Dziękujemy za opinię.
Załącz pliki do wiadomości tekstowych i e-maili
Opinia?Zanim rozpoczniesz
Administrator musi skonfigurować następujące elementy:
- Włączone ok dostałem go w kanałach cyfrowych. Aby dowiedzieć się więcej o szczegółach konfiguracji, zobacz sekcję Ustawienia w Webex Engage Admin and Setup Guide dla Webex Contact Center. Dotyczy to tylko wychodzących wiadomości tekstowych i wiadomości e-mail.
- Skonfigurowano maksymalny rozmiar pliku, typy i formaty plików oraz maksymalną liczbę plików, które można przekazać. Aby dowiedzieć się więcej o typach plików, które są obsługiwane we wszystkich kanałach cyfrowych dla zwykłego ok rozumiem, zobacz Obsługiwane typy załączników dla kanałów cyfrowych w Webex Contact Center.
Dołączanie pliku do wiadomości tekstowej
| 1 |
Przeciągnij i upuść ok dostałem go do pola tworzenia lub kliknij ikonę załącznika i przejdź do pliku do przesłania. Obecnie nie można wyświetlić podglądu ok dostałem go podczas tworzenia wiadomości tekstowej. Możesz wyświetlić ich podgląd dopiero po wysłaniu lub odebraniu wiadomości. |
| 2 |
W razie potrzeby kliknij X , aby usunąć załącznik. |
Dołączanie pliku do wiadomości e-mail
Załączniki do wiadomości e-mail mogą być wyświetlane w tekście wiadomości e-mail lub być dołączane do wiadomości e-mail.
| 1 |
Kliknij ikonę Załącznik i przejdź do pliku do przesłania. Obecnie nie można wyświetlić podglądu OK dostałem go podczas tworzenia wiadomości e-mail. Możesz wyświetlić ich podgląd dopiero po wysłaniu lub odebraniu wiadomości e-mail. |
| 2 |
W razie potrzeby kliknij X , aby usunąć załącznik. |
Po wgraniu ok dostałem go z kanałów cyfrowych:
- System automatycznie otwiera pliki w obsługiwanych formatach. Chociaż nie ma ograniczeń dotyczących otwierania nieobsługiwanych typów plików, system zapobiegnie przesyłaniu nieobsługiwanych plików, aby zapewnić bezpieczeństwo i zgodność.
- System spada i szarze ok, rozumiem, że nie spełnia reguły Payment Card Industry (PCI). Kliknij ikonę informacji, aby wyświetlić komunikat o błędzie z uzasadnieniem. Aby dowiedzieć się więcej o zgodności ze standardem PCI, zobacz sekcję Zgodność ze standardem PCI w Podręczniku konfiguracji i administracji Webex Contact Center.
