Hvala na povratnim informacijama.
Priložite datoteke tekstualnim porukama i e-poštama
Povratne informacije?Pre nego što počnete
Vaš administrator mora da je konfigurisao sledeće:
- Omogućeni prilozi u digitalnim kanalima. Da biste saznali više o detaljima konfiguracije, pogledajte odeljak Podešavanja u Webex Engage Admin and Setup Guide za Webex Contact Center. Ovo se primenjuje samo za odlazne tekstualne i e-mail poruke.
- Konfigurisao maksimalnu veličinu datoteke, tipove i formate datoteka, kao i maksimalan broj datoteka koje možete da otpremite. Da biste saznali više o tipovima datoteka koji su podržani na svim digitalnim kanalima za redovne priloge, pogledajte Podržani tipovi priloga za digitalne kanale u Webex Contact Center.
Prilozi koji ne ispunjavaju pravilo PCI (Payment Card Industri) su ispušteni i zasivljeni. Kliknite na ikonu informacija da biste videli poruku o grešci sa razlogom. Da biste saznali više o usklađenosti sa PCI-jem, pogledajte odeljak o usklađenosti sa PCI-jem u Webex Contact Center Vodič za podešavanje i administraciju.
Priložite datoteku tekstualnoj poruci
| 1 |
Prevucite i ispustite priloge u polje za sastavljanje ili kliknite na ikonu priloga i pregledajte datoteku za otpremljanje. Možete pregledati datoteku i njenu veličinu pre slanja. |
| 2 |
Ako je potrebno, kliknite na Ks da biste uklonili prilog. |
Priložite datoteku na e-poštu
Prilozi za e-poštu mogu se pojaviti u skladu sa telom e-pošte ili biti priloženi poruci e-pošte.
| 1 |
Kliknite na ikonu Prilog i pretražite datoteku za otpremanje. Možete pregledati datoteku i njenu veličinu pre slanja. |
| 2 |
Ako je potrebno, kliknite na Ks da biste uklonili prilog. |
