Mulțumim pentru feedback.
Atașați fișiere la mesaje text și e-mailuri
Feedback?nainte de a începe
Administratorul trebuie să fi configurat următoarele:
- Activat ok a luat-o în canale digitale. Pentru a afla mai multe despre detaliile configurației, consultați secțiunea Setări din Webex Engage Admin and Setup Guide for Webex Contact Center. Acest lucru se aplică numai pentru mesajele text și e-mail de ieșire.
- Configurați dimensiunea maximă a fișierului, tipurile și formatele de fișiere și numărul maxim de fișiere pe care le puteți încărca. Pentru a afla mai multe despre tipurile de fișiere care sunt acceptate pe toate canalele digitale pentru ok obișnuit, consultați Tipuri de atașamente acceptate pentru canale digitale în Webex Contact Center.
Atașarea unui fișier la un mesaj text
| 1 |
Trageți și fixați ok-ul în caseta de compunere sau faceți clic pe pictograma Atașament și navigați la fișier pentru încărcare. În prezent, nu puteți previzualiza ok l-ați primit în timp ce compuneți un mesaj text. Puteți să le previzualizați numai după ce mesajul este trimis sau primit. |
| 2 |
Dacă este necesar, faceți clic pe X pentru a elimina o atașare. |
Atașarea unui fișier la un e-mail
Atașamentele la e-mailuri pot apărea în linie cu corpul e-mailului sau pot fi atașate la un mesaj de e-mail.
| 1 |
Faceți clic pe pictograma Atașare și răsfoiți la fișierul de încărcat. În prezent, nu puteți previzualiza ok am primit-o în timp ce compuneți un e-mail. Puteți să le previzualizați numai după ce e-mailul este trimis sau primit. |
| 2 |
Dacă este necesar, faceți clic pe X pentru a elimina o atașare. |
Când încărcați ok l-am luat de pe canalele digitale:
- Sistemul deschide automat fișierele care sunt în formatele acceptate. Deși nu există nicio restricție privind deschiderea tipurilor de fișiere neacceptate, sistemul va împiedica încărcarea fișierelor neacceptate, pentru a asigura securitatea și conformitatea.
- Sistemul scade și gri afară ok a luat-o care nu îndeplinește regula industriei cardurilor de plată (PCI). Faceți clic pe pictograma informații pentru a vedea mesajul de eroare cu motivul. Pentru a afla mai multe despre conformitatea PCI, consultați secțiunea Conformitate PCI din Ghidul de configurare și administrare Webex Contact Center.
