- Domov
- /
- Članek
Hvala za povratne informacije.
V tem članku
Povratne informacije?Brezhibno preselite nastavitve snemanja klicev iz BroadCloud na Webex Calling, hkrati pa ohranite dostop Dubber, da zagotovite neprekinjeno storitev.
Pregled
Zdaj lahko posnetke klicev premaknete iz BroadClouda Webex Calling v. Tako bodo vaši obstoječi računi Dubber in vsi stari posnetki dostopni, ne da bi med selitvijo izgubili trenutni dostop do platforme Dubber. Koraki, potrebni pred selitvijo, med in po njej, so podrobno opisani glede na to, ali ostanete v isti regiji ali se preselite na novo. Ne pozabite , da ni enostavnega načina za razveljavitev selitve, ko je končana.
Migracija Dubber velja samo za migracije BroadCloud.
Predpogoji
Preden začnete, se prepričajte, da so naslednji koraki zaključeni:
-
Zahteva za ponovno starševstvo
- Ko se stranke preselijo znotraj iste regije, morajo skrbniki partnerjev predložiti zahtevo Dubber TAC za ponovno pridobitev ID-ja skupine Dubber v okviru skupine Dubber na platformi Webex CallingDubber.
- Ko se stranke preselijo po regijah, morajo skrbniki partnerjev predložiti zahtevo Dubber TAC, da se prepričajo, da je načrt Dubber Go dodan njihovemu ID-ju skupine Dubber na platformi Dubber, razen BroadCloud EU.
- Stranke BroadCloud EU, ki se preselijo v Webex Calling EUN/Združeno kraljestvo, morajo od svojih partnerskih skrbnikov zahtevati, da predložijo zahtevo Dubber TAC za ponovno dodajanje ID-ja skupine Dubber v okviru skupine Dubber na platformi Dubber. Webex Calling
-
Konfiguracija ID-ja dvojne skupine:
Na portalu ponudnika storitev v Rialto se pomaknite na Profil → Nastavi snemanje klicev in preverite, ali je prisoten ID skupine Dubber. Partnerji, ki uporabljajo Dubber kot platformo za snemanje klicev v BroadCloudu, bi morali imeti to vrednost že napolnjeno.
-
Aktivacija snemanja klic ev:
Omogočite snemanje klicev v BroadCloudu za vse uporabnike, ki ga imajo aktiven v Dubberju, vendar onemogočeni v Rialto. Dokončajte to pred izvlečkom.
Pregled procesa migracije
Orodje za pretvorbo
Orodje Transform vključuje lastnost v datoteki partner.cfg, DEFAULT_CALL_RECORDING_VENDOR=Dubber.
Če želite nastaviti Dubber kot privzetega prodajalca snemanja klicev za vse selitve BroadCloud, odstranite komentar in nastavite to lastnost.
Webex Callingne podpira možnosti snemanja na zahte vo iz BroadClouda. Nastavitve snemanja klicev se ne bodo preselile in bodo prikazane v poročilu o izjemah.
Orodje za zagotavljanje
Zaženite orodje za zagotavljanje v dveh fazah:
Faza 1: Faza oskrbe
Med fazo zagotavljanja bo orodje:
- Nastavi Dubber kot prodajalca snemanja klicev, Webex Calling če še ni nastavljen.
- Preseli nastavitve snemanja klicev samo za uporabnike in navidezne linije.
Ta funkcija ni podprta za delovne prostore.
- Ustvarite nove uporabniške račune Dubber Webex Callingz licenco Dubber Go .
Po zagotavljanju se ustvari nova točka dub Webex Calling iranja brez povezanega e-poštnega ID-ja. Dub točke BroadCloud Dubber in snemanje klicev bodo še naprej delovali.
- Po fazi zagotavljanja ne morete več spreminjati računov Dubber ali ustvariti novih skrbnikov Dubber.
- Skrbniki lahko še naprej dostopajo do posnetkov klicev v BroadCloudu in jih uporabljajo, dokler ne sprožijo selitve na portalu SP.
- Ko se selitev začne, se funkcija snemanja klicev premakne iz BroadCloud naWebex Calling.
- Ko uporabnik po dodelitvi prvič omogoči snemanje klicev v BroadCloudu, se v BroadCloudu ne ustvari noben DubPoint, tudi če je snemanje klicev omogočeno.
2. faza: faza po migraciji
Če se po selitvi ne nameravate vrniti na BroadCloud, znova zaženite orodje za zagotavljanje z argumentom -dub berpostmigration, da dokončate opravila po selitvi.
(neobvezno) Če želite ohraniti licenco BroadCloud Dubber, nastavite
ALLOW_ADMIN_TO_USE_EXISTING_DUBBER_LICENSE=truev datoteki partner.cfg,
preden zaženete fazo po selitvi.
- Med zagotavljanjem nepremičnine ne odpravljajte komentiranja. ALLOW_ADMIN_TO_USE_EXISTING_DUBBER_LICENSE
- Po migraciji posnetki klicev BroadCloud ne bodo delovali, BroadCloud DubPoints pa bodo v prekinjenem stanju.
Trenutno je kot privzeti prodajalec snemanja klicev za selitve podprta samo platforma za snemanje klicev Dubber. Podpora za dodatne prodajalce bo uvedena v prihodnjih posodobitvah.
Želite več informacij
E-poštno obvestilo
- Za migracije različnih regij (npr. iz ZDA v Kaliforniju):
E-poštno sporočilo za nastavitev uporabniških poverilnic Dubber Webex Calling je poslano po zagotavljanju .
- Za migracije iz iste regi je (npr. iz ZDA v ZDA):
E-poštno sporočilo se poš lje po objavni selitvi Dubber.
Dostop do starih posnetkov klicev
- Migracije za različne regije:
- Uporabniki se morajo še naprej prijavljati na platformo BroadCloud Dubber s svojimi ob stoječimi poverilnicami za dostop do starih posnetkov klicev.
- Uporabniki lahko dostopajo do teh posnetkov le, če so bile njihove poverilnice predhodno konfigurirane v BroadCloudu.
- Postopek ostane nespremenjen, posnetki pa so na voljo v skladu z licencami Dubber, ki jih je kupil partner.
- Za migracije iz iste regije:
- Uporabniki in skrbniki Dubber se lahko prijavijo v nov račun Dubber z novimi poverilnicami.
- Z novega računa lahko dostopate do njihovih starih in novih posnetkov klicev.
Znane omejitve
- Brisanje organizacije strank: Brisanje organizacije strank v Webexu ne odstranjuje samodejno njenih uporabnikov iz Dubberja.
-
Selitev iste regije: Če med selitvijo iste regije pretvorite uporabnike v navidez ne vrstice, ostanejo v aplikaciji Dubber. Cisco Engineering ali Dubber jih mora odstraniti ročno.
-
Migracija različnih regij: Po selitvi uporabniki iz prejšnje organizacije ostanejo v Dubberju. Ekipa Dubber jih mora ročno odstraniti, da prepreči konflik te e-pošte, ko omogočite snemanje klicev v novi organizaciji.
