- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
U ovom članku
Povratne informacije?Neometano migrirajte postavke snimanja poziva sa BroadCloud-a na Webex Calling, zadržavajući Dubber pristup kako biste osigurali neprekidnu uslugu.
Pregled
Sada možete da premestite snimke poziva sa BroadCloud-a naWebex Calling. Ovo održava dostupni vaši posto jeći Dubber nalozi i svi vaši stari snimci bez gubitka trenutnog pristupa Dubber platformi tokom migracije. Koraci potrebni pre, tokom i posle selidbe detaljno su detaljni u zavisnosti od toga da li ostanete u istom regionu ili se krećete u novi. Zapamtite, ne postoji jednostavan način da poništite migraciju nakon što se završi.
Dubber migracija je primenljiva samo na BroadCloud migracije.
Preduslovi
Pre nego što počnete, proverite da li su sledeći koraci završeni:
-
Zahtev za ponovno roditeljstvo
- Kada kupci migriraju unutar istog regiona, partnerski administratori moraju da podnesu Dubber TAC zahtev da ponovo prikažu svoj ID Dubber grupe pod Dubber Group na platformi Webex Calling Dubber.
- Kada kupci migriraju kroz regione, partnerski administratori moraju da podnesu Dubber TAC zahtev kako bi bili sigurni da je plan Dubber Go dodan njihovom ID-u Dubber grupe na Dubber platformi osim BroadCloud EU.
- Kupci BroadCloud EU koji migriraju u Webex Calling EUN/UK moraju zatražiti od svojih partnerskih administratora da podnesu Dubber TAC zahtev da ponovo prikažu svoj ID Dubber grupe pod Dubber Group na platformi Dubber. Webex Calling
-
Konfiguracija ID-a Dubber Group:
Na portalu provajdera usluga u Rialtu idite na Profil → Podesite snimanje poziva i proverite da li je prisutan ID grupe Dubber. Partneri koji koriste Dubber kao platformu za snimanje poziva u BroadCloud-u već bi trebalo da imaju ovu vrednost.
-
Aktivacija snimanja poziva:
Omogućite snimanje poziva u BroadCloud-u za sve korisnike koji ga imaju aktivan u Dubberu, ali onemogućeni u Rial to-u. Dovršite ovo pre ekstrakta.
Pregled procesa migracije
Alat za transformaciju
Alat Transform uključuje svojstvo u svojoj datoteci partner.cfg, DEFAULT_CALL_RECORDING_VENDOR= Dubber.
Da biste postavili Dubber kao podrazumevanog dobavljača za snimanje poziva za sve migracije BroadCloud, poništite komentar i podesite ovo svojstvo.
Webex Callingne podržava opciju snimanja na zahtev iz BroadCloud-a. Podešavanja snimanja poziva neće migrirati i pojaviće se u izveštaju o izuzetku.
Alat za obezbeđivanje
Pokrenite alat za obezbeđivanje u dve faze:
Faza 1: Faza obezbeđenja
Tokom faze obezbeđenja, alat će:
- Postavlja Dubber kao dobavljača za snimanje poziva Webex Calling ako nije već podešen.
- Migrira postavke snimanja poziva samo za korisnike i virtuelne linije.
Ova funkcija nije podržana za radne prostore.
- Kreirajte nove korisničke naloge Dubber Webex Callingpomoću Dubber Go licence.
Nakon dodeljivanja, kreira se nova ta Webex Calling čka dubinga bez povezanog ID-a e-pošte. BroadCloud Dubber dub tačke i snimanje poziva nastaviće da rade.
- Nakon faze obezbeđivanja, ne možete da izvršite dalje promene na Dubber naloge ili da kreirate nove Dubber administratore.
- Administratori mogu nastaviti da pristupaju i koriste snimke poziva u BroadCloud-u sve dok ne pokrenu migraciju na SP portalu.
- Jednom kada se migracija pokrene, funkcija snimanja poziva prelazi sa BroadCloud- a naWebex Calling.
- Kada korisnik prvi put omogući snimanje poziva u BroadCloud-u nakon obezbe đenja, DubPoint se ne stvara u BroadCloud-u čak i ako je snimanje poziva omogućeno.
Faza 2: Post-migraciona faza
Nakon migracije, ako ne planirate da se vratite na BroadCloud, ponovo pokrenite alat za obezbeđivanje pomoću argumenta -dub berpostmigration da biste dovršili zadatke nakon migracije.
(opcionalno) Da biste zadržali licencu BroadCloud Dubber, postavite
ALLOW_ADMIN_TO_USE_EXISTING_DUBBER_LICENSE=trueu datoteku partner.cfg,
pre pokretanja faze nakon migracije.
- Tokom obezbeđivanja, ne poništavajte nekretninu. ALLOW_ADMIN_TO_USE_EXISTING_DUBBER_LICENSE
- Nakon migracije, snimci poziva BroadCloud neće raditi, a BroadCloud DubPoints će biti u suspendovanom stanju.
Trenutno je podržana samo platforma za snimanje dubljih poziva kao podrazumevani dobavljač snimanja poziva za migracije. Podrška za dodatne dobavljače biće uvedena u budućim ažuriranjima.
Želite više informacija
Obaveštenje e-poštom
- Za migracije različitih regiona (npr. Iz SAD u Kalifor niju):
E-pošta za podešavanje korisničkih akreditiva Dubber šal Webex Calling je se nakon obezbeđenja .
- Za migracije istog regi ona (npr. Iz SAD u SAD):
E-pošta se šalje nakon migracije Dubbera.
Pristup starim snimcima poziva
- Za različite regije migracije:
- Korisnici moraju nastaviti da se prijavljuju na platformu BroadCloud Dubber koristeći svoje postojeće akreditive za pristup starim snimcima poziva.
- Korisnici mogu pristupiti ovim snimcima samo ako su njihovi akreditivi prethodno konfigurisani u BroadCloud-u.
- Proces ostaje nepromenjen, a snimci su dostupni prema Dubber licencama koje je kupio partner.
- Za migracije iz istog regiona:
- Korisnici i Dubber administratori mogu se prijaviti na novi Dubber nalog koristeći nove akreditive.
- Možete pristupiti njihovim starim i novim snimcima poziva sa novog naloga.
Poznata ograničenja
- Brisanje organizacije korisnika: Brisanje organizacije korisnika u Vebek-u ne uklanja automatski njene korisnike iz Dubbera.
-
Migracija istog regiona: Ako konvertujete korisnike u virtuelne linije tokom migracije istog regiona, oni ostaju u Dubberu. Cisco Engineering ili Dubber moraju ih ručno ukloniti.
-
Migracija različitih regiona: Nakon migracije, korisnici iz prethodne organizacije ostaju u Dubberu. Dubber tim ih mora ručno ukloniti kako bi sprečio sukobe e-pošte prilikom omogućavanja snimanja poziva u novoj organizaciji.
