Pregled

Sada možete premjestiti snimke poziva iz BroadClouda u Webex Calling. Na taj način vaši postojeći Dubber računi i sve vaše stare snimke ostaju dostupni bez gubitka trenutnog pristupa Dubber platformi tijekom migracije. Koraci potrebni prije, tijekom i nakon selidbe detaljno su opisani ovisno o tome ostajete li u istoj regiji ili se selite u novu. Imajte na umu da ne postoji jednostavan način za poništavanje migracije nakon što je dovršena.

Dubber migracija primjenjiva je samo na BroadCloud migracije.

Preduvjeti

Prije nego što započnete, provjerite jesu li dovršeni sljedeći koraci:

  1. Zahtjev za ponovno roditeljstvo (ista regija):

    Administratori koji migriraju korisnike s BroadClouda na Webex Calling moraju ponovno uspostaviti roditeljski status za ID Dubber grupe.

    Ovaj korak nije obavezan za korisnike koji migriraju s BroadCloud US na Webex Calling CA.

  2. Konfiguracija ID-a Dubber grupe:

    Na portalu pružatelja usluga u Rialtu idite na Profil → Postavi snimanje poziva i provjerite je li prisutan ID Dubber grupe. Partneri koji koriste Dubber kao platformu za snimanje poziva u BroadCloudu već bi trebali imati popunjenu ovu vrijednost.

  3. Aktivacija snimanja poziva:

    Omogućite snimanje poziva u BroadCloudu za sve korisnike koji ga imaju aktivno u Dubberu, ali onemogućeno u Rialtu. Dovršite ovo prije izvatka.

Pregled procesa migracije

Alat za transformaciju

Alat za transformaciju uključuje svojstvo u svojoj datoteci partner.cfg, ZADANO_POZIV_SNIMANJE_VENDOR=Dubber.

Da biste postavili Dubber kao zadanog dobavljača snimanja poziva za sve BroadCloud migracije, uklonite komentar i postavite ovo svojstvo.

Webex Calling ne podržava opciju snimanja Na zahtjev od BroadClouda. Postavke snimanja poziva neće se migrirati i prikazat će se u izvješću o iznimkama.

Alat za opskrbu

Pokrenite alat za opskrbu u dvije faze:

Faza 1: Faza opskrbe

Tijekom faze pružanja, alat će:

  • Postavlja Dubber kao dobavljača za snimanje poziva u Webex Callingu ako već nije postavljen.
  • Migrira postavke snimanja poziva samo za korisnike i virtualne linije.

    Ova značajka nije podržana za radne prostore.

  • Izradite nove Dubber korisničke račune u Webex Calling s Dubber Go licencom.

Nakon pružanja usluga, stvara se nova Webex Calling točka za dubiniranje bez pridruženog ID-a e-pošte. BroadCloud Dubber točke za sinkronizaciju i snimanje poziva nastavit će raditi.

  • Nakon faze pružanja usluga, ne možete vršiti daljnje promjene na Dubber računima ili stvarati nove Dubber administratore.
  • Administratori mogu nastaviti pristupati i koristiti snimke poziva u BroadCloudu dok ne pokrenu migraciju u SP portalu.
  • Nakon što je migracija pokrenuta, funkcionalnost snimanja poziva premješta se s BroadClouda na Webex Calling.
  • Kada korisnik prvi put omogući snimanje poziva u BroadCloudu nakon pružanja usluga, DubPoint se ne stvara u BroadCloudu čak i ako je snimanje poziva omogućeno.

Faza 2: Post-migracijska faza

Nakon migracije, ako ne planirate povratak na BroadCloud, ponovno pokrenite alat za opskrbu s argumentom -dubberpostmigration kako biste dovršili zadatke nakon migracije.

(neobavezno) Da biste zadržali svoju BroadCloud Dubber licencu, postavite ALLOW_ADMIN_TO_USE_EXISTING_DUBBER_LICENSE=true u datoteci partner.cfg prije pokretanja faze nakon migracije.

  • Tijekom opskrbe, nemojte uklanjati komentare sa svojstva DOPUSTI_ADMIN_DA__KORISTI_] POSTOJEĆU_[] LICENCU ZA KOPIRAČENJE .
  • Nakon migracije, BroadCloud snimke poziva neće raditi, a BroadCloud DubPoints će biti u obustavljenom stanju.

Trenutno je samo Dubber platforma za snimanje poziva podržana kao zadani dobavljač snimanja poziva za migracije. Podrška za dodatne dobavljače bit će uvedena u budućim ažuriranjima.

Želite više informacija

Obavijest e-poštom

  • Za migracije u različitim regijama (npr. iz SAD-a u Kaliforniju):

    E-pošta za postavljanje korisničkih vjerodajnica Dubbera u Webex Callingu šalje se nakon pružanja usluga.

  • Za migracije iz iste regije (npr. iz SAD-a u SAD):

    E-pošta se šalje nakon migracije Dubbera.

Pristup starim snimkama poziva

  • Za migracije u različitim regijama:
    1. Korisnici se moraju i dalje prijavljivati na BroadCloud Dubber platformu koristeći svoje postojeće vjerodajnice kako bi pristupili starim snimkama poziva.
    2. Korisnici mogu pristupiti tim snimkama samo ako su im pristupni podaci prethodno konfigurirani u BroadCloudu.
    3. Postupak ostaje nepromijenjen, a snimke su dostupne prema Dubber licencama koje je kupio partner.
  • Za migracije iste regije:
    1. Korisnici i Dubber administratori mogu se prijaviti na novi Dubber račun pomoću novih vjerodajnica.
    2. S novog računa možete pristupiti i njihovim starim i novim snimkama poziva.

Poznata ograničenja

  1. Brisanje organizacije korisnika: Brisanjem organizacije korisnika u Webexu ne uklanjaju se automatski njezini korisnici iz Dubbera.

  2. Migracija iste regije: Ako korisnike pretvorite u virtualne linije tijekom migracije iste regije, oni ostaju u Dubberu. Cisco Engineering ili Dubber moraju ih ručno ukloniti.

  3. Migracija iz različitih regija: Nakon migracije, korisnici iz prethodne organizacije ostaju u Dubberu. Dubber tim ih mora ručno ukloniti kako bi spriječio sukobe e-pošte prilikom omogućavanja snimanja poziva u novoj organizaciji.