Dodijelite broj ili lokal za izravno unutarnje biranje (DID).

✓

✓

✓

✓

Dodijelite korisnike Webex Calling kao člana

✓

✓

✓

✓

Dodijelite virtualnu liniju kao člana

✓

✓

✓

✓

Dodijelite radni prostor kao člana

✓

✓

Ne

Dodajte članove s druge lokacije

Ne

✓

✓

✓

Prikažite određeno ime ID-a pozivatelja kada se pozivi prosljeđuju članovima

✓

✓

✓

Ne

Prikažite određeni telefonski broj ID kada se pozivi prosljeđuju članovima

Ne

✓

Ne

Ne

Dopustite odlazne pozive s ID -om pozivatelja značajke

Ne

✓

Da

(korisnik ne može odabrati)

✓

Dodajte pozivatelje u red čekanja

Ne

✓

Ne

Ne

Osigurajte IVR (Interactive Voice Response) (IVR) za pozivatelje da usmjere pozive na pravi odjel ili grupu

✓

Ne

(Auto Attendant se može koristiti kao IVR)

Ne

(Auto Attendant se može koristiti kao IVR)

Ne

Usmjerite dolazne pozive na temelju radno vrijeme

✓

✓

Ne

Ne

Usmjeravanje dolaznih poziva na temelju neradnog radno vrijeme

✓

✓

Ne

Ne

Usmjeravanje dolaznih poziva na temelju praznika

✓

✓

Ne

Ne

Automatski usmjeravajte dolazne pozive članovima na temelju prioriteta i vještine

Ne

✓

✓

(ne temelji se na vještinama)

Ne

Automatski usmjerava dolazne pozive na temelju različitih opcija kao što su svi članovi odjednom, uzastopno svakom članu, najduži mirovanje itd.

Ne

✓

✓

Ne

Pošalji sve dolazne pozive na glasovnu poštu

✓

✓

✓

Preusmjeravanje dolaznih poziva selektivno na temelju definiranih kriterija

✓

✓

✓

✓

Dodaj alternativni broj

✓

✓

✓

Ne

Postavite poseban uzorak zvonjenja za dolazne pozive

✓

(samo kada je alternativni broj konfiguriran kao glavni broj)

✓

✓

(samo kada je alternativni broj konfiguriran kao glavni broj za red poziva i grupu traženja)

Ne

Postavite jezik i vremensku zonu audio najave

✓

✓

✓

✓

Upravljajte pozivima prekomjernog broja

Ne

✓

✓

✓

Postavite poruku dobrodošlice za pozivatelje

✓

✓

Ne

Ne

Postavite ugodnu poruku, pričekajte poruku, držite glazbu, šaptanje poziva

Ne

Ne

Ne

Postavite personalizirane pozdrave i poruke

✓

Ne

Ne

Omogućavanje opcije povratnog poziva pozivateljima.

Ne

✓

Ne

Dodajte nadzornike za praćenje poziva

Ne

✓

Ne

Ne

Proslijedi poziv kada nema odgovora

Ne

✓

✓

Pregledajte analitiku i preuzmite izvješća

✓

✓

Ne