- Start
- /
- Artikel
Bestanden toevoegen aan sms-berichten en e-mails
Geef klanten meer informatie door een bestand op te nemen wanneer u reageert in Webex Contact Center Desktop.
Voeg een bestand aan een tekstbericht toe
Voordat u begint
- Uw beheerder configureert de maximale bestandsgrootte, de bestandsindelingen en het maximale aantal bestanden dat u kunt uploaden.
- Bijlagen die niet voldoen aan de PCI-regel (Payment Card Industry) worden verwijderd en grijs weergegeven. Klik op het informatiepictogram om het foutbericht met de reden weer te geven.
1 |
Sleep de bijlagen naar het veld voor opstellen of klik op het pictogram Bijlage en blader naar het bestand dat u wilt uploaden. U kunt een voorbeeld van het bestand en de grootte ervan bekijken voordat u verzendt. |
2 |
Klik indien nodig op X om een bijlage te verwijderen. |
Voeg een bestand aan een e-mailbericht toe
Bijlagen bij e-mails kunnen in lijn met de hoofdtekst van het e-mailbericht worden geplaatst of worden toegevoegd aan een e-mailbericht.
Voordat u begint
- De maximale bestandsgrootte, bestandsindelingen en het maximale aantal bestanden dat u kunt uploaden, zijn geconfigureerd door uw beheerder.
- Bijlagen die niet voldoen aan de PCI-regel (Payment Card Industry) worden verwijderd en grijs weergegeven. Klik op het informatiepictogram om het foutbericht met de reden weer te geven.
1 |
Klik op het pictogram Bijlage en blader naar het bestand dat u wilt uploaden. U kunt een voorbeeld van het bestand en de grootte ervan bekijken voordat u verzendt. |
2 |
Klik indien nodig op X om een bijlage te verwijderen. |