A Jabber Unified CM IM and Presence szolgáltatással alkalmazást, a Jabber Csak telefon módot vagy a Webex-alkalmazásinkat használó ügyfelek semmilyen változást nem fognak tapasztalni.


Ha az alábbi képre kattint, teljes méretben nézheti meg.

Hozzon létre egy Control Hub-szervezetet, ha még nem rendelkezik ilyennel, majd végezze el a kezdeti beállítást. A Control Hub a szervezet felhasználóit és szolgáltatásait kezelő adminisztratív felület. Azt javasoljuk, hogy engedélyezze az egyszeri bejelentkezést (SSO) az egységes felhasználói bejelentkezési élményhez.

Mielőtt nekilátna

Lehet, hogy már rendelkezik jogosultságokkal a Webexre. Ha igen, akkor készüljön fel, és indítsa el a telepítést. Ha nem, akkor segítünk Önnek a megfelelő licencelésre való áttérésben. További segítségért forduljon a partneréhez vagy a Cisco kapcsolattartójához.

1

Tartományok hozzáadása, ellenőrzése és igénylése.

A Control Hubon található tartományok hozzáadásával, ellenőrzésével és igénylésével olyan funkciók használhatók, amelyek a tartomány tulajdonjogának igazolását igénylik, gondoskodnak a szervezet biztonságáról és integritásáról, és segítik a felhasználók kezelését.

2

Engedélyezze az elemzéseket a környezetben:

A Webex Cloud-Connected UC olyan szolgáltatáskészlet a Webex-felhőben, amely bővített üzleti és működési információkat biztosít az adminisztratív munkafolyamat hatékonyságának javítása céljából. Lehetővé teszi az ügyfeleknek, hogy kihasználják a Webex-felhő előnyeit, miközben a kritikus hívási terhelés az Ön telephelyén marad. Az ügyfelek bejelentkezhetnek a Webex Control Hubba, hogy olyan egyetlen globális nézetet kapjanak, ahol a teljes munkahelyi Unified CM-hálózatot egyetlen, az Ön Webex felhőalapú vagy hibrid szolgáltatásait támogató, műveleti vezérlőpultról tudják kezelni.


 

A CCUC áttelepítési információkkal segíti az áttérést a Jabberről a Webexre. További információ: Cloud-Connected UC szolgáltatást igénybe vevő Jabber-felhasználók áttelepítése Webex alkalmazásba.

A Jabber telemetria is ajánlott, és alapértelmezés szerint engedélyezve van. Ezek az adatok tájékoztatást adhatnak a Jabber telepítésével és használatával kapcsolatban, miközben a felhasználók áttérnek a Webexre. Nem kerül sor személyazonosításra alkalmas információk gyűjtésére. A hivatkozott dokumentum segítségével megnézheti ezeket a használati adatokat a Webex Control Hubban.

3

Engedélyezze az egyszeri bejelentkezést (SSO) az összes összetevőben az egységes felhasználói élmény érdekében:

Ha saját identitásszolgáltatóval (IdP) rendelkezik a szervezetében, akkor integrálhatja a SAML IdP-t a Webex Messenger, a Unified CM és a Control Hub környezettel az SSO vonatkozásában. Az SSO lehetővé teszi, hogy a felhasználók egységes, általános azonosító adatokat használjanak a szervezetben a Webex Meetingshez, a Webexhez és a szervezet egyéb alkalmazásaihoz.

4

Automatikus licenc-hozzárendelési sablonok beállítása a Control Hubban

A Control Hubban beállíthat egy olyan alapértelmezett licencsablont, amely automatikusan licencet rendel az új felhasználókhoz.

A felhasználók létrehozása utáni bármikor a következő módszerek is használhatók szolgáltatások hozzárendelésére:

5

(Nem kötelező) Szinkronizálja a felhasználókat meglévő, támogatott címjegyzékből:

A címtárösszekötő vagy egy SCIM API integrálási lépéseivel szinkronizálhatja a felhasználókat egy meglévő címtárból a Control Hub-szervezetbe. Ezek az integrációk szinkronban tartják a felhasználók listáját, így nem kell újra létrehoznia a felhasználói fiókokat. Felhasználó szinkronizált címtárban történő létrehozásakor, frissítésekor vagy eltávolításakor a Control Hub tükrözi a változásokat.

6

A hibrid naptárszolgáltatás telepítése.

A hibrid naptárszolgáltatással a munkahelyi Microsoft Exchange, Office 365 vagy a Google G Suite Naptár (Google Naptár) környezetét a Webexhez lehet kapcsolni. Ez az integráció megkönnyíti a megbeszélések ütemezését és a hozzájuk történő csatlakozást, különösen mobileszközökön; nincs szükség beépülő modulra.

A felhasználók hozzáadhatnak Webex Room és Desk eszközöket és Webex Board táblákat a megbeszéléshez, így elérhetővé tehetik a konferencia-erőforrásokat. Ha az eszköz engedélyezve van a hibrid naptárszolgáltatáshoz, az eszközön megjelenik a zöld Csatlakozás gomb. (A Csatlakozás gomb másik elnevezése „az egyetlen megnyomandó gomb”, és olyan eszközökön is elérhető, amelyeket a Cisco Unified Communications Managerbe regisztráltak, és a Cisco TelePresence Management Suite segítségével kezelnek.)

Azt javasoljuk a Control Hub azonnali, egyidejű frissítését (flash cutover), hogy az összes felhasználó frissítésére egyidejűleg kerüljön sor. Állítson be házirendeket az olyan dolgok, mint az XMPP-szövetség, az adatmegőrzés és a megfelelőség engedélyezéséhez.

Ha a felhasználókat hosszabb idő alatt kívánja áttelepíteni, és közben használni szeretné az üzenetküldési együttműködést, akkor kérést kell benyújtania annak érdekében, hogy meglévő szervezete „CI-képes" állapotba kerüljön, hogy az összes Jabber-felhasználó szinkronizálva legyen a Webex platformra. Erről a folyamatról további információkat az Üzenetküldő együttműködési dokumentációban talál.

1

Adja meg a szervezet adatmegőrzési szabályzatát.

A Webex folyamatos üzenetküldést alkalmaz. Ha szervezete számra fontos a kevesebb üzenetmegőrzés, akkor az adatok megőrzési időtartamát a Webexben kell beállítani.

24 órás megőrzési időszakot úgy kérhet, hogy felveszi a kapcsolatot az ügyfél-sikerességi menedzserrel (CSM) vagy a partnerével segítségért.

2

Az Enterprise Content Management (ECM) szolgáltatáshoz való hozzáférés konfigurálása a Control Hubban.

Állítsa be a hozzáférést a vállalati tartalomkezelő platformhoz a Control Hubban. A Cisco Webex segítségével biztosíthatja a felhasználók számára a vállalati tartalomkezelő platform használatát. A felhasználók csak jóváhagyott vállalatkezelő platformot használhatnak a Webexben lévő fájlok és tartalmak feltöltésére és kezelésére.

3

A tartalom hatósági megfelelőségének biztosítása.

(Ez a funkció Pro csomagot igényel.) Megfelelési tisztviselőként a Control Hub segítségével bármelyik beszélgetésben kereshet a Webex alkalmazásban. Megkereshet egy adott személyt a vállalatánál, megkeresheti az általa megosztott tartalmat, vagy kereshet egy adott térben, majd jelentést készíthet a találatokról. Így biztos lehet abban, hogy az emberek megfelelnek mind a külső hatósági követelményeknek, mind a belső szabályzatoknak.

4

A Hybrid Data Security szolgáltatás telepítése.

A Cisco Webex tervezésekor az első naptól kezdve az adatok biztonságán volt az elsődleges hangsúly. A biztonság sarokköve a tartalom végpontok közötti titkosítása, amelyet a Key Management Service (KMS) szolgáltatással együttműködő Webex-ügyfelek is engedélyeznek. A KMS feladata az üzenetek és fájlok ügyfelek általi dinamikus titkosítására és visszafejtésére használt kriptográfiai kulcsok létrehozása és kezelése.

Alapértelmezés szerint az összes Webex ügyfél a felhőalapú KMS-ben tárolt dinamikus kulcsokkal kap végpontok közötti titkosítást a Cisco biztonsági övezetében. A Hybrid Data Security a KMS-t és a biztonsággal kapcsolatos egyéb funkciókat a vállalati adatközpontba helyezi át, így Önön kívül senkinél nem lesznek megtalálhatók az Ön titkosított tartalmához tartozó kulcsok.

5

Az XMPP-szövetség engedélyezése.

Megadhatja, hogy a felhasználók a Webexben tudjanak-e kommunikálni olyan személyekkel, akik az XMPP-t támogató üzenetküldő alkalmazást használnak.

Az áttelepítés-specifikus információk az XMPP-szövetség diabemutatójában találhatók.


Ha a felhasználókat hosszabb idő alatt, csoportokban helyezi át, és a Webexet szeretné használni egyetlen együttműködési ügyfélként, akkor engedélyezheti az együttműködést, így a Webex-felhasználók kommunikálhatnak a még mindig a Jabberben lévő csoportokkal, vagy segítséget kérhetnek az ügyfél-sikerességi menedzsertől (CSM) vagy a partnerétől. Erősen ajánljuk a Webexbe való teljes áttelepítést; ezt a lépést csak akkor hajtsa végre, ha fokozatosan tér át a Webexre.

Ha engedélyezni szeretné a Common Identity (CI) összekapcsolást, amely szakaszos frissítési folyamatot tesz lehetővé az egész szervezeten belül, kérjen segítséget az ügyfél-sikerességi menedzsertől (CSM) vagy a partnerétől.


Ha az együttműködési szolgáltatást telepíti, el kell kerülnie a címtár-szinkronizálást, mivel az két forrást jelentene a felhasználókezeléshez – egyet a meglévő szervezetben, egyet pedig a Control Hubban.

Ha telepíti az együttműködést, akkor az XMPP-szövetség karbantartása továbbra is a meglévő szervezetben történik, nem pedig a Control Hubban.

Ha azonnali, csoportos frissítést alkalmaz a Webexre és egy Control Hub-szervezetre, akkor nem tud szövetséges tartományokat hozzáadni a Control Hubban. Kérjen segítséget ügyfél-sikerességi menedzserétől (CSM) vagy a partnerétől.

Ha Ön meglévő Webex-cím rendszergazda ügyfél, akkor az alábbi lépésekkel igazítsa a megbeszélés környezetét a Control Hubhoz és a Webex-élményhez.

1

Kövesse a Webex-oldalak összekapcsolása a Control Hubbal című rész lépéseit.

Ha rendelkezik meglévő Webex-oldalakkal, akkor a Cisco Webex összekapcsoló folyamatával hozzáférhet ezen oldalak speciális elemzési funkcióihoz, és Webex Meetings-felhasználóit is összekapcsolhatja a Control Hubbal.

2

A teljes funkcionalitású Webex Meetings-élmény engedélyezése.

Ez a lépés lehetővé teszi, hogy a felhasználók csapata azt a megbeszélésélményt kapja, amelyhez már hozzászokott.

Ha kérni szeretné a teljes funkcionalitású Meetings-élményt, forduljon az ügyfél-sikerességi menedzserhez (CSM) vagy a partneréhez.

Használja ezeket a lépéseket a Calling beállításához a Webex (Unified CM) szolgáltatásban. Ez a megoldás a már meglévő Unified CM-telepítést használja. További információkat az Áttérés a Jabber Unified CM Calling szolgáltatásról a Webex Unified CM Calling szolgáltatásra és a Webex UCM Calling konfigurálása című útmutató tartalmaz.

1

A Unified CM Calling konfigurációjának ellenőrzése.

A Webex (Unified CM) megoldásban a Calling segítségével közvetlenül regisztrálhatja a Webexet a Cisco Unified Communications Manager hívásvezérlési környezetbe (vállalati munkahelyi, Business Edition 6000/7000 vagy HCS-partneri megoldáson keresztül kapott).

Ez a megoldás fokozza a végfelhasználók hívási élménylét, és lehetővé teszi számukra, hogy az Ön Unified CM környezetén keresztül közvetlenül hívásokat kezdeményezzenek a Webexben, hívás közben funkciókat használjanak, és a Webexből vezéreljék a Unified CM-be regisztrált asztali telefonjukat,

2

A Unified CM szolgáltatás észlelésének ellenőrzése.

A szolgáltatás észlelése lehetővé teszi, hogy az ügyfelek automatikusan felismerjék és megtalálják a vállalati (belső) és az MRA (külső) hálózaton található szolgáltatásokat. Lehetséges, hogy ez a konfiguráció már érvényben van, de most nézze meg a telepítési útmutatót és a környezetét is, és ellenőrizze.

3

A Unified CM konfigurációs fájljának frissítése.

Webex ugyanazt a konfigurációs fájl használja, mint Jabber. Ez a beágyazott Unified CM különféle ügyfélfunkciók konfigurálására használható; ilyenek például a konkrét hívási funkciók és a Jabber–Webex áttelepítő eszköz.

A Webex támogatott paramétereinek listáját a Házirendbeli paraméterek dokumentumban találja meg.


A Webex már tartalmazza a legtöbb információszervező hívási funkcióját. Bizonyos esetekben azonban előfordulhat, hogy a felhasználók egy kis részének olyan speciális hívási funkciókra van szüksége, amelyek még nincsenek benne a Webexben, ilyen például a kapcsolattartó iroda és a többvonalas funkció. A Jabberrrel keresztbekötött Webexet közbenső megoldásként használhatja. Ez a lehetőség akkor nyílik meg, amikor a felhasználó hívást kezdeményez a Webexből; a bejövő hívások a Jabberben is közvetlenül csengenek. További információt a Webex és a Jabber keresztbekötése dokumentumban találhat, a következő helyen: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf.

Telepítse a Webex alkalmazást, és szabja testre a telepítést, beleértve a frissítési gyakoriságot, a felhasználókkal folytatott kommunikációt és a felhasználói adatok Jabberről Webexre történő áttelepítését is. Ezután vezesse ki az előző üzenetküldő szervezetet, amikor készen áll rá.

1

Futtasson egy próbafelépítést.

Javasoljuk, hogy néhány kiválasztott felhasználóval próbálja ki a Webexet, mielőtt az egész szervezetben bevezetné.

2

Telepítse a Webex alkalmazást:

Rendszergazdaként a Webexet az MSI-fájl segítségével telepítheti Windows-rendszeren, illetve a dmg-fájl segítségével Mac számítógépen. A felhasználói élmény fokozása érdekében a parancssori paramétereket is megadhat az msi-fájllal Windows esetében. A Webex rendszeres időközönként ellenőrzi, hogy az újabb verziók automatikusan frissítik-e az alkalmazást. Ezek a lépések csak a Webex asztali verzióihoz használhatók. A felhasználók saját maguk is végrehajthatják őket, és telepíthetik a Webexet. Az asztali és a mobilváltozatok innen tölthetők le: https://www.webex.com/downloads.html.

Szabályozhatja, hogy a felhasználók a Webex mely termékfrissítéseivel frissüljenek, és azt is, hogy mikor kerüljön sor az alkalmazás frissítésére. A halasztási időszak segítségével a felhasználók frissítése előtt megtekintheti az alkalmazást.

3

Segítsen a felhasználóknak áttelepíteni az adataikat a Jabberről a Webexre:

Az áttelepítőeszköz be van építve a Cisco Jabber alkalmazásba, és lehetőséget biztosít arra, hogy a névjegyeket és más általános felhasználói beállításokat áttelepítsen a Jabberből a Webexbe. Az adatok titkosítva vannak. Most, hogy már telepítette a Webexet a felhasználókhoz, beállíthatja őket ehhez az áttelepítéshez. Mindössze néhány beállítást kell konfigurálnia, és felhasználók számára automatikusan fel fog bukkanni ez a lehetőség a Jabberben. A felhasználói útmutató segítséget fog nyújtani nekik az áttelepítés során.

4

A Messenger-szervezet kivezetése.

Amikor minden rendben működik a a Control Hub-szervezettel, már értesítette a felhasználókat a változásról, és készen áll, akkor forduljon az ügyfél-sikerességi menedzserhez (CSM) vagy a partneréhez, és kérje meg, hogy vezesse ki a régi Messenger-szervezetet.

Segítségre van szüksége? Rendelkezésére állunk!

Kérjen segítséget az ügyfél-sikerességi menedzsertől (CSM) vagy a partnerétől.

Mindent megkap, ami a Messenger-frissítési program végrehajtásához szükséges.