Kada koristite aplikaciju Webex za pozive i prijavljujete se na radnu površinu agenta pomoću broja za biranje ili kućnog broja, možete odabrati sljedeće kako biste pojednostavnili obavijesti o pozivima:

To je dostupno samo s aplikacijom Webex 44.12 ili novijom

Da biste koristili ovu značajku, Webex Calling mora biti omogućeno u Kontrolnom čvorištu. Ako ne možete pristupiti značajci, zatražite pomoć od administratora tvrtke ili ustanove.

Prozor poziva aplikacije Webex minimiziran je na programsku traku (Windows) ili sidrište (Mac). Pomoću radne površine možete upravljati obavijestima o pozivima i radnjama usred poziva.

Slijede promjene koje ćete vidjeti kada odlučite optimizirati obavijesti:

  • Dolazni poziv

    Prikazat će se sljedeći skočni prozor s obavijesti o dolaznim pozivima s mogućnostima Odgovori i Odbij .

    Incoming call popover

  • Tijekom poziva

    Mid call controls for Desktop agent

    Vidjet ćete gore navedene opcije srednjeg poziva koje uključuju gumb tipkovnice za unos tonskih višefrekvencijskih (DTMF) tonova s dva tona, gumb za isključivanje zvuka za isključivanje ili ponovno uključivanje zvuka poziva i tako dalje.

  • Konferencijski pozivi, konzultacije ili prijenosi poziva

    Kada se netko savjetuje s vama tijekom poziva ili vam prenese poziv, skočni prečac obavijesti pojavljuje se na radnoj površini.

  • Izlazni i odlazni pozivi

    Kada uspostavite poziv ili odlazni poziv, vidjet ćete mogućnosti odgovaranja i otkazivanja. Kada kliknete Odgovori ili Odustani , skočni prozor obavijesti se zatvara.

    Ako želite otkazati poziv nakon što kliknete Javljanje, možete ponovno otvoriti prozor poziva aplikacije Webex s programske trake/pristaništa i kliknuti Odustani.