- الرئيسية
- /
- المقال
في هذه المقالة
إرفاق ملف برسالة نصية
إرفاق ملف برسالة بريد إلكتروني
إرفاق ملفات بالرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟
تزويد العملاء بمزيد من المعلومات عن طريق تضمين ملف عند الرد في Webex Contact Center لسطح المكتب.
إرفاق ملف برسالة نصية
قبل البدء
- قام المسؤول بتكوين الحد الأقصى لحجم الملف وتنسيقات الملفات والحد الأقصى لعدد الملفات التي يمكنك تحميلها.
- يتم إسقاط المرفقات التي لا تستوفي قاعدة PCI (صناعة بطاقات الدفع) ووضعها باللون الرمادي. انقر على رمز المعلومات لترى رسالة الخطأ التي تتضمن السبب.
1 |
قم بسحب المرفقات وإفلاتها في مربع التكوين أو انقر على رمز المرفق واستعرض الملف ليتم تحميله. يمكنك معاينة الملف وحجمه قبل إرساله. |
2 |
إذا لزم الأمر، فانقر على X لإزالة مرفق. |
إرفاق ملف برسالة بريد إلكتروني
يمكن أن تكون مرفقات رسائل البريد الإلكتروني مضمنة في نص البريد الإلكتروني أو مرفقة برسالة بريد إلكتروني.
قبل البدء
- قام المسؤول بتكوين الحد الأقصى لحجم الملف وتنسيقات الملفات والحد الأقصى لعدد الملفات التي يمكنك تحميلها.
- يتم إسقاط المرفقات التي لا تستوفي قاعدة PCI (صناعة بطاقات الدفع) ووضعها باللون الرمادي. انقر على رمز المعلومات لترى رسالة الخطأ التي تتضمن السبب.
1 |
انقر على رمز المرفق واستعرض وصولاً إلى الملف ليتم تحميله. يمكنك معاينة الملف وحجمه قبل إرساله. |
2 |
إذا لزم الأمر، فانقر على X لإزالة مرفق. |
هل كان هذا المقال مفيدًا؟