמשהמזהה הייחודי של משתמש ה-UCM.user@example.com
דוא"לכתובת הדוא"ל של משתמש ה-UCM.user@example.com
שם משתמשהשם המלא של משתמש ה-UCM.user@example.com
שלוחה ראשיתעליך להיות בעל מספר טלפון או שלוחה.3409
מאגר מכשיריםמאגר מכשירי ה-UCM שאליו שייך המכשיר.אשוויני אופוס-אפ
מזהה מכשירהמזהה הייחודי של התקן UCM.מזהה המכשיר של UCM

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

עמודה תיאורדוגמה
MAC של מכשירכתובת ה-MAC של המכשיר

AABBCCDDEFF

דגם מכשירדגם המכשיר

סיסקו 8865

סוג KEMתצורת מקשי מודול ה-KEM

KEM_14_KEYS|KEM_18_KEYS

קו משותף_אינו נתמך עבור תצורת מודול KEM בעל 18 מפתחות.

מודול KEMמספר מודול הרחבת המפתח שתצורתו מוגדרת

1|2|3

החל תצורהכדי לעדכן את התצורה בטלפון

נכון|לא נכון

הקצאת מקש קו

מקש שורה 1 משמש כמפתח ראשי

הגדר מפתחות אחרים לפי הצורך

חיוג מהיר_, קו משותף_

אינדקס שורות משותף

אינדקס קו משותף הוא מספר תווית הקו של הקו המשותף או הווירטואלי שהוקצה בקווים שתצורתם נקבעה. מכיוון שניתן להוסיף מספר הופעות של אותו קו משותף או וירטואלי בטלפון, הזנת מספר האינדקס מקצה את הקו המתאים למקש קו.

הזן ערך זה אם הזנת SHARED_LINE כהקצאת מפתח הקו.

1|2|3

תווית חיוג מהיר של קו

שם חיוג מהיר

קַבָּלָה

יעד חיוג מהיר של קו

מספר יעד לחיוג מהיר

+12225554444

AutoAttendantBulk.csv

עמודה תיאורדוגמה
שםשם המשתמש האוטומטימערכת שיחות אוטומטית-1
מספר טלפוןמספר הטלפון של ה-UCM של המכשיר.+12225553409
שלוחהעליך להיות בעל מספר טלפון או שלוחה.3409
מיקוםהזן את המיקום להקצאת המכשיר.ניו יורק
אזור זמן

הזן את מפתח אזור הזמן. אזור זמן זה חל על לוחות הזמנים המוחלים על מערכת שיתוף הפעולה האוטומטית.

Americas/Chicago

קוד שפהקוד שפה להכרזות שמעen-us
השם הפרטי במזהה המתקשרהזן את השם הפרטי שיוצג עבור מזהה השורה (CLID). אוטומטי
שם המשפחה במזהה המתקשרהזן את שם המשפחה כדי להציג את מזהה קו המתקשר (CLID). דייל 1
לוח זמנים עסקי

שעות בהן מערכת המענה האוטומטית שלך פועלת בשעות הפעילות

כל השעות

לוח חופשותריק-
סוג חיוגתמיד מוגדר ל-Enterprise-
תוסף תפריט שעות פעילות מופעלתמיד מוגדר כ-FALSE-
תוסף AfterHoursMenu הופעלתמיד מוגדר כ-FALSE-
מענה אוטומטי מופעלתמיד מוגדר למצב מופעל-
פעולת מספרים חלופייםריק-
סוג ברכה בשעות הפעילותזו ההודעה שהלקוחות שומעים כשהם מתקשרים לניתוב האוטומטי בשעות הפעילות. הגדר כברירת מחדל או מותאם אישית
שם הודעה על שעות פעילותשם הודעת הברכה המותאמת אישית שנקבעה עבור ברכה לשעות הפעילות"autoattendantgreeting.wav"
סוג מדיה להכרזה על שעות פעילותסוג המדיה של הודעת הברכה המותאמת אישית שנקבעה עבור ברכה לשעות הפעילות.wav
סוג ברכה לאחר שעות הפעילותתמיד מוגדר כברירת מחדל-
שם ההודעה לאחר שעות הפעילותריק-
סוג מדיה לאחר שעות הפעילותריק-
רמת הכרזה לאחר שעות הפעילותריק-
שעות פעילות עיתונות [0-9,*,#] תֵאוּרריק-
שעות פעילות עיתונות [0-9,*,#] פְּעוּלָההקצה פונקציות שונות לכל מספר בלוח המקשים. ההגדרות האלה מפנות את הלקוחות למקום הנחוץ כשהם מזינים מספר ספציפי בטלפון. העברה_עם_PROMT
שעות פעילות עיתונות [0-9,*,#] עֵרֶך

מספר טלפון או שלוחה להעברת השיחה כאשר הפעולה מוגדרת ל- TRANSFER_WITH_PROMPT

נדרש ערך מפתח לשעות פעילות אם הפעולה היא "העברה_עם_בקשת" אחרת יהיה ריק

+12225554444
לאחר שעות הפתיחה לחץ 0 תיאורריק-
פעולה 0 לאחר שעות העבודהזהו שדה חובה והגדר תמיד ל- EXIT. יציאה
לאחר שעות הפתיחה לחץ על ערך 0ריק-
עיתונות לאחר שעות הפעילות [0-9,*,#] תֵאוּרריק-
עיתונות לאחר שעות הפעילות [1-9,*,#] פְּעוּלָהריק-
עיתונות לאחר שעות הפעילות [0-9,*,#] עֵרֶךריק-

לְהַחלִיף Number[1-10]

ריק-

לְהַחלִיף Number[1-10] תבנית צלצול

ריק-

הנה רשימת השגיאות עבור מערכת תשומת הלב האוטומטית:

  • לא ניתן לקבוע את מספר המענה האוטומטי מ-UNITY ב-Webex Calling. עדכון ידני של העמודות מספר טלפון, שלוחה, מיקום, שפה ואזור זמן.
  • מספר מענה אוטומטי מ-UNITY מוקצה למשתמש אחר ב-Webex Calling. עדכון ידני של העמודות מספר זמין, מיקום, שפה ואזור זמן.
  • לא ניתן לגזור מיקום על סמך מספר מענה אוטומטי מ-UNITY, עליך לעדכן אותו ידנית.
  • עמודת ההרחבה ריקה מנתוני המקור.
  • לוח הזמנים העסקי אינו קיים ב- location/org.
  • השם לא יכול להיות ריק.
  • לא ניתן למצוא את קובץ הברכות ב-WxC.
  • לא ניתן להעביר מכיוון שאין תכונה מקבילה ב-WxC.

ConfiguredLineBulk.csv

עמודה תיאור דוגמה
MAC של מכשירכתובת ה-MAC של המכשירAABBCCDDEFF
דגם מכשיר

דגם המכשיר

הערה: זהו שדה אופציונלי

סיסקו 8865
פְּעוּלָה

הגדר פעולה = הוסף, כדי להוסיף את הקווים המשניים להתקן,

פְּעוּלָה = שינוי, כדי לערוך את המאפיינים של הקו הראשי או המשני

ACTION=REMOVE, כדי לנסות להסיר שורה משנית.

לְהוֹסִיף

לְשַׁנוֹת

הסר

שם משתמש 1

משתמש - מזהה הדוא"ל של משתמש ה-UCM.

סביבת עבודה או קו וירטואלי – שם משתמש ה-UCM.

user@example.com

87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f72d8

סוג 1סוג משתמש שה-ID שלו מולאה בתא הקודם.משתמש | מקום | וירטואלי_פרופיל
מיקום 1כדי לעדכן את ההרחבה עם המיקום. ניתן להגדיר מיקום ותוסף לפי סוגי משתמשיםריצ'רדסון
שלוחה 1חייבת להיות לך סיומת וניתן לחזור עליה במיקומים שונים.0007
מספר טלפון 1מספר הטלפון של ה-UCM של המכשיר.+12225553409
תווית שורה 1

תיאור הקו המשותף

כדי לנקות את התכונה של שורה, הגדר ACTION = לשנות ולסנן את ערך התא כ-REMOVE

הערה: זהו שדה אופציונלי

ברירת מחדל

הופעות

ניתן להגדיר רק >1 עבור בעל המכשיר (שורה 1)

במהלך פעולת ה-ADD, אם המראה אינו מאוכלס, הוא יוגדר לערך ברירת מחדל של 1

מספר המופעים הניתנים להקצאה תלוי במספר המופעים המשותפים של שיחה (SCA) הזמינים עבור המשתמש או סביבת העבודה.

הערה: זהו שדה אופציונלי

1
קו חם מופעל 1הגדר כ-TRUE כאשר נדרש קו חםנכון|לא נכון
יעד קו חם 1יעד לקו חם4444
דחיסת פקס T38 מופעלת 1כדי להפעיל דחיסת פקס T38 בהתקני ATAנכון|לא נכון
אפשר דחיית שיחה 1כאשר מוגדר כ-TRUE, ניתן לדחות שיחה נכנסת.נכון|לא נכון

CallParkExtensionBulk.csv

עמודהתיאורדוגמה
מיקוםהזן את המיקום להקצאת המכשיר.ניו יורק
שם שלוחה לחניית שיחה

הזן את אפשרות קו הניטור או שלוחת חניית השיחות.

חניית שיחות 3
שלוחהעליך להיות בעל מספר טלפון או שלוחה.10006

VirtualLineBulk.csv

עמודהתיאורדוגמה
שם פרטי

שם פרטי של משתמש קצה

טימותי

שם משפחה

שם משפחה של משתמש קצה

רובינסון

שם תצוגה

שם תצוגה של משתמש הקצה

רובינסון, טימותי

מיקוםהזן את מיקום המכשיר שהוקצה.ניו יורק
מספר טלפוןמספר הטלפון של ה-UCM של המכשיר.+12225553409
שלוחההרחבת UCM Huntpilot של המכשיר.3409

VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv

עמודהתיאורדוגמה
שם פרטי

זהו שם ההתראה ASCII שניתן ל- huntpilot ב- UCM. אם יש רווח בשם אז השם הפרטי הוא החלק הראשון, אחרת אם אין רווח אז הערך המלא הוא השם הפרטי.

שם התרעת ASCII : שם פרטי, שם משפחה : שם פרטי

שם משפחה

אם שם ההתראה ASCII שניתן ל-Huntpilot ב-UCM מכיל רווח אז הוא החלק השני, אם אין רווח אז הוא נקודה '.'

שם התרעת ASCII : שם פרטי שם משפחה, שם משפחה : שם משפחה

שם תצוגה

זהו שם התרעת ASCII מלא שניתן ל-Huntpilot ב-UCM.

שם התרעת ASCII : שם פרטי שם משפחה, שם תצוגה : שם פרטי שם משפחה

מיקוםהזן את מיקום המכשיר שהוקצה.ניו יורק
מספר טלפוןמספר הטלפון של UCM Huntpilot של המכשיר.+12225553409
שלוחההרחבת UCM Huntpilot של המכשיר.3409

UserFeatures_Internal.csv/UserFeatures_External.csv

כדי לצפות ברשימת התכונות המשותפות עם שדות CSV, ראה הכן את קובץ ה-CSV שלך.

לאחר שתוריד את קובץ ה-.zip מ"ייצוא נתונים". ניתן לשנות או לעדכן את הקבצים.

השתמש באפשרות ייבוא תצורה כדי להקים ב-Webex Calling את פריסת המכשיר ואת השורות שתצורתן נקבעה, והשתמש באפשרות ניהול התכונות בכמות גדולה המתאימה עבור קבצי CSV של תכונות אחרות.

כדי להשתמש ב- ייבוא תצורה:

  • מתצוגת הלקוח ב- Control Hub, נווט אל Services > עדכונים & הגירות.
  • במקטע כלי עזר להעברת אפליקציות , עבור אל הכרטיס העברת תכונות מ-Unified CM ולחץ על התחל.
  • בדף ייבוא ל-Webex Calling, לחץ על פעולות תחת האריח ייבוא נתונים להקצאה ל-Webex Calling.
  • ניתן לראות את רשימת האפשרויות תחת הכרטיסייה פעולה :
    • מחיקה - אם קובץ ה-CSV מכיל שגיאות, ניתן למחוק את קובץ ה-tar באמצעות אפשרות המחיקה.
    • ייצוא CSV - לחץ על ייצוא CSV כדי לייצא ולסקור את קבצי ה-CSV.
    • ייבוא תצורה - לאחר מחיקת קובץ ה-CSV עם שגיאה, השתמש באפשרות ייבוא תצורה כדי לייבא תצורת CSV חדשה.

1

כדי לייבא תכונות כמו קווים מוגדרים או פריסת התקן (חיוג מהיר, קו משותף)

  • בצע את השלבים 1-3 מקובץ ייבוא תצורה.

  • בחר באפשרות import config ולחץ על Start provisioning והעלה את קובץ ה-.zip המכיל את ConfiguredLines..csv. and/or קבצי DeviceLineKeyConfiguration.csv להקצאה ב-Webex Calling.

  • לחץ על עבור אל מנהל המשימות כדי לעבור למנהל המשימות ולראות את התקדמות המשימות.

    ייתכן שיעבור זמן מה עד שהמשימה תופיע במנהל המשימות.

  • בדף משימות, ניתן לראות את הסטטוס הכל, פעיל ושגיאות בהתבסס על הייבוא.
  • לחץ על ייצוא שגיאות לקובץ CSV כדי להוריד ולראות את השגיאה בפירוט.
  • לחץ על סיום.
2

כדי לייבא מכשירים,

  • מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com, עבור אל ניהול > מכשירים >הוסף מכשיר.
  • בחלון הקופץ הוסף מכשיר , בחר את הכרטיס טלפון IP מרובה של Cisco ולחץ על הבא.
  • בחלון הוספת מכשירים בכמות גדולה, גררו ושחררו קובץ מעודכן בחלונית העלאת נתוני CSV ולאחר מכן לחצו על העלאה.
למידע נוסף, ראה ניהול מכשירים בכמות גדולה.
3

כדי לייבא קו וירטואלי

  • מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > מתקשר. בחלון, בחר קווים וירטואליים.
  • לחץ על התפריט הנפתח ניהול ובחר העלה קובץ CSV.
  • בחלון ניהול קו וירטואלי בכמות גדולה של CSV, גרור ושחרר קובץ מעודכן בחלונית העלה נתוני CSV ולאחר מכן לחץ על העלה.
למידע נוסף, ראה ניהול קו וירטואלי בכמות גדולה.
4

כדי לייבא מערכת תשומת לב אוטומטית,

  • מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > מתקשר. בחלון, בחר תכונות
  • בחר בכרטיסייה תמיכה אוטומטית ולאחר מכן לחץ על התפריט הנפתח ניהול ובחר ניהול בכמות גדולה.
  • בחלון ניהול מערכת ניתוב אוטומטי, גרור ושחרר קובץ מעודכן בחלונית העלה נתוני CSV ולאחר מכן לחץ על העלה.
למידע נוסף, ראה ניהול אפליקציות אוטומטיות בכמות גדולה
5

כדי לייבא תור שיחות,

  • מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > מתקשר. בחלון, בחר תכונות.
  • בחר את הכרטיסייה תור שיחות . לאחר מכן לחצו על התפריט הנפתח ניהול ובחרו ניהול בכמות גדולה
  • בחלון ניהול תור שיחות, גרור ושחרר קובץ מעודכן בחלונית העלה נתוני CSV ולאחר מכן לחץ על שלח.
6

כדי לייבא את קבוצת ציד,

  • מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > מתקשר. בחלון שיחות , בחר תכונות
  • בחר בכרטיסייה קבוצת ציד. לאחר מכן לחצו על התפריט הנפתח ניהול ובחרו ניהול בכמות גדולה
  • בחלון ניהול תור שיחות, גרור ושחרר קובץ מעודכן בחלונית העלה נתוני CSV ולאחר מכן לחץ על שלח.
למידע נוסף, ראה ניהול קבוצת ציד בכמות גדולה.
7

כדי לייבא חניית שיחות,

  • מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > מתקשר. בחלון, בחר תכונות
  • בחר בכרטיסייה שלוחה לחניית שיחה . לאחר מכן לחצו על התפריט הנפתח ניהול ובחרו ניהול בכמות גדולה
  • בחלון ניהול חניית שיחות, גרור ושחרר קובץ מעודכן בחלונית העלה נתוני CSV ולאחר מכן לחץ על העלה.
למידע נוסף, ראה ניהול קבוצת ציד בכמות גדולה.
8

כדי לייבא נתוני שיחות משתמש (העברת שיחות וניטור שיחות),

  • מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > מתקשר.
  • בחלון השיחה, עבור אל הגדרות שירות > ניהול נתוני שיחות משתמשים.
  • בניהול נתוני שיחות משתמש, גרור ושחרר קובץ מעודכן בחלונית העלה נתוני CSV ולאחר מכן לחץ על העלה.
למידע נוסף, ראה ניהול נתוני שיחות משתמשים בכמות גדולה.