Hvala na povratnim informacijama.
Priloži datoteke tekstualnim porukama i porukama e-pošte
Želite li poslati povratne informacije?Prije nego što počnete
Administrator je morao konfigurirati sljedeće:
- Omogućeni privici na digitalnim kanalima. Dodatne informacije o detaljima konfiguracije potražite u odjeljku Postavke u Webex Angažiranje administratora i vodiča za postavljanje za Webex Contact Center. To je primjenjivo samo za izlazne tekstualne poruke i poruke e-pošte.
- Konfigurirana je maksimalna veličina datoteke, vrste i oblici datoteka te maksimalan broj datoteka koje možete prenijeti. Dodatne informacije o vrstama datoteka koje su za obične privitke podržane na svim digitalnim kanalima potražite u članku Podržane vrste privitaka za digitalne kanale u Webex Contact Center.
Privici koji ne ispunjavaju pravilo PCI (industrija platnih kartica) ispuštaju se i zasivljuju. Kliknite ikonu s informacijama da biste vidjeli poruku o pogrešci s razlogom. Dodatne informacije o usklađenosti s PCI-jem potražite u odjeljku o usklađenosti s PCI-jem u vodiču za postavljanje i administraciju Webex Contact Center.
Prilaganje datoteke tekstnoj poruci
| 1 |
Povucite i ispustite privitke u okvir za sastavljanje ili kliknite ikonu Privitak i pronađite datoteku koju želite prenijeti. Prije slanja možete pregledati datoteku i njezinu veličinu. |
| 2 |
Ako je potrebno, kliknite X da biste uklonili privitak. |
Prilaganje datoteke poruci e-pošte
Privici na poruke e-pošte mogu se pojaviti u razini tijela e-pošte ili se mogu priložiti poruci e-pošte.
| 1 |
Kliknite ikonu Privitak i pronađite datoteku koju želite prenijeti. Prije slanja možete pregledati datoteku i njezinu veličinu. |
| 2 |
Ako je potrebno, kliknite X da biste uklonili privitak. |
