- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
U ovome članku
Želite li poslati povratne informacije?Neprimjetno migrirajte postavke snimanja poziva s BroadClouda na Webex Calling, zadržavajući Dubber pristup kako biste osigurali neprekidnu uslugu.
Pregled
Sada možete premjestiti snimke poziva s BroadClouda naWebex Calling. Time će vaši postojeći Dubber računi i sve stare snimke biti dostupni bez gubitka trenutnog pristupa Dubber platformi tijekom migracije. Koraci potrebni prije, za vrijeme i nakon preseljenja detaljno su opisani ovisno o tome ostajete li u istoj regiji ili se preselite na novu. Zapamtite, ne postoji jednostavan način za poništavanje migracije nakon što je dovršena.
Dubber migracija primjenjiva je samo na migracije BroadCloud.
Preduvjeti
Prije nego što započnete, provjerite jesu li dovršeni sljedeći koraci:
-
Zahtjev za ponovno roditeljstvo
- Kada se kupci migriraju unutar iste regije, partnerski administratori moraju podnijeti zahtjev Dubber TAC kako bi ponovno dobili svoj ID Dubber grupe pod Dubber Group na platformi Webex Calling Dubber.
- Kada korisnici migriraju kroz regije, partnerski administratori moraju podnijeti zahtjev za Dubber TAC kako bi bili sigurni da je plan Dubber Go dodan njihovom Dubber Group ID-u na Dubber platformi osim BroadCloud EU.
- Korisnici BroadCloud EU koji migriraju u Webex Calling EUN/UK moraju zatražiti od svojih partnerskih administratora da podnesu Dubber TAC zahtjev za ponovno predavanje njihovog ID -a Dubber grupe u okviru Dubber grupe na platformi Dubber. Webex Calling
-
Konfiguracija ID-a Dubber Group:
Na portalu pružatelja usluga u Rialtu idite na Profil → Postavi snimanje poziva i provjerite je li prisutan ID grupe Dubber. Partneri koji koriste Dubber kao platformu za snimanje poziva u BroadCloudu već bi trebali imati tu vrijednost popunjenu.
-
Aktivacija snimanja poziva:
Omogućite snimanje poziva u BroadCloudu za sve korisnike koji ga imaju aktivan u Dubberu, ali on emogućeni u Rialtu. Dovršite ovo prije ekstrakta.
Pregled procesa migracije
Alat za transformaciju
Alat Transform uključuje svojstvo u svojoj datoteci partner.cfg, DEFAULT_CALL_RECORDING_VENDOR= Dubber.
Da biste postavili Dubber kao zadanog dobavljača za snimanje poziva za sve migracije BroadCloud, poništite komentar i postavite ovo svojstvo.
Webex Callingne podržava opciju snimanja na zaht jev iz BroadClouda. Postavke snimanja poziva neće se migrirati i pojavit će se u izvješću o iznimkama.
Alat za pružanje
Pokrenite alat za osiguranje u dvije faze:
Faza 1: Faza opskrbe
Tijekom faze opskrbe alat će:
- Postavlja Dubber kao dobavljača za snimanje poziva Webex Calling ako nije već postavljen.
- Migrira postavke snimanja poziva samo za korisnike i virtualne linije.
Ova značajka nije podržana za radne prostore.
- Stvorite nove korisničke račune Dubber Webex Callinguz Dubber Go licencu.
Nakon dodjele, kreira se nova točka dub Webex Calling inga bez pridruženog ID-a e-pošte. BroadCloud Dubber dub točke i snimanje poziva nastavit će raditi.
- Nakon faze pružanja usluga, ne možete izvršiti daljnje promjene na Dubber račune niti stvoriti nove Dubber administratore.
- Administratori mogu nastaviti pristupati i koristiti snimke poziva u BroadCloudu sve dok ne pokrenu migraciju na SP portalu.
- Nakon pokretanja migracije, funkcija snimanja poziva premješta se s BroadClou da naWebex Calling.
- Kada korisnik prvi put omogući snimanje poziva u BroadCloudu nakon pruž anja usluga, DubPoint se ne stvara u BroadCloudu čak i ako je omogućeno snimanje poziva.
Faza 2: Postmigracijska faza
Ako se nakon migracije ne planirate vratiti na BroadCloud, ponovno pokrenite alat za pružanje usluga s argumentom -dub berpostmigration da biste dovršili zadatke nakon migracije.
(neobavezno) Da biste zadržali licencu BroadCloud Dubber, postavite
ALLOW_ADMIN_TO_USE_EXISTING_DUBBER_LICENSE=trueu datoteku partner.cfg
prije pokretanja faze nakon migracije.
- Tijekom pružanja usluga nemojte odjavljivati nekretninu. ALLOW_ADMIN_TO_USE_EXISTING_DUBBER_LICENSE
- Nakon migracije, snimke poziva BroadCloud neće raditi, a BroadCloud DubPoints bit će u suspendiranom stanju.
Trenutno je podržana samo platforma za snimanje poziva Dubber kao zadani dobavljač snimanja poziva za migracije. Podrška za dodatne dobavljače bit će uvedena u budućim ažuriranjima.
Želite više informacija
Obavijest e-poštom
- Za migracije različitih regija (npr. Iz SAD-a u CA):
E-pošta za postavljanje korisničkih vjerodajnica Dubber šal Webex Calling je se nakon dodjele .
- Za migracije iste regije (npr. Iz SAD-a u SAD):
E-pošta se šalje nakon migracije Dubbera.
Pristup starim snimkama poziva
- Migracije za različite regije:
- Korisnici se moraju nastaviti prijavljivati na platformu BroadCloud Dubber koristeći svoje postojeće vjerodajnice za pristup starim snimkama poziva.
- Korisnici mogu pristupiti tim snimkama samo ako su njihove vjerodajnice prethodno konfigurirane u BroadCloudu.
- Postupak ostaje nepromijenjen, a snimke su dostupne prema Dubber licencama koje je kupio partner.
- Za migracije iste regije:
- Korisnici i Dubber administratori mogu se prijaviti na novi Dubber račun pomoću novih vjerodajnica.
- S novog računa možete pristupiti njihovim starim i novim snimkama poziva.
Poznata ograničenja
- Brisanje organizacije korisnika: Brisanje organizacije korisnika u Webexu ne uklanja automatski njene korisnike iz Dubbera.
-
Migracija iste regije: Ako tijekom migracije iste regije pretvorite korisnike u virtualne linije, oni ostaju u Dubberu. Cisco Engineering ili Dubber moraju ih ručno ukloniti.
-
Migracija različitih regija: Nakon migracije korisnici iz prethodne organizacije ostaju u Dubberu. Tim Dubber mora ih ručno ukloniti kako bi spriječio suko be e-pošte prilikom omogućavanja snimanja poziva u novoj organizaciji.
