Timski rad i suradnju možete poboljšati stvaranjem preuzimanja poziva. Korisnici koji su dodani u preuzimanje poziva mogu odgovarati na pozive kada je drugi član preuzimanja poziva zauzet.
Grupno preuzimanje poziva korisniku omogućuje da odgovori na bilo koju liniju zvona unutar svoje grupe za preuzimanje. Grupa za preuzimanje skup je korisnika unutar web-mjesta koji je definirao administrator grupe, a na koji se primjenjuje značajka preuzimanja poziva. Značajka grupnog preuzimanja poziva zahtijeva dodavanje, izmjenu i uklanjanje grupa za preuzimanje poziva, kao i dodjeljivanje određenih korisnika toj grupi za preuzimanje.
Stvaranje preuzimanja poziva
Preuzimanje poziva mora ispunjavati sljedeće uvjete:
Korisnik se može dodijeliti samo jednom preuzimanju poziva.
Preuzimanje poziva može imati samo korisnike s iste lokacije.
Lokacija može imati više preuzimanja poziva.
Imena preuzimanja poziva moraju biti jedinstvena.
| 1 | U prikazu klijenta u https://admin.webex.comsustavu . |
||
| 2 | Kliknite Preuzimanje poziva , a zatim Stvori preuzimanje poziva .
|
||
| 3 | Na padajućem izborniku odaberite Mjesto.
|
||
| 4 | Unesite naziv preuzimanja poziva. |
||
| 5 | Potražite i dodajte korisnike u preuzimanje poziva. |
||
| 6 | Kliknite Stvori. |
Uređivanje preuzimanja poziva
| 1 | U prikazu klijenta u https://admin.webex.comsustavu . |
| 2 | Kliknite Preuzimanje poziva , azatim odaberite preuzimanje poziva koje želite urediti. |
| 3 | Izvršite bilo kakve promjene u preuzimanju poziva, a zatim kliknite Spremi. |
Masovno upravljanje grupama za preuzimanje poziva
Grupe za preuzimanje poziva možete skupno dodavati i upravljati njima pomoću CSV-a za preuzimanje poziva. Dodatne informacije potražite u odjeljku Referenca CSV formata datoteke za preuzimanje poziva web-poziva.
