Týmovou práci a spolupráci můžete zlepšit vytvořením vyzvednutí hovorů. Uživatelé, kteří jsou přidáni k vyzvednutí hovoru, mohou přijímat hovory, když je zaneprázdněn jiný člen vyzvednutí hovoru.
Vyzvednutí skupinového hovoru umožňuje uživateli odpovědět na jakoukoli vyzváněcí linku v rámci skupiny vyzvednutí. Skupina vyzvednutí je skupina uživatelů definovaná správcem skupiny v rámci webu, na kterou se vztahuje funkce Vyzvednutí hovoru. Funkce Vyzvednutí skupiny hovorů vyžaduje přidání, úpravu a odebrání skupin vyzvednutí hovoru a přiřazení konkrétních uživatelů k této skupině vyzvednutí.
Vytvoření vyzvednutí hovoru
Vyzvednutí hovoru musí splňovat následující podmínky:
Uživatel může být přiřazen pouze k jednomu vyzvednutí hovoru.
Vyzvednutí hovoru může mít pouze uživatele ze stejného místa.
Místo může mít více vyzvednutí hovoru.
Názvy vyzvednutí hovoru musí být jedinečné.
1 | Ze zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comprogramu přejděte na . |
||
2 | Klikněte na Vyzvednutí hovoru a potom na Vytvořit vyzvednutí hovoru.
|
||
3 | Z rozevírací nabídky vyberte možnost Umístění.
|
||
4 | Zadejte název vyzvednutí hovoru. |
||
5 | Vyhledejte a přidejte uživatele k vyzvednutí hovoru. |
||
6 | Klikněte na Vytvořit. |
Úprava vyzvednutí hovoru
1 | Ze zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comprogramu přejděte na . |
2 | Klikněte na Vyzvednutíhovoru a vyberte vyzvednutí hovoru, které chcete upravit. |
3 | Proveďte změny v vyzvednutí hovoru a klepněte na tlačítko Uložit. |
Hromadná správa skupin pro vyzvednutí hovorů
Skupiny pro vyzvednutí hovorů můžete přidávat a spravovat hromadně pomocí souboru CSV s vyzvednutím hovoru. Další informace naleznete v tématu Webex Volání vyzvednutí volání CSV formát formátu souboru.