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コールピックアップグループを使用すると、ユーザーは自分のピックアップグループ内の着信回線であればどれでも応答できます。通話ピックアップグループとは、管理者が定義した、特定の場所に属するユーザーの集合であり、通話ピックアップ機能の対象となるグループです。

通話ピックアップグループを作成すると、そのグループに特定のユーザーを追加、変更、削除、割り当てることができます。また、グループ内のユーザーに着信を通知することもできます。

コール ピックアップ CSV を使用してコール ピックアップ グループを一括で追加および管理できます。

通話ピックアップグループを使用すると、Webexアプリのユーザーが他のユーザーの代わりに電話に出ることができます。不在のユーザー宛ての電話がかかってきた場合、ピックアップグループのメンバーのいずれかが電話に出ることができます。デスクトップ版またはマルチコールウィンドウのWebexアプリを使用して、着信通知を受け取り、着信に応答してください。この機能はコラボレーションを強化します。また、通話ピックアップ機能により、通話に迅速に対応できるため、遅延や着信漏れの可能性を低減できます。

Webexアプリの着信通知に関する重要なポイントは以下のとおりです。

• Webexアプリは、視覚的および音声による通知をサポートしています。

• 着信通知機能は、Webexアプリバージョン44.2以降で利用可能です。

• FACベース（ダイヤル）とは別に *98) グループ通話のピックアップ機能が追加されました。Webexアプリの通知トーストから通話に応答できるようになりました。

• WebexAppは、複数回線での通話ピックアップ通知をサポートしています。

詳細については、 Webex アプリ | 他の人の電話に出るを参照してください。

それでは、デスクフォンを使って同僚宛ての着信に応答してください。通話受付グループのメンバーのいずれかに着信があった場合、その着信はグループ内の他のメンバーに通知されます。その後、グループメンバーの誰でも電話に出ることができます。ソフトキーまたは機能アクセスコード（ダイヤル）を使用できます *98) デスクフォンで電話に出る。

着信があった際に、通話ピックアップグループの全メンバーに通知するには、通知機能を有効にします。通知は必ず音声チャイムと受話器のLED点滅で行われます。

着信通知に関する重要なポイントは以下のとおりです。

• 着信通知機能は、デスクフォンバージョン12.0.4以降で利用可能です。

• 6821を除くすべての卓上電話機は、音声チャイムと受話器のLEDによる視覚的な通知に対応しています。6821は音声チャイムのみをサポートしています。

• 着信通知の一環として、デスクフォンは常に音声チャイムを鳴らし、受話器のLEDが点滅します。コントロール ハブで選択された通知タイプが Noneでない限り、デスク 電話機はこの通知を生成します。

• デスクフォンは、主回線のみ着信通知に対応しています。