- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Bu makalede
Geri Bildirim?Kesintisiz hizmet sağlamak için Dubber erişimini korurken arama kayıt ayarlarınızı BroadCloud'dan Webex Calling 'a sorunsuz bir şekilde taşıyın.
Genel Bakış
Artık arama kayıtlarını BroadCloud'dan şu adrese taşıyabilirsiniz:. Webex Calling Bu, geçiş sırasında Dubber platformuna mevcut erişimi kaybetmeden mevcut Dubber hesaplarınızı ve tüm eski kayıtlarınızı erişilebilir tutar. Taşınma öncesinde, sırasında ve sonrasında gereken adımlar, aynı bölgede kalıp kalmadığınıza veya yeni bir bölgeye taşınmanıza bağlı olarak detaylandırılır. Unut mayın, geçişi tamamlandıktan sonra geri almanın kolay bir yolu yoktur.
Dubber geçişi yalnızca BroadCloud geçişleri için geçerlidir.
Önkoşullar
Başlamadan önce lütfen aşağıdaki adımların tamamlandığından emin olun:
-
Onarım talebi
- Müşteriler aynı bölge içinde geçiş yaptığında, ortak yöneticilerin Dubber platformundaki Dubber Grubu kapsamında Dubber Grup Kimliklerini onarmak için bir Dubber TAC ist Webex Callingeği göndermeleri gerekir.
- Müşteriler bölgeler arasında geçiş yaptığında, ortak yöneticilerin Dubber Go planının BroadCloud EU hariç Dubber platformundaki Dubber Grup Kimliklerine eklendiğinden emin olmak için bir Dubber TAC isteği göndermeleri gerekir.
- Webex CallingEUN/İngiltere'ye geçiş yapan BroadCloud AB müşterileri, ortak yöneticilerinin Dubber platformunda Dubber Group kimliklerini onarmak için Dubber Grup Kimliklerini onarmak için bir Dubber TAC talebi göndermesini sağlamalıdır . Webex Calling
-
Dubber Grup Kimliği yapılandırması:
Rialto'daki Servis Sağlayıcı portalında Profil → Arama Kaydı Ayarla'ya gidin ve Dubber Grup Kimliğinin mevcut olup olmadığını doğrulayın. BroadCloud'da arama kayıt platformu olarak Dubber'i kullanan ortaklar bu değere zaten girmiş olmalıdır.
-
Çağrı kaydı aktivasyonu:
Dubber'de aktif olan ancak Rialto'da devre dışı bırakılan tüm kullanıcılar için BroadCloud'da arama kaydını etkinleştirin. Ekstraktan önce bunu tamamlayın.
Geçiş sürecine genel bakış
Dönüştürme aracı
Dönüştür aracı, partner.cfg dosyasında bir özellik içerir, DEFAULT_CALL_RECORDING_VENDOR=Dubber.
Dubber'i tüm BroadCloud geçişleri için varsayılan çağrı kayıt satıcısı olarak ayarlamak için yorumu kaldırın ve bu özelliği ayarlayın.
Webex CallingBroadCloud'dan İste ğe Bağlı kayıt seçeneğini desteklemez. Çağrı kayıt ayarları taşınmaz ve istisna raporunda görünür.
Hazırlık aracı
Sağlama Aracı'nı iki aşamada çalıştırın:
Aşama 1: Sağlama aşaması
Hazırlık aşamasında, araç şunları yapacaktır:
- Henüz ayarlanmamışsa Dubber'i çağrı kayıt sat Webex Calling ıcısı olarak ayarlar.
- Çağrı kayıt ayarlarını yalnızca kullanıcılar ve sanal hatlar için taşır.
Bu özellik çalışma alanları için desteklenmez.
- Dubber Go lisansı Webex Callingile yeni bir Dubber kullanıcı hesabı oluşturun.
Hazırlama işleminden sonra, e-posta kimliği Webex Calling ilişkilendirilmemiş yeni bir dublajlama noktası oluşturulur. BroadCloud Dubber dublajlama noktaları ve çağrı kaydı çalışmaya devam edecek.
- Hazırlık aşamasından sonra, Dubber hesaplarında daha fazla değişiklik yapamaz veya yeni Dubber yönetic ileri oluşturamazsınız.
- Yöneticiler, SP Portalında geçişi başlatana kadar BroadCloud'daki arama kayıt larına erişmeye ve bunları kullanmaya devam edebilir.
- Geçiş başlatıldıktan sonra, çağrı kayıt işlevi BroadCloud'dan şu adrese taşın Webex Calling ır.
- Bir kullanıcı, sağlama işleminden sonra BroadCloud'da arama kaydını ilk kez etkin leştirdiğinde, arama kaydı etkin olsa bile BroadCloud'da DubPoint oluşturulmaz.
Aşama 2: Göç Sonrası Aşama
Geçişten sonra, BroadCloud'a geri dönmeyi planlamıyorsanız, geçiş sonrası görevleri tamamlamak için sağlama aracını -dubber postmigration bağımsız değişkeniyle yeniden çalıştırın.
(isteğe bağlı) BroadCloud Dubber lisansınızı korumak için, geçiş sonrası
ALLOW_ADMIN_TO_USE_EXISTING_DUBBER_LICENSE=trueaşamayı çalıştır
madan önce partner.cfg dosyasında ayarlayın.
- Hazırlık sırasında, özelliğin yorumunu kaldırmayın. ALLOW_ADMIN_TO_USE_EXISTING_DUBBER_LICENSE
- Geçiş sonrası BroadCloud arama kayıtları çalışmayacak ve BroadCloud DubPoints askıya alınmış durumda olacaktır.
Şu anda, geçişler için varsayılan arama kayıt satıcısı olarak yalnızca Dubber Çağrı Kayıt Plat formu desteklenmektedir. Gelecekteki güncellemelerde ek satıcılar için destek sunulacaktır.
Daha Fazla Bilgi İstiyorum
E-posta bildirimi
- Farklı bölge göçleri için (örneğin, ABD'den CA'ya):
Dubber kullanıcı kimlik bilgilerini ayarlamak için e-posta, hazırlık Webex Calling tan sonra gönderilir .
- Aynı bölge göçleri için (örneğin, ABD'den ABD'ye):
E-posta, Dubber "in geçişinden sonra gönderilir.
Eski çağrı kayıtlarına erişim
- Farklı bölge göçleri için:
- Kullanıcılar, eski arama kayıtlarına erişmek için mevcut kimlik bilgilerini kullanarak BroadCloud Dubber platform unda oturum açmaya devam etmelidir.
- Kullanıcılar bu kayıtlara yalnızca kimlik bilgileri daha önce BroadCloud'da yapılandırılmışsa erişebilir.
- Süreç değişmeden kalır ve kayıtlar ortak tarafından satın alınan Dubber lisanslarına göre kullanılabilir.
- Aynı bölge göçleri için:
- Kullanıcılar ve Dubber yöneticileri yeni kimlik bilgilerini kullanarak yeni Dubber hesabına giriş yapabilir.
- Hem eski hem de yeni arama kayıtlarına yeni hesaptan erişebilirsiniz.
Bilinen sınırlamalar
- Müşteri kuruluşunun silinmesi: Webex'te bir müşteri kuruluşunu silmek, kullanıcılarını otomatik olarak Dubber'den kaldırmaz.
-
Aynı bölge geçişi: Aynı bölgeye geçiş sırasında kullanıcıları Sanal Çizgil ere dönüştürürseniz Dubber'de kalırlar. Cisco Engineering veya Dubber bunları manuel olarak kaldırmalıdır.
-
Farklı bölge geçişi: Geçişten sonra önceki kuruluştaki kullanıcılar Dubber'de kalır. Dubber ekibi, yeni kuruluşta çağrı kaydını etkinleştirir ken e-posta çakışmalarını önlemek için bunları manuel olarak kaldırmalıdır.
