Frissítsd a Jabbert a Messengerrel Webex alkalmazásra

list-menuVisszajelzés?
Amikor áthelyezi szervezetét a Jabber with Messenger szolgáltatásból a Webex App and Control Hubba, élvezheti a rendszergazdák és a felhasználók felhasználói élményének modernizálását, miközben megtartja a mindenki által ismert funkciókészletet és üzenetküldési, értekezleti és hívási munkafolyamatokat. A vizualizáció magas szintű áttekintést nyújt a lépésekről, majd konkrétabb részleteket és hasznos dokumentációra mutató hivatkozásokat tartalmaz, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a frissítés sikeres volt.

Nincs változás a Unified CM IM and Presence, a Jabber Phone Only mód vagy a Webex alkalmazásaink ügyfelei számára.

Kattintson az alábbi képre a teljes méretű nézetben való megnyitásához.

A Control Hub az a felügyeleti felület, ahol a szervezet felhasználóit és szolgáltatásait kezelheti. Hozzon létre egy Control Hub-szervezetet, ha jelenleg nem rendelkezik ilyennel, majd fejezze be a kezdeti beállítást. Javasoljuk, hogy engedélyezze az egyszeri bejelentkezést (SSO) a konzisztens felhasználói bejelentkezési élmény érdekében.

Mielőtt nekilátna

Ha már rendelkezik a Webex alkalmazás jogosultságaival, felkészülhet és megkezdheti az üzembe helyezést. Ha nem, segítünk a megfelelő licencelésre való áttérésben. További segítségért forduljon partneréhez vagy Cisco fiókképviselőjéhez.

1

Tartományok hozzáadása, ellenőrzése és igénylése.

Hozzáadhatja, ellenőrizheti és igényelheti tartományait a Control Hubban olyan funkciók használatához, amelyek megkövetelik a tartomány tulajdonjogának igazolását, biztosítják a szervezet biztonságát és integritását, valamint segítenek a felhasználókezelésben.

2

Elemzés engedélyezése a környezetben:

Webex A Cloud-Connected UC a Webex felhőben található szolgáltatások összessége, amely továbbfejlesztett üzleti és működési betekintést nyújt az adminisztratív munkafolyamatok termelékenységének javítása céljából. Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy kihasználják a Webex felhő előnyeit, miközben a kritikus hívási számítási feladatokat a helyszínen tartják. Az ügyfelek bejelentkeznek a Webex Control Hub-be, hogy egyetlen globális nézetet kapjanak, ahol a teljes helyszíni Unified CM hálózatot egyetlen műveleti vezérlőpultról kezelheti, amely támogatja a Webex felhőt vagy hibrid szolgáltatásokat.

A CCUC migrációs betekintést nyújt, hogy segítsen a Jabberről a Webex alkalmazásra való áttérésben. További információ: Jabber-felhasználók áttelepítése Cloud-Connected UC-vel a Webex alkalmazásba .

A Jabber-telemetria is ajánlott, és alapértelmezés szerint engedélyezve van. Ezek az adatok betekintést nyújthatnak a Jabber üzembe helyezésébe és használatába, miközben a felhasználók elfogadják a Webex alkalmazást. Személyazonosításra alkalmas adatokat nem gyűjtünk.

3

Engedélyezze az egyszeri bejelentkezést (SSO) az összes összetevőn a konzisztens felhasználói élmény érdekében:

Ha saját identitásszolgáltatóval (IdP) rendelkezik a szervezetben, integrálhatja a SAML idP-t a Webex Messenger, Unified CM, és Control Hub környezetekkel a SSO. A SSO lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egyetlen, közös hitelesítő adatokat használjanak a Webex Meetings, Webex alkalmazáshoz és a szervezet más alkalmazásaihoz.

4

Automatikus licenc-hozzárendelési sablonok beállítása a Control Hubban.

Beállíthat egy alapértelmezett licencsablont a Control Hubban, amely automatikusan licenceket rendel az új felhasználókhoz.

A felhasználók létrehozása után bármikor használhatja az alábbi módszereket a szolgáltatások hozzárendelésére:

5

(Nem kötelező) Felhasználók szinkronizálása meglévő támogatott címtárból:

A felhasználókat egy meglévő címtárból szinkronizálhatja a Control Hub-szervezetbe a Directory Connector integrációs lépéseivel vagy egy SCIM API opcióval. Ezek az integrációk szinkronban tartják a felhasználói listát, így nem kell újra létrehoznia a felhasználói fiókokat. Amikor egy felhasználót létrehoznak, frissítenek vagy eltávolítanak a szinkronizált könyvtárban, a Control Hub tükrözi a frissítést.

6

A hibrid naptárszolgáltatás üzembe helyezése.

A hibrid naptárszolgáltatással összekapcsolhatja helyszíni Microsoft Exchange, Office 365 vagy Google G Suite Naptár (Google Naptár) környezetét a Webex. Ez az integráció megkönnyíti az értekezletek ütemezését és az azokhoz való csatlakozást, különösen mobileszközök esetén; Nincs szükség bővítményekre.

A felhasználók Webex Room és Desk eszközöket, valamint Webex táblákat adhatnak hozzá az értekezletekhez, hogy elérhetővé tegyék a konferencia-erőforrásokat. Ha az eszközön engedélyezve van a hibrid naptárszolgáltatás, a zöld Csatlakozás gomb jelenik meg az eszközön. (Az Az Illesztés gomb One Button to Push néven is ismert, és a Cisco Unified Communications Manager regisztrált és a Cisco TelePresence Management Suite által kezelt eszközök számára is elérhető.)

Javasoljuk, hogy a Control Hubhoz villámváltást végezzen, hogy minden felhasználó egyszerre frissüljön. Állítson be szabályzatokat a XMPP összevonás, megőrzés és megfelelőség engedélyezéséhez.

Ha idővel felhasználókat migrál, és üzenetkezelési együttműködést szeretne használni ebben az időszakban, be kell nyújtania egy kérést, hogy a meglévő szervezet "CI-kompatibilis" legyen, hogy az összes Jabber-felhasználó szinkronizálva legyen a Webex alkalmazásplatformmal. A folyamattal kapcsolatos további információkért tekintse meg az üzenetkezelési együttműködés dokumentációját .

1

Állítsa be a szervezet adatmegőrzési szabályzatát.

Webex Az alkalmazás állandó üzenetküldést használ. Ha a szervezet számára fontos a kevesebb üzenetmegőrzés, állítsa be az adatok megőrzési időtartamát a Webex alkalmazásban.

24 órás megőrzési időszakot kérhetsz, ha kapcsolatba lépsz a Cisco ügyfélszolgálattal.

2

Konfigurálja a vállalati tartalomkezeléshez (ECM) való hozzáférést a Control Hubban.

Konfigurálja a vállalati tartalomkezelő platformhoz való hozzáférést a Control Hubban. Adjon engedélyt a felhasználóknak a vállalati tartalomkezelő platform használatára a Webex alkalmazásban. A felhasználók csak jóváhagyott vállalatirányítási platformot használhatnak fájlok és tartalmak feltöltésére és kezelésére a Webex alkalmazásban.

3

A tartalom jogszabályi megfelelőségének biztosítása.

(Ehhez a funkcióhoz a következők szükségesek: Pro csomag.) Megfelelőségi tisztviselőként a Control Hub segítségével kereshet a Webex App alkalmazás bármely beszélgetésében. Megkereshet egy adott személyt a vállalatnál, megkeresheti az általuk megosztott tartalmakat, vagy kereshet egy adott térben, majd jelentést készíthet az eredményekről. Így biztos lehetsz benne, hogy az emberek betartják mind a külső szabályozási követelményeket, mind a belső szabályzataidat.

4

Hibrid adatbiztonság üzembe helyezése.

Az első naptól kezdve az adatbiztonság volt az elsődleges hangsúly a Webex App tervezésében. Ennek a biztonságnak a sarokköve a végpontok közötti tartalomtitkosítás, amelyet a kulcskezelő szolgáltatással (KMS) kommunikáló Webex alkalmazásügyfelek tesznek lehetővé. A KMS felelős azoknak a titkosítási kulcsoknak a létrehozásáért és kezeléséért, amelyeket az ügyfelek az üzenetek és fájlok dinamikus titkosításához és visszafejtéséhez használnak.

Alapértelmezés szerint az Webex alkalmazás összes ügyfele végpontok közötti titkosítást kap a felhőbeli KMS-ben tárolt dinamikus kulcsokkal, a Cisco biztonsági tartományában. A hibrid adatbiztonság áthelyezi a KMS-t és az egyéb biztonsággal kapcsolatos funkciókat a vállalati adatközpontba, így Önön kívül senki más nem rendelkezik a titkosított tartalom kulcsaival.

5

XMPP összevonás engedélyezése.

Kiválaszthatja, hogy a felhasználók kommunikálhatnak-e a Webex alkalmazásban a XMPP-t támogató üzenetküldő alkalmazásokat használó személyekkel.

Az áttelepítéssel kapcsolatos információkért lásd: XMPP összevonás a Webex.

Ha a felhasználókat csoportokba helyezi át egy adott időszakra, és a Webex alkalmazást egyetlen együttműködési ügyfélként kívánja használni, engedélyezheti az együttműködést , hogy a Webex alkalmazás felhasználói kommunikálhassanak a Jabberen lévő csoportokkal. Segítséget kérhet Cisco ügyfélképviselőjétől vagy partnerétől is. Erősen javasoljuk a teljes áttelepítést a Webex alkalmazásra; csak akkor hajtsa végre ezt a lépést, ha fokozatosan átáll a Webex alkalmazásra.

Ha engedélyezni szeretné a közös identitás (CI) összekapcsolását, amely lehetővé teszi a fokozatos frissítési folyamatot a szervezeten belül, segítségért forduljon a Cisco ügyfélképviselőjéhez vagy partneréhez.

Ha interopot telepít, el kell kerülnie a címtár-szinkronizálást, mert két felhasználókezelési forrást vezet be – egyet a meglévő szervezetben és egyet a Control Hubban.

Ha interopot telepít, a XMPP összevonás a meglévő szervezetben marad fenn, nem a Control Hubban.

Ha áttér a Webex alkalmazásra és egy Control Hub-szervezetre, nincs lehetőségünk összevont tartományok hozzáadására a Control Hubban.

Kövesse az alábbi lépéseket, ha Ön meglévő webhely-rendszergazdai ügyfél, hogy összehangolja értekezlet-környezetét a Control Hubbal és a Webex alkalmazás élményével.

1

Kövesse a Link Webex Sites to Control Hub lépéseit .

Ha meglévő Webex webhelyekkel rendelkezik, a Cisco Webex összekapcsolási folyamattal hozzáférhet ezekhez a webhelyekhez, és összekapcsolhatja Webex Meetings felhasználóit a Control Hubbal.

2

Engedélyezze a teljes funkcionalitású Webex Meetings élményt.

Ez a lépés ugyanazt az értekezleti élményt biztosítja a felhasználói csapatnak, mint amilyet már megszoktak.

Kérje a teljes értekezleti élményt, ha segítségért forduljon az ügyfélsiker-kezelőhöz (CSM) vagy a partnerhez.

Használja a lépéseket a Hívás beállításához a Webex alkalmazásban (Unified CM); Ez a megoldás a már meglévő Unified CM üzemelő példányt használja. További információkért tekintse meg az Áttérés a Jabber Unified CM hívásról a Webex alkalmazás Unified CM hívásra és a Webex alkalmazás UCM híváskonfigurációs útmutatóira.

1

Ellenőrizze a Unified CM hívás konfigurációját.

A Calling in Webex App (Unified CM) megoldás lehetővé teszi, hogy a Webex alkalmazást közvetlenül a Cisco Unified Communications Manager hívásvezérlő környezetbe regisztrálja (helyszíni vállalati, Business Edition 6000/7000 vagy HCS partnermegoldáson keresztül).

Ez a megoldás javítja a végfelhasználók hívási élményét, lehetővé téve számukra, hogy közvetlenül hívásokat kezdeményezzenek a Webex alkalmazásban a Unified CM környezeten keresztül, használják a hívásközi funkciókat, és vezéreljék Unified CM regisztrált asztali telefonjukat a Webex alkalmazásból.

2

Ellenőrizze a Unified CM szolgáltatásfelderítést.

A szolgáltatásfelderítés lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy automatikusan észleljék és megtalálják a szolgáltatásokat a vállalati (belső) és MRA (külső) hálózaton. Előfordulhat, hogy ez a konfiguráció már érvényben van, de ellenőrizze az ebben a lépésben található üzembe helyezési útmutatót és a környezetet.

3

Frissítse a Unified CM konfigurációs fájlt.

Webex Az alkalmazás ugyanazt a konfigurációs fájlt használja, mint a Jabber Ezzel a beágyazott Unified CM használatával konfigurálhatja a különböző ügyfélfunkciókat, például bizonyos hívási funkciókat és a Jabber–Webex alkalmazásáttelepítési eszközt.

A Webex alkalmazás támogatott paramétereinek listájáért tekintse meg a szabályzatparaméterek dokumentációját.

Webex Az alkalmazás már tartalmazza a legtöbb tudásmunkás hívási funkciót. Bizonyos esetekben azonban a felhasználók egy kis részhalmazának fejlettebb hívási funkciókra lehet szüksége, amelyek még nem szerepelnek a Webex alkalmazásban, például a contact center funkciókra és a többvonalas szolgáltatásokra. Köztes megoldásként használhatja a Webex alkalmazást a Jabber keresztindításával. Ez az opció megnyitja a Jabbert, amikor egy felhasználó hívást kezdeményez a Webex alkalmazásból; a bejövő hívások is közvetlenül a Jabberben csengenek ki. További információért tekintse meg a Webex App with Jabber Cross Launch dokumentációját a https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf címen.

Telepítse a Webex App alkalmazást, és szabja testre az üzembe helyezést, beleértve a frissítési gyakoriságot, a felhasználókkal való kommunikációt és a felhasználói adatok áttelepítését a Jabberből a Webex alkalmazásba. Ha elkészült, szerelje le az előző üzenetküldő szervezetet.

1

Futtasson próbatelepítést.

Javasoljuk, hogy az Webex alkalmazás próbaverzióját bizonyos felhasználókkal töltse ki, mielőtt a teljes szervezetre kiterjesztené.

2

A Webex alkalmazás üzembe helyezése:

A felhasználók maguk is kiszolgálhatják és telepíthetik a Webex alkalmazást. Letölthetik az asztali vagy mobil verziókat innen: https://www.webex.com/downloads.html.

Szabályozhatja a Webex App termékfrissítéseit. Halasztási időszakot is használhat az alkalmazás előnézetének megtekintéséhez a felhasználók frissítése előtt.

3

Segítsen a felhasználóknak adataik áttelepítésében a Jabberből a Webex alkalmazásba:

Az áttelepítési eszköz be van építve a Jabberbe, és lehetővé teszi a névjegyek és más gyakori felhasználói beállítások áttelepítését a Jabberből a Webex alkalmazásba. Az adatok titkosítva vannak. Most, hogy telepítette a Webex alkalmazást a felhasználók számára, beállíthatja őket erre a migrálásra. Konfiguráljon néhány beállítást, mielőtt a felhasználók látnák, hogy ez az opció automatikusan megjelenik a Jabberben. A felhasználói útmutató segítségével végighaladhatnak a migráláson.

4

A Messenger org leszerelése.

Amikor már működik a Control Hub-szervezettel, értesítette a felhasználókat a változásról, és készen áll, lépjen kapcsolatba Cisco fiókképviselőjével vagy partnerével, hogy leszerelje régi Messenger szervezetét.

Segítségre van szüksége? Nálunk megtalálod.

Segítségért fordulj Cisco ügyfélreferensedhez vagy partneredhez.

Szerezz meg mindent, amire szükséged lehet a Messenger Update Program megvalósításához.

Hasznos volt ez a cikk?
Hasznos volt ez a cikk?