Груповий дзвінок дає змогу користувачеві відповідати на будь-який дзвінок у межах своєї групи дзвінків. Група самовивозу - це визначений адміністратором набір користувачів на Сайті, до якого застосовується функція отримання викликів. Функція отримання групових викликів вимагає додавання, зміни та видалення груп отримання викликів, а також призначення певних користувачів до цієї групи отримання викликів.

Створити отримання дзвінка

Посадка за викликом повинна відповідати наступним умовам:

  • Користувача можна призначити лише для одного дзвінка.

  • Прийом дзвінків можливий лише для користувачів з одного місця.

  • Місцезнаходження може мати декілька місць посадки.

  • Назва місця посадки має бути унікальною.

1.

У розділі "Клієнт" перейдіть до розділу https://admin.webex.com" Послуги" > "Виклик" > "Функції".
2.

Натисніть Отримання виклику, а потім натисніть Створити отримання виклику.


 
Вас можуть попросити вибрати місцезнаходження у спливаючому вікні.
3.

У спадному меню виберіть пункт Місцезнаходження.


 

Якщо ви раніше вибрали розташування, переконайтеся, що вибрано правильне.
4.

Введіть ім 'я для отримання дзвінка.
5.

Пошук і додавання доступних користувачів, робочих областей або віртуальних ліній за іменем, номером телефону або розширенням до місця отримання виклику.
6.

Клацніть Створити.

Приклад

Хочете дізнатися, як це працює? Перегляньте цю демонстрацію відео про те, як створити та змінити групу отримання виклику в Control Hub.

Редагувати отримання дзвінка

1.

У розділі "Клієнт" перейдіть до розділу https://admin.webex.com" Послуги" > "Виклик" > "Функції".
2.

Натисніть Отримання дзвінка та виберіть потрібний спосіб отримання дзвінка.
3.

Внесіть будь-які зміни в подачу дзвінка, а потім натисніть Зберегти.

Масове керування групами отримання дзвінків

Можна масово додавати групи отримання викликів і керувати ними за допомогою CSV-файлу отримання викликів. Для отримання додаткової інформації див. Webex Calling pickup CSV file format reference.