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통화 수신 그룹을 사용하면 사용자는 자신이 속한 수신 그룹 내의 모든 통화를 받을 수 있습니다. 통화 착신 그룹은 관리자가 정의한 특정 위치 내 사용자 집합으로, 이 그룹에는 통화 착신 기능이 적용됩니다.

통화 수신 그룹을 생성한 후에는 해당 그룹에 사용자를 추가, 수정, 삭제하거나 특정 사용자를 할당할 수 있습니다. 또한, 그룹에 속한 사용자들에게 걸려오는 전화를 알릴 수 있습니다.

전화 받기 CSV를 사용하여 일괄적으로 전화 받기 그룹을 추가하고 관리할 수 있습니다.

통화 수신 그룹을 사용하면 Webex 앱 사용자가 다른 사람의 전화를 받을 수 있습니다. 전화를 받을 수 없는 사용자에게 전화가 걸려오면, 통화 수신 그룹 구성원 중 한 명이 전화를 대신 받을 수 있습니다. 데스크톱 또는 멀티콜 창에서 Webex 앱을 사용하여 알림을 받고 수신 전화를 받으세요. 이 기능은 협업을 향상시킵니다. 또한, 통화 수신 기능은 전화를 신속하게 처리할 수 있도록 보장하여 잠재적인 지연이나 부재중 전화를 줄여줍니다.

다음은 Webex 앱의 수신 전화 알림과 관련된 몇 가지 주요 사항입니다.

• Webex 앱은 시각적 및 청각적 알림을 지원합니다.

• 수신 전화 알림 기능은 Webex 앱 버전 44.2부터 지원됩니다.

• FAC 기반(다이얼)을 제외하고 *98) 그룹 통화 수신 기능이 이제 Webex 앱의 알림 토스트에서 통화 수신을 지원합니다.

• WebexApp은 여러 회선에 대한 통화 수신 알림을 지원합니다.

자세한 내용은 Webex 앱 | 다른 사람의 전화 받기를 참조하세요.

이제 사무실 전화기를 사용하여 동료의 걸려오는 전화를 받으세요. 통화 수신 그룹 구성원 중 한 명에게 전화가 걸려오면 그룹의 다른 구성원들에게 알림이 전송됩니다. 그러면 그룹 구성원 중 누구든 전화를 받을 수 있습니다. 소프트키 또는 기능 액세스 코드(다이얼)를 사용할 수 있습니다. *98) 사무실 전화로 걸려오는 전화를 받으려면.

수신 전화가 오면 통화 수신 그룹의 모든 구성원에게 알림을 보내려면 알림 기능을 활성화하면 됩니다. 알림은 항상 알림음과 수화기 LED 깜빡임으로 나타납니다.

수신 전화 알림과 관련하여 다음과 같은 주요 사항을 알려드립니다.

• 수신 전화 알림 기능은 데스크톱 전화기 버전 12.0.4부터 지원됩니다.

• 6821 모델을 제외한 모든 유선 전화기는 음성 차임벨과 수화기 LED를 통한 시각적 알림을 지원합니다. 6821은 오디오 차임벨만 지원합니다.

• 통화 수신 알림의 일환으로 유선 전화기는 항상 알림음을 내고 수화기 LED가 깜빡입니다. Control Hub에서 선택한 알림 유형이 None이 아닌 한 데스크톱 전화기는 이 알림을 생성합니다.

• 유선 전화기는 기본 회선에 대해서만 통화 수신 알림을 지원합니다.