Отримання дзвінків групою дозволяє користувачеві відповідати на будь-який дзвінок у своїй групі одержувачів. Група отримання - це визначена адміністратором група користувачів на сайті, до якої застосовується функція отримання дзвінків. Функція отримання дзвінків групою вимагає додавання, зміни та видалення груп отримання дзвінків, а також призначення певних користувачів для цієї групи отримання дзвінків.

Створення місця отримання дзвінка

Отримання дзвінків має відповідати наведеним нижче умовам.

  • Користувач може отримати лише один дзвінок.

  • У пункті видачі дзвінків можуть бути лише користувачі з того самого місця.

  • Місцезнаходження може мати кілька посадок за дзвінками.

  • Імена отримання дзвінків мають бути унікальними.

1.

У розділі "Перегляд клієнта" перейдіть до розділу https://admin.webex.com " Послуги" > "Виклик" > "Функції".

2.

Натисніть Забрати дзвінок, а потім натисніть Створити Забрати дзвінок.


 
Можливо, вам буде запропоновано вибрати місцезнаходження у спливаючому вікні.
3.

Виберіть місцезнаходження у спадному меню.


 

Якщо ви раніше вибрали місцезнаходження, переконайтеся, що вибрано правильне.

4.

Введіть ім 'я для отримання дзвінка.

5.

Знайдіть і додайте користувачів до місця отримання дзвінків.

6

Натисніть Створити.

Приклад

Хочете подивитися, як це робиться? Перегляньте це відео, щоб дізнатися, як створити та змінити групу отримання дзвінків у Центрі керування.

Редагувати отримання дзвінка

1.

У розділі "Перегляд клієнта" перейдіть до розділу https://admin.webex.com " Послуги" > "Виклик" > "Функції".

2.

Натисніть "Отримання дзвінка" та виберіть пункт "Отримання дзвінка", який потрібно відредагувати.

3.

Внесіть будь-які зміни в отримання дзвінка, а потім натисніть Зберегти.

Масове керування групами отримання дзвінків

Ви можете додавати групи отримання дзвінків і керувати ними масово, використовуючи CSV-файл отримання дзвінків. Докладніші відомості див. у розділі "Посилання на формат CSV-файлу отримання виклику Webex".