グループ コールのピックアップにより、ユーザーはピックアップ グループ内の任意の着信回線で応答することができます。 ピックアップ グループは、サイト内のグループ管理者が定義した一連のユーザーで、コール ピックアップ機能が適用されます。 グループ コール ピックアップ機能では、コール ピックアップ グループを追加、変更、削除したり、特定のユーザーをそのピックアップグループに割り当てたりする必要があります。

コール ピックアップを作成する

コール ピックアップは次の条件を満たしている必要があります。

  • ユーザーは 1 つのコール ピックアップにのみ割り当てることができます。

  • コール ピックアップに割り当てることができるのは同じロケーションのユーザーのみです。

  • ロケーションは複数のコール ピックアップを持つことができます。

  • コール ピックアップの名前は一意である必要があります。

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから [サービス] > [Calling] > [機能] に移動します。
2

[コール ピックアップ] をクリックし、[コール ピックアップの作成] をクリックします。


 
ポップアップ ウィンドウでロケーションを選択するように求められる場合があります。
3

ドロップダウンメニューから [ロケーション] を選択します。


 

以前にロケーションを選択している場合、適切なものが選択されていることを確認します。
4

コール ピックアップの名前を入力してください。
5

名前、電話番号、または内線番号によって、利用可能なユーザー、ワークスペース、または仮想回線を検索し、コール ピックアップに追加します。
6

[作成] をクリックします。

例

実際の例を見てみましょう。 これを視聴するビデオデモンストレーションコールピックアップグループの作成と変更の方法コントロールハブを選択します。

コール ピックアップを編集する

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから [サービス] > [Calling] > [機能] に移動します。
2

[コール ピックアップ] をクリックし、編集するコール ピックアップを選択します。
3

コール ピックアップに変更を加え、[保存] をクリックします。