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Joindre des fichiers aux messages texte et aux courriers électroniques
Fournissez aux clients plus d’informations en incluant un fichier lorsque vous répondez dans Webex Contact Center Desktop.
Joindre un fichier à un message texte
Avant de commencer
- La taille maximale des fichiers, les formats de fichiers et le nombre maximum de fichiers que vous pouvez télécharger sont configurés par votre administrateur.
- Les pièces jointes qui ne répondent pas à la règle PCI (Payment Card Industry) sont supprimées et grisées. Cliquez sur l'icône des informations pour afficher le message d'erreur avec la raison.
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Faites glisser et déposez les pièces jointes dans la boîte de composition ou cliquez sur l'icône Pièce jointe et recherchez le fichier à télécharger. Vous pouvez prévisualiser le fichier et sa taille avant de l’envoyer. |
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Si nécessaire, cliquez sur X pour supprimer une pièce jointe. |
Joindre un fichier à un message électronique
Les pièces jointes aux courriers électroniques peuvent être insérées dans le corps du courrier électronique ou jointes à un message électronique.
Avant de commencer
- La taille maximale du fichier, les formats de fichier et le nombre maximum de fichiers que vous pouvez télécharger sont configurés par votre administrateur.
- Les pièces jointes qui ne répondent pas à la règle PCI (Payment Card Industry) sont supprimées et grisées. Cliquez sur l'icône Informations pour afficher le message d'erreur avec la raison.
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Cliquez sur l'icône Pièce jointe et recherchez le fichier à télécharger. Vous pouvez prévisualiser le fichier et sa taille avant de l’envoyer. |
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Si nécessaire, cliquez sur X pour supprimer une pièce jointe. |