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Allega un file a un messaggio di testo
Allega un file a un messaggio e-mail
Come allegare file a SMS ed e-mail
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Fornire ai clienti ulteriori informazioni includendo un file quando si risponde nel desktop Webex Contact Center.
Allega un file a un messaggio di testo
Operazioni preliminari
- La dimensione massima del file, i formati dei file e il numero massimo di file che è possibile caricare sono configurati dall'amministratore.
- Gli allegati che non soddisfano la regola PCI (Payment Card Industry) vengono disattivati e visualizzati in grigio. Fare clic sull'icona informazioni per visualizzare il messaggio di errore con motivo.
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Trascina la selezione degli allegati nella casella di composizione o fai clic sull'icona Allegato e sfoglia il file da caricare. Puoi visualizzare in anteprima il file e le relative dimensioni prima di inviarlo. |
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Se necessario, fare clic sulla X per rimuovere un allegato. |
Allega un file a un messaggio e-mail
Gli allegati alle e-mail possono essere in linea con il corpo dell'e-mail o allegati a un messaggio e-mail.
Operazioni preliminari
- Le dimensioni massime del file, i formati dei file e il numero massimo di file che è possibile caricare sono configurati dall'amministratore.
- Gli allegati che non soddisfano la regola PCI (Payment Card Industry) vengono disattivati e visualizzati in grigio. Fare clic sull'icona informazioni per visualizzare il messaggio di errore con il motivo.
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Fare clic sull'icona Allegato e passare al file da caricare. Puoi visualizzare in anteprima il file e le relative dimensioni prima di inviarlo. |
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Se necessario, fare clic sulla X per rimuovere un allegato. |
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