Hvala na povratnim informacijama.
Priloži datoteke tekstualnim porukama i porukama e-pošte
Želite li poslati povratne informacije?Prije nego što počnete
Administrator je morao konfigurirati sljedeće:
- Omogućeno ok dobio sam ga u digitalnim kanalima. Dodatne informacije o detaljima konfiguracije potražite u odjeljku Postavke u Webex Angažiranje administratora i vodiča za postavljanje za Webex Contact Center. To je primjenjivo samo za izlazne tekstualne poruke i poruke e-pošte.
- Konfigurirana je maksimalna veličina datoteke, vrste i oblici datoteka te maksimalan broj datoteka koje možete prenijeti. Da biste saznali više o vrstama datoteka koje su podržane na svim digitalnim kanalima za redovne u redu, pogledajte Podržane vrste privitaka za digitalne kanale u Webex Contact Center.
Prilaganje datoteke tekstnoj poruci
| 1 |
Povucite i ispustite u redu, unesite ga u okvir za sastavljanje ili kliknite ikonu Privitak i pronađite datoteku koju želite prenijeti. Trenutno ne možete pregledati u redu dok sastavljate tekstualnu poruku. Možete ih pregledati tek nakon slanja ili primanja poruke. |
| 2 |
Ako je potrebno, kliknite X da biste uklonili privitak. |
Prilaganje datoteke poruci e-pošte
Privici na poruke e-pošte mogu se pojaviti u razini tijela e-pošte ili se mogu priložiti poruci e-pošte.
| 1 |
Kliknite ikonu Privitak i pronađite datoteku koju želite prenijeti. Trenutno ne možete pregledati ok dobio ga tijekom sastavljanja e-pošte. Možete ih pregledati tek nakon slanja ili primanja e-pošte. |
| 2 |
Ako je potrebno, kliknite X da biste uklonili privitak. |
Kada prenesete U redu, dobili ste ga s digitalnih kanala:
- Sustav automatski otvara datoteke koje su u podržanim formatima. Iako nema ograničenja otvaranja nepodržanih vrsta datoteka, sustav će spriječiti prijenos nepodržanih datoteka kako bi se osigurala sigurnost i usklađenost.
- Sustav ispada i sivi u redu, dobio ga je koji ne ispunjava pravilo industrije platnih kartica (PCI). Kliknite ikonu s informacijama da biste vidjeli poruku o pogrešci s razlogom. Dodatne informacije o usklađenosti s PCI-jem potražite u odjeljku o usklađenosti s PCI-jem u vodiču za postavljanje i administraciju Webex Contact Center.
