Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Priložiť súbory k textovým správam a e-mailom
Spätná väzba?Skôr než začnete
Váš správca musí mať nakonfigurované nasledovné:
- Povolené prílohy v digitálnych kanáloch. Ďalšie informácie o podrobnostiach konfigurácie nájdete v časti Nastavenia v príručke Webex Engage Admin and Setup Guide for Webex Contact Center. Táto možnosť platí len pre odchádzajúce textové a e-mailové správy.
- Nakonfigurovaná maximálna veľkosť súborov, typy a formáty súborov a maximálny počet súborov, ktoré môžete nahrať. Ďalšie informácie o typoch súborov, ktoré sú podporované na všetkých digitálnych kanáloch pre bežné prílohy, nájdete v časti Podporované typy príloh pre digitálne kanály v Webex Contact Center.
Prílohy, ktoré nespĺňajú pravidlo PCI (Payment Card Industry), sú vynechané a sivé. Kliknutím na ikonu informácií zobrazíte chybové hlásenie s odôvodnením. Ďalšie informácie o súlade s PCI nájdete v časti Súlad s PCI v príručke Webex Contact Center Setup and Administration Guide.
Priloženie súboru k textovej správe
| 1 |
Prílohy presuňte myšou do poľa na vytvorenie správy alebo kliknite na ikonu prílohy a vyhľadajte súbor, ktorý chcete nahrať. Pred odoslaním môžete zobraziť ukážku súboru a jeho veľkosť. |
| 2 |
Ak je to potrebné, kliknutím na tlačidlo X odstráňte prílohu. |
Priloženie súboru k e-mailu
Prílohy e-mailov sa môžu zobrazovať zarovno s telom e-mailu alebo môžu byť priložené k e-mailovej správe.
| 1 |
Kliknite na ikonu prílohy a vyhľadajte súbor, ktorý chcete nahrať. Pred odoslaním môžete zobraziť ukážku súboru a jeho veľkosť. |
| 2 |
Ak je to potrebné, kliknutím na tlačidlo X odstráňte prílohu. |
