Besvarelse af gruppeopkald gør det muligt for en bruger at besvare enhver ringetone i sin besvarelsesgruppe. En besvarelsesgruppe er et gruppeadministratordefineret sæt af brugere på et websted, som funktionen til besvarelse af opkald gælder for. Funktionen til besvarelse af gruppeopkald kræver, at grupper til besvarelse af opkald tilføjes, ændres og fjernes, samt at specifikke brugere tildeles den pågældende besvarelsesgruppe.

Opret en besvarelse af opkald

Besvarelse af opkald skal opfylde følgende betingelser:

  • En bruger kan kun tildeles én besvarelse af opkald.

  • En besvarelse af opkald kan kun have brugere fra den samme placering.

  • En placering kan have flere besvarelser af opkald.

  • Navne på besvarelse af opkald skal være entydige.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, skal du gå til Tjenester > Opkald > Funktioner.
2

Klik på Besvarelse af opkald og klik derefter på Opret besvarelse af opkald .


 
Du kan blive bedt om at vælge en placering i et pop op-vindue.
3

Vælg Placering fra rullemenu.


 

Hvis du tidligere har valgt en placering, skal du kontrollere, at den rigtige er valgt.
4

Indtast et navn for besvarelsen af opkaldet.
5

Søg efter og tilføj tilgængelige brugere, arbejdsområder eller virtuelle linjer efter navn, telefonnummer eller lokalnummer til besvarelsen af opkaldet.
6

Klik på Opret.

Eksempel

Vil du gerne se, hvordan det gøres? Se dette video demonstration om, hvordan du opretter og ændrer en opkaldsbesvarelsesgruppe i Control Hub .

Rediger en besvarelse af opkald

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, skal du gå til Tjenester > Opkald > Funktioner.
2

Klik på Besvarelse af opkald , og vælg den besvarelse af opkald, du vil redigere.
3

Foretag eventuelle ændringer af besvarelsen af opkald, og klik derefter på Gem .