Hvala na povratnim informacijama.
Priložite datoteke tekstualnim porukama i e-poštom
Želite li poslati povratne informacije?Prije nego što počnete
Vaš administrator mora konfigurirati sljedeće:
- Omogućeni privitci u digitalnim kanalima. Da biste saznali više o detaljima konfiguracije, pogledajte odjeljak Post avke u V odiču za administraciju i postavljanje Webex Engage za Webe x kontakt centar. To se odnosi samo na odlazne tekstualne i poruke e-pošte.
- Konfigurirana je maksimalna veličina datoteke, vrste datoteka i formati te maksimalni broj datoteka koje možete prenijeti. Da biste saznali više o vrstama datoteka koje su podržane na svim digitalnim kanalima za obične privitke, pogledajte Pod ržane vrste privitaka za digitalne kanale u Webex kontaktnom centru.
Priložite datoteku tekstualnoj poruci
| 1 |
Povucite i ispustite privitke u okvir za sastavljanje ili kliknite ik onu Privitka i potražite datoteku za prijenos. Trenutno ne možete pregledati privitke tijekom sastavljanja tekstualne poruke. Možete ih pregledati tek nakon slanja ili primanja poruke. |
| 2 |
Ako je potrebno, kliknite X da biste uklonili privitak. |
Priložite datoteku e-pošti
Privitci e-pošte mogu se prikazivati u skladu s tijelom e-pošte ili biti priloženi poruci e-pošte.
| 1 |
Kliknite ikonu Pri vitka i potražite datoteku za prijenos. Trenutno ne možete pregledati privitke tijekom sastavljanja e-pošte. Možete ih pregledati tek nakon slanja ili primanja e-pošte. |
| 2 |
Ako je potrebno, kliknite X da biste uklonili privitak. |
Kada prenosite privitke s digitalnih kanala:
- Sustav automatski otvara datoteke koje su u podržanim formatima. Iako nema ograničenja za otvaranje nepodržanih vrsta datoteka, sustav će spriječiti učitavanje nepodrž anih datoteka kako bi se osigurala sigurnost i usklađenost.
- Sustav ispušta i sivi privitke koji ne ispunjavaju pravilo industrije platnih kartica (PCI). Kliknite ikonu informacija da biste vidjeli poruku o pogrešci s razlogom. Da biste saznali više o usklađenosti s PCI-om, pogledajte odjeljak Usklađenost s PCI-om u Vodiču za postavljanje i administraciju Webex kontaktnog centra.
