Köszönjük visszajelzését.
Fájlok csatolása szöveges üzenetekhez és e-mailekhez
Visszajelzés?Mielőtt elkezdené
Az adminisztrátornak a következőket kell konfigurálnia:
- Engedélyezett mellékletek digitális csatornákon. Ha többet szeretne megtudni a konfigurációs részletekről, olvassa el a Webex Contact Center Webex Engage Admin and Setup Guide Beállí tások szakaszá t. Ez csak a kimenő szöveges és e-mail üzenetekre vonatkozik.
- Konfigurálja a maximális fájlméretet, fájltípusokat és formátumokat, valamint a feltöl thető fájlok maximális számát. Ha többet szeretne megtudni az összes digitális csatornán támogatott fájltípusokról, a Webex kapcsolattartó központban lásd: Támogatott melléklettípusok digitális csatorná khoz.
Fájl csatolása szöveges üzenethez
| 1 |
Húzza át a mellékleteket az összeállítási mezőbe, vagy kattintson a Mell ék let ikonra, és keresse meg a feltölteni kívánt fájlt. Jelenleg nem tekintheti meg a mellékletek előnézetét szöveges üzenet összeállítása közben. Csak az üzenet elküldése vagy fogadása után tekintheti meg előnézetét. |
| 2 |
Ha szükséges, kattintson az X gombra a melléklet eltávolításához. |
Fájl csatolása egy e-mailhez
Az e-mailek mellékletei megjelenhetnek az e-mail törzsével, vagy csatolhatók egy e-mail üzenethez.
| 1 |
Kattintson a Mell éklet ikonra, és keresse meg a feltölteni kívánt fájlt. Jelenleg nem tekintheti meg a mellékletek előnézetét egy e-mail összeállítása közben. Csak az e-mail elküldése vagy kézhezvétele után tekintheti meg előnézetét. |
| 2 |
Ha szükséges, kattintson az X gombra a melléklet eltávolításához. |
Mellékletek digitális csatornákról történő feltöltésekor:
- A rendszer automatikusan megnyitja a támogatott formátumú fájlokat. Bár nincs korlátozás a nem támogatott fájltípusok megnyitására, a rendszer megakadályozza a nem támogatott fájlok feltöltését a biztonság és a megfelelőség biztosítása érdekében.
- A rendszer kidobja és szürkévé teszi azokat a mellékleteket, amelyek nem felelnek meg a Payment Card Industry (PCI) szabálynak. Kattintson az információ ikonra a hibaüzenet indokkal történő megjelenítéséhez. Ha többet szeretne megtudni a PCI-megfelelőségről, olvassa el a Webex Contact Center telepítési és adminisztrációs útmutatójának P CI-megfelelőségi szakaszát.
