통화 당겨받기 그룹을 사용하면 사용자가 당겨받기 그룹 내에서 벨이 울리는 회선에 응답할 수 있습니다. 통화 당겨받기 그룹은 통화 당겨받기 기능이 적용되는 위치 내에서 관리자가 정의한 사용자 집합입니다.

통화 당겨받기 그룹을 만들면 해당 그룹에 특정 사용자를 추가, 수정, 제거 및 지정할 수 있습니다. 또한 그룹에 있는 사용자에게 걸려오는 전화를 알릴 수 있습니다.

통화 당겨받기 그룹을 사용하면 Webex 앱 사용자가 다른 사용자의 전화 통화를 당겨받을 수 있습니다. 응답할 수 없는 사용자에 대해 전화가 걸려오면 그룹 당겨받기 구성원 중 한 명이 전화에 응답할 수 있습니다. 데스크탑 또는 다중 창에서 Webex 앱을 사용하여 알림을 받고 걸려오는 전화에 응답합니다. 이 기능은 협업을 강화합니다. 또한 통화 당겨받기 기능을 사용하면 통화를 즉시 처리하여 잠재적인 지연 또는 부재 중 통화의 가능성을 줄일 수 있습니다.

다음은 Webex 앱에 대한 걸려오는 전화 알림에 대한 몇 가지 핵심 포인트입니다.

• Webex 앱은 시각적 및 오디오 알림을 지원합니다.

• 걸려오는 전화 알림에 대한 지원은 Webex 앱 버전 44.2에서 사용할 수 있습니다.

• FAC 기반(다이얼 *98) 그룹 통화 당겨받기 외에 이제 Webex 앱의 알림 토스트에서 통화를 당겨받을 수 있습니다.

• WebexApp은 다중 회선에 대한 전화 받기 알림을 지원합니다.

자세한 내용은 Webex 앱 | 다른 사용자의 전화 받기를 참조하십시오.

이제 데스크 폰을 사용하여 동료가 걸려오는 전화에 응답합니다. 그룹 당겨받기 구성원 중 하나에 대한 통화가 들어올 때 그룹의 다른 구성원에게 통화가 통지됩니다. 그러면 그룹 구성원 중 한 명이 전화에 응답할 수 있습니다. 소프트키 또는 기능 액세스 코드(다이얼 *98)를 사용하여 데스크 폰에서 전화를 받을 수 있습니다.

수신 통화에 대해 통화 당겨받기 그룹의 모든 멤버에게 알림을 활성화하려면 알림을 활성화할 수 있습니다. 알림은 항상 오디오 벨 소리와 깜박이는 핸드셋 LED입니다.

다음은 이러한 수신 통화 알림에 대한 몇 가지 핵심 포인트입니다.

• 수신 전화 알림에 대한 지원은 데스크 폰 버전 12.0.4에서 사용할 수 있습니다.

• 6821을 제외한 모든 데스크 폰은 핸드셋 LED를 통해 오디오 키메와 시각적 알림을 지원합니다. 6821은 오디오 키메만 지원합니다.

• 통화 당겨받기 알림의 일부로 데스크 폰은 항상 오디오 키메일과 핸드셋 LED 깜박임을 생성합니다. Control Hub에서 선택된 알림 유형이 없음이 아닌 경우 데스크 폰은 이 알림을 생성합니다.

• 데스크 폰은 기본 회선에 대해서만 통화 당겨받기 알림을 지원합니다.