Du kan forbedre teamwork og samarbejde ved at oprette besvarelser af opkald. Brugere, der er føjet til en besvarelse af opkald, kan besvare opkald, når et andet medlem af besvarelsen af opkald er optaget.
Besvarelse af gruppeopkald gør det muligt for en bruger at besvare enhver ringetone i sin besvarelsesgruppe. En besvarelsesgruppe er et gruppeadministratordefineret sæt af brugere på et websted, som funktionen til besvarelse af opkald gælder for. Funktionen til besvarelse af gruppeopkald kræver, at grupper til besvarelse af opkald tilføjes, ændres og fjernes, samt at specifikke brugere tildeles den pågældende besvarelsesgruppe.
Opret en besvarelse af opkald
Besvarelse af opkald skal opfylde følgende betingelser:
En bruger kan kun tildeles én besvarelse af opkald.
En besvarelse af opkald kan kun have brugere fra den samme placering.
En placering kan have flere besvarelser af opkald.
Navne på besvarelse af opkald skal være entydige.
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, skal du gå til . |
||
2 | Klik på Besvarelse af opkald og klik derefter på Opret besvarelse af opkald .
|
||
3 | Vælg Placering fra rullemenu.
|
||
4 | Indtast et navn for besvarelsen af opkaldet. |
||
5 | Søg efter og tilføj tilgængelige brugere, arbejdsområder eller virtuelle linjer efter navn, telefonnummer eller lokalnummer til besvarelsen af opkaldet. |
||
6 | Klik på Opret. |
Eksempel
Rediger en besvarelse af opkald
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, skal du gå til . |
2 | Klik på Besvarelse af opkald , og vælg den besvarelse af opkald, du vil redigere. |
3 | Foretag eventuelle ændringer af besvarelsen af opkald, og klik derefter på Gem . |
Masseadministrer dine grupper til besvarelse af opkald
Du kan tilføje og administrere grupper til massebesvarelse af opkald ved hjælp af en CSV-fil til besvarelse af opkald. For yderligere oplysninger, se Webex Calling -opkaldssvar Reference i CSV-fil filformat .