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テキストメッセージにファイルを添付する
メールメッセージにファイルを添付する
テキスト メッセージやメールにファイルを添付する
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Webex Contact Center デスクトップで応答するときにファイルを含めて、顧客に詳細情報を提供します。
テキストメッセージにファイルを添付する
開始する前に
- 最大ファイルサイズ、ファイル形式、およびアップロードできるファイルの最大数は、管理者が設定します。
- PCI (Payment Card Industry) ルールを満たさない添付ファイルは削除され、グレーアウトされます。情報アイコンをクリックすると、理由を含むエラーメッセージが表示されます。
1 |
添付ファイルを作成ボックスにドラッグ アンド ドロップするか、[添付ファイル] アイコンをクリックして、アップロードするファイルを参照します。 送信前にファイルとサイズをプレビューできます。 |
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必要に応じて、[X] をクリックして添付ファイルを削除します。 |
メールメッセージにファイルを添付する
電子メールの添付ファイルは、電子メール本文にインラインまたは電子メールメッセージに添付することができます。
開始する前に
- 最大ファイルサイズ、ファイル形式、およびアップロードできるファイルの最大数は、管理者が設定します。
- PCI (Payment Card Industry) ルールを満たさない添付ファイルは削除され、グレーアウトされます。情報アイコンをクリックすると、エラーメッセージと理由が表示されます。
1 |
[添付] アイコンをクリックして、アップロードするファイルを参照します。 送信前にファイルとサイズをプレビューできます。 |
2 |
必要に応じて、[X] をクリックして添付ファイルを削除します。 |
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