Hvala na povratnim informacijama.
Priložite datoteke tekstualnim porukama i e-porukama
Povratne informacije?Pre nego što počnete
Vaš administrator mora da je konfigurisao sledeće:
- Omogućeno u redu sam ga dobio u digitalnim kanalima. Da biste saznali više o detaljima konfiguracije, pogledajte odeljak Podešavanja u Webex Engage Admin and Setup Guide za Webex Contact Center. Ovo se odnosi samo na odlazne tekstualne i e-mail poruke.
- Konfigurisan maksimalnu veličinu datoteke, tipove datoteka i formate, kao i maksimalan broj fajlova koje možete da otpremite. Da biste saznali više o tipovima datoteka koji su podržani na svim digitalnim kanalima za redovno ok sam ga dobio, pogledajte Podržani tipovi priloga za digitalne kanale u Webex Contact Center.
Priložite datoteku tekstualnoj poruci
| 1 |
Prevucite i ispustite ok dobio ga u okvir za sastavljanje ili kliknite na ikonu priloga i pregledajte datoteku za otpremanje. Trenutno, ne možete da pregledate u redu sam ga dobio dok sastavljate tekstualnu poruku. Možete ih pregledati tek nakon što je poruka poslata ili primljena. |
| 2 |
Ako je potrebno, kliknite na Ks da biste uklonili prilog. |
Priložite datoteku na e-poštu
Prilozi e-pošte mogu se pojaviti u skladu sa telom e-pošte ili biti priloženi poruci e-pošte.
| 1 |
Kliknite na ikonu Prilog i pregledajte datoteku za otpremanje. Trenutno, ne možete pregledati u redu dobio ga dok sastavljate e-mail. Možete ih pregledati tek nakon što je e-pošta poslata ili primljena. |
| 2 |
Ako je potrebno, kliknite na Ks da biste uklonili prilog. |
Kada postavite u redu sam ga od digitalnih kanala:
- Sistem automatski otvara datoteke koje su u podržanim formatima. Iako ne postoji ograničenje za otvaranje nepodržanih tipova datoteka, sistem će sprečiti nepodržane datoteke da se otpremaju kako bi se osigurala sigurnost i usklađenost.
- Sistem pada i siva se u redu imam da ne ispunjavaju platne kartice industrije (PCI) pravilo. Kliknite na ikonu informacija da biste videli poruku o grešci sa razlogom. Da biste saznali više o PCI usaglašenosti, pogledajte odeljak PCI usklađenosti u Webex Contact Center Vodič za podešavanje i administraciju.
