Takk for tilbakemeldingen.
Legg ved filer i tekstmeldinger og e-post
Tilbakemelding?Før du begynner
Systemansvarlig må ha konfigurert følgende:
- Aktiverte vedlegg i digitale kanaler. Hvis du vil vite mer om konfigurasjonsdetaljene, kan du se Innstillinger-delen i Webex Engage Admin and Setup Guide for Webex Contact Center. Dette gjelder bare for utgående tekst- og e-postmeldinger.
- Konfigurerte maksimal filstørrelse, filtyper og formater og maksimalt antall filer du kan laste opp. Hvis du vil vite mer om filtypene som støttes på tvers av alle digitale kanaler for vanlige vedlegg, kan du se Støttede vedleggstyper for digitale kanaler i Webex Contact Center.
Vedlegg som ikke oppfyller PCI-regelen (Payment Card Industry), droppes og nedtones. Klikk på informasjonsikonet for å se feilmeldingen med årsak. Hvis du vil vite mer om PCI-samsvar, kan du se delen PCI-samsvar i konfigurasjons- og administrasjonshåndboken Webex Contact Center.
Legge ved en fil i en tekstmelding
| 1 |
Dra og slipp vedleggene i skriveboksen, eller klikk på Vedlegg-ikonet og bla til filen du vil laste opp. Du kan forhåndsvise filen og størrelsen før du sender. |
| 2 |
Klikk om nødvendig X for å fjerne et vedlegg. |
Legge ved en fil i en e-post
Vedlegg i e-postmeldinger kan vises linjebundet med brødteksten i e-posten eller legges ved i en e-postmelding.
| 1 |
Klikk på Vedlegg-ikonet , og bla til filen du vil laste opp. Du kan forhåndsvise filen og størrelsen før du sender. |
| 2 |
Klikk om nødvendig X for å fjerne et vedlegg. |
